АльфаСтрахование-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

  • Всего отзывов
    3863
  • Народный рейтинг
    24 место
  • Средняя оценка
    1.32
  • Решено проблем
    261
  • Ответов компании
    2617

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 2 Не засчитана
При оформлении кредита впихнули еще и страховку. При звонке к ним в компанию вроде все решили, я со всем согласен фиксируйте отказ. А потом тишина. В банке ничего не знают, от страховой весточек нету. Куда обращаться? Если внятного ответа не получу буду действовать радикально с подключением вышестоящих инстанций!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам.
20.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Для уточнения статуса заявления Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Также просим Вас подробно описать ситуацию на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://aslife.ru/50975/
Оценка: 2
Ничего не возвращают. Оформили заявление с юристом на отказ от страховки и мне до сих пор ничего не вернули! Сроки указываются 15 рабочих дней, прошло уже 17 денег нет! Вы вообще там оборзели? Все юридически оформлено верно, верните деньги или я буду вынужден писать досудебное или обращаться в центрабанк!
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Для уточнения статуса заявления Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК). Также просим Вас подробно описать ситуацию на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://aslife.ru/50975/
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Может кому-то будет полезна моя история. Отказалась от страховки в период охлаждения. Все вернули без проблем. Кредит оформляла в альфа банке. Достаточно большая сумма 850000 рублей. оформила на 5 лет и платила себе по тихонечку. Через год компания в которой я работала 7 лет закрылась, полностью и весь персонал уволили. Обязательное пособие еще не выплатили. Денег нету, платить кредит нечем, а платеж так то 19000 тысяч. Две просрочки я допустила... Читать далее
Может кому-то будет полезна моя история. Отказалась от страховки в период охлаждения. Все вернули без проблем. Кредит оформляла в альфа банке. Достаточно большая сумма 850000 рублей. оформила на 5 лет и платила себе по тихонечку. Через год компания в которой я работала 7 лет закрылась, полностью и весь персонал уволили. Обязательное пособие еще не выплатили. Денег нету, платить кредит нечем, а платеж так то 19000 тысяч. Две просрочки я допустила и банк начал нервничать, в плане начали звонить выяснять что да как, почему не плачу, штрафы начали начислять.

Пришлось продавать машину и полностью гасить кредит. Сотрудник в банке мне рассказывал о случаях потери работы и что если это случиться то по страховке выплату сделают. Я не поверила, что кого-то вообще могут сократить.

По итогу продала машину на 200000 дешевле чем могла бы и за штрафы заплатила по просрочке. Хорошо подумайте перед тем как отказывается от страховки и вообще оформлять кредит. Вернуть ничего обратно нельзя.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации.

Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам стать лучше! Мы благодарим Вас за Вашу историю!
Подробнее о программах страхования жизни и здоровья заемщика можно узнать на нашем сайте https://protection.aslife.ru/
Оценка: 4 Не засчитана
В прошлом году родители взяли кредит в банке и им с кредитом был оформлен полис АльфаСтрахование Жизнь. Я посчитал, что страховка им не нужна и сказал им отказаться от нее. Позвонили на горячую линию, там девушка нас отговаривала. Видимо, не зря. Тогда подумали, что пугают всякими случаями, говорили, что произойти может всякое, что страховка нужна и т.д. Я в общем-то как и все, не думал, что что-то должно случится, поэтому погнался за экономией и... Читать далее
В прошлом году родители взяли кредит в банке и им с кредитом был оформлен полис АльфаСтрахование Жизнь. Я посчитал, что страховка им не нужна и сказал им отказаться от нее. Позвонили на горячую линию, там девушка нас отговаривала. Видимо, не зря. Тогда подумали, что пугают всякими случаями, говорили, что произойти может всякое, что страховка нужна и т.д. Я в общем-то как и все, не думал, что что-то должно случится, поэтому погнался за экономией и настоял на том, чтобы страховку отключили и вернули за нее деньги.

