Отзывы о Альфастрахование

Добрый день! 
Мною был приобретен полис ипотечного страхования недвижимого имущества. 

В октябре 2021 произошел страховой случай, мою квартиру затопили, виновником произошедшего была УК, которая составила акт о залитии и акт о повреждении черновой стяжки пола.   С этим актом я обратилась в Альфастрахование, написала заявление. Только спустя 3 НЕДЕЛИ и то после моего звонка, назначили встречу по оценке ущерба.  Оценщик подтвердил повреждение. 

И вот спустя нн-ое время мне приходит отказ в выплате страховки в связи с тем, что повреждена только внутренняя отделка, а по условиям договора застрахованы конструктивные элементы.
На основании чего черновая стяжка, которая является конструктивом пола, вы посчитали внутренней отделкой? 

Придется в роспотреб писать жалобу...

Страхование перевозки груза ООО "********" осуществляла компания  АльфаСтрахование.
Случился  страховой случая. ДЛ  разбили груз.  Мной была написана претензия по накладной №21-00101136286 ( событие №20368/21).

В мой адрес по факту рассмотрения претензии было направлено следующее уведомление: событие №20368/21, связанное с повреждением груза, перевозимого по приемной накладной №21-00101136286 и заявленное в рамках Генерального договора страхования грузов №Z697R/3**/***05/19 от 19.09.2019г., признано страховым случаем. 

Далее по тексту письма указанно следующее: 
Заявленное событие признано страховым случаем, и дело передано в бухгалтерию для перечисления Вам страхового возмещения в размере 8 619,00 руб руб. по указанным Вами реквизитам. Сроки перечисления выплаты, начиная с завтрашнего дня:
До 100 тыс. – 2 рабочих дня
От 100 до 300 тыс. – 4 рабочих дня
От 300 тыс. – 7 рабочих дней

Письмо было направлено в мой адрес 12 ноября 2021г. (С момента получения на текущую дату прошло уже 15 рабочих дней). 

22.11.2021г. с 12 раза я дозвонилась на горячую линию и девушка мне любезно сказала, что реквизиты счета были указаны не верно и платеж вернулся.  Я направила реквизиты повторно. 

26.11.2021г. мне на почту пришло письмо от ОФД Такском о перечислении денежных средств, однако денежные средства на мой РС не поступили до настоящего времени.  

Третий день обрываю телефон горячей линии, оставила 2 заявки на розыск денежных средств. Пытаюсь выяснить судьбу своих денег, но операторы видя мой номер телефона, перестали даже переключать меня на специалистов и говорят, что это технически не возможно, просто ждите когда о вас вспомнят и больше помочь не можем. Т.е. просто вежливо шлют за мои же деньги.

Альфастрахование не исполняет требования в период охлаждения. Звонила вам на горячую линию ,говорят, что вообще не видят моего обращения (отправляла заказным письмом, есть доказательства).

Писала в отдел качества - мне в течение 2х недель так и не ответили, писала вам на электронную почту - тоже проигнорировали. 

Сервис отвратительный, ваши коллеги из Альфастрахование-жизнь в течение 2х недель вернули деньги, а вы не можете 5 000 рублей вернуть уже более 2х месяцев.

Решите свою проблему, иначе буду писать на вас регулятору - ЦБ РФ, финансовому уполномоченному

Не первый раз обращаюсь в страховую с возвратом страховки. Только у альфастрахование вечно проблемы с исполнением.: нарушают 10 рабочих дней, как того требует ЦБ РФ, то сотрудница ушла в отпуск, неправильно указала реквизиты, а без нее никто вопрос не решает. Что за сервис?!

Да, страховки маленькие ,видимо, страховая полагает, что я отстану от них и не буду  подавать требования к финансовому уполномоченному.

Приобретала товар в рассрочку, навязали страховку, т.к была с палении ребёнком не было времени выяснять, уварили что при обращение в отделением банка помогут вернуть страховку. После того как обратилась, банк говорит что к страховкам приобретённые в магазине не занимаются, обращаться только в альфаСтрахование на горячую линию.

