Отзывы о Альфастрахование

Пару дней назад  отправляла заявление на добавление водителя в страховку, никаких оповещений нет, ничего не изменилось. Хочу добавить в страховку cерия ХХХ № 028*****86, до 14.01.2024,  водителя Т-ую Евгению А. ВУ 783*****40, стаж с 2007 года. Полис с изменениями могу скачать из личного кабинета.

15.07.23 онлайн я оформил полис ОСАГО, сумма оплаты составила 16912,11 рублей. После оплаты я получил полис, и увидел, что страховая премия 15412,11 рублей. У меня возник вопрос, за что я заплатил еще 1500 рублей?

После, я зашел на электронную почту и увидел, что вдобавок к полису ОСАГО мне продали полис "КАСКОGO", о чем я узнал после того как полностью оплатил полис. На этапе оформления о полисе "КАСКОGO" не было речи, мне нужен только ОСАГО!!!

Прошу расторгнуть полис № Z6921/046/0*****4/3 от 15.07.2023 г. Я молодой студент, для меня 1500 рублей это деньги, не то что для вас, альфа....

Здравствуйте!
СК «Альфа Страхование » расторгла договор ОСАГО, ссылаясь на указание недостоверных данных, в частности мощность в л.с.Но когда заполняешь на сайте анкету невозможно оплатить полис, если некорректно заполнил мощность, т.к.после ввода vin-а происходит связь с РСА для сверки данных и появляется ошибка.

Есть ещё такой моментЕсли СК не сообщила автовладельцу о необходимости корректировки представленных им сведений, при этом берет у него деньги за полис, то она нарушает закон № 40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15). В нем говорится, что если при заключении е-ОСАГО выявлена недостоверность представленных автовладельцем сведений, то «возможность уплаты страховой премии не предоставляется».

И самое главноеВнесенные автовладельцем при заключении электронного договора ОСАГО недостоверные сведения, которые привели к необоснованному уменьшению размера страховой премии, не являются основанием для признания такого договора незаключенным или для освобождения страховщика от страхового возмещения при наступлении страховогоПостановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 г. Москва «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Нужно по максимуму давать огласку мошенническим действиям СК, писать в РСА, ЦБ, прокуратуру

12 апреля 2023 года меня направили на СТОА в ИП П-ваВиктория В. За 3 месяца не сделано ничего. Якобы не могут заказать детали.

Ранее 11 октября 2021 года меня направляли на СТОА в ИПП-ин Алексей И., где меня вообще оказались брать на ремонт. О чем я дала обратную связь по горячей линии.Денежная компенсация меня не устраивает, т.к. ни один сервисв Самаре меня за эти деньги не брал и не берет.

Таким образом за почти 2 года АльфаСтрахование не сделалоничего для решения моей проблемы.Страховое событие 6592/133/06604/21

Всем добрый день.
Оценки 0 к сожалению нет. Для Альфастрахование, оценка 1 это слишком большая. Проблемы в следующем. Оформлял электронный договор Осаго в приложении сбербанк онлайн. Данные были поставлены автоматически и в заявке указался  старый адрес регистрации.

Пришло уведомление от обманщиков , то есть альфастразование  что договор будет расторгнут в одностороннем порядке, в связи с тем, что адрес регистрации указан неверный. Внести изменения в полис отказываются  хотя отправил фото паспорта  стс, птс. Отказываются возвращать деньги.

Служба поддержки полный 0. Никто ничего не знает, трубки скидывают. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОФОРМЛЯТЬ ДОГОВОР В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Буду обращаться в прокуратуру и с исковым заявлением в суд. Сегодня направил претензию письменную по их адресам. Самое худшее, что я видел. Очень разочарован

24 мая застраховала авто, через полтора месяца пришло письмо на почту в котором мне сообщили что полис анулирован в связи с ошибкой в прописке, в личном кабинете полиса и след простыл, какая там была прописка посмотреть в личном кабинете невозможно, в полисе естественно прописки тоже нет, попросили прислать сканы прописки и через 4 дня сообщили что всё, полис анулирован, т.е я просто подарила альфе 5700, непонятно за какие заслуги.

