Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Застрахована в данной страховой от работодателя оформлен полис ДМС. Произошёл страховой случай, травма, сразу же позвонила в страховую проинформировала о случившемся, попросила список документов и условия по выплате. Документы собрала, отправила заказным письмом, через неделю пришёл отказ. Причина отказа не пробыла на больничном 14 дней, мой больничный был 10 дней. С договором ДМС не работодатель, не страховая меня не ознакомили - это во первых, во вторых при получении консультации на горячей линии не один сотрудник грамотно не проконсультировал и не сказал условия для выплаты(звонила не однократно). Я считаю что специально скрыли информацию для того чтобы не выплачивать денежные средства по риску.  Радует то, что за страхование я не платила, а платил работодатель.  Для себя сделала выводы, что с данной страховой связываться ни в коем случае не буду.

При оформлении потребительского кредита в ОТБ банке мне оформили страховку от Альфастрахования, сказав что без неё кредит не выдадут. Придя домой в документах я увидела, что возможно отказаться от страховки и полностью возвратить ден.стредства в течении 14 дней. Заявление пишут только в центр.офисе на Шаболовской, куда я и обратилась. Девушка-специалист очень спокойно приняла документы и ответила, что деньги вернут в течении 10 дней. Но средства поступили даже раньше! Вот это я понимаю серьёзный и качественный подход к своим клиентам! Если я в будущем захочу обратиться в страховую компанию, но Альфастрахование будет первым местом моего выбора!

14.02.2020 года приобрел телефон в салоне связи МТС.  При покупке телефона была навязана услуга по Договору страхования L0302/525/00751259/0 от 14.02.2020 в страховой компании «Альфа-Страхование-Жизнь», "от которой (при написании заявления), так легко отказаться". 18.02.2020 я отправил заявление со всеми документами на возврат страховой премии в отделение Альфа-Страхование по адресу г. Москва,ул. Шаболовка 31

На сегодняшний день, 12 марта 2020г. - деньги до сих пор не поступили мне на счёт!!! По телефону до них не дозвониться. Если тут представители страховой компании не ответят, вынужден буду пойти в суд, а так же будет отправлена жалоба в Банк России.

Здравствуйте! При оформлении кредита нужно было обязательно оформить договор страхования жизни иначе будет отказ сказала мне кредитный инспектор, конечно Вы подумаете можно было и не брать кредит, но на тот момент у меня не было выбора.

Оплачиваю в течении 17 месяцев. И тут я решила расторгнуть договор страхования жизни. Звоню, говорю, что в связи с полным, досрочным погашением кредита, хочу расторгнуть договор страхования жизни и прошу вернуть разницу, так как сумма страховки была оплачена за 60 месяцев, а по факту я пользовалась страховкой 17 месяцев (ну типа пользовалась) и слышу, что меня переключили на автомат, который объявляет мне, что согласно там какого-то пункта ГК страховка в связи с расторжением договора страхования жизни не возвращается и ссылаются на договор.

Беру договор, начинаю читать и шок, оказывается, если бы я подала заявление на расторжение договора страхования жизни в течение 14 дней, мне бы вернули сумму страховки полностью, в остальных случаях сумма страховки не возвращается. Но кредитный инспектор мне даже это не озвучила, она наоборот на мой вопрос могу ли я чуть позже расторгнуть договор страхования жизни, ответила, что в таком случае банк имеет полное право потребовать досрочное полное погашение кредита. Да, виновата сама, не читала, но кто скажите мне читает договора страхования на 12 листах в момент оформления кредита????? Я думаю мало кто. И я не читала, и кредитный инспектор не всю информацию мне донесла, а может и не хотела, им бы лишь бы впарить и не важно какими путями и методами. При этом сумма страховки оплаченная полностью за 60 месяцев при расторжении договора не возвращается, я в шоке. Но я не жена и не дочь олигарха, чтобы делать такие подарки страховой организации. Я мать двоих детей, которая сидит в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет и такие щедрые подарки я делать не намерена. Абсурд. Если мой вопрос не решится положительно, пойду в суд. Вот такие вот дела.

