Отзывы о Альфастрахование

С 2014 года приношу прибыль компании, просто занося деньги в компанию, причем в последние года все больше и больше.

Приобрел очередное авто, пытаюсь оформить электронное ОСАГО.  Постоянно на последнем этапе говорит неверные данные собственника, приложите фото/сканы. Загружал раз 20 в отличнейшем качестве, в различных вариантах ПТС/СТС, по паспорту разные развороты, страницы и результат один - "не смогли обработать".  Обращаюсь в поддержку по телефону, говорят проверьте данные, попробуйте снова и в чат поддержки телеграма. Окей пишу туда, там вообще бот тупейший, еле переключаюсь на человека. Описываю, говорят ну идите в офис, говорю что и офис не панацея, так как и там разворачивают.

Ну приложите поэтапно скриншоты как заполняли - прикладываю все шаги, говорят отправим в соответствующий отдел для помощи, ответ будет в течении 1-5 дней. 

Жду, проходит 7 дней, ответа ноль, сам пишу - по моему вопросу опять в этот чат, говорят - "коллеги мне передали, что у вас не распознались фото". Что правда?? А я для его обращаюсь в поддержку? Спасибо, Капитан очевидность, что мне делать. В итоге начал общаться копипастом советами - "проверьте документы и повторите". Просто отвратительная поддержка, ноль полный.

Ну можно же тогда в индивидуальном порядке это решить, а не шаблонами отвечать просто, увольте этот отдел тогда, раз от них нет никакой помощи. 

Уверен, что и тут ответ будет шаблонным без какой либо конкретики и помощи. НЕ ХОТИТЕ ДЕЛАТЬ ОСАГО, УХОДИТЕ С РЫНКА СТРАХОВАНИЯ либо начинайте людей считать за людей, а не баранов.

Мной был заранее оформлен электронный полис в СК «Альфа страхование». Спустя 2 месяца, как только полис начал действовать, на электронную почту поступило уведомление о досрочном прекращении договора ХХХ 026*****59. Основанием с точки зрения СК является «предоставление при заключении договора обязательного страхования ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска». Важный момент – точно указать мощность а/м при заполнении формы на сайте невозможно, т.к. система сама подставляет цифры строго из списка загруженных на сайт значений (выбор из вариантов, которые не соответствуют характеристикам т/с в ПТС/СТС). Писал письма, пытался доказать свою правоту, даже видео записал с подтверждением своих слов, но никто даже не пытался разобраться, просто аннулировали страховой полис и всё. Деньги вернуть невозможно, объяснения никого не интересуют…. Вот так…. Выводы делайте сами.

После смены фамилии появилась разумная необходимость изменить данные действующего полиса Осаго, но срок действия полиса тоже подходил.

Времени нет заезжать, звоню в первый раз, говорят что бы ехал для изменения данных туда же где оформлял. Это автосалон, в неудобном месте, я бы туда не поехал.

Спустя некоторое время скачиваю приложение альфастрахование, ввожу свой полис. Пишу в поддержку, что хотел бы изменить данные на основании смены фамилии. Говорят прислать документы, присылаю, проверяют полис и говорят что старая серия не могут ничего с этим сделать, предлагают вариант посетить какой либо пункт обслуживания. Говорю что неудобно, тогда предлагают дождаться срока истечения полиса и пролонгировать его, там новая серия всё получится. Пролонгирую, что бы иметь такую возможность. Еду в указанный пункт обслуживания, отвечают что пока ещё рано, в старом полисе ничего не поменять, приезжайте когда вступит в силу новый, или можете удалённо сделать всё. 

Наступает дата активации нового пролонгированного полиса, пишу в приложении в поддержку, менеджер отвечает что необходимо самостоятельно заполнить и изменить данные в личном кабинете по СТС и ВУ, а остальное он поменяет сам. Хорошо начинаю этим заниматься форма на сайте не даёт этого сделать требует приложить заявление с описанием причины изменений. Менеджеру показываю скрин проблемы, говорят что можно исправить только через поддержку и обращение она оставила. Благодарю и говорю что заеду в пункт.

Приезжаю в пункт, думаю ну хорошо сейчас всё сделаем. И не тут то было, менеджер в пункте обслуживания говорит, что ему по системе мужчин приходится обслуживать дольше, а потом и вовсе ей запретили это делать, и необходимо поехать в главный офис на Шаболовке!

