Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Всем привет!

Хотелось бы поделиться с вами впечатлением работы coll центра ооо альфа страхование жизнь.

Ребята, это просто ужас. Хотела уточнить информацию по договору страхования, общую и по расторжению договора.

Не знание продукта, не знание азов общения с клиентом , хамское отношение и бросание трубок , вот что я получила в итоге. Сама проработав в coll центре, зная что операторы бывают разные перезванивала несколько раз. Но увы... Одна девушка(вроде бы наталья) даже сказала вы уже звонили по этому вопросу и положила трубку!! Я в шоке. Операторы как роботы твердят одну заученную фразу куда обращаться в случае жалобы клиенту. Ни один оператор не принес извинения за предоставленные неудобства.

Короче говоря ни один оператор не смог меня проконсультировать по моей программе страхования ни по сроку действия.... Даже не смог ответить какую сумму я заплатила за страховку.

Если проконсультировать они не могут, не уверенна, что при наступлении страхового случая будут какие то выплаты(((

Честно говоря я очень расстроена, потому что отношение портиться не только к страховой и ни к банку, так как для меня это все в одном. Очень жаль, что такое качество обслуживание и такое отношение к клиентам. Хотя чему удивляться, если так разговаривает каждый оператор, то видимо их на это и обучают.

Больше никогда не воспользуюсь услугами этой страховой компании, мне жаль потраченное время и нервы. Ну и естественно никому не посоветую, и всех буду отговаривать, есть страховые дешевле и лучше.

Я очень надеюсь, что в данной страховой есть одел контроля качества и они прослушают звонки! 15.09.2018
Мои полис f0pip520s18060201017.

Оформила 18 августа кредит В Почта банк, заманил данный банк конечно рекламой низкой процентной ставки, но как оказалось на деле это все лишь мыльный пузырь, но шаг назад я делать не стала, одобрили 300 000 рублей, подписав все бумаги, я на радостях естественно забыла уточнить про страховку, и особо если честно и не вникла в цифры, да да, моя оплошность конечно, специалист банка конечно не сделал акцент ни на чем в договоре, приехав домой, досконально изучив договор, поняла, что в сумму кредитования вошли 90 000 страховка, 17 700 какая то в дальнейшем измененная процентная ставка, 3000 за карту, и на руки я получила 297 000, итого сумма оказалась 407 700.

Я конечно в шоке, изучив пункты страхования, собрала документы и 21 августа отправила все в страховую компанию заказным письмом с уведомлением, 27 августа эти документы были получены, позвонив на горячую линию, специалист объяснила мне что 10 рабочих дней все рассматривается, ну вообщем я не названивала, и решила зайти проверить остаток денег на счету через Интернет Банк, и я просто, мягко говоря, была ошарашена, 5 сентября на мой счет поступил перевод от стороннего банка АльфаСтрахование-Жизнь + 90 000, кстати уведомления о вручении мне так до сих пор и не прислали, но сейчас мне это уже не важно) Я говорю большое человеческое спасибо за добросовестное исполнения своих должностных обязанностей и за по меньшей мере человеческое отношения к подобным роду ситуациям!!!

И снова втюхали страховку от АльфаСтрахование-Жизнь при получении кредита в Почта Банк. Сумма страхования чрезмерно велика. Отправил в АСЖ отказ. Полис-Оферта №L0302/504/35516970/8 от 28.08.2018г. Отправил отказ 04.09.2018. Получено страховой компанией 10.09.2018. Жду 10 дней. Надеюсь, что всё решится благополучно, без нервотрепки. Дополню отзыв позже.

Брали 2 кредита в Почта банке, на каждый была оформлена страховка. Почитав отзывы о возвратах было решено всё таки попробовать вернуть. Все необходимые пакеты документов были собраны и отправлены заказными письмами в страховую. По трэку письма они получили 3 числа и уже 11 числа вечером деньги пришли на счет.

