Отзывы о Альфастрахование

Пришло уведомление о заказном письме "счастья"! Получил прочитал - расторжение по причине работы авто в такси! На автомобиль никогда не оформлялась лицензия такси, он никогда не был в аренде! Я собственник оформил ОСАГО сам для личного использования! Девушка в офисе на "ресепшене" посмотрела, что договор действителен, я показал это письмо! Ответила - "А ну тогда сегодня прекратит действовать!"  

Просто поставили перед фактом, никаких разбирательств на месте, предложили написать претензию и всё! Говорит - "вам пришлют "скрины" доказательства с приложения такси!" Я просто в шоке! Ответ будет в течении недели. Почему я должен ждать целую неделю, пользуясь общественным транспортом!?

Купили телефон в офисе Билайн в 21.05.2022 нам предложили оформить телефон в кредит с процентами либо в рассрочку без процентов но нужно будет сделать страховку телефона чтоб банк одобрил мы выбрали второй вариант в итоге нам оформили кредит за место рассрочки и еще включили страховку "Комплексная защита" 21.05.22. Отправила в период охлаждения письмо на почту на возврат денежных средств. 10.06 получила ответ что расторгнуть договор страховки возможен только без возврата денежных средств вы издеваетесь над людьми?

Чтоб вернуть деньги за страховку написала письмо в Билайн ответ был такой: «Комплексная защита» это услуга страховой организации (АО «АльфаСтрахование» ). ПАО «ВымпелКом» не является стороной по договору. Обращаться нужно В Альфа страхование за возвратом. Прошу разобраться в данной ситуации.

28.05.22 приобрел автомобиль в кредит с соответствующим оформлением полиса КАСКО и так как со слов девушки оформляющей кредит, по полису есть амортизация и в случае гибели авто GAP страхование позволит получить полную сумму при страховом случае. соответственно мне оформили полис GAP за 66 тысчяч рублей. далее я 15 июня сменил адрес регистрации и захотел внести изменения в полисы: ОСАГО, КАСКО и ГАП, сотрудник очень удивился зачем мне полис ГАП при полисе КАСКО, потому как у Альфастрахования отсутствует амортизация и необходимости в ГАП нет. Также мне эту информацию подтвердили в чате страховой (скрин имеется).

Приехав в центральный офис и подав заявление на расторжение полиса ГАП 15.06.22 уже 16.06.22 я получил отказ от альфастрахования с которым я не согласен, так как продукт ГАП был по сути навязан и он не нужен при отсутствии амортизации по КАСКО, то есть этот продукт никогда не будет востребован даже при страховом случае - соответственно его продажа мне - обман и мошенничество, в самом полисе КАСКО нет информации об отсутствии амортизации и тем самым меня ввели в заблуждение. Просьба расторгнуть договор ГАП с полным возмещением стоимости - ввиду того, что продукт является излишним и не может быть использован по назначению. Все документы и переписка сохранены и могут быть предоставлены по запросу или для суда.

Добрый день. Купили автомобиль в январе этого года. Брали новую машину и как обычно без каско никуда , оформили нам каско на 3 года сразу в общем сумме 148000. В мае этого же года машину продал и решил вернуть не используемое каско . Подал заявление и мне вернули только почему-то 88000, а пользовался я 4 месяца из всего срока( 3 года) попросила их предоставить расчёт, а мне написали что все посчитано правильно и ничего не предоставили .

Я написал уже много писем на почту, но так мне больше никто не ответил . Я хотел бы получить ответ, расчёт и не уплаченную сумму . Мне написали что рассчитывается сумма выплаты пропорционально разницы между сроком . Но я этого не увидел . Обманщики , которые даже не со изволили ответить на поставленные вопросы .

стоимость моего каско почти 200тыс. итак что я получаю при обращении:

1. заявление по телефону не принимают
2. мобильного приложения подачи нет
3. в моем, достаточно крупном городе, принять некому
4. ближайшее отделение за 200 км
5. в смс уведомлении с контактными номерами не могут перед номером написать "8" или "+7", приходится переписывать номер на листочек, а потом звонить уже
6. указанный номер "абонент не обслуживается"
7. в контактном центре, говорят, что информация актуальная, предлагают съездить без записи за 200 км, вдруг повезет...

