Отзывы о Альфастрахование

04.12.2017 при оформлении электронного полиса ОСАГО XXX № 0019959143 во время оплаты полиса, помимо заявленной стоимости полиса  ОСАГО, произошло дополнительное списание средств на сумму 499 руб., при этом не приходило SMS с подтверждением данной операции, т.е. я не давал согласие на списание данной суммы с моей карты.  После этого на эл.почту пришло письмо, в котором был Полис страхования жизни водителя  № 21411/398/01074/7 от 04.12.2017. Я не давал согласия на эту услугу. Это НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ, которое является незаконным.

Прошу расторгнуть навязанный мне договор  №21411/398/01074/7 от 04.12.2017 и вернуть незаконно списанную сумму в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп.услуг при заключении договора ОСАГО.

02.12.2017 при оформлении электронного полиса ОСАГО XXX № 0019880298 во время оплаты полиса, помимо заявленной стоимости полиса  ОСАГО, произошло дополнительное списание средств на сумму 499 рублей. При этом не приходило смс с подтверждением данной операции, т.е. я не давал согласие на списание данной суммы с моей карты. После этого на эл.почту пришло письмо, в котором был Полис страхования жизни водителя  № 36921/398/02318/7 от 02.12.2017. Я не давал согласия на эту услугу (при оформлении полиса галочка с пункта оформления страхования жизни водителя была мною снята). Это НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ, которое является незаконным.Прошу расторгнуть навязанный мне договор  № 36921/398/02318/7 от 02.12.2017 и вернуть незаконно списанную сумму в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой.

Вообщем-то вопросов два.
Приобрел е-осаго, зарегистрировавшись на сайте Альфа-страхование. И тут понеслась.
1. В Личном кабинете, в разделе "МОИ ПОЛИСЫ" неверно указан ПОЛ второго водителя, а именно моей ЖЕНЫ! Стоит МУЖСКОЙ, а должен быть ЖЕНСКИЙ!!! Сначала очень долго звонил на горячую линию Альфа-страхование, чтобы услышать ответ на мой вопрос, меня переключали большое количество раз, в итоге ответа не дождался! После я написал в личном кабинете в тех.поддержку, отправив обращение на изменение пола, ответа не пришло.
2. При составлении электронного ОСАГО, на выбор дается либо ввести vin-код, либо номер кузова. Так как у меня номер vin-кода является таким же как и номер кузова. Я оставил выбранный марке номер кузова и ввел туда значение. После оплаты пришел бланк в котором в пункте 2 "Идентификатор транспортного средства" стоит надпись "отсутствует". При обращении на горячую линию также переключают бесконечное количество раз.

Даже не знаю как это назвать! Не ожидал такого от  Альфастрахования! 01.12.2017 при оформлении полиса ОСАГО XXX № 0019751513. в момент оплаты помимо стоимости полиса ОСАГО произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без дополнительных уведомлений и подтверждений. На эл.почте я обнаружил письмо, которое содержало Полис страхования жизни водителя  № 36921/398/02205/7. Я не давал согласия на эту услугу и не нуждаюсь в ней. Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату списанной суммы в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп.услуг при заключении договора ОСАГО. 

01.12.2017 г при оформлении электронного полиса ОСАГО (№0019752531) в страховой компании Альфа Страхование была заявлена сумма 4076,82 руб, код-пароль подтверждения операции получен тоже на эту сумму. Следом списалось 499 рублей за страховку жизни!!! Которую не выбирали и заключать данный договор не собирались. Требую расторгнуть договор № № 36921/398/02208/7  и вернуть незаконно списанную страховую премию на карту.

Это НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ, и является незаконным по УК РФ. Клиент, оформляющий у вас услугу, ни в коем образе не обязан дополнительно отслеживать и отказываться от совершенно сторонних услуг, особенно если они идут в окне выбора способа оплаты (каким образом Вы вообще имели право заниматься сторонним оформлением на странице, не предназначенной для заполнения???). И т.к. реквизиты банковской операции вводятся на одну конкретную покупку, то использовать их для другой операции также НЕ ЗАКОННО, т.е Вы используете мои личные данные без моего ведома, что также проходит по статье УК РФ как ПРЕСТУПЛЕНИЕ.

Я надеюсь, это сообщение дойдет до руководства, т.к. я не планирую оставлять настолько наглые действия безнаказанными. В скором времени будет обращение (с прикрепленными файлами) в РСА по поводу противоправных действий компании Альфастрахование. На основании недобросовестной работы РСА в праве требовать отзыва лицензии на деятельность, что, очень надеюсь, остановит "зарвавшихся" авторов этого милого проекта по изыманию денег. Хотелось бы получить ответ от компетентного лица в ближайшее время на почту, либо по телефону.

