Отзывы о Альфастрахование

Еще один обманщик
В данном банке я оформила полис ОСАГО на сайте. Все было хорошо. Получается в мае я оформила на год. Но буквально через два месяца мне приходит письмо от банка, что мой полис досрочно будет закрыт. Я начинаю разбираться и что понимаю.

Я человек который впервые сама решили оформить полис не так поняла типо их сайт. И так на, тратите оформления полиса адрес ПРоживания. Так и написано адрес проживания!! Что гласит где вы живете. Именно где живете а не прописаны. Я заполнила адрес где я живу. В прописке указала прописку. По итогу оказывается в адресе проживания как мне объяснили сотрудники надо было внести адрес прописки. Кошмар. При этом мне ответили что деньги мне не вернуть. По какому то пункту.

То есть они специально вводят людей в заблуждение и потом упираются на пункт заведомо ложную информацию. Серьезно?? То есть, из за некорректно сайта страдают люди. А банк наживается на этом. В офисе девочки сказали, что я не одна такая. Мне бы хотелось найти всех кто попался на это и родить один иск. Я просила банк исправить ошибку. Доплатить если надо но не расторгать. Но они взяли и расторгли. С меня 10т . И еще с кого то. Банк обманщик. Не стоит обращаться и оформлять у них что то

Здравствуйте.
Хочу рассказать людям о страховании в данной компании , страховой пользуемся не первый год , все очень нравилось , без каких либо подводных камней , но пришла зима и люди не все (особенно водители такси , которые не все меняли резину) произошло ДТП все обошлось хорошо, без пострадавших … Оформили , сотрудники ДПС все хорошо.

Обратились в страховую , для расчета стоимости ущерба, дождались ответ сначала были удивлены за маленькую выплату , потом сотрудник альфа страхования , отправил дополнительную информацию у заявке , сначала было не очень приятно по выплате , но быстро пересчитали и нас все устроило. Альфа страхование , успехов и побольше клиентов.

Здравствуйте.
Вот уже который год страховку каско делаем в Альфастрахование. Были случаи, когда после дтп компания выплатили деньги. И это в короткий срок и достаточном количестве для ремонта автомобиля.  Страховка сравнительно по низкой цене, по сравнению с другими компаниями. Никаких проблем не было.

С любыми интересующим вопросам можно позвонить, и вежливые сотрудники ответят за пару минут. И в дальнейшем менять страховую компанию не собираемся. Верим в дальнейшее сотрудничество! Всем спасибо)

Хорошая страховая компания, приемлемые цены, хорошие скидки. Отличное приложение, удобное в использовании, есть возможность изменять данные. Для страховании авто, имеются офисы в Ярославле. Я уже несколько лет страху свои автомобили в этой страховой фирме. Я считаю, что Альфа страхование одна из лучших.

Оформлял страховку через банки.ru и с датами при оформлении в электронном виде произошла ошибка , т.е. новая страховка начала действовать с даты оформления , а не с даты окончания предыдущей .

Обратился к агенту по телефону с данной проблемой , кто оформлял предыдущую страховку , он не смог оказать содействие , пришлось обращать в офис компании по адресу МО г.Серпухов , ул.Ворошилова 137 и уже в офисе по этому адресу старшая сотрудница помогла решить эту проблему , перенесли дату на окончание предыдущей страховки , было бы желание, как говорится , спасибо всем !

Удобно, быстро и относительно недорого. Не надо никуда ходить, еще и скидки и акции от Банки.ру. Кешбек, можно вернуть часть средств, потраченных на страховку. Не знаю, существуют ли еще сервисы, где можно оформить полис страхования по такой низкой цене. Сам полис отвечает всем требованиям, неоднократно предъявлял сотрудникам по требованию, каких либо вопросов не возникало.  Всем советую!

Оформляли ОСАГО уже не первый раз через банки.ру в страховой компании АльфаСтрахование всё прошло чётко без замечаний и по минимальной стоимости даже не пришлось прикреплять фото документов всё оформили за одно посещение сайта. Всем рекомендую!