Если когда-либо захотите оформить товар в кредит  , со страхованием Альфа , то знайте , менеджеры даже представления не имеют в магазине сколько нужно пройти кругов ада ,для того, что бы просто уведомить страховую компанию о расторжении договора ! Но на этом конечно же не закончилось их наглость , прошло 2 месяца! Деньги так и не перевели! Хотя я направляла письмо с заявлением и реквизитами на адрес который указан юридический! Уже просто дело принципа!

Добрый день. Прошу представителя компании помочь с сохранением/переносом КБМ на новое водительское удостоверение(по причине смены фамилии). Так как на сайте при попытке что то самому сделать выводиться сообщение "Договор принадлежит АльфаСтрахование, но указанное ФЛ не является страхователем, пожалуйста укажите данные так как они отражены в вашем страховом полисе."
Хотя я все заполняю правильно, как указано в полисе.

Здравствуйте. Вчера приобрёл полис е-осаго. На почту ничего не пришло. Жду уже сутки. Сегодня заканчивается страховка. На почту прислали только образец и квитанцию об оплате. Страховой полис: серия: XXX номер: 02****1502. На горячей линии толком ничего не говорят, ждите и все. Пошли вторые сутки после оплаты.

С 25-го мая (уже 20 дней!) пытаюсь (два раза 25-го и один раз 30-го мая) добавить двух водителей в полис ОСАГО ХХХ0241404841 в личном кабинете на сайте. Сайт выдает "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку." Отправлял два обращения - 25.05.2022 (вх. № 103701) и от 27.05.2022 (вх. № 103990). Ответа нет, только робот прислал ответ о том, что обращение зарегистрировано. Сегодня, 15.06.2022 г пришел в офис г. Курск, Ватутина 25 - оказывается, сотрудник ушел на обед!!! Хотя никакой информации на сайте об обеденном перерыве нету! Это форменное безобразие! 

Наконец-то перезвонили и предложили доплатить 2800 рублей, это при том, что сам полис стоит 3018 руб, у меня КБМ 0,5 а у самого молодого водителя он 0,75!

Здравствуйте! Являюсь клиентом этой страховой компании 10 лет. За всё время было, до описываемого здесь случая, было одно обращение по страховому событию. Но это мне не помогло добиться справедливости со стороны страховой компании. Клиентоориентированность это не про них. Итак мой случай.
4.06.21 я обратился по полису КАСКО №51921/046/***/20 на замену лобового стекла с обогревом в связи с повреждением его. Замена была проведена, но проверить исправность обогрева на данном СТО не представлялась возможным (к слову это был официальный дилер Volkswagen по адресу г.Калуга, ул. Автомобильная, 2), но меня заверили , что в случае выявления зимой неисправности, мне всё заменят по гарантии.

Я позвонил в офис страховой в г.Калуга, предупредив об этом. После первых морозов зимой, я обратил внимание, что лобовое стекло прогревается не полностью, после чего я вновь обратился в СТО. После проверки на СТО, 4.02.2022 мне заменили лобовое стекло, но на такое же неисправное (не работали в двух местах нити обогрева) и когда я указал на это мастерам СТО, мне сказали: "Завод изготовитель допускает такую некорректную работу". Мягко скажу, я был удивлён.

Обратился в страховую, написал по этому случаю 11.03.22 заявление.  Мне назначили встречу с представителем АльфаСтрахования всё на том же СТО Фольксваген КорсГрупп для проверки работоспособности обогрева стекла. СТО Фольксваген КорсГрупп не смогли проверить работоспособность обогрева и не смогли показать представителю АльфаСтрахования, что обогрев работает корректно. Хотелось бы подчеркнуть, что на данном СТО нет никаких приборов проверки обогрева. У меня же было видео снято мной, как работает, а вернее не работает, обогрев стекла. Вот дальше начинается самое интересное. Я обратился в офис АльфаСтрахование в г.Калуга, где мне сказали, что они ничего не могут сделать и мне надо обратиться в Службу контроля качества сервиса, что я и сделал. И получил ответ. Далее цитата: "В ответ на Ваше обращение от 11.03.2022 сообщаем следующее: по страховому событию №5192/046/***/21 замена лобового стела не представляется возможной. Д.А. К-кий. Исполнил П-ов А.В." ВСЁ!!! Не объяснения причин, ни попытки разобраться. Просто "не будем вам менять лобовое стекло. Но ваш звонок очень важен для нас" (это перевод вашего ответа на нормальный язык). 

