Отзывы о Альфастрахование

"Простой" страховой случай – наезд на препятствие, повреждены несколько элементов. Вот как выглядит первая с момента события неделя жизни клиента, который первый раз обращается после нескольких лет безаварийного страхования ОСАГО и КАСКО в АльфаСтрахование.

Коротко: сотрудники ввели в заблуждение, воспрепятствовали сбору необходимых документов, несмотря на собранные вопреки советам справки, дают неполную и некорректную информацию, не предоставляет ответы по существу, о сроках, ходе и порядке рассмотрения дела не сообщают. Единственный ответ в грубой форме - страховая настаивает на заявлении об оплате одного элемента без единого основания. Из каналов коммуникации доступен только чат, в котором технически максимально сложно получить ответ, и после подачи заявления не видите ни его, ни историю в чате, сайт, тел., эл.почта - не доступны/ без ответа. 

Подробнее, как выглядит жизнь несчастного клиента:
1. При наступлении события ночью вы сообщаете о нем в приложении. Видите, что нужно загрузить много данных, много фото, большинство из которых реально сделать только в светлое время суток (например, фото VIN под капотом) и какие-то документы из ГИБДД.
2. Обращаетесь в чат, чтобы уточнить требуемые документы из ГИБДД. Чат - это единственный доступный вам канал оперативной связи.
3. Получаете европротокол по почте.
4. Уточняете еще раз, что второй стороны нет.
5. Получаете ответ, что тогда документы из ГИБДД не нужны, "загрузите пустой лист". 
6. Вам потом нужна эта история переписки, но если вы заранее не сделали скриншоты, она исчезает.
7. Утром загружаете все, и пустые листы.
8. Получаете звонок с требованием написать заявление отказ от компенсации всего, кроме 1 элемента. Такого грубого общения я не встречала ни в одном сервисе последние 20 лет.
9.  Оказывается, пустые листы вместо справок ГИБДД - дезинформация.
9. Дело на закрытой парковке, и ГИБДД работает идеально в сравнении с этим "сервисом" - вызываете ГИБДД, получаете справку, загружаете.
10. Получаете подтверждение, заявление принято в категории "оплата со справками ГИБДД", с документами в порядке (в том же чате без истории).
11. Вы не видите ничего о своем заявлении, кроме номера и ждете. Неделя без ответа.
12. Сайт на "статус случая" - ошибка. Телефон не отвечает.
13. "Заложник" чата.  Круг длинный - у вас пошагово запрашивают данные, между репликами - до нескольких часов, отвели взгляд - очередной вопрос, не ответили за минуту - круг заново! Пуш-уведомлений нет. Спустя неделю: обращение рассмотрено, ответ на эл. почте.
14. На почте бессодержательный отказ: "мы не изменили своего ответа в письме от 3 ноября". Писем вы не получали. Если они были, почему в чате говорили "ждите"?
15. Там же: не соответствуют даты в заявлении и в документах о ДТП. Без деталей. Заявление не доступно, история чата тоже. В справке ГИБДД дата события. 

Все выглядит как намеренное неисполнение обязательств по договору страхования. К сожалению, мне есть с чем сравнивать - несколько лет назад гораздо более сложная ситуация с Тинькофф Страхование была решена идеально.

Страховой случай произошел 11 октября 2021г. Поводом застраховать квартиру от потопа, а страховка так и называется-"Хоть потоп", послужили постоянные заливы соседки сверху-только сделаем ремонт, потолки белые, а она то в зале аквариум разобьет-у нас потолок отваливается,  то в спальне что-то проливает, потом затопила кухню-оставила открытым кран с горячей водой во время опрессовки-а вот раковина не справилась со сливом (?) и горячая вода устремилась вниз с 12 этажа прям до 5, в меру того, как я с только прооперированной ногой черпала её воду, дабы не затопить соседей снизу.

Минус оплата рабочего дня, так как ушла с работы черпать воду, ну и потом все от потолка и спотов, которые коротили и плавились пластиковые панели, все, что висело на стенах-часы и полочки, все выкинули, так как все разбухло а так же кухонный гарнитур-все заменили.  Призадумались-надо страховать, а так как вклад в альфе есть, решила позвонить-узнала, проконсультировалась-объяснила ситуацию, что соседка скандальная, наглая и постоянно заливает, не закрывая кран, уточнила, страхуется ли этот случай-да, ответили мне и я с радостью застраховала квартиру. Но пришел ответ из АльфаСтрахования, в котором указаны причины потопа-перелив воды, а не внезапная авария трубопроводных систем. Хотя в договоре находились дополнительные условия и в п. 1.2.2  указано-в результате неосторожных действий третьих лиц в помещениях, не принадлежащих страхователю (незакрытые кран, окна.

