АльфаСтрахование-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

  • Всего отзывов
    4244
  • Народный рейтинг
    25 место
  • Средняя оценка
    1.31
  • Решено проблем
    271
  • Ответов компании
    2981

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
В 2019 году был оформлен договор инвестиционного страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь на 5 лет. В 2020 году купон не начисляли. В 2021 году сообщили, что купон начислен, размер купона 9%. Очень обрадовалась, потому как в 2020 году решила, что только зря затеяла с таким инвестированием. Решение, получить сейчас выплату или по окончанию договора, еще не приняла. Надеюсь, что по окончанию договора АльфаСтрахование-Жизнь оправдает вложение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Оценка: 2 Не засчитана
В начале ноября в ОТП банке оформил кредит с программой страхования, так как знаю, что всегда без проблем можно было вернуть в течении 14 дней, но, видимо не в этот раз, по причине "технического сбоя" деньги были зачислены только вчера 6.12, уже начинал искать информацию о том, как действовать в подобных ситуациях.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
17.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день! Начнем с того, что у моей тети был вклад в Россельхозбанке в г.Шуя. Когда подошел срок окончания вклада, сотрудница банка убедила ее вложить деньги в АльфаСтрахование-Жизнь, что якобы она будет получать дополнительный инвестиционный доход и в случае ее смерти произойдет выплата выгодоприобретателю, нужно всего лишь обратиться в банк в течение двух недель после ее смерти! Выгодоприобретателем она указала меня, так как ни мужа, ни... Читать далее
Добрый день! Начнем с того, что у моей тети был вклад в Россельхозбанке в г.Шуя. Когда подошел срок окончания вклада, сотрудница банка убедила ее вложить деньги в АльфаСтрахование-Жизнь, что якобы она будет получать дополнительный инвестиционный доход и в случае ее смерти произойдет выплата выгодоприобретателю, нужно всего лишь обратиться в банк в течение двух недель после ее смерти! Выгодоприобретателем она указала меня, так как ни мужа, ни детей у нее не было. 7 ноября 2021г. она умерла. Через некоторое время после организации похорон я обратилась в банк.

И тут началась красивая история! Банк меня просто загонял по сбору документов, которые мне выдать в больнице не могут и я решила просто отправить то, что у меня имеется в главный офис страховой компании почтой России. И мне пришел замечательный ответ Цитирую: "Дата окончания срока страхования по Договору №***8/9 - 27.03.2023г. На основании вышеизложенного страховая сумма будет выплачена Вам не ранее 27.03.2023г." Сумма страхования 200 000,00 рублей. Чтоооооо? Это что за беспредел!? А как в банке уверяли: М. А. обратится в банк и ей все сразу выплатят. Умолчали про сбор документов, умолчали про то, что выплата не сразу будет! Да и никакого инвестиционного дохода, я так понимаю, не будет.  Вернуть бы эти деньги! Ну что ж вы хотели войны, она будет! Я обращаюсь в суд и выплатите мне всю сумму плюс моральный ущерб!

Люди! Не обращайтесь в данную страховую компанию! Это развод чистой воды. Чтобы вернуть свои деньги, Вы потратите кучу времени и своих нервов! Берегите свое здоровье!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
22.01.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Оценка: 4
Добрый день. Оформила в 2019 году договор инвестиционного страхования жизни, за первый год не получила выплату, чем была разочарована. Однако в 2021 году получила купоны за все предыдущие года, очень обрадовалась. Спасибо за предоставленный сервис.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Инвест.продукты от Альфа Страхование Жизнь реально работают! У меня несколько договоров, инвестирую с 2018 г. В 2020 г. купон не получила, но в этом году доход выплатили в двойном размере - 24.2%!!! На процентах в банке столько не заработаешь. Говорят рискованно, но за 5 лет акции мировых компаний в любом случае растут, даже с учетом обвала в пандемию есть рост. Сначала конечно сомневалась, теперь благодарна банку, что предложили такой вариант. В... Читать далее
Инвест.продукты от Альфа Страхование Жизнь реально работают! У меня несколько договоров, инвестирую с 2018 г. В 2020 г. купон не получила, но в этом году доход выплатили в двойном размере - 24.2%!!! На процентах в банке столько не заработаешь. Говорят рискованно, но за 5 лет акции мировых компаний в любом случае растут, даже с учетом обвала в пандемию есть рост. Сначала конечно сомневалась, теперь благодарна банку, что предложили такой вариант. В октябре заключила очередной договор, условия привлекательные, прописана % ставка, есть даже бесплатные услуги ДМС. Теперь купоны получаю регулярно. Не бойтесь инвестиций, по крайней мере в этой компании точно не обманывают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Оценка: 1 Проблема решена
Отправила заказное письмо по возврату страховки. Прошло 10 дней деньги не поступили на счёт. Звоню говорят технический сбой деньги поступят к концу недели. Прошла неделя денег нет. Звоню снова технический сбой, говорят деньги поступят в конце недели. В итоге прошло две недели, деньги не поступили. Снова звоню мне говорят есть отзыв по вашему письму. И что вы думаете? Деньги не поступили потому что не было подписи в заявление. В моём заявлении... Читать далее
Отправила заказное письмо по возврату страховки. Прошло 10 дней деньги не поступили на счёт. Звоню говорят технический сбой деньги поступят к концу недели. Прошла неделя денег нет. Звоню снова технический сбой, говорят деньги поступят в конце недели. В итоге прошло две недели, деньги не поступили. Снова звоню мне говорят есть отзыв по вашему письму. И что вы думаете?

