Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Пенсионерка заключила «ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ С ВЫПЛАТОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ИНВЕСТИЦИОННОГО ДОХОДА» (буковки крупные, жирные). Сроком на 3 года. Страховая премия 200 000,00
рублей. А вот в п. 6 уже указано что «В дополнение к страховой премии МОЖЕТ БЫТЬ выплачен дополнительный доход» (буковки мелкие).  

За год до окончания страхования она умерла. Являясь наследником хотел получить страховую премию и был "приятно удивлен", что это не договор страхования, а срочный инвестиционный договор. Получение СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ по факту смерти затянулось на год. Размер выплаты составил 200 000,00 рублей. Дополнительный инвестиционный доход – 0,00 руб. Начисление дополнительного дохода это отдельная история – изучил котировки «»Bloomberg Terminal»,Тикер индексы и понял, что без Коэффициента Участия в % посчитать доход невозможно, а он в договоре не указан. Тупик.

Я не в претензиях к данному договору. Мама его подписала – так тому и быть. Но в моем понимании, то чем занимается «Альфа Страхования Жизнь» не программа «Капитал в плюс» а ОБМАН.

АльфаСтрахование-Жизнь - ещё один из способов обмана трудящихся.

История началась в апреле 2016-го с того, что я принёс свои кровные 100 тысяч в локо-банк в надежде их преумножить. Ес-но под самый выгодный процент. Сотрудники банка уговорили меня вложить деньги в программу "капитал в плюс", уверяя меня, что доходнее быть не может. Сказано - сделано.

Действие второе. В апреле сего 2019-го года приехал в банк, заказал деньги и уехал с спокойной душой в отпуск. В мае месяце я снова там появился, надеясь получить свои дивиденты. Каково же было моё удивление, когда денег там не оказалось, и сотрудники даже не знали где они находятся. Я человек занятый, то бишь работаю, поэтому не могу уделять этой проблеме всё своё личное время. Поэтому пришлось периодически приезжать в это кредитное учреждение, узнавая, как идёт процесс возврата денег из страховой компании.

Акт 3. В итоге банковские служащие написали мне "прошение" в алфа-стр-е и мне самому пришлось туда ехать. 5 тысяч с копейками за ТРИ года со ста тысяч рублей -- это очень "сверхдоходый" инвестиционный вклад от страховой компании.

Денежки получу, дай бог, в конце июля!

Итог: Этот обман напоминает мне лихие девяностые, когда людей попросту кидали на деньги.

То же ситуация с возвратом страховой премии.

взяла кредита салоне связи через МТС банк, навязали страховку.

на следующий день съездила в банк, где объяснили что надо писать заявление и отправить его в страховую почтой.

При этом, самого договора страхования мне не дали, только указав номер страхового полиса в договоре кредитования.

Я написала заявление, отправила почтой. Посмотрела, письмо они получили 2го числа.

решила позвонить узнать о принятом решении. И началось - у нас сроки на рассмотрение, вот письмо мы получили и зарегестрировались только 4го числа. (Хотя получено оно ими было 2го). А как итог, сказали - проверьте свой счёт 17го. Если деньги пришли, значит рассмотрели, а если нет - значит вам отказано. Интересно, а как могут отказать, если по закону я могу отказаться от страховки и не нарушила сроков подачи заявления?

Здравствуйте.
27.06.2019г. оформил потребительский кредит в Почтабанке, там же мне как выяснилось был оформлен второй кредит для оплаты страховой премии. Договор №L0302/534/44506037 ОПТИМУМ 3. Не буду вдаваться в подробности, это уже сложившаяся практика практически во всех банках. 02.07.2019г распечатал на сайте компании заявление о расторжении страхового договора и возврате страховой премии и отправил заказным письмом первым классом по адресу указанному на сайте компании. Согласно распечатке системы отслеживания отправлений Почты России письмо получено адресатом 08.07.2019г., т.е. по срокам подачи заявления я уложился в период "охлаждения".

Хотелось бы увидеть комментарий сотрудников страховой компании, приняты ли мои документы в обработку, когда приняты и когда будет произведен возврат средств.