Позвонив по номер я потратила 30 мин , где меня оператор перекидывал на другого и все не могли помочь, в итоге направили на РОБОТА, который сказал что должна перейти на сайт ( говорит какой но сложно разобрать) написать там заявление, самой напечатать его, подписать, сделать все копии, и по почте России отправить его в Москву. Я впервые столкнулась с этим, ни один банк так не делает, что б все это сделать у меня ушёл целый день. Я представляю что нужно сделать если произойдёт реально страховой случай.

Почему клиент должен сам брать и отправлять? Мне было предложено поехать в отделение страхования но убедили что там именно этим не занимаются ( только по коробкам) но может быть помогу , т.к с двумя детьми ездить по всему городу и узнавать помогут ли мне? Я не буду ни кому рекомендовать именно  Альфа Страхование

Здравствуйте! Мы с мужем тоже заключили договор с страховой компанией АльфаСтрахование по программе
«Коронавирус. НЕТ» *** от23.10.2020г.После страхового случая 18октября 2021г. мною были отправлены все необходимые документы на электронную почту страховой компании.  При неоднократном обращении на горячую линию АО "Альфастрахование" слышим один ответ- ожидайте в связи с загруженностью обращений, сроки увеличены! Сначала говорили до10дней, затем месяц. И у всех операторов разные ответы и сроки.

Складывается впечатление, что это  обман Альфабанка! Люди которые ещё только задумываются на предложением застраховаться от «Коронавирус. НЕТ»  Хорошо подумайте!

Добрый день прошу вашей помощи в решении моей проблемы или хотя бы советом в какие структуры обращаться что бы решить мою проблему! Вчера  утром мне на почту пришло сообщение  о расторжении договора  [table]Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 22.10.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ ****, оформленный в виде электронного документа.

Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ ***89 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.[/table]Я сразу же обратился в поддержку в чате в приложении там мне сказали отправить документы на почту scan-eosago@alfastrah.ru что я и сделал ответ получил от них: Уважаемый клиент! Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика.

То есть получается страховая  компания со мной сразу не хочет иметь ни какого диалога по урегулированию моего вопроса! Причем я пролонгировал договор а не заполнял его! В приложение две кнопки нажал продлить и оплатить и все! И это было месяц назад, спустя месяц они аннулировали договор! Как так ? Почитав отзывы я нашел возможную причину о которой мне  пока не говорят это л.с, у меня их 100.64 а у казано 100! И это из базы которую страховая загружает по вин коду, там невозможно указать сотые! Все скрины есть! К тому же я не отказываюсь доплатить за это , но этого никто не предлогает!  я не на один автомобиль у вас делаю страховки, печальней всего что позавчера вечером оформил еще одну, а у вас такой подход к клиенту…

прошу помощи в решении моего вопроса, спасибо  если нужны какие то документы я отправлю что бы подтвердить правдивость моих слов.

Аннулирован эл.полис ОСАГО ХХХ 0191789***,  срок страхования с 06.09.2021 по 05.09.2022 г, заключённый между мной и АО”АльфаСтрахование” . Причина расторжения - неверно указаны л.с. Все данные о моём автомобиле находятся в базе страховой компании с 2012 года, (это уже почти 10 лет), в том числе и количество л.с. Полис пролонгировался из года в год. Возможность проверить достоверность введённых данных  при пролонгации не предоставляется.

На почту приходит только образец полиса, где не указывается количество л.с.После обращения за разъяснениями и малоинформативного ответа страховой компании, без предложения найти решение спорного вопроса, я была вынуждена сама разбираться в сложившейся ситуации.  В базе РСА я проверила все свои полисы ОСАГО и даже Каско ,заключённые с АО”АльфаСтрахование”.

В итоге, мною было выявлено:
1) что ошибка в данных появилась в 2019! году и два года мне пролонгировали неверный полис, о чём я не подозревала, ведь возможности проверить данные пролонгирования полиса нет. 
2) В данных базы в одном полисе вообще отсутствуют данные о наличии л.с
3) Полиса ХХХ 0045073*** в базе РСА в принципе нетПрошу разъяснить мне – как я могу доверять страховой компании, если я ничем не защищена законодательно, хотя у страховой компании есть статья 1.15. для свой защиты?