Деньги не поступили потому что не было подписи в заявление. В моём заявлении который мне предоставил банк, нет графы подпись клиента. Прилагается паспорт, документы с моей подписью который дал мне банк. Оператор говорит нужно снова отправить документы, где будет подпись. Что за чушь!!!!! Для чего мне две недели твердили что деньги поступят. Я считаю это отговорки и мошенническое действие со стороны страховой компании. Оператор уверяет что после того как я вышлю новый комплект документов мне поступят деньги в полном размере. Я же считаю что следующая отговорка будет что я не уложилась в сроки 14 дней и мне ничего не вернут. Хотя есть на руках все чеки с почты когда я отправляла документы и уведомление, в первый раз. Брала кредит в отп банк. Беру не первый раз там кредит, до этого все страховки возвращались без проблем. Эта же контора считает себя самыми умными
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите, пожалуйста, вы направили подписанное заявление в адрес страховой компании?
123fasa
Отправила заявление повторно с подписью, деньги вернули, спасибо.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Во избежание мошеннических действий мы принимаем только оригиналы заявлений, собственноручно подписанные клиентом. Заявления без подписи не принимаются к рассмотрению.
Надеемся на Ваше понимание.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, наши операторы ответят на Ваши вопросы.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
В начале декабря оформлял кредит в альфа-банке со страховкой, решил отказаться от нее. Для этого было необходимо позвонить на горячую линию страховой компании 88003338448, куда кстати говоря, не так просто дозвониться, получилось только в выходной день, когда было в запасе время, но ответили достаточно быстро. Рассказали о повышении ставки, об условиях, немного попугали, но в целом все достаточно просто и понятно, единственная сложность... Читать далее
В начале декабря оформлял кредит в альфа-банке со страховкой, решил отказаться от нее. Для этого было необходимо позвонить на горячую линию страховой компании 88003338448, куда кстати говоря, не так просто дозвониться, получилось только в выходной день, когда было в запасе время, но ответили достаточно быстро. Рассказали о повышении ставки, об условиях, немного попугали, но в целом все достаточно просто и понятно, единственная сложность - дозвониться.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Спасибо Альфе за то что она есть!

Пользуюсь многими инструментами Альфы очень довольна результатами и вложениями своих средств!!!! Спасибо всем кто помогает и направляет в правильных вложениях!

И дальше буду пробовать новые продукты , сейчас хочу попробовать иис и все его привилегии и выплаты!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru
Оценка: 3 Не засчитана
Наконец-то! После оформления кредита в отп с обязательным страхованием, сразу решил отказаться от страховки, на горячей линии сказали срок 10 дней и деньги у вас, но не тут-то было, ожидание затянулось вплоть до 06.12, вчера получил заветную смс о зачислении. По факту получилось 19 дней на зачисление.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

