Я 08.12.2020 г. заключил кредитный договор с АО «АЛЬФА-БАНК» №***4. В рамках вышеуказанного кредитного договора мне предложили подписать заявления на заключение договоров страхования. Согласно данных заявлений меня застраховали по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными» (страховая премия 13638,02 руб.) и по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными + Защита от потери работы» (страховая...
Читать далее
Я 08.12.2020 г. заключил кредитный договор с АО «АЛЬФА-БАНК» №***4. В рамках вышеуказанного кредитного договора мне предложили подписать заявления на заключение договоров страхования. Согласно данных заявлений меня застраховали по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными» (страховая премия 13638,02 руб.) и по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными + Защита от потери работы» (страховая премия 92008,62 руб.).
22.03.2021 г. я произвел полное досрочное погашение задолженности по вышеуказанному кредитному договору. Согласно изменений в ФЗ «О потребительском кредите» с 01.09.2020 г. устанавливается, что при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев).
Аналогичное требование содержится в письме Банка России от 13.07.2021 г. №ИН-06-59/50. После досрочного погашения кредита я обратился в страховую компанию с требованием о возврате части страховых премий. По одному договору мне возвращены часть премии 29.06.2021 г. в размере 11095,73 руб. А по полису №***1 в возврате денежных средств мне отказали считаю что совершенно незаконно, по моим расчётам сумма незаконно удерживаемых компанией Альфа Страхование Жизнь денежных средств на сегодня составляет 86692 рубля.
Читая отзывы других застрахованных граждан этой хитрой Компании Альфа Страхование Жизнь, хочу предупредить остальных! Не пользуйтесь их услугами, это мошенники. Деньги свои придется возвращать через суд. А это долго.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оформила кредит в Почта банке месяц назад, со страхованием. Страховая программа Максимум 2. Программа содержит риски - уход из жизни, несчастные случаи, потерю работы. Сегодня погасила кредит досрочно, появилась возможность.
Обращаюсь на горячую линию АСЖ, говорю оператору о намерении расторжения договора и прошу проинформировать, в каком размере будет возвращена СП. На что милая девушка тупо переключает меня на прослушивание информации у...
Читать далее
Оформила кредит в Почта банке месяц назад, со страхованием. Страховая программа Максимум 2. Программа содержит риски - уход из жизни, несчастные случаи, потерю работы. Сегодня погасила кредит досрочно, появилась возможность.
Обращаюсь на горячую линию АСЖ, говорю оператору о намерении расторжения договора и прошу проинформировать, в каком размере будет возвращена СП. На что милая девушка тупо переключает меня на прослушивание информации у робота о законе № 353. Спасибо, очень ценная инфо, но закон 353 содержит инфо о том, что страховая сумма подлежит перерасчету соразмерно задолженности по договору потреб кредита. Не стала больше звонить, такое отношение еще поискать.
Написала письменно - ответ тот же. Далее прошу уточнить, какой пункт в 353 законе регулирует то, что страховая премия в моем случае не возвращается вообще? Мне отвечают, что если мне нужен ответ - пишите письменное обращение.
Ребята, вы вообще в себе там находитесь? Это что за ответы от службы клиентского сервиса? Ни от одного подразделения не увидела никакого желания даже попытки прояснить ситуацию и ответить на мои вопросы. Итак, страховая премия по моему кредиту составила 99000 рублей, из них: 71511 - уход из жизни, 10989 - нетрудоспособность, 5511 - госпитализация, 10989 - потеря работы. Прошу предоставить адекватный ответ о возврате страховой премии на основании закона №353 по каждому риску в моем страховом полисе в отдельности.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
После оформления кредита решил отказаться от страховки. Пошел в банк, а там говорят звони на горячую линию. С начала я висел на трубке минут 10, потом еще 10 минут копался в документах чтобы страховая убедилась что я это я, потом 20 минут мне еще мозги полоскали. Все может случится, мы не Ванги, люди погибают в авариях, коронавирус и все в таком духе.
У меня вопрос к представителям страховой компании, зачем вы так заморочено все делаете? Ваша...
Читать далее
После оформления кредита решил отказаться от страховки. Пошел в банк, а там говорят звони на горячую линию. С начала я висел на трубке минут 10, потом еще 10 минут копался в документах чтобы страховая убедилась что я это я, потом 20 минут мне еще мозги полоскали. Все может случится, мы не Ванги, люди погибают в авариях, коронавирус и все в таком духе.
