Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Обращались за выплатой на горячую линию 8 800 333 84 48, дозвониться сложно! Сначала робот, говорит долго, но чтобы понять что нужно выбирать, надо послушать все. Не у каждого есть время!! Супер, что хоть объяснили все, где какие документы нужны.

Возврат сделали через 12 дней после обращения, но это с учетом того, что еще документы собирали. Но вы там наладьте как-то работу, побыстрее чтоб отвечали операторы ваши, робота бы вообще убрать!

Сегодня закончился срок исж. Деньги перечислили ровно столько, сколько инвестировал. Ни копейки дохода за 3года. Обещали в банке не менее 10%. В договоре конечно это не указывалось. Это развод операторов в банке. Народ не ведитесь на этот лохотрон. Денег кроме своих вы не получите. Да и рискуете свои потерять если страховая закроется. Это не вклад, он не страхуется.

Здравствуйте. Хочу поделиться положительным опытом по возврату страховой премии. 16.01.2021 оформила потребительский кредит в Почта Банке и, как водится, в нагрузку шли 2 страховки от ООО Альфа страхование-Жизнь. Ну ничего страшного. Как говорится, интернет в помощь.

Помониторила отзывы, ознакомилась с информацией на сайте страховой, собрала необходимую информацию. У меня было 14 дней период охлаждения. Деньги со счёта в страховую списали 17.01.2021, этот день и был точкой отсчёта. Сама проживаю в Кемерово, а головной офис ООО Альфа страхование-Жизнь находится в Москве. Поэтому необходимые документы нужно было отправлять почтой.

21.01.2021 отправила заказное письмо первым классом с уведомлением о вручении. 25.01.2021 пришло сообщение, что моё письмо адресатом получено. Оставалось только ждать возврат в течение 10 рабочих дней.

Приятной неожиданностью было зачисление средств на счёт 29.01.2021.  Так что, все очень просто. Если сделать всё во время и правильно оформить документы, всё получится. Благодарю сотрудников ООО Альфа страхование- Жизнь за добросовестность и оперативность в решении моего вопроса.

Спасибо за оперативность, звонила к вам отказаться от страховки, мне оператор направил индивидуальную ссылку, по ней прошла, заполнила заявление, отправила по вашему адресу – и через 5 дней все деньги вернули.

Рада, что ничего не удержали за те дни, пока страховка была, вернули полностью всю сумму. Мне когда кредит оформили и включили страховку, я думала буду долго разбираться с вами, особено почитав тут отщывы и возвращать свои деньги, удивлена, что так просто все вернули.

15.12.2020 г. сотрудница доп. офиса АО РСХБ навязала мне договор, заверив меня, что смогу получать ежегодный инвестиц. доход. Внимательно прочитала дома договор, оказалось это не вклад, а договор страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода. 18.12.2020 г. в доп. офисе было заполнено заявление о расторжении договора, сотрудницей упаковано в конверт.

18.12.2020 г. письмо было направлено в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Согласно уведомления почты, письмо получено 06.01.2021 г. Со слов оператора горячей линии, мое заявление зарегистрировано 12.01.2021 г. и произведен возврат денежных средств 22.01.2021 г.  На сайте компании оставила заявку на предоставление платежного документа подтверждающего перечисление денеж. средств. Ответа нет. Сегодня уже 01.02.2021 г. Нет и денежных средств. Прошу разобраться в этой ситуации. Где мои деньги?

В декабре 2017 года  по вкладу закончился срок , решила переоформить . Сумма 500 т.р..  Сотрудница Запсибкомбанка в офисе на ул. 8 -марта ,  настойчиво рекомендовала оформить Инвестиционное Страхование Жизни (Исж) Альфа страхование ссылаясь на то, что чуть ли не в 10 раз проценты будут выше чем  по вкладу , и доходность за 3 года будет колоссальной. Приводила примеры. На что я согласилась. Сумма дохода составила 0 руб. , 0 коп.  Обман. Потеряла около 100 т.р.

В 2018 году моя родственница решила сделать вклад, на мой взгляд сумма была большая 900 т.р.. Но!!! Скотина которая помогала выбрать вид депозита,  настойчиво рекомендовала оформить Инвестиционное Страхование Жизни (Исж) Альфа страхование ссылаясь на то, что чуть ли не в 10 раз проценты будут выше чем у всех банков по вкладам, и доходность за 3 года будет колоссальной. На что в принципе и повелся человек!!!! Бесплатный сыр в мышеловке... Что было дальше...