Судя по письму, которое нам направили-письмо с отказом, но в шапке письма-Уведомление о необходимости предоставления документов... Видимо, шапка стандартная, её переписывают бездумно из раза в раз, но вы же Альфа, разве так можно, это же документ.. В котором кстати нет телефона исполнителя, нет должности, только с приветом- Л-на Е.И. Эта некомпетентность показывает уровень ответственности. Мы уже поняли, что  у АО АльфаСтрахование её нет. Буду пытаться расторгнуть договор страхования, заключенный вновь в 21году, опять деньги на ветер.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ с этой организацией сотрудничать!

Несколько лет оформляла у них полис ОСАГО, при пролонгации Е- ОСАГО, через 2 месяца они в одностороннем порядке расторгли договор сообщив о некорректности заполненных данных по мощности авто, при этом никаких изменений не происходило, документы сканы предоставлялись при оформлении договора ОСАГО. При этом технической возможности установить именно мощность моего авто - нет, либо меньше либо больше. При расчете в других СК - все корректно оформляется. 

В данный момент подготовила все скан-копии ответов, расчетов с ЛК на ОСАГО, оформила жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.

Скидки -20% от «Альфастрахование» - полный ввод в заблуждение по моему мнению и опыту, не тратьте свое время и деньги на сотрудничество с этой организацией!

Оказывается такое возможно. Вы покупает полис КАСКО, в этот же день оплачиваете его. Вам приходят подтверждающие документы. Полис отражается в личном кабинете мобильного приложения АльфаСтрахования. Но когда наступает страховой случай выясняется, что полис не подтверждён в их какой-то системе, а без этого не могут выдать направление на ремонт. И несколько дней идет разбирательство. А вы уже им полис отправили, и чеки об оплате, и все такое. А они все разбираются и разбираются. Не знал я, что покупая полись КАСКО по страховой программе "Все включено", туда включены и ваши нервы, переживания и прочее.  Подумайте, хотите ли вы такой истории, и при дорогом полисе такие нервотрепки.

Долго тянется эта история.

Год назад взял потребительский кредит через приложение Альфа-Банка, за страховку полагалась приличная скидка по процентам, вот я и клюнул. Ткнул галочку "Финансовая защита", которая автоматически уменьшила ставку кредита. После этого на почту пришло 2 документа - оферты по страхованию жизнь+здоровья и еще один, жизнь+здоровье+финансовых рисков соответственно. По кредиту претензий никаких - очень быстро и удобно, без визита в банк и подписывания кучи документов.

Самое интересное началось после полного погашения кредита через пару месяцев - я заполнил заявление на сайте АльфаСтрахования и мне действительно вернули деньги, но только за одну, самую дешевую, страховку жизни (5 тыс), вторую страховку порядка 33тыс отказались возвращать, т.к. это не предусмотрено договором страхования. Конечно я написал претензию, что в соответствии со ст. 12 353-ФЗ «О потребительском кредите», должны быть возвращены, но АльфаСтрахование перешло в режим "отписки", повторяя "не предусмотрено договором страхования".

Все документы и переписку могу предоставить в качестве доказательств.

Я решил оставить здесь этот отзыв, чтобы предостеречь посетителей сайта от сотрудничества с нечестной страховой компанией или хотя бы предупредить о том, что нарушать федеральный закон могут даже крупные и казалось бы дорожащие своей репутацией фирмы.

Всегда пользовалась страховкой в путешествиях от Сбербанка, при том что альфа тоже застрахована. И вот случился страховой случай и до альфы не дозвониться. Безрезультатно 3 раза по 5 минут звонки, снятие за роуминг порядка 500 руб и никакого ответа операторов. Ужасно просто. В чате кроме извинения не нашлось чем помочь.