Доброго времени суток. 23.09.18 был оформлен кредит в СКБ-банке с услугой страхования жизни от альфастрахования. 27.08.18 было отправлено заказное письмо почтой России по адресу головного офиса в Москве. 30.08.18 было продублировано письмо и на этот раз отправлено экспресс доставкой сдек. Оба письма были получены 03.09.18. Возник вопрос: мои документы приняты к рассмотрению? Со страховой никто не звонил. По телефону компании ответили: ждите выплаты. Хотелось бы услышать от страховой внятный ответ по поводу статуса рассмотрения моего заявления!

Я заключил договор L0532/560/391995/5 с этой компанией, специалистами было сказано, что доходность по выбранной стратегии "Фармацевтические компании" не менее 10% в год. В банках на то время давали доход 8,5-9 % годовых. Меня уверяли. что это гораздо лучше, надежнее и перспективнее. Показывали графики и т.д.

Прошло время я  получаю доход  менее 4% годовых.  Везде вы продолжаете утверждать о высокой доходности программы. Вопрос вы обманываете или вводите в заблуждение всех клиентов или это только мне повезло. Мне кажется надо довести до людей и ответственных организаций о том, что в лучшем случае вы вводите людей в заблуждение. Пытался писать на их сайт, игнорирование полное. Люди не связывайтесь с этой компанией, не повторяйте мой опыт

11.07.2015 года мною был заключен договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (полис-оферта) программа "Капитал в плюс" с ООО Альфа Страхованием-Жизнь № L 0532/560/387388/5 сроком на три года на сумму пятьдесят тысяч рублей с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по окончании срока. Со мной работала сотрудник банка Ф-ка Наталья Михайловна. Рассказывая про данный продукт, говорила, что это самый надежный вид вложения денежных средств. По истечении срока действия договора за вычетом 13% подоходного налога я получу примерно 75000 (семьдесят пять тысяч) рублей, но может и больше.  Так как на июль 2015 года % по вкладам в банках города был примерно от 10 до 11% годовых, а данный фонд предлагал примерно 15%. Внеся деньги в кассу, получив квитанцию об оплате и договор, я стала ждать три года.

В течении трех лет страхового случая не наступило, мои деньги были вложены в качестве инвестиций. Приближался срок получения моих денег и дивидентов за пользование деньгами, вкладывая их в  ценные бумаги и облигации.

12.07.2018 я приехала в Альфа банк,  заполнила заявление , с моих документов были сняты необходимые копии, подтверждающие мое дожитие до конца инвестиционной программы. Мне сотрудником банка было сказано,чтобы я ждала СМС-сообщение.

Прождав две недели я по телефону связалась с Ф-лка Натальей Михайловной, потому-что меня отправляли к ней,так как она начинала три года назад со мной работать по данному договору. Фиалка Н.М. мне говорит, что моих документов она не видела и необходимо снова принести документы, чтобы снять копии и отправить в Москву. Документы были предоставлены второй раз.

12.08.2018, ровно через месяц начинаю звонить Фиалка Н.М., интересоваться, что с моими документами. Получаю замечательный ответ: "Звоните на горячую линию".

Позвонив на горячую линию,узнаю,что мои документы 01.08.2018 все-таки поступили в московский офис ООО Альфа Страхованием-Жизнь и необходимо 15 рабочих дней чтобы их рассмотреть.

21.08.2018 я опять звоню на горячую линию, с целью узнать что с выплатой денег и дивидентов. Получаю замечательный ответ. что мои документы находятся в бухгалтерии на подписании, и что нужно ждать СМС-сообщение когда подойти за выплатой. Меня это обрадовало.