Звоню в этот офис на горячую линию, говорят что жалобы не принимают, езжайте в офис, если захотите отказаться от полиса деньги вам за него не вернут! А как же закон о правах потребителя?

Есть два варианта в таком случае, принципиально приехать в офис и вести видеофиксацию которая не запрещена в общественном месте, и требовать возврата средств на основании прав потребителя. Потому что не могут оформить и юридически закрепить полис.

Либо молча быть мячиком для "отфутболивания"! Я скорее выберу первое! Раз уж потратил кучу времени и денег на поездки.

Договор ОСАГО заключен и оплачен 08.09.2012. Действие договора с 24.11.2022 по 23.11.2023. Составлял договор сотрудник Альфа-Страхование, которому были предоставлены сканы СТС, водительских удостоверений. Договор ХХХ 026*****65. 14.11.2022 приходит уведомление о досрочном расторжении договора страхования ОСАГО. Причем до 23.11.2022 был договор ОСАГО действующий ХХХ026*****65 с 24.11.2011 по 23.11.2022. Основанием расторжения было указано, что клиент, то есть я дал ложные сведения о мощности двигателя. В договоре 120 л.с,, а в СТС 120,6 л.с. В СТС на одной стороне 120., а на лицевую сторону переползла цифра 6. Как так это к ГИБДД. На предложения переоформить договор, как еще не действующий, либо вернуть деньги за его оплату, ответа не последовало.

Вкратце. Пользуюсь услугами данной компании давно. И рекомендовал друзьям/знакомым до недавнего времени. Теперь видимо не буду. Суть вопроса такая. Совершенно случайно зашел на электронную почту и увидел, что компания отозвала мою страховку на авто, ссылаясь на неверные данные.

Обратился на гор. линию, сказали написать на scan_eosago. Написал, из заявленных 2 дней,  вопрос решали с 13.11 и так и не решили. Страховку оформлял в автосалоне, где приобретал авто. На полисе не были указаны данные мощности, соответственно, все что я мог проверить-проверил и подписал. Спустя год, продлил полис через приложение, нажав кнопку. Пользовался 3 месяца, после чего его отозвали, ссылаясь на пункт что компания может это сделать. Причем уведомив на почту! Как я понял, было указано 120 л.с, по ЭПТС 120.6 л.с. Проблема оказалась в 0,6 лошадиной силы. То есть сотрудник округлил в меньшую сторону, компания округлила в большую.  Клиентоориентированность в данной компании и лояльность никакая., исходя из ситуации выше. Я не знаю, насколько компании интересно сохранять свое лицо в таких ситуациях. Не исключено, что данная "серая" схема постоянно используется в компании. Возможно я ошибаюсь. Я не против доплатить разницу и пользоваться дальше, или получить остаток за  неиспользованный срок страхования и уйти в более честные компании .

Кстати, устную претензию отказались принять на горячей линии. Если и здесь вопрос не решится,  буду вынужден обратиться в суд, отдел защиты прав потребителей, союз автостраховщиков и прокуратуру.

Сказать, что я в гневе - ничего не сказать. Позвонить, предупредить, рассчитать заново или переоформить - вот это правильный порядок действий страховой компании, которой не плевать на клиентов

Начнём  из далека. Оформили мы электронный полис осаго. Просто и без всякой суеты. Прошло 8 месяцев и тут на те. Приходит письмо на электронный ящик мол договор с вами расторгнут в  одностороннем порядке так как мы указали неверные л. с. Сразу скажу, что л. с. заполнялись автоматически при введении гос. знака. Нами хотя не нами было указано 100 л.с. а надо было 100.51 л.с.  По словам службы контроля качества эти некие сотые доли существенно меняют сумму страховки. Кстати  деньги за оставшиеся 4 месяца по договору возвращать они не обязаны. Ну что сказать если собираетесь оформить страховку в альфа страховании хорошо подумайте, почитайте отзывы, не будьте такими глупцами как я.

Попал в ДТП по вине другого участника движения, оформили европротокол, было повреждено левое крыло и бампер, страховая провела вою оценку и назначила  мне  смешную сумму к выплате 6736 рубля, я с этим не согласился и написал заявление с просьбой отремонтировать мне автомобиль на СТО страховой компании,  естественно ни одно СТО страховой компании не согласилось выполнить ремонт и мне выплатили сумму в размере 8600 рублей,  теперь я вынужден тратить свое время чтобы обращаться в независимые экспертизы и проводить перерасчет т.к провести ремонт автомобиля (окрасить два элемента за эти деньги я не могу, рыночная цена такой покраски в размере 10 тыс за элемент,  а насколько мне известно по каталогу осаго цена за окраску может варьироваться от 3 до 5 тыс,  плюс дополнительные работы, получается сумму занизили примерно вдвое ), разочарован в таком отношении к своим клиентам.

Прислали уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ № 027*****19. 10.10.2022 в очередной раз (в общем с 2017 года сотрудничала с этой компанией) у этой компании продлила договор ОСАГО. 21.11.2022 пришло на почту письмо о расторжении договора. Причина: проверка сведений указанных при заключении договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный при заключении договора не соответствует действительности. Для проверки необходимо предоставить сканы документов на электронную почту в течение 10 дней, в случае не предоставления сканов в течение 10 дней или если представленные сведения не будут совпадать, договор будет расторгнут по инициативе Альфастрахование п. 1.15.

При этом:
1) договор был аннулирован 22 числа, мне даже не дали возможности прислать данные, хотя указано что есть 10 дней на предоставление сведений
2) адрес места проживания и прописки сменился еще в июне 2020 года и если сведения и были неправильные, то в прошлых договорах от 2020 и 2021гг
3) проверка данных происходит также на этапе продления договора, почему это не было выявлено своевременно. Ведь после проверки была одобрена возможность оплаты. 
4) на этапе продления данных в форме нет возможности скорректировать паспортные данные страхователя, только данные по машине и в/у. 
По предоставленным сканам мгновенно прислали отказ в возможности,  сохранения или восстановления уже аннулированного полиса, в нарушение указанных в письме сроков.

28.08.22 у меня случилось ДТП. 01.09.22 я подала документы в центр урегулирования убытков который находится на базе СТО. Осмотрели и сказали «наберитесь терпения, страховая всегда хочет выплатить по минимуму, но нам нужно сделать все, чтобы вернуть машине первозданный вид». Первые две недели мы и правда терпели, созванивались с СТО, те успокаивали что у них идут прения со страховкой, они «выбивают» нормальную сумму.

Еще через неделю я позвонила в страховую и выяснилось, что они уже все согласовали и СТО заказывают запчасти для ремонта, хотя направление я так и не получила..ни сервис, ни страховая не сказали, что направление есть и я имею право сдать авто и ждать в срок 30 дней ремонта!.. дальше интереснее, каждую неделю в СТО мне рассказывали сказки о том, что запчасти «вот вот отправят» или «отправили в понедельник и через 1,5 недели придут».

При личном посещении сервиса выяснилось, что дубликатов запчастей на мой авто попросту нет а на оригиналы страховая не даёт денег, но они усердно ищут их и обязательно найдут в течении недели-полутора!

Еще через некоторое время, уже моему мужу позвонили с предложением «на вашу машину дублей не делают, но есть оригиналы, но вам придется доплатить 30000р. так как страховая всю сумму не возместит». Мы взяли тайм-аут, чтобы параллельно узнать сумму которую мне выплатит СК если я сменю форму компенсации.Но СТО не просто просили, требовали приехать подписать доп.соглашение на доплату, естественно копии чеков о стоимости запчастей и суммы компенсации мне не дадут…

Подумав хорошенько пришли к выводу, что СТО решили нагреться за наш счет, решили больше с этими аферистами не разговаривать а вести переговоры только со страховой. Сумма которую озвучила страховая нас устроила.В районе 2х недель, через разные способы связи я пыталась сменить способ возмещения убытка. Чисто случайно вышла на сотрудницу цента урегулирования убытков из Тюмени, договорились что я напишу заявление и оно уйдёт на рассмотрение.

И вот, 21.11.22 года я отправила свое заявление через электронную почту, а 23.11.22 мне направили доп.соглашение на смену компенсации. Чтобы исключить СТО договорились что я отправлю заявление почтой России. А 24.11.22 мне уже пришел отказ. В письме говорится, что «ЗАПЧАСТИ ЗАКУПЛЕНЫ», поэтому денег не будет… напоминаю, дублей на мой авто НЕ ДЕЛАЮТ, а за оригиналы требуют доплату. 

