Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Я оформила в «Почта банке» кредит в 05.05.2019. Навязанная страховкасоставила 120 тыс. руб.; 06.05.2019 мной был направлен в офис «АльфаСтрахование-Жизнь» (г. Москва) необходимый пакет документов на возврат (получено адресатом 13.05.2019).

Полностью сумму мне вернули на указанный мной счет 24.05.2019. Всё четко, оперативно и честно. Подтверждаю добросовестность «АльфаСтрахование-Жизнь».

Оформила кредит в Почта банке 15.05.2019г. Специалист банка навязала страховку в размере 118000 без моего согласия. 17.05.2019г направила все Документы в Москву, 21.05.2019г их получили. 29.05.2019г деньги в полном объеме были возвращены. 

Перед отправкой документов звонила на горячую линию альфаСтрахование Жизнь, попала на неадекватного оператора, которая хамила и говорила, что в случае отказа от страховки банк повысит процентную ставку. Чего не произошло. 

Ну и в завершении, работники Почта банка при оформлении неправильно написали фамилию. И если кредитный договор исправили, то договор оферты нет. Но даже в данном случае альфа страхование рассмотрело заявление в пользу клиента

Добрый день,
пишу отзыв с полным отвращением к вашей организации, моя матушка С-н Нуне С. договор страхования жизни lO302/523/00495956/9 посетила салон магазина Samsung (Самсунг) по адресу Тц Орбита Московская область города люберцы октябрьский проспект 366 в принудительном порядке навязали страхование жизни , по словам менеджера это объязательно так как банк откажет в оформлении , что являются нарушением законодательства прав потребителя, с связи с тем что моя мама очень доверчивая оформили страховку жизни , навязали так же наушники за 10.000 рублей , и телефон с стоимостью 57 тысяч встал на нас 67.000.

Обратились в офис Альфа страхование , для подачи заявления на возврат денежных средств , приняли заявление и сотрудники допустили ошибку в реквизитах для перечисления денежных средств , деньги не поступили , написали повторное обращение указав верные реквизиты , некомпетентные сотрудники сообщили, что деньги перечислят в течение 10 дней , прошёл уже месяц денег до сих пор нет !!!, ужасная страхование , ничего не организованно и везде предоставляют разную информацию, хотите купить телефон лучше покупайте за наличные чтобы не мучаться как мучаюсь я !

Прошу принять меры вернуть денежные средства за страхование на счёт , а сотрудников научить правильно консультировать клиента и разучить одурять своих клиентов !!!!

08.05.2019 я лично отправила заявление об отказе от договора страхования (договор L0302/504/43195292 от 07.05.2019) с копиями договора страхования, кредитного договора и паспорта по Почте России. Квитанция об отправке на руках. По номеру отслеживания видно, что ими письмо получено 13.05.2019г, хотя оператор утверждает, что 14.05.2019г.

Я несколько раз звонила для уточнения, всё ли в порядке, мне отвечали, что в течении 10 рабочих дней всё решится и сделают перевод средств. 10-ый рабочий день был сегодня (27.05.2019г), оператор сообщил, что средства будут переведены сегодня до 18:00.

Сегодня уже 28.05.2019г. Оператор опять твердит, что нужно ждать до 18:00. Это не соответствует условиям:«Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.»За задержки в перечислении средств, СК обязана выплатить ущерб. Какой пакет документов от меня потребуется и куда обращаться?

В банках работают люди, которые обманывают клиентов. В Промсвязьбанке тоже. Чудесный кавказский красивый юноша ( от которого банк сейчас отказывается и «не знает его» вместо моей просьбы продлить депозит предложил этот дурацкий ИСЖ. Договор прочитать не дал- « я вам расскажу лучше». Почти три года я пыталась получить инфо о статусе договора у банка - и ни-че-го, «мы не зна5м и это н5 наше дело», вы с₽ми связались с АльфаСтраховп6иеЖизнь, обращайтесь туда. При этом деньги я оставила банку. Позор такому банковскому сервису и понятно, что ответить за него придется, таков закон жизни.