30.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Оценка: 2
Нанервничался я конечно с этим вопросом, кто бы мог подумать, что зачислять деньги на счет можно практически целый месяц после отказа от договора страхования. 9 ноября должен был быть крайний день зачисления, но по факту зачислили только 5 декабря!!! Это очень долго, а когда сумма не маленькая, то часто думаешь об этом, надеюсь вы приняли меры и в преть таких ситуаций не будет.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Оценка: 1
Здравствуйте.25.11.2021 взял потребительский кредит в Альфабанке, к нему прилагались две страховки Альфастрахование жизни, входящие в стоимость кредита. От одной из страховок я решил отказаться, ввиду  того, что она по- моему мнению  очень  дорогая. Позвонил по номеру 88003338448, 25.11.2021 в 16.45 по московскому времени. По просьбе оператора, я продиктовал номер договора на сумму 125 605.20 рублей, - от которой я отказываюсь. Т.к. в базе... Читать далее
Здравствуйте.25.11.2021 взял потребительский кредит в Альфабанке, к нему прилагались две страховки Альфастрахование жизни, входящие в стоимость кредита. От одной из страховок я решил отказаться, ввиду  того, что она по- моему мнению  очень  дорогая.

Позвонил по номеру 88003338448, 25.11.2021 в 16.45 по московскому времени. По просьбе оператора, я продиктовал номер договора на сумму 125 605.20 рублей, - от которой я отказываюсь. Т.к. в базе не был ещё занесён договор, я продолжил заполнение на следующий день.

26.11.2021 в 12.58 по московскому времени я продолжил оформление, оператор мне прислал заявление о расторжении. Я его распечатал, приложил все необходимые документы, в том числе оригинал договора и платёжное поручение,  отправил заказным письмом по почте.

10.12.2021 пришёл возврат на сумму 4089.09 рублей. Как выяснилось далее,возврат был произведён по другой страховке, которую я хотел оставить. Произошла ошибка по вине оператора, который некорректно ввел номер договора в заявлении о расторжении, что привело к ошибке возврата средств по договору страхования. Это можно проверить, прослушав телефонный разговор 25.11.2021 в 16.45 московского времени, и по приложенному договору, отправленного в письме.

Позвонив в Альфастрахование- Жизнь и объяснив ситуацию,  мне ответили, что 14 дней истекло и претензии не принимаются,  соответственно никто ничего проверять не будет. Создаётся впечатление что номер договора подменили намеренно, чтобы вернуть страховую премию меньшего размера. Смущает ещё один факт, что никто из сотрудников не обратил внимания на договор и платёжное поручение, приложенные  в письме, на сумму 125 605.20. Я считаю, что моей вины здесь нет,  поэтому прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв.
По факту проверки Вашей ситуации сообщаем, что оператор корректно направил Вам ссылку на формирование заявления на расторжение. После этого клиент самостоятельно должен заполнить заявление и корректно указать номера полисов, по которым необходимо осуществить возврат страховой премии. Оператор горячей линии не имеет возможности заполнить заявление за клиента или вносить какие-либо изменения в заполненное клиентом заявление на расторжение страхования.

По оставшимся вопросам Вы можете обратиться к нам на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оценка: 5 Не засчитана
В январе этого года был оформлен кредит со страховкой в альфа-банке, при оформлении никакой внятной информации по продукту предоставлено не было, и я принял решение об отказе от полиса, как получил документы в электронном виде. Для этого необходимо было позвонить на горячую линию страховой компании 88003338448, где более подробно рассказали о полисе, а самое интересное, посчитали какая будет переплата при повышении % ставки по кредиту, и... Читать далее
В январе этого года был оформлен кредит со страховкой в альфа-банке, при оформлении никакой внятной информации по продукту предоставлено не было, и я принял решение об отказе от полиса, как получил документы в электронном виде.

Для этого необходимо было позвонить на горячую линию страховой компании 88003338448, где более подробно рассказали о полисе, а самое интересное, посчитали какая будет переплата при повышении % ставки по кредиту, и получилось, что в моей ситуации отказывать не выгодно, так как переплата будет больше стоимости полиса, в связи с этим страховку оставил, спасибо за детальное разъяснение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации, укажите даты и для того, чтобы мы смогли оценить ситуацию направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

29.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В 2019г.  Пришла в отделение банка , с целью открыть депозит , по рекомендации решила разместить половину на депозит , половину на инвестиционное страхование , под 11% на 5 лет . В прошлом году не было купона, и было мало надежды на получение денег. Но в этом году зачислили сразу два купона за два года !! Приятно удивлена , спасибо за такой подарок перед Новым годом!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