24.11.22г. 85й день с даты подачи документов по страховому событию, ни денег, ни ремонта и судя по ответу от СК в ближайшее время не предвидится. Может хоть через отзыв СК обратит внимание и поймёт что нужно что-то менять. Клиентоориентированность на нуле.

Оформил онлайн Осаго. В результате имеем электронный полис, с тремя последними буквами ФИО. Поняв,  что по  телефону ничего не добьёшься, так как по словам операторов серьезные дела делаются, только в центральном офисе, поехал. Приняли заявление. Спустя несколько дней, еду опять. Заявление никто не отправлял, на этот раз отправили и девушка сказала,  что это их программная ошибка, так как налицо не человеческий фактор, при том, что письмо образец Осаго перед оплатой странным образом не пришло, хотя с её слов приходит перед оплатой, дабы сверить данные, кстати этот фактор лишает меня возможности что либо доказать. Успокоила, сказав, что в течении 5 дней исправят и  свяжутся.

Проходит 10 дней ни ответа, ни привета, операторы разумеется ничего не знают и не решают, кстати у них только один номер на все случаи жизни, с ничего не решающими операторами на другом конце. Короче, по прибытию решают вопрос на месте с ген. директором по телефону, и заявляют что будут расторгать Осаго т. к я предоставил ложные данные и поэтому вся вина на мне, за минус 23% с меня, закон ведь позволяет. На мои возражения, что это их программная ошибка, а не моя, ссылаются на решение ген. директора и закон который позволяет им расторгать договора в одностороннем порядке при ошибке в Осаго.

Ну ребят, неплохо придумано, прикрываясь законом ничего не решать, ещё и деньги из воздуха делать, удерживая их со страховок при расторжении. Безответственное и наплевательское отношение к клиенту, вот что я увидел.

Итак Произошло ДТП, я пострадавший. Полис осаго у меня в Альфе, после длительных разборок в ГАИ я все же получил свои заветные документы и радостный поехал в удобный мне офис. По прибытию в офис, для подачи документов на возмещение убытка, мне заявляют, что такие дела РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО В ЦЕТРАЛЬНОМ ОФИСЕ НА МОСКОВСКОМ, который собственно работает только до 6ти вечера. Живу я на севере, да и работаю тоже, и что б добраться до них, надо потратить около 1-1,5 часа и обратно так же!!!!  Ну да ладно... 

8.11.22 Приехал, подал документы и сразу произвели осмотр Насчитали 5 элементов под замену и 3 под покраску Фара-замена ,бампер-замена/покраска, крыло-замена/покраска, зеркало - покраска и крепления разного рода, колпак и тд. В общем по среднему рынку стоимость этого ремонта должна быть около 60+к Но О чудооо, СК альфастрахование считает это все по Китаю и снижает ровно в 2 раза до 29400!!! Конечно же менеджеры ничего мне не поясняют. Просто говорят, что вы можете обжаловать в течении 3х лет если хотите 🤦

Посоветовавшись с другом, решил просто забить и получить те деньги которые насчитали. И вот забивши на эту ситуацию я жду выплату, так как мне сказали в первый мой визит. Раздаётся звонок 23.11.22 о том, что надо подъехать и подписать на выплату 29400 бумагу и только с этого момента идёт отсчёт 20ти рабочих дней, в которые они выплачивают средства) Стоп, а что вы делали 15 дней до этого с 8 по 23 число?? хотя менеджеры мне сразу сказали, что сумма выплаты не изменится, взяли реквизиты карты и тд... ? На этот вопрос мне никто не дал ответ. 

В общем и целом, могу с уверенностью сказать, что данная СК не клиентоориентированное безобразие, с манагерами, которые закатываю глаза перед тобой и ничего толком сказать по делу не могут. В офисе очереди, хотя ты и так тратишь кучу времени что б добраться к ним. Уверен, что эта компания преподнесет ещё какой нибудь "сюрприз". Договор буду расторгать. Не советую никому

Здравствуйте. Пролонгируя два страховых полиса на 2 авто, а именно одинаковые газели одного года впуска и одной мощности двигателя, то есть одинаковых авто одного владельца, обе страховки без ограничений,  стоимость одной 35506р 41к, а стоимость другой 27896р 21к. Объяснить почему такая разница никто не может, так как нет факторов влияющих на разницу. Как такое может быть? Объясняют что так решает Центробанк. Буду писать жалобу также в Центробанк, пусть они дадут ответ.

