Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Доброго времени суток.
Такая ситуация, вложили средства в программу Альфа страхование Жизнь на три года. Но пропустили срок выплаты по договору. Обращались на горячую линию, посоветовали написать заявление через личный кабинет.

Но вот беда, за это время сменился номер мобильного телефона и из-за этого не смогли даже зарегистрироваться в лк. Сделали все как указано на сайте страховой компании, чтобы пройти регистрацию, а именно, написали заявление с указанием изменившихся личных данных. Письмо отправили, уже получили уведомление  получении. Уже месяц после этого прошел, а ответа никакого нет. Хотя, согласно инструкции должно было прийти смс с кодом для регистрации в лк.

Так и не можем написать заявление на возврат средств, т.к. нет доступа в личный кабинет, замкнутый круг какой то. надеемся на отзыв, хочется верить, что Альфа страхование серьезная компания.

Добрый день!  
В альфа банке навязали страховку АльфаСтрахование жизнь. Договор srsrl510s19040800141. Заявление  о возврате денежных средств принято 17.04. 2019 г. Сегодня 05.05. 2019 г. денег так и нет!!! А вообще, кто нибудь сталкивался? За просрочку возврата денежных средств, какие нибудь штрафы или пени    начисляют?

24.04.19 брала кредит в ПАО "Почта Банк" 300 000 рублей, менеджер банка обманным путем включила страховку от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" на 61 400 рублей, что повысило мои проценты с 12,9 наверное до всех 20%. Дома внимательно изучила все документы и была шокирована.

25.04.19г дозвонилась на горячую линии банка, где меня переадресовали в страховую компанию. Позвонила в страховую, спасибо консультанту-девушке, к сожалению не запомнила имени (так как пребывала в шоковом состоянии), которая все очень доступно объяснила мне, что нужно сделать для возврата денежных средств. На сайте заполнила заявление, распечатала и с копиями нужных документов 26.04.19г отправила заказным письмом с уведомлением Почтой России в адрес страховой.

Тоже очень надеюсь на справедливость и возврат. Обязательно дополню отзыв после решения проблемы.

Добрый день. 

Очень долгое время всей организацией обслуживались как зарплатный проект в ВТБ, теперь планируем переводиться также всей организацией в другой банк, если проблема не решится, т к такое поведение с крупными клиентами не допустимо! 

Я работаю в военной структуре, но с боевыми действиями не связан. Зп высокая и приходит на карту ВТБ. Перед новым годом по семейным неотложным обстоятельствам понадобилось 300 тыс срочно, решил обратиться в "родной" банк. Мне, конечно, одобрили, но очень настойчиво рекомендовали застраховаться, здоровье на 30 тыс! рублей. Я спросил об условиях страхования, и мне было рассказано, что это очень удобная для вас штука, у вас такая работа, мало ли что, все покроет и 30 тыс покажутся небольшой суммой. Я поверил вашему менеджеру, взял, отключать ее не стал. Платил до недавнего времени, пока реально случился со мной инцидент. Ехал на машине, сопровождал на внутренние ежедневные (не боевые даже) учения, и попал в аварию, глубоко и с опасностью для жизни рассек голову. Остался огромный шрам и вред здоровью высокого уровня был мне установлен. Все справки, документы, выписки, свидетели, записи аудио ваших работников для суда готовы, шрам во всю голову как говорится на лицо.  

Что касается договора (в котором вы предусмотрительно многие категории изначально перечисляете, хотя полисы им все равно продаете), то в нем указано: в п.1, я не являюсь на момент подписания несовершеннолетним, или мне не более 80 лет, не состою в нарко и псих диспансере, не инвалид, нет онко заболеваний и ВИЧ инфекции, не находился на лечении в стационаре последние 6 мес. Точка. Все это так и есть. Я просто получил опасную для жизни травму в аварии. В полисе указано, что страхуется человек, если: ТРАВМА, ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ в результате НС и Б. Так на каком же основании вы отказываете в выплате??!! Меня, взрослого влиятельного человека, захотели развести на 30 тыс, и не выполнить условия договора?! 

У меня тоже есть свой юрист, я считаю ваше поведение введением в заблуждение, обманом чистой воды, всем своим коллегам я рассказал об этом. Если проблема не будет решена, вы потеряете из клиентов всю нашу организацию государственную, а новые клиенты тоже прочитают этот отзыв, о том как в крупнейшем банке нагло врут, обещают при оформлении золотые горы и не соблюдают подписанный договор по факту происшествия, в надежде, что человек закроет глаза, а они выполнят на вас план продаж. Хамство и ничего более. Сотрудники офиса неграмотные, даже не могут объяснить клиенту в корректной форме информацию, куда смотрят ваши коучеры региональные.? 

