АльфаСтрахование-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

  • Всего отзывов
    3862
  • Народный рейтинг
    24 место
  • Средняя оценка
    1.32
  • Решено проблем
    261
  • Ответов компании
    2617

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Нет предела жадности у этой компании! В 2015 году при открытии вклада в Бинбанке имел неосторожность поддаться на уговоры менеджера, котый обещал золотые горы, и оформил договор инвестиционного страхования жизни. И что же? Закончился срок договора и я получил шиш с маслом, т. е. голую сумму моего вложения и ни копейки больше. Хорошо данная контора поживилась за мой счёт! Три года прокручивала мои деньги. Когда я обратился в Колцентр, очень... Читать далее
Нет предела жадности у этой компании! В 2015 году при открытии вклада в Бинбанке имел неосторожность поддаться на уговоры менеджера, котый обещал золотые горы, и оформил договор инвестиционного страхования жизни. И что же? Закончился срок договора и я получил шиш с маслом, т. е. голую сумму моего вложения и ни копейки больше. Хорошо данная контора поживилась за мой счёт! Три года прокручивала мои деньги.

Когда я обратился в Колцентр, очень "образованная" оператор начала мне впаривать прописные истины о больших рисках инвестиций, что компания сработала в ноль или даже в минус. И это при том, что во всех рекламах они говорят, что вы ничем не рискуете, что деньги вкладываются только в надёжные и высокоэффектиные компании и технологии и т. п. Выходит, что, или в этой компании работают бездарные и некомпетентные работники или нас обманывают. Я склоняюсь ко второму.

Когда я попытался выяснить у сотрудницы Колцентра подробности по организации работы компании, каким образом могла сложиться такая ситуация с выплатой дивидендов, она начала раздражаться, повышать голос и бросила трубку. Очевидно, что я не единственный, кто пытается добиться каких то вразумительных объяснений по указанному обману. Поэтому я обращаюсь к потенциальным клиентам этой конторы - не вздумайте с ними связываться, если вы захотите получить какой-то доход от вложенных вами денег!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 Проблема решена
07 ноября оформил кредит в ОТП БАНКЕ. Страховку сунули с пакетом документов, не спросив нужна или нет. После оформления кредита написал заказное письмо в Альфа страхование о возврате страховки, так как эта услуга была навязана и страхового случая не наступило. Указание Банка России от 20.11.2015 № 9854-У "О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (зарегистрировано в... Читать далее
07 ноября оформил кредит в ОТП БАНКЕ. Страховку сунули с пакетом документов, не спросив нужна или нет. После оформления кредита написал заказное письмо в Альфа страхование о возврате страховки, так как эта услуга была навязана и страхового случая не наступило. Указание Банка России от 20.11.2015 № 9854-У "О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 №41072) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствие в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Опираясь на этот указ я к заявлению приложил копию страхового договора и копию своего паспорта и отправил заказным письмом 08 ноября, укладываясь в срок оговоренным в указе.

Мое письмо было получено адресатом 16 ноября. 23 ноября по эоектронной почте пришло письмо с уточнением моих реквизитов. Но до сих пор никакого ответа нет. Получили реквизиты или нет??!! Прошу вернуть мне деньги. которые я оплатил за вашу страховку по договору N3951123948. Так как она мне не нужна была и я в ней не нуждаюсь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Сроки возврата СК не нарушены, поэтому пока оставляем отзыв без оценки.
03.12.2018 С учетом дополнения от автора, отзыв засчитываем.
EvgenySavva
Добрый вечер. Деньги поступили. Жаль, что нельзя было решить все по-человечески. Зачем дожидаться жалоб и претензий...
Оценка: 1 Не засчитана
В продолжение отзыва

Требую вернуть мои деньги, а так же проценты за тот период пока вы пользовались моими деньгами. 

У меня грубо говоря отобрали мои честно заработанные деньги и я сейчас еще и должен оказывается отстаивать свои же средства!Вы в своем уме?
Администратор Народного рейтинга
В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последний год. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку засчитать не можем.
Так же очевидной вины СК нет.
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Три года назад, когда я пришел в Приватбанк (ныне Бинбанк) переоформлять вклад, сотрудница этого банка под экзотическим именем Забава уболтала меня вложить инвестиции в программу Капитал плюс Альфастрахование жизнь на три года. Посулила 15% в год! И я дурак купился на сладкие увещевания этой девицы, как под гипнозом. Все три года болело сердце так как чувствовало этот обман. Так и получилось, в итоге вернулись голые деньги. Что вложил, то и... Читать далее
Три года назад, когда я пришел в Приватбанк (ныне Бинбанк) переоформлять вклад, сотрудница этого банка под экзотическим именем Забава уболтала меня вложить инвестиции в программу Капитал плюс Альфастрахование жизнь на три года. Посулила 15% в год! И я дурак купился на сладкие увещевания этой девицы, как под гипнозом.