Тогда, в случае заключения нового эл.полиса, может опять возникнуть процедура односторонней аннуляции и подобная ситуация повторится n-ое количество раз? Где гарантия, что этого не произойдёт?  Почему мне не было предложено страховой компанией исправить возникшую ошибку (именно ошибку!) в данных до оплаты полиса и его пролонгации? Почему не предложили после аннуляции и моего обращения в страховую компанию доплатить недостающую сумму и восстановить эл.полис ОСАГО? Почему не ценятся долгосрочные отношения страхователи и страховщика?

Альфа страхование- очень выгодные условия, большие проценты по инвестированию, можно рекомендовать знакомым и родственникам, выгодное вложение средств. Работают профессионалы своего дела, отзывчивые и доброжелательные специалисты. Дальше будем сотрудничать с ними и предлагать друзьям, так как большой ассортимент услуг имеется.

Навязанная компания Альфастрахование- около 47000 оплатила по Каско. Да еще проценты за кредит. Делала тонировку- в салоне Агат- ну работники - большие молодцы- царапина на зеркале  и трещина в кармане багажника Хюндай Крета декабря 2020 года. Обратилась в страховую- Я должна через полицию. Ну в полиции написали что то не по уставу каско. Виновная то я оказываюсь во всех случаях. Я и 47000 оплатила и работники автосалона молодцы- царапину сразу предъявила - оплатили -почти ликвидировали. Трещину то не сразу увидела- они туда огнетушитель поставили!

Прикрыли. Ну а Страховая чудо компания- она ж всех страховщиков считает как врагами! Им выгодно д отписками заняться и ничего не оплачивать не регистрировать убыток! Время нынче тяжелое. Прошу  Банки. Ру разобраться в ситуации. Оформила страховой случай - оивет в течении суток. А по факту 4 дня молчат. Тянут время- вдруг срок действия страховки закончится! Работники  Высоких вибраций в духе времени! По фигу им все клиенты! Им - главное- в убытке не быть с этими КАСКО. Еще- бессовестные- звонят агенты за 2 месяца до окончания страховки- Навязчиво и Настойчиво- требуют оформить КАСКО заново!

Добрый вечер, делюсь опытом сотрудничества с данной страховой, с 2017 года оформляю полис осаго, проблема состоит в том что на момент покупки авто был прописан в московской обл, а живу я в Самаре,  постоянной регистрации не имею есть временная прописка ,на основании нее и оформлял полис в страховой компании ОСК они запрашивали документы проверяли и проблем не было,в Альфестраховании я страхуюсь второй год, на первый год проблем не было оформлялся через сотрудник и была указана прописка Самара, и на удивление на второй год мне пришло письмо что расторгают договор. Я отправлял сканы паспорта и временной прописки, на что получил ответ:"Уважаемый клиент!.

Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.

Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика" .

Вот хотел бы поинтересоваться как в случае дтп Суд поведет себя, на чью сторону встанет, т.к. идентификация клиента проходит по паспорту и приложению к нему, а не по якобы запросу в ГИБДД где на момент регистрации ТС был я прописан.  Жду ответ от сотрудников компании номер полиса ХХХ***74(предыдущий год ХХХ***5) ФИО М-ов А. Ю., дальше буду обращаться в ЦБ и РСА т.к. за это время вызубрил все правила ОСАГО.!!!

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой, которая возникла на ровном месте. Мной был оформлен электронный полис ОСАГО в компании Альфа. Понадобилось внести изменения  участников допущенных к управлению авто. Просто одного человека добавить, одного убрать. Казалось бы ничего сложного, ан нет.

Оказывается убрать водителя из электронного полиса является непосильной задачей для всей службы техподдержки. Сначала обещали все решить в срок пять рабочих дней. ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ, которые уже прошли они не могут решить штатную задачу, убрать водителя из полиса.

Я желаю всем товарищам с кем я общалась, что бы их проблемы решались бы так же оперативно. Самое смешное, что срок решения задачи уже закончился и когда этот вопрос решится никто не может ответить. Наверно ждут когда закончится срок действия полиса. Компанию Альфа я для себя уже вычеркнула.

