Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

19 ноября 2019 года, мной П-вым Д.Ю., был взят кредит наличными (точнее рефинансированме) в Альфа-Банке г. Волгоград, сотрудниками банка мне было навязано подписание полиса-оферты по программе «страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы» № SRSRS510S19111900296 от 20.11.2019 с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».Срок страхования по договору установлен 60 месяцев, мной 29.11.2019 была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в размере 97 801 рубль 07 копеек(Девяносто семь тысяч восемьсот один рубль 07 копеек).

Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен исполнять условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий,имеющих признаки страхового случая.При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На основании закона о периоде охлаждения и возврата страховой премии Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, мной 21.11.2019 было написано заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченной мной страховой премии по форме, представленной на сайте ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», собран пакет документов и направлено заказное письмо с уведомлением и описью вложения по адресу: 115162, г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б. Компанией, оно было получено и зарегистрировано 25.11.2019 года. Посредствам неоднократных телефонных обращений в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (88003338448 ) ,мне было указано специалистами, что документы мной заполнены корректно и в полном объеме для осуществления отказа от договора страхования и возврата денежных средств, при этом заверив, что в течении 10 рабочих дней я получу выплату страховой премии в размере 97 801 рубль 07 копеек.

По состоянию на 5 декабря 2019 года, по истечении 10 рабочих дней, денежные средства на указанный мной в заявлении страховщику расчетный счет так и не поступили, а так же я не получил официального ответа от страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»о состоянии расторгаемого договора,что является нарушения договора страхования,неправомерного удержания денежных средств,уклонения от их возврата, наложения ответственности за неисполнение денежного обязательства, что предусмотрено ст.395 ГК РФ, оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд с требованием о возврате указанной суммы , а так же процентов за пользование чужими денежными средствами по дату вынесения решения судом, с отнесением всех судебных расходов на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»,как ответчика.

“14” ноября 2019года между мной Т-ной М.Ю. и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключен полис-оферта по программе «страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы» №pilpabpthc1911141714 от14.11.19г. Срок страхования по договору установлен 36 месяцев, мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»в размере 32 988 рублей 78 копеек (Тридцать две тысячи девятьсот восемьдесят восемь рублей 78 копеек).

Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен исполнять условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных днейсо дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На основании закона о периоде охлаждения и возврата страховой премии Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015 мной было написано заявление об отказе от страховой премии по форме ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» и отправлено почтой по адресу:115162, г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, где было принято 19.11.2019года представителем ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» Ф-вым С.А. Доверенность № 0401 от 2019 года, что так же подтвердила по моему обращение 20 ноября 2019 года посредствам телефонного звонка, представитель страховой компании ООО«АльфаСтрахование-Жизнь»,а так же пояснив, что документы заполнены корректно и в полном объеме для осуществления отказа и возврата денежных средств, заверив, что в течении 10 рабочих дней я получу выплату страховой премии в размере 32 988 рублей 78 копее.

На 03декабря 2019 года, по истечении 10 рабочих дней, денежные средства на указанный мной в заявлении страховщику расчетный счет так и не поступили, а так же я не получила официального ответа от страховой компании ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» о состоянии расторгаемого договора, что является нарушения договора страхования, неправомерного удержания денежных средств,уклонения от их возврата, наложения ответственно ст и за неисполнение денежного обязательства, что предусмотрено ст.395 ГК РФ, оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд с требованием о возврате указанной суммы , а так же процентов за пользование чужими денежными средствами по дату вынесения решения судом, с отнесением всех судебных расходов на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»,как ответчика.

11.11.19 почтой России мною был выслан комплект документов на расторжение договора F0PDR420S19110106352 от 05.11.19 в период охлаждения , документы Страховой компанией получены 13.11.19 . Денежные средства должны быть перечислены в течении 10 рабочих дней, то есть не позднее 27.11.19. В настоящее время денежные средства не поступили. 

На мой вопрос что где и когда идут отписки «Ваше заявление на отказ от договора страхования поступило.
Задержка в выплате и рассмотрении связана с тем, что произошел технический сбой. На данный момент ошибка устраняется. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!» Далее на вопрос о возврате -
«Заявление получено 13.11.2019 г.По сроку выплаты информация уточняется.»

Продолжаем переписку - далее будем писать досудебную...