Брала кредит в альфа банке на перерефинансирование
В банке Навязали страховку дизни и здоровья плюс от потери работы (вариант 4) от альфа страхования жизнь
Страховка на 100тр. 
О том что  страховка в кредите сказали так, межлу прочим.
На след день звоню в страховую с желанием отказаться  от страховки, нужно узнать как это делается, куда обратиться,  
Оператор Илья от страховой (номер 21) наглым голосом, почти оря в трубку выдает кучу ненужной инфо, стращает, пугает всяческими вариантами если страховки не будет,  когда я уже не выдержала и попросила ответить на конкретный вопрос что слелать чтобы вернули деньги уплаченные за страховку,  ответа не дал и продолжил  говорить под копирку...
Разговор закончился тем, что отправил меня в банк где брала кредит и там писать заявление на возврат
Мне что то не верится, и считаю эту информацию ложной
Зачем идти в банк, когда страховка от страховой компании
Или это специально оттягивают вреся чтобы период охлажления прошёл?
Заявляю, здесь, мне страховка по кредиту  не нужна и я хочу вернуть средства уплаченые за нее.

31 января взяла кредит на сумму 200 000₽, от страховки в 75 000₽ «нельзя» было отказаться, по словам сотрудницы банка, но это уже вопросы к банку, а не к страховой. Из-за подвернувшейся возможности досрочного погашения, естественно, было логичнее отказаться от страховки, тем более, что прошло всего 11 дней после оформления (11.02.20).

По телефону ответили практически сразу, 20 минут рассказывали о рисках отказа от страховки, очень повеселили )) но это их работа, всё выслушали и узнали, что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор.

Из-за моего косяка (не указала с первого раза верно реквизиты Карты, на которую надо было произвести  денежный возврат) пришлось пару раз сходить на почту и повозиться с распечаткой документов, что заняло не так много времени, как могло показаться. При этом операторы всегда были на связи и все доходчиво объясняли. И вот 3.03 мне прислали на карту абсолютно всю сумму в 75 000₽, за что огромное спасибо АльфаСиразованиюЖизнь!

То есть не смотря на мелкие нюансы, главная задача страховой выполнена на 100%

07.02.2020 года приобрела телефон в салоне связи МТС.  При покупке телефона была навязана услуга по Договору страхования L0302/525/00745648/0 от 07.02.2020 в страховой компании «Альфа-Страхование». 17.02.2020 я отправила заявление со всеми документами на возврат страховой премии в отделение Альфа-Страхование по адресу г. Москва,ул. Шаболовка 31Б.  25.02.2020 письмо получено адресатом.

Сегодня 1.03.2020 - деньги до сих пор не поступили мне на счёт!!По телефону дозвониться до них невозможно. Со мной никто не связывался и я даже не знаю, что там вообще происходит с моим делом! Ни на одном сайте никакой информации найти невозможно. Жду ответ хотя бы здесь или уже буду обращаться в суд.

3 года назад пришел в Пром Связь Банк. Хотел открыть вклад на 1 год под 10,5 % годовых. Менеджер банка отговорила, мол 10,5 % это не серьезно. Посоветовала вложиться в "более выгодный продукт" - страхование жизни от Альфа страхования. Показала графики, диараммы. Пообещала 13-15 % годовых (все, разумеется, в устной форме) и нужно подождать 3 года. Уговорила - вложился.

В итоге, по прошествии 3 лет, я имею прибыль 1,7 % годовых. По горячей линии мне объяснили, что прибыль расчитана по расчетному сценарию, который тоже непонятно кто определяет. Обман от ПСБ и Альфа страхование

25 февраля был взят кредит наличными для погашения двух кредитов в альфа банке и оплачивать кредит один.  Я знаю,что страхование дело добровольное,но почему-то не кто и не интересуется,а нужно ли человеку оно. Мне нужно было срочно закрыть два кредита и хотелось бы поскорее оформить все и бежать домой так как дома сынишка болеющий ждал,а в банке я пробыла 1,5 часа.  Страховка составила 30000, я человек на хорошем счету в банке и вовремя оплачиваю и 30000 это для меня большие деньги. Прошу эти 30000 учесть в мой кредит и убрать страхование.

26.01.2020г. между мной и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого займа № 2927424780 от 26 января 2020г. Было оформлено добровольное страхование  жизни и здоровья ( от несчастных случаев и болезней) в страховой компании ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ», стоимость: 5428,88 руб. и  добровольное страхование финансовых рисков (на случай потери работы) в страховой компании АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», стоимость: 3691,64 руб.. 08.02.2020г заказным письмом отправила заявление на отказ от добровольного страхования в ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» и АО «АльфаСтрахование»
и возврат страховой премии в полном объеме.

12.02.2020г. письмо было вручено.

На сегодняшний день ни ответа, ни перечислений на указанные реквизиты.