Не дождавшись СМС-сообщения, 23.08.2018 я опять позвонила на горячую линию. Оператор была удивлена, почему я не получила деньги,так как 22.08.2018 они были направлены в Альфа банк, где со мной заключался договор. Сумму оператор не озвучила, пояснив, что у них этой информации нет. 24.08.2018 я приехала в банк и попросила выплатить деньги,так как с момента окончания прошло уже 1 месяц и 12 дней. Мне выплатили 53287 рублей 09 копеек. Получилось, что за три года инвестиций, я накопила 3287 руб. 09 коп. Огромное спасибо мошенникам данной компании, а так же Альфа банку за урок в инвестировании денег в Российскую экономику. При этом ни одного риска связанного с инвестирование за эти три года не произошло. На всех своих сайтах компания пишет о миллиардных прибылях. Возникает вопрос: У кого такие прибыли,у руководителей данной компании. Тогда почему за свои 50000 тысяч которыми они пользовались и 3287 руб.09 коп моей трех годовой прибыли пришлось ходить 1 месяц и 12 дней.

Уважаемые граждане России, не верьте обманщикам из банков, особенно Альфа банку и ООО Альфа Страхованием-Жизнь, они вас обманывают, как обманули меня и многих таких как я. Просматривайте отзывы на сайте БАНКИ.РУ. Не вкладывайте деньги в ненадежные и лживые компании.

30.07. 2018 г. обратилась в ОТП-банк для вложения ДС в инвестиционную программу "Счастливая семерка".

Сотрудник банка сообщила, что под 7% годовых сможем оформить договор при условии, если часть ДС я вложу в программу "Капитал в плюс", которую предлагает ООО "АльфаСтрахование- Жизнь" на 4 года. Т.к. отделение банка уже закрывалось, девушка мне объяснила на словах, какой доход, что никаких рисков нет. Времени вникать не было (моё упущение), оформила договор с данной компанией.

Придя домой, прочитав условия договора и отзывы, решила расторгнуть его. На следующий день отправила заявление со всеми необходимыми документами заказным письмом. 06.08.2018 г. мое письмо было получено, о чем свидетельствует уведомление о получении. Звонила на горячую линию, мне ответили, что ДС вернут в течении 10 рабочих дней.

Сегодня уже 21 августа, сроки вышли, денежные средства так и не поступили на мой счет. Задала вопрос на сайте, буду звонить еще раз. Надеюсь, что все решится без обращений в роспотребнадзор, ЦБ, суд (с требованиями % за пользование чужими деньгами, уклонений от их возврата и возмещениями судебных расходов). Придется заморочится, а что делать, деньги немалые.

Пока без оценки, буду ждать результата в ближайшие сроки.

28.07.2018 был оформлен потребительский кредит в «Почта Банке» и за одно навязана страховка «оптимум» . 29.07.2018 в адрес страховой компании было направлено заказное письмо с требованием расторжения договора, которое было получено 03.08.2018. И тишина 🤫 В колл-центре дают рандомные ответы, противоречащие друг другу.

20.08.2018 был куплен полис ОСАГО. При оплате картой без подтверждающего смс были дополнительно сняты 350 рублей (допзащита).  Никаких "галочек" или предупреждений о наличии этого допа при оформлениии полиса не заметила. Увы! Прошу вернуть сумму по полису № 65921/398/06676/18 от 20.08.2018 на карту, с которой были списаны данные средства.

Продолжение 23.08.2018 7:33.

"В ответ на Ваше обращение от 21.08.2018 года сообщаем следующее:

Ваше обращение нами рассмотрено, договор № 65921/398/06676/18 аннулирован, и осуществлен возврат.
Срок зачисления возврата зависит от банка, выпустившего карту. "

Быстро, оперативно компания среагировала и вернула средства за допуслугу, которую никто не замечает при оформлении полиса.

И эта компания , по моим наблюдениям, самая простая и доступная в плане оформления е-осаго.