Являюсь клиентом данной страховой компании уже почти 5 лет.Все это время я страховал свои автомобили по КАСКО и ОСАГО. За все это время я не обращался к ним ни за одним возмещением. Другими словами, просто приносил им прибыль. Историю начну сначала.

В 2020 году приобрел новый автомобиль и по старинке обратился к ним за составлением полиса ОСАГО, КАСКО мне сделали или обязали сделать в автосалоне, ну конечно же в любимой на то время страховой.

Так вот. Отправил менеджеру документы на автомобиль (Электронный ПТС) и попросил сделать полис ОСАГО. В ответ в этот же день мне на почту пришел образец полиса. Я открыл его, сверил все поля и записи и оплатил его. Прошло 2 года, все это время я исправно продлял полис в личном кабинете и платя им деньги. И вот в пятницу вечером без каких-либо уведомлений моя «любимая» страховая присылает на почту уведомление, о том что я обманщик и из-за не верно внесенных сведений о мощности ам договор со мной расторгнут без возврата денег за полис.

Обратился на горячую линию. Ответа ноль. Вы обманщик, поэтому и расторгнут договор. Начал звонить в субботу утром в офисы, везде никто не хочет помогать. Только в одном офисе девушка решилась помочь, но видимо система у них прогнила насквозь, и у нее не получается, только кормят завтраками. Как итог, прошло полторы недели, только завтраки. Завтра собираюсь ехать с досудебной претензией. Будем судится. Не советую обращаться, в случае каких-то сложностей ничем не помогут. И да, их хваленая клиентская служба на сайте тоже не работает. 4 дня ни ответа, ни привета. Спасибо кто дочитал до конца.

Добрый день! произошло ДТП, авто не на ходу, повреждено много элементов не говоря уже про ось. Обратилась в Альфа страхование, насчитали сумму в 1,5 раза меньше, чем озвучивают спец. сервисы, провели дополнительно 2 осмотра, результат доплаты 7 тыс. На вопрос почему? ответили пишите досудебную претензию! Я уже третий месяц без авто, что доставляет мне огромные неудобства и по их мнению, неизвестно сколько, мне быть без него.(( 

Внимание вопрос: зачем мне продолжать с вами договорные обязательства?

В ноябре 2022г с электронного адреса eosago_termination@alfastrah.ru получил "письмо счастья" об одностороннем отказе от исполнения заключенного договора ОСАГО со стороны страховой компании:
"Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 14.06.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 02******39, оформленный в виде электронного документа.

АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа.
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 02******39 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

Договор обязательного страхования ХХХ 02******39 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.

Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается."

В «АльфаСтраховании» страховался 3 раза на год. За это время выплат по моей вине страховой компанией не осуществлялось. Третий раз тарифы были выгоднее в других СК, но получил письмо с индивидуальным промо-кодом и использовал его: "Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса еОСАГО. Успейте воспользоваться своим предложением — в ближайшие 30 дней Вы сможете оформить полисы по популярным видам страхования со скидкой на нашем сайте. Ваш промо-код на скидку до 15%"

Прошу помочь всех, кто владеет правоприменительной практикой в области недобросовестных практик:
1. Полис в этой компании оформлял уже третий раз, до этого претензий к сведениям обо мне и моей машине не было. Пытаюсь понять, почему сейчас возникли претензии? Почему не связались со мной с просьбой уточнить данные? Почему на этапе подачи заявления на третий ОСАГО с теми же водителем и машиной не проводились необходимые проверки? Может эти проверки игнорировались, чтобы СК имела возможность на что-то сослаться, расторгнуть договор и присвоить страховую премию себе? Слышал, что расширили тарифный коридор и подняли ставки по страховке, неужели только это повлияло? Точно знаю, что при подаче заявления на оформление полиса ОСАГО был выбор по мощности из нескольких значений (отличались они на одну(!) лошадиную силу). Какое бы я ни выбрал - на стоимость моего полиса это не влияет. О каком существенном значении для определения степени страхового риска вообще может идти речь в данном случае?
2. Прошу поделиться текстом досудебной претензии и адресами контролирующих страховые компании органов.
3. Представителя компании прошу прояснить ситуацию с ответами на мои вопросы.