13.05.2019 мной был заключён кредитный договор с АО «Альфа-Банк» в рамках которого я заключил договор страхования с компанией ООО АльфаСтрахование-Жизнь по программе «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» . Страховая премия в размере 32463,96 руб. была переведена в страховую компанию. В соответствии с Указанием Центрального Банка я 25.05.2019 написал заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения, направив заявление почтой в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», но деньги так и не вернули. Прошу разобраться с в данной ситуации и вернуть мне незаконно удерживаемые денежные средства!

3 года назад жену уговорили в ПСБ разделить сумму вклада на двое. Часть положить к ним на год под маленький процент (5%), а вторую половину через Альфастрахование с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (на словах обещали до 15% годовых).

Прошло три года 18.02.20 истек срок. Пришла писулька от них, с формулировкой "Вы могли бы заработать" на 550тыр за 3 года набежало +27тыр. (это около 5% за 3 года).

Так и это не дают. Сегодня уже 28.02.20 - заявление на возврат написано. А денег нет. Кстати в договоре они ссылаются на индех S&P 1200 Global, так вот этот индекс за 3 года вырос на 38%, кроме того курсовая разница с 59 до 63 произошла.

Жду ответа от Альфы.

Меня обманули брал кредит в почта банке на 5 лет страховая сумма была 48 тысяч вернул весь займ перед банком в течении года написал письмо в альфа страхование жизнь с просьбой перерасчитать страховку и вернуть деньги за услуги которых мне не предоставляли ответили отказом теперь планирую обратиться в суд страховку навязали.

Как плохо, что моё знакомство с данной ск прошло в плохом ключе. Ситуация банальная - М.Видео-кредит-"без страховки не получите кредит; В ближайшем офисе можно отказаться от страховки" .... и вот я на форуме. Мало того как нагло толкнуть бумагу перед самим уходом, о том что "забыли подписать", так и сказать, что " нужно подписать, так как уже оформлена страховка".... мне она не сдалась. Да, условия на другие услуги шикарны в той или иной степени, но не вот это. Надеюсь, что будут приняты меры, чтобы не было этого "втюхивания".договор L0302/536/50682275....... 14.02 отправил полную кипу бумаг (срок в дне недели заканчивался 18.02.) Так что ждём, как всегда, ждём...

Нулевая страховая выплата в ООО АльфаСтрахование-Жизнь ! за 3 года не покрыла даже инфляции!! 3 года назад мне их работники уговорили вложить в них деньги 1,3млн, пролежав 3 года на них начислили гроши, даже инфляцию не покрывает их страховая выплата, я потеряла около 300 тыс - если бы отдала на 3г. эти деньги в нормальный банк и обычный вклад 8%.

Сейчас они мне перечислили деньги 17.01.20 г. не на те реквизиты в АО "БКС Банк" -сразу написала в оба места заявление с просьбой перечислить деньги на правильные реквизиты, но в ООО АльфаСтрахование-Жизнь отказались отправлять в БКС запрос на возврат, а в БКС отказались их возвращать без запроса и удержали комиссию с меня 20тыс.руб. как раз в размере той позорной страховой выплаты, которую мне начислили Альфастр. за 3 года. В итоге уже 2 месяц меня посылают из обоих мест и я не могу получить свои деньги.

Люди,не ведитесь на эту компанию.Это обман.Никаких процентов боснословных там нет.Я в январе 2017 г. пришла в офис Промсвязьбанка,клиентом которого являлась много лет.Я просто хотела положить деньги на дивиденты.Сумма у меня была не маленькая 3,5 миллиона рублей.Процентная ставка тогда в банке была 8%годовых.Сотрудница банка предложила мне более выгодный процент,если я положу на 3 года эти средства.У вас будет не менее 12 %годовых тогда сказала она мне.Я купилась.Мы же доверяем сотрудникам банка.Тем более эти средства мне как раз и не нужны были 3 года,т.к они были запланированы на покупку квартиры дочке,которая тогда еще училась в школе.Я так прикинула ну даже если и по 10 % это уже процентов будет 1мил.50 тыс.рублей.А тут не менее 12%...Когда дали договор нигде % указаны не были.Я тогда спросила а почему не прописаны %,на что мне она ответила.Так они же не фиксированые...Их может быть и 15,это же инвестиции...Я спросила а почему договор такой станный...Альфа страхование жизнь?На что она сказала-это чтоб вам налоги с ваших доходов не платить мы пишем ,что это страховка...Я опять повелась.Мы же доверяем сотруднику банка.Я же не в МММ пришла в конце концов.