В общем я жду немедленного ответа, принятия заявления и выплаты по страховому случаю. Мне и так тяжело это переживать, а вы еще такое устроили, не ожидал такого нарушения от ВТБ. В случае отказа, естественно все материалы передаем в суд, также будем взыскивать моральный и сменим зарплатный банк, мои коллеги меня поддерживают, т к все видели и мою травму и страдания в связи с этим!

Номер кредитного №625/0055-0485169 от 13.12.2018 номер страхового полиса №129577-62500550485169 В-ков В.А., так же Виктория 891857***18 моя мать занимается с адвокатом сбором материла для судебного разбирательства, она в курсе всех дел, если не дозвонитесь мне можете связаться с ней.

1 апреля 2019 года брал кредит в Почта Банке 200000 тыс. руб. Подписал договор страхования с "АльфаСтрахование-Жизнь", сумма - 60000 тыс. руб. Сказали без страховки скорее всего не дадут. Деньги нужны были срочно, пришлось соглашаться. Друзья потом подсказали, что можно вернуть страховку в течение 14 дней.

Зашел на их сайт, скачал заявление. 9 апреля отправил заявление о расторжении договора со всеми необходимыми копиями документов. 17 апреля письмо было получено. 22 апреля позвонил, сказали заявление рассматривается.

Вчера, 29 апреля снова позвонил, сказали, завтра до конца рабочего дня деньги будут перечислены. И сегодня, 30 апреля, деньги пришли. Я очень рад! Если честно, до конца не верил, что деньги придут, были большие сомнения насчет честности этой компании, так как начитался много отрицательных отзывов. Спасибо за честность! Ставлю оценку"5".

Номер страхового полиса  L 0302/504/42549497
Прошло 2 недели, а денег нет.
Прошу принять меры, иначе придется мне принять против вас.

Отзыв без рейтинга - дополню как появится информация Всё как и у большинства - оформил кредит у "Почта Банк"-а,  а в дополнение оформили страхование жизни потому что "так решил кредитный эксперт, иначе нельзя (с)

22.04.2019 кредит и страховка оформлены,  страховая премия благополучно списана со счета , а 25.04.2019 я отправил заявление на расторжение ( вот это очень здо́рово, кстати - прямо с их сайта можно скачать образец и заполнить ) курьерской службой EMS с описью вложения и уведомлением о вручении. Судя по данным Почты России - заявление было доставлено адресату уже 27.04.2019. Быстро работает )

По телефону горячей линии отвечают - "заявления нет, но срок регистрации 2-3 дня. Так что ждите".

Судя по предыдущим отзывам компания вполне лояльна к клиентам, так что, господа, надеемся на хорошее но готовимся к разному

Оформила потребительский кредит в почтабанке 01.04.19 , навязали страховку, на работе сказали ,что от страховки можно отказаться.

12.04.19 написала заявление, отправила со всеми необходимыми данными
Письмо дошло до адресата 16.04.19
Сейчас 30.04. , тишина , не звонят не пишут , перевод не прошел 
Договор номер : L0302/504/42216322

7.04.2019 г взяла кредит,где без моего согласия ,вписали страховку Альфа Банка , о которой я узнала при подписании документов.И так 9.04.2019 г я отправила отказ от страхования с описью всех вложенных документов.17.04.2019 г письмо дошло до адресата,но деньги до сих пор не вернули,нарушая сроки возврата. Буду судиться,сумма не маленькая. Номер договора страхования LO302/532/42415827 Макси 2.

Вместе с кредитом впарили страховку. На следующий день отправил заявление на отказ по почте. Получено адресатом 17 апреля. И вот с 17 апреля мне никто так и не сказал что с заявлением. Единственный ответ что оно в работе и жди 10 рабочих дней. Приняли заявление, не приняли. Вообще ничего не понятно. Обратной связи с компанией нет.

Добрый день.
В 2016 году хотел положить деньги под проценты в банк, и при оформлении предложили вложить деньги на альфастрахование жизнь, обещая очень высокий процент и стабильные выплаты. Оператор была настолько убедительна, аргументируя тем, что очень много довольных клиентов, на что я и согласился. Положил деньги, всё нормально.

Через неделю мне срочно понадобились деньги(всякое бывает в жизни), и когда, пришёл забрать деньги, мне сказали что могут вернуть только половину суммы, остальная половина это компенсация!!! Сказать, что я был в шоке, ничего не сказать. Деньги, конечно, я забирать не стал, сумма была не маленькая. Занял, и оставил вклад, надеясь всё же получить выхокий доход за 3 года.

По истечении 3х лет, пришла смс что вклад подходит к концу и я могу забрать свои деньги. Когда пришёл в банк, то мне АБСОЛЮТНО НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ НЕ ВЫПЛАТИЛИ!!! Вернули только ту сумму, которую я положил в банк, ни больше и ни меньше! Попользовались моими деньгами просто так!