Компания делает деньги из воздуха. Теще при заключении кредитного договора впарили эту страховку с большой суммой страховой выплаты. Теща недавно умерла от онкологии. На момент заключения договора была здорова. Жена оформила наследство и на запрос о получении страховой выплаты - отказ. Почитав данный “чудный” договор, был ошарашен, исключены ВСЕ случаи наступления смерти или инвалидности, абсолютно ВСЕ！ Обманщики. Будем подавать в суд. А я лично подам в суд！

Как и многим навязали договор страхования жизни АльфаСтрахование-Жизнь № L0302/504/44127658 от 13.06.2019 при получении кредита в "Почта банк".  Я отправила заказным письмом с уведомлением заявление на расторжение договора страхования и они его получили 19.06.2019. По информации, полученной по горячей линии, они произвели выплату 27.06.2019 и даже предоставили платежное поручение, в котором я обнаружила ошибку, которую допустили сотрудники СК "АльфаСтрахование-Жизнь", в расчетном счете. И, внимание, теперь я должна ждать пока деньги вернутся обратно и только тогда они перечислят мне деньги снова!!! Скажите, почему я должна страдать от некомпетентности ваших сотрудников, ведь сроки возврата страховой премии истекли еще 2 июля 2019 г. А теперь мне ждать неизвестно сколько чтобы получить выплату, так как конкретных сроков мне не сказали. Я уже могла бы давно внести эти деньги в счет погашения кредита, и платить меньше процентов. И вопрос к знающим: сколько можно взыскать со страховой компании за нарушение сроков выплаты?

Год назад оформил полюс страхования жизни для ипотеки. Сейчас решил продлить и столкнулся с игнором.
Второй день подряд пытаюсь продлить полис страхования жизни для ипотеки, но меня игнорируют. 

Кол-центр напрямую не может переключить на менеджеров занимающихся данным вопросом и оформляет заявку (номер заявки 661984) по которой должны мне перезвонить. Обещают в течении часа позвонить. Однако никто в результате не перезванивает. 

Уже пять раз общался за два дня с кол-центром, пять раз направляли мою заявку и тишина. На 4 и 5 раз девушка оператор даже пометку срочно ставила и бесполезно.

Как так наплевательски можно относится к клиентам я не понимаю.

Хотелось бы не писать данный отзыв, но, к моему большому сожалению, придется. Ситуация все больше становится похожа на издевательство.

05.04.2018 произошла трагическая ситуация в моей жизни –умер мой отец (К-в Игорь И. **.**.19** г.р.). В связи с тем, что он имел неосторожность при оформлении кредита связаться именно с Вашей страховой компанией, 15.04.2018 по факту наступления страхового случая обратились в офис по адресу: г. Москва, ул. Шаболовская, 31Б.

При обращении предоставили следующие документы:
- копия договора страхования и приложения к нему;
- копия паспорта выгодоприобретателя;
- нотариально заверенная копия свидетельства о смерти застрахованного
- копия справки о смерти
- посмертный эпикриз

18.04.2018 из страховой компании запросили выписку из амбулаторной карты за последние 5 лет и утерянный сотрудниками страховой компании предоставленный ранее посмертный эпикриз.
25.04.2018 посмертный эпикриз был предоставлен повторно.

Спустя месяц (23.05.2018 ) затребовали новый документ –медицинское свидетельство о смерти. Взамен оригинала потребовали заверенную копию от медицинского учреждения, которое выдавало этот документ. По запросу компании документ предоставили.

Далее, как это не звучало бы смешно, была затребована копия заявления на включения в программу страхования в банке. Уважаемые сотрудники страховой компании, сколько раз надо предоставить копию заявления, чтоб его перестали запрашивать? Если по факту ее предоставления в первый раз Вы уже начали проводить экспертизу предоставленных документов, т.е. факт заключения договора был подтвержден, для каких целей копия заявления запрошена повторно?

13.07.2018 была предоставлена копия оригинала заявления потому же адресу.