Все три года болело сердце так как чувствовало этот обман. Так и получилось, в итоге вернулись голые деньги. Что вложил, то и получил. За три года вложенные деньги обесценились в два раза, а остались бы они в банке под 8%, то набежало бы с четверть суммы. Миллион, который я копил 15 лет на улучшение жилья, за три года обесценился на половину. 

Полис-оферта № L0532/560/401119/5

P.S. Сейчас вот позвонили с Бинбанка, просят копию паспорта, так как департамент запрашивает отчёт за эту операцию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу поблагодарить сотрудников  страховой компании "АльфаСтрахование -Жизнь" за своевременный возврат средств и за адекватную консультацию по тел горячей линии. 20.10.18 оформляла кредит в Почтобанке,где мне навязали не нужную страховку 39420 руб.В течении  2 недель я отправила по почте документы на отказ от договора страхования и 12.11.2018 средства были возвращены!Девочки по телефону объяснили как заполнить заявление,какие документы приложить и... Читать далее
Хочу поблагодарить сотрудников  страховой компании "АльфаСтрахование -Жизнь" за своевременный возврат средств и за адекватную консультацию по тел горячей линии. 20.10.18 оформляла кредит в Почтобанке,где мне навязали не нужную страховку 39420 руб.В течении  2 недель я отправила по почте документы на отказ от договора страхования и 12.11.2018 средства были возвращены!Девочки по телефону объяснили как заполнить заявление,какие документы приложить и у меня все получилось!

Решила написать положительный отзыв,потому что прочитала очень много негативных отзывов.Но поверила и положительным!Поэтому не поленилась и послала документы на возврат.Заполняйте правильно заявление,не делайте ошибок и все будет хорошо!Спасибо всем!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с СК. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
В 2013 году мой покойный отец заключил с ними на пять лет договор. По этому договору я являюсь выгодоприобретателем. Отец скончался в феврале 2016 года. В центральном офисе меня обязали предоставить кучу документов в 2016 году и написать заявление. Я это все проделала. Но согласно их договору страховка выплачивается не в момент наступления страхового случая, а когда истечет ее срок (что является очень нечестной коммерческой уловкой, к слову!) . Т... Читать далее
В 2013 году мой покойный отец заключил с ними на пять лет договор. По этому договору я являюсь выгодоприобретателем. Отец скончался в феврале 2016 года. В центральном офисе меня обязали предоставить кучу документов в 2016 году и написать заявление. Я это все проделала. Но согласно их договору страховка выплачивается не в момент наступления страхового случая, а когда истечет ее срок (что является очень нечестной коммерческой уловкой, к слову!) . Т..е. через пять лет.\

7 ноября 2018 истекли уже и пять лет. Но в центральном офисе, где я была 2 ноября, мне сначала сказали, что все мои документы потеряли, потом сказали, что надо просто написать новое заявление и указать, что реквизиты и паспортные данные не менялись. По одному телефону сказали, что решение уже принято. По другому телефону сказали, что раз решение принято, то выплата будет в течение 5 рабочих дней. Собственно, мальчик и девочка на ресепшн исключительно посылают клиентов звонить по разным номерам телефонов, при том, что один из аппаратов внизу у них не работает, а к другому очередь из несчастных, желающих любыми путями от них избавиться. Пять дней также прошли.

Вчера я звоню на горячую линию. Чало-мочало начинаем все сначала. Девушка там мне говорит, что мое заявление от 2 ноября заново будет рассматриваться 15 рабочих дней. Я ей заново излагаю все вышесказанное. Но у нее нет никакой информации. По факту всеми путями уклоняются от выплат и тянут время. Тактика - взять клиента измором.

Схема обмана очень проста: в 2013 году тебе говорят - вложи деньги на 5 лет и через 5 лет у тебя будет прибыль 100% от суммы вложений. Вложения при этом исключительно в рублях. В 2013 году доллар стоил 30 рублей. И если ты вложил в 2013 году 10 000 долларов (300 000 рублей), то в 2018 году ты получишь 600 000 рублей, что по курсу ММВБ на данный момент составляет 8823 доллара. А ты ведь 5 лет назад вложил десять! Т.е. у тебя после 5-летнего вклада, которым ты ни при каких обстоятельствах не мог воспользоваться, на 15% меньше денег, чем было. Кроме того, ты думаешь, что ты застраховался и если вдруг беда, то есть страховка. Ан нет! Надо было внимательно читать мелкий шрифт! В договоре указано, что ежели ты сломаешь себе шею или отлетишь в небеса, ни ты, ни наследники ничего не получат, пока не истечет этот пятилетний срок. Но даже когда он истечет, найдется тысяча причин, чтобы бесконечно оттягивать срок выплаты, давать разноречивую информацию, выматывать нервы клиенту.