Давно являюсь клиентом Альфа банка, более того работаю в группе компаний. Повелась на рекламу оформить ОСАГО через приложение Альфабанка с получением кэшбэка и выбрала АльфаСтрахование. Оформила 2 полиса ОСАГО на мой авто и авто мужа и в одном ошиблась,  в графе собственник ТС вместо мужа опять указала себя путем автозаполнения (( долго перезванивалась и переписывалась с ботом, наконец-то добралась до живого оператора. Полисы еще не вступили в действие, только через несколько дней, тем не менее.

Выяснилось, что исправить ошибку путем технического внесения изменений невозможно, отказаться от полиса пока он не вступил в силу нельзя, а в случае отказа после того как он вступит в силу потеря 100% денег. Замкнутый круг! На мой взгляд это неосновательное обогащение компании, которая получила деньги, а страховую услугу так и не окажет, так как видимо сразу же как полис вступит в силу, в одностороннем порядке откажется от договора из-за неверных данных.  Планирую обращение Росстрахнадзор, но как же жалко времени во время технологий, когда все можно было бы элементарно исправить и не заниматься бюрократией.

Когда покупал ОСАГО, изначально знал что буду добавлять водителей. При покупке уточнил, сколько времени займет добавление водителей и как это происходит. Мне сказали, что все просто, вносим изменения в личном кабинете, и все... Сегодня 4 день, изменения внести в личном кабинете невозможно...

Уважаемый клиент!
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.
С уважением,
Команда АльфаСтрахование.

Поддержка говорит, что это техническая неисправность, которую не могут починить 4 дня, которые я обращаюсь. Альтернатива, только ехать в офис, но в моем городе его нет.... 21 век, никто руками не может внести мои данные и пойти на встречу клиенту, на ввод  которых уйдет максимум 2 минут, автоматизация. 

Не читал отзывы, перед покупкой, а зря.. Был ДМС от Альфы, так как там было все четко. Ужасная компания, слетели все планы.

Альфастрахование расторгло ОСАГО со мной, так как в СТС адрес  не соответствовал прописке в паспорте. Удивительно, вы сначала оформляете и берете деньги за полис, а через пару месяцев расторгаете без возврата, ссылаясь на п 1.15. При оформлении вас не смущала разница в адресе! Полис был посчитан по адресу прописки, документы подлинные - ложных данных нет. Как это влияет на  существенное значение для определения степени страхового риска  (п. 1.15)? Никак, здесь роль играет регион и город проживания, а не адрес в СТС на машину.

Заключил договор Осаго через агента, через несколько дней пришло письмо о досрочном расторжении договора и невозврате денег. Обратился к агенту, выяснили что он ошибся в указании мощности авто, исправить не дали. Имел несколько страховок в этой конторе, больше никогда не свяжусь с ними и никому не советую, кидают.

В течении пяти лет я заключал договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» и никаких претензий у нас к друг другу не было. В этом году я также заключил договор. Буквально вчера я получил от АО «АльфаСтрахование» по e-mail уведомление, что договор расторгнут в одностороннем порядке и страховая премия не будет мне возвращена. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования стало якобы предоставление мной при заключении договора обязательного страхования ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Действительно, в СТС безграмотный ГИБДД-шник указал фактическую мощность в киловаттах, 77 кВт, а в лошадиных силах увеличил аж в семь раз до 705 л.с. Я не менял СТС с ошибкой со дня регистрации автомобиля Volkswagen Golf, двигатель 1,2 tsi, и всегда предъявлял ПТС, в котором мощность указана верно 77 кВт/105 л.с. Даже Федеральную налоговую службу это убедило и плачу налог на ТС по фактической мощности ТС. ФНС реабилитировались и направили мне письмо с извинениями и признанием своей ошибки. Все документы я представил в АО «АльфаСтрахование», а в ответ после расторжения ими в одностороннем порядке договора ОСАГО мёртвая тишина. Видимо страховую премию делят, которую умыкнули у меня, нищего пенсионера, которому некому помочь в борьбе с этой СК. АО «АльфаСтрахование» - это страховая компания, с которой нельзя иметь дело.

