Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

При оформлении кредита в отделении альфа- банка предложили страховании жизни и страхование от потери работы для снижения процентной ставки.

Я согласился, вместо этого сотрудник банка без моего ведома подключили ещё две страховки на сумму 10т.р с ежегодной автоматической пролонгацией! "Будь здоров" и "Будь здоров онко" . Звонки на горячую линию ничем не помогли. Операторы переводят друг на друга говоря о том что это не их отдел занимается этим видом страхования. Зарегистрироваться в личном кабинете и в мобильном приложении не возможно, постоянно выдаёт ошибку! Приложение это вообще дно... просто не запускается. Ещё один интересный момент в этих двух полисах страхования!

Действовать они начинают с 00 часов 00 минут 15дня с момента поступления денег в Счёт оплаты страховки. И здесь они подстраховались чтобы не возвращать средства за страховку! В общем контора с явными обманными действиями. Будьте аккуратны.

Добрый день!

Без валерьянки не обойтись. Ситуация следующая. Пошел папа брать кредит в П** Банк на 150 тыс. руб. , вернулся с кредитом в размере 255 920.00 руб.

Я чуть не умерла на месте! Почитав договор, понял, что сотрудник П*** Банк обманным путем заставила отца кроме кредита взять еще две страховки. Понимаю, что одна идем обязательная, которая влияет на ставку (ее сумма составляет около 10 тыс. руб.), но откуда взялась другая страховка в размере 80 тыс. рублей (которая не обязательная) ни папа, ни я понять не смогли.  Я молчу про навязанные услуги, о которых не проинформировали (их сумма от 5 тыс. руб.). У отца зрение плохое, мелкий шрифт не видит. Кроме страховки и услуг до заключения договор отцу сказали, что необходимо заплатить пошлину за документы по смс, а оказалось, что это Сертификат на круглосуточную квалифицированную помощь на дороге (причем данный сертификат нам не выдали). 

В итоге мы несколько дней обзванивали АльфаСтрахование-Жизнь, чтобы по чуть-чуть у них выпытывать информацию, как вернуть нам наши деньги за страховку, о которой даже не знали(съездили в Альфа Страхование, чье отделение есть в нашем регионе, где нам благополучно указали на дверь). Мало того, что нам её вернуть надо, так еще П** Банк сверху проценты начислит на эту сумму (а кто нам эти деньги вернет, может та самая сотрудница П** Банка?!). 

И еще один вопрос: "Кто должен платить за отправку письма с заявлением в Москву в АльфаСтрахование-Жизнь?" Почему мы не можем заявление написать так же в Почта Банке? Почему нет отделения АльфаСтрахование-Жизнь в Чувашской Республике, куда мы бы сами могли сходить и написать заявление? Почему нельзя заявление направить электронно, отсканировав его? Почему нельзя зарегистрироваться в личном кабинете, если страховка была оформлена во время подписания кредитного договора? Почему нельзя направить заказное письмо любой другой фирмой, кроме Почта России? И почему на данные вопросы не могут ответить сотрудники АльфаСтрахование-Жизнь?

Добрый день!

Я уже несколько дней звоню в страховую компанию с вопросом, но никто не дает конкретный ответ.

04.12.2020 оформил потребительский кредит АО "А**-банк".  пунктом 18 данного договора предусмотрена льготная ставка при наличии договора добровольного страхования со страховыми рисками смерть и инв. 1 группы.

В банке мне оформили 2 программы страхования  F0PIP520S2012****58 и L0302/541/00*****1. Из условий понятно, что мне достаточно только договора F0PIP520S201204** для получения льготных условий. Банк отказывается брать заявление на отказ только от одной программы страхования и мне пришлось написать заявление на 2 программы.

На горячей линии ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"  мне также не могут ответить конкретно.  Почему я не могу отказаться только от страховой программы L0302/541/000***/1 и получить льготные условия страхования?

Хочу отметить информативность сайта АльфаСтрахование Жизнь. Только с его помощью, не обращаясь за консультацией к операторам и менеджерам, я изучил вопрос инвестиций, смог подобрать стратегию, исходя из графиков исторической доходности и прочей информации. Также познавательные статьи есть.

Понял плюсы ИСЖ перед теми же вкладами - адресное наследование, защита от взысканий, налоговый вычет.

Выбрал пакет "оставайтесь дома" - название говорящее, надеюсь что за 5 лет индекс вырастет.

Здравствуйте.