В итоге звонок страхования по сберу решил мою проблему за одну минуту. Короче, плохая работа.  А если требуется экстренная помощь то страшно связать свое Страхование путешественников с Альфой

Брал кредит в Альфабанк в 2020г, г. Воронеж, ул Кирова д11. Сотрудник банка навязал страховку Коронавирус.нет и сказал что я онлайн могу отменить пролонгацию страховки. В ноябре 2021 я досрочно закрыл кредит и пытался по телефону закрыть страховку, а также в чате Альфабанка, но безуспешно, потому что сотрудники игнорировали мою просьбу и переводили вопрос друг на друга или на чат робота. А также отказываются возмещать денежную премию за неиспользованный период страхования. Вопрос остался открытым.

Уважаемое АО "АльфаСтрахование",
17.09.2021 мной был заключен с вами электронный полис ОСАГО на очередной год (то ли пятый, то ли шестой).

27.10.2021 мне на электронную почту поступило сообщение об аннулировании данного полиса в одностороннем порядке на основании пункта 1.15(а) договора страхования. После звонка в службу поддержки мне было рекомендовано направить запрос на почту help_osago@alfastrah.ru. В ответ на мой письменный запрос (от 02.11.2021) я получил сообщение (03.11.2021), что в момент заполнения данных некорректно указал мощность ТС.

Ответным письмом (04.11.2021) я указал, что:

1) в полисе отсутствует информация о мощности ТС, в связи с чем невозможно проверить, действительно ли мной была допущена ошибка при заполнении формы (подчёркиваю слово ошибка, т.к.  делать преднамеренное искажение спустя такое количество пролонгаций договора из-за пары тысяч рублей никто не будет);

2) в предложенной на сайте форме (специально дополнительно проверил) в принципе невозможно правильно выбрать мощность ТС (в выпадающем списке ни один из вариантов не соответствует той мощности, что указана в Свидетельстве о регистрации ТС), т.е. у АО "АльфаСтрахование" при любом варианте заполнения есть возможность сослаться на некорректность направленных данных;

3) со стороны АО "АльфаСтрахования" не было предпринято ни одного шага для уточнения информации (ни звонка по телефону, ни сообщения на электронную почту) до принятия крайней меры (аннулирование договора);

4) на моё предложение о пересчёте премии и выставлении мне счёта для доплаты в последующем письме от 05.11.2021 мне было отказано и повторно сообщено об аннулировании договора.

Безотносительно к тому, была ли мной допущена ошибка при заполнении формы или нет, считаю, что АО "АльфаСтрахование" недобросовестно использовало своё доминирующее положение и воспользовалось формальным поводом для расторжения договора без возврата уплаченной премии, даже не рассматривая варианты решения проблемы.

"Надеемся на понимание с Вашей стороны." (с)

У меня был действующий полис каско в ск альфастрахование, 26.07.21 я сделал пролонгацию полиса в мобильном приложении оплатив страховую премию, был заключен договор страхования ***45/1 период действия  с 5.08.21 по 4.08.22, полис отобразился в приложении как действующий в установленный срок. я эксплуатировал авто и 28.09.21 по вине установленного третьего лица произошло ДТП и мой авто получил механические повреждения. 29.09.21 я обратился в отдел урегулирования убытков в филиал г. Екатеринбург на ул. Ак. Бардина ,д.48 сдал все документы для выдачи направления согласно условий действующего полиса каско ***1 период действия  с 5.08.21 по 4.08.22.

Через несколько дней я получил письмо с отказом в связи с наличием доп пункта в полисе из которого следовало , что я не предоставил авто на осмотр и не подписал акт (повторюсь полис был пролонгирован в приложении и программа не запрашивала фото-фиксацию авто и необходимость подписания акта), а написал повторное обращение уже в центральный офис г. Москва и от туда пришел такой же отказ со ссылкой на этот пункт доп соглашения . Я не выдержав этого беспредела со стороны данной компании , поехал в офис продаж и запросил копию полиса для ознакомления, и тут когда мне выдали заверенную копию полиса оказывается, что такого пункта нет, я направил крайнее досудебное требование в службу проверки качества с целью разобраться в данной ситуации. Сегодня мне поступил ответ: принято решение ожидайте выплату.