Настоятельно требую востановить полис страхой осаго ттт ***ххх****, и пояснить причину аннулирования! Оформление полиса произведено строго по документам! В ващем офисе в г щелково, через 2 месеца зашел в офис что бы изменить номер , и был в шоке! Возмущению нет придела! Звонил 88003330999 с пояснениями, отправил на почту письмо,приложил фото паспорта(1 страницу,прописка,фото стс с двух сторон.

Оформил полис на недвижиомсть, заплатил, прислали некорректный полис, не на тот адрес.
13 ноября послали на корректировку и сказали, что ответ около 1-5 дней. 29 ноября: до сих пор кормят завтраками.

При этом страховка оплачена, началась 25-го, но страхового полиса как такового (корректного, на мою недвижимость) мне так и не прислали. Никакой помощи, осмысленных ответов, желания разобраться в ситуации у сотрудников не наблюдаю - отвечают как роботы шаблонами вроде "ожидайте, ваш вопрос будет рассмотрен".

В итоге: по сути чистой воды обман: страховка оплачена, срок страховки уже идет, но квартира не застрахована (и непонятно, когда будет застрахована), полиса нет. Указать срок страховки такой, когда будет оформлен корректный полис, отказывают, хотя по сути сейчас моя недвижимость не застрахована, хотя страховка оплачена.

Страхование грузов ООО "*********" на себя взяла ответственность страховая компания АльфаСтрахование. было уже 2 страховых случая. По первому всё прошло хорошо. А вот по 2-му АС, после принятого решения о выплате "событие №21202/21, связанное с повреждением груза, перевозимого по приемной накладной №21-00011540321 и заявленное в рамках Генерального договора страхования грузов №Z6**R/3**/00***/19 от 19.09.2019г"

Вторую неделю "вешу" на телефоне получая в ответ - "Ваша заявка зарегистрирована Вам перезвонят" - Никто не перезванивает, или переключают друг на друга а потом сбрасывают,  - Срок выплаты до 100 000 - 2 дня. ... Пошла 3-ая неделя решение о выплате от 15.11.2021г.

Хотел продлить полис ОСАГО через приложение. При попытке войти смс с кодом было отправлено на чужой номер. В службе поддержке сообщили, что на эту почту зарегистрирован другой пользователь, мне при этом предложили создать другой адрес и зарегистрироваться снова. То что кто-то использует чужие персональные данные в страховой компании для оформления полисов, никого в службе поддержке не заинтересовало. Абсолютное безразличие. Пользователь сам сделал регистрацию и ничего сделать нельзя!

Указанной почтой я пользуюсь уже более 10 лет и точно с него другой пользователь сам не регистрировался. В поддержке мне сообщили что компания Альфа страхования не может знать чья это действительно почта. Подтвердить адрес как это делают остальные компании отправив письмо на указанный адрес с просьбой его подтвердить они не могут. Вот такой вот СЕРВИС БУДУЩЕГО УЖЕ СЕГОДНЯ! как обычно одни обещания в рекламе, а на деле никому ничего не нужно

Подходит значит срок оформления Осаго на свое личное авто. Ну как подходит еще в запасе целый месяц. И вот я являясь зарплатным клиентом Альфа банка, решил сложить все яйца в одну корзину и там же оформить осаго. Благо теперь даже не обязательно ехать в офис страховой а можно через официальный сайт Альфа оформить еОсаго. Но не был бы я тут если бы одно НО.

Значит 25.11.2021 трачу свои 30 минут времени, завожу все данные,  сканирую все документы отправляю вам, на почту присылают ссылку. Перехожу по ней и па пам
"Уважаемый клиент!  При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика. В этом случае, в соответствии с действующими нормативными актами, выбор страховщика осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса ОСАГО на сайте РСА. Также вы можете оформить полис ОСАГО у наших партнеров."