У меня вопрос к представителям страховой компании, зачем вы так заморочено все делаете? Ваша цель что измором взять? Слава Богу вернуть страховку удалось, но нервов потратил и времени жалко на эту ерунду! Пара вам господа! Сделайте нормальный процесс отказа от страховки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/
Написала и отправила в 14 дневный срок, с момента заключения договора, заявление на расторжение страховки по автокредиту Альфа страхование жизнь. По условиям договора должны были вернуть средства в течение 14 дней с момента получения заявления страховой компанией.
Уже прошло 19 дней, по телефону горячей линии нагло врут, что у них сбой программы и поэтому пока не выплатили. Намерено затягивают время ,чтобы у меня повысилась ставка по кредиту...
Читать далее
Написала и отправила в 14 дневный срок, с момента заключения договора, заявление на расторжение страховки по автокредиту Альфа страхование жизнь. По условиям договора должны были вернуть средства в течение 14 дней с момента получения заявления страховой компанией.
Уже прошло 19 дней, по телефону горячей линии нагло врут, что у них сбой программы и поэтому пока не выплатили. Намерено затягивают время ,чтобы у меня повысилась ставка по кредиту ,если я не уложусь в 30 дней.
Что банк, что страховая компания Альфа группы это- четко отлаженный бизнес обманщиков.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше. Для ответа на Ваш вопрос просим Вас указать в комментариях к данному отзыву: ФИО полностью, номер договора страхования, дату заключения договора страхования. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.
Ситауция такая, товарищ оформил кредит со страховкой. В прошлом году умер от ковида, а страховая отказала в выплате. Типа не страховой случай. Понятно что он полис не читал, подписал как есть и все. В страховые случаи не входили болезни. Я же в прошлом году в начале оформил свой первый кредит и 100 раз спрашивал у сотрудника банка есть страховка он отвечал что нет! Компания в которой работал закрылась, всех уволили. Ну отлично, первый кредит и...
Читать далее
Ситауция такая, товарищ оформил кредит со страховкой. В прошлом году умер от ковида, а страховая отказала в выплате. Типа не страховой случай. Понятно что он полис не читал, подписал как есть и все. В страховые случаи не входили болезни. Я же в прошлом году в начале оформил свой первый кредит и 100 раз спрашивал у сотрудника банка есть страховка он отвечал что нет! Компания в которой работал закрылась, всех уволили. Ну отлично, первый кредит и такая **ПА.
Иду в банк, отсрочку по оплате просить и там мне говорят, что у вас страховка есть и она покрывает увольнение. У меня шок, я в ярости наорал на всех кто был в банке и ушел. Остыл, пришел на следующий день спросил что к чему, меня направили в страховую.
Я позвонил им, мне объяснили какие документы нужны. Все собрал отправил и не ждал если честно никакой реакции. Откажут 100%. Как же я офигел когда пришла выплата за первый месяц, тютелька в тютельку ежемесячный платеж! Банк мне отсрочку не давал, поэтому эта выплата реально спасла. В прошлом месяце получил третью выплату и устроился на работу. Вот так жизнь может закрутить)
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись со страховым случаем, вместе с этим рады, что наши выплаты помогли Вам с погашением кредита в непростой ситуации.
Навязывают доверчивым пенсионерам Инвестиционный тариф, обещая горы золота по фондЕ и акциям - а по факту крутят ваши деньги 3 года и возвращают столько же - считай вклад под 0% годовых! в любом банке ито больше дают! почему-же тогда они прикрываются понятием СТРАХОВКА, когда это бездоходное использование ваших средств? в Москве порядочных людей не осталось видимо! не лезть в эту контору! ПОЗОРИЩЕ!
Для нас банки — основной канал продаж, поэтому мы постоянно проводим обучение для менеджеров наших партнеров, чтобы они корректно доносили все тонкости нашего продукта потенциальным клиентам. Мы рекомендуем задавать вопросы менеджеру до заключения договора, так как при его подписании предполагается, что каждая сторона полностью ознакомилась и согласилась с его условиями. Решение о заключении договора всегда принимает клиент, при этом у него есть 14 дней на расторжение с возможностью полного возврата премии.
