Отзывы о Альфастрахование

28.02.22г мною был расторгнут договор ОСАГО XXX ***32 в связи с покупкой новой машины. До этого звонил в службу поддержки, чтобы проконсультироваться, как лучше поступить в данной ситуации и есть ли возможность переоформить полис на новую машину. Получил ответ, что нужно расторгнуть договор, далее мне будут выплачены остатки средств. При оформлении расторжения договора через сайт прошелся по всем пунктам, ввел реквизиты для перечисления средств. Далее мне пришло письмо с отказом в выплате средств.

В офисе мне посоветовали восстановить договор, причем сделать это можно, только подав электронное обращение, затем написать расторжение договора уже в офисе. Написал обращение в help_osago@alfastrh.ru о восстановлении полиса, полный игнор. Далее неоднократно переписывался в чате. Ответ один деньги вы не получите, полис восстановить нельзя…Те столько усилий приложено, при этом никакого содействия от компании, просто денег нет и не будет!

1.03.2022г я оформила полис Осаго в офисе, всё сделали быстро, я ушла довольная ставить машину на учет. 
10.03.2022г. Возникла необходимость добавить дополнительного водителя, нам нужно ехать в дальнюю дорогу. И вот здесь начались не преодолимые проблемы. Придя в офис где мы оформляли полис, нам ответили, что смогут это сделать только через месяц т.е. 01.04.2022г. И посоветовали обратиться в Центральный офис. Приехав в центральный офис нам ответили, что помочь нам ни чем не могут, и нам  нужно самими подать через личный кабинет данные. И что бы проще было, если не через личный кабинет? А вот здесь уже начинается та самая проблема, что документы через личный кабинет не могут быть обработаны!

На почту каждый раз приходит сообщение, что извините данные по вашей заявке не могут быть извлечены. В чатах отвечают дежурные фразы, одно и то же, что только через кабинет пробовать еще и еще раз. Дозвониться до них это то же то еще приключение.  И документы будут обработаны каким то так «загадочным» отделом, с которым нет возможности связаться, у них нет сроков по обработке наших заявок, тд . Вопрос так и не решается, да же не пытается Альфастрахование решать вопросы своих клиентов. Крайне не рекомендую данную страховую компанию!

Оформил Е-ОСАГО в личном кабинете, возникла необходимость добавить водителя, на сайте это сделать невозможно, пятый день отправляю фото, сканы документов, приходит один и тот же ответ, что не удалось извлечь данные, хотя документы сканировал на сканере, они очень высоко качества!!!! На горячей линии всегда отвечает робот, добавить водителя нельзя как бы вы не мучились!!! Никогда не советую покупать ОСАГО в этой компании, деньги возьмут и всё, связь с ними обрывается!

Обман клиентов! По колл центру сказали , что есть узкий список центров, где могут принять заявление по страховому случаю без справок и «панавто» в него не входит,  так как там нет представителей «АльфаСтрахования» , что оказалось наглой ложью!

Я позвонила сегодня и приехала и там у меня приняли заявление и приняли осмотр автомобиля. У меня уже есть одно направление в « панавто» поэтому было бы удобней показать машину там , поэтому звонила и уточняла даже 2 раза и все 2  раза меня уверяли , что представителей там нет и это не возможно.

Доброго времени суток всем читающим! Застраховал я личный автомобиль в феврале этого года но себя не вписывал так как был лишён в/у и вот настал тот долгожданный момент вчера когда я их забрал было много радисти в глазах и на душе но не долго страховой агент который делал мне страховку не смог вписать меня ссылаясь на какую-то ошибку сказал подойти через пару недель. Я не пойму одного как так я хозяин автомобиля я страхователь и не могу вписать себя! Решил попробовать сам через сайт АльфаСтрахование отправляю запрос с заявлением в произвольной форме и фотографиями прав а мне приходит ответ автоматический не смогли загрузить документы! служба поддержки помочь не может ждите говорит а зачем она тогда нужна раз они нечего не могут! Помогите мне кто небуть ЧТО ДЕЛАТЬ

Пришло время застраховать машину. Сразу оговорюсь - машина с правым рулём и 2002 года выпуска, от чего и возникла вся эта история. Вернее, возникла не от этого, а от тупости работников компании.

