Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

В мае 2024 оформила кредит в альфа банке. Появилась возможность закрыть его досрочно в этот же месяц, решила растрогать договор страхования в допустимый срок. Для этого на горячей линии нужно выслушать полчаса уговоров не отказываться от страховки, далее получить ссылку, на которой эти же уговоры и предупреждения, видеоролик, и в конце получаешь возможность распечатать заявление.

Все распечатала заполнила, отправила им на адрес почтой. Через почти месяц тишина. Звоню им, говорят нет вашего письма и до свидания. Бросают трубку, даже разговаривать не хотят. Ужасное отношение и поведение. 
PILPAJRCBO240*****42

10.06  взяла кредит через личный кабинет онлайн банка, прочитала договор представленный в личном кабинете, в условиях было указано 2 суммы за обслуживание и за понижение ставки, сумма страховки отсутствовала.

Доверяла Альфа-банку полностью, так как много раз брала кредит и всё отлично было, но не в этот раз, на мой взгляд это скрытый полатеж, о котором ты узнаешь только после оформления кредита. После оформления супер выгодноно кредита с подставой, больше пользоваться этим банком не хочу, закрою ИП счёт и кредитную карту.

Что конечно страховой компании Альфа страхования жизни, пока поставила без оценки, что-бы оформить возврат (как мне сказали в банке) страхового вознагрождение, нужно очень потрудиться, выслушать кучу "предупреждений" за отказ, на 4 раз мне всё таки отправили ссылку для отправки заявление, как раз когда включила запись разговора. Заполнила документы и отправила компание сдэк, в тот же день 11.06.2024.

Письмо доставили 13.06, сегодня звонила что-бы уточнить статус моего заявление, его до сих пор не прочли и заявление как принятое не числится, ответ звоните в другой день. Тянут время. Из операторов что бы кто-то грубил, не скажу но что бы получить ссылку в смс нужно не однократно позвонить.

Если возврат не будет осуществлён, до конца месяца, подаю жалобу в Центробанк, уже подготовила документы, на всякий случай,  омбудсмену в Центробанк, там тоже много нужно заполнить. Виновным конечно считают конечно Альфа-банк, так как не предоставляет полную информацию в главном договоре, не прописана даже процент страховки, ты потом узнаешь, кокого страховое вознагрождение, доверие к банк нет больше и рекомендовать не буду. Посмотрим как себя покажет альфа страхования, будет ли возврат, который гарантировать банк, что можно отказаться в 30 дневный срок. 

Конечно же альфа страхование тоже не особо торопиться. Слышила что ранее ВТБ так то же страховал, время тянули и не делали возврат, не думала что я так попаду, так я уж была уверена в альфа банке.

Инвестирую с 2017 года. Могу сказать, что ИСЖ для меня стали настоящим открытием. До этого все самостоятельные попытки заработать на инвестировании не увенчались успехом. Только договоры инвестиционного страхования жизни начали приносить прибыль. Правда, сначала я вкладывал немного. Потом средства добавлял.

В общем, всего я заключил с компанией 7 договоров. Большинство из них уже завершили свое действие. По ним все проценты выплачены. При этом первый договор был заключен на три года (по стратегии «Высокотехнологичные компании» и принес 21% прибыли. Сразу по его окончанию я заключил с ними второй договор на два года (по стратегии «Производство и коммуникации 2.0». Он принес мне 13,5% годовых.

Потом я пробовал краткосрочные инвестиции в стратегию «Валютный паритет». Всего было заключено 4 договора на срок 3 месяца каждый. Доходность была несколько меньше, но все равно она больше, чем в банках. По этим договорам все проценты тоже получены.

Далее меня заинтересовала стратегия «Новые лидеры 2.0». В итоге с нее 11% прибыли я тоже получил. Ну а потом уже перешел на стратегию «PRO Доход 4.0». В общем, сейчас жду ноября, чтобы получить выплату процентов и по этому договору.

23 мая при получении кредита мне навязали страхование жизни в компании АльфаСтрахование-Жизнь (полис U541AK1MT024*****39)   

5 июня заказным письмом отправила все документы, в том числе заявление на расторжение договора страхования. Письмо компания благополучно получила еще 7 июня, выплат до сих пор нет, по горячей линии до них не дозвониться!

14.06.2024 был заключен полис-оферта, предупредили, что в течение 30 дней имею право отказаться от страхования.

10 раз!Позвонила по номеру 88003338448 , но там либо тишина , либо говорят словами ссылку по которой нужно перейти и заикается, ничего не слышно все 10 раз!

Ссылку я так и не получила.Написала письмо по поводу этого, но тоже- молчание!Получается, что отказ нереален!

