Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Брал кредит в Альфа-банке, где мне, естественно, выдали полис АльфаСтрахование-Жизнь № F0PDR220S18042701250 от 03.05.2018

Написал заявление на расторжение и отправил письмом в Альфу (т.к. я в Питере, а заявление по расторжению для удобства клиентов принимают только в Москве).

Документы на расторжение страховая компания получила 14-го числа, о чем меня уведомила сотрудница по телефону, она же сказала, что я могу ожидать возврата страховой премии через 10 рабочих дней, т.е. до 25.05.2018.

Сегодня 29.05.2018, я снова звоню в Альфу и выясняется что… у компании "проблемы с компьютерной базой" и что премию возвратят "ну скорее всего на этой неделе".

В виду того, что я считаю, что все истории про "проблемы с компьютерной базой" - отговорками (не существует объективных причин по которым организация уровня АльфаСтрахование-Жизнь не может за 10 дней перевести 15 тысяч рублей по счету) я воспринимаю эту ситуацию как осознанный отказ от выполнения условий договора страхования.

Хотелось бы услышать комментарий представителя компании.

Все как у всех. (Краткая предыстория, был кредит в Почта банке 03.05.18, естественно без страховки никак. Отправлено заявление на отказ от страховки L0302/504/31749662/8 07.05.18. Зарегистрировано в страховой 11.05.18. Сроки указаны 10 рабочих дней, хорошо. Крайний срок истек 25.05.18. Между этими датами звонил на ГЛ сказали, что комментариев нет, значит все хорошо и дожидайтесь как положено 10 дней.

28.05.18 ничего не поменялось, звоню на ГЛ говорят, рассмотрено положительно, но был вроде сбой и что-то пошло не так . На вопрос: "Когда теперь ждать?", сказали звоните периодически! Конечно извинились, но "звоните периодически"! Жду до конца недели, если ничего не изменится, буду действовать дальше .

Добрый день. История, как и у многих. Взяли кредит в Почта Банк, конечно со страховкой. Воспользовались периодом охлаждения и написали заявление на отказ от страховки. Позвонили на ГЛ, когда по трекеру письмо дошло. Сказали, что заявление рассмотрено положительно и ожидать выплату до 25.05. Сегодня уже 26.05 выплаты нет. Позвонив на ГЛ, получили ответ, что 24.05 денежные средства были направлены в бухгалтерию, но.....произошел какой то технический сбой и деньги зависли... Но выплата конечно будет, только вот когда? Оператор сказать не смогла... 

Напрашивается вопрос, на который я кажется знаю ответ... Законно ли это? 
Полис L0302/504/31647997/8 
Искренне надеюсь, что это простое недоразумение и в суд обращаться не придется.

Как и всем навязали в Почта банке страхование жизни, номер договора L0302/504/31596360/8 оптиум 2, 26.04 оформила договор, 03.05 собрала все документы и отправила в страховую, 14.05 документы были получены , позвонила в компанию сказали, что документы рассмотрели и ожидайте выплату в течении 10 дней, надеюсь выплатят без проблем и в срок, без судов, позже дополню отзыв, пока оценка 5 за своевременное и хорошее обслуживание страховой компании!

В декабре 2017 г. заключил договор страхования по программе Forward Maximum. Продукт предлагался сотрудниками Альфа-Банка, как наилучшая альтернатива банковскому вкладу и ПИФам, обеспечивающий как сохранность вложенных средств, так и приличную доходность.
 
При заключении договора представитель страховой компании в офисе Альфа-Банка на ул. Валовая (г. Москва) мне пояснила, что даже при сохранении текущей стоимости акций, cовокупная доходность за 3 года составит не менее 30%. Все это подтверждалось наглядными калькуляциями и заверениями, что это наиболее безопасный способ инвестирования и потерять деньги можно только в случае, если все 4 компании, к которым привязана доходность программы, обанкротятся, что конечно же не реально, ведь речь шла о таких компаниях как Google, Tesla, EA и NVIDIA.

Также предлагались разные коэффициенты участия (10%, 20% и 0%) от страховой суммы. Чем выше коэффициент, тем в теории, выше должна была быть доходность. Я согласился на на коэффициент участия 10%.