30.11.2017 на сайте компании АО "Альфастрахование" я приобрёл электронный полис ОСАГО  №0019724451. Оплата проводилась онлайн банковской картой, стоимость полиса на момент оплаты составила 13984.49 рубля. СМС-сообщение от банка с кодом подтверждения также содержало только эту сумму. Однако в момент оплаты произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без дополнительных СМС-подтверждений, а на эл.почте я обнаружил письмо, которое содержало полис страхования жизни водителя №№ 80921/398/01089/7 .  Я не давал согласия на оформление полиса страхования жизни. Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату списанной суммы в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп.услуг при заключении договора ОСАГО.

29.11.2017 на сайте компании АО "Альфастрахование" я приобрёл электронный полис ОСАГО  №0019593340. Оплата проводилась онлайн банковской картой, стоимость полиса на момент оплаты составила 3623,84 рубля. СМС-сообщение от банка с кодом подтверждения также содержало только эту сумму. Однако в момент оплаты произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без дополнительных СМС-подтверждений, а на эл.почте я обнаружил письмо, которое содержало полис страхования жизни водителя №№ W8921/398/00067/7 .  Я не давал согласия на эту услугу и не нуждаюсь в ней.

Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату списанной суммы в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп.услуг при заключении договора ОСАГО.

Почему в компании не принимают документы о наступлении страхового случая по ОСАГО? Почему документы принимают какие-то партнёры? Почему я должна ждать больше недели, чтобы ваш единственный в городе партнёр принял мои документы? Это вообще правомерно? Звоню в РСА. Страшно недовольна, что связалась с этой страховой.

29.11.2017 на сайте компании АО "Альфастрахование" я приобрёл электронный полис ОСАГО №0019640702. Оплата проводилась онлайн банковской картой, стоимость полиса на момент оплаты составила 4756,29 рублей. СМС-сообщение от банка с кодом подтверждения также содержало только эту сумму. Однако в момент оплаты произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без дополнительных СМС-подтверждений, а на эл.почте я обнаружил письмо, которое содержало полис страхования жизни водителя №90921/398/00085/7. Я не давал согласия на эту услугу и не нуждаюсь в ней. Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату списанной суммы в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп.услуг при заключении договора ОСАГО.

Добрый день!
Сегодня на сайте СК-АО "АльфаСтрахование" оформила электронный полис ОСАГО номер 0019630183, оплата прошла успешно на сумму, указанную в полисе, а следом пришло ещё одно сообщение о списании 499 рублей без моего согласия. Но после смс на сайте сразу произошёл сбой и меня выбросило со страницы, теперь нигде не могу найти свой полис. Уже два раза писала в службу поддержки, чтобы полис прислали на почту, но никто так и не ответил.

Уважаемые СК-АО "АльфаСтрахование", настоятельно прошу выслать оплаченный полис ОСАГО номер 0019630183 на электронную почту и вернуть излишне снятые с карты, без согласия, 499 рублей, так как в страховании жизни водителя я не нуждаюсь.

30.11.2017 11:23 29.11.2017 оформляла на сайте АльфаСтрахование е-ОСАГО, после оплаты полиса произошёл сбой на сайте и полис не пришёл на почту, так ещё и помимо оплаты полиса пришло смс об оплате страхования жизни на 499 рублей. Написала в службу поддержки обо всех проблемах, но уже и не надеялась на положительный результат... Однако сегодня утром пришла целая куча сообщений на почту с полисом ОСАГО, с извинениями и инструкциями как вернуть 499 руб на карту. Приятно, что компания дорожит своими клиентами и не оставила без ответа мои сообщения. Спасибо за отзывчивость и оперативность!

Добрый день!
29.11.2017 я оформила электронный полис ОСАГО № ХХХ0019609515 на сумму 5600,48 руб. Сразу же с моей карты было списано дополнительно 499 руб. без подтверждения оплаты, смс от банка не было. Зайдя в личный кабинет, я с удивлением обнаружила полис страхования жизни № 67921/398/00385/7. Этот полис мне не нужен, согласия на его заключение я не давала. Деньги за него списаны без моего ведома и согласия, незаконно.
Прошу расторгнуть договор № 67921/398/00385/7 и вернуть мне 499 р.
Действуя таким образом, вы портите репутацию своей компании.