Считаю это сверх наглости, почитав отзывы я поняла что для них это норма, они частенько так делают, хочется спросить, а вы уверены что люди вообще проверяют почту и в курсе что вы вот такое ворочаете? Вам клиенты не нужны? Мы с супругом трижды страховали наши а вашей компании, а теперь у вас как минимум минус 2 клиента, а судя по отзывам гораздо больше, вы серьёзно думаете что это было специально сделано чтобы в случае чего пролететь с выплатой?

Хотя я очень сомневаюсь что прописка при оформлении полиса была вписана неверно, может просто вашей компании выгодно грести деньги, а условий не выполнять? Странно что вы ещё оказываете услуги и вами никто не заинтересовался! Сегодня зашла на сайт в тинькофф, при оформлении полиса выдаёт правильную прописку и сумма к оплате даже меньше чем я заплатила в альфу, странно не считаете?

Самая убогая и ужасная контора- Альфа страхование . Имел глупость купить на с****** полис ОСАГО в Альфа страхование. Все быстро оформили содрали деньги, почему-то дистанционно легко получается.

Через неделю как гром среди ясного неба- договор с вами расторгнут  из за несовпадения адреса прописки . Доказал что все вводил правильно и моя улица выпадает из всплывающего окна как ПГТ Сириус, а в паспорте прописка Сочи так как никто прописку нам не менял. Согласились действие полиса на 10 дней возобновили при условии посещения ближайшего офиса для изменения КТ аж в Краснодаре. 300 км от места жительства.

И почему-то дистанционно это сделать нельзя  Расторг с ними договор, на что они с радостью сообщили что вы отказались от договора и премия не возвращается! Нигде не было сообщений , что расторжение договора влечет не выплату премии. Обманщики.

Насайте мной была оформлен полис обязательного страхования ОСАГО в компании «Альфастрахование». После произведенной оплаты  через личный кабинет премиум клиента и последующей оплаты посредством QRкода на электронную почту поступил электронныйполис ОСАГО.

По неизвестной мне причине в оформленном полисе от 5 июля 2023 года со сроком действия (началом) с 6 июля 2023 года было ошибочно указано, что владельцем транспортного средства является водитель, допущенный к управлению – Б-ва Елена И. хотя я Б-ва Людмила А. согласно свидетельству СТС указана как собственник.

На лицо очевидная техническая ошибка, связанная с работой алгоритмов сервиса. По моему обращению по телефону в службу поддержки клиентов мне было сказано, что исправить это нельзя и нужно написать заявление обязательно в центральном офисе заявление для возврата денежных средств с указанием, того какие документы я должна приложить к данному заявлению.

7 июля 2023 года, мой сын Б-ов Дмитрий Ю. имея нотариальную доверенность от моего лица на совершение указанных действий обратился с заявлением и комплектом необходимых документов (полис ОСАГО, заявление о возврате денежных средств с указанием реквизитов получателя, номером последних 4-х цифр банковской карты с которой была проведена операция оплаты, квитанция из банка о произведенной оплате, копией свидетельства СТС на автомобиль).

Однако в силу неизвестных обстоятельств сыну было предложено подписать заявление о расторжении договора страхования по « иным причинам» в связи с которыми договор страхования расторгается, а денежные средства в полном объеме не возвращаются в связи с действующим законодательством.

Вышеозвученные документы подготовленные  для подачи заявления а также заявление в свободной форме с соответствии с рекомендациями службы поддержки клиентов Альфастрахования у него не приняли и настаивали на исключительном праве(требовании) того что заявление должно быть оформлено согласно правил компании Альфастрахования, которые свидетельствуют о добровольном отказе от договора страхования, а также согласии с условием невозврата полной суммы.

При таких обстоятельствах, моим сыном было отказано в подписании данного заявления и выражена просьба принять ранее подготовленные документы и поставить отметку о их принятии. В этой связи хочу заявить, что не ожидала от компании Альфастрахование такого поведения относительно своего клиента, хамского обращения сотрудников центрального офиса, работающих с клиентами зала на первом этаже.