В 2020 году к сожалению, её не стало, т.е наступил страховой случай и мне как выгодоприобретателю пришлось столкнуться с оформлением данной процедуры, и тем самым увидел и услышал как они начинают относиться к людям. Презрительное общение, не желание грамотно объяснить что и как, затягивание процесса выплаты до самых крайних дней. Но самое то главное это то, что выплачивают они только сумму страхового взноса, а доходность по инвестициям говорят что не было.  ля я в шоке они держат за дураков с половины страны, и я уверен не без помощи нашего государства. Ну это ладно.

Вот что я считаю сделать правильным, за доход по инвестициям не доказать и точно не получить...ну бог и судья!!!! А вот за то что они случай приняли страховым, а это было страхование жизни, они должны выплатить страховую премию в полном объёме т.е 100% от страхового взноса. Я собираюсь побороться с ними, если и случился такой случай я советую не молчать, а бороться и бороться может быть когда-нибудь справедливость восторжествует. Надо наказывать этих буржуев живут за счет населения ещё и наё....вают его.

Добрый день!

12 числа заключила договор о накопительном страховании жизни.Мне фактически внушили, какая отличная услуга и как мне без неё не обойтись. Потом пришла домой, более детально изучила договор и поняла что мне это совершенно не подходит. Да еще и каждый год 5 лет вносить по 50 тысяч.

В общем на следующий день, сутра, 13 числа поехала в офис и написала заявление о расторжении договора. Сотрудница меня уверила в том, чтоб я не беспокоилась и деньги обязательно придут в течении 10 дней. Итак, 30 число. На счету списание... А полис в приложение "Альфа-страхование Жизнь" не находится. Я очень беспокоюсь.

Ответьте пожалуйста.  Я читала договор. И по нему имеется право на расторжение и при этом полное возвращение внесенных денежных средств,  если договор о расторжении был написан в течении 14 дней со дня приобретения нсж.

АльфаСтрахованиеЖизнь - это просто нечто. Обманули пенсионера. Не выплатили ни копейки. Хамское отношение на горячей линии. Обманным путем заставили пенсионеров вложить деньги на 3 года и в конечном итоге - 0,00. Это вообще как после столько негативных отзывов это "контора" еще и работает? Почему это все остается безнаказанно.

Уважаемые Господа из Альфа-страхования Жизнь,
 
Как же можно так не честно и не красиво вести свой бизнес, обманывая людей? Вы тратите огромное количество денег на рекламу, стараясь привлечь  этих самых людей , чтобы расширить и приумножить свой бизнес,  при этом  позволяя себе Такое недостойное для столь солидной организации ведение бизнеса, построенное на нечестном отношении к людям, которых вы и хотите привлечь к своему бизнесу.

Скажите мне, пожалуйста, как может быть, что договор страхования жизни, навязанный во время оформления потребительского кредита,  не относится к Договору страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика, по взятому, этим заемщиком,  договору потребительского кредита ?
Не было бы этого кредита, не было бы и Вашего Договора страхования жизни Или ВЫ предполагаете, что люди, пришедшие в банк за кредитом , приходят туда и для того, чтобы просто заключить договор страхования жизни особенно без кредита? А ответ на этот вопрос очень прост – это все делается для того, чтобы не платить людям часть неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита, так как
новый закон именно это и предусматривает.

Банки дают неверную, неполную информацию, что страховая премия возвращается, сами Страховые организации делят Договор на две части , одна из которых маленькая –  и действительно возвратная, а вот вторая,  основная - не возвратная вовсе , и, как оказывается в последствии, вообще не относится к
потребительскому кредиту, из за которого и было это все заключено. Конечно, Ваши Юристы, поработали на славу, можно им и премию выписать, но не уже ли вы думаете, что такими уловками сможете увеличить свою прибыль?

Да, Вы правы, что получив отказ, не все люди пойдут в суд, но я пойду, тем более , что финансовый
уполномоченный на моей стороне.
 
Нельзя строить свой бизнес на обмане  - это не достойно солидной организации, которой вы являетесь !

В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть.

Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора составил 0₽ 00коп. что для меня было ожидаемо, а для нее крайне неприятно.

По факту же "доходность" этого глупого мероприятия составила МИНУС 10'236₽ это из расчета не полученного дохода если бы эти деньги 3 года тупо пролежали на банальном вкладе, под среднестатистические 4%годовых!
И да, кстати, все как в честных отзывах, личный кабинет не работает, с альтернативными вариантами тоже какие то проблемы, так что чувствую нам предстоит ещё долгая борьба за возврат того что было вложено тремя годами ранее.