Они шлют меня "лесом" на сайт РСА и к своим партнерам. Кстати покопавшись в интернете наткнулся, что их с 2018 года каждый год суд штрафуют за такой отказ по 100тыс,  но видимо им всё равно, так как даже формулировку отказа не изменили. Я так понимаю они отсеивают ненужных клиентов. Думаю бред какой то, мне 32 года, 12 лет стаж, ни разу не был в дтп, авто менее 5 лет, да и в Челябинске самый высокий территориальный коэффициент в РФ, то есть самое высокая стоимость осаго в россии, в моем случае это 6500-7000руб. Пробую еще раз с двух телефонов и с двух разных компьютеров. Везде одно и тоже.

Странно думаю, пишу на горячую линию. Ответ:
"Жаль, что столкнулись с такой ситуацией.В данный момент могу предложить три варианта:1. Сменить браузер, очистить кэш и оформить заявку без авторизации на сайте, то есть указать все данные вручную.2. Обратиться в офис компании для уточнения возможности оформления полиса в кратчайшие сроки.3. Оформить полис на сайте партнера"

Первый вариант еще раз пробую, опять тоже самое, пробую второй вариант, меня соединяют с секретарем, она переводит на сотрудника, там играет мелодия 10минут и ложиться трубка. Думаю вот это сервис. Еще раз звоню секретарю, прошу перевести на другого сотрудника. Переводят на парня. он диктует номер сотового, говорит напишите все данные и сбросьте фото документов вацап. Все ему отправил 26.11.2021 в 13:13. И все пишу ему когда будет расчет и полис осаго ответ "Ожидайте",

сегодня 29.11.2021, он в онлайне но на мои сообщения не отвечает. Вот и МЕГАсервис от Альфастрахования еОсаго. Не советую и не рекомендую. Потратил время, нервы, а толку ноль, полис Осаго так и не оформил. Все необходимые скрины могу предоставить дополнительно

Моей беременной жене в женской консультации сказали, что ей нужна флюорография грудной клетки мужа. Страховая мне это не согласовала, потому что "нет диагноза, без диагноза только за платно". Причем флюрку можно по ОМС сделать бесплатно. Зачем тогда мне такой ДМС, который не включает даже базовые вещи, как флюорография. Неужели я могу сделать флюрку только когда у меня легкие уже разложились? А просто проверить легкие нельзя, получается? Как мне, в ДМС у Ресо гарантии такой фигни не было (хотя там мне отказали в чистке зубов, потому что на них брекеты - не страховой случай).

Здравствуйте, сложная схема подачи онлайн заявки на компенсацию по продукту "Защита от Короновируса"
Сегодня был звонок и обращение  в чат мобильного приложения "Альфастрахование"-ответ один, только онлайн подача документов на компенсацию, а зачем офис, зачем мобильные приложения-если основа это формы в виде кривых текстовых документов?

Запрос отправил, посмотрим будет ли ответ по факту принятия или не принятия документов. Ф-ич И. Р.  Если решение по выплате и легкости решения вопроса произойдет без привлечения дополнительных сил, продолжу так же страховать весь автотранспорт и имущество, проволочки не хочу, просто получить рабочий продукт без тернистых путей! Оценку изменю после решения компании о компенсации. В идеале хотелось бы пакет документов передавать в офисе копании.

Уважаемое АО "АльфаСтрахование", 4.10.2021г мной был заключен повторно с вами полис Осаго на очередной год.(с вами я не первый год, осаго, дмс)

16.11.2021г мне на эл.почту поступило сообщение об аннулировании данного полиса в одностороннем порядке на основании пункта 1.15(а) договора страхования. После звонка в службу поддержки, мне было порекоменндовано обратиться в чат приложения, где с чата меня направили на почту scan_eosago@alpfastrah.ru , а после help_osago@alfastrah.ru, чтобы я написала запрос.

На мой письменный запрос 20.11.2021 где я приложила сканы документов паспорта, прописки стс,в ответ я получила сообщение 22.11.2021, что данные которые я указала не могут быть использованы, ссылаясь на закон об ОСАГО (ст.93) определения территории преимущественного использования по договору Е-Осаго.

