Отзывы о Альфастрахование

Несколько лет без проблем пользовалась услугами этой компании,хороший менеджер,всё быстро продлевали,дружелюбно и по делу,без развода и лишних  предложений и навязываний.В аварии не попадала,про выплаты ничего сказать не могу,но отношение и профессионализм я считаю очень важны в этом деле,желаю процветания🤝

08.06.2023 в приложении Альфа Банка я оформила услугу страхование путешественников, которая начинала работать с 21.08.2023. 29.07.2023 я позвонила на горячую линию Альфастрахования, сообщила о том, что хочу вернуть страховку, и оператор ответил, что я могу прийти с заявлением в любое отделение АльфаБанка и деньги мне вернут.

По итогу моему обращению, насколько я могу судить из информации в смс, был присвоен номер А2307310320, срок рассмотрения которого почему-то продлевался без объяснения причины, а в конце мне было отказано в возврате.

Требую разъяснить, почему мне отказали в возврате, учитывая, что правила отказа от страховки, установленные разделом 8 Правил страхования я соблюдала, подала заявление в установленные сроки и даже после консультации с оператором колл-центра.?!

На протяжении пяти лет покупаю/продлеваю полис ОСАГО. Последние несколько раз делал эту процедуру через мобильное приложение.

В этом году у меня изменился адрес регистрации. В приложении полис оформился без проблем по кнопке продлить, необходимости подтверждать/вводить адрес регистрации не было.

Через месяц пришло уведомление о подозрении на недостоверность данных, я выслал сканы всех документов. Оказалось, что адрес в полисе указан неверно, я это понял только после ответа компании на письмо со сканами. В итоге полис просто аннулировали без возможности внесения изменений, даже за дополнительную плату. В региональном отделении не смогли помочь, а с электронного адреса, куда я отправлял сканы, не отвечают.

В итоге перешёл в другую страховую. В Альфе имею так же ОМС. В отделение ОМС я сообщал об изменении адреса регистрации. Неужели в наш век тяжело сделать единую базу клиентов "Альфа"? Медицинскую страховую тоже планирую поменять.

Случился у меня страховой случай. Доставляли мне мебель из города Казани в город Москва компанией Деловые Линии, груз был застрахован Деловыми линиями (или производителем мебели) в альфа-страховании. Самый большой предмет мебели был поврежден (фасадная сторона тумбы под телевизор).

Моим куратором по страховому случаю был назначен М-ов Вадим Ю., который по несколько раз переспрашивал одну и ту же информацию (ФИО, ИНН, каким подразделением выдан паспорт...), по всей видимости, был сильно загружен и времени читать мои ответы у него не было.

В итоге они наняли независимого эксперта, который по фотографии определил, что мебель изготовлена из ЛДСП (самого дешевого материала на рынке), поврежденный кусок по рынку оценили по минимуму, сумму выплатили (по минимуму). Мной было направлено возражение о материале и сомнениях в компетенциях эксперта. После запроса на мебельную фабрику мне прислали документ\спецификацию по материалам мебели (МДФ с 2 слоями покраски эмалью), но Вадима Ю. и след простыл - он свою работу сделал, по минималке заплатил... Заплатили меньше, чем стоила перевозка мебели, не включили (естественно) работы по разборке-сборке тумбы (я сама должна уметь это все делать ).

Не пользуйтесь Альфа-страхованием. Это не Альфа банк, а независимое юридическое лицо. Альфа банк остается моим любимым банком, а вот по Альфа-страхованию я провела со всеми своими родственниками и знакомыми беседы по отказу от услуг этой страховой компании. Для тех, кто будет проверять мое дело - Претензия по объекту страхования № 23-01301158298 ООО «Деловые линии», номер убытка 0253026742

Здравствуйте.
Пришло мне письмо на почту, дублирую:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 025*****43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа.

Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 025*****43 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ 025*****43 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается.

