Отзывы о Альфастрахование

Разбил телефон в компании микромобильности Whoosh , случай страховой , из-за отказа тормозов , разбил телефон в держателе телефона на самокате . В итоге эти черти из альфы , посчитали это "нестраховым случаем" . Чтоб вы тоже разъложились , а страховая на вас болта положила , [censored] !!!
Ещё какая-то тетка из туалета по телефону вещала , пока я пытался понять как разобраться с их сайтом , и что от куда взять, как будто в туалете сидела на громкой связи , что говорила , не понятно. Я пытаюсь что-то сказать , в ответ сам себя слышу , эхо , что оглохнуть можно . Телефон разбил, ноги разбил , рука тоже в ушибах , на ноге ещё и открытая рана . Я не стал на травмы жаловаться , пофиг, заживёт , бесплатная акция . А телефон за 40к , пусть для кого-то небольшие деньги , но тем не менее . Получить даже часть не дают , придурки каких поискать , обернется им это когда-нибудь.

Обслуживаюсь в альфа страховании с 2020 года, ДМС от двух работодателей было. Очень удобно, быстро, оперативно. Заказ гарантийного письма и согласование мед услуг происходит быстро. В некоторых клиниках есть прямой доступ. Обращения были в частности по орви , бронхиту , назначались врачом физио,все это было согласовано страховой !Очень довольна, так же есть еще полис корпоративный нс, обращаться не пришлось, но в случаи травмы можно обратиться и подать по страховому случаю даже по истечению срока страхования! Рекомендую! ДМС 30137653
Нс корпоративный 66042072

По Каско у них хорошие условия, убедился в этом на собственном опыте. Был угон автомобиля, думал, что будут проблемы с признанием случая страховым, но ничего подобного, признали таковым. Автомобиль потом нашелся, был там поврежден замок и правая дверца, и ремонтировали на одной из СТО. Причем ремонт был качественный, не скажешь, что замок был поврежден ранее. Так что планирую в будущем продлять здесь страховой полис, компания хорошая.

Прихватили у меня в командировке за границей почки поздним вечером. Превозмогая боль, позвонила по номеру в полисе. Оператор ответил почти сразу, проинструктировал относительно дальнейших действий. Менеджер приятный со мной потом работал, смогли быстро согласовать, в какую клинику ехать мне, в тот же вечер попала на прием к врачу, расходы на лечение полностью покрыла страховка. Спасибо сотрудникам за помощь.

Произошло залитие квартиры соседями. Страховая направила эксперта зафиксировать факт залития. Эксперт всё зафиксировал. Страховая запросила акт залития от управляющей компании. Протечку соседи устранили своими силами, аварийная служба не вызывалась, акта соответственно нет. В условиях договора прописано, что в случае отсутствия акта от управляющей компании, факт залития устанавливает эксперт и выплата предусмотрена не более 30 тысяч. Однако пришел отказ с отпиской, что факт залития не установлен. Более 10 лет страховал 2 квартиры. С таким отношением, желание страховать в Альфастраховании больше нет.

По Каско месяц назад был страховой случай, когда попал камешек по стеклу, и пошла трещина как раз по центру. Было обидно, так как только недавно приобрела автомобиль, и подала обращение в страховую компанию, где незадолго до этого оформила полис. Ответили мне быстро, случай был признан страховым, и стекло мне заменили на одной из СТОА. Я сама из списка выбирала, который предоставил сотрудник компании. По виду теперь и не скажешь, что была замена лобового стекла.

Случилась такая ситуация , что в соседнем с домом помещении случился пожар. У нас потрескались окна. Оставили заявку на сайте страховой , пришел оценщик 14.03.2025. Обещал что ответ поступит в течении трех недель. В этот период мы пару раз звонили на горячую линию, поступал ответ - все нормально, никаких доп запросов нет, скоро вынесут решение. 11 апреля пришло письмо !!! Не сообщение на почту, не не в личном кабинете, а по обычной почте письмо, в котором пишут- что оказывается не хватает документа постановления о возбуждении дела о пожаре. Звоним на горячую линию- почему мы столько раз звонили, писали - не было информации что нужен дополнительный документ ? Ой а мы не знали . Спрашиваем где взять такой документ. Говорят не знаем. Пишем оценщику, который приходил к нам- говорит что наверное в МЧС. Пенсионер, владелец квартиры несколько раз ездила в мчс - то дадим, то не дадим постановление. В итоге не дают нам постановление. Взяли просто справку что пожар по этому адресу был- говорят этого не достаточно. Наверное дело не согласуют . А что делать- я не знаю люди же как то находят . Самая стремная и отстойная страховая компания. Сделают все, чтобы не платить. Всех знакомых отговорили страховаться в ней и сами ни ногой. Пожар был? Был. Имущество пострадало? Пострадало !! Почему пенсионер должен бегать и искать документ, а ваши сотрудники даже не удосуживаются объяснить где его взять и для чего он нужен ??? Сколько раз мы звонили вам, и ни один сотрудник не сказал что оказывается нужны доп документы, а мы сидели и ждали !! Просто ужас . Расчитано на то что человек плюнет, и забьет