У меня вопрос: 1.почему выдавая два несостоятельных отказа не возникло оснований для проверки данного филиала на факт обмана и некомпетентности. 2. о какой выплате идет речь, если согласно условий полиса выплата осуществляется в виде ремонта на СТОА официального дилера аналогичной марки поврежденного авто если срок эксплуатации авто меньше 5 лет(у меня меньше машине 5 лет). 3 когда будет выдано направление, если уже прошло более месяца из за обмана со стороны страховой компании(или ее сотрудников) 4. На автомобиле не зафиксированы скрытые повреждения и не начат ремонт, он находится в аварийном состоянии и эксплуатировать его не безопасно. Ожидаю от вас ответ в кротчайшие сроки

Все происходит в г. Нижнекамск РТ. 11.09 было ДТП в котором я являюсь потерпевшей стороной. Спустя какое-то время я получил документы для оформления страхового случая. Позвонил специалисту, у которого страховал авто по +7(8555)406043, она сказала, что мне необходимо подъехать по ул. Первопроходцев 4.
Брат мне посоветовал при оформлении страхового случая сказать, что хочу получить компенсацию деньгами и оформить УТС. Так я и сделал. Она сказала хорошо, вот Вам все шаблонные документы, которые необходимо подписать чтобы все получить. Я работаю с 8 до 17 и мне, чтобы попасть к ней, пришлось отпрашиваться с работы. Таким образом, я что-то в спешке подписал, что-то она мне дала и я побежал работать. Спустя некоторое время мне поступило СМС о том, что мне сформировали направление на ремонт в "VIM AVTO", хотя я заполнял какие-то документы чтобы получить деньги. И, как ни странно, этот "VIM AVTO" тоже находится по тому же адресу, Первопроходцев 4.

Снова позвонил страховому агенту по номеру +7(8555)***43 чтобы узнать почему так, она сказала нужно связаться с тем, кому подавал документы и дала мне номер +7(963)***. Позвонил, сказали попробуйте еще раз написать заявление, мне пришлось ехать писать это заявление повторно. На просторах интернета и в 2ГИС отзывы об этом СТО все негативные. При повторном заполнении заявления она сказала мне, что, результаты будут в течение недели. Спустя 7 дней я позвонил ей и спросил о результатах рассмотрения. Было сказано, что в системе все без изменений. Я хотел разобраться в чем дело, почему меня направляют в этот недо сервис и позвонил по горячей линии Альфастраха.

Это было 02.11 в 21 по Москве, девушка сообщила, что база уже закрыта, откроется только в 8. Так вот,
в 8:15 03.11 я снова на горячую линию Альфы и оказалось, что дело закрыто и что у меня подписан с каким-то центром какой-то договор о передачи права требования!

Что? Оказалось, что, при обращении, при выдаче мне "шаблонных" документов эта девушка, дарья, подсунула мне договор о передачи права требования. Я подписал его, но сообщаю Вам, что делал это в абсолютном непонимании что это за документ. Я хотел 2 вещей: получить компенсацию ущерба деньгами и получить УТС! Я имел дело с представителями альфы, казалось бы, что может произойти? Я и подумать не мог, что меня могут там обмануть! А оказалось, что там сидят аферисты. Поняв все это после разговора со специалистом, я тут же, позвонил туда и сообщил им, что я обнаружил их обман и подлог, что я намерен идти в прокуратуру, на что они сообщили мне "Вы что, всегда можно получить деньгами, Вам просто заявление нужно написать чтобы заменить направление на ремонт на денежную компенсацию". третий раз? Услышав это, она сказала "Сейчас я свяжусь со специалистом который рассматривал дело и он в течение дня позвонит".

Пришло СМС, что по моему обращению сформирована выплата и мне нужно подъехать к ним. Что ж, когда я приехал туда, эта Д., как оказалось, находится на больничном. На тот момент там присутствовали какая-то девушка и двое мужчин. Говорю им, вы чем это занимаетесь, почему так делаете. На что они мне ответили "мы вас заставляли? нет, значит сами подписали, ну, вот и все". Получается официальный представитель Альфы подкладывает клиентам Альфы документы на подписание договора с какой-то шарагой и действуют потом от лица клиента в своих интересах. По итогу, они дали мне Соглашение об Отступном, подписав которое они переведут мне 13 900 руб. Я его пока не подписал. Что заложено в этой сумме? Подходит срок моей страховки и мне пока совсем не хочется ее у Вас продлевать. Как мне быть в такой ситуации?

