Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Получил полную консультацию и выплату в срок.

Заключил договор инвестиционного страхования - купонная стратегия.

Через три месяца купон сработал, причем получился автоколл - все бумаги выросли больше, чем на 100%. Я решил забрать весь доход вместе со своими вложенными деньгами за вычетом 1 процента от суммы взноса (как объяснили, его вернут в конце).

Менеджер объяснила мне все шаги, на какую именно сумму я могу рассчитывать. Также информацию мне продублировали на почту, чтобы я мог еще раз самостоятельно перечитать и вникнуть, т.к на слух новые термины и информация не всегда полностью воспринимается.

Оформил договор, к ней страховку – все как всегда короче. Без страховки говорят не одобрим. Поэтому пришлось оформлять, сумма немалая вышла. Но я уже знал, что от страховки можно отказаться уже потом, в течение 14 дней после, и все деньги вернут.

Звонил сначала в банк, а они говорят что страховка эта не их. Пришлось искать договор, увидел, что это АльфаСтрахование Жизнь.

Нашел их телефон 8 800 333 84 48, позвонил и там все мне объяснили - куда что нести. Пришлось почтой отправлять заявление, деньги пришли через неделю плюс-минус.

Все бесплатно, никаких комиссий. Знакомый возвращал через какую-то фирму, с него 15% удержали!

22.08.2020 был оформлен потребительский кредит в А** БАНКЕ с 2-договорами страхования; «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» No PILPAQXIJ**1231  и «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» No U541AQXIJ**21231.

Хотел бы сделать перерасчет и вернуть деньги , т.к. закрыл досрочно кредитный договор.

Звонил 2 раза на горячую линию по номеру 8(800) 333-84-48 , где 2 раза менеджеры переключали меня на аудиозапись, в которой говорится что невозможно вернуть деньги при досрочном погашении потребительского кредита, хотя с 1 сентября 2020 года такая возможность есть у каждого.

Когда звонил второй раз , попросил дать разъяснительный ответ по поводу данной записи, менеджер выслушала , сделала вид что все поняла, и включила опять данную запись.

Об уровне сервиса , видимо, данные сотрудники не слышали совсем! Прошу принять меры и дать внятный ответ как я могу сделать данный возврат.

У меня получилось 26,22% годовых, я доволен.

Немного неудобно, что пришлось обращаться отдельно за выплатой. Подумайте над тем, чтобы можно было пролонгировать договор с капитализацией или без.

А так меня все устроило, информации мне было достаточно, все три года держали со мной связь, писали письма на эл. почту с отчетами инвестиционного рынка.

При оформлении потребительского кредита в АО "А**а-банк" необходимым условием для снижения процентной ставки по нему, было страхование по стразовым рискам "Смерть Застрахованного (Заемщика) в результате несчастного случая" и "Установление Застрахованному (Заемщику) инвалидности 1-й группы в результате несчастного случая в течении срока страхования" Инвалидность Заемщика", в результате было оформлено 2 договора страхования с  ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и выдано 2 полиса: L0302/**0021552/1 (По программе 1.3) и F0PDR320***2602864 (По программе 1.02), на суммы страховых премий 34381,50 рублей и 5200,66 рублей соответственно.

Согласно требованиям кредитного договора к страховому полюсу, подходит только страховой полис по программе страхования 1.02 и что бы сохранить Индивидуальные условия по кредитному договору с АО "**-банк" мне его было бы достаточно.

Из этого следует что страховой полис по программе 1.3 мне не был необходим, и в попытке возместить хоть часть уплаченной мною страховой премии, было написано обращение в службу поддержки ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", но ответа не поступило.

Я согласен с тем что бы быть застрахованным в данной страховой компании, но застрахованным по необходимым мне рискам. Надеюсь мой отзыв увидит представитель страховой компании и поможет в данной ситуации.

Добрый день подскажите договор F0PDR520S201015***11 расторгнут? отправила все документы заказным письмом на адрес страховой, я так понимаю  деньги должны вернуть в течении 10 дней. Отправленное письмо уже вручено получателю 21.10.2020. 