Я предприниматель.У меня р/счет в этом банке.Но мы много работаем налом и на счет маленькие поступления идут.И летом 2019 года я обратилась к ним за кредитом в 500т.Говорю дайте мне дом достроить надо на пол года всего.У меня в вашем банке 3,5 ляма лежит в январе сниму и отдам.На что они сказали нет у нас ваших денег...Они у вас в Альфа страховании...и дали мне понять что % там никаких не будет.

Получила я сегодня свои деньги с горем попалам...Это отдельная эпопея...Столько бумаг...Столько заявлений.Ждать месяц с Москвы...ну короче проценты оказались ровно на миллион меньше.Всего 167т.Так что если хотите положить деньги под проценты-то в договоре должны быть указаны эти проценты.Если они не указаны,то их и не будет.Дура конечно скажете вы...таких %нет...Да..на тот момент действительно были везде примерно 8%.Но повелась я из за того,что в 15 году я клала на год под 11% годовых в Совкомбанке...И мне их успешно выплатили через год.Поэтому и повелась из за срока,что мол на 3 года поэтому и % такие хорошие дают...Дали....получилось 1,2 годовых...Поэтому не берите ни какие страховые инвестиции.Тем более без прописанных процентов в договоре.Не указали обещанные %-не подписывайте договор.Спросите у сотрудника ,где в договоре прописаны %...Если будет что то вам причёсывать не верьте...Учитись на наших ошибках...

Добрый день всем кто читает данный отзыв! 

Я такой же как и вы «потерпевший», а если быть точнее обманутый сотрудником банка (Почта).

Оформил кредит, кончено как это бывает сотрудник банка буркнула себе под нос что без страховки нельзя, как же вы будете брать кредит да и ещё в первый раз, это для банка очень важно! Сказала она.

И засунула в кредит 300.000  страховку аж в 135.000 рублей, конечно все документы получил уже после подписания и охринел это не то слово.

Пришлось лезть в интернет и уточнять как же вернуть эти самую страховку то, оказывается надо писать заявление и ОТПРАВЛЯТЬ ЕГО В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.

На данный момент документы страховой уже получены 19 февраля, срок рассмотрения ровно 10 дней. Буду ждать и надеется.

Дальнейшее развитие событий я напишу здесь, как только придёт ответ, от АльфаСтрахование-Жизнь

Взял кредит в альфа-банк, также согласился на страховку (мне уверяли, что без нее процент существенно выше). Кредитный о и договор страхования увидел только после электронной подписи, причем, введя код (мой смартфон лежал на стойке), я хотел попросить сотрудницу дать просмотреть договора хотя бы через смартфон, но та просто "дооформила" мне кредит, понажимав дальнейшие инструкции (я толком не увидел, что именно). Придя домой, и просмотрев условия страхования и полную переплату по кредиту со страховкой, я решил сразу же отказаться от страхования.

На следующий день посетил отделение альфа-банка, мне выдали пустой лист А4 написать обращение о расторжении договора, при этом сказали, что это обращение не имеет юридической силы (печать и подпись сотрудницы банка есть).

На следующий день позвонил в офис альфастрахование- жизнь", те уведомили меня, что обращения через банк и одного звонка достаточно, но я всё равно собирался отправлять письмо с отказом в Москву. Теперь самое интересное: мне через пару часов вернули всю страховую сумму, и я, честно говоря, был очень сильно удивлен. Так вот вопрос, может ли страховая компания вернуть обратно себе деньги? То есть признать "отказ по телефону" недействительным. Или всё же написать отказ и отправить его письмом?

Оформлял накопительное страхование на 3 года, диведенты выплатили на уровне 3% в год, при этом заявляли 14% и более.  Не покупайте продукты этой компании, если суммы инвест дохода точно не прописаны в договоре! На связь выйти и уточнить детали не возможно, телефонные номера заканчиваются автоинформатором.

Доброго времени суток!

23 января 2020 г. я приобрела товар в магазине Билайн в г. Архангельске. 24 января 2020г. страхования компания АО "АльфаСтрахование" расположенная по адресу: г. Архангельск, ул. Поморская, д. 16 приняла мое заявление на отказ от страховки (номер 383-4290612301209367) в период охлаждения с пакетом документов (вх. номер 131 от 24.01.2020г.) на данный момент ни сотрудники в г. Архангельске, ни по горячей линии не могут дать мне вразумительного ответа в каком статусе находится мое заявление и когда переведут денежные средства за страховку.