Хотели бы пояснить по поводу инвестиционного страхования жизни. Классические инвестиционные программы не предполагают фиксированную доходность, но компания гарантирует полную сохранность и возврат ваших денежных средств. Доходность программы зависит от разницы в стоимости биржевого индекса на начало и конец инвестирования, а также от коэффициента участия (КУ) —доли клиента в росте индекса. Эти условия и формула расчета прописаны в каждом договоре. Кроме того, инвестиционное страхование жизни — это всегда готовый портфель активов, без управления, поэтому компания не может влиять на динамику индекса и, соответственно, личный доход клиента. Компания со своей стороны отправляет регулярную коммуникацию клиентам по электронной почте с динамикой стратегий и описанием ключевых событий, которые на нее влияют. У расчета дохода также прозрачная процедура: в каждом договоре прописана формула, в которую подставляется стоимость активов.
Если у вас остались какие-то вопросы относительно вашего договора, вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время.
По всем возникающим вопросам вы также можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
По договору "Страхование жизни с выплатой инвестиционного дохода" был получен инвестиционный доход 204 рубля с суммы 151 724 рубля за три года!
Работники банков активно предлагают подобные договоры страхования жизни и дают совершенно не верную информацию.
Не верьте и не страхуйте жизнь в АльфаСтраховании. Наши деньги работают на благо банков.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование Жизнь. Предлагаем подождать ответ страховой компании. 16.10.2021 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Хотели бы пояснить по поводу инвестиционного страхования жизни. Дело в том, что инвестиционное страхование — это не аналог обычных вкладов. Это финансовый инструмент, который позволяет инвестировать без риска «уйти в минус».
Классические инвестиционные программы не предполагают фиксированную доходность, но компания гарантирует полную сохранность и возврат ваших денежных средств. Доходность программы зависит от разницы в стоимости биржевого индекса на начало и конец инвестирования, а также от коэффициента участия (КУ) —доли клиента в росте индекса. Эти условия и формула расчета прописаны в каждом договоре. Кроме того, инвестиционное страхование жизни — это всегда готовый портфель активов, без управления, поэтому компания не может влиять на динамику индекса и, соответственно, личный доход клиента. Компания со своей стороны отправляет регулярную коммуникацию клиентам по электронной почте с динамикой стратегий и описанием ключевых событий, которые на нее влияют. У расчета дохода также прозрачная процедура: в каждом договоре прописана формула, в которую подставляется стоимость активов.
Для нас банки — основной канал продаж, поэтому мы постоянно проводим обучение для менеджеров наших партнеров, чтобы они корректно доносили все тонкости нашего продукта потенциальным клиентам. Мы рекомендуем задавать вопросы менеджеру до заключения договора, так как при его подписании предполагается, что каждая сторона полностью ознакомилась и согласилась с его условиями. Решение о заключении договора всегда принимает клиент, при этом у него есть 14 дней на расторжение с возможностью полного возврата премии.
Если у вас остались какие-то вопросы относительно вашего договора, вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время.
По всем возникающим вопросам вы также можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
Навязали страховку в Почта Банке. Не первый раз беру, знаю что можно отказаться от страховки по кредиту в первые 14 дней. Раньше можно было прям в банке отказ оформить, а сейчас надо через страховую все оформлять. Короче я этого не знал, пошел в банк а у меня не принимают отказ. Думаю странно, полез в интернет и там сразу нашел компанию которая занимается помощью в возврате страховки. Я с ними связался 14 дней не прошло ля ля все им рассказал...
Читать далее
Навязали страховку в Почта Банке. Не первый раз беру, знаю что можно отказаться от страховки по кредиту в первые 14 дней. Раньше можно было прям в банке отказ оформить, а сейчас надо через страховую все оформлять. Короче я этого не знал, пошел в банк а у меня не принимают отказ. Думаю странно, полез в интернет и там сразу нашел компанию которая занимается помощью в возврате страховки. Я с ними связался 14 дней не прошло ля ля все им рассказал.
В итоге они мне говорят, что деньги вернуть смогут, но не все, типа страховая удерживает комиссию, не хотят полную сумму возвращать и типа за услуги этой компании они возьмут всего тысячу рублей. Ну думаю странная штука, всегда возвращали полностью, а тут комиссия какая то. Когда в банк обращался они направляли в страховую, а у альфастрахования жизнь один офис в москве.
Позвонил на горячую линию и консультант мне говорит, что возврат полный и никаких комиссий не удерживается, проконсультировал меня и сказал как оформить отказ. Оказывается есть ребята, которые на не знании людей зарабатывают не плохие деньги под видом помощи в отказе от страховки по кредиту! Я ошалел. Не глупите, звоните в страховую и вам все вернут ПОЛНОСТЬЮ!