Сперва я пытался долго и упорно оформить полис е-ОСАГО через сайт АльфаСтрахования (далее - АС). Не получилось. В поддержке сказали, что какие-то проблемы с безопасностью сайта и кроме как идти в офис лично, альтернативных путей нет. Ну, что ж, попробуем (спойлер - лучше бы не пробовал).

Пришел в офис страховых агентов в г. Краснодаре по адресу Северная, 286. Парень посмотрел на документы, почесал затылок и сказал, что страховая мне откажет по двум причинам:

• машина старая и праворульная;
• я прописан в Сургуте, а пытаюсь застраховать авто в Краснодаре.

Ни первое, ни второе в соответствии с действующим законодательством РФ не имеет значения, но ладно. Не стал его мучить, развернулся и ушел.

Сегодня (18.03.2022) я заявился прям в офис к самим АС в надежде, что они-то являются непосредственными сотрудниками компании и в крайнем случае дадут внятное пояснение, почему же они отказывают мне в страховке а/м. 

Первое, что меня удивило - сотрудница Ц-п (фамилия может быть не совсем корректной) А. Н-на сказала то же самое - страховку, мол, вам сделают... но это далеко не факт, так как (тут она озвучила причины из перечня выше). Ну, не зря я приходил, хоть попытаюсь. Тут сотрудница удивила меня снова. "Вы сейчас всё заполните, мы отправим в Москву а они сегодня же отправят Вам ответ. ПОЧТОЙ РОССИИ." 

Простите? 
Показал им письмо ЦБ РФ https://cbr.ru/Press/event/?id=5329  В нем прямым текстом сказано "...оформить в течение одного дня...". Ц-вп А. Н. с каменным лицом повторила мне про отправку документов в Мск. В принципе, на все мои попытки добиться объяснений я слышал одно и то же.

Ладно. Попросил позвать начальника. Он оказался в отпуске. Прошу позвать ИО начальника - "а у нас такого нет". Удивительное дело. 

В общем, документы отправлены в Мск, будем ждать. Но, конечно, "сервис" такого уровня - это нечто. Не говоря уже о нарушении федерального закона и иных НПА. 

АльфаСтрахование, дорогие, вам нормально? Жду пояснений в комментариях по этому вопросу.

Всех приветствую . 3 февраля в мою припаркованную машину въехал автомобиль каршеринга , меня на месте не было и дтп оформлялось без меня . Через день я позвонил в страховую и мне назначили осмотр аж 16 числа ! При приезде мастер рьяно пытался занизить цену выплаты путём уменьшения повреждений , а именно крыло алюминиевое лопнуло и все разодрано - говорит красить надо , накладка дхо лопнула в месте креплений - говорит нормально ее поставить можно с другой стороны бампера лопнули крепления к крылу - говорит мол не может такого быть . 

По итогу мое дело отправили на рассмотрение , после 22 дней ожиданий и тишины со стороны страховой я начал писать в поддержу - на что явного ответа я не получал и в конце концов поехал в саму страховую 
При приезде консультант не хотела выдавать талон на обслуживание по причине того что не прошло 20 дней мол , по итогу мы с ней посчитали и она с ухмылкой дала его .

В окне женщина вообще не в понятках , мое дело потеряли , начала звонить кому попало и никакого ответа не дала говорит понятие не имею что у вас там пишите претензии идите в суд мне плевать , ждите мол понедельника может быть дадут ответ . 

по итогу в понедельник я сам позвонил в страховую и только после этого мне как и следовало ожидать прислали отказ в выплате на основании какой то экспертизы , хотя по закону  до 5 дней после обращения и возникновения каких либо спорных ситуаций у меня берут машину на экспертизу - мне этого не понятно 
экспертизу они делали по фотографиям с дивана . 

Придя в главный офис по поводу разбирательства их какой то там начальник говорит пишите претензию мы вам дадим ответ а потом идите куда хотите мол. Однозначно буду судится вывод такой, страховая полное дно , люди в ней работают хамы и безответственные , специально ждут полный срок и не шевелятся работать 
Никому не советую эту страховую .

Оформил полис страхования на квартиру. Подразумевалась страховка от случаев, если я кого-то затоплю и меня кто-то затопит, либо ограбят квартиру и проч непредвиденные события. И вот наступило событие - после недельного отсутствия возвращаюсь домой и обнаруживаю вздутые ящики кухонного гарнитура и пузо на натяжном потолке. Оказалось залив сверху. Тут же позвонил в альфастрах по полису, оповестил о случившемся УК. УК составили акт залива. Выяснилось, что у соседей сверху не была заглушена канализация и из неё выливались стоки. Собрал весь пакет документов к приходу независимого эксперта от альфы.