Здравствуйте !
26 ноября вами было получено заказное письмо от Я-вой А.А на отказ от страховки АльфаСтрахование жизнь , сегодня 3 декабря со мною ещё никто не связался и деньги не поступили на расчётный счёт , который я указывала, почему!? Фото-скан чека могу приложить , как и данные о себе самому банку

Вот я и попалась.

Вложила три года назад деньги через операторов Альфа банка. Молодой сотрудник так грамотно впарил мне эту инвестицию, браво! Навязывание на пятерочку. Начал с того, что это чуть ли не секретный вклад только для особенных клиентов Альфы, предложение ограничено очень мало кто может им воспользоваться, и тп, и т д... говорил, что за три года вы сможете получить до 100% прибыли такого нет нигде и никто не может вам гарантировать выплаты, а у нас тут все четко, показал корпорации, которые входят в пакет, что это монстры мировой экономики (соглашусь) и поэтому риски минимальные!!! ***a Motors и еще три каких-то компании занимающиеся научными Высокими технологиями по всему Миру....

Я повелась.... вложила деньги, он все оформил и такой типа поздравляю, до свидания! И вот тогда впервые йокнуло! Я говорю в смысле: выдайте мне договор, и все бумаги подтверждающие вклад, на что мальчик сказал, что теперь так не делают, что все в электронном виде и в личном кабинете...... я настояла! т к у меня может нет компютера! Что за бред? Он распечатал и также я попросила распечатать все таблицы по выплатам. Т е я получила на руки договор, который не читала! РАЗВЕ ЭТО ЗАКОННО? Он все напечатал на чб принтере и даже не поставил синих печатей, так же сказав что это не требуется нынче!

Три года моими деньгами пользовались, в итоге не о каких баснословных процентах нет и речи! 20% вот, что я получила за три года!! Выплата шла больше 2-х недель!!! Это совсем не в какие ворота! (точно уже и не помню все даты, но при необходимости готова все предоставить) И сейчас, я пытаюсь разобраться как такое могло произойти? НА бумагах одни обещания по факту получилось другое, в договоре есть какие-то формулы расчетов с коэффициентами, которые понятны только алхимикам! Простой человек в жизни не разберется что к чему. Буду обращаться к юристам!

Сегодня решила получить конкретную информацию а именно как была сформирована выплата? откуда взялась именно эта сумма через кол-центр и вот, что я вам скажу! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ ИМ ЗВОНИТЬ. 
Девушки гонят меня в офис писать заявление, что логично, но не тактично и не справедливо, ведь в офис не всегда есть возможность приехать и колл-центр как раз для возможности решать вопросы удаленно, разве нет?. Но всем пофигу, что люди могут жить очень далеко или что нет возможности просто так за каждой бумажкой ехать к ним в офис! А в офисе работает 1 оператор и огромные очереди НЕИМОВЕРНЫЕ! офис Шаболовская. И у меня физически сейчас нет 100 часов лишнего времени. И они обязаны разъяснять максимально все по телефону. Разве не для этого кол центр? Сегодня 02.12.19 в 14:20, оператор довела меня до крика! Я настаивала переключить на другого оператора, более компетентного, но она сказала ВСЕГО ДОБРОГО и положила трубку? 

В итоге я попыталась через личный кабинет хотя бы посмотреть есть ли еще деньги на счету может мне выплатили только процент и остались еще деньги, тогда все верно и я успокоюсь.  Но увы личный кабинет такое же неудобный и непонятный как и колл-центр и договор и обаятельный менеджер. Пишешь там заявку на деревню дедушке и ждешь ответа как соловей лета!

Совет всем обходите стороной эту компанию! Я повелась на некогда хорошую репутацию.Ее нет!Обслуживание очень плохое, вклады - плохие! Всем удачи и будьте аккуратны при выборе инвестиций!

Договор о страховании жизни с инвестиционным доходом просто обман. На три года заморозили деньги, не получили никакого  значимого дохода (3% годовых) и в довершении всего выплату надо ждать в течении месяца. Просто обман. Не ведитесь на уговоры работников банков, прежде, чем заключать договор почитайте отзывы, Если бы я это сделала, то сейчас не писала бы этот отзыв. По моим подсчетам я потеряла как минимум 50,0 т.р. не катастрофа, но обидно. Даже при низких процентах по депозитам это выгоднее, чем трехгодичное инвестирование в сомнительный проект Альфастрахования жизни. По крайней мере вы всегда вернете свои деньги без потери суммы (потеряете только проценты по депозиту), а в Альфастрахования Вы потеряете и часть своих кровных. Так что бдительность должно быть вашим оружием, против мошенников.