В этом году отца не стало, а кредит был на него оформлен, мама пенсионер, а я пока только студент, да и кредит большой, очень тяжело платить, а банк требует, т.к. я наследник. Пока в долги влезли, но дальше не знаем где будем деньги брать на оплату. За учебу тоже нужно платить, не знаю чем. Сейчас уже выбор такой, что придется разменивать квартиру. Оператор колл-центра как будто чувствовала, что не надо было отказываться от страховки, но подскажите, есть ли сейчас возможность вернуть страховку обратно? Может, можно то наше заявление отменить, заплатить снова стоимость программы и возобновить ее?
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

По Вашему вопросу с Вами связался наш специалист, по нашей информации Ваш вопрос был разрешен в Вашу пользу.

Просим Вас подтвердить в комментариях к данному отзыву решение Вашей проблемы.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Дважды обращалась на горячую линию альфастрахование-жизнь, первый раз сказали, что ставка может увеличиться и я взяла время подумать. Посчитали с мужем и поняли, что нам кредит вообще не нужен. Решили полностью отказываться от кредита, но в банке направили опять в страховую. Предоставили точную и корректную информацию по расторжению. Все деньги нам вернули и от кредита мы отказались. Никаких платежей не вносили, просто вернули все обратно... Читать далее
Дважды обращалась на горячую линию альфастрахование-жизнь, первый раз сказали, что ставка может увеличиться и я взяла время подумать. Посчитали с мужем и поняли, что нам кредит вообще не нужен. Решили полностью отказываться от кредита, но в банке направили опять в страховую. Предоставили точную и корректную информацию по расторжению. Все деньги нам вернули и от кредита мы отказались. Никаких платежей не вносили, просто вернули все обратно. Спасибо вам большое ребятА!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо аз отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Спасибо за Ваш отзыв!
Напоминаем, что для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), или написать нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://aslife.ru/50975/
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
28.04.2021 При оформлении кредита навязали обманным путём АльфаСтрахование-Жизнь, при обращении в банк дали номер АльфаСтрахование-Жизнь  88003338448 работают с 8 до 20 по Москве. 

Операторы трубку не берут, информатор даёт ссылку на сайт aslife.ru. для заполнения анкеты, так до этой анкеты ещё добраться надо, пройти не мало хитрых страниц и наконец добрались. Всё заполнили и распечатать. не чего не происходит не печатает. Как так?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
После заполнения печатная форма заявления направляется на Вашу электронную почту, которую Вы указывали в самом заявлении. Рекомендуем проверить Вашу электронную почту.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете составить обращение на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим Вам.
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Вечно заняты, не возможно дозвониться до горячей линии , При оформлении кредита навязали услугу альфа страхование жизнь! решил сразу же отказаться от данной услуги,на сайте альфа страхования нет никакой информации ,шаблона ,и ссылки на то как отказаться ,связался по горячей линии,выслали смс сообщение на номер телефона ,с ссылкой через которую заполнил заявление и отправил письмо почтой России 17.04.2021. Прошло время ответа так и не получил... Читать далее
Вечно заняты, не возможно дозвониться до горячей линии , При оформлении кредита навязали услугу альфа страхование жизнь! решил сразу же отказаться от данной услуги,на сайте альфа страхования нет никакой информации ,шаблона ,и ссылки на то как отказаться ,связался по горячей линии,выслали смс сообщение на номер телефона ,с ссылкой через которую заполнил заявление и отправил письмо почтой России 17.04.2021.

Прошло время ответа так и не получил ,через пару дней ,а именно 22.04.2021 я повторно сходил на почту России и отправил письмо с отказом от страховки.

27.04.2021 в обнаружил что не правильно указал реквизиты счета на который должны были прислать деньги ,никто даже не удосужился позвонить и сообщить о том что реквизиты указаны не верно,27.04.2021 я снова решил отправить письмо ,но только уже надписанное от руки, потому что заполоняя отказ по ссылке ,номер полиса не находился!