И ещё есть такой момент, почему на вашем сайте невозможно найти какой либо конкретной информации по возврате страховой премии, у всех это очень легко найти а у вас как засекреченная инфа. Выскакивает окно в котором написано звоните на вот этот номер, а там сидит оператор у которого цель чтобы ты любым способом под любым предлогом отказалась от возврата!!!

Добрый день!

Я пенсионер а также являюсь клиентом А***а банка с 2014г. 02.09.2020 года А***а банк через приложения предложил оформить кредит и я проявив  любопытство под какой процент выдают кредит случайно оформила. Как оказалась в данную анкету уже была включена автоматически страховка, с чем я категорически не соглашалась.  

Мне как потребителю не была разъяснена сущность данного страхования и возможность от него отказаться при оформлении. Считаю, что страховка была навязана.  В соответствии Законом РФ «О защите  прав потребителей» потребитель может отказаться от услуг в любой момент и вернуть деньги за неиспользованный  период. Узнала про страховку после того как банк списал сумму по страховке в приложении.

Кредит оформлен на 3 года и соответственно страховка тоже на три года.  Кредиту только 1 месяц. Прошу помочь, так как для меня как для пенсионера является существенная сумма 71 тыс руб.

Прошу Вернуть денежные средства за страхование жизни за неиспользованный срок. Документов никаких на руках нет, потому что страховая компания в течении 2 недель уже не может отправить мне документы, говорят, что полис страхования предоставит банк.

Обращалась в Банк в приложении писала чтобы отправили документы договор кредита и договор полиса, но они отправляют в Альфа страхование.

В отделение банка Сокольники Русаковского 29, документы мне не распечатали и тоже отправили в Альфа страхование.

Только сегодня 21.10.20 получила документы и в том числе полис. Прошу в досудебном порядке вернуть страховую премию за навязанную страховку к кредиту.

Пол месяца не могу вернуть свои деньги по дожитию  договору ИСЖ!

Онлайн. Не работает сайт. Такое чувство ,что это сделано для удержания средств. 

Почему я должна изготавливать копии толстого  договора и отправлять все почтой России за свой Счёт?

Нет доверия данной страховой.  В Уфе нет ни одного офиса.

Грамотный развод на деньги!

Оформила инвестиционный вклад в 2017 г в Альфастраховании под высокие ( до 30% годовых), обещанные самим руководителем ПАО П***банка г. Калуги ( т. к. сумма была значительной и я сразу же стала VIP клиентом.

На тот момент курс $ - 58 р. На момент выплаты $- 78 р. Через 3.5 г с большим трудом мне вернули мой вклад, но без каких- либо процентов.(Моему возмущению нет предела!

Собираюсь подать в суд на данную компанию.( ищу сейчас грамотного юриста ).

Как оказалось, по сведениям от знакомой сотрудницы, никто из вкладчиков не ушел в плюс! Некоторые даже ушли в минус...Так что будьте бдительны! И ни в коем  случае не доверяйте данной компании!

Это профессиональные обманщики!

В сентябре 2017 года заключила договор инвестиционного страхования с Альфа-Страхование Жизнь.
Я пришла положить деньги на депозит Альфа-Банка, а в итоге мне менеджер рассказала о возможности инвестировать деньги в акции крупных компаний и получить через три года гораздо больший доход.
Из предложенных мне вариантов я решила сделать ставку на высокотехнологичные компании Google, Tesla, EA и NVIDIA – программа называлась «Форвард Максимум».
Выбрала опцию, что 90% моего вклада мне точно вернется.
Хотела бы отметить высокий уровень заботы о клиенте – на электронную почту я получала обратную связь от компании, новостную рассылку, где мне рассказывали, что произошло за этот месяц с моими акциями. Также я зарегистрировалась (с небольшим трудом) в личном кабинете на сайте.
За месяц до окончания срока договора мне пришла смс.
После моего заявления мне перечислили деньги через 5 дней.
Итого у меня получилось 10,1% годовых, а общий доход за 3 года – соответственно 30,3% от вложенного. Мне вернулись мои деньги и еще треть сверху.
Огромное спасибо за такую хорошую инвестиционную программу, за внимательность и вежливость всех сотрудников

8.10.2020 был оформлен потребительский кредит с 2-договорами страхования; по одному полису TOPPAFA**010082006 страхования жизни и здоровья согласно кредитному договору я получаю дисконт, и ещё один договор страхования жизни и здоровья + защита от потери работы.