Усматриваю в действиях страховой компании Альфастрахование в лице ее сотрудников действий направленных на необоснованное обогащение, а также усматриваю нарушения в части закона о защите прав потребителя со всеми вытекающими последствиями. Настаиваю, что указанные ошибки приведшие в неправильному оформлению полиса ОСАГО на сайте-агрегаторе являются техническими лежат в поле ответственности компании Альфастрахование.

Компании Альфастрахование ничего не мешало расторгнуть договор страхования и тут же заключить новый с учетом правильного отображения собственника, однако этого не произошло по неизвестной мне причине, очевидно не связанной с политикой компании.

Не страхуйте авто в альфа страхование, один развод на деньги, выплаты по страховому случаю от этой компании вам хватит на пол авто, решение тянут до последнего дня, сто откажется ремонтировать ваше авто, и вам выплатят копейки. Скажут что звонили вам целый день, а вы не отвечали и им пришлось выплатить вам деньги(на ремонт половины поврежденного авто), ещё и номер телефона ошибочно занесут в базу с ошибкой.

Если не хотите остаться с разбитым авто в сплошных убытках, приходите к ним с автоюристами с подачей заявления о страховом случае.

оформлении полиса ОСАГО в офисе компании АльфаСтрахование в г. Ульяновск сотрудники компании заставляют заполнять непонятное заявление которого в принципе у них нету. На вопрос предоставить бланк заявления и образец заполнения его отвечают,что ничего не знают,ищите сами в интернете,заполняйте и приносите.

28.06.2023 скачав заявление принесла в офис компании приложив все соответствующие к заявлению документы, попросила сотрудников кто принимал документы проверить правильность заполнения заявления, на что получила ответ от сотрудника,что они мол ничего не знают и проверять ничего не будут.

Обещали в течении суток перезвонить и сообщить результаты рассмотрения( они ещё оказываются рассматривают застраховать тебя или нет) т.е как я понимаю выборочно страхуют. Ответа так и не последовало. На многочисленные жалобы и запросы "служба качества" вообще никак не реагирует. Буду подавать жалобу в РСА,ЦБ РФ и Роспотребнадзор

Как ввели возможность заключения ОСАГО в электронной форме, постоянно пользуюсь этим способом. Необходимо было оформить полис, гугл в поиске предложил оформить через портал https://osago.sberbank.ru/.

Удобно вводить данные, на финальном этапе появляется список компаний партнеров, через которые можно оформить полис. Выбрал Альфа страхования, сразу же пришла ссылка на оплату, оплатил, после оплаты появилось ссылка для скачивания полиса, как быстро и удобно, подумал я. Скачал полис и первое что я увидел, что при оплате полиса 03.07.2023 полис вступает в силу 04.08.2023.

Собственно 3 вопроса:
1. на сайте https://osago.sberbank.ru/ указано, что "Каждая страховая компания устанавливает свой срок, с которого оформленный полис вступает в силу. АО «АльфаСтрахование» — 4 дня от даты оплаты" - почему Альфа страхование самостоятельно перенесла срок на месяц? а не на положенные 4 дня.

2. Почему ни агрегатор ОСАГО.Сбербанк, ни Альфа страхование не предоставляют возможности ознакомления с полисом до его оплаты.

3. Почему полис можно расторгнуть только после его вступления в силу? очень удобно, деньги потребитель платит сейчас, а свои услуги СК предоставит как-нибудь потом? Ничего бы, если полис нужен был для обычной езды, но полис был нужен для постановки авто на учет в ГИБДД,

Сделали полис Осаго, через некоторое время пришло уведомление о том что полис может быть расторгнут из -за неточности данных, позвонил на горячую линию, на горячей линии консультации не дают, говорят дословно на ваш вопрос нет ответа и кладут трубку, офис на бумаге есть в Сочи(поэтому и страховались в Альфе), по факту ближайший где могут дать консультацию это Краснодар, на сайте нет обратной связи.