Далее позвонила в эту контору, что странно оператор взял трубку. Сказали что якобы л.с. не такие, но я то знаю что при оформлении я указывала всё верно, отправила на почту ПТС где доказано что в этой девятке 70 л.с., тем временем полис сейчас не действителен и либо передвигаться пешком или покупайте новый, компания таким образам бабки отмывает к себе в карман. АльфаСтрахование нарушает закон . Как минимум Закон #40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15).

Почитав отзывы я поняла что я такая не одна. Я требую что бы компания восстановили полис, со своей стороны как по закону положено я доплачу,так как расхождения и доплата не значительные По ПТС 70.04 л.с. при оформлении можно использовать только целое число то есть я всё правильно заполнено, но Альфа не предупреждает и просто расторгает в наглую договор.Считаю это ошибка и не правильное ПО СК.при заполнение данных л.с. выбираються автоматически.

Я прошу рассмотреть моё обращение и наказать АльфаСтрахование и решить вопрос, что бы с людьми так не поступал, потому что это не первая такая ситуация и я такая не одна, так же известны случае когда ЦБ подтверждал виновность ск и штрафовал

Альфа страхование - это страховая компания, предлагающая широкий спектр страховых услуг. Компания может предоставлять медицинское страхование, автомобильное страхование, жилищное страхование, жизненное страхование, страхование ответственности и другие виды страхования.

Альфа страхование использует свои собственные тарифы и политики для определения стоимости страховки для каждого клиента. Компания также может предлагать различные условия и дополнительные услуги, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Отличная прога. Заполнил заявление, оплатил онлайн и вуаля через 10 минут плис у меня на почте. Дешевле чем у дилеров и ехать никуда не надо. 

Я очень доволен! Всем советую данное приложение, быстро, дёшево, а главное ехать никуда не надо. Буду продлевать именно здесь так как икономится куча времени.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Тинькофф банком. С самого начала, когда я решил открыть страхование в этом банке, я был поражен профессионализмом и дружелюбием персонала. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить мне комфортное и легкое открытие страховки, ответили на все мои вопросы и проявили искреннюю заинтересованность в моих финансовых потребностях.

Но впечатления от работы с банком только усилились со временем. Я был приятно удивлен доступностью и удобством онлайн-банкинга, который позволяет мне контролировать и управлять своим счетом где бы я ни находился. Было также замечательно видеть, как банк всегда внедряет новые и инновационные технологии для облегчения моей финансовой жизни.

При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Альфа страхование страховать мотоциклы не хочет под разными причинами. Заявление заполнял не склько дней и по нескольку раз. В настоящее время специалисты работают над совершенствованием сервиса.

В случае, если Вы столкнулись со сложностями при оформлении, рекомендуем вернуться к оформлению договора чуть позже. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Залита квартира. Есть акт о событии со словом халатность. В акте нет слова авария - отказ. Альфа, вы думаете управдом напишет что то другое, если следы повреждения сантехоборудования устранены в квартире сверху? То есть мне продали бумажку, которая ничего не покрывает. Ничего.

Больше в альфе страховать не буду ничего и никогда. Уведу прежде всего автомобиль из этой компании. Но это не все. Два часа переключают между специалистами по вопросу забрать документы и согласие на обработку персональных данных. Никому не рекомендую, намучаетесь с этой конторкой.

25.07.2023года я обратилась в страховую компанию «АлюфаСтрахование» в г. Омске, чтобы получить причитающуюся мне страховую выплату или направление на восстановление моего автомобиля, пострадавшегов дорожно-транспортном происшествии по вине другого участника дорожного движения.

Заявление в офисе страховой компании по адресу Больничный переулок 6, мне заполнить не дали, лишь посмотрели документы по ДТП и выдали направление на осмотр транспортного средства в СТО А-т г. Омска.