И вот дальше начались чудеса и магия цифр. Через два месяца после заключения договора мне активировали личный кабинет, где я смог увидеть реальный расчет доходности. И этот расчет поверг меня в полный шок! Стоимость акций, к которым была привязана доходность с момента входа повысилась на тот момент повысилась на 12.93% (сейчас на 14.21%), но при этом, по фактическим расчетам моя итоговая выплата через 3 года составила бы на 250,000 тыс. рублей меньше, чем та сумма, которую я потратил на данный страховой продукт! 

Произведя несложные дополнительные подсчеты на основании уже реальных данных выясняется, что для того, чтобы мне просто вернуть свои деньги, необходимо, чтобы совокупный рост котировок составил не менее 60%, а чтобы по итогу трех лет заработать что-то хотя бы уровне текущих депозитный ставок, совокупный рост стоимости должен составить больше 100%. 

Пытался обращаться за комментариями и в банк и в страховую компанию (формально это именно ее страховой продукт). В банке просто сказали  - не переживать, что типа рост будет больше 100%, а в страховой компании не ответили на запрос даже спустя 3 месяца.

Будьте бдительны господа и тщательно проверяйте, куда Вам предлагается инвестировать ваши средства.

Предыстория тривиальная: срочно нужны были деньги, в выходные работал только Почта-Банк, "без страховки банк откажет" и т.д. и т.п. Кстати, у кого кредит там и собираетесь его гасить сразу - обратите внимание, что услуга "гарантированная ставка" - платная! Нужно писать заявление в банке, что вам эта услуга не нужна т.к. вы закрываете кредит. 

Что имеем на текущий момент:
Договор-оферта №L0302/504/31423308/8 от 21.04.2018 г.

21.04.2018 - взят кредит.
22.04.2018 - уплачена страховая премия, судя по выписке из лицевого счета (в отделении банка нормальной квитанции вам не дадут (отправляют в Москву за ней), печатей нет тоже, выписку заставил заверить сотрудника банка + штамп).
25.04.2018 - почтой ушло первое заявление заказным письмом.
28.04.2018 - почтой ушло второе заявление с более точной датой оплаты страховой премии + копией выписки, заказным с уведомлением.
03.05.2018 - по трекингу на сайте Почты России оба заявления вручены получателю.
08.05.2018 - контрольный звонок в страховую, там сообщают что мое заявление получено 07.05.2018 и зарегистрировано, на мой вопрос "почему не 03-его?" ответ - "обращайтесь на почту".

Так же сообщили, что по истечении 10-ти дней (начиная с 07.05 я так понял) проверьте свой банковский счет.
На мой вопрос, что дальше делать,если через 10 дней ничего не произойдет получен ответ "тогда перезвоните". 

По истечении заявленного времени сообщу о результатах, продолжение следует...

Продолжение от 17.05.2018

Всем привет, в дополнение к предыдущему отзыву сообщаю, что страховая премия возвращена в полном объеме в установленный срок! Претензий к страховой не имею.

Так что, друзья, не паникуйте раньше времени, делайте все во-время и внимательно изучайте свои права.

Спасибо АльфаСтрахование-Жизнь за честную работу!

Здравствуйте. 20.04.2018 г. Обратился за кредитом в ПочтаБанк. Сотрудник банка сообщила, что выдача кредита возможна только при наличии страховки. На вопрос о возможности отказа от страховки и возвращении средств ответила, что нельзя будет никоим образом отказаться от страховки и вернуть средства, затраченные на оную (нагло обманула, как я уже позже узнал). Оформили полис-оферту No L0302/509/31390330/8 в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Узнав о возможности отказа, заполнил заявление, вложил необходимые документы (копии договора и платёжки, реквизиты счета карты Сбербанка) и отправил заказным письмом "Страховщику" 27.04.2018г. "Страховщик" письмо получил 04.05.2018г. Надеюсь, что всё решится благополучно.

А вот в ПочтаБанке, когда приду вносить первый платёж, буду разбираться. Ладно бы просто умолчала... но я же спросил!

20 апреля взяла потребительский кредит, как обычно без страховки он не выдаётся, деваться некуда оформили. 23 апреля сформировала пакет документов по отказу от страховки и отправила на указанный адрес (115162 Москва Шабаловка д 31 стр Б),  по отслеживаемому треку письмо пришло в пункт выдачи и ожидает вручения с 28 апреля. Так же надеюсь на лучшее, как и все, позже дополню отзыв.