Просьба уточнить вернут ли мне деньги за страховку ?если я отправил верные реквизиты 27.04.2021По горячей линии внятного ответа так и не получил .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК?
31.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для предоставления ответа по Вашему вопросу нам необходимы следующие данные: Ваши полные ФИО, дата рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Данные Вы можете направить на нашу почту customer_help@alfastrah.ru письмо. Мы обработаем Вашу заявку в ближайшее время.

Также, для уточнения статуса уже поданного заявления Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, — 10 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Оценка: 3 Не засчитана
Что за бред в 21 году принимать документы по почте? Потеряла работу, сократили отдел и меня в том числе. Есть страховка по потере работы, узнала какие документы нужны, НО в моем городе нету офиса компании и документы нужно отправлять по почте!!!

Более того, каждый месяц нужно подтверждать что работу я еще не шла, что бы выплату получать и вот уже второй раз отправляю почтой россии. Даже не смешно! Что дальше? Совы и голуби?
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
Оценка: 1 Не засчитана
Взял потребительский кредит навязали страховку дабы процент был ниже в итоге думал возьму, погашу заранее верну страховку в банке говорили что возврат реален ( как бы закон есть с 1 сентября 2020 года о досрочном погашении и последующем возврате страховки) что получается этот "замечательный банк с его страховой компанией" делает в страховке 2е страховки из1й возвращают 15% от общей суммы 2я страховка не возвратная! под названием ПОЛИС-ОФЕРТА ПО... Читать далее
Взял потребительский кредит навязали страховку дабы процент был ниже в итоге думал возьму, погашу заранее верну страховку в банке говорили что возврат реален ( как бы закон есть с 1 сентября 2020 года о досрочном погашении и последующем возврате страховки) что получается этот "замечательный банк с его страховой компанией" делает в страховке 2е страховки из1й возвращают 15% от общей суммы 2я страховка не возвратная! под названием ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» причём, чтобы вам вернули страховку если вас вдруг уволят практически не возможно все прописано так чтобы не выплачивать вот небольшой отрывок

(Страховая выплата по риску «Потеря работы» производится при соблюдении следующих условий: Застрахованный работал в организации, откуда он был уволен (сокращен), по бессрочному трудовому договору; стаж работы в организации, откуда Застрахованный, был уволен (сокращен), составляет не менее 6 месяцев; общий трудовой стаж Застрахованного, составляет не менее 12 месяцев на момент увольнения (сокращения); на дату осуществления страховой выплаты Застрахованный официально признан безработным, не имеет работы и заработка и зарегистрирован в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Страховщик не признает случай страховым и не осуществляет страховых выплат в случае если на дату начала срока страхования Застрахованный, был уведомлен работодателем о сокращении численности штата работников организации или ликвидации организации; увольнение Застрахованного произошло с нарушением установленного ТК РФ порядка увольнения – без предварительного уведомления со стороны работодателя.

То есть в итоге нужно все решать через суд, практика показывает что суд становится на сторону страховщика, но возврат бывает мизерным потому как страховая излагает якобы на обслуживание различных агентов ушло 98% оставшейся суммы. Вот и получается что эти обманщики ищут лазейки в законах чтобы нажиться на людях. Будьте осторожны не берите потребительские кредиты, а если и берете не оформляете Страховку!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается условия, прописанные в Договоре страхования.
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый sxcq3!

Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.

Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)».

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оценка: 5 Не засчитана
Отказалась от страховки в первые 14 дней. Все на самом деле очень просто, главное отказаться в первые 14 дней. В полисе от страховой указан номер 88003338448, звоните туда и попадаете на оператора. Я дозвонилась сразу. Парень мне рассказал что измениться ставка, что может измениться лояльность и что кредит может на родных перейти если случится что то с оплатой. Это я все и так знала, поугукала в трубку и он мне подробно расписал процесс отказа... Читать далее
Отказалась от страховки в первые 14 дней. Все на самом деле очень просто, главное отказаться в первые 14 дней. В полисе от страховой указан номер 88003338448, звоните туда и попадаете на оператора. Я дозвонилась сразу. Парень мне рассказал что измениться ставка, что может измениться лояльность и что кредит может на родных перейти если случится что то с оплатой. Это я все и так знала, поугукала в трубку и он мне подробно расписал процесс отказа. Что сделать, куда идти, прям по полочкам разложил.