29.11.2017 я заключил договор еОСАГО в этой страховой. Номер полиса 0019595904. Оплата проводилась онлайн банковской картой, стоимость полиса на момент оплаты составила 5299,87 рублей. СМС-сообщение от банка с кодом подтверждения также содержало только эту сумму. Однако в момент оплаты произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без дополнительных СМС-подтверждений, а в личном кабинете я обнаружил на эту сумму дополнительный страховой полис номер W4921/398/00087/7. Я не давал согласия на эту услугу и не нуждаюсь в ней. Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату суммы в 499 рублей на мою карту.

Огромное спасибо компании Альфастрахование за быструю и слаженную работу.

В течение нескольких дней я безуспешно пытался оформить электронное ОСАГО в различных компаниях, все время какие-то сбои, ошибки или перекидывало на другие страховые. Уже была потеряна надежда, чтобы получить страховку. А в Альстраховании в течение минуты после оплаты пришел полюс на почту! И в базе РСА я проверил - мой полис там есть! Это был отличный подарок к моему дню рождения.

Добрый день.
28.11.2017 г. оформил электронный полис ОСАГО. После оформления с удивлением обнаружил списание со счета дополнительно 499 руб. Далее на почту пришел договор страхования жизни водителя. После общения со службой поддержки выяснилось, что я не снял галочку с данного пункта при оформлении. Допускаю, что такое могло быть, но никаких подтверждений по поводу списания 499 руб я не давал.
№ полиса ОСАГО 0019502974. № договора страхования жизни водителя 41921/398/01536/7.

Прошу аннулировать договор 41921/398/01536/7 и вернуть денежные средства. Прошу руководства компании обратить на данный момент внимание, так как такие ситуации негативно влияют на имидж компании.
Спасибо.

Оформила электронный полис ОСАГО № 0019494364 При оплате картой была отображена только стоимость полиса (4941,60руб.), от своего банка получила смс с кодом подтверждение также на эту сумму. Сразу после ввода кода пришло два смс: на основную сумму и еще 499 рублей якобы за "Страхование жизни водителя".

Уважаемое АльфаСтрахование, прошу вернуть похищенные 499 рублей. Полис страхование жизни водителя№ 36921/398/01992/7 от 28 ноября 2017 года мне не нужен, согласие на его оформление и списание указанной суммы денег с моей карты я не давала.

Оформил полис осаго № 0019490492 При оплате картой была отображена только стоимость полиса, от своего банка получил смс с кодом подтверждение также на эту сумму. Сразу после ввода кода пришло два смс: на основную сумму и еще 499 рублей якобы за страхование жизни.

Уважаемое АльфаСтрахование, прошу вернуть списанные 499 рублей. Полис страхование жизни водителя № 52921/398/00627/7 от 28 ноября 2017 года мне не нужен, согласие на его оформление и списание указанной суммы денег с моей карты я не давал.

Я клиент Альфастрахования с 2016 г. Оформлял е-ОСАГО на свой авто 2011 г . В этом году проходил процедуру продления полиса е-ОСАГО на тот же автомобиль. Процедура проходила с различными проблемами технического характера связанными с РСА и работой сайта страховой компании. Проблемы удалось решить путем отправления моих документов на их эл. адрес. 

Сегодня я заключил договор ОСАГО xxx0019468739 на 6930.59 р. Итоговый договор ОСАГО получил по эл. почте после оплаты. Он пришёл с ошибкой в дате выпуска авто, где было указан 2004 г. выпуска. Мною год выпуска авто был вбит верно.

Обратился в горячую линию данного страховщика, где мне сказали, что договор можно аннулировать и вернуть деньги, а исправить ошибку нельзя. Заявление было составлено и отправлено на указанный адрес. Также я обнаружил, что с моей карты Сбербанка, которой я оплачивал покупку, без моего согласия и подтверждения были списаны 499 р. за страхование жизни и на мою почту поступил полис (НC) № 84921/398/00218/7, который я не заказывал. 

Деньги были списаны без моего согласия и уведомления. После звонка в Сбербанк служба безопасности  данного банка, посмотрев данные операции заблокировала мою банковскую карту и направила СМС с рекомендацией обратится в полицию с заявлением на мошенничество по данному факту и просьбой перевыпустить карту.

Прошу Альфастрахование вернуть мои денежные средства!