Хотелось обратиться к представителям страховой, если меня не устраивает проведённый ремонт на СТО и СТО меня отправляет по известному адресу, это только мои проблемы? Вас это никак не касается. В моём случае вообще интересно получается: СТО не может доказать, что они добросовестно выполнили ремонт, а я могу доказать, что он выполнен не добросовестно, причём до сих пор могу. Видео у меня сохранилось. Вы всё равно становитесь на сторону СТО. Получается СТО поимело всех: меня, вас дважды (вы оплатили несуществующий ремонт, потеряли клиента, а вы его потеряли). Что ещё нужно, что бы совместно с клиентом наказать недобросовестное СТО. Но нет. Вы стали на сторону недобросовестного СТО Фольксваген КорсГрупп. Ваш выбор удивителен. А будущие клиенты задумайтесь, что здесь вам не рады.

Хотел внести изменения в полис и столкнулся с проблемой ,с которой,как я понял,сталкнулись многие за последнее время,это невозможность внести какие-либо корректировки в страховой полис, с 21 мая мне приходит один и тот же ответ "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов",переписывал заявления ,фотографировал по разному в/у - толку никакого,в чате приложения специалисты твердят одно и тоже,что мое завления направлено в профильный отдел,для обработки в ручную...и так уже практически месяц.

Я клиент АльфаСтрахования а/м Лада Ларгус,2018 г. полис XXX 0181****04 произошел стр. случай 26.02.22 на стоянке во дворе дома мне разбили фару, виновник ДТП молодец, не скрылся, вызвал ГИБДД и у него тоже был оформлен полис вроде-бы всё должно быть хорошо...  я быстро получил бумаги в ГИБДД они тоже молодцы работают отлично... НО как всегда все хорошее быстро заканчивается обратился в АльфаСтрахование за возмещением, особых надежд не питал, лишь бы оплатили самую дешевую неоригинальную фару, которая судя по отзывам через год помутнеет...  Но сотрудник Альфы посчитал что ущерб мне составил 2 тысячи с мелочью (где он берет такие цены??) Хотя я и показал ему чек на самую дешевую неоригинальную фару 4100 р он отказался в грубой форме, приобщить данный чек в дело.... Сейчас ищу автоюриста, для обжалования суммы компенсации. Зачем государство заставляет нас страховать автомобили если эти страховки не покрывают даже мелкий ремонт с дешёвыми неоригинальными запчастями ???

18 июня 2022 г. заканчивается действие моего страхового полиса ОСАГО, который я приобретал в компании Росгосстрах в 2021 г. в электронном виде. Сегодня на сайте компании Альфа-Страхование я неоднократно предпринимал попытки оформить полис ОСАГО на следующий год, однако на сайте всё время появлялось сообщение, что сведения не соответствуют тем, что имеются в РСА, а после прикрепления документов - что документы не прошли проверку. В итоге во всех случаях в оформлении ОСАГО было отказано. При этом никакие сведения (ни личные, ни по мотоциклу) за прошедший год не изменились, я вводил всё точно так же, как и в прошлом году, эти сведения соответствуют действующему сейчас полису ОСАГО. В прошлом оформить электронное ОСАГО в компании Альфа-Страхование так же удавалось далеко не сразу. По описанному выше моему опыту я делаю вывод, что страховая компания Альфа-Страхование создаёт искусственные препятствия для страхования мотоциклов и в нарушение законодательства не заключает договора страхования по надуманным и ложным причинам и формирует себе таким образом плохую репутацию. Не рекомендую обращаться в Альфа-Страхование.

При оформлении нового полиса ОСАГО в марте этого года на принадлежащий мне а/м  я узнала от своего страховщика, что стоимость полиса повысилась в связи с тем, что 19 февраля 2021 г. произошла авария по моей вине, по которой 11 марта 2021 г. была произведена выплата в сумме 11 616,00 руб. На тот момент мой автомобиль был застрахован в АО «АльфаСтрахование, полис № ***33, № дела в страховой компании 0398/133/00701/21.