Добрый день!

Оформила 8.05.24 кредит в Альфа банке, в договоре, который пришёл на почту, уже дома увидела, что влепили 3 страховки, одна нужная на маленькую сумму, влияющая на процент, и две ненужных на 6000р. и на 79000р.

На 6000 я уже вернула, так как офис у них есть в Новосибирске, но вот на 79000 ещё нет, офис у них только в Москве. 3.06.24 отправила заказное письмо с заявлением на отказ со всеми прилагающимися документами, письмо с описью и уведомлением, получено оно было 11.06.24. В связи с чем на возврат страховой премии отводится 7 рабочих дней (по закону 359-ФЗ), а не как вы обманываете по телефону, что 10 дней.

Получается до 20.06 вы должны вернуть деньги! В противном случае обязательно напишу обращение в Центральный банк и Роспотребнадзор.

Здравствуйте.
Оформила кредит и не хочу им пользоваться, решила вернуть всю сумму сразу. Также, расторгнуть договор страхования.

При звонке на горячую линию, нужно было идентифицирование меня. Это только начало. Затем перезвонить со своего номера и выслушать информацию. Затем мне выслали ссылку для скачивания заявления, чтобы я направила его в страховую компанию по почте. Ссылка пришла ,но там просто пошаговый отказ от страховки и никакого заявления. Это полный ужас…

Такого я еще не встречала отношения к клиентам… Нужно тратить время и нервы,чтобы оформить отказ от страхования. Настоятельно не рекомендую никому связываться с данной страховой компанией,если сомневаетесь в необходимости кредита. номер моего полиса U541ABLA5X240*****10

Прошу вернуть мне обратно денежные средства в полном объеме!

Добрый день.
Сразу к делу. Оформила кредит в Альфа-Банке. Хочу отказаться от программы страхования. По номеру 88003338448 - меня мурыжили час, сказали пришлют ссылку на отказ - и не пришло.

Заполнила на оф. сайте, пришло письмо на почту - открыть нельзя, нужен код, который должны дать по горячей линии- по горячей линии откровенно шлют (кладут трубку). На вопросы не отвечают

Так вот, уважаемая страховая компания. Я пишу заявление по образцу вашей компании в свободной форме, прикладываю договор страхования и платежный документ.  Оформила полис 06.06.2024 - сегодня 14.06.2024. На отказ у меня 30 календарных дней. 

Мое обращение к Вам из официально источника! Прошу проверить данные, на сегодняшний день я обратилась к Вам два раза по договору страхования: U541ART743240*****29 от 06.06.2024 с целью отказа от программы страхования. О рисках связанных с отказом от данной программы я осведомлена в полном обьеме и согласна с ними. 
С Уважением, С-ва Светлана О.

АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЭТО 7 КРУГОВ АДА !!!!!

11 ИЮНЯ 2024 года был оформлен потребительский кредит на 553500 рублей из них списали, на страховку 165409,05 тысяч рублей !!!!!

Решил отказаться от страховки.

Но не тут, то было. После множества звонков, на горячую линию, где приходится выслушивать робота. я ПОЛ ДНЯ ПОТРАТИЛ НА ВСЕ ЭТИ ЗВОНКИ!!! И после общения с оператором, нужно заполнить заявления. Так вот как найти это заявления.

На сайте его нигде НЕТ!!! АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ ДЕЛАЕТ ВСЕ ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ У СЕБЯ ЭТУ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ. 

ЖДУ ЗАЯВЛЕНИЯ !!!!

О компании узнал в 2018 году. Вот с тех пор я вкладываю средства в их различные портфели и стратегии. Всего я заключал восемь договоров. Часть вложений принесла мне заявленный доход (проценты выплачены), часть оказалась с минусом, а некоторые еще действуют.

О последних вложениях сказать что-то конкретное сложно, так как их срок еще не истек, а вот о завершенных инвестициях я могу сказать следующее. Самую хорошую доходность показала стратегия "Высокотехнологичные отрасли". Всего я заключал три таких договора. В итоге доходность оказалась от 15 до 33 процентов годовых. Ну и об убыточном вложении средств тоже забыть не могу.

Стратегия "Легенды поднебесной" ушла в минус. Хотя полученный убыток меня не остановил, и я продолжаю инвестировать средства. Ведь единичный минус с лихвой перекрылся прибылью с других стратегий и договоров. К тому же меня радует, что все официально и прозрачно. Компания надежная. Все свои обязательства она выполняет в полном объеме.

Мне потребовался срочный кредит в размере 250тр. На два дня. Рассматривал предложение, только с без процентным кредитом, на срок до 60 дней. Решил взять в Альфа, при оформление убрал страховые обязательства. 