В декабре 2018 после очередного запроса были донесены документы (нотариально-заверенная копия свидетельства о смерти и заявления о включении в программу добровольного страхования) в очередной раз и угадайте куда? Правильно, по тому же адресу.

И далее, по полученной информации от страховой компании был направлен запрос (14.12.2018 ) в лечебное учреждение по месту жительства. Так как по неведомой мне причине запрос был направлен только в одно лечебное учреждение, то 04.02.2019 был направлен запрос во второе лечебное учреждение.

Как было сказано сотрудниками Вашей многоуважаемой организации, запросы будут направляться во все лечебные учреждения, где проходил лечение мой отец.

Из этого я могу сделать вывод, что до середины 2020 года вы только запросы будете направлять, так как направить запросы во все лечебные учреждения сразу (а их порядка пяти) Вам не позволяет то ли совесть, то ли нежелание выплачивать денежные средства по причине наступления страхового случая.

И как обычно бывает, на все последующие обращения ответ четкий и неизменный – ОЖИДАЙТЕ!

Подведем итог: предоставлены запрошенные документы,некоторые неоднократно (ах да, справку о смерти 3 раза теряли, забыл упомянуть) и до сих пор ожидаем принятия решения от Вас (14 месяцев) и неизвестно, сколько еще ждать, так как добиться от Вас вменяемого ответа не представляется возможным.

В связи с вышеизложенным просьба уточнить, сколько времени ждать от Вас обратной связи по принятому Вами решению о страховом случае или без обращений в иные инстанции не принимается решений со стороны Вашей организации?

P.S. Хронология событий может быть несколько неточной, так как за год ожидания можно спутать даты, но уверен, что Вы сможете ее более детально восстановить.

15.10.2018 я оформила кредит на покупку в МТС-банк, к данному договору была обязательная страховка, то есть если ее не оформить то и кредит не будет одобрен, соответственно я подписала договор страхования и кредитный договор, сейчас решила отказаться от данной страховки.

Обратившись по звонку в МТС-банк мне выслали СМС уведомление что по данному вопросу нужно обратится в Альфастрахование жизни, обратившись к ним на горячую линию меня сразу перевели на автоматическую систему где робот произнес главы из кодекса РФ, мне было не все понятно обращаюсь повторно на горячую линию, меня снова переводят на автомат. систему даже не выслушав меня до конца, с третьего раза мне удалось поговорить с консультантом, девушка сказала что от страховки можно отказаться только в течении 14 дней с момента подписания договора и вернуть деньги по страховке, на что я спросила где это указано, она мне ответила что в кодексе РФ, когда спросила почему нет этого в договоре и подробно не описаны все законы, на что она ответила что вы можете написать нам на электронную почту через сайт или Почтой РФ.

Затем разговор продолжился, почему не кто не уведомил что есть определенные сроки для отказа, в договоре это нет, так же при оформлении мне не кто об этом не сказал, получается вы обманными действиями, составляете договоры на финансовой неграмотности, так же юридической грамотности людей, в договоре так же все условия страхования не прописаны.

Прошу Альфа страхование жизни вернуть мои деньги по страховки, так как если не будет компенсации я подам в суд так как были обманные действия со стороны тех сотрудников при оформлении данного полиса и так же в самом договоре.

Уже не первый раз сталкиваюсь с Альфа компанией, очень плохой сервис и отношение к клиентам, не предоставляют полную информацию по определенным моментом, отнекиваются законами и так же пунктами которые простой человек не имея юридического образования просто не может знать.

Здравствуйте!
Я отказывался по почте от договора страхования № L0302/504/43777263 от 31.05.2019г. Письмо в страховую отправил 3-го июня. Письмо страховая получила 10.06.2019 г. Деньги должны были отправить мне до 25 июня. У меня письмо с отслеживанием. Или Верните пожалуйста деньги или я пойду в суд и взыщу со страховой штраф. Спасибо.

19.06.2019  взяла кредит в Почта банк 300 тысяч ,где менеджер просто втюхала ,обманным путём страховку от Альфа-страхование Жизнь в размера 90.000 тысяч рублей!!! Сказав,что мне не одобрят без неё кредит. Получилось у меня 2 кредита 300 и 90 тысяч,Благо я знала ,что есть период охлаждение ,когда можно отозвать страховку .Начитавшись плохих отзывов ,что деньги не возвращают ,я расстроилась .