Прошу представителя ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" подтвердить получение страховой компанией заявлений о расторжении договора страхования №L0302/545/585** и договора №L0302/544/58504***, правильность их заполнения, а также получение сопутствующих документов указанных на странице 3 заявления о расторжении договора страхования: копий договоров страхования, копий документов, подтверждающих уплату страховой премии, банковские реквизиты для получения оплаты.

Решил попробовать инвестиционную линейку страхования, благодаря сайту определился со стратегией, выбралготовый портфель с полной защитой вложенных средств - Ключевые отрасли. Акции пяти компаний - JPMorgan (финансы), Alphabet (технологии), Boeing (авиапромышленность), Royal Dutch Shell (энергетика) и Samsung Electronics (электроника).

Договор заключал через Альфа-банк - на сайте же выбрал отделение, подъехал в офис, получил консультацию по продукту и заключили договор. Быстро, понятно, сейчас получаю дайджест на электронку, но честно - особо не слежу, не до этого.

Оценю на 4, посмотрим потом на выхлоп от этой истории.

Являюсь клиентом Альфастрахования несколько лет и страхуюсь при выезде за рубеж по VIP ( очень часто). Поэтому и не ожидал подвоха. 

История: взял кредит в Альфа-Банке через приложение на 5 лет, страховка жизни и здоровья + от потери трудоспособности (АльфаСтрахование - Жизнь) входила в пакет документов присланных Альфа-Банком.

Отказаться было не возможно, хотя везде написано, что добровольно.  В пакете документов пришли два страховых полиса (на 26 тр и на 140 тр). Кредит погасил через ТРИ недели.

Оказалось, что по условиям страхования вернуть (пересчитать) могут только страховую премию в 26 тр, а страховая премия на 140 тр остается в страховой компании. Всё общение происходит в бумажном виде по почте с головным офисом в Москве! Не удивлюсь, если и сама страховка перестала действовать при досрочной выплате кредита. 

Считаю сиё не справедливостью!

Взял кредит. Оформили две страховки принудительно 12 тыс. и 2  тыс. Если отказываешься, ставка возрастает.

Погасил кредит в течении месяца. Звоню прошу вернуть страховки. Которая на 2 тыс. могут вернуть частично.
Которая на 12 тыс. вообще НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ссылаясь на договор. Ранее всегда в других банках возвращали страховые взносы. Не рекомендую Альфа-Банк и АльфаСтрахование никому. Не связывайтесь, вас обманут или напишут мелким текстом что "обманут".

Еще один способ содрать деньги!

Звонила 2.12.2020 хотела узнать как сделать возврат страховки, на которую имею право в течении 14 дней, а в вместо этого ваш консультант 30 мин говорила, что я завтра помру, а если нет, то стану инвалидом, поэтому никак нельзя отказываться от страховки. Так с людьми разговаривать нельзя, не профессионально.

Гнать таких надо из компании.

Страховая компания АльфаСтрахование-Жизнь, это обманщики. К моему сожалению, мне Ш-ко А. Ю., пришлось при оформлении кредитного договора в АО Альфа-Банке, оформить договор страхования, с компанией АльфаСтрахование-Жизнь № SRSRL510S1904260**(вариант Стнадарт6).

Я в положенный по закону срок  14 дней отправила в данную организацию заявление о расторжении договора страхования и о возврате страховой премии, естественно договор со мной не расторгли и денежные средства не были мне возвращены, сотрудники данной организации, если позвонить на горячую линию, информации клиенту никакой предоставить не в состоянии, так меня обманывали несколько месяцем и сообщали , что мое заявление на рассмотрении, что вынудило меня обратиться с заявлением к амбутсмену, при положительном решении, на сегодняшний день деньги мне не возвращают, прикрываясь тем, что не знают причину( звонки на горячую линию).

Срок возврата средств истек. С данными мошенниками придется взаимодействовать только через суд. Категорически не советую с ними связываться!

Три года назад вкладывал в Капитал плюс, получил обратно свои деньги без дохода. Сейчас стратегии в АльфаСтраховании улучшились, появились купонные продукты с фиксированным доходом.

Планирую вложиться в купон "Высокие обороты". По поводу общения с компанией - меня все устроило, заявление на выплату отправлял им на почту, в сроки они уложились. На связь всегда идут охотно, что по телефону, что по электронке. Присылали все это время мне дайджесты на почту про рост акций.

У меня претензии только к менеджеру в банке, который три года назад золотые горы обещал и не рассказал про риски, а может научили так. Пришлось все самому изучать. А то что акции не растут - страховая тут не причем.

Был взят потребительский кредит, к нему присовокупили страховку жизни стоимостью 72 тыс руб на 5 лет.