Через 4 дня полная стоимость страховки вернулась на счет. Не выдумывайте велосипед, просто позвоните) Кредит оформлялся в альфа банке.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый Natalii6!

Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вы приняли решение об отказе от договора страхования.

Напоминаем, что для получения информации по процессу расторжения договора страхования необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
Оценка: 4 Не засчитана
Добрый день! Хотел бы поделиться своим отзывом на одну из стратегий АСЖ - Высокотехнологичные компании. Могу сразу отметить, что программа в целом показала неплохую доходность. На мой взгляд, был сформирован хороший портфель бумаг на перспективу. Из явных минусов: на протяжении двух лет (из тех трех, что длилась программа) в ЛК отражались некорректные данные по доходности. По окончании программы получил уведомление, однако не смог подать... Читать далее
Добрый день! Хотел бы поделиться своим отзывом на одну из стратегий АСЖ - Высокотехнологичные компании. Могу сразу отметить, что программа в целом показала неплохую доходность. На мой взгляд, был сформирован хороший портфель бумаг на перспективу. Из явных минусов: на протяжении двух лет (из тех трех, что длилась программа) в ЛК отражались некорректные данные по доходности.

По окончании программы получил уведомление, однако не смог подать электронное заявление на выплату - на тот момент (ноябрь 2020) были какие-то технические проблемы. На сайте предлагалось заполнить форму заявления и отправить по почте. Еще один очевидный минус: до оператора невозможно дозвониться. Звонил несколько раз, но каждый из них общался с автоответчиком. Ситуацию с возвратом средств оперативно помог решить менеджер. В противном случае он мог бы затянуться. Мне кажется, этот как раз тот фактор, из-за которого у людей складывается негативное отношение к подобным продуктам.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

К сожалению, у нас и правда иногда встречаются технические неполадки. Но заявление можно подать и другим путем, не только с помощью Почты России. Мы рады, что вы смогли решить вопрос через менеджера. Что касается контактов с компанией, всегда можно оставить обращение через Личный кабинет или связываться через сайт.

Вы также можете подписаться на наши социальные сети asliferu ***, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Оценка: 2
Позвониол по номеру из полиса что бы вернуть деньги за страховку. Звонил на 8ой день псоле оформления кредита. Компостировали мозг на горячей линии 20 минут и вроде все, отказ зафиксирован, все сделал как сказали.

Сегодня уже 14 день после оформления, а деньги я так свои и не увидел!Вы специально затягиваете время что бы деньги не возвращать? Я это не оставлю просто так, если не вернете буду обращаться в другие органы!
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый Artemiev!

Для уточнения статуса заявления Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, — 10 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Оценка: 5 Не засчитана
Оформил кредит и даже не обратил внимания что оформлено еще и страхоание. Но случилась такая ситуация, гулял в парке, фотографировались и веселились с друзьями. Решили сделать веселое фото на мосту, все начали позировать и опираться на перилу моста, в месте где я хотел сесть на перилу она обломилась, хотя выглядело все надежно. При падении я сломал обе руки в предплечии, орбитальную кость глазницы и нос. Высота была метра 4, но упал я вниз... Читать далее
Оформил кредит и даже не обратил внимания что оформлено еще и страхоание. Но случилась такая ситуация, гулял в парке, фотографировались и веселились с друзьями. Решили сделать веселое фото на мосту, все начали позировать и опираться на перилу моста, в месте где я хотел сесть на перилу она обломилась, хотя выглядело все надежно. При падении я сломал обе руки в предплечии, орбитальную кость глазницы и нос. Высота была метра 4, но упал я вниз головой.