По факту: сроки все истекли, деньги не поступили. И НЕ ПОСТУПЯТ, ПОСКОЛЬКУ ЕСТЬ ЯСНОЕ ПОНИМАНИЕ, ЧТО ОНИ ИЗЪЯТЫ И ДАВНО. Собственно, готовлю обращение не только в суд, но и в правоохранительные органы, поскольку нагло в центре Москвы расположилась обманная структура. Обманутых вкладчиков, судя по отзывам в интернете, уже миллионы.
Оценка: 1
1.10.18 оформила потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с тем сотрудник банка сообщил, что обязательным условием заключения кредитного договора является страхование заемщика. В связи с этим сотрудником банка мне был навязан договор страхования с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Плата за участие в программе страхования составила 147 000 рублей и была включена в общую стоимость кредита, что подразумевает и начисление процентов на эту сумму. Хочу... Читать далее
1.10.18 оформила потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с тем сотрудник банка сообщил, что обязательным условием заключения кредитного договора является страхование заемщика. В связи с этим сотрудником банка мне был навязан договор страхования с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Плата за участие в программе страхования составила 147 000 рублей и была включена в общую стоимость кредита, что подразумевает и начисление процентов на эту сумму. Хочу отметить тот факт, что при заключении кредитного договора я не планировала заключать договор страхования. Договор страхования был мне навязан банком, что нарушает мои потребительские права.

В пятидневный срок я подала заявление о расторжение договора страхования, лично привезла его в офис ООО "АльфаСтрахования-Жизнь", по адресу г.Москва,ул.Шаболовка 31, стр Б. Администратор сообщила, что в течение 10 дней мое заявление рассмотрят и мне сообщат. 16.10.18 мне пришло заказное письмо в котором сообщалось, что в моем заявлении не указанны мои Имя Фамилия Отчество - ну это бред!!! Я еще раз отправила свои реквизиты, ответа нет. По-этому случаю я обратилась в Прокуратуру г.Москвы и в ЦентрБанк. Все мне сказали обращаться в суд. Сегодня уже 8.11.18, ждать ответа из страховой компании устала. Буду обращаться в суд с требованием возврата страховки и возмещение морального ущерба.
Без оценки
16.10.2018 г .мною было отправлено письмо в СК Альфа Страхование-Жизнь с отказом от страховки по кредитному договору.Полис - Оферта добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 03432/243/047071/8. Данное письмо получено адресатом 23.10.2018 г. .02.11.2018 г. при телефонном разговоре с  диспетчером СК оказалось, что моё письмо оформлено неверно, о чём  мне сообщат письменно в неназванные сроки. Однако, письмо оформлено мною в... Читать далее
16.10.2018 г .мною было отправлено письмо в СК Альфа Страхование-Жизнь с отказом от страховки по кредитному договору.Полис - Оферта добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 03432/243/047071/8. Данное письмо получено адресатом 23.10.2018 г. .02.11.2018 г. при телефонном разговоре с  диспетчером СК оказалось, что моё письмо оформлено неверно, о чём  мне сообщат письменно в неназванные сроки.

Однако, письмо оформлено мною в строгом соответствии с шаблоном,размещенном на  официальном сайте СК (копия письма сохранена).В соответствии с нормативными документами, я должен был получить возврат денежных не позднее десяти рабочих дней со дня получения письма-отказа страховой компанией, В создавшейся, по вине СК ситуации мне вообще непонятно когда я получу деньги. Кто понесёт ответственность и какую? Кто возместит мне ущерб от неполучения денежных средств в оговоренном в директивных документах сроки?
Администратор Народного рейтинга
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилась с вашего последнего комментария?
Спасибо за пояснения. Пока оставляем отзыв без оценки.
Оценка: 1 Не засчитана
В 2015 году при закрытии вклада в БИН-банке, поддался на уговоры менеджера, мол есть хороший вариант, лучше вклада! Типа до 25% годовых, но на 3 года. Страхование - жизнь называется. Менеджер долго рассыпалась примерами, какой можно доход получить за три года, мол это беспроигрышное вложение денег. Распечатала целый талмуд, до сих пор не прочел весь. Подписал, отдал деньги и ушел. Через год решил проверить, сколько там накапало. Пришел в БИН... Читать далее
В 2015 году при закрытии вклада в БИН-банке, поддался на уговоры менеджера, мол есть хороший вариант, лучше вклада! Типа до 25% годовых, но на 3 года. Страхование - жизнь называется. Менеджер долго рассыпалась примерами, какой можно доход получить за три года, мол это беспроигрышное вложение денег.
Распечатала целый талмуд, до сих пор не прочел весь. Подписал, отдал деньги и ушел.