Кредит закрыт за 5 месяцев, а на руках у меня остался полис страхования (да, я не закрыл его в течении 14 дней, в течении которых можно вернуть), который действует еще 4 с половиной года, но пользоваться им полноценно я не могу, в виду того что компания считает людей берущих потребкредиты людьми второго сорта, нам достается кастрированный полис, в котором не действует даже личный кабинет. Вроде и вещь хорошая и стоила не мало и можно пользоваться, но отношение компании странное.

Если те кто взял кредит после 2 сентября еще могут вернуть часть денег сдав полис, то тех кто купил полис ранее шлют в сторону ГК, мол услуга оказана берите и радуйтесь, и сообщит вам об этом автомат механическим голосом, что сразу намекает на приоритеты компании, как говорилось в одном известном мультфильме, чем больше отказов по выплатам у страховой компании, тем больше ее заработок.

Оценку не ставлю, в виду отсутствия обращений по полису, но уже такое отношение к клиентам не нравится.

Добрый день!
Имею кредит потребительский в Альфа банке.
Приложение предложило оформить страхование жизни.
Оформил.
Деньги Альфа банк списал.
На этом всё.
Альфа банк и Альфа страхование потеряли ко мне интерес.
Полис на почту не пришёл.
Спустя полтора месяца дозвонился до банка.
Спросил где полис?
Сказали номер и дату и сказали звонить в Альфа страхование на номер 8 ‪(800) 333-84-48‬
Позвонил раз 5.
Автоответчик переводит на линию по кредитному страхованию. И всё тишина. Минут 10-15. Потом кладу трубку.
Это такой новый способ развода на 10 000 рублей?
Обращение через сайт Альфа страхование получил ответ - для получения копии договора напишите заявление в московский офис. Копию чего? У меня нет ничего. Почему а приложении об этом ничего не сказано? Что в дальнейшем нужно писать заявления по почте?
Вопрос : почему оформив полис в приложении я должен проходить квест для получения документов?
Кто то может разобраться и ответить мне?
Жду.

Добрый день!

Поделюсь собственным опытом пользования кредита наличным в А**-банке со страхованием в Альфастрахование-жизнь.

В договоре нет информации об условиях расторжения в случае досрочного погашения кредита. Возможно это лишь в течение 14 дней после подписания договора - дальше западня. Осторожно относитесь к структуре Альфа и не слушайте консультантов при оформлении кредита и страховки.

C 2013 года сотрудничаю с АО "Альфа Банк", с Альфа Страхование-Жизнь CCOPAHNGCI201129** и U541AHNGCI20112**, столкнулась впервые 29.11.2020. Оформила кредит 29.11.20 и полностью его закрыла 29.11.20 через Альфа клик.

Денежные средства в Альфа Страхование-Жизнь были перечислены в полном объеме 30.11.2020.

При звонке на горячую линию сотрудники долго время выясняют, номера каждого договора оферты, номера транзакций в альфа клике и потом делают заключение, что не видят, что договор полностью закрыт и начинают читать по скрипту доводы плохих событий отказа от страховок. Пока текст не дочитают, не говорят, каким образом можно расторгнуть договор.

Сначала говорят, что нужно обращаться в Альфа Банк, потом что нужно отправлять заявление с полным комплектом документов Почтой России и заявление будет рассматриваться 10 дней. Датой подписания заявления будет считаться дата отправки Почтой России.

Потом сотрудник А. перезванивает, и говорит отправил смс на телефон, при проверке ситуации мне подтверждает Г., что смс действительно от организации. На вопрос, где я могу оставить претензию, меня Александр отправляют на официальный сайт компании в раздел обращения, но потом выясняется, что регистрация личного кабинета по данным договорам невозможна и претензию нужно отправлять письменно в Москву.

Но другой сотрудник позднее не видит, что смс в истории была отправлена организацией.

В АО "Альфа банке" при написании заявления сообщили, что второй экземпляр они не выдают, вернее его можно получить только на Горького 17 (то есть подтверждения о написании заявления в период 14 дней нет никакого), нет полномочий, но он будет зарегистрирован в рабочий день руководителя в пн и в течении 3 рабочих дней, денежные средства вернутся на счет. После общения с сотрудниками компании АльфаСтрахование-Жизнь в гладкий исход событий верится слабо, поэтому подготовлены почтовые конверты для отправки в Москву, в случае затягивания ситуации с возвратом, далее претензия, Роспотребнадзор, суд, так как до конца периода охлаждения остается неделя.