Весь день оформляли-оформляли и наконец оформили. Эксперт отправил все собранные документы в Альфу. Камень с плачь свалился, жду оплаты расходов. В течение недели приходит ответ от альфы. Отбрасывая всю воду опишу суть: «Вы - наш клиент, мы вас любим и уважаем! Вы проживаете там где проживаете и оформили тот полис страхования, который оформили. Напоминаем Вам, что в полисе страхования, который вы приобрели прописана защита от кражи и взломов, от порчи ураганами и цунами, от взрывов и наводнений, от каких только можно себе представить крушений и даже от затоплений в результате аварий систем водоснабжения, канализации и отопления соседей сверху. А теперь обратите внимание на то, что протечка, которая произошла из не заглушенной трубы канализации соседей сверху, аварией не является. Так что извините, до свидания, надеемся на понимание!».

Прочитав эти слова понял две вещи:
1. Потратил деньги, время, нервы
2. В Альфастрахование больше ни ногой.

Даже боюсь себе представить ситуацию, когда мне взломали дверь и вынесли все из квартиры, а потом альфа что-то подобное ответила, мол, сам виноват

В рекламе Альфастрахования написано: 1)моментальная выплата при отмене рейса, 2) мы отслеживаем ваш рейс самостоятельно и т.д... в итоге, у меня отменили рейс N4- 5876 Стамбул-Ростов на Дону. 01.04.2022. конечно стали искать другие даты, но они были на порядок дороже моего отмененного рейса, а это нервы которые никто не востановит. Но у меня же есть страховка Альфы подумал я тогда...стал заполнять веб форму на сайте на том все заканчивается, нужно приложить кучу документов и ВНИМАНИЕ!!! Справку с мокрой печатью о отмене рейса и причину отмены!!! А где же отслеживание моего рейса??? а как же инновационный продукт ??? будем подавать в суд!!!

Итак, начнем с того, что при попытке добавить себя же, собственницу и страхователя в список водителей моего же автомобиля с сайта приходят непонятные отписки, будто бы при обработке моей заявки они (АльфаСтрахование) пишут, цитирую:

"Уважаемый клиент!
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку."

Пытаюсь добавить двух водителей, себя и мужа, заполнила правильно все поля, напечатала заявление, подписала, сфотографировала, приложила фотографии ВУ себя и мужа, приложила фотографии паспортов себя и мужа в поле для загрузки (всего 7 фотографий). Снова приходят отписки.

На самом сайте полис то есть, то нет, грузится страница по сто лет, и нет, дело не в интернете, а в самом сайте.

Пыталась позвонить в поддержку, выяснить что не так прикладываю, заполняю может быть. Там робот отсылает скачать приложение и задать вопросы в чате.Скачала приложение, в чате сотрудники АльфаСтрахования каждый раз писали одно и то же: так мол и так, подайте заявление заново, попробуйте фотографии почетче сделать, но все и так в прекрасном качестве.

Поэтому совершенно не советую обращаться в эту шаражкину конторку, казалось бы еОСАГО должен облегчить жизнь и упростить оформление, да вот нет, все равно видимо без посещения офиса этой конторы не обойтись. Ужасный сервис, полуживой сайт, невозможность внести изменения в действующую страховку в личном кабинете. Сотрудники поддержки ничем помочь не могут, у них нет доступа к работе с документами, поэтому непонятно зачем они нужны.

Здравствуйте, 28 февраля мною был приобретён товар в сети магазинов "МТС" в рассрочку. При этом был заключен договор страхования под номером Z6922/383/МТ******28 от 28 февраля 2022 г. Отправила пакет документов заказным письмом в адрес СК с заявлением о досрочном расторжении договора страхования 01.03.2022г. , которые доставлены и вручены получателю 09.03.2022г.  На данный момент "период охлаждения" подходит к концу, однако, от АО «АльфаСтрахование» не поступило ни одного подтверждения о получении моего заявления.