Добрый день! 09.11.2019 оформила потребительский кредит наличными на любые цели в Альфа-Банке через приложение Банка. Была подключена страховка жизни от СК Альфастрахование-Жизнь. Номер договора страхования —PILPAQLHHH1911091139.  Страховая премия 52 245 рублей 77 копеек. Вечером более детально ознакомилась с условиями страхования, поняла, что они мне не подходят.

10.11.2019 заполнила форму на сайте АС-Жизнь.
11.11.2019 направила документы на отказ от договора СЖ в 14-дневный период в СК АС-Жизнь письмом первого класса. Подписанное заявление об отказе, копию паспорта, копию договора СЖ, скриншоты из приложения Альфа-Банка, подтверждающие оплату страховой премии в размере, реквизиты кредитного счета. Трек-номер 19734890028650.
14.11.2019 ваша страховая компания получила письмо.
27.11.2019, звонила по телефону горячей линии в АС-Жизнь, сотрудник подтвердил информацию о получении письма, сообщил, что документы в работе.
28.11.2019 закончился срок рассмотрения вами заявления (10 рабочих дней с момента получения, т.е. с 14.11.2019), а страховая премия не возвращена на счет. Написала обращение через форму обратной связи на сайте АС-Жизнь, ответа до сих пор нет.

2 вопроса: почему АС-Жизнь нарушает сроки возврата страховой премии при расторжении договора страхования жизни? и наиболее важный — когда ожидать поступления денежных средств на кредитный счет в Альфа-Банке?

С нетерпением ожидаю ответа.

Надежда.

Недавно мной покупался товар в магазине в кредит. Кредит был выдан *** банком, и при оформлении была оформлена страховка жизни от НС. Стоимость ее конечно была небольшая, но она входила в стоимость кредита и он стал больше чем я расчитывал.

При оформлении сказали что попробуйте, возможно удасться расторгнуть и вернуть деньги. Начитавшись тут отзывов что ничего никому не возвращали, особо не надеялся, но все же решил попробовать. Следовал указаниям, заполнил форму, распечатал и отправил письмом в Москву. Письмо в день поступления СК сразу же получила и спустя 4 рабочих дня на мои реквизиты поступила сумма страховки. Я был приятно удивлён. Спасибо за работу, что не стали юлить и отмазываться, очень приятно.

При автокредите была оформлена страховка в этой компании. Кредит был досрочно закрыт.

И сейчас пытаясь связаться с данной страховой, мало того что дозвонится удается не с первого раза так девушки просто бросают трубки и переводят на автоответчик. И больше трубки просто не берут. Автоответчик сказал что обращения только в письменной форме отправлять.

Буду составлять иск на возврат денежных средств. Если кто сталкивался , напишите пожалуйста, буду рада за помощь.

Но а если кто прочитает данный отзыв, надеюсь, хватит ума никогда не связываться с этой страховой !

Отправила заявление на отказ от страховки по почте, 18.11.19 заявление приняли в офисе, при попытке выяснить какую либо информацию по горячей линии,отвечают неохотно и как будто я им что-то должна,даже не успеваю договорить свой вопрос,как меня перебивают. Остался всего день отведённого времени,для рассмотрения заявления,а ни какой информации,кроме того,что заявление принято, нет! А теперь рассказ,как я звонила на горячую линию,чтоб уточнить адрес,на который нужно направить заявление.

Девушка очень долго психологически давила,что вот вы откажетесь, а банк вам повысит процент на кредит,потом и вовсе внесет в чёрный список. Далее мне девушка начала рассказывать,что никто не застрахован от несчастного случая, выглядело уже как угроза. В итоге мне сказали,что вся информация есть на сайте😀 По возврату средств оценить не могу,а вот по поведению сотрудников горячей линии, не самый высокий уровень.

В ноябре 2016 года у родителей появились желание и возможность сделать вклад в банке на 200 000 рублей.  Промониторив рынок, направили отца в ГЛОБЭКС банк. Но доблестные сотрудницы данного банка сыграли на доверии человека, воспитанного во времена существования пионерии и комсомольского движения и впарили данный чудесный продукт . Я не знаю, конечно, какой процент они поимели за такое "доброе" дело, но пусть это останется на их совести. 