Доброго всем дня! Я тоже клиент ООО "Альфа страхование-жизнь". Решил расторгнуть договор № L0532/560/456809/6 от 4 июля 2016г. и отправил заявление заказным письмом почтой России 19 . 04. 2018г. Я верю в прекрасное, доброе, вечное и уверен, что все будет хорошо. С сегодняшнего дня я пенсионер и у меня времени вагон и маленькая тележка. После получения денег собираюсь в Москву и Питер давно там не был. Если деньги по каким-то причинам будут задерживаться, придется путешествовать виртуально: Роспотребнадзор, ЦБ ну и тд. и тп. Но я оптимист и уверен, что все решится даже проще чем можно себе представить.

Прошу Вас анулировать полис страхования жизни 36921/398/05915/18 от «24» апреля 2018г., так как я не заключала договор, а также вернуть мне денежные средства.

Брала кредит в Почте банк, как наверное и всем тут навязали страховку альфастрахование жизнь, без неё кредит якобы не дают, начала собирать доки на возврат страховки и тут обратилась в альфа банк, чтоб дали документ об оплате страховки или как она правильно называется выписка, там мне сказали, что это вообще к ним не относится, направили в оао альфастрахование, поехала и там мне говорят мы к этому страхованию не относимся у вас ооо альфастрахование и в нашем городе вы такую выписку нигде не возьмёте.

Вообще отправила документы без этой выписки. Пусть сами у себя смотрят, что оплата поступала. Не будет возврата средств подам иск в суд. Номер страхования L0302/504/31185114/8

Обратилась в СКБ банк за кредитом, мне конечно же без страховки его не дали. Оформили страховку. В этот же день (когда подписывала документы на оформление кредита и страховки) я позвонила в Альфа Страхование-жизнь (меня застраховали там) узнать, как я могу вернуть страховку, мне очень вежливо оператор объяснила, как я могу это сделать.

Зашла на их сайт- все доступно, даже есть образец заявления на расторжение договора и список требуемых документов. Заполнила заявление, приложила документы и отправила почтой России заказным письмом на указанный на сайте адрес. Письмо страховая компания получила. Сумма страховки вернулась мне на счет.

Спасибо вам большое АльфаСтрахование-жизнь.

10.03.2018 взял кредит в Альфа-Банке. Работником банка был навязан кредит в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Номер договора: SRSRL510S18031000005. Сумма страховки составила 15 023,57 рублей.
20.03.2018 пошел в Альфа-Банк и взял платёжку с синей печатью банка и сделал копию страхового договора.
21.03.2018 зашел на сайт АльфаСтрахование-Жизнь и нашел раздел, где можно сформировать заявление «Отказ от Договора страхования». (На главной странице сайта, с правой стороны "Задать вопрос"\"Отказ от договора страхования"). Заполнил шаблон на сайте и получил pdf-файл с готовым заявлением, которое чуть позже распечатал.
23.03.2018 отправил заказное письмо на адрес страховой компании, в котором были все необходимые документы (платежка, заявление, копия договора).
28.03.2018 письмо получено адресатом, согласно трекингу почты.
09.04.2018 получил деньги на указанный в заявлении счет.

Рад, что все так благополучно завершилось и спасибо ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" за своевременный возврат денежных средств.

20 марта 2018 года я взяла в Альфа банке деньги в кредит, где мне навязали страховку в сумме 39 654 рублей от Альфа Страхования Жизнь мотивируя тем, что без нее кредит просто не дадут. Придя домой я почитала документы, зашла на сайт Альфа банка, где нашла информацию, что страховка не обязательна, так же узнала о периоде охлаждения и возможности отказаться от нее и вернуть эти деньги, так же позвонила в Роспотребнадзор, где мне сказали написать письменный отказ.

23 марта 2018 года я отправила ценное заказное письмо с уведомлением в Альфа Страхование Жизнь, вложив туда распечатанное заявление об отказе, ксерокопию полиса-оферты номер ILOPALOH491803200749 и реквизиты карты Сбербанка куда перечислить стразовую премию в сумме 39 654 рубля. При отследивании письма узнала, что письмо получено ими 30 марта 2018, правда уведомление так и не пришло. Позвонив в офис Альфастрахование жизнь узнала, что письмо ими получено, все правельно заполнено, сказали ожидайте выплату в течении 10 рабочих дней. Сегодня десятый день, денег нет.