Застраховался в Альфа страховании 2 месяца назад, а несколько дней назад получил уведомление от вашей страховой о расторжении в одностороннем порядке без возврата денег, конечно. Через приложение для телефона решить ничего не возможно, отправляют писать электронные письма, далее с электронной почты ответ, приложите документы, отправляешь, отправляешь их ни кто даже не смотрит, говорят .... вы дурак ..... Деньги мы вам не вернем )))) Страховку аннулируем))) Хоть у меня ПТС указано 150 ,но страховая считает что 153, в СТС у меня заламинированный в МРЭО угол, где непонятно 150 или 153 у меня лошадиные силы, поэтому указывал из ПТС 150!!! НО страховой все равно!!!!На мое предложение просто доплатить за 3 силы, в ответ пишут одно и тоже, нам нужны ваши деньги , а страховать нам вас неинтересно. Хотя при оформлении полюса осаго у компании Альфа страхование вопросов не возникало.

Я считаю что согласно  № 40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15)страховая компания обязана была меня уведомить о неточности и дать мне возможность доплатить, но это компании Альфа страхование не выгодно, как я написал ранее им нужны ТОЛЬКО ВАШИ ДЕНЬГИ .Искренне всем кто прочтет советую немного по дороже купить полюс но в честной и добросовестной страховой компании.

Заключил договор осаго, ну скажет 01.11.2022. через продление уже существу3ющего через приложение. Начинает действовать предположим, 31.11 (то есть еще не начал).

Через 2 недели после заключение приходит письмо, что мол вы неправильно указали ТТХ транспортного средства, и поэтому договор анулируем, деньги уходят в фонд новогоднего корпоратива СК "надеемся на понимание". Только вот никаких ТТХ я вообще не вводил - я продлевал полис, нажав просто кнопку Продлить.
Пикантность данной ситуации придает то, что я в этой же страховой для этого же ТС уже заключал договор полного ОСАГО. То есть, если СК поленилась в интернете получить расшифровку VIN, указанного в договоре, то у нее все равно на руках были не только все ТТХ по данному VIN, но и ксерокопии документов.

Ок, я проморгал, что мощность указалась не правильно и даже сейчас не хочу разбираться почему - пусть свои ошибки тех. специалисты отлавливают сами, но на момент заключения договора у СК были все данные по автомобилю и она их предпочла проигнорировать, а не предупредить меня о том, что данные страховой не совпадают с указанными мной, и просто прихватизировать уплоченную сумму.
Чем они отличаются от наперсточников? Как по мне - так ничем.

Пользуюсь лет 5 страхованием от Альфа-страхования, продал автомобиль с действующим ОСАГО, купил новый , который решил застраховать в альфе, но на сайте сделать этого не получается, все время выскакивает ошибка (мой рекорд 7 раз забить все данные в форму), а через чат девочка обещала проверить документы и отправить мне ссылку на оплату, все еще жду (на самом деле НЕТ). Вводные данные у меня 13 класс, ни одного ДТП, история в альфа-страховании 5 лет , а то и больше. ОСАГО мне насчитали 15тыс. и даже за эти немалые деньги мне не удалось застраховаться, полный беспредел и бардак в ОСАГО.

Нашел другую страховую, застраховали за 15 минут еще и дешевле. Всем знакомым кто решит застраховаться в альфе помогу найти альтернативу.

Пожалуйста, свяжитесь со мной, выплата на киа рио 2018 года в 44.000р это смешно Так как были повреждены почти самые дорогие элементы авто, не посчитали внутренние дефекты , хотя она на прямую удар приняла, именно ступица.

Балка - 38.000рДиск 7.000Крыло 16.000Бампер 20.000 Дверь 10.000Ступица. 5000 амортизатор 10000.

Купил новый автомобиль в августе 2021 года у официального дилера. Там же, сотрудник дилера или страховой оформил мне полис ОСАГО. В июле 2022 года я продлил полис ОСАГО через приложение - ХХХ 025*****20 . А сегодня мне пришло электронное письмо о том, что Альфатсраховая расторгает договор ОСАГО, так как в полисе ошибка - не верно указана мощность автомобиля, вместо 150 указано 114. И деньги за полис не вернут.

Вместо того, чтобы позвонить мне и сообщить об ошибке, предложить доплатить разницу в стоимости полисов (это не такие большие деньги) Альфастраховая без предупреждения аннулировала полис и выслала письмо по электронной почте. А если бы я не прочитал письмо и поехал на автомобиле и  случился бы страховой случай? 
Ладно бы я сам сделал ошибку в циферке.