29.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2
Здравствуйте, у меня есть претензия по вопросу соблюдения Альфастрахование-Жизнь сроков возврата денежных средств. Возврат по страховке к кредиту в ОТП банке длился более 3-х недель, зачисление было произведено только 06.12.2021. Постоянно ссылались на технический сбой, это все конечно понятно, но меня это почему волновать должно?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Срок рассмотрения Вашего заявления, после получения оригинала страховой компанией, может составлять 10 рабочих дней. Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Оценка: 5 Не засчитана
В 2019 году оформила полис по стратегии:"Производство и коммуникации" в Альфа страховании на 5 лет. Приятным бонусом было возмещение 13% ( 39 тысяч рублей) в начале 2020 года. В октябре 2020 акции не выросли до нужного значения и, естественно, купон не был начислен. Подошел октябрь 2021 года и о чудо, мне начисляется купон и за 2020 год и за 2021 год. Сумма 78 тысяч. Подождала месяц, как положено по договору, и 6 декабря,как только заполнила... Читать далее
В 2019 году оформила полис по стратегии:"Производство и коммуникации" в Альфа страховании на 5 лет. Приятным бонусом было возмещение 13% ( 39 тысяч рублей) в начале 2020 года. В октябре 2020 акции не выросли до нужного значения и, естественно, купон не был начислен.

Подошел октябрь 2021 года и о чудо, мне начисляется купон и за 2020 год и за 2021 год. Сумма 78 тысяч. Подождала месяц, как положено по договору, и 6 декабря,как только заполнила заявку на вывод средств по купону, деньги были перечислены  на карту буквально в течение 10 минут. За такую работу сотрудников можно поставить и5+!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности СК вы можете вспомнить за последний год, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату, с адреса, зарегистрированного на сайте со ссылкой на отзыв.

29.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Оценка: 1 Не засчитана
07.12.2020 г.  моя мама Ф-ук Нина П. обратилась в ПАО «МИнБанк» в г. Муром для переоформления вклада . Сотрудник банка оформил на ее имя договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода путем введения пенсионерки в  заблуждение. Она не пояснила, что деньги будут перечислены в страховую компанию для оформления договора инвестиции. Мама пожилой человек, страдающий гипертонией и рядом других заболеваний, находилась не... Читать далее
07.12.2020 г.  моя мама Ф-ук Нина П. обратилась в ПАО «МИнБанк» в г. Муром для переоформления вклада . Сотрудник банка оформил на ее имя договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода путем введения пенсионерки в  заблуждение. Она не пояснила, что деньги будут перечислены в страховую компанию для оформления договора инвестиции. Мама пожилой человек, страдающий гипертонией и рядом других заболеваний, находилась не вполне удовлетворительном самочувствии, не поняла условий размещения своих денежных средств, считала, что открываю вклад в банке МИнБ.

Банковский работник не пояснил ей условия не гарантированного получения дохода, а также условия досрочного расторжения договора. Имея плохое зрение, прочитать условия договора мама не смогла, и имея привычку старшего поколения доверять финансовым работникам учреждений, поверила словам сотрудницы.

Условия договора выяснились нами только спустя год, когда маме потребовались денежные средства на лечение. Обращаюсь к вам с убедительной просьбой войти в наше положение, и вернуть маме уплаченные  денежные средства в полном объеме, несмотря на условия договора.120 308, 01 руб. (Сто двадцать тысяч триста восемь рублей 01 коп). Данная сумма очень значима для нее, это почти ее пенсия за год. Соответствующее заявление направлено в адрес ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" Надеюсь на ваше понимание и порядочность, ожидаем ваше решение.
Администратор Народного рейтинга
13.01.2022 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Оценка: 5 Не засчитана
В ноябре 2019 году скопилась сумма 100 тыс, которую я захотела положить в банк под проценты. Честно говоря, когда узнала, насколько низкими стали проценты по вкладам, очень расстроилась. Но менеджер банка предложила мне инвестировать деньги по программе АльфаСтрахование. С её слов, это новое и очень выгодное предложение. Разместив деньги на 6 лет, я смогу получать 12% от суммы ежегодно- то есть за год 12 тысяч, а за 6 лет- 72 тысячи. Меня... Читать далее
В ноябре 2019 году скопилась сумма 100 тыс, которую я захотела положить в банк под проценты. Честно говоря, когда узнала, насколько низкими стали проценты по вкладам, очень расстроилась. Но менеджер банка предложила мне инвестировать деньги по программе АльфаСтрахование. С её слов, это новое и очень выгодное предложение. Разместив деньги на 6 лет, я смогу получать 12% от суммы ежегодно- то есть за год 12 тысяч, а за 6 лет- 72 тысячи. Меня предупредили,что если в первый Год я не мы получу первые 12 000, то они не пропадут, а будут все равно выплачены позже.Я рискнула.