Я в больнице пролежал 2 месяца, первые 3 недели мне оплачивал работодатель, дальше деньги не поступали и надо было что то решать с кредитом. Девушка дома начала смотреть кредитный договор и нашла полис от Альфастрахования. Мы собрали нужные документы и отправили в страховую по почте. Через 2 недели пришла выплата по каждой травме отдельно. Полностью погасили кредит за деньги от страховой. Всегда не верил в страхование, а тут взяли и помогли. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый F.vorronov!

Благодарим Вас за отзыв!

Мы надеемся, что выплаты от нашей компании помогли в Вашей ситуации восстановить здоровье и поддержать свой бюджет.
Оценка: 3 Не засчитана
Добрый день! Пытаюсь расторгнуть договор страхования и не могу дозвониться на Вашу горячую линию. Звонил уже 2 дня и не могу никак соединиться с оператором. Хочу отказаться от кредитного страхования и вернуть деньги. Куда еще могу обратиться кроме горячей линии. Кредит оформлялся в альфа банке. Подскажите пожалуйста.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый ArseniiDenisov!

Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Рекомендуем проверить номер, по которому Вы обращаетесь к нам. Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования, заключенного с Вами, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), или написать нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
Оценка: 5 Не засчитана
По определению не пишу отзывы - ни положительные, ни отрицательные, но сейчас хочу поделиться своим мнением. Заключала договор по программе Форвард Максимум в конце 2017 года. Прошло 3 года, выплата получена. В начале января этого года написала заявление в офисе Альфа-Банка… пока ехала по делам, пришло сообщение, что средства зачислены. Это что-то с чем-то!! По закону выплата может осуществляться в течение 45 дней, на что я, собственно, и... Читать далее
По определению не пишу отзывы - ни положительные, ни отрицательные, но сейчас хочу поделиться своим мнением. Заключала договор по программе Форвард Максимум в конце 2017 года. Прошло 3 года, выплата получена.

В начале января этого года написала заявление в офисе Альфа-Банка… пока ехала по делам, пришло сообщение, что средства зачислены. Это что-то с чем-то!! По закону выплата может осуществляться в течение 45 дней, на что я, собственно, и настраивалась изначально. Кроме прочего, доход превышает сумму инвестирования практически в два раза. Повезло, что Тесла за время программы многократно выросла.

Единственное, с расчетами я разобралась только под конец программы и там уже поняла, что могла бы вложиться и побольше... Но всем бы такой доход! Спасибо ребятам из АльфаСтрахования Жизнь, а всем остальным желаю таких же успешных инвестиций!
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram), где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте! Мой муж на прошлой неделе оформлял у вас заявление на отказ от страховки, которую подключили вместе с кредитом. Кредит он взял 2 недели назад на 1 435 000 рублей. В страховку было включено покрытие риска инвалидности. Вчера муж попал в ДТП и сейчас находится в реанимации. Деньги нам по отказу еще не перевели, поэтому просим отозвать наше заявление на отказ, или аннулировать его. Если это можно, то куда нужно обращаться, чтобы нам... Читать далее
Здравствуйте!
Мой муж на прошлой неделе оформлял у вас заявление на отказ от страховки, которую подключили вместе с кредитом. Кредит он взял 2 недели назад на 1 435 000 рублей. В страховку было включено покрытие риска инвалидности. Вчера муж попал в ДТП и сейчас находится в реанимации. Деньги нам по отказу еще не перевели, поэтому просим отозвать наше заявление на отказ, или аннулировать его. Если это можно, то куда нужно обращаться, чтобы нам не расторгали договор и оставили страхование?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Нам жаль, что вы попали в такую сложную ситуацию.
Оценку по отзыву сняли.
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый mash.ahnaeva!

Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию.