Это чистой воды обман, мне продали услугу, которая мне не нужна, предварительно отговорив покупать то, что я хотела. Были мои деньги, которые я хотела инвестировать. Меня интересовали два вида инвестиций, ПИФ и ИИС. Менеджер, которому необходимо было выполнить план по продаже, разубедил меня, наврал, разумеется, устно, и говоря языком девяностых, развёл. Я виновата в своей доверчивости, теперь пожинаю результат. По первому договору ( 100 т р на 3 года) получила навар в 1200 р, по второму ( 300 т р на 3 года) ожидаю то же. Есть еще третий. Во все договоры втянул ПСБ. Даже его депозиты дали бы мне больше денег, чем навязанное АСЖ. Но ПСБ не стыдно, он продолжа5т слать мне свои предложения, не обращая внимания, что деньги оттуда вывожу. Хороший был банк раньше. Теперь под стать...

никогда бы не ввбрала ничего со словом Альфа, бо как работала в Альфа-банке и знаю их отноше6ие к клиентам. Но своему ( бывш5му) банку доверилась

Хочу предупредить всех клиентов и потенциальных клиентов банков. Не доверяйте менеджерам по продажам, они просто выполняют свой план и готовы наобещать/ наврать всё что угодно, лишь бы вы купили нужный им продукт.

И это касается даже прежде хорошего банка ПСБ.

13.05.19 был взят кредит в ПАО МТС-Банк на покупку телефона,из кредитного договора следовало что помимо кредита на товар,туда входило Страхование жизни(Альфострахование)#L0302/525/00499517/9 на сумму 18 231.76р...прочитав договор узнала что можно вернуть сумму страховой премии в период охлаждения 14 календарных дней. 

17.05.19 отправила все необходимые документы заказным письмом 1 класса с уведомлением о получении, 21.05.19 пришло смс что документы доставлены,при звонке на гор.линию сообщили что документы на обработке. 
24.05.19 повторно позвонила,сообщили что документы находятся у специалистов с 22.05.19,сказали что с этой даты включительно отсчитать 10 рабочих дней.Для своего спокойствия записала все звонки)

Жду результата до 4.06.19 надеюсь на честность компании,в противном случае буду обращаться в суд.

17.05.2019 я оформила потребительский кредит в Почта банке. Мне одобрили 299 500 рублей(к получению на руки).....после читаю договор и вижу,что банк оформил мне два кредита: 1) на 67387,50 и 2) на 299500 руб......на общую сумму к возврату банку 67387,5+299500=366887,5 плюс проценты банку....Я стала изучать,что это за кредит в №1 на 67387,5 рублей и где эти деньги. Оказалось,что мне оформили поручение банку оплатить эту сумму 67387,5 р как оплату за страховку жизни. Изучив этот договор страхования L0302/504/43430647 от 17.05.2019 в АльфаСтрахование-Жизни,я увидела,что есть период охлаждения,когда я могу отказаться от навязанной страховки в срок 14 дней.

23.05.2019 я позвонила на горячую линию страховой компании,мне сказали,что можно  на сайте заполнить заявление и отправить его по почте и срок будет исчисляться с даты моей отправки на почте,а не с даты получения письма страховой компанией. На сайте страховой компании я оформила заявление на расторжение договора страхования (отказ от страховки) с требованием вернуть деньги. К распечатанному заявлению приложила копию договора страхования,копию паспорта,реквизиты,куда отправить мне деньги,копию поручения, по которому банк перевел деньги страховой(подтверждение оплаты).

23,05,2019 Я отправила почтой России заказное письмо с описью вложения,с уведомлением о вручении на адрес 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Прочитала массу отрицательных отзывов о страховых,которые затягивают сроки по выплатам и возвратам, решила написала свою историю с указанием номера договора страхования. Оценку не ставлю пока...Жду результатов и возврата денег от страховой.Обязательно отпишусь!

6.05 оформила кредит  в почта банке, 8.05 отправила заказное письмо с документами на возврат страховой премии с уведомлением на АСЖ г. Москва ул. Шабаловка, 13.05 пришло увеломлении, что страховая компания письмо получила, перезвонила сама на  горячую линию, специалист сказала документы ещё не в работе, ожидайте в течении трех дней, через три дня перезвонила, мои документы на рассмотрении с 14.05, ожидайте выплату в течении 10 рабочих дней со дня получения, те с 14.05, вот жду до 27.05.19 выплату, если не придёт, будем разбираться.Прошлый раз подобный вопрос решала с ООО ***, все решили через элетронку, через два дня, деньги упали на счёт, а тут все долго и ещё не известно, чем все кончится, надеюсь пока только на порядочность АСЖ.