Через год решил проверить, сколько там накапало. Пришел в БИН-банк и был неприятно удивлен, узнав, что по этому вкладу-полису не к ним. Спрашиваю, как не к Вам, когда я у Вас оформлялся? Ничего не знаем, это в Альфа-банк, это их вклад.

Пошел в Альфа-банк, оказалось они типа тоже не причем, мол все вопросы только через сайт - Альфа страхование жизнь. Вот так все три года смотрел на их сайт.

Забрать деньги, досрочно закрыв вклад нельзя, иначе вернут только часть вложенной суммы, причем чем раньше хочешь забрать тем 5 возврата меньше.

Итог:
В ноябре 2018 подходит к концу срок вклада. Вложил 70 тысяч.
Доход за три года - 9 тысяч рублей.
Если бы три года назад положил на обычный вклад даже под 8% годовых, то доход был бы - 18 тысяч.
Альфа-страхование просто взяло деньги на три года, практически беспроцентная ссуда получилась)))
Наглый обман!
Никому не посоветую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принять оценку не можем, т.к. описанная Вами ситуация, в большей степени, касается Тарифов, а не качества обслуживания.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Наступил страховой случай по договору №TOPPL938441609270937 от 27.09.2016г -сократили с работы 06 июня 2018г, положена компенсация при подаче своевременно заявления, с учетом "выжидательного периода" сроком три месяца с даты увольнения. На сайте прописаны три варианта подачи заявления -личное обращение в офис г. Москва (из Новосибирска), обращение в банк, в котором брала кредит, либо почтой РФ. 06 сентября получила документы из Службы... Читать далее
Наступил страховой случай по договору №TOPPL938441609270937 от 27.09.2016г -сократили с работы 06 июня 2018г, положена компенсация при подаче своевременно заявления, с учетом "выжидательного периода" сроком три месяца с даты увольнения. На сайте прописаны три варианта подачи заявления -личное обращение в офис г. Москва (из Новосибирска), обращение в банк, в котором брала кредит, либо почтой РФ.

06 сентября получила документы из Службы занятости о том, что с момента увольнения обратилась в службу занятости и не была им трудоустроена в течении 3-х месяцев со дня увольнения. 07 сентября понесла документы в отделения Альфа Банка, г. Новосибирск, ул. Ленина 9. Специалисты не приняли документы, сказали, что их нужно отнести в отделение АльфаСрахование ф-л г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе 38. Весь пакет документов был предоставлен, сотрудница К-ва Т.И. проверила, приняла и поставила дату 07.09.18г. Через 40 дней (17 октября)  со слов сотрудника АльфаСтрахования-Жизнь в мой адрес без уведомления отправили письмо почтой РФ, о том, чего не хватает -копия трудовой книжки и справки из службы занятости. Подтвердить отправку письма не могут (уведомления нет), дополнительно запрашивают документы, которые уже ранее были предоставлены 07.09.18г, Срок рассмотрения и выплаты 15-20 рабочих дней прошел. В заявлении был указан номер моего телефона, е-майл- никто не звонил, не писал.

Таким образом сотрудники пытаются свалить свою вину за несвоевременное рассмотрение моего заявления,  и всячески пытаются не выплачивать деньги по страховому случаю.
Без оценки
Навязали страховку от АльфаСтрахование-Жизнь при получении кредита в МС-Банк Рус . Сумма страхования чрезмерно велика. При посещении АСЖ получил на заявлении вх№00283556818 от 16.10.18. Полис-Оферта №L0302/528/4725/18 от 12.10.2018г. . Надеюсь, что всё решится благополучно, без нервотрепки. Дополню отзыв позже.
Оценка: 1
Договор/полис L0532/560/513193/6  заключался в г. Тында. В данный момент проживаю в г. Краснодар.В декабре 2016 года мною был осуществлен вклад по программе Капитал в плюс АльфаСтрахование жизнь (банк Восточный). В сентябре 2018 г. я направила письмо с необходимыми документами (оригинал заявления, копия договора, реквизиты для перечисления средств, копия подтверждения оплаты) для расторжения договора.28.09.2018 г. Альфастрахование Жизнь... Читать далее
Договор/полис L0532/560/513193/6  заключался в г. Тында. В данный момент проживаю в г. Краснодар.В декабре 2016 года мною был осуществлен вклад по программе Капитал в плюс АльфаСтрахование жизнь (банк Восточный).

В сентябре 2018 г. я направила письмо с необходимыми документами (оригинал заявления, копия договора, реквизиты для перечисления средств, копия подтверждения оплаты) для расторжения договора.28.09.2018 г. Альфастрахование Жизнь получило мое письмо, в работу оно было принято 04.10.2018 г., а в бухгалтерию передано (по словам операторов) 11.10.2018 г. На десятый рабочий день, именно 11.10.2018 г. денежные средства не поступили, операторы сказали ожидать 17.10.2018 г. (время для зачисления средств).