С 26 октября пытаюсь вписать водителей в полис. Отправил копии документов заявление . ответ пришёл только 3 ноября что возможно вписать только в офисе АльфаСтрахования. Полис ХХХ***19. Консультанты в личном кабинете помочь не могут пишут отписки.

В офисе обслуживания изменения в электронный полис не вносят. Вы, что там все заболели?! Или на столько страховая Альфастрахование стала отвратительной компанией ? Так вы скажите, что да мы стали хуже. Так я буду в другой страховой страховаться . Благо на рынке их не мало!

Добрый день! Оставлю свой негативный отзыв, в 2019 году оформила страховку на машину ОСАГО через агента Альфа страхования, Агент запросила у меня паспорт, птс, стс и права,  заплатила 9800, сотрудник на руки дал мне один полис и все! Данные полисе были верные!

В 2020 году позвонили с горячей линии Альфа страхования и напомнили что у меня заканчивается осаго и предложили продлить, я согласилась. Мне скинули ссылку на оплату, я оплатила и мне на почту как и всегда пришёл полис осаго.  Данные сверила все хорошо. 

В 2021 году все повторяется, приходит ссылка, я оплатила и полис на почту пришёл. Проходит месяц и страховая в одностороннем порядке расторгла полис осаго без возврата денежных средств. На линии поддержки не смогли пояснить причину расторжения полиса. Я обратилась в офис, ответ короткий что мы не можем ни чем помочь пишите на сайт Help_asago, при этом руководитель отделения сказала в чем причина, в 2019 году Агент Альфа страхования указала в моем заявление адрес в области, чтоб  часть комиссии положить себе в карман.

Почему ваши клиенты и я в том числе должны страдать из за ваших мошенников которые у вас работают. Я на протяжении месяца выяснила что с моими данными и кто понесёт наказание, ответ был один вы сами виноваты проверять надо! Но до меня заявление так и не доходило что б я смогла его проверить. На линию поддержи звонила 3 недели и оставляла претензию, но ответа так и нет!! Сотрудники Альфа страхования незнают что такое клиентоориентированность.

Пишу сюда! Будьте внимательны ! Альфа страхование не ценит своих клиентов, а поддерживает  мошенничество в своих сотрудников.

Пишу отзыв, т.к. невозможно больше терпеть такое отношение!!!  Дело в том, что в Альфастрахование я обратилась по программе ОСАГО. У меня был страховой случай 08.10.2021 года не по моей вине. В мое авто Рено Сандера Степвэй въехал КАМАЗ. Виновник свою вину признал. Я сообщила о страховом случае в Альфастрахование и выбрала ремонт в Канавто( официальный дилер Рено).

29.10.2021 года мне позвонила сотрудник АльфаСтрахования и сказала, что мне в ремонте отказано и мне выплатят деньгами. Сумма на ремонт была озвучена очень заниженная, мне на ремонт и за работу в автосервисе это явно не хватит. Я своё согласие на это не дала и попросила подобрать мне другой автосервис.

Но сегодня 02.11.2021 мне пришли деньги, на которые я согласие своё не давала! То есть Они это сделали в одностороннем порядке без моего согласия.  Очень и очень недовольна данной компанией. НИКОГДА больше не буду оформлять полис ОСАГО в этой компании и всем моим знакомым не посоветую!!! Разочарована. И это только то, что касается ОСАГО. По поводу страхования здоровья-отдельная негативная история.

В конце августа 2021 года сделал онлайн страховку на авто.  Все в порядке, все оформилось. В конце сентября на электронную почту пришло письмо (причем только на почту, ни письменных уведомления, ни звонков не было), что, опираясь на пункт 1.15 правил страхования, компания прекращает действие моего полиса в одностороннем порядке без возврата денег. несколько дней пытался выяснить, в чем же дело. Оказалось, что я допустил "существенную" ошибку, вместо 101 л.с. указал 100.

Никакие просьбы пересчитать полис, после чего бы я оплатил разницу, не помогли. Компания просто оставила мои деньги у себя.  Ситуация крайне неприятная, особенно если взять в расчет, что я являлся их клиентом 5-6 лет. Естественно, после всего случившегося, я не посоветую эту компанию кому-либо, и даже буду уговаривать воспользоваться услугами любой другой страховой компании.

Не могу сделать страховку. вот что мне пишут. 