29.04.19 при покупке телефона в "Связном" г. Томска была оформлен договор  Альфастрахование Жизнь № KZBL383- 5700042904198740 . Позже  06.05.2019 мной было подано заявление на расторжение договора и приложив все необходимые документы отправлено заказным письмом в Москву в офис Альфастрахования.  Адресат получил письмо 13.05.2019 г. и с тех пор судьба моего заявления неизвестна. Будет ли мне возвращена моя страховка?

Здравствуйте! 
Подскажите пожалуйста, как узнать номер договора страхования? При оформлении кредита у меня на руках только заявление о страховании. Но самого договора я не нашла. Я хочу вернуть деньги за страховку, но без договора это будет сделать не реально. Если заказать дубликат, то это возможно только через почту России. В этом случае я упущу время "холодного периода".

У меня было заключено 2 договора Альфа-страхование Жизнь на детей. По условиям договора, я должен оплачивать каждые 6 месяцев по 1 000 евро (эквивалент в руб) в течение 10 лет.

26 апреля 2019, позвонив в Альфа-страхование Жизнь, я выяснил, что договор со мной расторгнут в одностороннем порядке за неуплату. В ответ на устное заявление, что я оплачивал взносы, мне было предложено в личном кабинете создать обращение и приложить платежные поручения, что и было мною сделано.
https://www.intistele.com/img/2019-05-21_11-51-07.png 

После этого мне пришло подтверждение на электронный адрес, что обращение принято.

https://www.intistele.com/img/2019-05-21_12-15-15.png 
И тишина...

В итоге я еще 2 раза звонил в колл-центр, 13 мая 2019 г. и 21 мая 2019 г. однако сотрудники страховой компании не могли мне пояснить текущий статус ни моей заявки, ни ситуации вцелом. Дескать, ожидайте ответа. Сколько ждать — не пояснили.

В итоге, судите сами, даже если расторгли договор должны были как минимум, уведомить должным образом вернуть приличную сумму ранее уплаченных взносов. Ничего этого сделано не было. Чувствую, еще придется за своми деньгами побегать((

Не связывайтесь лучше, а кто уже попал, расторгайте договор как можно скорее-меньше потеряете. Наверное нет банков которые выплачивают меньше по вкладам, чем альфастрахование-жизнь "инвестиционного дохода"..МММ-2.

Страховку вернули!! ..была очень рада..6.05.19г заявление было принято (получено письмо)..и 17.05.19г вечером уже поступили денежные средства на счёт ..сумма была большая (более100т₽) ..поэтому начитавшись отзывов сильно переживала и думала придётся судиться и т.д....благодарю за своевременный возврат страховой премии.Ставлю оценку 5.

Я, К-в А.Е., в период "охлаждения" 24 апреля 2019 года при личном посещении офиса ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" подал заявление на расторжение договора страхования FOPIB520S19042201152 (оформленного одновременно с получением кредита в АО "Альфа-Банк), о чем сотрудником Б-вой О.А. на копии заявления сделана запись со штрих-кодом AS0097206019.

В соответствии с п. 8 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Таким образом, учитывая праздники в мае 2019 года, выплата должна была поступить на мою банковскую карту не позднее 14 мая 2019 года. Сегодня 16 мая 2019 года, и денежные средства до сих пор не поступили.
При звонке на горячую линию 15 мая по номеру 8 800 333 84 48 сотрудница грубо пообщалась со мной, не сообщив по существу никакой информации, а 16 мая утром другая сотрудника сообщила, что на стороне страховщика возникла техническая ошибка и выплата будет произведена не ранее понедельника, 20 мая, что является грубым нарушением требований Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (нарушение срока выплаты - 5 каледарных дней).

В настоящее время у меня имеются сомнения в возникновении, так называемой "технической ошибки". Думается, что это не является основанием для задержки сроков выплаты премии.

Прошу принять меры по устранению нарушений действующего законодательства в части возврата полагающейся мне страховой премии.