Поскольку у меня НЕ БЫЛО аварии в указанную дату, я попыталась выяснить подробности в «АльфаСтраховании». Я позвонила на горячую линию этой страховой компании, и девушка-оператор пояснила мне, что авария произошла на Рублевском шоссе, якобы я выезжала с парковки и не уступила дорогу автомобилю, ехавшему по главной дороге. Марку, госномер автомобиля и фамилию водителя предоставить мне она отказалась, но посоветовала зайти в личный кабинет на сайте «АльфаСтрахование», где должна быть полная информация по аварии (страховому случаю).

В ЛК действительно был зафиксирован страховой случай, но никаких документов приложено не было, вся информация уложилась в несколько строчек: «Полный пакет документов собран, ожидайте осмотра» и «Осмотр проведен – Да». На осмотр меня так и не пригласили, когда он состоялся, какие автомобили
осматривались – тоже неизвестно.

На моем автомобиле никаких повреждений от этого выдуманного или какого-либо другого столкновения не было и нет. 10 и 14 марта c.г. я направила запрос с сайта «АльфаСтрахование» в отдел контроля качества с
просьбой помочь мне разобраться в этой странной истории с аварией, которой у меня не было. 16 марта я поехала в офис «АльфаСтрахования» по адресу Шоссе Энтузиастов, д. 12а, в отдел урегулирования убытков, решив, что при личном общении с менеджерами компании я быстрее выясню подробности этой аварии, смогу
наконец увидеть европротокол, одна часть которого должна была быть заполнена мною собственноручно, в котором стоит якобы моя подпись, узнать, какие повреждения получили оба автомобиля и, наконец, узнать имя второго участника ДТП.

Но в офисе наотрез отказались предоставить мне документы по этому страховому случаю, несмотря на мое объяснение, что выплата произведена по поддельным документам и что я имею право ознакомиться с документами, поскольку они имеют ко мне прямое отношение. Я получила ответ, что документы мне могут предоставить только при подаче письменного заявления. Пришлось писать письменное заявление.
22.03.2022 г. я получила на электронную почту ответ за подписью сотрудника Службы контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование" С-ва А. И., который написал, что «АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не имеет возможности удовлетворить заявленные требования и предоставить запрашиваемые документы».

Я написала заявление в отдел полиции с просьбой установить лицо, подделавшее документы, и возбудить в отношении этого лица уголовное дело. Сегодня,11.06.2022 г., я зашла еще раз в ЛК на сайте «АльфаСтрахование» и с удивлением увидела, что данный страховой случай исчез бесследно. Написано, что страхового случая по моему полису нет. Но у меня есть переписка с сотрудниками АС и есть скрины из ЛК, подтверждающие, что данный страховой случай был оформлен. Интересно будет получить ответ руководства компании по этому случаю. Я пострадала и материально – новый полис (в другой компании) обошелся
мне значительно дороже из-за того, данный страховой случай изменил мой КБМ.

19.09.2019 было происшествие без участие ДПС т.к. (мелкое ) все зафиксировали страховую уведомили подтверждение по электронной почте есть . Спустя год звонок от АльфаСтрахования вы должны 34.000 т.к. не отправили письмо по почте . У нас уведомление сохранилось что письмо отправлено хотя с 01.05.2019 в случае мелкой аварии регресные требования от страховщика не предусматривает.  На что оператор сказал хорошо мы поищем всего доброго в 2022 у нас ИП на ФССП от компании АльфаСтрахования!!!!!! Суд все дела без звонков писем и уведомлений!!!!!!! Звонок на горячую линию нам отвечают что мы архиве(осаго) не чего не знаем но создадим обращение!!!! По итогу я в шоке кредитная история испорчена!!!! За халатное отношение операторов которые даже не соизволили написать ,позвонить отправить письмо (почта  электронно)

Добрый день! 07.06.2022 оформил кредит в Альфабанк с навязанной страховкой. Для того чтобы отключить страхование ездил в офис, но там помочь ни чем не смогли, сказали звонить на горячую линию, НО дозвониться туда просто нереально, звонил целый день. Заказываю обратный звонок ответа нет, зато по другим разделам меню мгновенно трубку берут. Издевательство. Пожалуйста, свяжитесь со мной для отключения услуги страхования по кредиту!