Через год мне пришло оповещение, что в этом году не было начислено доходов по моему вкладу. Но зато как я обрадовалась, когда ещё через год мне позвонили из банка и сообщили,что мне начислено 24000 и необходимо их получить!Очень удобно,что сделать это я смогла прямо из дома,воспользовавшись личным кабинетом на сайте АльфаСтрахования. В этот же день на мой счёт были зачислены 24 000!!! Разве это не здорово? Подумываю о том,чтоб ещё скопить небольшую сумму для инвестирования. Это действительно работает!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

29.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Мой опыт в инвестирование небольшой, в 2019 году оформила договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по программе "Капитал в плюс" на 5 лет с ежегодным доходом 9%. Была выбрана стратегия инвестирования "Производство и коммуникации", которая основана на акциях пяти глобальных во всем мире компаний. В первую очередь привлек доход по программе, который был намного больше, чем доход по вкладам в банках, на тот... Читать далее
Мой опыт в инвестирование небольшой, в 2019 году оформила договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по программе "Капитал в плюс" на 5 лет с ежегодным доходом 9%. Была выбрана стратегия инвестирования "Производство и коммуникации", которая основана на акциях пяти глобальных во всем мире компаний.

В первую очередь привлек доход по программе, который был намного больше, чем доход по вкладам в банках, на тот момент это было 4-5% годовых. Также можно получить налоговый вычет в размере 16 тысяч рублей. Конечно, в первый год дополнительного инвестиционного дохода я не получила, в связи с тем, что акции не всех компаний смогли преодолеть целевой уровень(барьер).

Во второй год все акции компаний были в плюсе, и мне начислен инвестиционный доход в размере 18%(т.е за первый и второй год). Буду надеяться, что динамика стоимости акций компаний на финансовых рынках и в дальнейшем будет расти.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

29.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
В очередной раз удостоверилась в профессионализме сотрудников Алтфа Страхования. В 2019 году предложили инавест программу и я нисколько не пожалела. И по сей день пользуюсь продуктами банка. Всегда смогут подобрать наилучшее предложение. Одно удовольствие обмлуживаться в Альфа Страхование . Такой процент по вклалу не получишь.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Я очень давольно страхованием жизни. Я получила денежку за страхование жизни. Сбербанк для своих ипотечных продуктов подключает автосписание страховой суммы и иногда эта система дает сбой. Они просто списали дважды у меня по 5000 рублей за страхование жизни и я не могу добиться возврата этой суммы уже месяц.  Я пришла в офис, составила с сотрудником претензию, получила сообщение о том что недостаточно данных для рассмотрения.Я снова приехала в... Читать далее
Я очень давольно страхованием жизни. Я получила денежку за страхование жизни. Сбербанк для своих ипотечных продуктов подключает автосписание страховой суммы и иногда эта система дает сбой. Они просто списали дважды у меня по 5000 рублей за страхование жизни и я не могу добиться возврата этой суммы уже месяц. 

Я пришла в офис, составила с сотрудником претензию, получила сообщение о том что недостаточно данных для рассмотрения.Я снова приехала в офис, снова составила претензию, сотрудник помог найти данные о моем страховом полисе, потому что он не подтянулся в систему на одном из списаний. И получила смс о том что они готовы рассмотреть мою претензию, но мне нужно составить заявление какое-то и подать его через сотрудника банка.Какое еще заявление надо написать?