Оформил я через сайт www.banki.ru ОСАГО онлайн, получил полис АльфаСтрахование по приемлемой цене на автомобиль Volkswagen Polo. В знак благодарности сайт начислил мне 1 000 бонусных рублей на карту лояльности «Нам по пути» от АЗС «Газпромнефть». Применить бонусы не удалось, в нашем регионе заправочные станции данного юридического лица не представлены, как и в Астраханской и Волгоградской областях. Теперь есть цель путешествовать дальше в глубь России. Спасибо сайту www.banki.ru за новые впечатления и удобство в обслуживании!

Отличные условия страхования. За доплату 1500 сделали каско го. Давно сотрудничаю с этой компанией и менять ничего не собираюсь.  Менеджеры всегда на связи, всегда всё подскажут и помогут. При покупки полиса через банки ру дают промокод в магазин озон номиналом 500 рублей. Пустяк, но приятно. Всем рекомендую.

Может кому-то поможет отзыв. На сайте собственник ТС выбирается проставлением галочки из списка водителей. По умолчанию выбирается страхователь. Система не запоминает выбор! При обновлении страницы или изменении информации, собственником ТС снова выбирается страхователь. Изменить этот параметр после заключения Договора они отказываются, в чём проблема никто не говорит.

Информацию выдают по минимуму, то есть на этапе до вступления полиса в силу, мне отвечали что изменения можно будет внести после того как полис начнёт действовать, после того как он начал действовать отвечают что только при определенных причинах, например продажа авто, либо без возврата денег. Почему-то на этапе до вступления в силу никто не сказал об этом заранее когда я мог расторгнуть договор без потери суммы денег, хотя всё было понятно и очевидно.

Да и кстати если в вашем городе нет филиала, даже не думайте покупать ОСАГО, потому что заключить договор онлайн можно, а всё остальное только в офисе. Вот такое мошенничество в мелких масштабах. Отзыв реальный, номер полиса ХХХ033*****43.

Несколько лет без проблем пользовалась услугами этой компании,хороший менеджер,всё быстро продлевали,дружелюбно и по делу,без развода и лишних  предложений и навязываний.В аварии не попадала,про выплаты ничего сказать не могу,но отношение и профессионализм я считаю очень важны в этом деле,желаю процветания🤝

На протяжении пяти лет покупаю/продлеваю полис ОСАГО. Последние несколько раз делал эту процедуру через мобильное приложение.

В этом году у меня изменился адрес регистрации. В приложении полис оформился без проблем по кнопке продлить, необходимости подтверждать/вводить адрес регистрации не было.

Через месяц пришло уведомление о подозрении на недостоверность данных, я выслал сканы всех документов. Оказалось, что адрес в полисе указан неверно, я это понял только после ответа компании на письмо со сканами. В итоге полис просто аннулировали без возможности внесения изменений, даже за дополнительную плату. В региональном отделении не смогли помочь, а с электронного адреса, куда я отправлял сканы, не отвечают.

В итоге перешёл в другую страховую. В Альфе имею так же ОМС. В отделение ОМС я сообщал об изменении адреса регистрации. Неужели в наш век тяжело сделать единую базу клиентов "Альфа"? Медицинскую страховую тоже планирую поменять.

Здравствуйте.
Пришло мне письмо на почту, дублирую:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 025*****43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа.

Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 025*****43 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ 025*****43 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается.

Далее позвонила в эту контору, что странно оператор взял трубку. Сказали что якобы л.с. не такие, но я то знаю что при оформлении я указывала всё верно, отправила на почту ПТС где доказано что в этой девятке 70 л.с., тем временем полис сейчас не действителен и либо передвигаться пешком или покупайте новый, компания таким образам бабки отмывает к себе в карман. АльфаСтрахование нарушает закон . Как минимум Закон #40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15).

Почитав отзывы я поняла что я такая не одна. Я требую что бы компания восстановили полис, со своей стороны как по закону положено я доплачу,так как расхождения и доплата не значительные По ПТС 70.04 л.с. при оформлении можно использовать только целое число то есть я всё правильно заполнено, но Альфа не предупреждает и просто расторгает в наглую договор.Считаю это ошибка и не правильное ПО СК.при заполнение данных л.с. выбираються автоматически.