Сегодня 18.10.2018 г. ВЫПЛАТЫ НЕТ. Представители страховой компании изначально ссылались на "разовый сбой" (когда долго обрабатывали мои данные для передачи в бухгалтерию), затем на "загруженность базы". Что будет дальше? Когда ожидать выплаты? Я звоню каждый день, а также пишу претензии. Результата до сих пор нет.
Оценка: 2 Не засчитана
30 марта 2015 года между мной и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»в офисе Альфа-Банка «Царицыно» был заключен договор страхования (Программа «Детский счёт») № L0532/556/374842/5, далее по тексту Договор. В связи с тем, что я открыл счёт в банке и положил на него довольно приличную сумму от продажи квартиры, работали со мной долго (услуги и программы для VIP клиентов, платиновые карты, программа "Ценное время", Договор страхования жизни - "Детский счёт... Читать далее
30 марта 2015 года между мной и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»в офисе Альфа-Банка «Царицыно» был заключен договор страхования (Программа «Детский счёт» № L0532/556/374842/5, далее по тексту Договор. В связи с тем, что я открыл счёт в банке и положил на него довольно приличную сумму от продажи квартиры, работали со мной долго (услуги и программы для VIP клиентов, платиновые карты, программа "Ценное время", Договор страхования жизни - "Детский счёт").

Первая часть претензии к Страховщику –введение в заблуждение. Видимо я устал в переговорах с банком и потерял бдительность. Менеджер объяснил, что по Договору я ничего не теряю, всё как в банке на депозите, но приобретаю страховку на случай потери трудоспособности и смерти. В общем я понял, что подпишу Договор накопительного страхования "Детский счёт", похожий на "Детский счёт", времён СССР (деньги копим, потом их забираем). 02.04.2018 мной по Договору было оплачено 400 тысяч руб. 25.09.2018 я подал заявление на досрочное прекращение Договора и 11.10.2018 получил от банка 123536,21 рублей. Причём в заявлении я просил вернуть мне уплаченные мной периодические страховые взносы, выкупную сумму и сумму дополнительного инвестиционного дохода. Очевидно, из моего заявления любому ясно, что Страхователь не понимает условий Договора. Так разъяснили бы, что я потеряю деньги, нет Договор разорвали. Если бы менеджеры банка в 2015 не ввели меня в заблуждение по условиям Договора и в тексте Договора было бы написано, что выплачивается тольковыкупная сумма. Я бы точно не заключил такой Договор.

По не понятной мне причине в банке оформляют не два равнозначных экземпляра Договора, как было бы, верно, а выдают вам на руки копию даже без ваших подписей. Менеджер, который с вами работает, по нескольку раз выходит из кабинета унося и принося документы. Нужно всё время проверять текст – это утомительно.

Вторая часть претензии к Страховщику касается расчёта выкупной суммы. На мою претензию Страховщик ответил:«Сумма к выплате составила 174 270,21 в валюте договора. Выплата выкупной суммы произведена на Ваш счет 11.10.2018 г. в размере 123 536,21 руб. с удержанием НДФЛ. Таким образом, все обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» выполнены». Не могу с этим согласиться, так как выкупная сумма никак не может быть истолкована, как доход физлица. Я передал Страховщику часть своих средств от продажи своей квартиры (все налоги уплачены). С какой стати Страховщик распоряжаетесь моими средствами, оплачивая вместо меня НДФЛ?! Да и вообще, отнимая 13% от 174270,21 никто не получит 123536,21. А платить налоги прямая обязанность самого гражданина. Более того, в Договоре выкупная сумма являются гарантированной к возврату, но нет ни единого слова, что Страхователь доверяет Страховщику уплату каких-либо налогов за него.

Итого, общее впечатление.Навязывание услуг, введение в заблуждение менеджерами Альфа-Банка и нарушение Страховщиком условия Договора по гарантированному возврату выкупной суммы не располагает к развитию сотрудничества. Будьте бдительны!
Администратор Народного рейтинга
К сожалению, отзыв засчитать мы не можем, так как ситуация описанная в нем относится к заявленным условиям.
Без оценки
Добрый день! в марте 2016 г взяла кредит в СКБ БАНКЕ, сказали без страховки не дадут, но я сразу уточнила, если я выплачу раньше , то вернут ли разницу, сразу сказали да конечно. брала на 5 лет, но вернула через 1,5 года. отправила все документы в альфастрахование , что бы вернули разницу, а они мне в ответ что договор у вас действующий, не зависит от кредита, тогда в декабре 2017 года отправила документы на прекращение действия договора, и в... Читать далее
Добрый день! в марте 2016 г взяла кредит в СКБ БАНКЕ, сказали без страховки не дадут, но я сразу уточнила, если я выплачу раньше , то вернут ли разницу, сразу сказали да конечно. брала на 5 лет, но вернула через 1,5 года. отправила все документы в альфастрахование , что бы вернули разницу, а они мне в ответ что договор у вас действующий, не зависит от кредита, тогда в декабре 2017 года отправила документы на прекращение действия договора, и в сентябре 2018 года новый пакет документов на возврат излишне уплаченной суммы. в ответ ни денег, ни ответа, прошло больше 30 дней и просто тишина!!! а банки так и продолжают говорить, что если раньше кредит возвращаете , то разницу вернут. Хоум кредит так же говорит как и СКБ, и кто мне сейчас вернет эти деньги. разница в 30 т.р, это не маленькие деньги
Администратор Народного рейтинга
Укажите, пожалуйста, куда именно вы отправляли пакет документов.