Ответным письмом 22.11.2021 я указала, что:
1. Год назад 4.11.2020 полис был оформлен через сотрудника в офисе, где все мои документы успешно прошли проверку и договор был оформлен.На основании старых данных, не внося ни каких корректировок я продлила договор. Изменить какие либо данные мне программа не предложила. Данные адреса регистрации которые указаны с временной прописки, соответствуют месту нахождения автомобиля и моего постоянного места жительства.

2. Со стороны АС "АльфаСтрахование " с 4.10.2021 по 16.11.2021 не было ни одного шага для уточнения информации (ни звонка, ни сообщения) до принятия крайней меры( аннулирования договора).

3. На мой вопрос "Почему они столько времени мне не сообщали о некорректно внесенных данных" при этом страховую премию взяли в полном объеме еще 4.10.2021, мне ответом 23.11.2021 было направлено, сто временная регистрация не входит у перечень документов ФЗ от 25.04.2002 N40 ФЗ. Данный договор досрочно прекращен.

4. На мое предложение о перерасчете премии и  выставлении мне счета для оплаты, о каких моих дальнейших действиях и вопросе когда это можно было поменять? Мне было отказано, договор расторгнут, постановлению и возврату части премии не предусмотрено.
 
Считаю, что АО "АльфаСтрахование" недобросовестно использовало своё доминирующее положение и воспользовалось формальным поводом для расторжения договора без возврата уплаченной премии, даже не рассматриваю варианты решения проблемы. 

Надеюсь на понимание с Вашей стороны.

Застрахован автомобиль в Альфе ОСАГО.  30 октября мне (автомобиль был припаркован) в передний бампер (двигаясь задним ходом) въехал автомобиль.  Вину он  безоговорочно признал (отвлёкся на звонок). Из повреждений смят г/н, рамка лопнула, лопнули решетки бампера, сломались крепления бампера (что аж ПТФ ввалилась внутрь), наполнитель бампера и прочие мелкие разломчики. Всё, что при таком столкновении и бывает. Звонили для консультации в ГИБДД, прислали аварком, составили европротокол.

Обратилась в свою страховую. Направили на оценку. Эксперт осмотрел и направил на оценку в сервис, т.к. при таком ударе внутренние повреждения обычно бывают. Сделала оценку в их сервисе. И тут приходит заказным письмом ОТКАЗ от выплаты!  Обосновывают тем, что провели "экспертное исследование экспертами ООО "*" (именно такое (несуществующее) название предоставила страховая) и эксперты пришли к выводу, что такие повреждения не могли образоваться при обстоятельствах данного ДТП." 

МНЕ ВЪЕХАЛИ В БАМПЕР И ОН НЕ МОГ ОТ ЭТОГО СЛОМАТЬСЯ! Это ни в какие профессиональные  рамки не укладывается!  Однозначно буду обращаться за защитой своих прав, сомнений в своей правоте нет. 

Не рекомендую данную страховую, защиты от них вы не получите, а плюсом к случившимся неприятностям еще и отказ в ваших правах.

21.11.2021 попал в ДТП. В ДТП не виновен.
23.11.2021 позвонил на горячую линию Альфа страхования (СК) для выяснения порядка действий. Сотрудник СК перечислил адреса по которым можно обратится для подачи документов. 

Приехал по одному из перечисленных адресов, в полной уверенности, что это сотрудники Альфа Страхования, и уж точно не ожидал никакого подвоха. Сотрудница уточнила какая форма возмещения нас интересует денежная компенсация или ремонт. Я выбрал компенсацию, на что сотрудник ответила: "тогда  нужно подписать договор" и нагло подсунула договор цессии (уступки прав требования к СК). 

Я юридически не подкован, а консультант, не объяснив мне последствий подписания данного договора, нагло воспользовалась ситуацией, чтобы уйти от обязательств по ФЗ "Об ОСАГО".  В расторжении договора цессии отказывают. Очень жаль, что Альфа Страхования собственноручно направляет в лапы мошенников, тем самым понижая уровень доверия к себе как к СК. Для разрешения сложившейся ситуации намерен обратиться в прокуратуру.