Но просмотрев весь интернет ,нашла способ !Люди не идите в Банк где оформляли (если это Почта банк )Вас там отправят на 3 веселых буквы .Я узнала ,что можно написать заявление в Москву на возврат и отправить напрямую в страховую .На сайте Альфа-страхование жизнь заполнила заявление на отказ от страховки ,приложила копию паспорта ,распоряжение на перевод денег страховой,копия полиса страховой  и реквизиты куда направить деньги  .Отправила заказным письмом .Звонила операторам страховой ,те все подробно объяснили (вежливо )25.06 мое письмо зарегистрировали в компании и 26.06 мне поступила моя страховка в размере 90 тысяч .

Я очень рада !!спасибо Альфа-страхование жизнь за оперативность.

В ноябре 2018 года брала потребительский кредит в ЛОКО банке, естественно, к нему прилагалась очень дорогая страховка жизни от АльфаСтрахование - Жизнь. Кредит погасила досрочно, через семь месяцев, в июне 2019 года. Обратилась в страховую компанию по поводу расторжения договора страхования и возврата оставшейся части страховки - около 150 тыс. руб., т.к. оформление именно этой страховки было условием банка для получения кредита, по доброй воле за 192 тыс. руб. я бы никогда не оформила страховку на 38 месяцев.

24 июня обратилась на горячую линию по тел 8-800-333-0-999, девушка внимательно меня выслушала, переключила на сотрудницу собственно АльфаСтрахование-Жизнь, т.к. это другая компания. Милая девушка тоже очень внимательно меня выслушала и переключила на автомат, который мне сообщил, что досрочное погашение кредита не является основанием для расторжения договора и тем более для возврата денежных средств....

Во-первых: я всегда считала Группу Альфа достойными представителями на рынке финансовых услуг, и уж никак не ожидала такого отношения к клиентам - перевод на автоматическое оповещение.
Во-вторых: представители компании не могут не знать, что отказ на расторжении договора и возврата денежных средств, как минимум - незаконно.
В-третьих: теперь я уже точно прибегну к услугам адвоката и отсужу максимально возможную денежную компенсацию включая все издержки, расходы и моральный вред.
В-четвертых: никому и никогда не посоветую связываться с компаниями, входящими в Группу Альфа.

Здравствуйте.
Я являюсь выгодоприобретателем по договору l0532/586/S10758/4. Застрахованное лицо мой погибший отец Р-в Сергей Д. Все документы высланы.Случай признан страховым о чем получен официальный ответ. Срок договора истек. Мое заявление и реквизиты для перечисления страховой выплаты получены компанией 13.06.2019г, о чем мне сообщил по телефону сотрудник.  Им же был  озвучен срок рассмотрения- 10 дней. Деньги не поступили.

Вопрос: "В чем дело и сколько можно трепать нервы.!" Мало того, что договор составлен так, что деньги можно получить только по его окончанию, а не после наступления страхового случая. Ждала 4 года! И опять все затягивается! Моему терпению приходит конец. Неужели  нельзя решить все оперативно? Без жалоб, судов, прокуратур и тяжб?

При покупке техники в кредит, вынудили заключить страховой договор, угрожая отказом в кредите. Когда обман был обнаружен, к сожалению в последний день периода охлаждения, выяснилось, что расторгнуть договор можно только по звонку на прямую линию (звоним - сбрасывают!), что в городе Новокузнецке нет ни одного офиса "АльфаСтрахование-Жизнь"! В офисе "АльфаСтрахование" (без хвостика "Жизнь") нам ответили что не имеют к ООО "АльфаСтрахование-Жизнь никакого отношения, поэтому заявление о расторжении договора принять не могут! В банке-партнёре, указанном на официальном сайте нам заявили, что заключить договор они могут, а вот расторгнуть, увы - нет!