21.01.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Без оценки
Доброго дня. 19.09.18 был оформлен автокредит в MC Банк РУС с услугой страхования жизни от альфастрахования.  25.09.18 было отправлено заказное письмо почтой России по адресу головного офиса в Москве об расторжении договора. Письмо было получено 01.10.18. Возник вопрос: мои документы приняты к рассмотрению? Со страховой никто не звонил. Сегодня уже 12.10.2018, а никакого ответа нет и никаких выплат нет. Хотелось бы услышать от страховой... Читать далее
Доброго дня.

19.09.18 был оформлен автокредит в MC Банк РУС с услугой страхования жизни от альфастрахования. 
25.09.18 было отправлено заказное письмо почтой России по адресу головного офиса в Москве об расторжении договора.

Письмо было получено 01.10.18. Возник вопрос: мои документы приняты к рассмотрению? Со страховой никто не звонил. Сегодня уже 12.10.2018, а никакого ответа нет и никаких выплат нет.

Хотелось бы услышать от страховой внятный ответ по поводу статуса рассмотрения моего заявления и когда поступят деньги!
Администратор Народного рейтинга
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария?
09.11.2018 К сожалению, пока оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимую информацию.
Без оценки Оценка по выплатам: 3
Договор страхования был заключен в 2014 году Альфа FORWARD Стратегия Фармацевтические компании на данной стратегии заработать не получилось, но сумму вложенных денег вернули. Доходность составила 0% за три года. В договоре все написано, что дополнительный доход не обязателен. Проблема в том, что отчетность по данному продукту отсутствует. Чтобы убедиться в действительности проигрыша стратегии нужно серьезно и вдумчиво прочитать договор, найти... Читать далее
Договор страхования был заключен в 2014 году Альфа FORWARD Стратегия Фармацевтические компании на данной стратегии заработать не получилось, но сумму вложенных денег вернули. Доходность составила 0% за три года.

В договоре все написано, что дополнительный доход не обязателен. Проблема в том, что отчетность по данному продукту отсутствует. Чтобы убедиться в действительности проигрыша стратегии нужно серьезно и вдумчиво прочитать договор, найти данные в интернете, в общем процесс довольно сложный. Порядок замены стратегии, при открытии счета оговаривался, но информации как это сделать нет.

ТОВАРИЩИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ЕСЛИ ВАМ ПРЕДЛАГАЮТ НА ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ ОТКРЫТЬ ПРОДУКТ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ. Данный продукт хорош только для сокрытия доходов от близких и судебных приставов. Деньги не застрахованы и при разорении компании Вам ничего не вернут, страховой вычет только для договоров не менее 5 лет. Как продукт получения инвестиционного дохода очень слабый. Вклад в банке пока доходнее.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! К сожалению, мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому снимаем оценку.
Без оценки
Брали кредит в Почта банке, 300 000 р., застраховались жизнь в альфа страховании, 12сентябоя взяли кредит , 13 сентября направили письмо отказ от страховки в Москву, 25 сентября было ими получено , если честно не очень то надеялись вернуть деньги, но вчера вечером пришл смс, 3 октября , 90000р поступили на счёт . Спасибо альфа страхование
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения (взаимодействия) с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Без оценки
Я не единственный клиент компании, нарвавшаяся на хамство сотрудника "Альфа страхование жизнь"! И банк, в который я своевременно подала заявление о выплате, и компания ведут политику затягивания выплаты. Уже прошел месяц - но никто и не планирует мне вернуть мои же деньги. Придумываются новые регламенты, о действии которых меня никто не ставил в известность.  Все планы, связанные с получением выплат, рухнули! Никогда не ведитесь на уговоры... Читать далее
Я не единственный клиент компании, нарвавшаяся на хамство сотрудника "Альфа страхование жизнь"! И банк, в который я своевременно подала заявление о выплате, и компания ведут политику затягивания выплаты. Уже прошел месяц - но никто и не планирует мне вернуть мои же деньги. Придумываются новые регламенты, о действии которых меня никто не ставил в известность.  Все планы, связанные с получением выплат, рухнули! Никогда не ведитесь на уговоры вложить деньги и получить повышенный процент! Это обман и сплошная нервотрепка. Видимо, придется обращаться в суд.
Администратор Народного рейтинга
Для полноты отзыва укажите, пожалуйста, хронологию событий.
04.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимую информацию.
Без оценки
Добрый день. Обращалась 16.08.2018 для удаления зуба до полису ДМС в стоматологию на м. Каховская, г. Москва. В условиях полиса данная услуга предусмотрена, однако на месте мне сообщили что нет и обслуживание будет платное, потому якобы мой случай исключение. Т.к. время на дорогу было потрачено и я настроилась наданную процедуру, то согласилась с оплатой. Дома, ещё раз прочитав условия, я не нашла каких-либо оговорок по данному поводу... Читать далее
Добрый день.