Итог? Я должен банку не 250 т₽, а все 400. когда у них спрашиваешь, а как так получается, что без моего ведома сняли сумму 150тр, без моего согласия, они просто разводят руками. 

Притом что, сами они говорят, что это их партнер и они здесь ничего сделать не могут. А как их партнер мог списать у меня деньги не понятно.

Конечно сама виновата что не прочитала договор внимательно. Менеджер Альфа банка премиального обслуживания навязала договора, на которых потеряно очень много денег.

Мне жаль я очень хорошо относилась к альфа банку. После такого провального вложения хотела менеджера спросить как так вы пихаете этот продукт. Но…. Прошло 3 недели она так и не вышла на связь. Не перезвонила не написала, хотя в он лайн банке так и числится моим менеджером))) ч

то ж вы не проверяете качество работы своих сотрудников. Обман

Мною был оформлен кредит на сумму 500 тысяч рублей. К этому кредиту Альфа-Банк навязал 3 страхования:
Полис-оферта по договору L0****92/1 от 30.05.2024 на сумму 165703.98
Полис-оферта по Договору Z692*****12/4 от 30.05.2024 на сумму 35000
Полис  по договору F0CRB*****070 от 30.05.2024 на сумму 7681.56

В течение 3 дней пытаюсь оформить отказ от договоров страхования. После первого звонка через сутки мне выдали ссылку, по которой я могу оформить заявление на отказ от страхования, но по этой ссылке я ввожу номера договоров страхования и получаю сообщение об ошибке:

Уважаемый клиент!
Неправильно введены полисы, Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) или проверить корректность введенных данных.
Опять звоню по номеру,  но корректные номера полисов мне никто не выдает, так же, как и варианты решения проблемы.

Каждый звонок занимает по 40-80 минут.

Почему вы так пытаетесь спрятаться от исполнения своих обязанностей? 
Клиент имеет право отказаться от вашей страховки в период охлаждения!
Я отправила вам заказное письмо с уведомлением. Надеюсь, вы его рассмотрите и вернете мне деньги.

Всем привет!

Получил автокредит, с ужасом увидел, что сумма с первоначальных 1,4 млн. руб., увеличилась до 1,7 млн. руб., стал с этим разбираться. Оказывается, были подключены 2 - е страховки - "риск сокращения/увольнения" - влияет на ставку и ДМС за конские 212 тысяч - не влияет на ставку.

Документы пришли 1 - ин архивом и подписываются 1 - ной смс, то есть, сначала подписываешь документы, потом приходит ссылка на архив подписанных документов и, о чудо, там "мое" заявление на ДМС.

Обратился в Банк с вопросом отключения, через сутки!!!, получил ответ - "Рассмотрели ваше обращение...Если хотите отказаться от страховки, то вам необходимо обратиться в страховую компанию...

Провисев в общей сложности, 103 минуты на звонках с "Альфастрахование-жизнь", наконец - то получил "результат" - "вам ,завтра, придет 2 - е смс, на заявление о расторжении договора, подпишите 2 - ое". Почему "завтра", почему 2 - а и почему 2 - ое, не ясно.

Далее, это заявление надо заполнить, распечатать и отправить в СК по почте. Про общение с операторами, общее впечатление - затягивание, ложь, запугивание, выявление персональных данных третьих лиц.

Жду смс, продолжение следует.

Год назад оформила кредит к которому напихали кучу необязательных страховых продуктов, в том числе страховку Будь здоров.

От всех необязательных страховых продуктов я отказалась в период охлаждения. Страховые премии мне вернули о чем у меня есть уведомления.

Каково же было мое удивление, когда я получила СМС, что послезавтра будет списана плата по расторгнутому полису страхования Будь здоров L03****60/3.

Интересно как это понимать? Как можно взимать оплату по РАСТОРГНУТОМУ полису?

Взяла потребительский кредит, в размере 45 т с копейками получилось с страховкой 71т туда же входила ставка для понижения кредита более 4 Т рублей. Решила отказаться от страховки обратилась в банк, сразу сказали в страховую компанию, до них дозвониться проблема...

Написала им, ну скинули, форму и какие доки нужны, Я указываю номер договора, а как оказалось надо 2 указать... Хотя все доки им скинула, конечно же мне возращают копейки менее 770рублей .. На вопрос где остальное, нужно было указать номер второй страховки как оказалось, видимо это всё специально чтоб людей ввести в заблуждение, по итогу не вернули по второй страховки более 20т рублей ссылаясь что прошло более 30 дней, хотя по телефону оператор сказал, что расстмотрят и вернут деньги от 10 до 30 рабочих дней.