Уважаемый клиент!При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика. В этом случае, в соответствии с действующими нормативными актами, выбор страховщика осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса ОСАГО на сайте РСА.Также вы можете оформить полис ОСАГО у наших партнеров.

Здравствуйте! Отзыв будет о страховой компании"Альфа-Страхование", КОРОНАВИРУС.НЕТ. Полис №. Z6922/397/CME****25K от 26 февраля 2021 г Заболела Ковидом, в начале августа. Страховой случай наступил в период действия полиса. Позвонила на горячую линию, попросила зафиксировать страховой случай. Выздоровела. Снова позвонила на горячую линию, девушка сообщила какой пакет документов необходимо предоставить для получения выплаты. Отправила форму заявления. 

Собрала весь пакет документов и отправил по указанной электронной почте 02.09.2021 г.  Срок рассмотрения заявления согласно условиям полиса 15 рабочих дней. Через 15 рабочих дней, я снова позвонила, узнать, статус рассмотрения, оператор «горячей линии» сообщила, что сроки рассмотрения по полисам данного вида увеличены до 25 рабочих дней!!!! Компания в одностороннем порядке может изменять условия договора???!!!! 

Перезвонила им по истечению 25 рабочих дней, в итоге звонила 4 дня, чтоб меня связали с оператором. Связали, итог-никто ничего не знает. На мой вопрос «на какой стадии рассмотрения мое заявление, и когда будет выплата?» мне ответили что «ждём ответ от Роспотребнадзора».Я позвонила в Роспотребнадзор, где мне сказали, что на все запросы данной компании они отправили ответы. Жду свою выплату уже 2 месяца!

Так как нет ответа - будем решать вопрос в судебном порядке. Если в ближайшее время вопрос с выплатой страхового возмещения не решится, направлю досудебную претензию в адрес АльфаСтрахования, а в последующем - исковое заявление о взыскании страховой выплаты с взысканием штрафа, законной неустойки, компенсации морального вреда (в соответствии с Законом о защите прав потребителя) и, отдельно, расходы на услуги юриста.

Несколько дней пытаюсь из личного кабинета Альфастрахование пролонгировать полис е-осаго.  Сделать это невозможно, предлагают только купить новый, новый у них тоже купить невозможно. Звоню на горячую линию, ничего внятно ответить не могут, ответ "система не пропускает". Хотя и без их ответа всё понятно. Стоит негласный запрет на страхование автобусов,  грузовиков и спецтехники. Буду жаловаться в ЦРБ.

Сроки все прошли, а мое заявление так и не было рассмотрено. На горячей линии вообще ни какой информации не знают, говорят свами свяжутся, но по факту не кто не перезванивает. Обратился с письмом в службу качества они тоже не смогли объяснить что с моим заявлением и почему затягивают рассмотрение.

Страхуюсь в Альфа страхование уже не первый год. Но что бы так затягивали с рассмотрением у меня такое впервые. Возможно нужно менять Страховщика если не изменят отношение к клиентам.
Полис 21411/397/*****22/1

Хотел продлить ОСАГО на сайте, но как всегда там ошибка. За пару дней до окончания полиса с номера +7 92* ***-**-74 позвонил якобы их сотрудник. Предложил все таки продлить полис, отправил его мне на почту. Письма приходили с адреса noreply_alfapolis@alfastrah.ru, но внизу контактные данные ссылались на

Ваш риск-менеджер «АльфаСтрахование»
тел. +7 (95*) ***-**-49
**********@12twelve.ru

При этом присутствовала ссылка на оплату полиса 

https://alfapolicy.alfastrah.ru/auto-policy/payment-page/payment?id=[id]

Проверил этот сайт, никаких жалоб о мошенничестве не было, решил оплатить виртуальной картой, которой не пользовался более пары месяцев, да и оплачивал ранее только на Aliexpress.
Оплатил. Картой больше не пользовался. 
Полис получил.

Спустя 10 дней с карты списали 990р в пользу оплаты МТС, с которым никогда не был связан. Карту заблокировал. Сейчас продолжаются попытки списания в пользу Amediateka.
Подозреваю компанию АльфаСтрахование и их "агентов" в сговоре по краже банковских карт.

Если вы вдруг решили поменять год выпуска вашего авто, то ВСЁ! ВООБЩЕ ВСЁ! У вас есть два варианта ошибки или "Если вашего варианта нет, нажмите сюда" или "введите данные". После этого вы не введете ни модификацию ни мощность. 