Обращалась 16.08.2018 для удаления зуба до полису ДМС в стоматологию на м. Каховская, г. Москва.
В условиях полиса данная услуга предусмотрена, однако на месте мне сообщили что нет и обслуживание будет платное, потому якобы мой случай исключение.

Т.к. время на дорогу было потрачено и я настроилась наданную процедуру, то согласилась с оплатой.
Дома, ещё раз прочитав условия, я не нашла каких-либо оговорок по данному поводу.
Прошу уточнить, насколько корректно были взяты с меня денежные средства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вина СК не очевидна.
Без оценки
Всем доброго времени суток! 10.03.2018 оформляли с супругом кредит в Почта Банк на сумму 300 000 рублей, сроком на 5 лет, сотрудник банка сообщила,что обязательно нужно оформить страховку на сумму 90 000 рублей, иначе в кредите откажут. Мы как люди не опытные в данном вопросе соответственно заявление на страхование подписали. Номер заявления L0302/504/21717973/8. Дали кучу бумаг, необходимых для подписания,показали условия страхования, на руки... Читать далее
Всем доброго времени суток!

10.03.2018 оформляли с супругом кредит в Почта Банк на сумму 300 000 рублей, сроком на 5 лет, сотрудник банка сообщила,что обязательно нужно оформить страховку на сумму 90 000 рублей, иначе в кредите откажут. Мы как люди не опытные в данном вопросе соответственно заявление на страхование подписали. Номер заявления L0302/504/21717973/8. Дали кучу бумаг, необходимых для подписания,показали условия страхования, на руки не дали!

По данному кредиту было проведено 6 платежей. После чего появилась возможность погасить кредит досрочно. 28.09.2018 в 15:09 и 15:13 по МСК времени были произведены звонки на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, с целью выяснить, будет ли частично возвращена страховая премия при расторжении договора. На что сотрудник Екатерина в не очень вежливой форме сначала предложила прослушать информацию, организация ссылается на статью 958 ГК РФ. Во втором звонке сообщила, что премия возвращена не будет, т.к. ЯКОБЫ у нас было 14 дней для ее возврата. Прошу заметить, что данная информация в полисе-оферте не указана,  сотрудник АльфаСтрахования сказала, что информацию о периоде охлаждения должна была предоставить сотрудница Почта Банка или же мы должны были самостоятельно почитать об этом на сайте  АльфаСтрахование - Жизнь. Обращаю внимание, что такие условия должны быть прописаны непосредственно в договоре и так же в условиях страхования, в разделе " СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ, СРОК СТРАХОВАНИЯ.ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ" прописано, что "если иное не предусмотрено Договором страхования, прекращение Договора страхования и возврат страховой премии осуществляется на основании полученного Страховщиком оригинала письменного заявления Страхователя – физического лица об отказе от Договора страхования", а как описано выше ИНОЕ в договоре не предусмотрено. Согласно договору и условиям страхования я имею полное право на частичный возврат страховой премии, за не использованные 4,5 года. Т.к. отсутствия пункта о периоде охлаждения в договоре №L0302/504/21717973/8 является обманом.

Прошу решить данный вопрос в досудебном порядке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! К сожалению, мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом банком и СК, поэтому снимаем оценку.
Без оценки
15.09.18 муж взял кредит в ПАО ПОЧТА БАНК.Номер договора 36126144 Страхование жизни было, как обаятельный пункт,со слов специалиста. По своей невнимательности он оставил документы на работе и привёз только 28.09.18. 29. 09.сходил в банк для отказа страховки-его отправили на сайт Альфа страхования. 30.09.отправлю все документы. Надеюсь, что сможем аннулировать договор. Напишу результат позже.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
Мой отзыв идентичен многочисленным предыдущим. Хамство работницы coll центра ООО Альфа страхование жизнь зашкаливает. Складывается впечатление, что она вообще делает одолжение, что с тобой разговаривает. Интересно, что она сама утверждает что выплата должна была мне поступить, но не поступила. Почему - неизвестно. Предложила написать претензию на сайте в разделе вопросы. Когда будут зачислены деньги - тоже неизвестно. Она ничего не знает, никто... Читать далее
Мой отзыв идентичен многочисленным предыдущим. Хамство работницы coll центра ООО Альфа страхование жизнь зашкаливает. Складывается впечатление, что она вообще делает одолжение, что с тобой разговаривает. Интересно, что она сама утверждает что выплата должна была мне поступить, но не поступила. Почему - неизвестно. Предложила написать претензию на сайте в разделе вопросы. Когда будут зачислены деньги - тоже неизвестно. Она ничего не знает, никто ничего не знает. Что хочешь, то и делай.