Надо видимо писать заявление в суд или роспотребнадзор.
Верните мои деньги.

Взял кредит 09.04.2018 г. в ПАО "Азиатско-Тихоокеанский банк", где мне навязали страхование жизни и здоровья компании АльфаСтрахование-Жизнь. Номер полиса-оферты №18/НС/008600004392. В этот же день, т.е. 09.04.2018 г. было составлено заявление об отказе от страховки. Заявление и полный необходимый перечень документов был отправлен заказным письмом на адрес, который указан на сайте страховой компании. Теперь жду результаты. Обязательно здесь напишу чем все закончилось

При выдаче кредита умалчивают о возможности вернуть страховку, не оговаривают срок возврата. Навязывают страховку. В итоге если не успел вернуть, то статья 958 п. 3 ГК. Договор прекратить можно, но премию не вернут, нисколько. Читайте внимательно все документы и в течение оговоренных по договору дней можете прекратить договор страхования, если он вам не нужен. А лучше вообще не связывайтесь ни с АльфаСтрахование-Жизнь, ни с ПочтаБанком.

В декабре прошлого года обратилась в Локобанк с целью открытия там вклада, сумма 700 000, менеджер вскользь предложил страховку по вкладу, ничего толком не рассказав, в итоге по своей глупости половина суммы в 350 000 ушла в организацию под названием Альфа страхование жизнь.

Мною 26.03.18 данный договор был расторгнут (L05325606451437), на дворе уже 10 апреля, деньги мне не вернули, и судя по настрою операторов - и не собираются, кормят завтраками. Будем обращаться в суд.

04.04.18 меня ввели в заблуждение в дополнительном офисе Башкирского РФ АО "Россельхозбанк" №3349/62/30. Приезжей молодой девушке (чей сотруднице так и не понятно) управляющая дополнительным офисом организовала встречу с несколькими вкладчиками. Нас ввели в заблуждение и я и другие деревенские жители подписали договор страхования жизни в выплатой дополнительного инвестиционного дохода.

Решила составить отказное заявление. Зарегистрироваться на сайте проблематично: указывается, что не верно ввожу адрес (но я ведь только регистрируюсь). В итоге пишут: "Регистрация невозможна. Проверьте правильность введенных данных". При оформлении заявления на отказ от договора страхования на сайте опять же программа не принимает адрес и ещё сотовый телефон и поэтому не дает распечатывать заявление. Помогите расторгнуть договор №L0532/560/690436/8 от 04/04/208.

Сегодня 14 день с момента страхования договора в ПАО "Почта Банк", появилась возможность досрочного погашения полного денежного доверительного кредита, решила успеть вернуть страховку, а это 90000 рублей и столкнулась с полным безразличием, некомпетентностью операторов горячей линии Альфа банка страхования Жизнь. Смысл - Вам надо, пишите заявление и отправляйте письмо - где взять образец, каким письмом, электронной почтой, просто Почтой России, нарочным, голубями? Бросают трубку. И думаю, что и решения никакого не будет, даже не ответят, письмо уйдет уже на 15 день завтра.

Сегодня я успела отправить простое письмо в свободной форме, указав правда все необходимое для отказа от договора страхования и сегодня 14 день. Просто хочу поставить в известность, что в случае отказа я буду продолжать добиваться решения через судебные инстанции. Отзыв тоже будет на время, еще отведенное для отказа от договора страхования.

Мама взяла вспешке кредит 16.03.2018 в ПАО Почтабанк, ей навязали страховку, но конкретную сумму страховки ей не огласили... Когда уже дома, проверяли документы, ужаснулись... страховка 69 000... 22.03.2018 мы отправили все документы заказным письмом по указанному адресу в Москву... 26.03.2018 документы были получены... Сегодня 04.04.2018 с выплатой пока что тишина... срок выплаты заканчивается 06.04.2018, тоесть через 2 дня.... Пока что в ожидании.... договор  L0302/504/30032403/8

Пытались зарегистрироваться в личном кабинете Альфастрахование-жизнь, безуспешно, почему-то пишут что неверные данные, хотя все проверяли по 100 раз