Вы можете написать нам о своей ситуации более подробно на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам.
Если заявление на расторжение договора страхования нами было получено, то в установленные сроки будет произведен возврат страховой премии по указанным в заявлении реквизитам.
Оценка: 1 Не засчитана
Страховая оформяютОформил кредит на 1.5 мил. погасил досрочно за 4 месяца за кредит заплатил страховку в размере 165 тыс. руб. Вернули  20тыс. ниже все подробно написано Не вкоем случае не связывайтесь с этой компанией полный развод на деньги! Плюс так расписано что страховку не вернёшь если и будет случай !!! Страховые случаи (Страховые риски) Страховые риски: 1. Смерть Застрахованного в течение срока страхования (риск «Смерть... Читать далее
Страховая оформяютОформил кредит на 1.5 мил. погасил досрочно за 4 месяца за кредит заплатил страховку в размере 165 тыс. руб. Вернули  20тыс. ниже все подробно написано Не вкоем случае не связывайтесь с этой компанией полный развод на деньги! Плюс так расписано что страховку не вернёшь если и будет случай !!! Страховые случаи (Страховые риски)

Страховые риски:
1. Смерть Застрахованного в течение срока страхования (риск «Смерть Застрахованного»);

2. Установление Застрахованному инвалидности 1-й группы в течение срока страхования (риск «Инвалидность
Застрахованного»);

3. Дожитие Застрахованного до события недобровольной потери Застрахованным работы в результате его увольнения (сокращения) с постоянного (основного) места работы по основаниям, предусмотренным п. 1 (ликвидация организации либо прекращение деятельности индивидуальным предпринимателем) или п. 2 (сокращение численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя) ст. 81 Трудового кодекса РФ (риск «Потеря работы». Страховыми случаями не признаются события, наступившие в результате случаев, перечисленных в Правилах и настоящем Полисе-оферте как исключения из страхового покрытия. В частности, по рискам «Смерть Застрахованного» и «Инвалидность Застрахованного» не признаются страховыми случаями события, наступившие в результате любых несчастных случаев (внешних событий). Страховая сумма по рискам «Смерть Застрахованного» и «Инвалидность Застрахованного», рубли 1500000.00 Страховая сумма по рискам «Смерть Застрахованного» и «Инвалидность Застрахованного» устанавливается единой и фиксированной на весь срок страхования.

При досрочном исполнении Застрахованным обязательств по Договору потребительского кредита, Полис-оферта продолжает действовать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.

Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)».

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Без оценки
В банке не принамают заявление на отказ! По какому праву? Страховка добровольная и отказаться я от нее могу вообще в любой момент! Как расторгнуть и вернуть деньги за вашу страховку? КУда нужно ехать и какие нужны документы? Я вот не могу только понять, почему я не могу сразу отказаться от страховкипри оформлении кредита, почему я должен заниматься этим уже после оформления!!! Бред какой то!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый vikapotapova!

Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск).
Наши операторы ответят на все вопросы. При звонке могут понадобиться паспорт и полис, подготовьте их заранее. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Оформлял кредит в альфа банке и с кредитом оформил страхование. В банке все казалось нормальным, ставка снижается переплата незначительная и я согласился. Но вот уже третий день что то покоя не дает. Зашел суда и начитался отзывов разных, сомнений стало еще больше. Может подскажет кто нибудь, оставить или отказаться. По переплате почти одно и тоже получается. Разница там в 10 тысяч за 3 года, в платеже вообще 200 рублей. Понятно что 10 тысяч это... Читать далее
Оформлял кредит в альфа банке и с кредитом оформил страхование. В банке все казалось нормальным, ставка снижается переплата незначительная и я согласился. Но вот уже третий день что то покоя не дает. Зашел суда и начитался отзывов разных, сомнений стало еще больше. Может подскажет кто нибудь, оставить или отказаться. По переплате почти одно и тоже получается. Разница там в 10 тысяч за 3 года, в платеже вообще 200 рублей. Понятно что 10 тысяч это деньги, но без страховки за такие деньги оставаться не хочеться. Как быть?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый v.alexandrovitch!

Оформив страхование Вы получаете защиту своих обязательств по кредиту на случай наступления рисков, указанных в Вашем полисе страхования. Решение о сохранении страхования в любом случае принимать Вам.