Обратились за потребительским кредитом 10.08.2018г. АО "ОТП БАНК"620026. г.Екатеринбург, ул.Луначарского, д.189. специалист, Жд-на Людмила Сергеевна, проверяла и сказала, что одобренная сумма 750тыс рублей и предлагала отправить заявку на рассмотрение банка к специалисту Г-вой Алене. Специалист, Г-ВА АЛЕНА, оформила кредит на сумме 750тыс, а выдача на сумму 670тыс рублей. На остальные денежные средства, 80000р оформила не оповещая о дополнительных услугах, от трех страховых компаниях. 1)ООО "АльфаСтрахование Жизнь", программа "Капитал в плюсь" №L560121588. на сумме 50000р.

ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА СЧЕТ. ОО "Екатеринбургский " филиал "ЧЕЛЯБИНСКИЙ" АО "ОТП БАНК" БИК 047501830. ИНН 7708001614. КПП 745345002. КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ 30101810200000000830. СЧЕТ КЛИЕНТА 40817810808069013975.

Весь пакет документов собран, отправляю 15.08.2018г заказным письмом.

Прошу рассмотреть действующий договор аннулировать и расторгнуть.

С уважением П-лах Ю. С.

Добрый день. Оформив кредит в ПочтаБанке со страховкой, я решила ее вернуть. Почитав отрицательные  отзывы, расстроилась, что не смогу этого сделать. Однако мне это удалось. В пятидневнй срок с момента получения кредита я отправила почтой все документы, которые указаны на сайте кампании Альфастрахованиежизнь, и мне вернули страховку в полном объеме. Спасибо большое, что не обманули.

05.07.2018 года я любезно была приглашена оператором Сбербанка, чтобы «улучшить» обслуживание клиентов на персональное собеседование к менеджеру Сбербанк Премьер, где мне соответственно втюхали инвестиционный продукт «Страхование жизни», как один из лучших. Решила попробовать, но уточнила, так как у меня муж тяжело болен, смогу ли я вернуть деньги быстро. На что мне ответили, что возврат в течении 14 дней вообще без проблем! И когда я пришла в офис 10 июля у меня приняли заявление и казалось бы ситуация должна разрешиться, но не тут то было! Оказывается менеджеры Премьер банка не знали, что для того, чтобы расторгнуть договор, кроме электронных документов, надо выслать оригиналы. И соответственно выплаты начнутся только тогда.

Но дальше ещё интереснее. Чем услуги Банка Премьер отличаются от других я так.  Не поняла, потому что все вопросы рт возврату денег мне пришлось решать самой! Позвонив 7 августа на горячую линию страхования жизни, я узнала, что с документами не все в порядке ( кто бы сомневался)!
1. На одном заявлении не было служебной отметке о дате приема документов
2. На втором заявлении исправление расчетного счета, на который нужно перечислить деньги. А электронные версии они не принимают!
Товарищи, к нам век Интернета, о чем нам пытаются на экранах телевизора говорят, ещё не дошёл, и видимо в банках ни у кого нет электронной подписи и об этом они даже не слышали!!! Так вот дальше ещё лучше. Первично оригиналы документов работниками банка были отправлены 25 июля и поступили они в страховую компанию 27 июля в 9.40 мск. Но у них это время не считается! У них считается время поступление к ним с отдел и плевать они хотели на все российские законы! Короче время отсчета у них с 31 июля (10 дней на выплату)! Но, увидев, что заявления что-то неправильно оформлено, они сделали запрос в банк Премьер - в банке этот запрос не видели.

Дальше ещё лучше! Теперь страховая компания утверждает, что они получили документы только по одному договору( у меня их два) , хотя до этого утверждали обратное! Выслали им повторно 8 числа все документы и теперь догадайтесь, что происходит! Я думаю не трудно! Они , оттянув все возможные сроки, они хотят уверить, что заявления к ним ещё не поступили и сроки выплаты и суммы будут рассматриваться с этого числа. Я, конечно, сначала трепала себе нервы пытаясь разобраться во всех этих хитросплетениях, а потом плюнула написала заявление на генеральную прокуратуру города Москвы и следственных комитет! Пусть они общаются с ними, если не хотят разговаривать по человечески.