Заявление сдал в офис на Шаболовской. Специалист заверил, что выплата поступит в течении 15 рабочих дней. Спустя 2 недели пришло смс сообщение: ваши документы рассматриваются. Срок истек.  Документы продолжают рассматриваться. На сайте в личном кабинете указана сумма взноса (я не могу получить ее обратно!) и не указан инвестиционный доход, поскольку он рассчитывается. Сколько он будет рассчитываться, неизвестно тоже.

Условия договора нарушены. Я так понимаю, что дальше меня будут продолжать кормить завтраками. не отдавая мне мои же деньги. Пока это наихудший опыт в моей жизни в области инвестирования.
Администратор Народного рейтинга
Укажите, пожалуйста, дату, когда вы сдали документы в офисе. Сотрудник данного офиса вел себя некорректно?
Отзыв засчитан за консультацию сотрудника.
Без оценки
Недавно оформил кредит в Почта банк и соответственно кредитный специалист ушлый быстро быстро заставил подписать документы даже не говоря о страховании . Ничего не объяснив. Придя домой увидел что кредит у меня не на 300 а на 360 тысяч , а где собственно остальная сумма и оказалось что она просто наглым образом добавила туда страхование жизни и всему подобного , готов был разорвать просто этот кредит и специалиста. Благо жена юрист и... Читать далее
Недавно оформил кредит в Почта банк и соответственно кредитный специалист ушлый быстро быстро заставил подписать документы даже не говоря о страховании . Ничего не объяснив. Придя домой увидел что кредит у меня не на 300 а на 360 тысяч , а где собственно остальная сумма и оказалось что она просто наглым образом добавила туда страхование жизни и всему подобного , готов был разорвать просто этот кредит и специалиста.

Благо жена юрист и подсказала отправить заявление об отмене страхования и возврата денежных средств . На следующий день она отправила письмо в Альфа страхование жизнь , принято письмо 17 сентября 2018 вот теперь ждём их ответ . Надеюсь на их благоразумность , потому что бегать по судам не хотелось бы ...и соответсвенно после решения данной ситуации готов поставить положительную оценку данной компании.

Продолжение от 26.09.2018

Ниже писал пост о том что жду выплат . Оформил кредит в Почта банк , где навешали страховки в размере 45000 рублей и на следующий день отправил заказным письмом и вот спустя 9 дней после получения - Деньги поступили насчёт . Спасибо за оперативность , читая отзывы не особо то и верил в возврат суммы , но теперь они на счете .
Администратор Народного рейтинга
Просьба прислать копию вашего полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
оценка перенесена из другого отзыва.
Оценка снята в связи с недостаточностью данных, которые были запрошены у автора.
Без оценки
Оформлен кредит супругом в июле 2018 года в автосалоне в банке Совкомбанк. Страховка жизни была навязана как обязательная. По приезду домой полис страхования жизни не был обнаружен, так как супруг работвет, а я сижу с грудным ребенком проблематично было выяснить есть ли вообще у нас страховка жизни. Обратились в Совкомбанк не предоставили информации ссылаясь на то что страховая компания не они. Спустя время по выписке увидели, что сумма в 67... Читать далее
Оформлен кредит супругом в июле 2018 года в автосалоне в банке Совкомбанк. Страховка жизни была навязана как обязательная. По приезду домой полис страхования жизни не был обнаружен, так как супруг работвет, а я сижу с грудным ребенком проблематично было выяснить есть ли вообще у нас страховка жизни. Обратились в Совкомбанк не предоставили информации ссылаясь на то что страховая компания не они. Спустя время по выписке увидели, что сумма в 67 тысяч была переведена на счет в Альфа-банк. После длительного выяснения ситуации оказалось что полис страхования жизни лежит в автосалоне. Теперь придется судиться с альфа страхованием так как срок 14 дней давно прошёл.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Добрый день! Оставляю свой положительный отзыв" Альфастрахование-жизнь",  взяла потребительский кредит + страхование, вовремя отправила все нужные документы в главный офис,  отличная работа операторов, возместили все в срок и всю сумму, как полагается! Остались только положительные эмоции об этой страховой компании! Спасибо!
Отзывов 3626—3650 из 3863

Продукты Банки.ру