От работодателя подключена услуга Дмс в АльфаСтраховании, так же я доплатила и подключила ребёнка. В компании не оплачивают заболевания вырожденные, но мы сталкиваемся в откровеннным хамством со стороны сотрудников уже не в первый раз, которые смеются тебе в трубку, и говорят, постараемся не согласовать 🙈 это ненормально. У ребёнка после осмотра ортопедом была зафиксированная, вальгусная деформации стопы, не вырожденная, прописан был Лфк и массаж,  в плановой помоги, пункта 5, полиса нашего страхования, цитирую: «Полный спектр физиотерапевтического лечения, массаж, классическая мануальная и иглорефлексотерапия, ЛФК, включенные в комплексную терапию, проводимую с лечебной целью по поводу страхового случая.» Т. е полис включает в себя данную услугу, в страховой сначала придрались, что не написано, что этот диагноз не врождённый, клиника дослала им на почту полный амнез осмотра, где включено, что диагноз не врождённый. Обещали посовещаться с Московским офисом и не согласовать, да именно так оговорилась девушка оператор.

На следующий день позвонили и сказали, мол исключение из правил, цитирую исключение из правил, которое они пытаются мне указать: « любые оздоровительные мероприятия: профилактический массаж, тренажеры, солярий, водные процедуры, бани и сауны и т.п., за исключением процедур, указанных в объеме предоставляемой помощи;» Они считают помощь по медицинским показаниям, не обязательной, профилактической. 

Попросила прислать официальный бланк отказала в страховом случае, стала мне сказали ждите неделю, уточнила про официальные сроки, сказали пришлют за 2 дня, вот жду. Я конечно понимаю, что страховая на всем экономит, но это уже перебор, ни одного согласования за 2 года, если раньше я просто не хотела тратить нервы и силы, теперь я просто невероятно зла, и готова добиться справедливости.

Поменял автомобиль, подал заявление о расторжении и прикрепил договор купли продажи. 

Ровно через 10 дней они ответили, конечно же, они будутвыжидать максимальный срок. Теперь видите им нужен акт приема передач, я им отправил.

Через 10 дней опять отказ, без указания причины. 
Эта компания максимально добивается, чтобы вы махнули рукой и не расторгали договор.

Потом я подал просто на отказ, и о чудо, они приняли сразу, и премию не вернули. Просто мошенники.

Являюсь застрахованным лицом по программе ДМС уже год, исправно плачу взносы за полис, мой работодатель так же платит огромный взнос за меня.

И вот, настало событие 11.03.2022, где мне необходима операция, операция нужна сложная с применением множества манипуляций. 

Но, альфа страхование не одобряет мне септопластику, удивительно, что даже позаботились и предупредили, что не одобрят. Но, уважаемые, у меня в договоре прописаны исключения и септопластики там нет. У меня достаточно расширенная программа, но почему не могут одобрить манипуляцию, которая необходима, в соответствии с мед. Заключением и не прописана в договоре в качестве исключения, мне не понятно.

В договоре прописаны заболевания и услуги, которые ск не оплачивает, это понятно, но данная операция там не прописана, и она мне необходима. Надеюсь Альфа-страхование внимательнее ознакомится с договором и примет верное решение, чтобы не нарушать принятые  условия договора.

Доброго дня, это не попытка исправить уже сложившуюся ситуацию, это просто отзыв об безалаберности и искусственном затягивании ремонта моего автомобиля, возможно кому то попадется этот отзыв и человек не выберет Альфастрахование в качестве страховщика.

Итак, случилось что я стал пострадавшим в ДТП в далеком уже декабре 2021 года,  виновник уехал и я начал ждать вызова из группы розыска за справкой, в итоге 4-го января я получил эту справку и сразу направился в альфастрахования по адресу г Нижний Тагил, ул. Кулибина д. 64е.

Мой автомобиль сразу предварительно осмотрели, сделали фото, составили бумаги, которые я подписал и уехал ждать когда же меня направят на ремонт.

В итоге 9го февраля меня вызывают в страховую для более подробного осмотра и согласования суммы ремонта с автосервисом. Приехал, осмотрели, опять подписал бумаги, сказали ждать 20 дней.

Ок, жду 20 календарных дней, звоню в Альфастрахование и мне говорят опять сказали ждать, на вопрос а какое основание мне сказали что сервис пока не готов меня принять, сперва говорили что запчасти еще не пришли, потом выяснилось, что запчасти давно уже в наличии и тупо нет времени сервису принять мой автомобиль в ремонт. По итогу опять сказали ждать.  И я ждал и дождался звонка через пару дней с датой направления на ремонт 15го марта. На минуточку, с даты обращения прошло более 3-х месяцев.