Итог чтоб ПРОСТО узнать что не так, надо затратить на дорогу денег как стоит сам полис, и потратить времени почти сутки и это 21 век!!! Не рекомендую данную компанию, или узнавайте офис рабочий или для галочки существует.

Ужасная страховая компания ! Я получил новое водительское удостоверение ( открыл новую категорию ). Через личный кабинет попытался внести изменения. Выдало "стандартную" ошибку : возникли трудности...обратитесь в чат в приложении или позвоните по телефону.

Ну и началось...написал им в чат...ну типа рассмотрят мое обращение в течении 5 рабочих дней и свяжутся со мной. Прошло 5 дней - тишина... Ни в чат, ни на электронную почту - ответа не было. Написал сам. Сказали создадут новое обращение...ждать еще 3 рабочих дня...

ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Они не дают вносить изменения умышленно. Буду писать жалобу в ЦБ, прокуратуру. Не советую эту компанию.

Страховался в компании через интернет, в июле 2022 на 5 -ом году, произошел страховой случай. Ехал с дачи и в пробке перед светофором в машину в заднюю часть в стоящую влетел молодой парень.

Заявил случай в дтп 3 участника, разбил мне машину, вылетел на встречку и разбил еще одно авто. Обратился по регламенту, предоставил авто в г жуковский. В течении установленного срока приняли решение выплатить 74 000р. На ремонт ушло 140 000р. Стапель , замена кузовных элементов, подавал над доп осмотр они ни чего не добавили решил ладно.

Но через несколько месяцев досудебная претензия. потом иск по факту неосновательного обогащения, заседания,суд я выиграл. Они прохлопали время на апелляцию сейчас подали готовлюсь к очередному суду. нравится вам терять деньги и время, обязательно страхуйтесь в альфастрахование, желательно несколько лет. для них клиент это еда, поэтому я объективно сравниваю, тк в данном дтп второе пострадавшее авто застрахованного в иной компании , которая выплатила максимум а именно 400000р и не заявило на своего клиента в суд. Виновник ни каких проблем не испытал на суды не ходил.

Желаю вам развалится как компании потерять своих клиентов. проигрывать суды и нести финансовые потери тк как вы не заслуживаете разрекламированного места на рынке и не справедливы и повторюсь люди для вас еда. Не рекомендую не страхуйтесь а если появились такие же история , а их я так понял достачно делитесь пусть люди имеют возможность выбора .

Хочу оставить отзыв о работе Ульяновского офиса филиала АльфаСтрахование. Я приобрел автомобиль который необходимо поставить на учёт в 10 дневной срок согласно законам РФ.

В АльфаСтрахование страхуюсь не первый год,как и все мои родственники,поэтому с выбором компании вопрос не стоял. Собрав все необходимые документы приехал в офис компании,зашёл в отдел продаж,там мне сказали заполнить заявление для того что бы застраховать автомобиль. Попросил предоставить мне заявления для заполнения на что мне ответили,что такого заявления у них нету и что мне самому нужно его найти в интернете,заполнить и принести им.

Хорошо,заявление я нашел,распечатал,заполнил и пришел в офис. При подаче заявления спросил какие документы мне нужно приложить к заявлению,на что мне ответили,что нез нают какие документы требуются,говорят давайте все что есть у Вас!!! После подачи всех документов спросил когда можно будет приехать за полисом,на что мне ответили,что в течении следующего дня с Вами свяжутся.

Документы подавал 26.06.2023 о чем есть печать на заявлении с входящем номером и датой. Через два дня позвонил в офис и спросил когда можно приехать? Сотрудники так же мне сказали,что не компетентны в этом вопросе и предложили ждать какого то письма на почту с ответом на мой вопрос!!!

Прошу службу качества компании обратить внимания на компетентность Ваших сотрудников офиса продаж!! Зачем они там сидят о форме,если даже на элементарные вопросы Ваших клиентов не могут ответить!! Прошу так же дать ответ на мое заявление оставленное в офисе компании. Мною так же будет направлена жалоба в РСА и ЦБ РФ на откровенный отказ в оформлении обязательного полиса ОСАГО.