Я решила расторгнуть договор страхования U541AFALEX2010082006.При звонке на горячую линию Альфастрахование  мне было озвучено, что необходимо обратиться в отделение банка.

Я обратилась в отделение А**-банка, сотрудник меня уведомил, что мне нужно отправить заявление В свободной форме на расторжение 1-го договора на адрес страховой компании почтовым письмом.

Для уточнения информации я снова обратилась на горячую линию, на что получила ответ идите в отделение и жалуйтесь на некомпетентных сотрудников и расторгайте два договора. На мое возражение, что я оставляю один договор оператор мне ответил, что технически расторгнуть один договор они не могут, это невозможно., либо вы расторгаете два договора, либо продолжаете ими пользоваться. Хотя за день обращения на горячую линию меня сотрудники не информировали, что нужно расторгать два договора.

Они ещё уточняли информацию с моих слов один или два договора будете расторгаться и просили согласия.
Прошу предоставить достоверный  ответ  как можно расторгнуть договор страхования., указанный ранее.

Муж оформил кредит. Страховка жизни тоже шла с кредитом, я сразу сказала - мы откажемся потом. Менеджер нормально воспринял. Страховка не в самом банке, а в Альфа-Страховании жизнь. Если честно, почитав отзывы, думала будете мутить и волокиту устраивать, чтобы 14 дней прошло и мы не успели отказаться, но в итоге все было быстро и вежливо.

Девушка оператор А. на горячей линии просто молодец, подробно все рассказала про страховой полис. Мы брали паузу подумать, все обсудить, тем более нас предупредили что ставка по кредиту вырастет, сначала не поверили, но потом оказалось и правда поднимут на 1.5%. Но все-таки решили отказаться, т.к. все равно значительная экономия, вот если бы процента на 4-5% поднимали, тогда реально без смысла было бы.

По второму звонку нас без проблем проконсультировали по процедуре возврата. Надо было только распечатать заявление и отправить его почтой. Заполнили, отправили, отслеживали через почту извещение. Через 6 дней после получения деньги вернули, ставку подняли через месяц. Спасибо за возврат и за подробное объяснение информации как о страховке, так и о кредите.

29.09.2020 мною был взят потребительский кредит на 5 лет, к нему прилагался договор страхования. как обязательный компонент, в случае отказа - повышение ставки на 4%. Ситуация нормальная и привычная. Сумма страхования разделилась на две позиции в общей сумме на 132 000 рублей. Со слов сотрудника банка, в связи с принятым законом в сентябре этого года, сумма страховки при досрочном погашении возвращается в полном объеме пропорционально неиспользованного времени. И только эта причина сподвигла оставить страховку, ведь планы, расчеты - это все хорошо, но жизнь штука сложная.

По ИТОГУ: кредит погашен в полном объеме 18.10.2020, после звонка в отделение ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" выяснилось, что этот полис не попадает в данную программу! КАКОГО? и дальше нецензурная лексика......

Кто виноват? и что делать? а ответа нет и не будет.... крайне не рекомендую банк, и продукты страхования именно за факт умалчивания! а дальше решайте сами. 
Договор подписан электронно, после посещения офиса, представитель банка: М-на Яна А.
Будьте внимательнее, а я пожалуй откажусь от услуг этого банка.

При оформлении кредита на покупку навязали услугу в этой шарашкиной конторе: 14/10/2020 L0305/535/572**58.