Прошу разобраться с ситуацией и незамедлительно перевести денежные средства, так как законодательные сроки нарушены. В противном случае я вынуждена буду обратиться в контролирующие органы.

Добрый день! Взял потреб кредит, сотрудник банка Егор К-в продал мне его 10.02.20, сказав, что очень просто будет отказаться от страховки и можно будет сделать это через отделение банка. Выяснилось, что не всё так просто. Во первых, сотрудники банка не выдали мне полис, Егор в принципе при дальнейших обращениях старался избегать общения со мной и просто не смотреть в мою сторону, видимо, очень страшно было.  Во вторых, после обращения в страховую АльфаСтрахование Жизнь сотрудники стали рассказывать про увеличение ставки и занесение в чёрные списки в случае отказа от страховки. Я уже пожалел , что решил рефинансироваться в Альфе, хотя уже лет 7 являюсь клиентом и кредитовался и под 11% без всяких страховок, такого безобразия не видел.

Сейчас отправил заказное письмо с заявлением  , оформленным через сайт АльфаСтрахование Жизнь, и пакетом документов, но оно почему то не принято сотрудниками, лежит на почте. Прошу сотрудников банка и сайта banki.ru прояснить ситуацию и посодействовать . Оценку поменяю после возврата суммы страховки. Номер договора F0PIB520S20020203903.

Не пользуйтесь их услугами,  это обман. Они не возвращают деньги. Нужно писать в прокуратуру. Мне так же запудрили мозги, что я не поверила, что почта банк сотрудники его, могут так агитировать и убеждать. Вот такой бизнес по-русски. Отсуживайте свои деньги с одновременным требованием запрета такого вида деятельности.

13.05.2019 мной был заключен кредитный договор с АО "Альфа-Банк" в рамках которого я заключил договор страхования со страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по программе "Страхование жизни и здоровья+защита от потери работы".  Страховая премия в размере 32 463,96 руб., была переведена в страховую компанию. 

В соответствии с Указанием Центрального Банка я 25.05.2019 написал заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения, направив заявление Почтой России в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", но деньги так и не вернули, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства, иначе я вынужден буду обратиться к финансовому омбудсмену.

Брал кредит, вместе с кредитом пришлось оформил страховку заемщика кредита наличными, которая была по сути навязана сотрудником отделения.

12.02.2020 Полностью досрочно закрыл кредит. При обращении в колл-центр Альфастрахования-жизнь  получил отказ в частичном возврате страховых взносов. Мотивируют это тем, что отказаться от страховки можно было в течение 14 дней с момента оформления. Это было похоже не на консультацию, а на уклонение от ответа со стороны операторов. Т.к. после моего вопроса, мне включали ответ робота и клали трубку. 

И как же так получается, что "страховка заемщика кредита наличными" которая состоит из "суммы платежа, рассчитанной как 0.79 в месяц от суммы Кредита на весь срок кредитования..." (В поручение Заемщика об этом говорится) не может быть частично возвращена, при отсутствии кредита.

По "счастливой" случайности связал меня Почта банк с данной страховой компанией.  Оформили страхование жизни на 106050 руб.  Кредит был дистанционный, поэтому изначально я не знала сумму страхования и какая будет компания. Впечатлил первый звонок на гл. Ответила девушка, имени не помню. Которая абсолютно не корректно меня проконсультировала. На мой вопрос, как я могу отказаться от страховки она мне не ответила, перевела меня на робота. А робот озвучил что отказ принимается по почте России. А перед тем как перевести на робота, озвучила, что перевожу вас в голосовое меню где будет информация, как вы можете отказаться, но я думаю наш разговор не последний и вы еще позвоните. Я вообще удивлена данной позиции сотрудника и политике страховой компании ! Вы людей за кого держите? Я задаю конкретный вопрос оператору, куда я в Москве могу обратиться с заявлением на отказ. Ни один сотрудник не дал мне данной информации! Ни один!

А это грубое нарушение ! Только и делали что переводили меня в голосовое меню и друг на друга. Это раздражает очень сильно не только как действующего клиента, но даже чисто по-человечески подобное отношение не приятно, по хамски омерзительно .Возврат дс так же происходит долго. Нет оповещения. Опять же на гл не могут внятно ответить по статусу, не могут ускорить процесс рассмотрения, не могут принять жалобу отправляют в офис. Вообщем, не советую ни банк, ни страховую Альфа. Бессмысленная трата денег,сил и времени. К тому же Мало когда вам засчитывается страховой случай,даже если он подходит по договору.