Добрый день! Благодарим Вам за отзыв! Информация для наших клиентов: возврат страховой премии в период охлаждения в нашей компании осуществляется без удержания каких-либо комиссий. Просим воздерживаться от помощи третьих лиц при оформлении заявлений на расторжение договоров страхования, т.к. в таком случае есть риск финансовых потерь клиента и получения неполного возврата страховой премии. Для получения информации об отказе от договора страхования необходимо обращаться по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, с 8-00 до 20-00, без выходных.
Здравствуйте. В июне 2021 г. через приложение в личном кабинете альфа банка взял кредит, соответственно договоров на кредит мне не прислали. Через месяц я узнал, что у меня дополнительно оформлены еще две страховки от АльфаСтрахование жизнь, а именно две программы под номерами 1.02 (страхование базовое на 13 месяцев) и 1.4 (страхование расширенное на 60 месяцев).
Повторюсь, банк мне ничего о них не известил, что у меня они включены, в личном...
Читать далее
Здравствуйте. В июне 2021 г. через приложение в личном кабинете альфа банка взял кредит, соответственно договоров на кредит мне не прислали. Через месяц я узнал, что у меня дополнительно оформлены еще две страховки от АльфаСтрахование жизнь, а именно две программы под номерами 1.02 (страхование базовое на 13 месяцев) и 1.4 (страхование расширенное на 60 месяцев).
Повторюсь, банк мне ничего о них не известил, что у меня они включены, в личном кабинете Альфа-Банка они не отображаются. При звонке на горячую линию АльфаСтрахование мне сказали, что по программе 1.02 деньги вернут, там сумма примерно 3 т. Руб., а по второй программе 1.4 около ста тысяч рублей мне не вернут, т. к по данной программе деньги не возвращают.
Как мне расторгнуть договор с АльфаСтрахование по программе 1.4? И что вообще пишется в этих программах?
Складывается мнение, что АльфаСтрахование обманщики. Буду далее писать в ЦБ. РФ и далее в суд, т. к. В их схемах прослеживается мошенническая схема с последующим обманом клиентом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
12 августа 2021 года решил написать заявление на отказ от страхования по кредитному договору.
Позвонил в колл-центр, чтобы узнать список документов на отказ. Звонил с номера, к которому не привязан договор. Получил информацию. Меня попросили перезвонить с номера, который указан в договоре.
А вот с номера, который в договоре не смог дозвониться в течение 30 минут. Ожидание оператора, а потом просто сброс. Повторно звонил с номера не из...
Читать далее
12 августа 2021 года решил написать заявление на отказ от страхования по кредитному договору.
Позвонил в колл-центр, чтобы узнать список документов на отказ. Звонил с номера, к которому не привязан договор. Получил информацию. Меня попросили перезвонить с номера, который указан в договоре.
А вот с номера, который в договоре не смог дозвониться в течение 30 минут. Ожидание оператора, а потом просто сброс. Повторно звонил с номера не из договора и дозвонился почти сразу.
Как-то странно работает колл-центр, что нельзя дозвониться с "нужного" номера.
Прошу разобраться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание. Рекомендуем повторно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
В том месяце умер отец. Два года назад он оформил кредит на машину 700 тысяч. Не можем найти документы никакие. В банке сказали что смогут только кредитный договор дать, полиса у них нет. Подскажите как нам получить полис и нужен ли он вообще? Что нужно сделать для получения выплаты? Какие документы нужно собрать и куда их предоставить? Помогите пожалуйста!
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Для составления обращения на получение дубликата полиса Вам необходимо обратиться на нашу горячую линию 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по МСК.
Также на горячей линии Вы можете получить информацию о процессе подачи заявления на выплату по страховому случаю и комплекту документов.
Информация о действиях при наступлении страхового случая также есть на нашем сайте https://aslife.ru/insurance/
Оформил кредит в Альфа-Банке онлайн. Знаю, что оформляют со страховкой и я в целом не против. Знаю как в жизни бывает. Но после получения документов я могко сказать был взволнован! Оформили аж 2 страховки!!! Ну это уже совсем наглость! Вы навязываете свои страховки и так в каждый кредит, а тут аж две засунули! Естественно я отказался от этих страховок. И этот ваш трюк, что возврат можно сделать только в 14 дней просто пугает. А если бы я...