Приобрёл полис осаго в АльфаСтрахование , в гибдд оказалось что сотрудник страховой записала вин не правильно! Мне сказали купите ещё полис а тот вам закроют и вернут деньги. Купил ещё один полис АльфаСтрахование, приехал к ним составил обращение и мне прислали отказ, потом что вернут за вычетом 23% потом просто перестали отвечать, писать им и звонить бесполезно просто молчат. 

На данный момент у меня перелом ноги а они меня заставляют к ним ездить или распечатывать и слать им письма. А у меня 2 полиса на 1 автомобиль! Я понял что это отлаженная схема по краже денег у клиентов. При этом я много лет являюсь их клиентом и не было раньше проблем! Больше не когда с ними не буду связываться и всем советую быть с АльфаСтрахование осторожнее так как теперь понятно что и в случае дтп они просто будут молчать.

Застраховал машину в этой компании, их система подтянула неверные данные, которые я не заметил, потому что уже в тысячный раз подгружал загружал документы, потерял бдительность. Через неделю полис просто взяли аннулировали без предложения изменить данные и доплатить, очевидно, что я не специально указал 107 лс. вместо 123.

Дорогая страховая компания, клиентом которой я являюсь лет пять, наверное. Никогда не писал отзывы, но тут бороться с вашими сотрудниками у меня больше нет сил. 

Поменял водительские права. Необходимо было внести изменение в страховой полис. Ездить пока не могу, потому что по факту мой страховой полис не действительный. Альфа Страхование онлайн это сделать не может, не понимаю почему.

Но я человек не конфликтный, выделил вечер после работы, поехал 29 мая в ЦО Шаболовка. Девушка в офисе сказала, что есть технические проблемы, исправить сейчас они не могут. Но она напишет в техподдержку, и в теч. 2 дней мне все исправят.

Предложили написать претензию, я не стал. Ушел. Жду. Звонка нет. Я через два дня, 2 июня, опять поехал в ЦО. На этот раз мне сказали, что они опять уведомят технический отдел о проблеме, а я подробно расписал всю ситуауцию в претензии (обращение к генеральному директору). Запросил ответ по электронной почте.

Ответ пришел 6 июня от Л-ой М.К., службы контроля качества, там у меня прощения просили и даже посоветовали обратиться в ближайший филиал страховщика для внесения изменений без уточнения даты.7 июня. Догадаетесь, как я провел вечер?)

Я поехал в ЦО Шаболовка. Тропинку уже там протоптал на асфальте) Девушка сказала, что никто ничего в базе не исправил. Тут мое терпение лопнуло. Попросил расторгнуть договор. Девушка настояла на очередном обращении к генеральному директору. Я написал. На полном серьёзе собираюсь расторгать договор. Ибо что? Правильно? Альфа Страхованию все равно на людей, а мне не все равно на свое свободное время.

Напоминаю, что я без руля уже вторую неделю, что очень неудобно.И главный вопрос! Почему нельзя вносить изменения онлайн?

Ниже список поликлиник в г. Волгоград (из моего приложения к полису). Как видим, здесь только одна коммерческая клиника, но реально и в нее записаться нельзя, а почему? А просто так. Внятного объяснения я так и не получил (ни в Волгоградском офисе, ни на горячей линии).

Говорят что у них эта клиника не входит в список. То, что в моем полисе она есть, их не убедило. Акутальный спсиок клиник , куда можно записаться , в виде документа мне так и не предоставили. Однако отписались письмом, где только все эти ГБУЗ, ГУЗ и  т.д.

У этой компании есть услуга телемедицины, но ПОЧЕМУ-ТО, ВНЕЗАПНО, оналйн консультация нея является поводом для назначения обследования, а только физический поход в государственную поликилинику. Если вкратце- не связывайтесь с ними, лучше потратьте деньги напрямую на докотора.