Осадок остался не особо приятный,  компанию буду обходить стороной при любых раскладах, так как на переговоры с сотрудниками тратится 24 минуты, чтобы получить информацию, что нужно идти в банк или нужно отправить документ по почте.

Добрый день !

Хочу поделится своей ситуацией которая произошла 04.12.2020. Я в магазине Э*** приобрёл в рассрочку товар , мне кредитный специалист сказал, что вы обязаны взять эту страховку, иначе вам не одобрят рассрочку, дала на подпись документы и там был документ на добровольное страхование жизни , данный документ я отказался подписывать, так как там жирным шрифтом было написано, что это добровольно, я отдал этот документ без подписи на что сотрудник сказал вам все равно ее подключат, но вы без проблем можете отказаться от неё !

Зачем мне нужны лишнее тело движения делать если я не давал согласие на эту страховку и не подписывал документ ! Это просто ужас! Я распечатал документ , куда мне его нужно отправить что бы мне отменили эту страховку ?

номер страхового полиса L0302/535/5844**.

Родители хотели открыть вклад в П** банке, менеджер рассказала им об инвестиционном страховании жизни. Я так понимаю, что родители особо не вдавались в подробности, услышали про страхование, про выплаты и все подписали.

Стал я разбираться и поначалу не понял, что это вообще за договор такой — и не вклад, и не страховка. Позвонил по телефону, попросил либо дать полную информацию, либо отказываемся вообще от договора. Информацию получил — родители вложили деньги в портфель акций.

Из хороших новостей — все их деньги к ним вернутся полностью, а если повезет — будет доход. И еще к договору прилагается страхование жизни, что актуально сейчас.

В принципе нас все устроило. Но было бы хорошо, если бы в банке объясняли лучше.

Отправили заявление на отказ от страховки в течение 14 дней с начала взятие кредита, но ответа никого не получили.

Пытались дозвониться узнать в чем причина, но на горячей линии этого не добились.

Уже прошло 3 месяца с момента взятия кредита, ответа от Альфа страхование жизни не получила и возврата денежных средств тем более нет.

Я, Ш-ко А. Ю. заявляла о расторжении договора страхования по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы» № SRSRL510S1904260**. Но страховую премию мне не вернули.

Я обратилась в службу финансового уполномоченного, в результате чего 16.11.2020 было получено решение в мою пользу, о возврате мне незаконно удерживаемой страховой премии, данное решение направила на сайт организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» , но по сегодняшнее число сотрудники ООО "Альфа Страхование Жизнь" продолжают надо мной всячески издеваться, я звоню на горячую линию уточняю, деньги мне не возвращают!

Прошу принять меры! и обязать ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» вернуть мне средства, на основании принятого решения.

Навязывание страховых продуктов при выдаче кредита, намеренное затягивание процедуры отказа от страховых продуктов, не прозрачность процедуры отказа, невозможность регистрации в личном кабинете.
страховки жизни и здоровья/жизни и здоровья и потери работы были подключены добровольно-принудительно при выдаче потреб. кредита в Альфа-Банке (с использованием личного кабинета без посещения офиса банка).
кредитный и страховые договоры были подписаны простой эл.подписью 24.11.20, направлены по эл. почте 25.11.20. ден. средства поступили на счет 26.11.20, страховые премии оплачены 27.11.20.  

Уважаемые сотрудники альфа-страхования, объясните, пжл, -почему на сайте вашей компании отсутствуют бланки заявлений на отказ от кредитной страховки в период охлаждения и в случае прекращения договора на основании п. 1 ст 958 ГКРФ?

-почему невозможно зарегистрировать личный кабинет на сайте aslife.ru по номеру договора, не смотря на идентичные данные в печатной форме договора и указанные при регистрации на сайте?? пробивала 3 номера своих договоров, ни по одному из них не смогла зарегистрировать личный кабинет.

почему по данным полиса-оферты возможна оплата страховой премии НЕКредитными средствами не позднее 30 дней с даты оформления полиса-оферты, а в реальности при оформлении кредита такая возможность отсутствует??

-почему по информации сотрудника колл центра невозможна подача письменных заявлений лично на Шаболовке, а только заказным письмом почты России?? в моих договорах такое требование отсутствует.
почему при обращении в колл центр, на телефон направляется ссылка для подтверждения отказа от страховки с обезличенным номером договора, по которому есть намерение отказа от страховки. При наличии нескольких страховых продуктов подтверждение отказа не известно за что более чем странно и где гарантия, что ваш оператор направит ссылку для расторжения к правильному договору?