Никому не рекомендую класть туда свои сбережения, очередной развод. Лучше положите свои сбережения в стабильный банк, будет меньше процентов, но они точно будут!

26.07.2019 брала кредит в ПочтаБанке 90 000р. Сотрудник банка обманным путем оформила страховку (договор L0302/504/42991196 от 26.04.2019)в "АльфаСтрахование-Жизнь" на сумму 27 600!!! На моё возмущение сказала, что ничего отменить нельзя, а иначе кредит не одобрят.

27.04.2019 я позвонила на горячую линию и узнала, что могу отправить заявление со всеми необходимыми  документы на расторжение договора в главный офис (115162, Москва, Шаболовка, 31Б). В этот же день (27.04.2019) я полетела на почту и отправила документы ЕМS доставкой.

Впереди майские праздники, боюсь затянут с рассмотрением, выйдет срок и в возврате откажут! Надеюсь на честность компании!

Добрый день. Взяла в «рассрочку» телевизор в эльдорадо. Кредитный специалист сказала что без страховки рассрочку не одобряют, и я могу от неё легко отказаться отправив письмо почтой России в Москву. Собрала все нужные документы и отправила собственно письмо.

12.04.19 письмо было получено адресатом. На горячей линии сообщили, что в течении 10 рабочих дней деньги за страховку будут перечислены . Номер договора L0302/531/42180583!!!

Сегодня уже 26.04.19  сообщили на той же горячей линии, что произошёл технический сбой. И деньги будут перечислены только до конца месяца! Если до конца месяца денег не будет, придётся обращаться в суд!!! Права потребителя уже нарушены.

Здравствуйте все неравнодушные. 23.04.2019г при оформлении кредита в Альфа-Банке оператор вместе с договором на предоставление кредита подала на подпись заявление на оформление страхового полиса а затем и полис... И при подготовке документов ни коим образом не акцентировала внимание на этой услуге. Хотя в моем случае -- как держателю зарплатной карты Альфа-Банка эта дополнительная услуга была абсолютно не нужна, при достаточном доходе и безупречной кредитной историей.... (к слову Альфа-Банк при рассмотрении заявки запросил дополнительно к паспорту еще 2 документа и СПРАВКУ 2НДФЛ, это все при наличии ЗАРПЛАТНОЙ карты, ну да речь не о банке). Через день я обратил внимание на сумму страховой премии, она составила 30% от величины заемных средств ТРИДЦАТЬ процентов!!!!!!

26.04. я подготовил и отправил заявление о расторжении договора страхования F0PDR520S19042205220 и возврат средств, в тот же день отправил его почтой России (отправление 1 класса) в офис "АльфаСтрахование-жизнь".  Что ж, будем ждать ответа страховой..... Отзыв ОБЯЗАТЕЛЬНО дополню результатом.

05.04.19 муж оформил кредит в Девон-Кредите, навязали страховку жизни в Альфа Страховании Жизнь. 08.04 отправили по почте в Москву заявление об отказе от договора страхования с другими документами, заказным письмом с описанием вложения. 12.04 письмо зарегистрировали , на горячей линии сказали что в течение 10 дней должны вернуть деньги и если до 26.04 не вернут то звонить.

Сегодня уже 26 денег нет. Номер договора L0302/529/D01549/9. Если до вечера не вернут будем обращаться в суд.

Добрый день. 12.04.2019 обратился в почтабанк по адресу, 654006, Кемеровская область, город Новокузнецк, пр-кт строителей, д.72 , за потребительским кредитом. Попросил сотрудников не включать страхование, но они отказались, аргументировав тем, что в этом случае кредит я не получу, но сказали, что я могу ее вернуть, написав заявление в Москву через месяц,  тут тоже обманули, ведь вернуть можно только в течение 14 дней.

18.02.2019 по почте России, которая находится по адресу 654006, Кемеровская область, город Новокузнецк, пр-кт строителей, д.72 , я отправил заказное письмо ускоренным классом, в котором было: заявление на отказ от ваших услуг, копия паспорта,  с подписью, что копия верна и копия заявления на страхование. На сайте почты России показано, что письмо только вчера было вручено вам. Значит, я успел до конца срока вас уведомить, что отказываюсь от ваших услуг. В течение скольких дней мне вернут деньги?

Муж 17.04.19 оформил кредит в « Почта Банке».

Оператор выдающая кредит, не сказала о страховке, договор о страховании подсунули подписать в основной договор. Муж все подписал. Плюс к этому навязали два сертификата по 3000 тысячи рублей. « Юрист 24» и « Помощь на дороге».

Написали письмо в офис « АльфаСтрахование-Жизнь».

С отказом о страховке, письмо получили 24.04.19, ждём ответа и возврата суммы в полном объёме!