И вот я приезжаю в назначенное время в назначенный мне сервис и мне заявляют, что мой автомобиль будут ремонтировать 3 недели, говорят что бампер и усилитель бампера будут красить 3 недели.... В итоге дай бог мой автомобиль уедет из сервиса начале апреля, а обращался я 4го января. Вот вам работа Альфастрахования и СБ Виктория, которая будет мне чинить автомобиль...

номер страхового случая 4392/pvu/***/22

Невозможно внести изменение в электронный полис через личный кабинет. В офис нет возможности добраться, он в другом городе.

04.02.2022г,  при заключении электронного Осаго, была допущена опечатка в модели ТС. Верная модель Ваз 2114, в полисе указано Ваз 2115 (Марка, WIN и гос. номер машины верные). исправление самостоятельно марки транспортного средства в личном кабинете не предусмотрено. Из личного кабинета 09.02.2022 была сформирована заявка на исправление данных и приложены все копии документов,- Птс, Стс, паспорт, заявление на исправление (до этого были попытки исправить в личном кабинете)

На почту 10.02.2022 пришел ответ, что заявка принята
"Уважаемый клиент!
Ваше обращение принято, наши специалисты свяжутся с Вами. Спасибо, что выбрали "АльфаСтрахование"

Больше никаких сообщений ни на почту, ни на телефон не поступало Оператор на круглосуточном телефоне отсылает в личный кабинет(((

28.02.2022 оформил полис ДМС на близкого человека. Именно у АльфаСтрахования начало действия полиса было раньше на 10 дней, чем у сторонних страховых компаний, можно было обратиться в поликлинику уже 05.03.2022.

К сожалению, тот вопрос, по которому обращался застрахованный, оказался в списке исключений, который я своевременно не изучил, а значит, что данная программа не подходит. После обращения по этому вопросу в службу поддержки со мной очень оперативно связались, конкретно на следующее утро по электронной почте, задали все уточняющие вопросы, направили формы заявлений и официальный ответ от клиники.

В конечном итоге СК АльфаСтрахование очень оперативно начала заниматься моим вопросом, пошла мне навстречу и согласилась расторгнуть договор в период кол-офф 14 дней.

Возможно, ДМС и в Африке ДМС, но вот лояльное отношение компании к клиенту дорогого стоит.

АльфаСтрахование не делайте страховку там сидят обманщики мне не выплатили за медицинскую помощь!

Купила ОСАГО ,26.01.2022 произошло ДТП ,31 января сформировано заявление, отправила все документы почтой, они получены 16 февраля. Сказали ждать решение 20 дней. сегодня 15.03.2022. Дозвонится не могу двое суток, перенаправляют на другого оператора, а тот ещё на другого и так пока трубку не кинут. Бот тоже ничего сказать не может, то заявления нет, то документов, почта странная указана в ЛК (я её не меняла) просто ужас!

Оформил 2 полиса на одну машину, также есть ещё 2 полиса на разные автомобили этой горе компании, разорвал один из двойных договоров, и сижу жду выплаты страховой премии минус 25 процентов, тишина в итоге написал им, а они мне в ответ, стоив типа разорвали договор по отказу и выплата не положена, а я им объясняю ещё раз почему, в итоге сейчас откажусь по 3 договорам от страхования а с претензией в суд и с заявлением в отдел полиции. Замечательная контора ((((((

Альфастрахование обещает: С места ДТП сразу в сервис - быстро, удобно выгодно! Вам не нужно беспокоится покроет ли полученная страховка ремонт автомобиля! Просто забудьте о неприятном инциденте!

По факту после ДТП -  мне как потерпевшему - никакого направления в ремонт на СТО, выплатили  в одностороннем порядке 49400 (видимо по ценам 2008 года) за разбитый бампер, 2 фары, усилитель бампера демпфер и прочие мелочевки марки Тойота.  Выбрал теперь самое дешевое ОСАГО. Не стоит полагаться на обещания "надежных" СК.

Здравствуйте, отправила пакет документов , документы почтой доставлены в пункт выдачи за 3 дня, 5.03.22 уже письмо ожидает ,но сегодня 13.03.22 его никто так и не забирает. Когда звонила на горячую линию, мне не дали никакого ясного ответа, как кроме что, да забирают ,ждите скоро заберут. Прошла неделя письмо так и не забирают, видимо специально оттягивают время. 

 Трек номер ***17 если так и будет дальше , буду жаловаться дальше.