Если Вы все-таки решите отказаться от программы страхования, то для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования, заключенного с Вами, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), или написать нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
Оценка: 5 Не засчитана
Обращался по поводу расторжения договора кредитного страхования. Ждал на линии 10 минут, но о своем звонке вообще не пожалел. Ответила девушка, не помню имени, все подробно объяснила, на все вопросы ответила и самое главное никакого давления на то, чтобы я не отказывался от страховки не было. Мне просто объяснили последствия отказа, получили мое согласие с рисками и зафиксировали отказ.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2 правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше.
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/.
Оценка: 4 Не засчитана
Здорово, что доход оказался выше, чем ожидалось изначально, но были некоторые технические сложности, которые подпортили впечатление. После окончания договора пришлось приложить определенные усилия, чтобы отправить заявление на выплату. Никакой адекватной информации не получила, только оповещение о технических проблемах. Также не пришли на электронную почту обещанные документы, мне не предоставили отчет об удержаниях с дохода. Все это в... Читать далее
Здорово, что доход оказался выше, чем ожидалось изначально, но были некоторые технические сложности, которые подпортили впечатление. После окончания договора пришлось приложить определенные усилия, чтобы отправить заявление на выплату. Никакой адекватной информации не получила, только оповещение о технических проблемах.

Также не пришли на электронную почту обещанные документы, мне не предоставили отчет об удержаниях с дохода. Все это в совокупности заставило поволноваться.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2 правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Не так давно у нас действительно были проблемы с подачей заявки на выплату онлайн. В таких случаях мы рекомендуем воспользоваться сервисом “Удобные выплаты” в нашем мобильном приложении или через менеджера банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram), где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Отказаться от страховки, которую ты не просил, не искал и которая стоит бешеных денег - это приключение для людей с крепкими нервами.  Страховка прилипла вместе с рассрочкой, одобренной Альфа Банком. Поговорить с кем-либо на горячей линии совершенно не возможно, перебрасывают от специалиста к специалисту с пространными музыкальными ожиданиями. История заняла добрых сорок минут. Длинный путь ведёт к автоинформатору, который диктует адрес сайта... Читать далее
Отказаться от страховки, которую ты не просил, не искал и которая стоит бешеных денег - это приключение для людей с крепкими нервами. 

Страховка прилипла вместе с рассрочкой, одобренной Альфа Банком. Поговорить с кем-либо на горячей линии совершенно не возможно, перебрасывают от специалиста к специалисту с пространными музыкальными ожиданиями. История заняла добрых сорок минут. Длинный путь ведёт к автоинформатору, который диктует адрес сайта, с просьбой перейти на него, понимаете, его ДИКТУЮТ. Если вы думаете, что на этом всё - нет. Ты переходишь по этому адресу, пытаешься заполнить это заявление и доходишь до строки "номер договора страхования"  а выданном полисе-оферте его нет, номер самого полиса не подходит.

Хотите написать написать обращение? Тоже не выйдет, так как там тоже нужен этот злосчастный номер.
Единственное что у этих людей работает быстро - навязать договор страхования и списать деньги. И ведь наверняка спят спокойно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста, дату обращения в СК по вопросу расторжения Договора. Скажите пожалуйста, вы направили информацию представителю страховой компании?
06.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса Вы можете направить нам информацию в наши социальные сети или на нашу почту customer_help@alfastrah.ru в обращении просим указать ФИО, ссылку на этот отзыв и фотографию/скан полиса — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время.
Оценка: 3 Не засчитана
Брал кредиты и раньше и всегда оформляли страховку. В любом банке одно и тоже, без страховки не одобряют. Всегда без проблем отказывался от кредитного страхования, но с альфастрахование-жизнь пришлось помучаться. Раньше всегда отказывался в самом банке, в альфа банке тоже между прочим. Сейчас Вы придумали какую то нарнию, другой мир честное слово. Из банка отправили на горячую линию, от туда отправили на горячую линию страховой компании, там... Читать далее
Брал кредиты и раньше и всегда оформляли страховку. В любом банке одно и тоже, без страховки не одобряют. Всегда без проблем отказывался от кредитного страхования, но с альфастрахование-жизнь пришлось помучаться. Раньше всегда отказывался в самом банке, в альфа банке тоже между прочим.