При оформлении потребительского кредита также оформили полис альфастрахование жизнь. Заключили со мной один договор на риски 3.1-3.2 (риск смерть и риск инвалидность) ---за 668р.61коп. и в этот же договор вписали риск 3.3 ( потеря работы) тоже за 668р.61коп. Итого один договор страхования на сумму 1337руб. 22 коп. На следующий день я отослал по почте в алфастрахование заявление об отказе от договора страхования L0302/523/00475543/9. Заявление утвердили и вернули деньги только по рискам 3.1-3.2 (668р.) . Остальную сумму отказываются вернуть!!!! никому не советую связываться с альфа страхованием!!! Буду писать жалобу во все возможные инстанции....

У нас точно такой же случай, папа взял кредит в ПАО совкомбанке учитывая его возраст ему конечно же и страховку добровольную оформили. он работающий пенсионер и дома сидеть не собирался, но тут случилось непредвиденное, такое никто предположить не может, стало плохо увезли в больницу, прооперировали, оказалась онкология.

Согласно тех условий которые прописаны в качестве страхового случая для получения страховки в договоре с банком имеет место быть смертельно опасное заболевание - онкология. тоже начали затягивать  процесс подачи документов, то им справка не та то подпись не та, то печать, месяца два протянули, а тут позвонила на телефон горячей линии уже в третий или четвертый раз и оказалось что нам выслан ответ с отказом.

Некий К-н Е.А. уговорил в офисе Альфа банка оформить договор инвестиционного страхования № L0532/560/381513/5, но как всегда не всЕ в договоре написано-сказано  крупно...

За одно слово  - дожитие, закопала бы авторов сего перла!

Три года мои деньги приносили доход банку, а мне даже спасибо не сказали, о выплате можно не говорить... Копейки!

Сограждане! Это такое унижение, что слова оставила за дверью банка. Счета закрыла, денежки отнесла в другое, более надЕжное место.

Была бы возможность поставить 0, поставил бы

Вклад на 3 года
Доходность с 250тыс.руб - 14000руб
менее 2% в год

Уважаемый банк - если вы серьезно считаете это инвестиционной услугой - найдите себе другую работу. Вы не созданы для работы с деньгами

Я предполагаю, что возможно мне сейчас начнут писать и звонить из банка и рассказывать сказки как они все вместе стараются повысить качество обслуживания.

Номер страхового полиса L 0302/504/42549497

12.04.19 взял кредит в почта банке,конечно же со страховкой от АльфаСтрахование Жизнь.
13.04.19 отправил заявление на отказ от добровольного страхования заказным письмом 1 класса.
18.04.19 письмо поступило в АльфаСтрахование Жизнь.
19.04.19 позвонил на горячую линию,сказали,что заявка на рассмотрение,ожидайте выплату в течение 10 дней на счёт,который указывали в заявление.

Посмотрим на их честность,но судя по отзывам не уверен,что выплатят в срок,значит придется обращаться в выше стоящие органы.

28.03.19 взяла кредит 250000 (ну как обычно,страховка -и ни куда не деться)1 числа апреля месяца отправила письмо (предварительно позвонила на горячую линию-отказалась от услуги страхования)5.04 письмо со всеми прилегающими документами дошло до адресата. 8.04 позвонила узнать, в каком статусе находится моё письмо "письмо дошло ,в заявлении ошибок нет, заявка на рассмотрении " Сегодня 9 день день, как дошло письмо -вечером сегодняшнего дня пришли деньги 46500,в полном объеме.

Добрый день.
                                                                                                                                                                                                  Уточните пожалуйста когда произойдет возврат страхового взноса по номеру полюса L0302/504/42313386 документы Вами получены были 09.04.2019.

В 2016 году после восторженных рассказов менеджера Альфа-банка о продукте Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) я решил открыть его из интереса посмотреть на практике как это работает, открыл на минимальную сумму 50 т.р.

В апреле 2019 закончился срок действия договора, накануне пришло СМС, уведомаляющее об окончании срока и информирующее о возможных способах выплаты. Подать заявление он-лайн оказалось невозможным из-за технического сбоя, почитав тут отзывы я понял, что эта проблема носит постоянный характер. Поскольку я живу в Москве,  подготовил заявление и копии необходимых документов и отвез их в офис. Заявление приняли быстро и без проблем 11.04.19. Через 2 дня пришло СМС, что мое заявление направлено в работу. А уже 17.04.19 поступил перевод денег, что довольно быстро.

За 3 года 50 т.р.  превратились в 58,574 т.р., что составляет 5,7% годовых. Слабенький результат, ИЖС я попробовал как и хотел, и в будущем не буду им пользоваться. Неудобно, что заключаешь договор в банке, а возвращать деньги по окончании договора нужно самому в другой организации, но я так понял что эта общепринятая практика для страховок. Снимаю бал за то, что не работала подача заявки через личный кабинет и пришлось ехать в офис.