Примерно через год я поинтересовался, как дела со вкладом у отца и узнал, "радостную" новость. Ещё два года ожидания, и мы отправляем заявление в офис 14.11.19. Письмо передано 17.11.19. Сегодня 26.11.19, а ответа нет, деньги так и не перевели! Договор L0532/560/499917/6. Человек и так уже с полна поплатился за свою доверчивость. Вернули бы уже хоть свои деньги! Зачем людей изводить?

Здравствуйте
25.11.2019 оформила кредит в Альфа банке, навязали страховку 13 920 на сумму кредита 100 000.
26.11.2019 позвонила в Альфа Страховании и менеджер Татьяна открытым текстом  мне ответила что заявление они конечно примут и страховую премию мне вернут, НО! банк в этом случае имеет полное право установить мне максимальную процентную ставку по кредита, которая только существует в их банке. Так как вряд ли я найду в своем кредитном договоре пункт что банк не имеет права менять кредитную ставку, если клиент не соблюдает изначальные условия взятия кредита.При этом Татьяна вела себя очень нагло и посоветовала " основательно подумать прежде чем идти в банк и писать заявление на возврат" .Насколько соответствует реальности эта информация?

12.11.2019  Моим отцом, С-ным Сергеем Ю., был расторгнут договор страхования №ОТР-02/2019-30357016, после чего ему обязаны были вернуть страховую премию (страховой взнос), однако, этого не произошло.

По телефону говорят о сбое в системе, что, очевидно, ложь. Другую информацию не предоставляют, деньги не вернули.

Прошу Альфа страхование помочь мне!
Вся ситуация описана ниже. Если необходимы будут документы я все предоставлю!

11.10.2019 года обратилась в отделение данного банка по адресу г. Аксай, ул. Ленина 30 для подачи заявления на получение потребительского кредита в сумме 400 т рублей. Сотрудник Э-а О. при оформлении кредита оформила мне  полис страхования. На вопрос могу ли я отказаться от страхования ответила отказом. Документы я подписала, так как мне нужны были средства.

В этот же день день мне подсказали, что страхование не является обязательным и его можно вернуть в течении 14 дней.Возмутившись ситуацией я обратилась в этот же день в офис банка к О. для полного досрочного закрытия кредита! Она сказала, что не может помочь, звоните на горячую Линию и что мне все равно придётся заплатить сумму 478044(вместе со сумма страхование) . Выйдя из офиса я блы очень разочарована. Я взяла полис в руки, позвонила на горячую линию страховой компании Согаз, мне сказали какие необходимы документы для возврата страховой премии.

14.10.я пришла в офис Почта банка для полного закрытия кредита и возврата средств. Мне отказалис закрывать кредит в этот день, так как по условиям кредит можно закрыть полностью только 11.11.2019.
15.10.19 Я отправила пакет документов в согаз для возврата страховой премии. 30.10.19 я пошла в почта банк для закрытия кредита. внесла сумму, написала заявление на закрытие, заплатила проценты за месяц испол зования кредита которым я не пользовалась.

12.11 кредит был закрыт. мне выдали справку о закрытии. я спокойно ждала выплату страховой премии от страховой компании.

25.10. 1019 мне на счёт поступила сумма 3000 рублей. я не поняла почему не вернули всю сумму страхования, а именно 78044 рублей. придя домой я взяла документы в руки и увидела, что сотрудник почта банка о. э-а оформила оказывается мне два полиса страхования! Зачем мне два полиса? Т е она для выполнения показателя заставляет добровольно принудительно брать страховки, не говоря и не объясняя сколько штук она их оформила. Один полис Согаз КМПП-719487220 и полис Альфа Страхование L0302/534/47618067оптиум 3.

Перечитав полис Альфа страхования я не нашла данных про срок расторжения, сразу же позвонила на горячую линию,мне сообщили, что вернуть средства можно было в течении 14 дней. Кредитом от почта банка я не пользовалась, хотела сразу его закрыть, это не возможно было сделать день в день. Сотрудник почта банка ввела меня в Заблуждение, не рассказала, что она оформляет мне два полиса страхования, не подсказала ничего когда я обратилась для возврата страховки.

требую провести проверку данного сотрудника. вернуть мне мои средства за неиспользованный мной кредит. а именно по страхованию полиса от альфа страхования. мало того, что она мне навязала вашу обязательную страховку, так ещё и оформила их целых две. прошу альфа страхование пойти мне навстречу и помочь мне. нет моей вины в том, что сотрудник не добросовестно относится к своей работе и к своим клиентам. в случае если проблема моя не решится я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для разбирательства. ситуация крайне не приятна. я понимаю, что должна была прочитать все условия, но поймите и меня я ведь поверила сотруднику. тем более что я говорила, что не хочу страховку, а она сказала, что нельзя!