Теперь хочу ещё написать отзыв на страничку Грефу пусть порадуется и и на сайт Путина. Думаю надо ещё в Роспотребнадзор! Прежде, чем принимать решение о возможном сотрудничестве со Сбербанком и страховой компанией, подумайте! Далее буду подавать в суд, пасть выплачивают мне моральный ущерб ( два раза вызывала скорую помощь ) все зафиксировано. И какая же я молодец, что все разговоры по телефону со страховой компанией и работниками банка записывала! Всего хорошего!

Добрый вечер! 02.08.2018 года я взяла телефон в рассрочку. Когда ко мне позвонил МТС Банк, оператор начал мне предлагать дополнительные страховки, от которых я отказывалась. В итоге мне назвали окончательную сумму, которая меня устроила и я согласилась. Но через минут 5 мне приходит сообщение, а там выходит сумма, которую я должна платить каждый месяц со всеми дополнительными страховками. По закону я имею право отказаться от дополнительных страховок! И вообще,что за обращение к людям, когда я два раза повторяла что мне ничего не надо?! Постарайтесь решить мою проблему. Я надеюсь вы сможете все проверить и сделать перерасчёт.

В декабре 2017 года, мой отец оформил кредит в Почта-Банк. Сотрудниками банка была включена в стоимость кредита якобы "обязательная" страховка в страховой компании ООО "АльфаСтрахование -Жизнь". По трагическим обстоятельствам 29.04.2018 года отец скоропостижно скончался в результате гнойного воспаления, флегмона бедра. Недомогание почувствовал 27.04.18г. а 29.04.18г скончался. Забегая вперед хочу отметить, что мой отец ничем никогда не болел, в больницу не обращался, о чем свидетельствует выписка из амбулаторной карты. Отец был официально трудоустроен, имел пятидневный рабочий график и никогда не оформлял больничный лист!

После того, как на руках имелось свидетельство о смерти нам, родственникам, пришлось заниматься имущественными вопросами, в том числе мы обратились в страховую компанию, где был застрахован кредит: ООО "АльфаСтрахование -Жизнь". В настоящий момент после двух повторных обращений в страховую компанию нами, получен отказ, как я считаю , абсолютно необоснованный. Причина отказа - нестраховой случай (болезнь). Болезнью страховая компания указала именно диагноз из свидетельства о смерти! Нами направлялись в компанию письма, прикладывалась выписка из амбулаторной карты за последние 5 лет, но к делу это не приобщено. По скольку в медицинском учреждении нам отказали в предоставлении истории болезни, сославшись на врачебную тайну, запрос необходимо было сделать именно страховой компании ООО "АльфаСтрахование - Жизнь", но они и этого не сделали. Действия сотрудников страховой компании считаю неправомерными и жестокими, по этому настоящим отзывом сообщаю о намерении обратиться в прокуратуру!

Для проверки отзыва договор: L0302/504/26821834/7

Как обычно навязали полис страхования жизни и здоровья, на этот раз в АК Барс банке как комиссию за выдачу перевода.

Написал заявление о расторжении договора в тот же день, приложил копии документов, отправил заказным письмом с уведомлением в Москву (все как написано на сайте страховой). Письмо было получено на 9-й день. Прошло 10 рабочих дней, платеж на поступил. В колл-центре сказали писать претензию через сайт. Прошла еще неделя ответа не получил и деньги так и не вернули. Колл-центр ничего не говорит вообще, только футбол и ожидание на линии.

У страховых компаний есть одна функция - получить ваши деньги. Остальное (возвраты, выплаты) - это наша проблема и их не касается.

Категорически не рекомендую АльфаСтрахование. Буду добиваться правды в суде, запрос в ЦБ с претензией уже направлен.