Всем искренне советую не вестись на лохотрона как от альфы так и от других банков предлагающих эти программы. Деньги должны работать, но надо искать другие пути! Всем добра и Удачи!

Вдекабре 2020 оформлен кредитный договор F0PDR520S20*** в Альфа-банке  и НАВЯЗАН договор
страхования № L0302/541/***/1. 
При оформлении сотрудники сообщили 1- без страховки кредит не будет выдан, что это обязательное условие получения кредита, 2 -страховку в сумме 124000 р. можно без проблем вернуть, в страховой будет сделан перерасчет при полном досрочном погашении, согласно ФЗ от 27.12.2019 N 483-ФЗ,который вступил в силу с сентября 2020 года.

Сумма кредита на руки  634000 р., сумма погашения кредита 758000 р.,включая страховку 124000 р. «Альфа-страхование Жизнь».

Кредит погашен в полном объеме, досрочно, менее чем через месяц после получения. Колл-центр страховой сообщает, что по данному договору возврат не возможен, в ответ я ссылаюсь на сотрудников банка, которые
при оформлении кредитного договора сообщали обратное, а также ссылаюсь на новый закон!!! Однако, данным компаниям, похоже, закон не писан. Везде один шаблонный ответ, что якобы этот договор не попадает под закон! Оператор страховой прямо ответил "Значит в банке вас обманули». Вот так "честно" работают страховые и банки.

Они разделили страховку на 2 договора, один на 17000 р, которую можно пересчитать и вернуть неиспользованную сумму, а вторую на 100 000 р. вернуть якобы невозможно даже при досрочном погашении кредита. Эти действия явно имеют признаки обмана.

Я отправила заявление о расторжении в страховую компанию с требованием перерасчета полной суммы страховки за неиспользованный период, так как она заключалась с целью обеспечения выполнения обязательств по возврату кредита. Письмо вами получено 20.01.2021, жду ответа в установленный законом период.

Уже сейчас видно, что банки и страховые компании пробуют пользоваться лазейкой закона, чтобы не возвращать страховку при полном досрочном погашении кредита даже после 01 сентября 2020 года. Они зашифровывают условия договоров так, чтобы невозможно было идентифицировать договор страхования, как заключенный в целях обеспечения исполнения обязательств по кредиту. Страховка входит в тело кредита и напрямую влияет на условия кредита в части его полной стоимости, следовательно, является заключенной в целях обеспечения его исполнения.

Надеюсь на положительное решение по моему вопросу, прошу учесть данные обстоятельства:
- при оформлении кредитного договора нарушены мои права и навязаны услуги,
- обман по условиям возврата /перерасчета полной суммы страховки,
- страховка оформлялась одновременно с кредитом, и с целью обеспечения выполнения обязательств по этому кредиту,
- Страховка входит в тело кредита и напрямую влияет на условия кредита в части его полной стоимости, следовательно, является заключенной в целях обеспечения его исполнения.
- страховых случаев в период пользования кредитом не было,
- срок использования кредита минимальный - меньше месяца,
- полное досрочное погашение всей суммы. 

При неудовлетворении требований буду однозначно обращаться в суд.

Был оформлен потребительский кредит в АО "Почта банк онлайн", к которому привязали (навязали) договор страхования. Кредит брал под типа акцию"6 мес. без %" и закрыть его планировал за 6 месяцев, но позднее оказалось, что сумма кредита выросла на 50% за счёт страховой премии просчитанной на 60 месяцев, о которой и не догадывался.

22.01.2021 позвонили с женой на горячую линию "Альфа страхования жизнь",  нам включили прослушать информацию о том, что возврат страховой премии невозможен даже при досрочном погашении кредита, ссылаясь на 958ст. п3. 

Тогда мы перезвонили и задали вопрос, на счёт изменений от 26.06.2020, где говорится, что можно отказаться в любой момент и вернуть страховую премию за неиспользованные месяцы. Эту информацию мне предоставил ЦБ, когда я к ним обратился с претензией на банк и о возврате страховки, они то и подсказали обратиться в "Альфа страхование жизнь". Сказав, что если поступит отказ то повторно обратиться к ним.

Как понимать мне сегодняшнее общение специалиста? Я понимаю, что это отказ  (разговор у Вас записывается, точную дату и время помню) и могу писать жалобу на "Альфа страхование жизнь" или это ошибка оператора, которая не знает о вступивших изменениях?