Читать далее
Оформил кредит в Альфа-Банке онлайн. Знаю, что оформляют со страховкой и я в целом не против. Знаю как в жизни бывает. Но после получения документов я могко сказать был взволнован! Оформили аж 2 страховки!!! Ну это уже совсем наглость! Вы навязываете свои страховки и так в каждый кредит, а тут аж две засунули! Естественно я отказался от этих страховок. И этот ваш трюк, что возврат можно сделать только в 14 дней просто пугает. А если бы я доверился и не стал документы читать? Просто 2 полиса бы у меня было? Мой посыл будьте внимательны!
Добрый день! Напоминаем, что для получения необходимой информацию об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Обращаем Ваше внимание, что компания АльфаСтрахование-Жизнь не несет ответственности за информацию, предоставленную из неофициальных источников.
При заключении кредитного договора Альфа Банк навязывает дополнительные услуги в виде договора страхования здоровья и жизни под угрозой повышения процентной ставки по кредиту. При этом включая платеж по страховке в ежемесячные платежи и подсовывая заранее напечатанные документы о согласии. Когда отправляешь им заявление после досрочного полного погашения о возврате страховой суммы, они очень умело трактуют статью 958 ГК РФ в свою пользу. Или...
Читать далее
При заключении кредитного договора Альфа Банк навязывает дополнительные услуги в виде договора страхования здоровья и жизни под угрозой повышения процентной ставки по кредиту. При этом включая платеж по страховке в ежемесячные платежи и подсовывая заранее напечатанные документы о согласии. Когда отправляешь им заявление после досрочного полного погашения о возврате страховой суммы, они очень умело трактуют статью 958 ГК РФ в свою пользу. Или предлагают просто расторгнуть договор без выплаты.
Я и мой муж Е-ев А. В., 18.08.1** г.р., дважды обращались по этому вопросу в Альфа Страхование Москва с письменными заявлениями, но не получили никакого ответа. Как сказал юрист, что сейчас суды признают навязыванием дополнительных услуг, когда кредитор заранее печатает отметку о согласии. Нам обратиться в суд? Хорошо, что принят новый закон.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения со страховой компанией Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование жизнь. Предлагаем подождать ответ страховой компании. 31.10.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Осторожно, обманщики.
Взял кредит в Альфа банке с обязательной страховкой в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь ". Как уверял сотрудник банка, что при досрочном погашение будет произведён перерасчёт и страховка вернётся. Решил досрочно погасить кредит в течение месяца, обратился в АльфаСтрахование-Жизнь за возвратом страховки, на что был получен ответ от АльфаСтрахования что моя страховка в течение 14 дней была закрыта и деньги отправлены мне на...
Читать далее
Осторожно, обманщики.
Взял кредит в Альфа банке с обязательной страховкой в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь ". Как уверял сотрудник банка, что при досрочном погашение будет произведён перерасчёт и страховка вернётся. Решил досрочно погасить кредит в течение месяца, обратился в АльфаСтрахование-Жизнь за возвратом страховки, на что был получен ответ от АльфаСтрахования что моя страховка в течение 14 дней была закрыта и деньги отправлены мне на счёт в МТС банк, якобы по моему заказному письму с моим счётом, которого у меня не существует.
Направил обращение в МТС банк, на что был получен ответ, что деньги на счёт поступили клиенту банка которым я не являюсь. Направил заказное письмо в АльфаСтрахование-Жизнь, с просьбой разобраться, ответа до сих пор нет, связаться кроме операторов в этой конторе ни с кем не возможно. Подал заявление в полицию. Дальше будет прокуратура и выше стоящие органы. Люди, не ведитесь на страховку в АльфаСтрахование-Жизнь, мошенники чистой воды. Я думаю, что у многих клиентов, которые взяли большой кредит и застраховали свою жизнь в этой страховой компании и которые выплачивают эту страховку по всему сроку кредита - страховки уже не существует.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 31.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить в комментариях к этому отзыву, а также на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ (раздел Кредитное страхование – Иное) или на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении или в комментариях к отзыву.
Всем доброго дня! Будьте осторожнее с компаниями от Альфа... Брал кредит ОНЛАЙН в Альфа-Банке. С ним автоматом навязывается 2страховки от ООО АльфаСтрахование-Жизнь, от которых нельзя отказаться: одна на мизерную сумму 2т.р.. вторая на 40т.р. В каждом прописан номер Договора потребительского кредита. Досрочно закрыл кредит за 3 месяца. Направил в Москву почтой 2 заявления на возврат остатка страховки. По первому полису оферты с мизерной суммой...