прошу просмотреть видеокамеры, аудиозаписи, прослушать звонки на горячую линию. я считаю, что при оформлении кредита сотрудник должна мне была сказать о том, что у меня будет два полиса страхования. все документы прилагаю.

Я вынужден выплачивать в ОТП банке кредиты умершего отца. Как выяснилось, кредиты были застрахованы в данной страховой компании.

Смерть наступила в декабре 2018 года, о чем банк был проинформирован, но плата за страховку продолжала идти ! В итоге прошел почти год и страховая, по факту, украла у меня около 6000 рублей, так как брала плату за уже умершего человека. Горячая линия помочь отказывается. Самое ужасное - что страховка это - жизнь и здоровья клиента. Получается, по мнению Альфа страхования жизни покойник жив и здоров ?

Брала кредит в ОТП банке, навязали страховку. Дома обнаружив 2 разных договора от одного решила отказаться. А именно от страховки по потере работы.

Все сделала правильно, в указанные сроки уложилась более чем. Т.е договор был оформлен 25.10.2019 а 01.11.2019 страховая компания получила все мои документы с заявлением о чем говорит полученное мной уведомление. В догороре прописан срок выплаты премии в течении 10 дней, прошло уже 20 дней.

Сотрудники колл центра говорят что мне одобренна выплата, но мол из-за сбоя она невозможна и когда наладится неизвестно. Пахнет мошенничеством

Черт дернул вложить деньги в  Альфа страхование Жизнь. Пришел в Россельхоз банк, они посоветовали.Придя домой почитал отзывы, чуть Инфаркт не дернул. на второй день написал заявление на расторжение договора. Письмо шло 5 дней.договор расторгнули, деньги вернули  прямо через день.

Страх исчез, но больше рисковать так не буду. Спасибо за быстрый возврат денег.

Мною был взят кредит в ОТП банке 22.10.2019,где была навязана страховка Альфастрахование Жизнь, 23.10.2019 мною было направлено заявление об отказе от договоров страхования и возврате денежных средств, 24.10.2019 письмо было получено, однако в 10 дневный срок мне не возвращены денежные средства, с 07.11.2019 данная компания пользуется моими денежными средствами незаконно, звонила на горячую линию, писала им жалобу на сайт- ответ один -технический сбой, когда решится данная проблема неизвестно, как я понимаю, они намеренно затягивают время и не выплачивают мои деньги.

Прошу руководство этой компании перестать так себя вести и вернуть мне денежные средства, иначе жалобы на Ваши действия будут написаны В Прокуратуру, Центральный Банк РФ, Российский союз автостраховщиков, Роспотребнадзор.

Здравствуйте,
заключили договор 01.11.2019 и за не надобностью решил расторгнуть, наисал заявление 12.11.2019 отправил по почте 1-м классом, письмо должно идти от 3-5 дней. Позвонил через 6 дней  в  Москву главный офис АльфаСтрахование жизнь, спросил не приходило ли письмо мне сказали что ни чего не приходило, прошу разобраться с этим! Номер договора L0302/534/48171567

Здраствуйте! Отзыв об Альфастрахование-жизнь очень не приятный для меня и будет уроком для меня и других.

В ноябре 2019 года обратился в Почта банк за кредитом 650000р,Почта банк настоятельно рекомендовал застраховать  кредит для одобрения заявки, а также утверждал что от страховки после заключения договора можно отказатся в течении 14 и Альфастрахование-жизнь вернет сумму страховки 97500р, при этом Почта банк не выдал полного пакета документов по страхованию,в итоге потеря времени по решению вопроса возврата страховки, сам Почта банк возвратом страховки не занимается как оказалось  это проблема застрахованного лица.