В дополнение к отзыву, оставленному сегодня другим пользователем, хочу в свою очередь пожаловаться, что с утра до позднего вечера пыталась продлить электронный полис ОСАГО. Продлить оказалось невозможно из-за того, что не заполнена модификация ТС. Попыталась оформить новый договор. Столкнулась с рядом проблем.  Подтянула в полис данные из предыдущего, но пропали сведения о дате получения водительского удостоверения у всех указанных водителей.  Сайт не пропустил реальную дату получения ВУ ранее 18-летия водителя, хотя по факту права я получила в 17 лет. Пришлось ставить некорректные данные. На последнем этапе заполнения сведений опять начались ошибки, что данные не проходят проверку, меняла сведения о регистрации авто с ПТС на СТС. 

Отправила на дальнейшую проверку и оплату. Но результат был неуспешный: на почту приходили письма о невозможности обработки электронного полиса ОСАГО. 

Ни чат в приложении, ни консультация по телефону не помогли. Ответьте, пожалуйста, уважаемая служба качества компании, когда закончатся технические работы и можно будет продлить полис?

Добрый день, читатели и пользователи портала банки.ру хотела бы рассказать о своей проблемной ситуации мной была оформлена пролонгация полиса ОСАГО в Ленинск-Кузнецком у страхового агента,  18.11.2021 в заднюю часть моего авто въезжает транспортное средство (в данном ДТП, я не виновна, однако мне сказали выплаты не видать, только через жалобы в РСА и суд), дальше интересней звоню в страховую, а мне говорят ваш полис ОСАГО "ХХХ ***18" (оформленный взамен ***45 от 15.03.2020) утратил силу по причине его досрочного прекращения якобы из-за предоставленной мной недостоверной информации т.е. вместо 50.3 л/с мной было указано 50 л/с (ЭТО СМЕШНО, люди да это просто БЕСПРИДЕЛ,  интересно на сколько бы увеличилась страховая премия?), как следует из ответа в поддержку. что 0.3 л/с существенно могли повлиять на страховую премию, категорически не согласна с доводами страховой компании так как:

1) При заключении договора ОСАГО на сайте компании Альфа Страхование невозможно указать нецелое число 50.3 (из скриншотов экрана это видно;
2) Согласно правила округления числа до целого (источник информации.

Округление к ближайшему целому — наиболее часто используемое округление, при котором число округляется до целого, модуль разности с которым у этого числа минимален. В общем случае, когда число в десятичной системе округляют до N-го знака, правило может быть сформулировано следующим образом:

• если N+1 знак < 5, то N-й знак сохраняют, а N+1 и все последующие обнуляют;
• если N+1 знак ≥ 5, то N-й знак увеличивают на единицу, а N+1 и все последующие обнуляют;

Например: 11,9 → 12; −0,9 → −1; −1,1 → −1; 2,5 → 3. Максимальная дополнительная абсолютная погрешность, вносимая при таком округлении (погрешность округления), составляет ±0,5 последнего сохраняемого разряда.

3) Ни каких уведомлений в мае 2021 года я НЕ получала ни на почту, ни посредством телефонной связи, ни в личном кабинете страховой компании никакой информации НЕТ;

4) Если меня бы уведомили ХОТЬ каким-то образом, что я где то допустила ошибку и надо внести поправки и доплатить, то я была (и в настоящее время готова доплатить) если 0.3 Л/С изменят страховую премию. 
Все скриншоты и страховой полюс я прилагаю к обращению, прошу объективно разобраться в данной ситуации, ведь, я продляла полис и до этого целый год ни каких замечаний и писем со страховой компании мне не было!

В противном случае буду вынуждена обратиться в РСА. далее в суд для защиты своих прав.

Доброго времени суток! При оформлении автокредита был заключен договор страхования (GAP) c АО "Альфастрахование".

В связи с исполнением обязательств по основному договору,  10.11.2021 года подано заявление на расторжение договора. По состоянию на 22.11.2021 года никаких выплат не произведено. По телефонам указанным на сайтах информацию получить не представляется возможным, так как операторы переключают в никуда. После утомительного прослушивания музыки автоинформатор прекращает связь.  Отвратительное обслуживание клиентов да еще неисполнение своих обязательств.