25.07.2023года в назначенное время я привезла свой автомобиль в СТО А-т г.Омск ул. 4-я Транспортная. Сотрудник СТО составил за меня заявление, задав множество вопросов о комплектации автомобиля, сделал копии необходимых документов, произвел поверхностный осмотр автомобиля. Осмотр проводился на общественной стоянке, без применения каких либо технических средств, скрытые повреждения не осматривались. Вопрос, касающийся способа возмещения ущерба, не задавался.

Заполненное заявление сотрудником СТО, я подписала.03.08.2023года мне позвонила сотрудница страховой компании «АльфаСтрахование» и озвучила сумму восстановительного ремонта, которая мягко сказать минимальна. Мне был предложен способ возмещения ущерба (перевод денежных средств либо восстановление автомобиля в СТО), мной был выбран ремонт автомобиля в СТО, которые предложит страховая компания.

09.08.2023года я,  позвонила в страховую компанию  с вопросом получения направления автомобиля на восстановительный ремонт в СТО. От сотрудницы получила ответ, что СТО еще своего согласия на ремонт моей машины не дали. На мой вопрос о сроках предоставления ответа от СТО, сотрудница страховой компании ответила, что в течении 20 календарных дней с момента подачи заявления мне предоставят ответ.

10.08.2023 года, мне позвонила сотрудница страховой компании «АльфаСтрахование» по ремонту моего автомобиля в СТО страховой компании. Мнебыло озвучено, что СТО возьмут мой автомобиль на проведение восстановительных работ только в случае моего письменного согласия на применение запасных частей б/у в восстановительных работах. Я ответила, что мне нужно подумать, и в этот день в городе меня не было. 

11.08.2023года я позвонила в страховую компанию «Альфастрахование» по вопросу ремонта моего автомобиля в СТО страховой компании. Получила ответ, что возмещение ущерба мне УЖЕ перечислено деньгами, вопрос по СТО уже «закрыт» так как ответ я должна была дать и подписать согласие на проведение восстановительных работ моего автомобиля с применением запасных частей б/у 10.08.2023.

Что хочется отметить....
1) заявление сотрудники заполняют сами, ссылаясь на экономию времени и просто дают подписать (согласна, тут и МОЯ ВИНА..... нужно было внимательно читать...);
2) осмотр автомобиля проводят очень поверхностно без применения каких либо технических средств.....может поэтому выплаты никакие;
3) принятие решения по ремонту машины в СТО страховой компании "тянут" до последнего и ЗАСТАВЛЯЮТ подписывать согласие на ремонт машины б/у запчастями!!!!
3) на принятие решения по согласию использования б/у зап.частей мне предоставили 3часа времени (хотя я все понимаю......понимаю ситуацию в стране и, как мне кажется этот вопрос должен был решаться в СТО)
 
Итог - 10.08.2023 со слов сотрудницы "АльфоСтрахования" мне перечислена та самая мизерная сумма денег, в возможности ремонтироваться в СТО компании мне отказано. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ на каждом этапе оформления страхового случая! Эта компания ВАМ точно не поможет!

Настало время оформить полис Осаго. И тут я обнаружил, что оно подорожало на 2000 рублей, но один момент меня насторожил, почему через с***и.ру полис на 2000 дешевле. Начал разбираться и вот тут меня ждал сюрприз.

Мой КБМ стал 0.78, так как было ДТП 09.08.2022. Да оно было, но только в нем я был пострадавшим и Альфа выплатила мне компенсацию. Соответственно я решил позвонить на горячую линию и получил ответ, что надо делать запрос КБМ на их сайте. Ок. Ответ ниже.

Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ (ID запроса № 7119505) из АИС ОСАГО была получена ошибка в связи с тем, что по договору ХХХ № 0****35 в отношении водителя К-в Станислав С уже применено наилучшее значение КБМ = 0,46, поэтому проверка КБМ по данному договору не требуется.

Вместе с тем, обращаем внимание, АО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего вопроса в случае направления Страхователем информации о номере действующего договора, заключенного с АО "АльфаСтрахование", в котором существует необходимость и обоснованность внесения каких-либо изменений
в части КБМ.