Галочек убрать эту услугу не было, на месте было сказано, что не могут убрать этот пункт. Все поиски для отказа приводили на звонок в ТП фирмы, где возможно было только общаться с ботом, который давал ссылку на форму.

Заполнил форму кнопка "Распечатать" не выдавала ни каких результатов, только всплывало окошко "Заявление заполнено успешно". Ни распечатать, ни сохранить в pdf нет возможности.

В интернете бланка найти не возможно, только "Альфа страхование".  Но это не тот бланк, не та фирма, естественно заявление игнорируется.

По итогу "рассрочка" превратилась в обычный кредит, который я мог бы взять в своём банке без нервотрёпки.

Бессовестный, аморальный обман стариков на деньги.
Моему отцу было 72 года, когда в Л***банке вместо очередного продления депозита ему буквально навязали «замечательный вариант, тоже самое, что вклад, только выше доход», вместо 6-8% обещали 13% годовых. Разумеется о рисках ни слова.
Как оказалось, это Полис АльфаСтрахования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Еще раз — моему отцу 72 года, все что ему нужно было это продлить депозит.
У него среднее образование, простой рабочий на пенсии, разумеется никакой информации о фондовом рынке и рисках не имеет, мне он собрался с силами и рассказал уже сильно позднее, когда ничего не исправишь было.
Суть понятия страхование А***Банком искажается напрямую, это не страховка жизни! Под ней замаскирована, как называют ее в других учреждениях «инвестоблигация», «кредитная нота» и тому подобный продукт для изъятия средств на рискованные биржевые спекуляции опционами, шортами и пр.
Что такое страхование — платишь премию, в случае наступления страхового случая выплачивают сумму кратно превышающую премию. У Альфы нет, если случается страховой случай наступает, то получаешь ровно столько, сколько внес. Какая щедрость. При этом несешь риски падения фондовых индексов. Разумеется, сам банк никогда не вложится в индекс SP1200 как декларирует, свое они заработают на спекуляциях, на тех же драгметаллах, фьючерсах и пр.
В случае, если вдруг индекс вырастет, то страхователю полагается… (внимание!) 30% от суммы прироста индекса. Неслыханная «щедрость».
Самое аморальное в этой ситуации, что компания Альфы с партнерами банками, в данном случае Л*** заманивают и навязывают свой продукт старикам пенсионерам, не способным адекватно оценить риски. Просто слов нет, одни нецензурные.
Ребята из Альфы и Л**, заберите вы деньгами стариков, боком выйдут. или задом.

У меня был большой кредит на 5 лет, платила ровно по графику, очень переживала за просрочку.

Страховка кредита была оформлена в АльфаСтраховании Жизнь, все-таки 5 лет это большой срок, поэтому была не против страхования.

Через три года сильно заболела, платила кредит уже с трудом, хоть больничный за выслугой лет оплачивали в размере 100% от зарплаты, но лечение очень дорогое.

В итоге когда получила инвалидность, сразу обратилась в страховую, документы заранее подготовила, знала к чему все идет. По страховке мне выплатили не только остаток долга по кредиту, но и все те деньги, что я платила банку все это время! Я смогла оплатить дорогущий курс лечения, на который и не надеялась накопить!

Огромное спасибо!

Моя игра в инвестирования началась не от большого ума Три года назад, когда мне было 25 лет, родители продали квартиру в Москве, деньги разделили между мной и сестрой.
Итого я имела в районе 4 млн руб. Родители уговаривали меня положить деньги на депозит - надежно, есть какой никакой доход. Парень - торгует на бирже, он советовал вложиться туда. Процентная ставка от 5 до 7 в год не то, о чем я мечтала. Но откровенно говоря, я тогда и не слишком то разбиралась во всем этом. Но точно знала (так у меня во всем), что решение что делать со своими деньгами хочу принять сама. Мне ведь отвечать.
Что я сделала в итоге: промониторила депозиты на сайтах разных банков (в целом все понятно и стабильно)
почитала про инвестирование и брокеров (понятного было мало, а обещания красивые) пошла в банк (в моем случае Альфа-Банк), чтобы разбираться прямо с человеком, а не оставаться один на один с собой и мнением, как я тогда считала, моих друзей-диванных аналитиков и парня, который лоббировал торги.