Не стоит с ними иметь дело! Вводят в заблуждение. Я разочарована

Договор L0532/560/D*****7/3  по совету своего персонального менеджера Альфа банка, получающего очевидно с этого бонус, инвестировал 3000000р. на полгода, когда закончился срок вместо обещанного дохода выплатили 2520000р., убыток -480000 сказали, что так получается по формуле. Никому не советую связываться с этой конторой.

Добрый день,

30.05.2024 оформила кредит в 100т.р.  по сниженной ставке. После оформления пришли документы на почту, а сами денежные средства пришли через 3 часа.

Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет документов, 31.05.2024 отправила заказным письмом с описью по адресу указанному в документах в ООО "АльфаСтрахованиеЖизнь'

В страховую документы поступили 05.06.2024.

В соответствии с этим, Прошу расторгнуть договор страхования №U541BCVJZT240*****39. Ответа никакого не приходит до сих пор.

Если деньги так и не поступят,я вынуждена буду обращаться в суд

Если поступят дополню отзыв

Добрый день!
Отправила заказное письмо с отказом от дополнительного страхования ДМС. Письмо на сегодняшний день ожидает адресата в месте вручения, но его не забирают! Я не оставлю это так, буду идти до последнего, и писать всюду, но вы его заберёте! Так как дата отправления письма входит в тридцатидневный период охлаждения!

Мне здорово помог оператор Евгений. Я звонил по номеру горячей линии 88003338448, мне вообще все рассказали про эту страховку и про отказ. Откуда сумма, что можно, что нельзя. Отказаться можно, но только в течение первых тридцати дней. Процедура не сложная, вполне можно разобраться и собрать все документы.

Но я бы все равно посоветовал сначала позвонить, там все по полочкам раскалывают и сразу считают все.

Хорошо, когда люди знают свои права. Я вот вообще ничего не знаю. Это мне соседка сказала, что, если мне не нужна страховка, я могу от нее отказаться. Подсказала сайт, где посмотреть все ответы на вопросы, масса подсказок. Вот я сама, не имея вообще никакого опыта в этом, смогла отказаться от страховки.

Все просто, никакая помощь мне больше не потребовалась, на сайте все прекрасно расписано и есть нужный образец заявления.

Если бы как-то иначе мне эту страховку предложили, я бы, может, и не стал отказываться. Но поскольку это было наглое навязывание, я там согласился, но уже тогда знал, что буду ее оспаривать.

Оказалось, что оспорить эту страховку и отказаться от нее относительно просто. Нужно позвонить на горячую линию страховой и предоставить некоторые документы. Это все вообще без проблем сделал, а дальше в течение 10 дней рассмотрят и переведут деньги обратно.

Дедушка взял автомобиль в кредит. Он у меня всю жизнь за рулем, и решил хоть на пенсии поездить с комфортом. У них с бабушкой хорошая пенсия в принципе, они машину свою, Волгу продали и вязли с салона, где им, естественно, оформили и страховку. Ну про кредит мы знали и про машину, а вот про страховку никто не знал, пока деда не стало. Бабушка тогда сказала, что у него была страховка. Выплаты хватило, чтобы закрыть кредит.

Добрый день,

30.05.2024 оформила кредит в 200т.р.  по сниженной ставке. После оформления пришли документы на почту,а сами денежные средства пришли через 3 часа.

После увиденного в личном кабинете,я ужаснулась.Кредит на 289т.р.,а пришли 200т.р.!!Нигде не было прописано о добровольной страховке в размере 70164.58т.р. от которой я хочу отказаться.

Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет документов, 31.05.2024 отправила курьерской службой заказным письмом по адресу указанному в документах в ООО "АльфаСтрахованиеЖизнь': 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.Б.

В страховую документы поступили 03.05.2024.Чек об оплате пришел 03.06.2024 на почту. Я дополнительно 05.06.2024 отправила еще один пакет документов с чеком.

В соответствии с этим, Прошу расторгнуть договор страхования №U54****43.Ответа никакого не приходит до сих пор.

Если деньги так и не поступят,я вынуждена буду обращаться выше.

Я реально не поняла, в какой момент мне подсунули эту страховку. Я просто чуть не упала со стула, когда увидела, сколько там общая сумма кредита. Оказалось, что страховку списали оттуда. И там сумма максимально неприятная. Я начала смотреть документы, как аннулировать это. В полисе страхования нашла, что реально это сделать через страховую. Хорошо хоть быстро обнаружила. Так бы месяц прошел и уже ничего нельзя было бы вернуть, но я успела.