Сейчас Вы придумали какую то нарнию, другой мир честное слово. Из банка отправили на горячую линию, от туда отправили на горячую линию страховой компании, там попросили перезвонить на следующий день, документы до них не дошли еще. Звоню на следующий день и разговор с оператором тоже не без приключений, разговаривали 25 минут и у меня постоянно уточняли, понимаю я то то и то то. Ну вы же не с идиотами общаетесь в самом деле. Отказ приняли, деньги вернули, но вот эта процедура вообще не нужная ни к селу ни к городу.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2 правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Напоминаем, что для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 по МСК или перейти по ссылке https://aslife.ru/50975/
Без оценки
Искал информацию о возврате страховки от Альфастрахования. В банке оформил кредит и оказалось, что еще и страховка есть. С начала попал на сайт защиты прав, где заполнил заявку а по итогу они попросили плату за возврат. Я заподозрил не ладное. В памятке написано что страхование добровольное и можно отказаться, но про деньги ничего. Следующая ссылка похожая история, только со мной уже связались по телефону, тоже за деньги. В итоге нашел... Читать далее
Искал информацию о возврате страховки от Альфастрахования. В банке оформил кредит и оказалось, что еще и страховка есть. С начала попал на сайт защиты прав, где заполнил заявку а по итогу они попросили плату за возврат. Я заподозрил не ладное.

В памятке написано что страхование добровольное и можно отказаться, но про деньги ничего. Следующая ссылка похожая история, только со мной уже связались по телефону, тоже за деньги. В итоге нашел телефон страховой 88003338448 и там уже оформил отказ. Без комисий и других удержаний вернул деньги. Я так понимаю эти компании не плохо наживаются на людях которые не знают, что отказаться от страховки можно БЕСПЛАТНО!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый arck.cudriaschow!

Спасибо за Ваш отзыв. Напоминаем, что для гарантии возврата страховой премии в полном объеме рекомендуем избегать посредников и помощи третьих лиц при оформлении заявления. Возврат страховой премии в период охлаждения в нашей компании осуществляется бесплатно и без комиссий. Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования необходимо обращаться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), или написать нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам.

Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
Оценка: 1 Не засчитана
Компания работающая на уровне обманщиков. Формат работы 90-х годов. У меня прекрасная кредитная история, около десятка выплаченных кредитов и с таким отношением я столкнулся впервые. Чтобы расторгнуть договор страхования ты должен пройти не проходимый квест.  Звонок на горячую линию что бы получить временную ссылку на отказ от страхования, далее попадаешь на сайт с запугиванием.  Там заполняешь анкету на расторжение, но кнопка распечатать... Читать далее
Компания работающая на уровне обманщиков. Формат работы 90-х годов. У меня прекрасная кредитная история, около десятка выплаченных кредитов и с таким отношением я столкнулся впервые. Чтобы расторгнуть договор страхования ты должен пройти не проходимый квест. 

Звонок на горячую линию что бы получить временную ссылку на отказ от страхования, далее попадаешь на сайт с запугиванием. 

Там заполняешь анкету на расторжение, но кнопка распечатать не работает!!! Как так?!  В других адекватных банках пришёл, отказался, ни вопросов ни проблем.  Альфа-Банк, Альфа страхование жизнь, Альфа страхование, недобросовестная группа.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скриншот некорректно работающего сайта на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
06.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый p*******@gmail.com!

Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Звонок на горячую линию необходим для получения подробной информации по процессу расторжения именно Вашего договора страхования. Если у Вас возникли проблемы с заполнением заявления на расторжение, рекомендуем повторно обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), или написать нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам.
Отзывов 2776—2800 из 3865

Продукты Банки.ру