Это что издевательство специально чтобы люди забивали и не возвращали ошибочно внесенные платежи? Я вообще-то работаю и не готова ходить в сбербанк как на работу. Просто хамство со стороны сбербанка и их страховой компании - чтобы совершить ошибку и списать деньги и у них ушло 5 секунд, а у меня чтобы вернуть деньги уже ушло порядка 4 часов, деньги на бензин, тк ближайший офис со страховой находится от меня далеко и тонна нервов.Отключайте все автоплатежи, лучше руками внести нужную сумму в нужную дату, и подать чек и страховку через дом клик, чем вот эти хождения по мукам. В следующем году планирую сменить страховую компанию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Оценка: 5 Не засчитана
Я заключил в Альфа Банке три договора с АСЖ на инвестиционное страхование жизни и вложил свой капитал равными долями в разные стратегии. И так получилось, что по одному договору доходность была 0% за весь срок, по второму около 19%, зато третий (Форвард максимум) дал доходность 125%. В итоге я все равно получил больше, чем если бы положил просто на вклад. При этом я потратил ровно полчаса на заключение договора, час на вывод денег и раз в месяц в... Читать далее
Я заключил в Альфа Банке три договора с АСЖ на инвестиционное страхование жизни и вложил свой капитал равными долями в разные стратегии. И так получилось, что по одному договору доходность была 0% за весь срок, по второму около 19%, зато третий (Форвард максимум) дал доходность 125%. В итоге я все равно получил больше, чем если бы положил просто на вклад. При этом я потратил ровно полчаса на заключение договора, час на вывод денег и раз в месяц в приложении просматривал новости, если было желание и время.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
17.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Оценка: 2
Очень интересная ситуация - оформил кредит в ОТП банке 04.11.2021 года , к кредиту была предложена программа страхования, ознакомившись с которой после оформления кредита решил, что для меня она будет не актуальна и решил соответственно вернуть полис. Обратившись на горячую линию сказали, что возврат будет в течении 10 дней, но в этот срок деньги зачислены не были, и в последующие дни, так же зачисления не были, на горячей линии ссылались на тех... Читать далее
Очень интересная ситуация - оформил кредит в ОТП банке 04.11.2021 года , к кредиту была предложена программа страхования, ознакомившись с которой после оформления кредита решил, что для меня она будет не актуальна и решил соответственно вернуть полис. Обратившись на горячую линию сказали, что возврат будет в течении 10 дней, но в этот срок деньги зачислены не были, и в последующие дни, так же зачисления не были, на горячей линии ссылались на тех . сбой.

В итоге деньги были зачислены только 06.12.2021 года. По какой причине вы самостоятельно не информируете клиентов о том, что есть определенного рода сбои ? Почему я должен нервничать, звонить по пол часа на горячую линию, когда можно просто сделать автоматическую рассылку ? Хорошо хоть вернули в итоге все
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Срок рассмотрения Вашего заявления, после получения оригинала страховой компанией, может составлять 10 рабочих дней. Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Оценка: 5 Не засчитана
Я обслуживаюсь в компании альфа - страхование жизни, это компания мне нравится понятными условиями страхования и регулярными выплатами процентов. Смело могу рекомендовать эту компанию для страхования. Мне понравилась опция, эффект памяти. За 1 год проценты не были начислены, но в этом году я получила все выплаты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Спасибо за предоставленный продукт альфастраховпние жизнь. Впервые воспользовался этим продуктом. Сначала были сомнения. Акции компаний, входившие в продукт, сначала здорово просели, но после пандемии-продукт пошел в рост. Купон запоминается или по результатам выплачивается. Выплата происходит в течение суток. Спасибо за оперативность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.

Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.

Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).

С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Оценка: 3 Не засчитана
попала в достаточно нервную ситуацию. 10.11.2021года оформляла кредит в отп банке , необходимы были деньги для сделки по недвижимости, был оформлен полис страхования, как правило всегда стараюсь оформлять их , мололи что. Но в итоге деньги не понадобились, сделка сорвалась. Встал вопрос о досрочном закрытии кредита и соответственно о расторжении договора страхования. Благо укладывалась в 14 дневный период охлаждения. После расторжения договора... Читать далее
попала в достаточно нервную ситуацию. 10.11.2021года оформляла кредит в отп банке , необходимы были деньги для сделки по недвижимости, был оформлен полис страхования, как правило всегда стараюсь оформлять их , мололи что. Но в итоге деньги не понадобились, сделка сорвалась. Встал вопрос о досрочном закрытии кредита и соответственно о расторжении договора страхования. Благо укладывалась в 14 дневный период охлаждения.

После расторжения договора деньги должны вернуться в течении 10 дней, ориентировочно до 28.11.2021,сумма средств, которая была получена на руки была отправлена в досрочное погашение, для полного закрытия не хватало суммы страховой премии.  Деньги были зачислены только сегодня,так как в компании был технический сбой. очень нервничала, но рада, что все закончилось !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

25.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Срок рассмотрения Вашего заявления, после получения оригинала страховой компанией, может составлять 10 рабочих дней. Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить.
Отзывов 2801—2825 из 4246

Продукты Банки.ру