ГУЗ "Поликлиника № 4" г. Волгоград, ул. Елецкая, д. 9
ГУЗ "Поликлиника № 4" г. Волгоград, ул. Академическая, д. 14
ГАУЗ "Клиническая поликлиника №3" г. Волгоград, ул. Советская, д. 23А
ГУЗ "Больница № 16" г. Волгоград, ул. Пятиморская, д. 7
ГУЗ "Клиническая поликлиника № 28" г. Волгоград, ул. им Константина Симонова, д. 21
ГБУЗ "Волгоградская областная клиническая больница №
3"
г Волгоград, ул им Циолковского, д 1
ГБУЗ "Волгоградская областная клиническая больница №
3"
г. Волгоград, ул. Советская, д. 47
ГБУЗ "Волгоградская областная клиническая больница №
3"
г. Волгоград, ул. Порт-Саида, вл. 11
ГУЗ "Клиническая больница скорой медицинской помощи
№ 7"
г. Волгоград, ул. Казахская, д. 1
ГУЗ "Клиническая больница скорой медицинской помощи
№ 15"
г. Волгоград, ул. Андижанская, д. 1А
ООО "Лаборатория ВДЦ" г. Волгоград, ул. Кутузовская, влд 3
ФГБУЗ "Волгоградский медицинский клинический центр
ФМБА"
г. Волгоград, ул. КИМ, д. 24
ФГБУЗ "Волгоградский медицинский клинический центр
ФМБА"
г Волгоград, ул им Никитина, д 64
Вызов врача на дом
ГБУЗ "Волгоградская областная клиническая больница №
3" г Волгоград, ул им Циолковского, д 1
ФГБУЗ "Волгоградский медицинский клинический центр
ФМБА"
г. Волгоград, ул. КИМ, д. 24

Внесение изменений в полис ОСАГО онлайн существенно затруднено. Мне нужно было добавить водителя. Заходишь на сайт заполняешь изменения, прикрепляешь документы и отправляешь. А в ответ на электронную почту приходит сообщение - невозможно извлечь данные.

В поддержке говорят, что вроде как документы будут проверяться в ручную, но неизвестно сколько времени (может месяц, а может год). Никаких регламентных сроков, никаких подтверждений даже самого факта рассмотрения документов. Так что не рекомендую эту Альфастрахование. Не могут ничего сделать нормально, ну или намеренно создают бюрократические заморочки на простое действие, которое за 1 мин должно делаться.

Страхую ипотеку в Альфа Страховании, потому что ипотека в Альфа Банке. Страхую третий год и каждый год - это мучения. Во первых ужасная поддержка которая ни на что не может ответить. Написал на почту сотрудники Шевченко Виктории, которая судя по подписи в сообщении является сотрудником дирекции ипотечного страхования, с просьбой рассчитать мне сумму страхового полиса, чтобы понимать на какую сумму рассчитывать,  у меня полис заканчивается 3.08 я всегда продливаюсь 21.07 после ежемесячного платежа 20.07. Сумму на которую нужно рассчитать я написал.

Сотрудник мне ничего не рассчитал, написав следующее:
"Дата пролонгации договора страхования-3 августа.Примерно за месяц до этой даты Банк направит нам остаток задолженности по Вашему кредиту и мы направим Вам счет на почту."

Объясните мне, всмывсле за месяц? Когда у меня платеж по кредиту 20.07 и следовательно на 21.07 сумма которую я страхую будет меньше?

В общем Виктория и на это не ответила и больше на связь не выходила. Я требую рассчитать мне страховку и принять меры в отношении сотрудника.

А всем кто читает, я настоятельно не советую брать ипотеку в Альфа банке и страховаться в Альфа Страховании, я клиент 4 банков и все что связано с Альфой - это тотальное неуважение и я бы даже сказал больше - унижение клиента при любом возможном случае. Раньше ипотека была в Сбербанке, я знаю о чем говорю.

Купил мотоцикл, и решил оформить полис ОСАГО в данной компании (к слову, тут же всегда покупаю ОСАГО на авто). Но что-то пошло не так.

04.06.2022 я обратился в офис компании по адресу Москва, Пришвина 3Г. Сотрудник отказался оформлять мотивировав тем "что сейчас никто не оформляет, пробуйте в он-лайне". 