В настоящее время подготавливается жалоба в Центральный Банк Российской Федерации.

Добрый день!
Брали кредит в Газэнергобанк, договор 00414985515 от 15.09.2017 сумма 865 400 рублей, оформили страховку. Полис страхование ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" LO302/596/A005871/7. К сожалению у отца обнаружилась онкология 2 стадии, на руках все выписки, а дальше в лучших традициях всех банках, человек после химии, а вы докажите что больны, все документы на руках, в выписном экипризе стоит что потеря трудоспособности на долгое время, он не на пенсии, живут на пенсию мамы. Сотрудники, которые работают в нашем калужском отделении, вообще не приняла документы и сказали едте в Москву, как раз после химии отцу только в Москву. Как так некуда обратиться, не выполняют свои обязательства, как пихать свои страховки так первые, как платить то нет управы не на кого. Кредит нам платить нечем, как нам получить то что причитается, стоит четко утрата нетрудоспособности. Инвалидности нет, но судя по тому в какой стране мы живем ее могут и не дать.

30 декабря 2017 года, обратился в Альфа банк с намерением инвестировать деньги. Интересовали инвестиции чуть выше по рискам, чем банковский вклад. Я думал об ИИС, или ПИФ, решил предварительно проконсультироваться в банке.

Меня "консультировал" менеджер по работе с вип клиентами, в офисе на проспекте Ленина (Современник). В процессе "консультации" менеджер по продажам убедил меня что ПИФ и ИИС это ерунда и предложил вложить деньги в страхование жизни. Корзина акций высокотехнологичных компаний. Рассказывал красиво, стыдно теперь это вспоминать, надеюсь это был последний раз, когда я позволил себя развести. 

Смысл страхования жизни, только в страховании жизни. То есть, если я умру, выгодоприобретатель получит выплату. Всё. Никакой это не инструмент инвестирования, договор полон ненужных витиеватых формулировок, от которых трещит голова. За ними спрятана суть. Ваш доход, может составить 8% от дохода акций то есть это коэффициент вашего участия. В переводе на понятный язык это будет примерно 1,5-2 % за три года. Не годовых, а за три года! 

Дальше интереснее, досрочное расторжение договора не допускается, точнее допускается, но можно забрать лишь порядка 80 % своих денег. Своих, которые вложил. 

То есть, сейчас, по прошествии полутора лет передо мной стоит выбор, либо расторгнуть договор и потерять существенную часть своих денег, либо ждать три года и забрать своё. Да!, те 2 % о которых я говорил, гипотетическая прибыль, их страховщик имеет право не выплачивать.

В общем, создал себе проблему, итог в следующем.

В банках работают люди, которые обманывают потребителя. Это чистой воды обман, мне продали услугу, которая мне не нужна, предварительно отговорив покупать то, что я хотел. И речь даже ни о страховках, которые навязывают на кредиты. Я пришёл со своими деньгами, чтобы инвестировать. Меня интересовали два вида инвестиций, ПИФ и ИИС. Менеджер, которому необходимо было выполнить план по продаже, разубедил меня, наврал, разумеется, устно, и говоря языком девяностых, развёл. Я виноват в своей доверчивости, теперь пожинаю результат.

В очередной раз, хочу предупредить всех потенциальных клиентов банков. Не доверяйте менеджерам по продажам, они просто выполняют свой план, они готовы наобещать вам всё что угодно, лишь бы вы купили нужный им продукт.

Потом, вас будут тыкать в пункты договора, в котором одни иероглифы, звездочки и решетки. Доверия к менеджерам нет и нельзя его давать, я получил очередное подтверждение, теперь пожинаю плоды.

Недостатки страховой компании, на мой взгляд:
Во-первых, вся информация отправляется ТОЛЬКО по почте. Учитывая размеры нашей страны и работу почтовой службы, на пересылку информации уходят недели.
Во-вторых, контактный центр компании - тупо справочная, через которую невозможно решить какой-либо вопрос (не для этого ведь он создан).
В-третьих, работа отдела по рассмотрению страховых случаев (или, как он назван - отдел урегулирования убытков) оставляет желать лучшего. Посмотреть в интернете адрес больницы, в которой произошел случай, зачем? Направим письмо, что не нашли и все, зачем заморачиваться?
В этом вся компания и ее отношение.