Более медленной и бюрократичной компании не встречал. Более не буду использовать эту контору, а также откажусь от всех продуктов этой компании.

Итак, мой автомобиль, по страховому случаю (0385/PVU/01062/23) не могут принять и отремонтировать уже три месяца. При этом страхователь просто перестал отвечать на мои запросы (претензии) по горячей линии и электронной почте. Ответственный ни разу не позвонил, хотя каждый раз обещают что со мной свяжутся. Делают всё, чтобы как можно дольше задержать решение проблемы. 

Никому не рекомендую страховать авто в данной компании, т.к. ни денег ни ремонта вы никогда не увидите. С таким отношением - не зря это самый дешевый полис.

Здравствуйте.
На протяжении недели пытаюсь добавить второго водителя в полис ОСАГО, выдает ошибку, цитирую: Уважаемый Клиент! К сожалению, возникли трудности при внесении изменений. Для уточнения причины и устранения ошибки, просим Вас обратиться в чат мобильного приложения "АльфаСтрахование Мобайл" или позвонить по телефону Федерального контактного центра АльфаСтрахование.

Всё перепробовал, и писал и звонил, просят подождать 1-5 дней,  уже оплатили пару штрафов за езду без страховки, прошу решить данную проблему, не только у меня, но и у всех ваших клиентов, задумываюсь о переходе в другое место для оформления ОСАГО, полис: ХХХ032*****32

https://leonardo.osnova.io/f90731e3-85cb-5390-9735-c3bf033591ec/-/preview/2100/-/format/webp/ Всем привет!
Ранее писал уже о том, что компания незаконно отказывает в осаго, но сейчас не об этом. Попал в дтп на Nissan sunny n16, 09.06.23, я потерпевший. У виновника все как полагается, есть полис Осаго. Из потерь: задний бампер, крышка багажника, 2 фанаря, молдинги и панель задка (если я правильно назвал).

Обратился в страховую, как обычно, в кабинет по каско (у меня осаго и полис мини-каско) без очереди и всегда приветливые сотрудники. Подал документы, прошел 2 осмотра и ожидал заветного звонка.Спустя некоторое время поступает звонок о том, что все прекрасно и приезжайте за деньгами. Но не все так было прекрасно, выплату насчитали 35 736 с учетом износа.

Собрался, поехал в страховую, запросил калькуляцию. В калькуляции посчитано вместо бампера накладка, что уже странно и 2 фанаря. Крышку исключили, якобы она уже имела эти повреждения и ее просто отремонтируют. Тут же написал обращение и оставил на ресепшене. По приезду домой написал претензию на электронную почту, точнее 2, так как не все требования изложил сразу, поторопился. 

В претензии потребовал пересчитать размер выплаты и включить все детали в расчет либо письменный мотивированный ответ. В ответ получил сообщение, что убыток на рассмотрении, ожидайте. Сегодня пришла смс от банка, что мне с альфы перевели 22 100р. Проверил электронку - пусто. Звонка по согласовании сумм тоже не было. Позвонил сам, чтоб узнать, че там за дела. Вообщем по дтп ранее (поцарапано крыло, бампер и сломан 1 левый фанарь) у меня была выплата, фанарь я поменял, взял контрактный, но машину на осмотр не отвозил потому, что на покраску времени не было.

Вообщем они при пересмотре еще исключили фанарь, опять же со слов сотрудника и еще что-то. Не понимаю почему они исключают крышку, там хоть и были внешние повреждения, но ребра жесткости были целые. Сейчас же они имеют заломы и разрывы. Это значит, что напрямую влияет на мою безопасность и при малейшем ударе все сложится. Но Альфа решила, что они молодцы и ее возможно починить. И как обычно, чтоб отнестись максимально наплевательски на клиента, просто без объяснений и соглашений скинули деньги. Даже ответ не удосужились предоставить (может быть позже он и будет). По типу на лови и не тявкай. Рассчитали мало, на еще меньше.) 