Если в вашей компании предусмотрен особый порядок расторжения договора, посредством направления ссылок, то где на сайте представлены демонстрационные ролики и/или иная инфа об этапах отказа по кредитной страховке?

к полису-оферте по программе "Страхование жизни и здоровья" №TOPPABJVQW20112** (программа1.03) есть ссылка на "Условия добровольного страхования жизни и здоровья №253/П" страховщика. Прошу предоставить данные условия, так как в пакете документов к кредитному продукту они отсутствовали.

В 2017 г. свекровь бессовестным образом убедили в банке Восточный в г. Уссурийске оформить договор в Альфа страховании Капитал в плюс.

Ей было 73 года, и, конечно, она даже не понимала, что это не вклад! К сожалению, через год она ушла из жизни. Мой муж и его родной брат являются наследниками. Но, договор составлен таким образом, что выплату Вы можете получить только по окончании действия договора. При этом документы нужно отправить почтой на следующий день за датой окончания программы!

Договор закончился 28 октября, документы компания получила 6 ноября ( есть подтверждение ) , на сегодняшний день так ничего не перечислено. О каких- то дивидендах речи уже не идёт! Судя по отзывам, которые можно найти в огромном количестве в интернете, это просто обман на деньги для пожилых людей! Мой муж каждый день звонит на горячую линию, но, каждый день там удивлённым голосом отвечают: " Как нет денег? Решение по Вашему договору уже принято!

Ждите сегодня! " И так две недели! На сегодняшний день - 1 декабря - деньги не перечислены! Будем готовить иск в суд за незаконное пользование чужими денежными средствами. Не стоит связываться с этой компанией!

А положительные отзывы, которые можно найти, скорей всего , фейк!

Хочу поделиться своим опытом. Срочно понадобились деньги на непредвиденные расходы, тестю не хватало денег на машину, решили с супругой помочь, да и подарок на Новый год. Сумма небольшая, закроем быстро, поэтому страхование кредита не рассматривали совсем.

Кредит брал через приложение Альфа-банка, сразу скажу было несколько попыток. При первой точно брал без страховки, но что-то пошло не так. При второй попытке все получилось, и тут, я затрудняюсь ответить про страховку, сделал на автомате.

По итогу деньги банк одобрил и пришли быстро, и документы прислали. Там то я увидел про страхование жизни. Написал сразу в чат банка - помогли, подсказали. Прочитал здесь отзывы и все не однозначно показалось. На следующий день пошёл в отделение банка, подписал заявление. И АльфаСтрахование-Жизнь все вернула и быстро - 1 рабочий день. Все без лишних вопросов.

Спасибо! Процесс возврата страховки работает и работает быстро, как по мне.

Была свободная крупная сумма средств и плюс закончился вклад в в А**-банке. Думала, куда бы вложить деньги, чтобы доходность была хорошая. И тут в банке мне рассказали об инвестиционном страховании. Менеджер говорил понятным языком, приводил примеры.

Мне стало понятно, что это выгодно (да и вспомнила, что где-то читала об этом страховании). Также, что немаловажно, при таком страховании я собственными деньгами абсолютно не рискую и при этом есть возможность получить доход выше, чем по банковскому вкладу.

Вложила всю имеющуюся сумму в купон Производство и коммуникации 2.0. Просматриваю отчеты регулярно - сейчас Д**ч телеком почти вышел в плюс.

Заключила рассрочку в П** Банке, как это обычно бывает заключили договор страхования жизни.(L0302/535/5511** СТАНДАРТ 3).

Придя домой, ознакомившись с договором и со своими моими правами на этот счёт (ну знаете можно чего-то не знать в той или иной теме-это не страшно и естественно, но уже давно есть интернет и все кодексы и законы в нём в открытом доступе).

Прочитав и подумав, я приняла решение расторгнуть договор страхования.

Направила заявление на адрес компании, приложила документы и получила выплату в течении где-то 6-7 рабочих дней. 

Спасибо за оперативную работу!

Давно понял, что на обычных банковских вкладах много не заработаешь. Стал смотреть разные другие темы и меня привлекло инвестиционное страхование. Привлекло тем, что риск не высокий, а доходность - супер.

Некоторое время тому назад вложился в инвестиционную страховку от АльфаСтрахования жизнь. По одному купону получил хороший доход.

Второй купон заморозился (случается и такое). Но думаю, что выплату по нему получу одновременно с третьим (акции пошли в рост, это видно по отчетам). Вообще тема инвестирования сейчас на пике популярности.

Пусть и не настолько стабильные выплаты, как по вкладам, зато доходность получше. Такая тема имеет место быть.