Честно говоря и ежу было понятно что мой КБМ по старому полису 0.46. Ок. Пишем в поддержку, чтобы разобрались, почему я пострадавший, а КБМ резанули мне. Ок. Обращение 19179047.Ответ Альфы такой. Да
теперь у Вас коэффициент 0.78, так как Вы виновник ДТП 09.08.2022. И другая страховая, которая выплачивала деньги Вам порезала КБМ, вот к ней и обращайтесь.

Блин Вы серьезно. Вы вообще серьезная компания или как. Я позвонил опять же на горячую линии Альфы и Ваш же сотрудник мне сообщил номер дела по этому ДТП №03****4222 по которому Вы же мне и заплатили, так как я был пострадавшей стороной, а всего лишь надо было назвать номер автомобиля.

Вы мне объясните, чем занимается Ваша поддержка клиентов, если она даже банально не стала разбираться в вопросе. Я парень настырный, позвонил в страховую виновника, как мне советовала Альфа. А ответ был замечательный. А ты кто такой? Ты наш клиент? Давай до свидания.

Как бы логично. Да есть еще нюанс, чтобы ко мне проявили интерес. Ты давай полис оформи на 2000 дороже с коэффициентом 0.78, а потом когда-нибудь, когда на горе рак свиснет мы восстановим твой КБМ и тогда мы вернем тебе деньги.

Блин Вы серьезно? Я честно не знаю кто конкретно резанул мой КБМ, да мне все равно, но ВЫ АЛЬФА я Ваш клиент, и Вы не хотите разобраться в вопросе, а даете отписки. 

А теперь самая мякота в этой истории. Почему так называется отзыв. Вы Альфа в прошлой раз 2 или 3 месяца мне в схожей ситуации, когда по ошибке резанули КБМ, ничего не могли сделать, пока Банк России не подключился к данному вопросу.

Прошло порядка 5 лет с того момента, а воз и ныне там. Ничего у Вас не меняется в отношении к клиенту.

Пользуюсь Альфа страхованием 2 года! Довольна! Честные выплаты, понимающие сотрудники. РАЗУМНАЯ КАМПАНИЯ ПО ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ!!! СОВЕТУЮ!

Много молодых креативных сотрудников, сопровождающих своих клиентов! Удобное расположение офисов. Самая перспективная страховая. Оценка 5 из 5! Выгодные условия страхования!

Несколько дней пытаюсь продлить полис "дети и спорт" от несчастных случаев на тренировках. За год обращений по полису не было. При попытке произвести оплату на сайте, в приложении, в личном кабинете - везде выдает ошибку. Обращался в техподдержку, звонил на их номер. Ответа нет.

Зачем вы предлагаете продлить полис со скидкой если сами же отключаете возможность оплатить это продление? Такой стыд за такой перформанс от вашей компании.

С неуважением, ваш постоянный клиент.

Впервые в жизни попал в дтп, в припаркованную машину приехала другая. Альфа страхование в место хотя бы средней нормальной оплаты страхового случая. Выплатили просто минимальный расчет, даже через независимую экспертизу.

Часть повреждённых деталей просто не вошли в счёт, так как компания считает что именно этот элемент ( по их каким-то меркам) является не достойным оплате.

В особенности бампер ,и краска.  В общем впервые ею пользовался и в последний раз.

Ответ на претензию № 0355/046/00246/22 от 06.03.2023 года.

Была получена мною претензия, от данной великолепной компании. Мягко сказать, господа, удивлению нет предела. Сотрудники не умеют в летоисчесление, в чтение, в логику, и одной ногой смело нарушают УК РФ. И сроки возмещения еще, достойные экранизации.