Я прошу рассмотреть моё обращение и наказать АльфаСтрахование и решить вопрос, что бы с людьми так не поступал, потому что это не первая такая ситуация и я такая не одна, так же известны случае когда ЦБ подтверждал виновность ск и штрафовал

Альфа страхование - это страховая компания, предлагающая широкий спектр страховых услуг. Компания может предоставлять медицинское страхование, автомобильное страхование, жилищное страхование, жизненное страхование, страхование ответственности и другие виды страхования.

Альфа страхование использует свои собственные тарифы и политики для определения стоимости страховки для каждого клиента. Компания также может предлагать различные условия и дополнительные услуги, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Отличная прога. Заполнил заявление, оплатил онлайн и вуаля через 10 минут плис у меня на почте. Дешевле чем у дилеров и ехать никуда не надо. 

Я очень доволен! Всем советую данное приложение, быстро, дёшево, а главное ехать никуда не надо. Буду продлевать именно здесь так как икономится куча времени.

При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Альфа страхование страховать мотоциклы не хочет под разными причинами. Заявление заполнял не склько дней и по нескольку раз. В настоящее время специалисты работают над совершенствованием сервиса.

В случае, если Вы столкнулись со сложностями при оформлении, рекомендуем вернуться к оформлению договора чуть позже. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Настало время оформить полис Осаго. И тут я обнаружил, что оно подорожало на 2000 рублей, но один момент меня насторожил, почему через с***и.ру полис на 2000 дешевле. Начал разбираться и вот тут меня ждал сюрприз.

Мой КБМ стал 0.78, так как было ДТП 09.08.2022. Да оно было, но только в нем я был пострадавшим и Альфа выплатила мне компенсацию. Соответственно я решил позвонить на горячую линию и получил ответ, что надо делать запрос КБМ на их сайте. Ок. Ответ ниже.

Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ (ID запроса № 7119505) из АИС ОСАГО была получена ошибка в связи с тем, что по договору ХХХ № 0****35 в отношении водителя К-в Станислав С уже применено наилучшее значение КБМ = 0,46, поэтому проверка КБМ по данному договору не требуется.

Вместе с тем, обращаем внимание, АО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего вопроса в случае направления Страхователем информации о номере действующего договора, заключенного с АО "АльфаСтрахование", в котором существует необходимость и обоснованность внесения каких-либо изменений
в части КБМ.

Честно говоря и ежу было понятно что мой КБМ по старому полису 0.46. Ок. Пишем в поддержку, чтобы разобрались, почему я пострадавший, а КБМ резанули мне. Ок. Обращение 19179047.Ответ Альфы такой. Да
теперь у Вас коэффициент 0.78, так как Вы виновник ДТП 09.08.2022. И другая страховая, которая выплачивала деньги Вам порезала КБМ, вот к ней и обращайтесь.

Блин Вы серьезно. Вы вообще серьезная компания или как. Я позвонил опять же на горячую линии Альфы и Ваш же сотрудник мне сообщил номер дела по этому ДТП №03****4222 по которому Вы же мне и заплатили, так как я был пострадавшей стороной, а всего лишь надо было назвать номер автомобиля.

Вы мне объясните, чем занимается Ваша поддержка клиентов, если она даже банально не стала разбираться в вопросе. Я парень настырный, позвонил в страховую виновника, как мне советовала Альфа. А ответ был замечательный. А ты кто такой? Ты наш клиент? Давай до свидания.

Как бы логично. Да есть еще нюанс, чтобы ко мне проявили интерес. Ты давай полис оформи на 2000 дороже с коэффициентом 0.78, а потом когда-нибудь, когда на горе рак свиснет мы восстановим твой КБМ и тогда мы вернем тебе деньги.

Блин Вы серьезно? Я честно не знаю кто конкретно резанул мой КБМ, да мне все равно, но ВЫ АЛЬФА я Ваш клиент, и Вы не хотите разобраться в вопросе, а даете отписки. 

А теперь самая мякота в этой истории. Почему так называется отзыв. Вы Альфа в прошлой раз 2 или 3 месяца мне в схожей ситуации, когда по ошибке резанули КБМ, ничего не могли сделать, пока Банк России не подключился к данному вопросу.

Прошло порядка 5 лет с того момента, а воз и ныне там. Ничего у Вас не меняется в отношении к клиенту.

Пользуюсь Альфа страхованием 2 года! Довольна! Честные выплаты, понимающие сотрудники. РАЗУМНАЯ КАМПАНИЯ ПО ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ!!! СОВЕТУЮ!