Муж взял кредит 13.03.2018 г. в Почта Банк, где ему навязали страхование жизни в размере 88 800 рублей. Страховая компания была АльфаСтрахование-жизнь. Номер договора L0302/504/29826271/8. В этот день 13.03.2018 г. было составлено заявление об отказе от страховке, и отправлено заказным письмом на адрес, который указан на сайте страховой компании. Письмо было получено 19.03.2018, но почему-то  принято ОНО только 20.03.2018. После был совершен звонок на горячую линию страховой, где мне было сказано, что заявление  рассмотрено. И выплата будет совершена в течении 10 рабочих дней, то есть 02.04.2018 г крайний срок.

Сегодня  02.04.2018г выплаты нет. Сегодня так же позвонила на телефон горячей линии,  где оператор  мне сказала , что заявление  рассмотрено. На мой вопрос, что сегодня крайний срок выплаты, девушка мне ответила, что документы в бухгалтерии и она не может мне ответить на мой вопрос почему  нет выплаты. Взяла мой номер телефона и сказала, что мне завтра перезвонят. Но это нарушение всех сроков! Где деньги и когда  их выплатят ни кто не знает. Еще день и надо подавать в суд

9.03.2018 был взят кредит в ПАО Почта банк, плюс к нему страховка от АльфаСтрахование-Жизнь на сумму 73 200р. 19.03 весь пакет документов был отправлен адресату по почте заказным письмом с уведомлением и описью всех документов. В срок замарозки уложилась. 26.03  письмо уже зарегестрировано получателем. То есть жду 10 дней на решение о расторжении договора и перечислении средств. 29.03, то есть на данный момент решение не прнято, денег нет на моем счету. По горячей линии отвечают, мол ждите окончания 10 дневного срока, но и на перечисление денежных средств идут эти же 10 дней. 

На данный момент ожидаю ответа и возврата, плюс звоню на горячую линию каждый день. Жду положительного решения и возврата денег, в противном случае буду намерена обратиться в ЦБ России с претензией и в суд для взыскания средств.

10 марта 2018г был взят кредит в почта банке в сумме 300 000 р, так как без страховки кредит не одобрили, пришлось соглашаться на страховку от страховой компании АльфаСтрахование жизнь, полис-оферта№ L0302/504/29713198/8 на сумму 29 000, зная, что страховку можно вернуть в течение 14 дней, 12 марта отправил все документы почтой заказным письмом с уведомлением, 20 марта документы получены, звонил трижды, пока только обещают возврат, но сегодня уже 29 марта, завтра последний день по возврату, очень надеюсь на порядочность и честность страховой компании, в противном случае будем решать вопрос через суд...

13 марта 2018 года был оформлен кредит наличными в ПАО «Почта Банк». Страховку навязали!!! Указав, что отказ от ст. будет одной из причин отказа банком от предоставления кредита. Также сотрудник уведомил о том, что если в первые 14 дней успеваешь, подать документы на возврат страховки, страховую выплату возвращают в полном объема!!!

16 марта 2018 года было отправлено заказное письмо, со всеми документами на адрес страховой компании ООО АЛЬФА страхование-жизнь! 22 марта письмо было получено адресатом!!! Но на сегодняшний день тишина, ответа никого не поступало!!! L0302/504/29832369/8 Полис-оферты.
Прошу разобраться в данной ситуации!

В 2014 году я взял кредит в МКБ банке. При этом пришлось оформить страховку жизни на сумму 59 705,88 р. на 5 лет. Договор страхования 03432/592/020597/4. Недавно я досрочно закрыл кредит и решил вернуть оставшуюся часть страховки. В офисе же мне ответили, что по моему договору возврат страховки не предусмотрен, что напрямую противоречит п. 1 статьи 958 ГК РФ. Т.к. кредит закрыт, то при наступлении страхового случая мне не светит ровным счетом ничего, т.к. страховая выплата привязана к сумме оставшегося кредита. Т.е. АльфаСтрахование-Жизнь собирается полтора года пользоваться моими средствами без какого-либо основания.

В ближайшее время попробую ещё раз отправить заявление на возврат по почте, если и в этом случае ответ будет таким же, придется писать обращение в Роспотребнадзор и заявление в суд.