Хочу выразить благодарность сотрудникам этой страховой компании, особенно менеджеру Ларисе, которая еще и морально поддержала. У меня полис ДМС оформлен в этой компании, и когда сильно заболела по-женски, встал вопрос об операции, обратилась в компанию. Мне нравится в их работе, что обратная связь быстрая и удобная, больше минуты ни разу не ждала ответа от сотрудников. Все согласовали быстро, и консультацию врача, и дополнительные процедуры после операции вместе с анализами, дополнительно еще сделала потом.

Не первый год пользуюсь дмс. Очень удобно. Специалисты горячей линии всегда помогут и сориентируют, куда можно обратиться за медицинской помощью, подскажут, в какую клинику есть прямой доступ по моему полису, помогут с запросом гарантийных писем, согласуют услуги. Благодаря дмс я имею доступ к качественным услугам в больницах, где могу рассчитывать на внимательное отношение, адекватную помощь.

Купил автомобиль в автокредит. Оформил КАСКО, как обязательное условие на первый год. Выбрал компанию АльфаСтрахование, так как из всех предложений она была самой выгодной.

К несчастью попал в дтп. Заявил о страховом случаи. Были опасения и переживания,что мне откажут в страховом случаи. Но все прошло хорошо. Заявление приняли и обработали быстро. Отправили на СТО ,где мне заменили поврежденные детали на новые.

Дочь занимается фигурным катанием профессионально, есть успехи. Но спорт этот травмоопасный, и я застраховал ее в этой компании, там есть специальный полис дети и спорт.

Был у нас страховой случай на спортивных сборах, когда дочь упала, и случился вывих ноги. Написал обращение в мобильном приложении страховой компании. Ответили сразу, проинструктировали что делать и поддержали еще морально. Помогли в тот же день организовать консультацию у врача.

Оформили ипотечное страхование квартиры, я на этом настояла, и правильно сделала, как показали события в дальнейшем. У соседей сверху прорвало трубу, и затопило нашу квартиру, обои и напольное покрытие было безнадежно испорчено.

Муж подал обращение в компанию, потому что я была в шоке. Ответ пришел быстро, меньше чем за минуту даже. А дальше уже было делом техники, случай был признан страховым, и выплаты полностью покрыли затраты на ремонт.

17 марта обратилась в свою страховую компанию Альфастрахование с заявкой о страховом случае по полису КАСКО.

Считаю, что урегулирование прошло без проблем:
дали выбрать СТО
на СТО приняли на дефектовку через два дня после звонка
время ожидания ремонта ー 2,5 недели, включало время ожидания запчастей
ремонтом довольна, сделали качественно.

Плюс ко всему запчасти поставили новые оригинальные. Мне ремонт моего Ниссана точно бы влетел в копеечку новыми запчастями. Поэтому КАСКО от Альфастрахования могу смело рекомендовать.

Столкнулась с ситуацией, когда оформляла кредит и сразу подписала страховку. Хотела отказаться, но потом подумала, что может быть полезной. Вспомнила недавнюю историю с коллегой, который потерял работу, а кредит нужно было платить. Страховка покрывает такие случаи, как потеря работы или инвалидность, и я решила, что это не лишнее.

Согласна, что в течение 30 дней можно отказаться, но я решила оставить её, пусть будет на всякий случай. Страховка — это не просто дополнительные расходы, а защита для меня и моей семьи от непредвиденных ситуаций.

В конце марта этого года на чердаке над нашей квартирой сорвался вентиль на трубе отопления. Затопило горячей водой гостиную. Управляющая компания нашего дома признала свою вину, составили акт. Но когда речь зашла о возмещении, то представитель компании сказал, что денег лишних на счету сейчас нет, т.е. непонятно когда будет возмещение.

Поэтому обратился в Альфастрахование, где у нас застрахована квартира. С Альфа все дела решились гораздо быстрее, на следующий день приехал оценщик + забрал все доки от управляющей компании. Через неделю получили возмещение.

Продлевал онлайн полис КАСКО. Делал это уже не первый раз, но то ли я что-то напутал, то ли какой-то сбой был в банковской системе. Но получилось так, что платеж за полис прошел дважды. Это я увидел только на следующий день.

Обратился в чат поддержки, мне помогли разобраться, сказали что действительно два платежа пришло. Я написал заявление на возврат, указал на какие реквизиты вернуть. Вернули переплату буквально через 3 дня. Службе поддержки отдельный респект, быстро и внимательно среагировали на мою проблему.

В апреле почему то не смогли списать средства с карты для оплаты полиса, писали, что недостаточно средств. Теперь не могу продлить полис. 3 обращения, которые составлялись через оператора, остались без ответа. Некоторые операторы просто пропадают куда то, говорят подождите на линии и можно ждать, пока не надоест. Сайт кривой, приложение еще хуже. Хуже конторы не видела.