При оформлении Еосаго на сайте www.alfastrah.ru, каждый день показывает разную цену полиса например 4 марта можно было приобрести полис за 7988 р., а уже 13 марта 8556 р, меняют  базовую ставку, хотя никаких аварий и других случаев изменения базовой ставки не было, осаго из года в год должно дешеветь, но в альфастраховании без дтп и других случаев увеличения ставки и т.д. осаго дорожает, без причин.
Связываться с ними и что-то им доказывать бесполезно! Ни кому не рекомендую альфастрахование!!!

Абсолютно ужасное отношение к клиентам! При продлении полиса ОСАГО выяснилось, что новые данные по водительскому удостоверению (далее -ВУ) не внесены в полис (на минуточку, данные были поданы мной в июле 2021 года). Но, обо всем по порядку.

Все началось с того, что стоимость полиса ОСАГО возросла почти в 1,5 раза и я решила разобраться, в чем причина (в альфе по ОСАГО застрахован ещё 1 авто, стоимость возросла на 700₽ по сравнению с прошлым годом, это я могу принять и понять, поскольку коэффициенты также возросли). Пишу в чат приложения, объясняю проблему, в ходе разговора спрашиваю, не дело ли в моем ВУ, сотрудник утвердительно отвечает, что все ок (на этом моменте поясню, что указанное в полисе ВУ уже не действительно по сроку). Путём звонков в свои «старые» страховые удалось выяснить, что данные по новому ВУ, оказывается, не переданы в Альфу, следовательно, КБМ считается неверно.

Еду в ГАИ, чтобы узнать данные по старому ВУ(чтобы убедиться, какое из ВУ указано в полисе, поскольку такую информацию по телефону ГАИ не даёт). Затем звоню в Альфу (*0999, в дальнейшем звонила только по этому номеру), объясняю ситуацию, прошу дать адрес, куда можно подъехать для решения проблемы, на что получаю ответ, что все можно сделать в приложении. Ок. Приезжаю домой, после внесения изменений выходит окошко о необходимости доплаты по полису. Повторно звоню в Альфу, объясняю ситуацию, в ответ «попробуйте в полной версии сайта через личный кабинет». Ок, пробую. Проблема та же. Доплатите. Вновь звоню в Альфу, вновь объясняю ситуацию, в ответ «обратитесь в техподдержку в вотсап по номеру +7 (495) 788-09-99. Пишу туда, объясняю проблему, сталкиваюсь с чат-ботом, который несколько раз запрашивает одно и то же: выберите тип, кто вы (страхователь или допущенный к управлению), в общем всякого рода подменю .Спустя некоторое время тыкания, в чат пришел человек (обожеда). Объясняю проблему уже ему, в итоге выясняется, что все же мне будет необходимо доплатить, поскольку с июля поменялись тарифы и, следовательно, стоимость полиса возвосла. На мой вопрос «почему?» ответ один - коэффициенты изменились. К слову, в альфе (при моем звонке) сказали, что внесение изменений по ВУ бесплатное, также по второму авто вносились изменения в ВУ в полис ОСАГО без доплат. Разговор с сотрудником техподдержки закончился тем, что я запросила адрес, по которому я могу решить вопрос. Адрес, телефон и режим работы был предоставлен сотрудником техподдержки.

Итог: вопрос в сумме доплаты примерно 400₽, но я весь день потратила на звонки и разъезды. даже страшно представить. И это мне никто не возместит. Да, кто-то может подумать «ха,400 рублей, ну доплатила бы и забыла», но как-то обидно платить за то, в чем я совершенно не виновата. В довесок ко всему буквально через 5-10 минут мне начали названивать представители альфа банка с предложением кредитной карты. Было 2 звонка, после чего я просто поставила фильтр на автоотключение всех спам-звонков (может ещё кто дозванивался, не знаю).

Вся ситуация произошла 11.03.2022

14. 02.2022 произошло дтп не по моей вине. Представитель от компании произвел осмотр повреждений и принял все документы 17.02.2022 номер дела 0323/***/**/22 ОСАГО.Мой авто с пробегом 900 км, на гарантии, в заявлении указала ремонт у дилера и оплата УТС. Сроки рассмотрения по моему заявлению прошли, ни сообщений , ни оплат , ни звонков от компании до сих нет. При попытке дозвониться самой оператор горячей линии перебрасывает на специалиста, но там уже никто не отвечает. Факт обмана на лицо.