Много молодых креативных сотрудников, сопровождающих своих клиентов! Удобное расположение офисов. Самая перспективная страховая. Оценка 5 из 5! Выгодные условия страхования!

Впервые в жизни попал в дтп, в припаркованную машину приехала другая. Альфа страхование в место хотя бы средней нормальной оплаты страхового случая. Выплатили просто минимальный расчет, даже через независимую экспертизу.

Часть повреждённых деталей просто не вошли в счёт, так как компания считает что именно этот элемент ( по их каким-то меркам) является не достойным оплате.

В особенности бампер ,и краска.  В общем впервые ею пользовался и в последний раз.

Ответ на претензию № 0355/046/00246/22 от 06.03.2023 года.

Была получена мною претензия, от данной великолепной компании. Мягко сказать, господа, удивлению нет предела. Сотрудники не умеют в летоисчесление, в чтение, в логику, и одной ногой смело нарушают УК РФ. И сроки возмещения еще, достойные экранизации.

Акт 1. Претензия
"17.10.202 года по адресу г. Московская обл., д. Путилково" произошло ДТП, в результате причинены повреждения а.м Мерседес Бенз С180 г.р.з Ъ888ЪЪ797, застрахованному в "АлфаСтрахование" и а.м Nissan г.р.з ЪЪЪЪ-IE5 (Страна регистрации Республика Беларусь.). Так как ущерб минимален (пара царапин. + есть видео ДТП) был составлен европротокол, с указание номера полиса "Зеленая Карта" Белгосстрах (BELGOSSTRAKH), срок действия полиса до 23.08.2021.  Далее компания утверждает (без приложения документов) что платежным поручением от 01.03.2023 была произведена выплата, а у вас ОСАГО нет, будьте добры по суброгации

Акт 2. Ответ. Собственно было отвечено, номер полиса, название страховой компании, обращайтесь туда. Но сотрудник Л-а Зарина, видимо не читает почту. Ответ на претензию был отправлен на почту dolg@alfastrah.ru 13.03.2023 года.

Акт 3. Далее компания шлет смс с требованием погасить якобы долг (факт долга признается судом). На почту приходит еще одна претензия, 1-в-1 первой, ответ тоже аналогичен. но никакой обратной связи.

Акт 4.  Вчера приходит письмо ООО "Долговые инвестиции" с указанием всех персональных данных о якобы подаче иска. 

Итого на сейчас.
1. Сотрудники АлфаСтрахования (Л-а Зарина) не знает летоисчисление (202 год в претензии, до основания Руси еще 680 лет), а компания уже требует деньги.
2. Сотрудники не читают почту (дважды)
3. Сотрудники не отвечают по существу (писать не умеют?)
4. Мной, как водителем были выполненные все условия, срок действия полиса "Зеленая карта" от момента ДТП действовал еще до 23.08.2021 (10 месяцев). Что более чем достаточно для получения возмещения.

Если ВАША компания, или СОБСТВЕННИК авто, не подали заявление, не уложились в сроки, каким образом ВАША проблема стала внезапно моей?

С сайта РСА
Вопрос: Какие сроки урегулирования убытков по "Зеленой карте" на территории Российской Федерации?

Ответ: регулирование требований осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ. По общему правилу срок составляет 20 календарных дней со дня подачи полного пакета документов за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае проведения восстановительного ремонта направление на ремонт должно быть выдано не позднее 30 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. Данные сроки могут быть продлены до момента получения представителем по урегулированию информации от иностранного бюро "Зеленая карта" о действительности Зеленой карты, предъявленной виновником, но не более чем на 2 месяца с даты подачи заявления о страховой выплате (при условии, что подан полный пакет документов). Это связано с тем, что в силу правил системы "Зеленая карта" выплата может быть произведена только по действительному договору "Зеленая карта".

Странно что страхования компания этого не знает. Видимо сотрудников не обучают.

5. Будущие страхователи - срок возмещения в данной компании по КАСКО составляет больше двух лет. Вам оно надо?
Законодательство. Все было сделано с моей стороны по закону и в срок. Компания требует деньги и передает персональные данные (паспорт, регистрация) 3-м лицам без моего согласия.