Звоню оператору Альфастрахование-жизнь,очень долго отвечают, переодически переключат на другого оператора,в итоге по моему вопросу куча ненужных вопросов которые повторяются а толком ничего не говорят,около 30мин выслушивания о последствиях и рисках которые я беру на себя,и о которых я сказал и согласился в начале разговора оператор говорила мне около 6 раз пытаясь психологически надавить на клиента. Далее  оператор просто отключилась. Звоню повторно,опять жду,отвечают и все начинается заново. После очередного психологического давления и нежелания понимать сложившуюся ситуацию,дали пошаговую инструкцию отказа от страховки,зайдя на сайт Альфастрахование жизнь столкнулся с тем что заполнив заявление об отказе от страховки указав все данные,сайт не даёт его распечатать,чтоб в дальнейшем отправить его заказным письмом в Москву, идет потеря времени в итоге пока найду образец заявления и отправлю его у меня остается 4 дня из 14, на почте сказали самое быстро 4 дня или 5,опять потеря времени и разумеется деньги страхуемому лицу могут не возвратить. Почта банк является партнером Альфастрахование-жизнь и может сам вернуть страховку клиенту но этого делать не хочет.

Вывод: в Почта банк обращатся больше не буду,другие почитав отзыв не верте их сотрудникам что страховку можно вернуть легко и быстро. У них и так не малая процентная ставка по кредиту,а они еще вводят людей в заблуждение. 

Мой мэйл: S-v_81@list.ru может кто поможет добится возврата страховки.

Пользовался сервисом Альфа страхования ,  так как я много путешествую решил расширить перечень страхования :несчастные случай и багаж .

Застраховал багаж на 500 евро ,  и так случилось что при перелете был поврежден чемодан . Первым делом я написал в техподдержку в  приложении . Мне дали подробную  инструкцию  о дальнейших моих действиях. Следуя указаным инструкциям я отправляю все документы  на  почтовый адрес ClientVZR@alfastrah.ru И получаю ответ , что я  бы получить официальный отказ с вязи не страховым случаем  я должен в письменном виде отправить претензию в офис Альфа-Страхования .

Спрашивается зачем техподдержка вводит меня в заблуждение  . Написали бы сразу , что не страховой случай и ни на что не рассчитывайте.

Скажите , что надо внимательно читать контракт, но в приложении Альфастрахования  в котором я покупал страховку  нет полного описания условий страхования. В  приложении есть полная  инструкция по поводу повреждения багажа. Но если компания не страхует повреждение , для чего эта инструкция)

В присланном   контракте нет полной информации по страховым случаем ....Один листок ....
Если у Альфы такая ''хитрая '' система с багажом , боюсь представить  если случиться более серьезный случай.

Здравствуйте.Моя мама взрослая женщина и не разбирается в данных сайтах поэтому решил написать за неё тут отзыв (негативный ).

10.11.2019 моя мама пошла в мебельный магазин оформлять шкаф в кредит ,увидев пожилую женщину -сотрудница решила оформить на неё страхование жизни ,хотя указала что страховка не нужна ,в итоге всё равно оформили страхование жизни и заговарив зубы дали подписать договора ,звоним в Альфа страхование чтобы отказаться от страховки ,говорят писать заявление и отправить куда -то там ,но женщина взрослая и живет в данный момент в деревне и не имеет такой возможности ,но в силу того что это моя мама ,я буду оставлять негативные отзывы за Альфа страхование и прошу не наживляться на пожилых людях и прошу Альфа страхование в кратчайшие сроки решить вопрос !в противном случае буду обращаться в суд !

Взяла я значит товар в рассрочку в *** Банке и вписали страховку без моего согласия.

Разберитесь со своими специалистами навязывать свои страховки пенсионерам!Ни консультации,ничего не было сказанно о страховании...Товар шёл в рассрочку как положено..

Обманываете людей только так...Мне нужно идти на почтовое отделение чтобы отправить письмо в вашу компанию в письменном виде.Очень не хорошо с вашей стороны.Принимайте меры или же я буду писать про вас самые негативные отзывы повсюду.

16.10.2019г. оформила кредит наличными в отделении отп банка(договор ОТР-01/2019-30277415), в котором естественно была страховка от альфа страхования жизнь.

Отправила письмо с заявлением на отказ от нее в центральный офис, зарегистрировали письмо 21.10.2019г. и до сих пор не вернули страховку! Сколько можно ждать и кто будет компенсировать задержку денежных средств?!

Добрый день.
Направили по запросу АльфаСтрахования дополнительные документы ценным письмом. В почтовом отделении письмо ожидает получателя с 21.10.2019г. Уже 13.11.2019.По телефону горячей линии никакого ясного ответа не дали когда его заберут.Делаю вывод - АльфаСтрахование намеренно не желает забрать письмо, тем самым затягивая рассмотрение. Почтовый трек №30500540005080.

Прошу вас забрать данное письмо в отделении и проинформировать меня о получении.