Добрый день.
28.11.2017 г. оформил электронный полис ОСАГО. После оформления с удивлением обнаружил списание со счета дополнительно 499 руб. Далее на почту пришел договор страхования жизни водителя. При общении службой поддержки обещано направить мне инструкцию по аннулированию данного вида страхования, однако инструкция не пришла. Никаких подтверждений по поводу списания 499 руб я не давал.

№ полиса ОСАГО 0019480108. № договора страхования жизни водителя № 80921/398/00951/7.
Прошу аннулировать договор № 80921/398/00951/7 и вернуть денежные средства.
Прошу руководства компании обратить на данный момент внимание, так как такие ситуации негативно влияют на имидж компании.
Спасибо.

Добрый день.
25.11.2017 г. оформил электронный полис ОСАГО. После оформления с удивлением обнаружил списание со счета дополнительно 499 руб. Далее на почту пришел договор страхования жизни водителя. После общения со службой поддержки выяснилось, что я не снял галочку с данного пункта при оформлении. Допускаю, что такое могло быть, но никаких подтверждений по поводу списания 499 руб я не давал.

№ полиса ОСАГО 0019276968. № договора страхования жизни водителя 58921/398/00901/7.
Прошу аннулировать договор 58921/398/00901/7 и вернуть денежные средства.

Прошу руководства компании обратить на данный момент внимание, так как такие ситуации негативно влияют на имидж компании.
Спасибо.

Оформлял е-осаго xxx 0019267352 24.11.2017.
На стадии оплаты два раза не проходил платеж, деньги списывались, а потом возвращались на карту, о чем свидетельствовали смс от Сбербанка с сообщением об отмене покупки. На третий раз все благополучно списалось.
25.11.2017 приходит смс от Сбербанка о списании средств за страховку.
26.11.2017 приходит смс от Сбербанка о списании средств за страховку.

Итого: за один полис деньги списали три раза, причем последние два платежа прошли без моего подтверждения.
Скрин из сбербанка онлайн
Смс об отмене 1го платежа
Смс об отмене второго и прохождении 3го платежа
Смс с повторными платежами

Получается, что они хранят информацию о картах, с которых производится оплата, иначе как объяснить, что они смогли на следующий день снять деньги с карты  без моего согласия?

Оформил полис осаго № 0019362543. При оплате картой была отображена только стоимость полиса, от своего банка получил смс с кодом подтверждение также на эту сумму. Сразу после ввода кода пришло два смс: на основную сумму и еще 499 рублей якобы за страхование жизни.

Уважаемое АльфаСтрахование, прошу вернуть похищенные 499 рублей. Полис страхование жизни водителя мне не нужен, согласие на его оформление и списание указанной суммы денег с моей карты я не давал.

Оформлял Электронный полис ОСАГО.
1. Дошёл до оплаты, цена полиса 8450 рублей,
2. ввёл реквизиты банковской карты, пришло смс подтвердить платеж 8450 рублей.
3. Подтвердил платёж 8450 рублей.
4. Сняли с карты 8450 и 499 рублей.
5, Пришёл на почту полис ОСАГО за 8450 и полис страховки жизни за 499 рублей.
Страховку жизни я не заказывал. Позвонил в АльфуСтрахования, но в компании, когда узнали, что звоню с претензией, переключили на другой номер, который не ответил в течение 20 минут (дольше я ждать не стал)
Считаю, что это НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ. Придётся жаловаться в Службу защиты прав потребителей.

Сегодня оформила полис еОСАГО-0019215582 в Альфастраховании. После оплаты сняли дополнительно 499руб. Полис на електронную почту пришел. А на сумму 499руб, вообще никаких документов нет. То есть страхование жизни списали без подтверждения и моего согласия. Прошу расторгнуть полис на страхование жизни и вернуть мне 499 рублей на
карту, с которой списали оплату!

При оформлении электронного ОСАГО навязали страхование жизни, сняли деньги с карты без СМС-подтверждения. Я вводил данные карты и смс-пароль только для операции по ОСАГО. Согласие на доп услуги не давал. Полис страхования жизни №36921/398/01583/7 от «23» ноября 2017г. 

Данный полис мне не нужен, прошу расторгнуть договор и вернуть страховую премию. Учитывая количество подобных отзывов можно сделать вывод что данная услуга нагло навязывается.

Оформила полис е осаго. После оформления произошло списание 499р, про которые я ничего не знала. Номер страхового полиса ваш Полис страхования жизни водителя (НC) №80921/398/00758/7 находится во вложении. Срок действия Полиса с 24.11.2017 по 23.11.2018. Прошу вернуть мне всю сумму. Я на страхование жизни не соглашалась!!!!