Подробно про консультацию не расскажу, так прошло много времени. Но что мне запомнилось, менеджер оставил мне свой номер телефона, может конечно рабочий мобильный, но все же. С оговоркой, мол звоните, если будут вопросы Предлагали несколько вариантов. Я в итоге остановилась на том, чтобы разделить деньги на три части и не проиграть.

Часть перевела в валюту, миллион положила на нсж и часть на исж. О последнем собственно и речь. Там ты вкладываешь деньги в акции и рассчитываешь получить доход в два раза больше по депозиту, но не знаешь как оно сложится.

Доходность по таким продуктам может быть, а может и не быть. Все зависит от того. что происходит с рынком в период инвестирования. К примеру, в 2018 торговая война с китаем мне сыграла не на пользу( суммарная стоимость акций снизилась. И получилось, что когда я зашла в эту историю стоили они дороже.

Я сначала стала нервничать, звонила в асж, пыталась понять их стратегию и только позже до меня дошло или я повзрослела, а какая собственно говоря стратегия. Я вложила деньги в готовый продукт. Забирать тогда не стала, не хотелось терять деньги (а там как раз если раньше срока забираешь то возвращают не полную сумму). Это сейчас я уже отошла и многое переоценила. И в теме поднаторела.
Инвестирование - всегда риск, но и в случае успеха получаешь намного больше, чем с депозита. Так что каждый выбирает по себе. Я же хочу поблагодарить АСЖ за быстрый возврат денег, они упали на счет на следующий день. За это ставлю пять.

Кстати, в инвестициях я тоже не разочаровалась. Но теперь выбираю все же купонные стратегии, где я изначально понимаю сколько дохода я получу и промежутки их выплаты короче.

В общем и целом такие инструменты советую тем, кто отдает себя отчет что можно как неплохо поднять, так и проиграть. И готов на этот риск идти.

В ПКО КБ "Восточный" (банк Восточный) мне навязали ИСЖ "Альфастрахованиежизнь" на три года. Не ведитесь на эти две конторы!! В заявлении нет ни слова о выплатах, только на возврат денег! Я не собиралась не инвестировать, не страховаться, пришла просто переложить вклад, в банке Восточный наобещали % больше банковского, в результате выплатили 5 рублей.

В обе конторы написала кучу жалоб - результат ноль Мне 66 лет. Результат – подорванное здоровье. Клиентом банка Восточный была более 10 лет, поэтому поверила К-вой, которая путём введения в заблуждение, вынудила меня подписать договор, в котором может разобраться только специалист. Никому не советую. Оценка 1

26.08.2020 в офисе отделения АО Почта Банк моим мужем был заключен Договор Страхования № L0302/534/559***56, заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита. Я так же присутствовала при заключении данного кредита, тк деньги брал для меня. Стоимость договора страхования - 72 000 рублей на 36 месяцев. Эта сумма была включена в кредит, и переведена в эту контору. Сотрудники банка, были уведомлены о том, что кредит будем закрывать досрочно в течение полугода, рассчитали нам сумму, которую получим обратно в случае досрочного погашения кредита. Уверяли что это самая лучшая страховая компания и всегда идет навстречу клиентам и без проблем возвращает часть неиспользованной страховой премии, в случае досрочного погашения кредита. Следовательно, отказываться от страховки в период охлаждения и не планировали.

Кредит закрыли спустя ровно 1 месяц, заявление направили заказным письмом (Стоимостью 450 рублей) в офис г. Москва. В частичной выплате естественно нам отказали. Присвоили все наши 72 000 рублей себе. Хотя это абсолютно логично, что человек, в 30 лет, в здравом уме просто так по своему желанию не пойдет страховать свою жизнь (причем страховка только на случай смерти и инвалидности) на такую сумму. Страховку взять вынудили, пообещали что при досрочном погашении ЭТА страховая компания всегда возвращает деньги и очень лояльна к своим клиентам.

Призываю людей миллиард раз подумать, чем страховать хоть что-либо в данной страховой компании. Навстречу не пошли даже учитывая, что кредит брали так сказать семейным подрядом. Я являюсь корпоративным клиентом Альфа Страхования (в следующем году надеюсь вернуться снова к другой страховой компании), с Альфа Банком тоже желание сотрудничать отпало, после 5 лет работы. Вообще не доверяем теперь всей этой линии "Альфа". Если вам нужна помощь, сотрудники колл-центра вам никогда не помогут, всегда будут переключать на Автоинформатор, чтобы он помог решить ваши проблемы. Читали тут отзывы, что некоторым клиентам компания шла навстречу и возвращала часть денег по неиспользованной страховой премии, подлинность данных отзывов вызывает сомнение.

Призываю всех, в самую последнюю очередь рассматривать данную компанию для страхования своей жизни. Даже если вам навязывают в банке данную страховку, выбирайте другие страховые компании, которые более клиентоориентированы и дорожат людьми, а не стараются навариться при каждом удобном случае. Спасибо

При оформлении кредита сотрудница банка З-ва Дарья под видом подписывания договора на получение желаемого займа подсунула мне полис-оферту ООО "АльфаСтрахание-Жизнь"страхования от болезней и чтобы я не стала возмущаться, успокоила меня тем, что я могу в любой момент отказаться от данной страховки. Но как оказалось, от страховки отказаться было нельзя и она вступает в силу именно с момента подписания, а сумма, необходимая для активации данного полиса, была списана на следующий день, несмотря на то, что достаточной суммы для этого на счёте уже не было (о чём в полисе даже имеется отдельный пункт и действия банка противоречат логике того, что в данном пункте написано). Подобный тип списания называется "коробочным" (со слов старшего сотрудника). Мою претензию рассмотрели как попало, никто не принимал в расчёт ни видеозапись, ни все обстоятельства дела (как оказалось, аудиозапись просто не велась). Мои попытки доказать схему продажи полисов ни к чему не привела, так как вся система продажи таких полисов построена на умалчивании и обмане клиентов.

Убедительная просьба ко всем получающим кредит клиентам не подписывать никакие документы в офисе банка без их предварительного изучения и не верьте уверениям, что подписанные договора можно аннулировать позже - лучше сразу уничтожать документ!

Здравствуйте.

Я оформил потребительский кредит в П***Банке в г. Бердске на ул. Ленина д.33. 

27.09.2020г. я взял кредит под названием "Адресный_500_13.9"договор №5683** на сумму 401600руб., сроком на 5лет.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10423060/
Сотрудница банка сказала, что страховка ещё дополнительно будет стоить 150 тысяч рублей, на что я ответил, что не согласен, это очень большая сумма. Сотрудница уговорила меня подождать, взяла свой телефон и ушла в соседнюю комнату, после нескольких минут переговоров она вернулась и сказала, что можно страховку понизить до 90 тысяч рублей, но ниже никак. И сказала, что без страховки кредит не выдадут.

В общем в процессе переговоров она "уболтала" меня говоря что потом запрашиваемую сумму могут уже не одобрить и придётся опять делать запросы в центральный банк и я взял кредит.  Но потом решился отказаться от кредита так как требуемая денежная сумма стала мне не нужна, и принятые условия кредитования естественно теперь тоже стали не нужны.

В Альфа страхование 29 сентября 2020 года, я написал письменное заявление о расторжении полис оферты добровольного страхования клиентов финансовых организаций № L0302/534/568***  ОПТИМУМ 3
Онлайн- служба Почты России информирует, что письмо получено страховой 5 октября 2020 года.
Никаких звонков и уведомлений от страховой я не получал.

Сам позвонил вечером 12 октября 2020 года,  по телефону 8-800-333-8448. Где меня соединили со специалистом и мне сообщили, что заявление моё рассмотрено и там не указаны реквизиты счёта куда возвращать денежные средства, после чего специалист сразу повесила трубку, не выяснив есть ли у меня ещё вопросы или неясности по поводу страховки и отказа от неё.