Предыдущий полис можно выбрать только ХХХ, МММ,КК, РРР, если у вас случилось ААС, то опять ВСЁ! Просто ВСЁ.  Вы вводите только номер, жмете далее и страница просто обновляется ни ошибок ни указания какие поля не верные. Просто психанула и плюнула. Спасибо есть другие более удобные банки где можно оформить ОСАГО.

Оценка 1за то что не смогла даже узнать стоимость, вообще не смогла уйти дальше чем первая страница ввода данных.  Хотела поставить 1, но обычно эту оценку ставлю компаниям где нет возможности оформления иностранного ВУ. Тут я даже не дошла до поля ввода данных водителя. 
Овратительный сайт

Просто жуткая, бесполезная, некомпетентная компания. Приобрела у них страховку от невыезда.  В день вылета сына посадили на карантин по ковид-19, поездку пришлось отменить. В выплате компания отказала, т.к. предписание о самоизоляции из Роспотребнадзора не является, по их мнению, основанием оставаться дома. "Он же сам не болел, поэтому мог лететь". Из-за таких бессовестных компаний мы и не можем победить коронавирус. Потому что многие не захотят терять деньги за билет- имея страховку от невыезда! - и полетят "потихоньку".
Выбрала эту компанию потому, что Аэрофлот сразу после бронирования предлагает именно их страховку. Я надеялась на справедливое урегулирование внештатной ситуации. Как оказалось, зря.

10 дней пытаюсь вписать водителя в полис. Отправляю копии документов скриншоты . ответ не приходит. Полис XXX019*****30
Личный кабинет не работает. Оператор горячей линии помочь не может . В офисе обслуживания изменения в электронный полис не вносят. Заявление приняли через электронную почту ответ не приходит ссылаются на эпидемиологическую ситуацию

А если у меня корона? Что делать в таком случае? .......

Специалист СК Альфа: -------К сожалению, добавление ВУ доступно только в филиале, Вы можете обратиться после выздоровления. Приношу Вам свои извинения и желаю скорейшего выздоровления.

что за бред не могу добавить водителя потому что права иностранные, пишут обратитесь в офис после выздоравления, лучше бы сразу послали  на три буквы. Вроде читаешь в интернете информацию про Альфу компания гигант в страховой сфере, а на деле ноль, работники нули, и подход к клиентом такой же

В сентябре агент уговорил заключить Договор ОСАГО в Альфастраховании. Я в свою очередь предупредил, что в начале Октября супруга получит права, поэтому планирую купить полис позже. Уговорил, что впишем потом ее без проблем. Когда пришло время вписать второго водителя представитель страховой сказал, что не смогу вписать ранее 29 Октября.

Сегодня снова отказали, сказали не ранее 18 Ноября. При попытке получить консультацию по телефону переключают либо на робота, либо на линию по которой никто не отвечает. После 8 попыток получить консультацию по телефону оставил попытки.
получить консультацию невозможно, получить обещанные услуги тоже.

Первый раз в жизни повелся на уговоры агента в автосалоне, что альфа самая лучшая компания, что типа в не даже гап входит. Ценник сумасшедший,, на 13 000 больше чем у других. думаю, да ладно, зато с гапом. Покупая машину, мало обращаешь внимание на оформление каско, ну,  как бы есть другие, более важные вещи. 

В результате, приезжаю домой,  смотрю, а в полисе не указана сигнализация с gps. Так, как сам ранее работах в таких структурах, прекрасно понимаю, что стоимость полиса зависит от сигнализации. Позвонил им, все операторы заняты, мы вам перезвоним, дня 2 ждал, никто не перезванивает, написал письмо по электронке, нет ответа... 

В субботу пошел в офис, оказывается по субботам офисф в моем окружении г. Красногорск, Митино, просто не работают. Ладно думаю, в приложении в чате напишу, написал, девушка Наталья, сказала, что решит этот вопрос, через мин 40 она написала, что не может и я должен ждать звонка.

Прошло еще 2!!!  дня, звонков нет. Вот мне теперь становится очень интересно, если не дай бог, что случится, тоже прятаться будут??? Кто нибудь в этой компании хоть за что отвечает???  Определенно, полис продлевать там не буду, зачем мне нужно такое отношение к клиенту.