Вывод - полностью обманная схема по отъёму денег у населения! Кстати весьма настораживает, что здесь на сайте отсутствует строка "обманное заключение договора" и "невозможность расторгнуть договор"

10.05.17 был взят потребительский кредит в Альфа банке со строховкой в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".  Выплаты были без просрочки.

04.01.18 госпитализирована с работы в больницу, там дали направление к онкоголу, после обследоаний поставили диагноз злокачественная лимфома 4 стадии. После этого пошла на лечение.химия терапии Позже получила 1 группу инвалидности.

Обратилась в эту страховую компанию, чтобы воспользоваться страховым случаем (1-я группа инвалидности). До сих пор прохожу лечение химией. Страховая компания Не хотят выполнять свои обязанности до сих пор. Пока они рассматривают моё дело о выплате страховки, банк передал мой долг коллекторам, которым пытались объяснить всю ситуацию.

На данный момент дело дошло до судебных приставов.в чём моя вина только в том что заболела и сейчас борюсь за жизнь. И в этом промежутке времени я похоронила отца и мама у меня пенсионер. Я очень хочу работать и зарабатывать деньги но меня содержит мама пенсионер.

АльфаСтрахование-Жизнь - это настоящие обманщики и чистый развод! Вложил деньги в программу страхование Инвестиции. Мало того, что за 3 года НИКАКОГО дохода вообще нет (хотя на сайте у них прекрасная доходность и обещали больше 12% годовых) так и свои деньги не отдают!

Заявление можно написать только на следующий день после срока выплаты, но когда заходишь на сайт, написано, что нет технической возможности принять заявление. Менеджер пояснил, что это из-за перехода вклада в разряд выплат и через 1-2 дня все будет работать. Прошло 5 дней и ничего не изменилось. Кроме того заявление невозможно заполнить, т.к. какие то непонятные графы (например в реквизитах для перечисления графы: Филиал, ОСБ), которые менеджер не смог объяснить, а их ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно заполнить! Понятно, что тянут время и делают из клиента Дурака!

Считал АльфаСтрахование нормальной организацией, страховал там машину, теперь близко к ней не подойду! Не верьте их обещаниям и предупредите знакомых, что они ОБМАНЩИКИ!!!

Задерживают выплату уже с 6 мая. По некомпетентности сотрудников Альфа банка. На 20 день «Альфа страхование» послало мне письмо почтой России, хотя имеют мои контакты. Попросту тянут время.  И телефон и электронную почту. Также хамят и бросают трубку, уже в ООО « Альфа страхование жизнь». Поведение очень не уважительное . Учитывая что моими деньгами они пользовались с 2008. А по началу то как красиво пели. Обязаны были выплатить в течении 20 раб дней. Прошло уже почти 2а месяца. Во втором заявлении просила ускорить процесс, так как деньги необходимы для лечения инвалида. Результат нулевой. Сегодня 19июня. Сложилось мнение,что ни они мне должны , а я им. 

Категорически не рекомендую «Альфа страхование» оцениваю их работу и деликатность на 2 бала.

Брал кредит в почта банке 21 мая 2019 г.  - 200 000 рублей, ничего не предупредив навязали страховку в АльфаСтрахование - Жизнь в размере 60 000 рублей. Приехав домой и все изучив 27 мая отправил заказное письмо (вложение: заявление о расторжении договора, и другие документы) в Альфастрахование - жизнь в Москве. Письмо получили 3 июня, а само письмо в компании зарегистрировали 5 июня т.к. после получения письма его регистрируют в течении 3 дней, только после этого начинается рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Вот вчера вечером 13 июня мне поступила выплата в размере 60 000 рублей. Так что все нормально. Все отлично, страховку вернули - как и обещали в течении 10 дней. Молодцы!

Пишу отзыв повторно, т.к оказалось что он был написан не в том рейтинге. И хотя мне уже было выслано сообщение что в течении 3 дней деньги поступят на счёт, их так и нет!!!

Если ситуация не разрешится в ближайшее время, буду обращаться Центральный Банк Российской Федерации. . 27.05.2019  ООО " АльфаСтрахование-Жизнь" получила по почте от меня пакет документов с заявлением об отказе от договора страхования, копией договора и квитанции об оплате. 