Акт 1. Претензия
"17.10.202 года по адресу г. Московская обл., д. Путилково" произошло ДТП, в результате причинены повреждения а.м Мерседес Бенз С180 г.р.з Ъ888ЪЪ797, застрахованному в "АлфаСтрахование" и а.м Nissan г.р.з ЪЪЪЪ-IE5 (Страна регистрации Республика Беларусь.). Так как ущерб минимален (пара царапин. + есть видео ДТП) был составлен европротокол, с указание номера полиса "Зеленая Карта" Белгосстрах (BELGOSSTRAKH), срок действия полиса до 23.08.2021.  Далее компания утверждает (без приложения документов) что платежным поручением от 01.03.2023 была произведена выплата, а у вас ОСАГО нет, будьте добры по суброгации

Акт 2. Ответ. Собственно было отвечено, номер полиса, название страховой компании, обращайтесь туда. Но сотрудник Л-а Зарина, видимо не читает почту. Ответ на претензию был отправлен на почту dolg@alfastrah.ru 13.03.2023 года.

Акт 3. Далее компания шлет смс с требованием погасить якобы долг (факт долга признается судом). На почту приходит еще одна претензия, 1-в-1 первой, ответ тоже аналогичен. но никакой обратной связи.

Акт 4.  Вчера приходит письмо ООО "Долговые инвестиции" с указанием всех персональных данных о якобы подаче иска. 

Итого на сейчас.
1. Сотрудники АлфаСтрахования (Л-а Зарина) не знает летоисчисление (202 год в претензии, до основания Руси еще 680 лет), а компания уже требует деньги.
2. Сотрудники не читают почту (дважды)
3. Сотрудники не отвечают по существу (писать не умеют?)
4. Мной, как водителем были выполненные все условия, срок действия полиса "Зеленая карта" от момента ДТП действовал еще до 23.08.2021 (10 месяцев). Что более чем достаточно для получения возмещения.

Если ВАША компания, или СОБСТВЕННИК авто, не подали заявление, не уложились в сроки, каким образом ВАША проблема стала внезапно моей?

С сайта РСА
Вопрос: Какие сроки урегулирования убытков по "Зеленой карте" на территории Российской Федерации?

Ответ: регулирование требований осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ. По общему правилу срок составляет 20 календарных дней со дня подачи полного пакета документов за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае проведения восстановительного ремонта направление на ремонт должно быть выдано не позднее 30 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. Данные сроки могут быть продлены до момента получения представителем по урегулированию информации от иностранного бюро "Зеленая карта" о действительности Зеленой карты, предъявленной виновником, но не более чем на 2 месяца с даты подачи заявления о страховой выплате (при условии, что подан полный пакет документов). Это связано с тем, что в силу правил системы "Зеленая карта" выплата может быть произведена только по действительному договору "Зеленая карта".

Странно что страхования компания этого не знает. Видимо сотрудников не обучают.

5. Будущие страхователи - срок возмещения в данной компании по КАСКО составляет больше двух лет. Вам оно надо?
Законодательство. Все было сделано с моей стороны по закону и в срок. Компания требует деньги и передает персональные данные (паспорт, регистрация) 3-м лицам без моего согласия.

Итого:
1. часть 1 статьи 163 УК РФ - вымогательство, организованное группой;
2. Статья 137 УК РФ - наказание за разглашение персональных данных.

Страховку, которую подключают к кредиту наличными в Альфа Банке можно отменить ТОЛЬКО заказным письмом по почте РФ. Это такой БРЕД, как будто в каменном веке.... это ужасное не удобство для клиента, оно и понятно, что сделано это для выгоды кампании!

31.07.23 был оформлен кредит, отказ от страховки был оформлен 1 августа и в этот же день отправлен по почте.  Срок отправки письма 6-8 рабочих дней из моего региона. Так можно вообще не успеть в срок 14 дней отказаться от страховки. Почему нельзя сделать отказ в офисах страховой кампании или в офисе банка?! 

Ранее с мужем пользовалась страховкой для ипотеки и планировали дальше, но теперь ни за что больше не будем пользоваться услугами страховой, лучше выбрать другую компанию.