Денег этих конечно же нахватает даже на контрактные запчасти. По этому, если вы хотите потерять товарный вид вашего автомобиля, а может и вовсе авто, рекомендую к страхованию Альфу. Давно говорили, что в альфе лучше не страховаться, обманывают при первой же возможности, я не верил, ранее не было с ними проблем и претензий.

Сейчас же, все стало понятно. Пару дней жду реакции от них и буду обращаться к финансовому уполномоченному. Будем уже требовать замену всех деталей, выплату без учета износа и тд и тп. В жизни больше не застрахую свою собственность у них. Для ребенка сделал полис ОМС у них же, но теперь и его поменяю. Вангую, будут ответы от альфы, что все расчеты были по единой методике).

Заполняю форму ОСАГО, в автоматическом режиме приходят отписки что у вас ошибки в форме пришлите документы. Присылаю документы, пишут у вас там не верные данные, и так уже раз 5 всё перепроверил. Продлить действующий полис тоже не дают, ошибки у них какие-то, страховая не ответил, на этом сайте тоже продлить не дают, опять ошибки какие-то.

Цитата из email Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО в виде электронного договора не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно данным по страхователю собственнику транспортного средства. Это не позволяет подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении, в отношении которых поступил отказ в подтверждении сведений от АИС ОСАГО.

Вобщем не хотят страховать ОСАГО, а по закону обязаны, и отказ давать не хотят, вот и гоняют по кругу и отвечают что ошибки. Пустая трата моего времени и нарушение законодательства.

Ужасно затянуты сроки по направлению на ремонт. Дали направление на ремонт по ОСАГО 8.06, запись на повторный осмотр на СТО была на 14.06. Фотографируют и говорят «Наберите в начале следующей недели».

Набираю 20.06 - согласования нет. Звоню по многоканальному В компанию-оператора ремонта - говорят страховая ещё не согласовала объем ремонта. 21.06 приходит СМС от страховой что все согласования готовы, уточняем сроки поставки запчастей. Звоню снова в компанию-оператора - говорят что ещё нет согласования 🤦🏻‍♂️.

26.06 снова звоню в компанию-оператора - говорят что все согласовали, согласуйте визит с СТО. Звоню в СТО в тот же день - говорят что «мы не знаем что там с согласованием, позвоните завтра». Звоню и снова говорят что какие-то допсогласования идут и страховая не согласовала какую-то часть ремонта. Звоню снова оператору ремонта - направили повторное согласование. Сегодня вот в чате приложения Альфастрахования оператор ответил что все согласовано и можете подъезжать на СТО.

Посмотрим что будет дальше. Уже почти 2 месяца с даты ДТП прошло, а сроков по ремонту так и нет. До этого страховал у желтого конкурента. В этом году у них было подороже. Пожалуй, в следующем году стоит к прошлому страховщику пойти, ибо скупой платит дважды.

21 июня 2023 года покупаю электронный полис ОСАГО на сайте. В этот же вечер приходит информация о лишении меня права управления. На следующий день, так как управлять автомобилем я пока не могу, решаю добавить в полис родного брата. Делаю несколько попыток 22 июня и 23 июня.  Ничего не выходит, каждый раз приходит письмо на электронную почту с текстом "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку."

В итоге расторгаю полис, на сайте написано что часть премии не возвращается, но мне и не особо это важно. Хотя я думал что часть вернётся. Так как полис действовал 1 день.

В общем мне не понятно за что вы взяли с меня деньги, потратьте их на милосердие.  Сделайте нормальную поддержку и сайт, всё отвратительно не зря у вас тут самый низкий рейтинг. Мое оценочное мнение что вы обманщики!

Насчитали 24100 за две помятые двери на nissan qashqai j11 Из расчёта 3950 детали Остальное  снятие установка регулировка  разборка  сборка дверей Туда же краска материалы и тд

С этим  расчётом я поехала к партнёрам страховой компании  мол я готова заплатить по данному расчёту сделайте мой автомобиль .

Меня отправили обратно  и сказали  пусть тот кто считал и производит ремонт отдельно подчеркнули стоимость  снятие установки  и регулировки дверей  по 450 р

11 мая 2023 мною был оформлен очередной электронный договор Е-ОСАГО ХХХ № 0****041 . В АльфаСтраховании я страхую все автомобили на протяжении многих лет. И мне непонятно, почему расторгнут договор в одностороннем порядке.