Договор 49222/405/CD016151/8 от 04.07.2018
Обращение  330944 от 26.07.2018

Купила авто в кредит 10.07.2018 года,навязали страховку жизни ,номер договора L0302/528/1749/18.  11.07.2018 отправила заказное письмо с описью. 17.08.2018 заказное письмо было получено стрвховой компанией. В течении 10 рабочих дней обязаны вернуть деньги.  31.08.2018 года уже последний лень выплаты. Надеюсь выплатят. Но что-то надежды мало. Придется в суд обращаться и плюс возместят 50% от суммы страховки за просрочку

Просто не рекомендую. Можно много писать и рассуждать, но факт такой, что по ихней формуле расчета, ну очень сложно получить хоть какой то процент. Ладно фиг на них, но и в банке, исчез вклад с повышенными процентами, по этой программе. Хорошо хоть на 3 года, а не на 5 лет оформлен.

И еще, хорошо придумали схему досрочного расторжения, так что клиент теряет достаточно хорошую часть внесенной суммы, если решит разорвать договор заранее.

28.06.2018 заключил договор страхования жизни.

5.07.2018 в офисе компании оставил заявление о расторжении договора страхования.

Согласно регламенту ЦБ договор должен быть расторгнут в течение 10 рабочих дней и деньги возвращены .
Сегодня 20.07.2018 денег на счете нет , в колл центре заявляют о техническом сбое и приостановке выплат.

Формирую жалобу в интернет-приемной ЦБ . И далее обращаюсь в суд.

28 мая 2018 г. между мной и  ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключен договор добровольного страхования жизни и здоровья страхования заёмщиков потребительских кредитов №L0302/528/457/18. Страховая премия по условиям договора составила 106 323,06 (Сто шесть тысяч триста двадцать три рубля 06 копеек). 28 мая 2018 г. была произведена оплата страховой суммы из тела кредита (банк МС Банк Рус). 29 мая 2018 г. мной было подано заявление о расторжении вышеуказанного договора №L0302/528/457/18 и возврате уплаченной мной страховой премии на мой банковский счет.

25 июня 2018 г. мной подана претензия о нарушении сроков выплаты в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) пункт 8, возврат страховой премии должен быть произведен в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора. Ответ на претензию не получен. Все документы подавались лично под подпись на Шаболовку 31.

При этом служба клиентской поддержки в электронной переписке ссылается на некии «технические проблемы», ответ от 6 июля 2018 г.:
"К сожалению, из-за сложности технической ошибки, вопрос еще не решен.Вопрос решается на уровне руководства.Как только проблема будет устранена, выплата будет произведена незамедлительно.Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!"
Выплата до сих пор не произведена.

Прошу оказать содействие во скорейшему возврату страховой премии.

Три года назад снимал я деньги по истечению срока вклада в МДМ Банке. Девушка операционист давай мне предлагать всякие их выгодные предложения. Мне и подумалось: а что бы не попробовать что-нибудь новенькое-выгодное? В итоге впарила мне инвестиционную программу страхования жизни от замечательной компании АльфаСтрахование-Жизнь. К счастью мне хватило осторожности попробовать новенькое с минимальной суммой входа в 30 тыс. рублей. Программа на 3 года (стратегия облигационная!!). Обещали доходность 15-20% годовых. Я был бы рад и 10% в общем то.

По итогу проходит 3 года и захожу я в личный кабинет, дабы написать заявление на вывод средств. И что же я вижу: сумма инвестиционного дохода 1451,78р!!! Это получается меньше 1,5% годовых!!! Это просто издевательство какое-то! Я бы на супернадёжном депозите заработал больше!!! При этом я уже года полтора как открыл брокерский счёт и самостоятельно совершаю сделки, благодаря чему узнал, что на облигациях с минимальнейшим риском можно уверенно делать 10% годовых, а то и больше. Я бы понял ещё, если бы стратегия была акционная - там риски выше. Можно было бы оправдаться, что не повезло, акции просели и т.п. Но на облигациях меньше 1,5%...!!! Караул!! Не так обидна сумма, как сам принцип..