Продумайте, как сделать свои услуги удобными КЛИЕНТУ. А письмо об отказе от страховки было вручено вам сегодня 8.08.2023. Жду возврат в срок!

07.08.2023 оформил полис ОСАГО ХХХ № 0*****48 программа навязала КАСКО отказаться при страховании от КАСКО в программе невозможно! Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку.

ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №780*****3 от 07.08.2023 г. на этапе получения ссылки на оплату, можно вроде как и отказаться от получения КАСКО, но выбор опции отказа неочевиден, более того, когда, отказываешься от КАСКО, оставляя только ОСАГО, то сразу пропадает возможность оформить это самое ОСАГО, появляется надпись - предложения не найдены.

Прошу расторгнуть договор, вернуть мне уплаченную сумму за ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №780*****1/23 от 07.08.2023 г. в размере 3000 рублей

Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ
Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии
с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. 

Оформил полис ОСАГО в АльфаСтраховани! Компания одна из самых крупных, производит выплаты своевременно! Стоимость полиса довольнотаки приемлемая,  ниже по сравнению с конкурентами. Очень удобен электронный полис который можно сделать дистанционно без визита в страховую компанию, также этот полис отображается в приложении который по требованию инспектора ГИБДД можно показать)

Очень удобно! Советую!

ООО  оформило в лизинг Самосвал у лизинг. компании ООО К-е,  Лизинговая компания оформила страховой полис Каско , оплатил его ООО. И сумма не маленькая))))),через месяц машина после ТО  загорелась, произошел страховой случай.

№ 479*****/24  После осмотра экспертом. Страховая вынесла свой вердикт. ОТКАЗ в выплате, написав возгорание не является страховым случаем ссылаясь на ген.договор от 2012г. м/у лизинговой и страховой))). Но..благо ...ООО.. на осмотр пригласило независимого эксперта, а так же при осмотре участвовали представили дилеры завода изготовителя. И согласно мнению других  экспертов. Причина возгорания была техническая неполадка авто, и потом возгорание.

Но страховая посчитала наоборот.. Что сначала возгорание, а потом тех. неполадки) Как ей выгодно так и посчитало)..

но не это самое главное.. мы это отобьемся в суде) вопрос в другом! при заключении страх полиса. в страховом полисе ссылка на ген.договор от 2012г. между лизинговой компанией и альфастрахование. и на правила не действующей редакции. 

ВАМ этот договор не дадут почитать)) типа,  это взаимоотношения между лизинговой и страховой компанией. При звонке в лизинговую, после отказа страховой.. лизинговая сказала.. мы вам дадим выписку из договора после согласования со страховой). Вот так(

ВЫВОД.. при  заключении договора с лизинговой  и оформлении страхового полиса уточняйте про иные договора) есть или нет.. так как согласно внутренним договорам возможно .КАСКО.. и во все не КАСКО)

Уже несколько недель пытаюсь расторгнуть договор Осаго, по причине продажи автомобиля. В ответ кроме фразы "Ваше заявление на расторжение договора 0313716345 рассмотрено, договор не
может быть расторгнут на основании предоставленных документов."

Документы все предоставлены. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании. Кроме этого пытаются ввести в заблуждение фразами "Текст в ДКП должен быть примерно следующий: Продавец получил денежные средства в полном объеме согласно ДКП (сумма) и передал ТС покупателю (ФИО), покупатель оплатил продавцу (Сумма) и принял ТС. Смысл в ДКП должен быть следующий: передал, оплатил, принял, т.е. факт передачи денег продавцу и тс покупателю свершился."

Договор купли продажи был составлен сотрудниками автосалона и принят ГИБДД, изменить я его не могу. Не вижу никаких оснований для отказа в расторжении договора Осаго. Если вы так отвратительно относитесь в своим клиентам в вопросе возврате стоимости Осаго, я боюсь представить ситуацию при наступление страхового случая и возможности получения выплат без обращения в суд.