При оформлении электронного полиса приложение АльфаСтрах. автоматически подставляет данные, которые не редактируются, для этого загружаются сканы документов.

Намеренно я не занижала цифры, это сбой в программе, который повлиял на исход событий.
Я готова доплатить за полис с верными данными, но дарить 8965 руб я не собираюсь, за ошибки которые я лично не допускала.

Это что за обманные действия, исправляйте сначала ошибки в приложении. Больше ничего не буду страховать у вас и никому не посоветую, действующие полисы придется отменить и вернуть деньги!

Не повезло, 2 марта вы попали в дтп. Оформление, обращение в страховую и т.д.  Плюс Альфе - не надо сидеть в очередях на осмотр, в назначенное время (дозвонитесь с 33 попыток) вас примут, осмотрят, на следующий день озвучат предложенную компанией сумму.

А здесь начнется самое веселое. "Меня не устраивает сумма". Ок. У вас нет других вариантов, ждите письма направления на СТО-партнера. Альфа укладывается в срок (20 дней), высылает письмо-направление, а дальше начинается цирк с конями.

В тот же день, как альфа присылает уведомление, вам звонят из сто, записывают на первый осмотр, а потом все. Тишина. 27 апреля машину осматривают, опять все фотографируют и говорят: ждите. Скоро июль, а вы ждите. Звонишь на станцию ТО вам говорят: страховая ещё не согласовала, ждём запчасти, вот одна пришла, второй ещё нет.

Все ответы с разницей в 2 недели. Уважаемый страховщик, скажите, пожалуйста, к новому году ждать ремонта?!

Доброго времени суток!

Я застрахован в Альфе и попал в ДТП (пострадавший). Конструктивная часть от фуры вылетела со встречной полосы и попала мне под машину. повреждения получила машина в виде:
1) Различных пластмассок;
2) кондиционер;
3) бензобак;
4) выхлопная система;
5) защита ДВС;
6) ДВС и картер двс. 

Я приехал на осмотр машину осмотрели , но сказали " у нас нет базы, чтобы проверить внутренние повреждения ДВС". 

Окей, мне заплатили 145200р это 50% с учетом износа (а ДВС даже учитывать не стали). 

Ладно, организовал доп. осмотр, нанял независимого эксперта и потратил суммарно более 35000р. 

Эксперт от Альфы приехал, составил +- адекватный акт, также мой независимый эксперт составил заключение и на базе СТО также сделали вывод, что ДВС требует капитального ремонта, так как часть фуры загнула мне маслоприемник и стружка забила масляный насос. из-за этого по всему двигателю задиры и критические повреждения (при том, что машина в прекрасном состоянии была до ДТП). 

Спустя время мне сказали, что готовы доплатить 2400 рублей (!!!!!!). Не 24 тысячи, не 240, а 2 тысячи 400 рублей. ЗА ЦЕЛЫЙ ДВИГАТЕЛЬ, КОТОРЫЙ СТОИТ ОТКАПИТАЛИТЬ В РАЙОНЕ 350-400 тысяч рублей. 

Сказал по телефону, что не согласен и через пару дней на почту приходит уведомление из Управы Альфы в Ростове, что они прекращают свои обязательства, ведь я получил выплату и теперь даже 2400 не учитывается. То есть, осмотр прошел просто так, дефектовка просто так и экспертиза.

понимаю, что теперь мне будет очень проблематично доказать факт гибели двигателя, как и что-то получить. теперь тратить деньги, время, силы на суды, финансового уполномоченного и тд. 

Это моё первое ДТП, не знаю норма ли это среди практики всех страховых, но я вижу это унизительным. хоть бы 24к для приличия, а 2400 это просто унизительно и оскорбительно. 

Поэтому, сделайте вывод, надо Вам это или поискать страховую получше) Примечание: сотрудники на местах хорошие, но вот сама система и итог по моему ДТП - фиаско.