Короче, резюмируя: никому не советую ни инвестиционное страхование, ни тем более чудесную компанию АльфаСтрахование-Жизнь. Получайте свой законный кол!!!

При оформлении автокредита в МС Банк Рус  28.05.2018 было навязано заключение договора страхования жизни  №L0302/528/412/18.

04.06.2018 заявление на расторжение и полный комплект документов были переданы лично в офис ООО "Альфастрахование-Жизнь" на ул. Шаболовская и приняты с входящим номером №0015866318.

Спустя 12 рабочих дней, 21.06.2018 было написано повторное заявление и так же лично передано в офис на ул. Шаболовская, принято с вх. номером №0017366118.

Сегодня 27.06.2018 прошло уже 16 рабочих дней с момента подачи заявления на расторжение договора, но выплата так и не произведена.

При обращении по телефону операторы дают противоречивую информацию о ходе рассмотрения заявления и причинах задержки с выплатой:
14.06.2018 - "рассмотрение идет в штатном режиме,  ожидайте выплаты не позднее 10-ти рабочих дней"
20.06.2018 - "в системах Альфастрахование произошел сбой еще в конце Мая (!) и теперь все выплаты сдвигаются на 1-2 недели. Надо еще подождать"
27.06.2018 - "задержка вызвана тем, что страховая ждет ответа от банка (МС Банк Рус). Когда будет ответ не знаем, надо подождать".

В действиях сотрудников ООО "Альфстрахование-Жизнь", описанных выше, я вижу признаки попытки не произвести выплату страховой премии в нарушение законодательства РФ.

Прошу принять меры по скорейшему устранению нарушению законодательства и выплате страховой премии в связи с расторжением договора страхования.

Кредит оформляла 1 июня в Почта банке,без страховки не дали. 10 июня выслала заказным письмом все указанные документы. 21 июня тишина...звоню на горячую линию - ответ стандартный : ждите 10 дней. Почитав тут отзывы отчаялась,но 25 числа пришло смс,что деньги вернули полностью. Возможно,мне повезло,но жаловаться не на что.Спасибо.

При выдаче кредита в  ПАО "Почта Банк" мной был заключен договор на страхование жизни. Страховой полис (договор страхования по  договору NoL0302/504/33339248/8 ОПТИМУМ 3 от 21.06.2018. Данные страхователя: Мансуров Ильдар Ривович, дата рождения: 09.09.1988

22.06.2018 мной был подготовлен пакет документов, заявление о расторжении Договора и отправлен в Ваш адрес (ООО"АльфаСтрахование-Жизнь", 115162, Москва, Шаболовка д.31, стр. Б) посредством Почта России заказным экспресс письмом с описью вложения в двух экземплярах и уведомлением № ED008747859RU

25.06.2018 заказное письмо получено адресатом (25.06. 2018, 09:36 )

Прошу предоставить информацию о выплате в установленные законом срок (10 раб.дней) Надеюсь на разумный ответ и по выплату страховой премии, в противном случае буду вынужден обращаться в соответствующие органы за восстановлением своих нарушенных прав (Прокуратура РФ, ЦБ РФ, Судебные инстанции РФ ).

Заранее благодарю за своевременный ответ.  Оценку поставлю по факту решения моего вопроса.

Вчера часов в 12 пришло сообщение о том, что истекает срок договора, предложили написать на почту для получения нового счета или позвонить им, если есть вопросы. Вопросы были, решила позвонить. Обещали связаться со мной в течение часа (но, возможно оговорились), при повторном звонке (примерно в 3-4 часа вечера) сказали что продублировали мои контакты и сказали ждать, свяжутся в течение рабочего дня. К концу подходит уже следующий рабочий день, звонка все нет и нет. 

Также вчера все-таки написала на почту для получения счета - чтобы хотя бы узнать стоимость договора на этот год и возможно искать более выгодные варианты - также тишина....