Выйдя из офиса, я позвонил на горячую линию данной СК. Оператор мне сообщил, что повлиять на действия офиса они не могут, разбирайтесь дальше или оформляйте онлайн.

В тот же день занялся вопросом оформления в он-лайне: заполнил форму на сайте, приложил сканы документов, и стал ждать. Через некоторое время получил письмо с содержанием - данные в заявке не совпадают с данными РСА, при этом какие именно данные не указано. Звоню на горячую линию - там тоже не могут ответить где была ошибка. А БЫЛА ЛИ ОНА??? ИЛИ КОМПАНИЯ ТАК АККУРАТНО ОТКАЗЫВАЕТ В ОФОРМЛЕНИИ ПОЛИСА? В этот раз решил написать в чате в мобильном приложении компании. Сотрудник отправил ссылку с предложением отправить туда сканы документов, чтобы сделать предзаполенную заявку. Я прошел по ссылке, отправил сканы документов. Через несколько часов я получаю на электронную почту письмо с предложением пройти по ссылке и проверить предзаполненную анкету. Пройдя по ссылке обнаружил полностью пустые поля! Великолепное предзаполнение - что мне проверять-то?

В очередной раз общаюсь в чате со службой поддержки. Устав от бессмысленных диалогов задаю вопрос "где я завтра могу оформит полис?" Оператор отвечает - "вот список офисов на сайте, смотрите какой работает и приезжайте". 

06.06.2022 (это воскресение) работает только один офис - Шаболовка 31ст5. Прекрасно - флагманский офис! Собираю документы, еду туда. Приехав в офис и подойдя к операционисту получаю отказ! С формулировкой - полисы ОСАГО оформляются только по письменной заявке (по определенной форме) и только в офисе по адресу Шаболовка 31Б, который работает только пн-пт с 9.00 до 18.00 (интересно что в чате поддержки мне такое не сообщили). Получаю на руки форму заявки и еду домой.

Резюмирую.
04.06.2022 по адресу Пришвина 3Г сотрудник  отказался оформлять полис.
04.06.2022 в он-лайне оформить не удалось, меня отправили очно обратиться в ЛЮБОЙ работающий офис
05.06.2022 по адресу Шаболовка 31  сотрудник отказал в оформлении полиса.

Я потратил кучу времени, бензин, нервы, но полис так и не оформил. Пишу претензию в адрес фин уполномоченного и цб - надеюсь в действиях компании найдут признаки не исполнения обязательств соответствующих лицензии и как минимум наложат штраф, а хорошо бы чтоб и лицензию аннулировали!

По итогу разбора ситуации с фин уполномоченным и цб - если будет состав правонарушения буду обращаться в суд за материальной компенсацией.

Полис ипотечного страхования (номер указан в закрытой части) был навязан мне сотрудниками кредитора (крупный российский банк) 26 мая 2022 под угрозой отмены сделки по ипотеке (располагаю записью телефонного разговора). Оплата была произведена под давлением и с полным пониманием того, что в течение 14 дней я могу расторгнуть навязанный мне договор страхования в связи с "периодом охлаждения".

28 мая 2022 года я обратился в офис СК (Москва, ул. Шаболовка д. 31 стр Б) с заявлением о расторжении навязанного мне договора страхования. И- получил отказ в связи с той датой, которая указана в полисе (12 мая 2022 года).

Это полис был создан менеджером застройщика в начале общения, в самом начале подготовки к сделке после получения положительного решения по ипотеке. 

Однако, датой акцепта полиса (датой оплаты) является 26 мая 2022 года, в связи с чем отказ сотрудников СК считаю неправомерным. До 26 мая возможности наступления страхового события не было, оплаты также до 26 мая не производилось.

Я никому не советую иметь дела с данной страховой компанией, сам же буду решать вопрос через финансового управляющего.

Оформил ОСАГО в Альфа страхования онлайн ,полис ХХХ ***58, забыли вписать собственника как водителя ,полис заработал ,теперь пытаемся второй день внести изменение +добавить водителя + все скрины .Скрины все такие какие нужны.Раз 30 им уже все отсылали ,письмо приходит что они не могут извлечь данные !!!!!Писали в чат и в службу поддержки.Никто ничего не делает.УЖАСНО!Буду жаловаться дальше если не решат мою проблему!