В заключении хочу сказать, что если всё же это ошибка специалиста вашей страховой, то настаиваю о возмещении страховой премии за неиспользованный период от сегодняшнего числа.  В противном случае дальнейшее обращение пойдёт в ЦБ и суд.

-05.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке-партнере компании "Альфа-страхование", в рамках заключенного кредитного договора была оформлена услуга страхования.

-21.01.2021 Кредитный договор полностью погашен. 

- 22.01.2021 Был осуществлен звонок на номер горячей линии компании "Альфа-страхование Жизнь" с целью получения информации о процедуре возврата средств при досрочном погашении кредита, в ходе разговора с оператором последовало переключение на автоинформатора сообщившего, что возврат невозможен по причине страхования жизни заемщика. 

Правильно ли я понимаю:
- Несмотря на заключение договора страхования в отделении банка при оформлении кредита, т.е. фактическом страховании финансовых рисков (Банком), страховая компания будет настаивать на том, что досрочное погашение не может стать основанием для разрыва отношений со страховой компанией, а так же возвратом средств? 

- Наличие в страховом договоре таких страховых рисков как "Потеря работы по сокращению, ликвидации организации" так же относится к страхованию жизни?

Я хочу реализовать возможность возврата гарантированную 483-ФЗ, в данном случае я вижу попытку отказать в реализации права.  Надеюсь на урегулирование ситуации с возвратом.

Был оформлен договор №L0532/501/4**/7 от «30» декабря 2017г. по программе "Капитал плюс" По окончании договора выплатили только то, что вложил. Нет смысла вкладывать, деньги продержали три года, инвестиционный доход составил 0%.

При заключении кредита в Альфа-банке из суммы кредита были вычтены суммы по договорам страхования:  U541AQU9SB20*** и TOPPAQU9SB2009**

Эти договоры страхования я не подписывала, условия не знала. Если бы знала, то и не подписала бы тем более. Поэтому указанный договор изначально не является действительным.

О. И., руководитель службы клиентского сервиса в переписке "Ответ на Ваше обращение №АСЖ/126** по страховому полису №U541AQU9SB**" мой вопрос от 24 дек. 2020 г., 12:17 проигнорировала мой вопрос по-поводу того, что условия договора не были предоставлены, и я не подписывала договор с условиями, про которые сейчас говорит Альфа Страхование. А значит договор не является действительным, и сумма должна быть возвращена.

Очень сильно навязываются услуги, запугивают клиентов, предоставляют не ппавдивую информацию. Возникла необходимость расторгнуть договор, это оказалось очень проблематично. Несколько дней не могу получить точную информацию по расторжению, удалось узнать только форму заявления, а после вопроса куда отправлять заявление сбрасывают и потом не отвечают. Тянут время что бы потом уже было поздно подавать заявление. В моем городе нет офиса страховой компании.

Пришлось столкнуться с этой страховой компанией в связи с наследством.  Я отправил по почте в страховую компанию заказным письмом запрос от Нотариуса (на бланке, с печатью) о денежных средствах, на момент смерти отца, указав все свои данные для связи.

Но какой-то сотрудник наплевательски отнесся к этому запросу и просто ответил нотариусу, что у них нет сведений о смерти и все!

На мой взгляд это просто наглость! Были мои данные, были данные нотариуса, что мешало позвонить/написать и сказать, что нужны еще какие-то документы? Я думаю ничего, просто такое отношения к клиенту у данного сотрудника, как увижу его ответ у нотариуса, опубликую тут фамилию, надеюсь его уволят, не умеет работать с людьми, пусть работает дворником.

В 2017 году задумалась об инвестициях, проанализировала все доступные способы и поняла, что хочу насколько это возможно защитить и обезопасить свои вложения. Увидела программу инвестиционного страхования жизни FORWARD Максимум – Защита капитала 80%. То есть мне гарантированно вернутся 80% вложенного, как бы не сложилась ситуация с курсом акций.

Оформила полис в Альфа-банке. Оказалось, это очень просто и быстро. Условия понятны. Доход превысил все ожидания - 129% сверху за три года, забрала свои деньги в декабре 2020 года, получился подарок к Новому году.

Здравствуйте! У меня есть 2 страховки в АЛЬФА-СТРАХОВАНИИ ЖИЗНЬ. Первый кредит был взят на покупку стиральной машин 15.09.2020 и закрыт 15.12.2020 - досрочно погасила и страховку не вернули. Звонила в страховую и меня послали.