Нахожусь в Болгарии. В настоящий момент и на протяжении всего срока страхования, обозначеного в страховом полисе ВЗР (SG****43),  сервисная компания ассистанс Savitar group не в состоянии обеспечить страховую защиту и предоставить гарантированную медицинскую и медико транспортную помощь в Болгарии в регионе курорта Пампорово.

Единственный возможный вариант получения медицинской и медико транспортной помощи посредством Savitar group - это самооплата всех расходов по страховому событию (случаю). То есть мне предлагается все услуги, предусмотренные страховой программой моего, уже оплаченного полиса ВЗР, вновь оплачивать на месте моего пребывания наличными деньгами. Других вариантов у Savitar group нет.

У меня нет денег для самооплаты моей страховой защиты в месте пребывания, а есть действующий оплаченный страховой полис. Прошу разъяснить мне - вашему клиенту, как и каким практическим образом, я могу  сейчас и далее, до окончания срока страхования, всё же получать помощь по имеющемуся у меня полису ВЗР. Повторяю, что денег для самооплаты услуг у меня нет. Аналогичная ситуация у моей супруги.

На сегодня, находясь за пределами страны проживания и имея на руках оплаченные полисы ВЗР от компании АльфаСтрахование мы с супругой фактически лишены страховой защиты на весь период страхования. А это, ни много ни мало, 55 дней.

Окончание срока страхования 19.09.2023 и как быть при, не дай Бог, страховом событии - загадка.

Эта страховая компания совместно с ПИК-Комфорт навязывают страхование каких-то рисков по квартире (вы попробуйте еще понять каких и на какую сумму)

ПИК-Комфорт регулярно в ЛК проталкивает предложение застраховаться в АльфаСтрахование, на мою квартиру это 355 рублей в месяц, раньше отказ работал. Но, в последнее время по всей видимости жадность взяла свое и при НЕ подключенной услуге страхования эта парочка компаний начала списывать деньги с платежей за ком.услуги.

Оплачиваешь коммуналку строго по квитанции, но на лицевой счет зачисляется сумма за вычетом оплаты на страховку, недостающая часть записывается в долг по коммунальным платежам.

Если бы это было 1 раз, то можно было бы списать на ошибку в расчетах и какой-нибудь сбой, но это происходит у меня на 2 лицевых счетах (2 квартиры) и уже не первый месяц.

Сейчас вот пытаюсь выяснить номер полиса и от чего меня все же застраховали и на какую сумму. Заявление в МосЖилИнспекцию написано, далее жалоба в РосПотребНадзор и прочие органы

Произошло ДТП , автомобиль опрокинулся в водоем , застрахован по КАСКО в Альфастрахование , обратился в офис в Санкт-Петербурге , произвели осмотр , приняли документы и направили в официальный дилер Мерседес-Бенц на ул. Орбели ,

24.06.2023 приемщик Павел принял автомобиль и уже прошло практически полтора месяца , даже не начали ремонт . Дефектовку сделали ужасно , частично , даже не удосужились посмотреть двигатель и акпп на предмет попадания воды ,

в итоге нашел независимую организацию , оплатил дилеру деньги из своего кармана , что бы слили жидкости из агрегатов и независимая все зафиксировала и что вы думаете , полтора месяца машина стояла с водой в двигателе .

А дилер со страховой уже обсуждают ремонт автомобиля причем не понимания за данный этап времени все поломки и неисправности .

Считаю что ужасное урегулирование . Сроки нарушены, написал претензию, буду обращаться в суд . Беспредел полный .

Моя организация заключила договор с этой страховой,  очень разочарована,  столько волокиты, каждый раз нужно согласовывать приёмы. В клиниках говорят одно, в страховой другое. Операторы кто в лес кто по дрова.

С Альфой и с банками и со страховыми лучше не связываться,  отвратительное обслуживание. Сначала говорят минус день-два могу компенсировать приём врача, перезваниваю,  уже другой оператор сообщает не могут.

Держат людей за дураков,  с Альфой вообще лучше не связываться.