Итого:
1. часть 1 статьи 163 УК РФ - вымогательство, организованное группой;
2. Статья 137 УК РФ - наказание за разглашение персональных данных.

07.08.2023 оформил полис ОСАГО ХХХ № 0*****48 программа навязала КАСКО отказаться при страховании от КАСКО в программе невозможно! Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку.

ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №780*****3 от 07.08.2023 г. на этапе получения ссылки на оплату, можно вроде как и отказаться от получения КАСКО, но выбор опции отказа неочевиден, более того, когда, отказываешься от КАСКО, оставляя только ОСАГО, то сразу пропадает возможность оформить это самое ОСАГО, появляется надпись - предложения не найдены.

Прошу расторгнуть договор, вернуть мне уплаченную сумму за ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №780*****1/23 от 07.08.2023 г. в размере 3000 рублей

Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ
Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии
с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. 

Оформил полис ОСАГО в АльфаСтраховани! Компания одна из самых крупных, производит выплаты своевременно! Стоимость полиса довольнотаки приемлемая,  ниже по сравнению с конкурентами. Очень удобен электронный полис который можно сделать дистанционно без визита в страховую компанию, также этот полис отображается в приложении который по требованию инспектора ГИБДД можно показать)

Очень удобно! Советую!

Уже несколько недель пытаюсь расторгнуть договор Осаго, по причине продажи автомобиля. В ответ кроме фразы "Ваше заявление на расторжение договора 0313716345 рассмотрено, договор не
может быть расторгнут на основании предоставленных документов."

Документы все предоставлены. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании. Кроме этого пытаются ввести в заблуждение фразами "Текст в ДКП должен быть примерно следующий: Продавец получил денежные средства в полном объеме согласно ДКП (сумма) и передал ТС покупателю (ФИО), покупатель оплатил продавцу (Сумма) и принял ТС. Смысл в ДКП должен быть следующий: передал, оплатил, принял, т.е. факт передачи денег продавцу и тс покупателю свершился."

Договор купли продажи был составлен сотрудниками автосалона и принят ГИБДД, изменить я его не могу. Не вижу никаких оснований для отказа в расторжении договора Осаго. Если вы так отвратительно относитесь в своим клиентам в вопросе возврате стоимости Осаго, я боюсь представить ситуацию при наступление страхового случая и возможности получения выплат без обращения в суд.

02.08.2023 года был оформлен кредит в банке Альфа банк авто кеш, где срочно потребовали делать осаго через приложение Альфа банк витрина. 

приложение сырое глючит и вылетает, происходят баги! оформили раза с 4 только и по итогу приходит полис где перепутан владелец и допущенное лицо.

 сразу же обращаемся и в банк и в страховую, нас везде футболят  .
 Обращаю внимание что мною было написано письменное заявление и отправлено 2.08.2023 г об аннуляции полиса т к  ,сделка на авто только 03.08.2023 г и полис должен был быть в силе 03.08.2023 г, то есть заявление написано до вступления в силу осаго.

мне отказывают в возврате моих денег за этот полис а именно 15252 р , так же было отказано в внесение изменений и заставили покупать второй полис. 

Сообщаю что мною написана жалоба в ЦБ и минфин и так же роспотребнадзор о заведомо ложном информирование , об обманной схеме и не возврате мне моих денег. 

 Если со мной в досудебном порядке не урегулируют и не вернут мои деньги я буду подавать в суд.

Имею полис ОСАГО ХХХ0****11 от Альфа страхование, езжу сам, поэтому вписан только я.

Собрался в поездку на Байкал и решил вписать в полис супругу. Делал это через приложение, но возникли проблемы. Приложение сообщило о наличии неведомой ошибки и предложило позвонить по номеру телефона 8800 333 0999.

Там мне оператор поясняет что они не могут внести  изменение в существующий полис ОСАГО, поскольку я уже продлил его (срок заканчивается через 2 недели).  Предлагаю аннулировать в таком случае новый полис, ведь он еще не вступил в действие и внести изменения в действующий. Однако мне сообщают что за возврат не вступившего в действие полиса будет удержана комиссия.

Таким образом, АльфаСтрахование получая от меня регулярные платежи за различные страховки (без заявления убытков с моей стороны), отказывает в измени данных полиса и старается заработать еще денег ни за что.