(L0302/535/***7) 19.11.2020 ( L0302/544/5***1)мною был заключен договор потребительского кредита с АО "Почта Банк". При заключении договора сотрудник банка дала недостоверную информацию о том, что заключение страхования является обязательным и отказ от данной программы не предусмотрен. ( К тому же, сотрудница АО Почта Банк, Д-ва Э. З, отметила, что при полном погашении кредита моя страховка вернется.)  Страхование  составило 162000 рублей, прошу заметить, что то не маленькие деньги.  Договор по страхованию был заключен с ООО "АльфаСтрахование- Жизнь". 

Однако, 19.01.2021 я решила сделать Полное Досрочное Погашение по кредиту, естественно с учетом страхования, без этого уже было никак. Позвонив в страховую компанию они отказались расторгать договор, сказали если расторгну, то ничего все равно не получу, ужасно общались, включали аудиозапись с законами от 2015 года.

С  1 сентября банки обязаны возвращать часть страховой премии при полном досрочном погашении долга: вступил в силу Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» .  Прошу вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, которое осталось до планового погашения долга.

Прошу разобраться и вернуть мои денежные средства, иначе придется обращаться в суд

Брали кредит в почта банке и одобрение было только с условием оформления страхования жизни от альфа страхование жизнь, сотрудник банка заверил что при досрочном погашении страховая вернёт средства, погасили полностью кредит и при обращении в страховую компанию нам сообщили о том что денежные средства нам не вернут.

Цена вопроса оказалась 152000 рублей, больше половины от суммы взятого кредита. Могу сказать что обе компании работают только ради обмана людей. Спасибо на этом всё.

Здравствуйте! 28.05.2019 мною был заключен договор потребительского кредита с ПАО "Почта Банк". При заключении договора сотрудник данного Банка, а точнее Чертановская Людмила Николаевна,  дала недостоверную информацию о том, что заключение страхования является обязательным и отказ от данной программы не предусмотрен. Хотелось бы отметить , что страхование составляло 48800 рублей.  Договор по страхованию был заключен с ООО "АльфаСтрахование- Жизнь". 

16.01.2021 мною было произведено Полное Досрочное Погашение по кредиту с учетом страхования.  С 1 сентября 2020 года те заемщики, кто решил досрочно погасить кредит, могут претендовать на возврат части премии по договору страхования .С 1 сентября банки обязаны возвращать часть страховой премии при полном досрочном погашении долга: вступил в силу Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» . 

Прошу вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, которое осталось до планового погашения долга.  Кроме того, мне с ОАО Альфа-Банк  не хотелось бы портить отношения, так как в последующем хотелось бы сотрудничать с данным Банком.  Полис -оферту №L0302/504/4**7. Надеюсь на лояльность. Спасибо!

Кредит я брала в прошлом году на обустройство новой квартиры - покупку мебели и основной бытовой техники. Общая сумма составила почти 200 000 рублей. Тогда муж уговорил меня брать и страховку, на всякий случай, мало ли что...Спустя полгода я узнала, что у меня серьезное заболевание, была тяжелая операция и последующие осложнения. Я получила группу инвалидности из-за чего больше не могла работать в прежнем ритме. Конечно, мы обратились по поводу страховки. Всего наш вопрос рассматривали, примерно, полтора месяца и в итоге выплатили всю сумму, на которую я брала кредит! Вы даже не представляете, какое для нас это было спасение в такой ситуации!

Для того чтобы открыть договор и отправить деньги достаточно было сказать "да" по телефону сотруднику банка Тинькофф.

Для того чтобы вернуть свои деньги нужно побегать. Личный кабинет не работает, заявления принимают только в бумажном виде через почту или в офисе.

Полис завершился 20 декабря 2020г.

Просьба следственный комитет проверить мошенническую схему отьема денег программой «АльфаСтрахование-жизнь», причем она осуществлялась в 2017-18 году при участии приличных банков, так на меня долго и слишком активно давила сотрудница в Россельхозбанке, чтобы я купила этот продукт, показывала какие-то графики доходов, словом «по утвержденной схеме» обманула. После 3 лет прокручивания моих 400 тыс мне, как и многим другим, их и вернули. И судя по отзывам обманывают в основном пенсионеров и пострадавших очень много. Мне предложили по телефону или в личном кабинете познакомиться с тем, как доходы превратились в убыток, ясно что персонал подготовился к претензиям кинутых клиентов. А вот следственный комитет мог бы пресечь этот обман. Заодно у клиентов претензии и к солидным банкам, которые крышуют обман, очевидно за выплачиваемый процент с продаж.