Читать далее
Всем доброго дня! Будьте осторожнее с компаниями от Альфа... Брал кредит ОНЛАЙН в Альфа-Банке. С ним автоматом навязывается 2страховки от ООО АльфаСтрахование-Жизнь, от которых нельзя отказаться: одна на мизерную сумму 2т.р.. вторая на 40т.р. В каждом прописан номер Договора потребительского кредита. Досрочно закрыл кредит за 3 месяца. Направил в Москву почтой 2 заявления на возврат остатка страховки. По первому полису оферты с мизерной суммой вернули сумму остатка в течение 7 дней. Но по второму полису с суммы около 40т.р. - денег не вернули.
Позже мелким шрифтом нашел фразу в оферте на 40т.р, что "страховая премия при досрочном погашении кредита не возвращается"... Соответственно, можно про остаток от страховки в сумме 37т.р. забыть и подарить их страховщику. Советую забыть и про ОНЛАЙН КРЕДИТЫ от АЛЬФАБАНКА вместе с которыми навязываются страховки с невозвратными страховыми суммами! Будьте внимательны, читайте оферты и все условия, знайте, что при получении ОНЛАЙН кредита в Альфа-Банке Вас нагреют на приличную страховую премию!
Крайне НЕ рекомендую эту компанию!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.
Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)».
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Остался очень недоволен что ваши продукты навязывают! Вообще ничего мне не расказали про страховку. Сотрудник банка наговорил кучу плюсов, что ставка самая лучшая и т.д. но о том, что страховка будет стоить 60 тысяч вообще ни слова. Конечно уважение к вашей компании будет падать!!! Оценка три только потому, что мне все вернули.
Я оформил отказ в течении 14 дней через вашу горячую линию. После того как понял что оформлена страховка я просто...
Читать далее
Остался очень недоволен что ваши продукты навязывают! Вообще ничего мне не расказали про страховку. Сотрудник банка наговорил кучу плюсов, что ставка самая лучшая и т.д. но о том, что страховка будет стоить 60 тысяч вообще ни слова. Конечно уважение к вашей компании будет падать!!! Оценка три только потому, что мне все вернули.
Я оформил отказ в течении 14 дней через вашу горячую линию. После того как понял что оформлена страховка я просто ненавидел вашу компанию. Понятно, что оформляете не вы, но ваши партнеры просто губят вашу репутацию! Задумайтесь об этом!
Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) или обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) и мы ответим. Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/
Добрый день! С момента оформления кредита в Альфа банке, прошло 26 дней как я погасил досрочно кредит. Договор по страховке был заключен с ООО АльфаСтрахования Жизнь. Страхового случая не было, погасил досрочно кредит , мой случай подходил по всем параметрам для возврата суммы.
По первому полису оферты сумма была 2677.52 р, по данному полюсу выплатили 2514.85,а по второму полюсу где сумму была 87550 р 89коп., мне в устной форме отказали о...
Читать далее
Добрый день! С момента оформления кредита в Альфа банке, прошло 26 дней как я погасил досрочно кредит. Договор по страховке был заключен с ООО АльфаСтрахования Жизнь. Страхового случая не было, погасил досрочно кредит , мой случай подходил по всем параметрам для возврата суммы.
По первому полису оферты сумма была 2677.52 р, по данному полюсу выплатили 2514.85,а по второму полюсу где сумму была 87550 р 89коп., мне в устной форме отказали о возврате суммы , мол можете даже не отправлять заявление на расторжение и ссылаясь на статью 353 глава 7 п2. 4.
Мой юрист ознакомился с данной статьей, в статье не указано ничего подобного о не выплате суммы по страховой о досрочном погашение. Отправил заявление в страховую о выплате суммы по 2 полису , если придет официальный отказ, буду составлять исковое заявление в суд . Аналогичная ситуация была у коллеги, в банке ВТБ страх компанию не помню, кредит был погашен досрочно, соответственно суммы рассчитали как положено. Не рекомендую данную страховую компанию. Спасибо за внимание!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.
Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)».
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Досрочно закрыл кредит. Сумма кредита: 1 500 000 р. Страховка была в размере 166 000 р. Итого: 1 666 000 р. Кредит на 5 лет. Взял 07.10.2020, а закрыл через 9 мес. - 23.06.2021.
