Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы об ОСАГО в Альфастрахование

О компании
Народный рейтинг
9место из 26
Итоговая оценка
34,1балла из 100
Положительные отзывы44
Отрицательные отзывы122
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Низкий
Оценка пользователей
2,17
starstarstarstarstar
Этапы взаимодействия
Оформление
starstarstarstarstar
Изменения в полисе
starstarstarstarstar
Пролонгация
starstarstarstarstar
Страховой случай
starstarstarstarstar

Отзывы об ОСАГО

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховался впервые в этой компании в 2019 году без проблем через интернет ( е-осаго). В марте 2020 года поменял права по истечению срока действия, о чем сообщил в страховую компанию для того, чтобы внести изменения в полис и сохранить текущий КБМ …
16 сентября, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил письмо на электронную почту, что через месяц заканчивается срок действия полиса ОСАГО. Решил продлить. Выдало стоимость полиса. Оформить не смог, сайт виснет. На следующий день повторил процесс оформления. Полис уже увеличился в стоимости на …
16 сентября, 08:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом СК Альфастрахование. 02.09.2020 случилось ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной. Был составлен европротокол. Т.к. из машины видна явная течь, то экспертиза была выездная. В итоге заключение эксперта СК звучало так…
15 сентября, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
1) При попытке продлить электронный полис  ОСАГО ваш сайт пишет мне: "Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного догов…
14 сентября, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.07.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован по ОСАГО в компании АльфаСтрахование с 28.03.2020. 03.08.2020 я отправил заказное письмо в головной офис компании с заявлением о досрочном прекращении договора страхования. Согласно трек-…
14 сентября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке внести изменение в полис ОСАГО ХХХ00959***39 в личном кабинете на сайте по причине замены удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) появляется окно с ошибкой. И так продолжается уже не первый день. Судя по отзывам, подобная сит…
11 сентября, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.07.2020 Случилось ДТП где я была потерпевшей стороной, в тот же день я зарегистрировала страховое событие в приложении Альфастрахования. После чего мне  назначили привезти авто для осмотра в г.Краснодар а живу я в г.Абинске. В назначенный день…
9 сентября, 17:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.09 20г. купил через официальный сайт АльфаСтрахование полис ОСАГО, проверил на следующий день его по базе РСА, а он оказался принадлежит страховой ВСК, ещё и дата начала договора на 6 дней позже моей, получается при эксплуатировании авто в большом…
7 сентября, 17:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.08.2020 г. оформил полис ХХХ0134****72 через Е-Гарант. 25.08.2020 г. обратился в офис для замены в/у. После внесения изменений по полису почему-то Кт изменился с 1.2 на 0.7, а территория преимущественного использования в ЛК отображается как Орловс…
1 сентября, 12:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить ОСАГО в отделении на улице 1905 года д.10. Сотрудница была очень вежлива, быстро всё заполнила, но не получалось сделать расчёт. Отправила какой-то запрос вручную, через 5 минут ей пришёл ответ, что мне отказано в страховании. На воп…
1 сентября, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день не возомжно внести изменения в электронный полис ОСАГО, прошло как 2 с (07.07.2020) месяца, результатов и даже приблизительных срроков ннет недавно заезжал в офис, где мне сказали что подобные изменения делаются онлайн и дали номер теле…
31 августа, 23:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.07.2020 написал обращение на good-service@alfastrah.ru №ПР/819021/20 , из-за технических неполадок попросили повторить обращение. 26.08.2020 обращение составил повторно. 28.08.2020 пришел ответ на обращение под №ПР/829359/20. Цитирую дословно …
29 августа, 13:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2020 году было со мной ДТП не по моей вине, но на немаленькую страховую сумму. Компания выплатила.  Затем я продал оба автомобиля с полисами Альфы и расторгнул договоры. Купив новый - я обнаруживаю отказ от предоставления ОСАГО. Агент объясняе…
27 августа, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.08.2020 примерно в 15ч дня оформлял полис ОСАГО через сайт РСА, с него перешел на сайт Альфастрахование, ввел все данные, оплатил и стал ждать. Полис не пришел. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что полис приходит в течение 12 ч.  27.08.…
27 августа, 12:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительное отношение к своим клиентам, некорректный расчет КБМ - в 2019 г. 0,5  в 2020г. 0,9 при отсутствии страховых случаев. Запрос на уточнение КБМ  был отправлен 12.08.20г. ID запроса 6092043, нарушение срока предоставления информации- на дан…
27 августа, 10:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал новую машину в Альфе, так как поверил в серьезность работы этой компании. Но к сожалению столкнулся с абсолютно хамским обращением. Так получилось, что стал участником ДТП в качестве одного из 3 потерпевших в октябре 2019г. Виновник устан…
26 августа, 21:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно срочно вписать водителя в страховку, приехали в страховую, а там говорят, что договор расторгнут. Написали письмо на почту , ждём ответа. Такую ситуацию вижу уже далеко не первый раз, компания придумывает причины для расторжения договора, а де…
25 августа, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если коротко - если хотите адекватного решения хотя бы простых вопросов - это не про Альфу. Полис осаго был оформлен онлайн, супруга поменяла права - нужно внести изменения. Иду в приложение, при подтверждении изменений - ошибка. Хорошо, думаю, может…
25 августа, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь клиентом альфастрахование. 2 авто засрахованы. 20 го августа пытался сделать страховку онлайн, не получилось, позвонил на горячую линию сказали придти в офис. 21 августа пришёл в офис на Кузнецкстроевский. Просидел в очереди…
22 августа, 20:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно изменить данные в полисе ОСАГО, сайт выдает техническую ошибку, поддержка по телефону отправляет в WhatsApp и чат в приложении, в которых невозможно дождаться ответа. Судя по статьям в интернете, проблеме несколько лет, а решения до сих по…
21 августа, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.08.2020 приобрела полис ОСАГО ХХХ01****7732. Через несколько дней посчитала нужным внести изменения в полис и тут начался ужас! Конечно же  бы обратилась в офис компании, НО! Офис по вопросам ОСАГО работает с 10 до 12 и там такие очереди, что люди…
21 августа, 16:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прислали письмо на продление ОСАГО. Прошел по ссылке оплатил и 2ое суток тишина.  Звонки по телефону полностью бесполезны - этот вопрос решает "оператор 3его уровня", т.е. два раза меня переключают на следующего - в конце просто ожидание 10-15 минут …
21 августа, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Договор заключал через сайт РСА. Все правильно заполнил, сканы документов загрузил. Полис оплатил, сообщения о заключение договора пришли, уже почти неделя прошла, полис так и не прислали. В личном кабинете его тоже нет. В базе РСА он числится. Техпо…
21 августа, 09:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хотел вписать себя в бланк страховки и был не приятно удивлён, т.к мой кбм обнулится, начал разбираться и запросил проверку на сайте рса, там так же сказано что кбм равен 0,95 и указано дтп от 01.08.18 альфострахование, дтп в указанную д…
20 августа, 14:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.08.2020 оформил полис действующий с 17.08.2020, 17.08.2020 поставил машину на учёт и получил новые номера, с 17.08 пытаюсь в личном кабинете изменить госномер в полисе, получаю ошибку, обращался в чат мобильного приложения оператор ответил что-то …
20 августа, 13:56
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть