Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Выражаю благодарность за быстрое положительное решение в выплате по страховому случаю. Страховка была оформлена при взятии кредита в 2019г. В начале 2020г наступил страховой случай (гибель при ДТП). На сайте была исчерпывающая информация, документы отправили в офис, получили одобрение и деньга на счет примерно в течение месяца. Все обязательства страховая выполнила полностью

Ровно в срок получили выплату по страховке кредита. На весь процесс ушел месяц — это отправка документов почтой, принятие решения страховой и перечисление денег. Кредит погашен полностью, а остаток (то, что платили раньше) перечислен мне на счет. Сотрудники АльфаСтрахование - Жизнь самые лучшие и компетентные.

При заключении договора в банке Московский Кредитный банк клиент был введен в заблуждение сотрудниками компании АС Жизнь, якобы это инвестиционный продукт МКБ, по которому можно получить доход. В результате, когда клиент банка вкладывала на обычный депозит 300 тысяч рублей, ей предложили внести 100 тысяч на счет с повышенной доходностью. Так как клиент - пенсионерка - то она плохо разобралась в деталях договора, и оказалось, что это не простой инвестиционный договор, а некий договор страхования жизни, по которому деньги невозможно получить обратно в течение 3х лет.

Но по истечению 3-х лет как оказалось доход составил 0 процентов. Одновременно с этим. ей было предложено также вложить еще 100 тысяч в другой продукт - от компании Ренессанс - Лайф. Там ситуация хуже, так как по истечении 3 х лет договор предложили продлить, мотивируя это тем, что к сожалению за эти 3 года доходов не удалось получить, и клиент согласилась, но не прочитала условия договора, а оказалось, что этот вклад необходимо пополнять каждый год - внося еще по 100 тысяч. При невыполнении этого условия, договор закрывается и клиенту выплачивается выкупная сумма, которая рассчитывается по таблице, и в первый год пользования (а по договору, который через 3 года был снова обнулен и теперь начались новые 3 года) выкупная сумма составляет лишь 25% от общей суммы. То есть вложив 4 года назад 100 тысяч, клиент получит в этом году только 25 тысяч от своего вклада. Это хорошая доходность - в 4 раза, только к сожалению не в пользу клиента, а в пользу компании Ренессанс-Страхование. Планируем разбираться с этим и собирать коллективное исковое заявление с возможностью требования упущенной выгоды и морального ущерба.

Я, Ш-нкоАлександра Юрьевна, паспортные данные: 6005 № ****63, выдан 22.12.2004 года,
ОВД ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ, проживающий по адресу:
344004, г. Ростов-на-Дону, ул. Т-ская, д. *«А», кв. * заключила 26.04.2019 с АО «Альфа-Банк» кредитный договор №SRSRL510S19042600557.  Приподписании данного кредитного договора со мной заключили договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и был выдан полис-оферта по программе «Страхование
жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы» № SRSRL510S19042600557 (вариант Стнадарт6). Страховаяпремия за весь срок страхования составила 115596 руб. 14 коп. 06 мая 2019 года     я направила в Альфа-Банки   ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заявление в котором, просила расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию в полном объеме, перечислив ее на мой счет в ПАО «Сбербанк».Я неоднократно писала жалобы насайтах банка и страховой компании, звонила на горячую линию, однако денежные средства мне до сих пор не возвращены.Последний звонок был осуществлен0 5.08.2020 года, сотрудник  ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», Полина ее номер 2, остальные сведения о себе сообщить она категорически отказалась, открыто насмехалась надо мной, под запись разговора озвучила версию о причине н евозврата денежных средств по заявлению об отказе от страховки, что мол «Вы не написали в заявлении что обращаетесь к нашему генеральному директору», якобы ее так учит отвечать всем застрахованным ее руководство, и в издевательской форме сообщила что никаких писем организация не получала, информации она не видит. Период ожидания беседы с этой чудесной девушкой
составил 30 минут.  Прошу Руководство организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», провести расследование в отношении направленного вам заявления  об отказе от договора страхования, и вернуть незаконно удержанные средства. Письменный ответ прошу направить мне по электронной почте ****28012003@gmail.com

Вчера мною был оформлен кредит на рефинансирование 2х продуктов другого банка,кредит одобрили все оформили,согласилась на страховку,деньги благополучно ушли на погашение,утром решив изучить договор чуть не умерла.....сумма страховки 78000!!!!начала звонить в альфа страхование первый раз ждала 40 мин отвкета дождавшись меня скинули,отлично,второй раз час успешно,но какую дичь несла оператор,якобы если я расторгнуть договор со страховкой банк отзовёт кредит.....КАК?как он его отзовёт когда страховка добровольная и отказ её влечёт повышение процента по договору.Короче запугали меня этим до трясучки.Несли бред говоря якобы расскажите что вы знаете о последствиях расторжения?я задаю вопрос как отказаться от страховки она мне свой вопрос глупый....по итогу я позвонила на горячую линию Альфа банка и на прямую спросила что будет если откажусь от страховки,мне ответили что только увеличение % ставки,говорю мне сказали что банк отзовет кредит,на что мне ответили ЧТО СТРАХОВАЯ ВАС ЗАПУГИВАЕТ!!!Нормально это вообще скажите????в итоге дошла до отделения подали заявку,в течении недели ждать ответ от страховой на электоронную почту нужно,никаких документов письмом не отправляли,все электронно за считанные минуты отправил сотрудник Альфа Банка.Отзыв дополню после получения решения.

Мною был подписан договор инвестиционного страхования сроком на 3 года, по окончании срока выплатили начальную сумму, которая была вложена(500000р) Это были мои пенсионные накопления За это время девальвировался рубль и часть съела инфляция Никакого инвестиционного дохода, который обещали мне при оформлении договора, не было и в помине Вместо этого сотрудники Локобанка, через который я заключал договор, доходчиво объяснили, сам дурак, мы тебя только застраховали, скажи спасибо, что вернули твои деньги Таким образом данная компания обирает пенсионеров, обещая на словах доходы, а по существу набивает собственные карманы Советую всем не связываться с этой конторой

Доброго времени суток,читающий это сообщение.Данная организация чистой воды обманщики!!!!!!!!!!! Пользуясь финансовой неграмотностью населения,при поддержке сотрудников сторонних банков "в моем случае жену уговорили на продукт Капитал в плюс,сотрудники МКБ" забирают ваши деньги и в течении 3х лет пользуются ими.По факту дожития, было составлено заявление на получение денежных средств, и на карту поступила ровно та сумма которая была положена изначально!!!!! Копейка в копейку!!!!Спору нет,хорошо хоть это вернули,но отдавать свои деньги на три года кому-то для использования и обогащения это слишком.Сама Формула расчёта доходности такая,что по окончании договора вы получите только те средства которые внесли.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!

20.06.2020г. в личном кабинете lk.aslife.ru оформила заявление на выплату по риску "Дожитие" ИСЖ, по состоянию на 03.08.2020г. заявление всё еще находится в стадии "отправлено на рассмотрение", не смотря на указанный в личном кабинете срок рассмотрения 15-20 рабочих дней. Не смотря на свой же п 9.3 Условий страхования жизни, ООО Альфастрахование жизнь нарушает сроки выплаты, не соблюдает свои обязанности согласно условия договора, сознательно затягивая и усложняя данный процесс.

Я позвонила 31.07.2020 на горячую линию, оставила новое обращение в личном кабинете, чтобы наконец узнать где моя положенная выплата. На что был получен ответ мне на эл.почту: "Уважаемая М.В.,по техническим причинам, оформленное заявление не могло быть принято в работу. Вам необходимо повторно оформить заявление на страховую выплату. Высылаем Вам памятку. После оформления заявления, направьте ответным письмом сообщение, что заявление оформлено. Мы передадим информацию в ответственное подразделение.
Документы будут переданы на срочную выплату".

Таким образом компания сознательно продолжает нарушение моих прав и своих обязанностей по договору, видя в личном кабинете корректно оформленное заявление, не принимает его в работу. Я требую положенной мне выплаты по риску "Дожитие", а также выплаты неустойки в размере 1% от суммы выплаты по договору за кол-во просроченных дней по моей выплате.

24.07 взяла кредит в Почта Банке на сумму 300т. р. Банк навязал страховку, как и многим, в Альфа Страхование-Жизнь. Сумма страховки оказалась в 1/3 от самого кредита+проценты на неё от банка.

Позвонила на горячую линию компании, получила нужную информацию. 

27.07 написала заявление об отказе от страховки, приложив все необходимые документы и направила по адресу,ценным письмом с описью. 

Сегодня 30.07 письмо было получено адресатом. Жду, как обещали 10 дней. Надеюсь, что компания Добросовестная. 

По результатам дополню отзыв и выставлю оценку.

Я, А-е Т. Н.а, оформила кредит в “Почта Банке” 16.12.2019 г. за #49****75 с финансовой защитой “Алфа страхование-жизнь”, полис # L0302/534/49****75. Закрыла кредит за первое полугодие и требую вернуть уплаченный взнос за неиспользуемый срок. Ранее обращалась на горячую линию вашей компании, внятного ответа я не получила. Более того, сотрудники компании не захотели со мной общаться, включив автоответчик.

Так же обращалась в офис в городе Санкт-Петербург, сотрудница отказалась со мной работать, поясняя тем, что это не входит в её обязанности. В связи с этим прошу незамедлительно со мной связаться, для решения моего вопроса. В крайнем случае буду обращаться в Роспотребнадзор, в суд, во все соответствующие инстанции.

В 2017 мною был заключила договор по программе "высокие дивиденды". Внесла средства на три года. В итоге по результатам стратегии "высокие дивиденды" результат составляет - 13,22%.  Хорошо, что оформил Ак Барс банк. Своя сумма хотя бы застрахована. А так и в минус забрали бы. Альфа, зачем вообще браться за дело, если не умеете? больше НИКОГДА с вами не свяжусь, НИКОГДА!

Прошу пояснить! 04.07.2020 мною было написано заявление о возвращении денежных средств по полису ОСАГО. Специалист, который принимал у меня документы пояснил что денежные средства будут мне переведу на счёт в течении двух недель. До 30.07.2020 денежные средства так и не поступили. На мои сообщения специалист АльфаСтрахование поясняет что выяснит причину, после этого ничего не происходит.

История как во время пандемии ощущая страх и живя с пониженным критическим мышлением Альфабанк перёвел меня на новый кредит навязав обманным путем Страхование жизни и здоровья.

Как и многие в стране на время пандемии остался без работы и с чувством страха в завтрашнем дне - меня отправили за свой счет в отпуск на неопределенное время и многое было непонятно. В Альфабанке у меня был потребительский кредит на 2 года, платеж ежемесячный составлял почти 50 000 рублей. Я стал приходить в отделение банка в поиске решений снизить платеж. Долгое время никаких предложений не формировалось, но менеджер меня уже узнавал и с радостью приветствовал.

В мае сформировалось предложение от банка: мой же кредит растягивали на 7 лет с сохранением процентной ставки но с дополнительным страхованием. Я пришел в отделение банка и менеджер отвечая на мои вопросы соврав про страховку, сказав что страховка обязательна, при досрочном погашение страховка возвращается, тарификация страховки ежегодна, а то что будет сейчас прислано на почту - просто виртуальные необходимости - оформил новый кредит.

Спустя два месяца я пришел в банк с досрочном погашением и узнал что Страховка мне не пересчитается, так как она хоть и добровольная но не возвращаемая (отказаться, конечно, я мог если бы понял что меня обязали ее взять в течение 14 дней). На мое возражение что менеджер получается консультировал о страхование совершенно другое и врал в глаза - попросили перечитать договор который выслан был мне на почту - вся правда с которой я согласился обозначена там - общаться со мной далее отказались - сказав, что это не к ним обращайтесь в Страховую компанию.

Дальше были часы дозвона и обхода виртуальных помощников, в котором я узнал что по закону ни о каком возврате не может быть и речи. Обман и разочарование. Обидно что именно обманным путем менеджер провернул этот кредит, а отказаться и пересмотреть условия невозможно. Легкое недоговаривание, наглая ложь в глаза - основные инструменты для оформления выгодных банку махинаций и использование моего запуганного состояния во время самоизоляции.

Я разочарован и расстроен способами работы менеджеров Альфабанка. Чувствую бессилие и нехватку сил в решение данного вопроса.  Считал себя достаточно подкованным в вопросе кредитов и договоров, но сожалею что потерял бдительность в тяжелое время и допустил насилие над собой (сумма страховки очень ощутима для моего бюджета и это наказание а не помощь банка). 

Рекомендую повышать свою юридическую грамотность и не доверять сотрудникам банка, как и банку в целом.  Альфабанк и Альфастрахование если это добровольное страхование кредита - дайте возможность добровольно на это подписываться и соглашаться.

Уже четвёртую неделю безуспешно пытаюсь вернуть свои деньги за полис - оферту «Капитал в плюс». L0532/560/7****1/8. Обратилась 6 июля 2020г. в банк партнёр Клюква , где 22 октября 2018г. был заключён договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Пользуюясь моим доверием к банку ,  сотрудники, обещали высокую прибыль по этому продукту  , уговорили меня Вложить деньги! 

6 июля 2020 г. Написала заявление о досрочном расторжении договора и просьбы перевести мои деньги, даже согласна уже на неполное количество  80% от вложенных мной Заявление сотрудником банка Клюква было отправлено , в моем присутствии , в ООО АльфаСтрахование жизнь Обещали вернуть в течение двух недель.  В итоге через три недели никаких выплат – даже моих денег , без обещанной прибыли и с потерями - я не получила. 

На телефоне горячей линии альфа страхование жизни отвечают , что договор ДЕЙСТВУЕТ, что заявление не поступало, Предлагают заполнить заявление о возврате денежных средств на сайте, в личном кабинете, личный кабинет не работает, пароль слетает, заявление не отправилось, Повторно в личный  кабинет зайти невозможно - не работает пароль  А при попытке зарегистрироваться вновь отвечают , что запись с такими данными уже зарегистрирована  – замкнутый круг. 

Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Очень расстроена  - потому что деньги нужны срочно – и я не знаю как их вернуть.

Схема работы такая. Банки (обычно ТОП-100) привлекают деньги под процентную ставку выше той, что есть в самом банке (мне еще говорили, что иначе обычный вклад сделать нельзя). Обещают гарантированный доход и высокую прибыль за счет инвестиционной работы нового продукта и у надежной компании, входящей в Альфа-групп.
По итогу, после окончания программы держат деньги месяц на своих счетах и выплачивают ровно столько сколько вложили.
Моя программа называлась Капитал в плюс стратегия "Высокие дивиденды". Выплата за 3 года - 0 рублей. Уже второй год нулевые выплаты объясняют это тем, что падает индекс (это стандартная отмазка/отписка от офигевших вкладчиков.
Хранить сбережения в матрасе намного надежнее!
Предупредите своих друзей, коллег, родственников, что АльфаСтрахование-Жизнь не исполняет свои обещания, врут от лица сотрудников банков, которые получают процент от привлеченных денег.
Всем прибыль, а вам кукиш на воротник!

Добрый день брали кредит в альфа банке , сделали страховку ну как сказали что одобрение будет лучше , закрыли кредит досрочно решили вернуть страховку часть премий , отказали, 100 000р в никуда ,обязательно сделаю подробный обзор на ютубе всей этой ситуаций , что бы меньше людей попались на уловки .

Оформил кредит 29 июня, к нему прилагалась страховка от Альфа-Страхование Жизнь. В банке сразу сказали, что есть пункт договора, который повышает ставку по кредиту, если от страховки отказываешься. я понимаю, что они так риски уменьшают. Свои, да и мои тоже. Я не поверил, и позвонил на горячую линию страховой, там подтвердили законность этого пункта и я понял, что отказываться от страховки и рискованно и просто не выгодно.

Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода L0532/560/57****/7 мной был заключен 26.06.2017 г. в г. Ярославле на сумму 300 000 рублей.  Я дожила до счастливого момента закрытия договора как и обещала страховой компании и 28.06.2020 г. получила свои 300 000 рублей в целости и сохранности. Делаю вывод, после сотрудничества с данной организаций, что не одна я (судя по информации из интернета) не получила ни какой дополнительной выплаты от страховой компании, а это уже говорит о массовом обмане граждан, заключивших аналогичные договора.

На сайте компании сформировать личный кабинет невозможно, операторы колл-центра сознательно говорят, что не предоставляют информацию по суммам к выплате.  Существует ЦБ РФ как надзирающий за деятельностью организации орган, планирую обращаться в ЦБ РФ с целью повысить свою финансовую грамотность и понять какая же такая экспирация за 3 года не позволила труженикам АльфаСтрахования-Жизнь в Лондоне заработать на моих деньгах дополнительный доход для МЕНЯ.  Вопрос к руководству АльфаСтрахование-Жизнь,  мой доход от сотрудничества с вами растворился в сумме 2 319 692 чистой прибыль, тыс. Р за 2019 год?

Здравствуйте всем! Хочу поделиться своей историей,которая началась еще 28.06.2017 году.Тогда я пришел в РоссельхозБанк (это в г.Уфе на Ленина,70) чтобы вложить свои средства(более миллиона рублей),на что сотрудница Банка мне посоветовала инвестировать их партнеру в АльфаСтрахование-Жизнь (что я и сделал). Обещали,что положив свою сумму(более миллиона рублей) на три года у меня будет не менее 12-14 %годовых.Но спустя три года по окончанию срока договора я получил ровно 0 % годовых,то есть ровно столько,сколько вложил три года назад!!! Очень обидно и грустно,что такие гос. Банки нас обманывают! Если кто сталкивался с такой же проблемой,как у меня напишите мне пожалуйста на электронную почту:79*********@yandex.ru

26.06.2020 я оформила потребительский кредит в Почта банке.Мне одобрили 200500 рублей (к получению на руки) Общая сумма кредита не прописывается, поэтому сразу увидеть не удалось....но, после читаю договор и
вижу, что банк оформил мне кредит с огромной суммой полиса оферты, по сути, ещё один кредит: на 75187,50 и на 200500 рублей, плюс накинув свои платные комиссии в размере 5900р. и 3809,5о руб.......на общую сумму к возврату банку 75187.5+200500+5900+3809,5=285397 рублей плюс проценты банку.... Оказалось, что
мне оформили поручение банку оплатить сумму 75187,50 рублей как оплату за страховку жизни. Изучив договор страхования L0302/534/54****01 ОПТИМУМ 2 от 26.06.2020 в АльфаСтрахование-Жизни,  увидела, что есть период охлаждения, когда я могу отказаться от навязанной страховки в срок 14 дней.

27.06.2020 я зашла на их сайт, нашла телефон горячей линии и позвонила, мне сказали, что они вышлют мне ссылку на заявление, которое я смогу заполнить и отправить по почте с копиями всех документов ( договора, платежной квитанции и реквизитов к возврату) и срок будет исчисляться с даты моей отправки на почте,
а не с даты получения письма страховой компанией. Ссылку прислали по окончанию беседы, я оформила заявление на расторжение договора страхования (отказ от страховки) с требованием вернуть деньги. К распечатанному заявлению приложила копию договора страхования, реквизиты, куда отправить мне деньги, копию поручения, по которому банк перевел деньги страховой (подтверждение оплаты).

29.06.2020 Я отправила почтой России заказное письмо с описью вложения, с уведомлением о вручении на адрес 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Уже прошло более трёх недель и нет ни возврата квитанции о вручении, ни каких ответов от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Начиталась множества отрицательных отзывов, не внушающих оптимизма, о страховых, о том, что ни затягивают сроки по выплатам и возвратам. Хочу поделиться своей историей с указанием всех номеров дат и
сроков. Очень жду результатов и возврата денег от страховой, поэтому оценки пока проставлять не стану. Обязательно отпишусь, как только будет какое-то движение со стороны страховой компании.

По договору страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода за № L0532/560/5****4/7 от 16,07,2017 по 15,07,2020, подписанному в отделении Локо-банка в г.Новосибирск на сумму 350000 руб., не получен инвестдоход. Невозможно поверить, что использование моих средств в течение трех лет не принесло кампании никакого дохода. Скорее всего это хорошо продуманное и совершенное с банком действие.

Прошу предоставить достоверную информацию о работе и движении моих средств за весь период. Сведения необходимы для судебного разбирательства. Ваш буклет с указанием срока вклада и обещанными процентами (14%) сохранен.  Вы пользуетесь тем, что пенсионеры плохо разбираются в рыночной экономике, привыкли верить в порядочность и честность (т.к. воспитаны в советское время) банковских работников, и с ними обманываете людей.

В июле 2017 года в МКБ меня долго уговаривали вложить деньги в договор страхования жизни с выплатой 15% годовых, тогда как по вкладу было 8%. Хорошо что я не повелась на много, а положила только 100 тыс. Так вот, когда я через 3 года, а именно 17.07.20 г. приехала в Альфа- страхование жизнь, мне культурно сообщили, что мои деньги были вложены не ТУДА???  и никакого дохода не принесли. Мне дали какую-то таблицу рассчетов и отправили восвояси. Даже мои деньги мне вернуть обещали только через месяц. И я теперь не уверена, вернут ли вообще? Так что, ЛЮДИ ЗНАЙТЕ, что эта шарашкина контора!! Не отдавайте сюда свои деньги. Просто 3 года попользуются вашими деньгами и все. АФЕРИСТЫ

Добрый день! 6.07 имела неосторожность согласиться на страхование жизни в Альфа- страховании, конечно же в надежде на то, что отказаться никогда не поздно, тем более есть 14 дней.

Итак, собралась я отказаться,  позвонив по номеру 88003338448. Меня сразу перевели на автоматическое меню. Как только я ввела клавишами все необходимые цифры,  переходя плавно к своей цели, меня просят перейти на сайт. Перехожу на сайт, нахожу пункт отказаться и тут, внимание!!!!! Меня просят позвонить по телефону,  который указала выше! Замкнутый круг. 

Попробовала нажать клавишу "у меня другой вопрос", и тут моментально берёт трубку оператор! Девушка дерзко отвечая на вопросы, просила назвать точный адрес по которому я переходила, на что я не могла дать ответ, тогда она сказала, что ничем не может помочь и отключилась! Отвратительный банк, отвратительное отношение к людям! Не рекомендую!

27.062017 года в АО "Россельхозбанк" сотрудники банка навязали договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (полис - оферта) № L0532/560/5****5/7 программа в капитал в плюс с гарантированной доходностью более 14% годовых. Сумма 200 000 рублей. Начало договора 30.06.2017 г. Окончание и получение страховых премий и процентов 29.06.2020 г.

Придя 30.06.2020 г. за своими денежными средствами мне пояснили, что необходимо отправить заявление о выплате, заказным письмом через почту России, что мною и было сделано. На основании отчета об отслеживании отправления письмо было вручено адресату ООО "АлфаСтрахование-Жизнь" 06.07.2020 в 09.52 часа. До настоящего времени никаких выплат не поступило.

Прошу Вас прояснить данную ситуацию и пояснить мне когда я получу свои денежные средства и положенные по договору проценты?

Мой муж имел неосторожность заключить договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода на три года (с 2017 по 2020). Он не дожил до срока выплаты. А я как единственный наследник по окончании вклада получила только сумму, которую мы вложили. О процентах ни слова. Три года вклад работал на страховую компанию.  Нотариус делал запрос в компанию о причитающиеся выплате. Они в ответе указали только сумму вклада, про проценты ни слова. Что я потом и получила. Да и чтобы получить выплату пришлось собрать целую кучу документов. Саму выплату задержали почти на две недели. Я не верю, что за три года компания ничего не заработала.  Противно, что живу в государстве, где всё против простых граждан. Нет защищённости от подобных обманщиков. Наоборот, все законы только их и защищают.