По формуле должны вернуть около 140 000 р. Вернули 18 600 р.! На вопрос: "Почему?" отправили писать письмо на Шаболовку, на которое ответят почему. Сервис и честь - это не здесь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы получили официальный ответ страховой компании? 21.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.
Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)».
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
20.07.2021 г. мною был взят потребительский кредит, и оформлены два добровольных Договора (Полиса-оферты) от АльфаСтрахование-Жизнь. К сожалению на сегодняшний день, а уже прошло 11 дней, Банк мне так и не предоставил документы на кредит и страховые договора, личное обращение в Банк и многочисленные звонки не принесли результата.
Банк сознательно уклоняется, и нарушает мои права потребителя, для возврата Полиса страхования в "период...
Читать далее
20.07.2021 г. мною был взят потребительский кредит, и оформлены два добровольных Договора (Полиса-оферты) от АльфаСтрахование-Жизнь. К сожалению на сегодняшний день, а уже прошло 11 дней, Банк мне так и не предоставил документы на кредит и страховые договора, личное обращение в Банк и многочисленные звонки не принесли результата.
Банк сознательно уклоняется, и нарушает мои права потребителя, для возврата Полиса страхования в "период охлаждения" в течении 14 дней по закону.
Я Г-а А. Г., изъявляю желание и прошу, расторгнуть Договор (Полис-оферты) добровольного страхования жизни и здоровья + защита от потери работы от 20.07.2021 г., и вернуть страховую премию по этому Полису в полном объёме в размере 80434р.20 коп.
Многочисленные звонки в Вашу страховую компанию, не принесли никакого результата. Сотрудники знают с какого номера звоню, и что он прикреплён к Договорам страхования, определяют номера обоих страховых Договора и видят данные по нему, НО КАТЕГОРИЧЕСКИ уклоняется предоставлять номера Договоров, с целью чтобы я как потребитель, не смогла воспользоваться законным правом возврата в течении 14 дней периода охлаждения, и возврате страховой премии, а так же зайти по номеру договора в личный кабинет АльфаСтрахование-Жизнь и оформить там возврат страховки. Сотрудники страховой пользуются ситуацией, когда АО Альфа - Банк не предоставил документы страхования от АльфаСтрахование-Жизнь. Не хочется думать что это обман и сговор, но ситуация выглядит именно так.
Уважаемая АльфаСтрахование-Жизнь, прошу принять к сведению(зафиксировать) данную информацию, с целью решения моей ситуации. С Ув. Г-ва А.Г.
Номер кредитного договора ***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании. 20.08.2021 Оценку по отзыву снимаем, так как банк не предоставил необходимую документацию автору.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим предоставить Ваши полные ФИО, дату Вашего рождения, дату оформления полиса и номер телефона, который указан в Вашем кредитном договоре в качестве контактного. Информацию Вы можете направить на почтовый адрес customer_help@alfastrah.ru
Обращаем Ваше внимание, что для предоставления информации по процессу расторжения необходимо пройти идентификацию. Сотрудник горячей линии не может предоставить информацию без идентификации клиента. Этот процесс направлен на защиту персональных данных клиента и предотвращения мошеннических действий в сторону клиента третьими лицами.
Также информируем, что оформление отказа от кредитного страхования онлайн не предусмотрено.
В феврале 2021г. мною в Альфа-Банке был взят кредит наличными. при заключении договора был заключен договор страхования с АльфаСтрахованием-жизнь. Кредит составил 171000,00 рублей из них 40664,64 рублей сразу было перечислено страховой компании. 9 июня кредит в полном объеме мною был досрочно погашен, 16 июня мною было отправлено ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ В СВЯЗИ С ПОЛНЫМ ДОСРОЧНЫМ ПОГАШЕНИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (ЗАЙМА...
Читать далее
В феврале 2021г. мною в Альфа-Банке был взят кредит наличными. при заключении договора был заключен договор страхования с АльфаСтрахованием-жизнь. Кредит составил 171000,00 рублей из них 40664,64 рублей сразу было перечислено страховой компании. 9 июня кредит в полном объеме мною был досрочно погашен, 16 июня мною было отправлено ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ В СВЯЗИ С ПОЛНЫМ ДОСРОЧНЫМ ПОГАШЕНИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (ЗАЙМА).
28 июня мне было перечислено 4477,32 рубля, на мой вопрос где остальные 36187,32 рубля, мною получен ответ что это все что они могут мне вернуть по договору страхования. незаконная схема очень проста, договоров страхования – два, один на 5544,47 рубля, второй на 35120,17 рублей, деньги возвращают только по первому, так что формально они не врут когда говорят что при досрочном погашении кредита деньги возвращают не уточняя по какому договору. Вопрос к знатокам, возможно ли вернуть свои деньги в досудебном порядке? договор страхования ***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.
Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)».
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
В Калининграде не выплачивают деньги по дожитию. Офисов нет. Банк Восточный, который оформлял договор их не знает и не обслуживает. Договоры оформляют с ошибками, что бы невозможно было получить. Похожи на банду обманщиков, грабящих пенсионеров. Личный кабинет на сайте не работает, потому что номер полиса почему то не подходит. Банков партнёров у них в Калининграде нет. Прячутся где то в интернете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. Скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 13.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, номер своего договора, ФИО и скриншот ошибки в личном кабинете к нам на почту customer_help@alfastrah.ru. Мы постараемся помочь вам как можно быстрее.
С уважением, клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь»
Очень довольна работой компании! За три года сотрудничества не один раз обращалась на горячую линию и всегда получала хорошие советы и подробные ответы на все свои вопросы. Понравилось мобильное приложение, благодаря которому всегда была в курсе происходящего – все просто и понятно. Мой пакет инвестиций сработал очень хорошо. Выбирала стратегию Высокотехнологичные компании, получила доход в 37% годовых. Спасибо вам большое!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram), где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас остались вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
При заключении кредитного договора было оформлена страховка. Консультант заверил что часть страховой премии при досрочном расторжении договора будет возвращена. А сегодня я узнал что договор страхования оформлен до 1 сентября 20 года и мне не положен частичный возврат страховой премии.Самая отвратительная страховая компания. Надеюсь моя не возвращённая страховая премия пойдёт топ-менеджерам на лечение от жадности.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, Договор страхования был заключен в банке или в страховой компании? 19.08.2021 Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование Жизнь. 12.10.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
ОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: 3В июле 2018г. Отец заключил на три года Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, внёс 500 000 рублей!! После окончания срока договора не получил ни рубля доходов! Отдали только ту сумму которую вложил. За три года! Процент! не покрывает официальную инфляцию! И кто Вы, Алексей Владимирович, после этого: обманщик? Делайте выбор ,господа!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование Жизнь. Давайте подождем ответ представителя страховой компании. 12.10.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Отметим, что классические инвестиционные программы не предполагают фиксированную доходность, но компания гарантирует полную сохранность и возврат ваших денежных средств. Доходность программы зависит от разницы в стоимости биржевого индекса на начало и конец инвестирования, а также от коэффициента участия (КУ) —доли клиента в росте индекса. Эти условия и формула расчета прописаны в каждом договоре. Кроме того, инвестиционное страхование жизни — это всегда готовый портфель активов, без управления, поэтому компания не может влиять на динамику индекса и, соответственно, личный доход клиента. Компания со своей стороны отправляет регулярную коммуникацию клиентам по электронной почте с динамикой стратегий и описанием ключевых событий, которые на нее влияют. У расчета дохода также прозрачная процедура: в каждом договоре прописана формула, в которую подставляется стоимость активов.
Если у вас остались какие-то вопросы относительно вашего договора, вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время.
По всем возникающим вопросам вы также можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
02 июля 2018г. заключил на три года Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, внёс 1100 000 рублей!! После окончания срока договора,01.07.2021г.,получил аж 1112568 рублей! За три года! Процент не покрывает официальную инфляцию! И кто Вы, Алексей Владимирович, после этого: обманщик ? Делайте выбор ,господа!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование Жизнь. Давайте подождем ответ представителя страховой компании. 12.10.2021 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Хотим отметить, что инвестиционное страхование жизни — это не консервативный банковский продукт, не аналог депозиту. Это финансовый инструмент, который позволяет инвестировать без риска “уйти в минус”: большинство программ гарантируют клиентам 100% возврат взноса, т.е. средства имеют полную защиту независимо от ситуаций на рынке. Классические инвестиции такой возможности не дают — можно потерять вложенное.
Мы можем предположить, что у вас классическая стратегия. Доходность в данной программе зависит от роста индекса, в который вы вложились согласно договору. Если в течение действия договора индекс вырос, то доходность присутствует. Но если он рос, а к концу действия договора упал — доходности может и не быть. В вашем случае она есть, но низкая.
Если у вас остались какие-то вопросы относительно вашего договора, вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время.
По всем возникающим вопросам вы также можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