Как ландшафтный дизайнер страхуюсь второй год в Альфастраховании от укуса клеща. Этой весной активность их очень высокая, поскольку быстро потеплело.

В один из дней и у меня за ухом оказался клещ. Быстро связалась со страховой, мне сказали в какую клинику подъехать. Там его сняли, объяснили куда отвезти на анализ. Этот момент тоже быстро согласовали. За один день я управилась.

Анализы уже сделали, клещ не оказался переносчиком болезни. А вот нервы мне прилично сохранила страховка от Альфастрахования.

Авария произошла 10 марта. В этот же день обратилась по телефону в Альфастрахование, чтобы подать заявку. Мне сказали сделать это через мобильное приложение. Подала, добавила фото. 12 марта страховая уже отправила меня на осмотр повреждений в СТО, которая оказалась очень близко к моему дому.

В этот же день прошла дефектовку, дальше сказали ждать, вызовут на ремонт. Ждала недели две, пока согласовали сумму ремонта. Ремонт сделали за 2 дня, к качеству ремонта претензий нет. В мобильном приложении можно отслеживать статус страхового случая, поэтому я была всегда в курсе как продвигаются мои дела

10 февраля произошло ДТП, у виновника не было ОСАГО. Мне пришлось обратиться по КАСКО в свою страховую компанию Альфастрахование. Мне объяснили, какие документы еще нужно затребовать у ГИБДД ( а мы оформили ДТП с вызовом ГИБДД).

Я взяла нужные доки, привезла в страховую. Там приняли, присвоили номер убытка, дали адрес СТО. На СТО было все нормально, пока не дошло дело до ожидания запчастей. Оригинальную решетку радиатора якобы задержали на таможне . И мои звонки не давали никакого результата, ответ один ー ждите.

В итоге пришлось ехать в офис, где мне предложили выплатить стоимость этой запчасти деньгами, чтобы быстрее сделать ремонт. В итоге решетку я нашла даже дешевле, чем мне выплатили, ремонт уже сделали.

Отдыхали в Тайланде в начале апреля. Уже перед вылетом муж чем то отравился, нужно было срочно что то делать. Обратилась в страховую компанию Альфастрахование, где у нас был куплен полис. Попросила как можно быстрее решить этот вопрос.

Адрес клиники нам сбросили через час примерно. Мы вызвали такси и поехали. Мужу укололи противорвотное. А потом поставили капельницу, чтобы снять интоксикацию. Ждать в больнице возмещения от страховой не пришлось, платить тоже не пришлось. Мужу стало немного легче, и мы смогли улететь домой.

Осенью 24 года, через европлан был приобретен автомобиль в лизинг. Сейчас возникла необходимость замены лобового стекла и покраска небольшой притертости на бампере. Альфастрахование в свою очередь, фактически новый автомобиль направляет не к дилеру, а в какие левые сервисы. Ни одной приличной организации в данном списке нет. Автомобиль на гарантии, с пробегом менее 20000 км, просто страшно везти даже на такой вроде бы простой ремонт в шарашкины конторы. Со своей стороны я опасаюсь отдавать автомобиль в ремонт на не авторизованные станции.

Была трещина на лобовом стекле, все откладывала замену, надеялась, что обойдется, но не обошлось: попал камешек из-под колеса по стеклу, и трещина превратила стекло всплошную сетку маленьких трещин, так что пришлось подавать обращение в компанию.

Этот случай входил в мой страховой полис КАСКО. Думала, что по времени будет долго, но ничего подобного. В тот же день провели осмотр автомобиля и дали направление на ремонт. А на СТО стекло заменили на родное, так и не скажешь, что была замена, если не знаешь, все аккуратно сделали. Осталась очень довольна.

На мартовские праздники летали к сестре в Магадан. Дорога была сложная, рейс переносили несколько раз, ещё и потеряли сумку из нашего багажа. Мы очень расстроились, потому что там были подарки для детей. Позвонили на горячую линию, подали заявку. Уже к вечеру, нам отзвонились и сообщили, что сумка нашлась. Не ожидала, что это будет так быстро. Спасибо вам большое, ребята, за то, что качественно делаете свою работу.

После ремонта застраховали квартиру в Альфастраховании, на всякий случай. Случай пригодился в начале апреля. У соседей сломался кран на кухне, хлынула вода, дома никого не было. Пока перекрыли стояк, нам налило прилично так воды.

Я сразу же позвонила в контакт центр Альфастрахования, мои сведения записали, чтобы прислать оценщика. Представитель страховой пришла через день, а через 5 дней после этого уже и деньги пришли. Самое главное, что не копейки, а нормальная сумма, которая покрыла стоимость ремонта. Вообще никакой нервотрепки, быстро и профессионально.