Прошу вернуть деньги за навязанную страховку при оформлении рассрочки.

Заявление 0075059519 от 14.03.2019 о возврате средств по договору страхования L0302/243/903297/6 от 04.03.2019.

Прошло ДВА МЕСЯЦА от заявленных 10 дней, деньги так и не пришли, закон и условия договора не соблюдается.

Убедительная просьба в кратчайшее сроки разобраться и принять меры в  перечисление средств за страховку, в противном случае я вынуждена обратится в суд и прокуратору.

17.04.2019 оформила кредитный договор в Почта Банке, естественно включили страховку. Консультант сказал, что она невозвратная. Но приехав домой, прочитав всё внимательно, увидела, что существует период охлаждения, в течении которого имею право отказаться от договора страхования. Заполнила заявление онлайн, распечатала, отправила почтой, без всякой описи вложений. Письмо поступило в страховую компанию 26.04.2019 г., после чего я позвонила оператору и уточнила всё ли правильно заполнено. Оператор заверила, что всё хорошо деньги вернут в течении 10 рабочих дней с учетом майских праздников, но не позднее 16 мая. Так и поучилось, вчера. 14.05 на карту поступили деньги.

Навязали страховку при оформлении кредита в Почта Банке. Моя наивная мама даже обрадовалась, отказываться не захотела-решила,что это гарантия.Как чувствовала-подскользнулась-сломала в запястье руку.Диагноз"Закрытый перелом лучевой кости".Целый месяц старушка промучилась в гипсе.Ответ страховой - не имеет оснований для страховой выплаты-.Вот так-то,пожилые люди,имейте в виду.Маме почти 70 лет. НАЖИЛИСЬ на старушке. Полис-оферта №L0302/526/34327203/8 от 23.07.2018.Всем добра и ПОРЯДОЧНЫХ людей на пути.

22.04.19 отправила заказным письмом заявление на отказ от страхования по адресу г Москва ул Шаболовка д 31 Б, по отслеживанию почтового отправления, вижу , что письмо мое получено 29.04.19, сегодня 14.05.19, зачисления нет. Застрахованный З-кова Екатерина Владимировна, место получения страховки Почта Банк.

Прошу разобраться в ситуации.

Добрый день.
Подала документы на возврат страхового взноса. Договор был оформлен совместно с кредитным, за счет кредитных средств.

Документы были отправлены почтой России в Москву, и были приняты страховой компанией 08.05.19 г. Сегодня сделала звонок в страховую, для уточнения получения документов, и что заявление заполнено верно. Оператор сказала ожидать выплату в течение 10 рабочих дней, т.е. до 24.05.19 денежные средства должны поступить на счет.

Очень рассчитываю на добросовестность страховой компании. Как только выплата будет осуществлена, дополню отзыв (Надеюсь положительный).

25 апреля 2019 года взяла кредит в почта банке. 26 апреля заполнила на сайте заявление на возврат страховки и отправила заказным письмом с уведомлением. 30 апреля письмо получено. Позвонила на горячую линию 7 мая,чтобы узнать зарегистрировано ли заявление. Заявление на расссмотрении,зарегистрировано было 30 апреля. Теперь жду 10 рабочих дней,очень надеюсь что своевременно вернут страховку. Обязательно дополню отзыв о результатах возврата страховки по истечении 10 дней.

№L0532/560/429935/6 от 11.03.2016г. Страховой агент наобещала хороший доход, предложила отличный вклад на 3 года - на 50 000 руб , по истечению договора, получу 74 000 руб !!! Доход я получил ... Вместо 24 000 руб. - 6 500 руб. ?! Если за счёт такого обмана живут такие людишки, наживаясь на страданиях людей - БОГ им судья!

После смерти отца остался непогашенный кредит, он был застрахован в Альфа Страхование . Собрал весь комплект документов отправил в Альфа Страхование , все сроки уже прошли. Два месяца жду. Восточный Экспресс Банк уже накрутил проценты. Случай в любом случае страховой. Мне никто ничего не ответил. Придется обращаться в прокуратуру, ну а потом буду судиться.