Сегодня, 12 октября 2020 года, электронным письмом и Почтой России отправил повторно такое же заявление с указанными реквизитами расчетного счёта для возврата денежных средств.

Заявление я отправил в установленные 14дней для возврата денег за отказ от страховки. 

Страховщик сам не звонил и не сообщал мне что ему нужны реквизиты банковского счёта куда возвращать деньги, хотя П***Банк же переводил деньги за страхование, значит и реквизиты счетов моих должны быть доступны страховой компании.

Прошу разобраться в неясности с этой ситуацией и перезвонить мне или письменно уведомить о возврате денежных средств, так как кредитными денежными средствами я не воспользовался и сам кредит и услуги банка и соответственно страховка стали мне не нужны. 

Номер моего страхового полиса оферты L0302/534/56**  ОПТИМУМ 3

Добрый день!
Хотелось бы выразить благодарность оператору горячей линии Альфа Страхование-Жизнь, А., за профессиональную работу.
На прошлой неделе я взяла кредит. Придя домой и разобравшись в документах, увидела, что помимо кредита была оформлена страховка, за которую пришлось еще отдельно заплатить.
Сотрудник Банка про страховку ничего не говорил, сказали только, что дают льготную ставку. В памятке нашла телефон Вашей горячей линии и позвонила. Ответила очень приятная девушка (А.). Рассказала мне все очень подробно об условиях страхового полиса, выплатах и рисках, которые туда включены, а также о пунктах кредитного договора.
Оказалось, что при отказе от программ страхования, ставка по кредиту увеличится на 5.29%. Нашла в интернете калькулятор ставки посчитала, что при отказе платеж будет на 215 рублей больше, даже если страховка вся в досрочное погашение кредита пойдет, в банке также подтвердили увеличение ставки и новый платеж.
Решила оставить страховку, хотя ранее планировала от нее отказаться.
Просьба к АльфаСтрахование-Жизнь научить сотрудников банков, которые эти полисы оформляют более подробно рассказывать о программах и как это работает. Ведь если бы не Ваш оператор, то от страховки я бы отказалась и в итоге платила бы за воздух Банку.
Чтобы Вы не зазнавались 4, потому что ответа оператор ждала почти 10 минут, и надо банки учить, а не клиентам в этом разбираться самим.

Ужасный сервис в альфа страховании, постоянно переводят на элю бота.
Не принимают обращение на звонке в альфа страховании. В *** банке тоже не принимают. 
Говорят присылайте письмо, не электронное, а бумажное.  Но пока оно дойдет пройдет больше 10 дней и сроки возврата выйдут.
Верните мои деньги!
Договор от 09.10.2020 и сейчас еще не прошло 14 дней.

Заключила договор инвестиционного страхования три года назад, программа называлась Форвард Максимум, стратегия - высокотехнологичные компании.

Я так поняла, что на мои деньги закупили акции нескольких компаний. И за три года они настолько хорошо выросли, что мой взнос увеличился почти в два раза, то есть это больше 30% годовых!

Да ни одного вклада нет с такими процентами, как не ищи. Я вообще особо не разбираюсь в инвестициях, получала дайджесты на электронную почту, смс-ки, но точную сумму дохода узнала, когда деньги пришли на счет.
Довольна – не то слово! Первый опыт инвестиций и такой удачный.

Моя контора разорилась из-за коронавируса, нас всех поувольняли. У всех кредиты, ипотеки. У меня тоже потребкредит на 600тр, и оформленная страховка в АльфаСтраховании жизнь. Помню надо мной смеялись, что не стал отказываться. Ну вот она и пригодилась.

Мне выплатили страховку, которой я покрыл 3 месяца платежей за тот срок, что искал работу. Успел ровно-ровно до просрочки.

Тут конечно спасибо страховой, что платеж пришел даже чуть раньше, чем я рассчитывал.