В соответствии с п. 8 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Так как 10 рабочих дней уже прошли, прошу обратить ваше внимание на данную ситуацию!

Номер договораSRSRS510S19052200255 от 23 мая 2019г.

Оформил потреб кредит 11 июня в банке "Девон Кредит", навязали страховку 46 т.р.. Завтра хочу отправить заявление и копию страховки по почте в Москву.. В горячей линии сказали что хватит заявления и копии договора страховки. Кто уже возвращали можете сказать это полный список документов? Не надо там ещё реквизиты, ксерокопию паспорта и тд отправлять?

Алфа страхование жизни - инвестиции на три года - обман - ни в коем случае не ведитесь на это - обман! За три года нет ни аакой прибыли - просто пользуются деньгами . Повелся на имя известного банка - но это тупой развод и обман. Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь - что бы там ни сочиняли менеджеры...

Пока пишу без оценки. 
Как многие тут пишу, три года назад меня уговорили в Промсвязьбанке вложить деньги в Альфа-Страхование жизнь, убеждая что доходность выше их вкладов. Ну ок, уговорилась. За три года, естественно, доходность никакая.

С начала мая 2019 начали слать сообщения о том, что подходит к концу договор и надо забирать деньги. 08 июня пришло сообщение что договор закончился, заходите по ссылке и пишите заявление он-лайн о возврате. До этого дня я заходила в кабинет и все было ок, но 09 июня я зашла и вот те на!!! нет сейчас технической возможности послать заявление он-лайн. Ну надо же! Теперь нужно писать заявление с ПРОСЬБОЙ ВЫПЛАТИТЬ МНЕ вознаграждение о дожитии, а не заявление о том, что мне должны вернуть мои же деньги. Про проценты я молчу. В заявлении требуется указать, паспорт, ИНН, СНИЛС, гражданство, резиденство. Почему-то когда у меня брали мои деньги попользоваться ими три года ни ИНН ни СНИЛС не нужны были, а тут прям понадобились. Потом, скорее всего, окажется ,что не полный комплект документов, потом не там галочка в заявлении и так далее. 

Все это я расцениваю как нежелание возвращать мне мои деньги. Все организации со словом "Альфа" меня всегда отталкивали, но доверилась работнику Промсвязьбанка. Теперь все организации со словом "Альфа" для меня категорически табу,  а Промсвязьбанк потерял меня как клиента.  Позже расскажу чем дело закончилось.

За 3 года инвестиционный доход по ИСЖ от 100 тыс. руб. составил 5 537 руб  ! - это всё, что надо знать об  Алфа Страхование Жизни с дополнительным инвестиционным доходом.

Браво,специалисты своего дела!

Это как же надо уметь  инвестировать , чтобы доход оказался ниже  чем   самая  минимальная  банковская ставка по вкладу?

Примечательно, что этот продукт в  Промсвязьбанке предлагался как альтернатива вкладу: менеджер банка, нисколько не стесняясь , рекламировала его, как более выгодный, чем вклад. 

-Не умеют инвестировать  , а может другое..?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за навязаную страховку, если уже прошло 3 месяца с момента выдачи кредита. Брала кредит 200000 тысяч рублей, навязали страховку на 55000, от страховки невозможно было отказатся, т.к в кредите было бы отказано. Я понимаю если б это была сумма ну 10000 или 15000 тыс, но не 55000 это 4тая часть суммы которую я взяла, и она просто перешла в страховую компанию, а я за нее буду выплачивать. Может все же можно хоть как то вернуть деньги, пусть даже и не всю сумму.

Стандартный кредит в почтабанке на 146.000 руб. Впарили страховку на 43.800 руб. Через несколько дней отправила документы (неполный пакет, т.к. выяснилось, что в банке выдали не всё) заказным письмом в Москву. В 14 дней уложилась, отправление было получено 30.05. Звонила, сказали ждать 10 рабочих дней. Сегодня, 07.06, поступила выплата в полном объёме. Нареканий нет, чётко и раньше положенного срока.