Мне брат подсказал, что можно отказаться от страховки. Я купила машину и честно, страховка, что на машину, что жизни – это безумно дорогое удовольствие. Я бы и рада, но реально не тяну. И машина не дешевая и обязательное автострахование, так еще и это.
Брат подсказал, как все сделать. Он тоже так отказывался, но у него обычный кредит был. Я, кстати, не знаю, но, по-моему, даже условия по кредиту не изменились. Хотя брат предупредил, что...
Читать далее
Мне брат подсказал, что можно отказаться от страховки. Я купила машину и честно, страховка, что на машину, что жизни – это безумно дорогое удовольствие. Я бы и рада, но реально не тяну. И машина не дешевая и обязательное автострахование, так еще и это.
Брат подсказал, как все сделать. Он тоже так отказывался, но у него обычный кредит был. Я, кстати, не знаю, но, по-моему, даже условия по кредиту не изменились. Хотя брат предупредил, что ставка повышается.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
С отказом от страховки не возникло никаких трудностей. Я, когда в банк шел уже знал, что они ее все оформляют под шумок. Не стал вопить в банке, молча подписал документы и ушел домой с деньгами.
А на следующий день занялся возвратом денег. Начать нужно с составления заявления. Есть у них на сайте, там можно найти образец и заполнить. И еще важно, лучше делать официально через страховую, потому что помощники могут обманывать, не верьте...
Читать далее
С отказом от страховки не возникло никаких трудностей. Я, когда в банк шел уже знал, что они ее все оформляют под шумок. Не стал вопить в банке, молча подписал документы и ушел домой с деньгами.
А на следующий день занялся возвратом денег. Начать нужно с составления заявления. Есть у них на сайте, там можно найти образец и заполнить. И еще важно, лучше делать официально через страховую, потому что помощники могут обманывать, не верьте заявлениям через суд или жалобы какие-то нужно возврат делать. Все законно и официально без доплат или удержаний.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Знать бы, где упасть, там бы соломки постелил, говорили раньше. Вот я себе соломки постелил в виде страховки. Потом решил отказаться, много думал, но, если бы подешевле, согласиться на нее было бы проще.
В общем 30 дней пролетели, не успел осуществить возврат. А потом все же таки меня шибануло. Да так, что сознание потерял и очнулся уже в больнице. Вот здесь и вспомнил, что страховка имеется. Вот здесь я оценил всю ее прелесть и безумно рад...
Читать далее
Знать бы, где упасть, там бы соломки постелил, говорили раньше. Вот я себе соломки постелил в виде страховки. Потом решил отказаться, много думал, но, если бы подешевле, согласиться на нее было бы проще.
В общем 30 дней пролетели, не успел осуществить возврат. А потом все же таки меня шибануло. Да так, что сознание потерял и очнулся уже в больнице. Вот здесь и вспомнил, что страховка имеется. Вот здесь я оценил всю ее прелесть и безумно рад, что все так сложилось.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуации.
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового случая в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для получения выплаты. Перед звонком просим ознакомиться с важной информацией на нашем сайте https://aslife.ru/insurance/
Ну если навязанную страховку и потраченное время не считать, то можно сказать, что все хорошо. Кредит мне одобрили, брала на машину. Сказали, что без страховки никак, я согласилась. Но я тоже не «дурак», уже знала, что могу от этой замечательной страховки отказаться. И отказалась в первые же дни. А вообще 30 дней есть на подачу заявления для тех, кто не может определиться, нужна страховка или все же жалко денег, как мне.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
15.06.2024 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Ни в коем случае не связываться. Кусаю локти, обычный потреб кредит, навязали эту страховку жизни, чтобы получить пониженный процент, вписался и понял, что при досрочном закрытии кредита, расторгнуть договор страхования и затем получение перерасчёта невозможно.
Чтобы расторгнуть в первые 30 дней, по закону, делают всё, чтобы этого не случилось, придётся пройти все круги ада, офисов нет, обращаться только на горячую линию, где уже сразу...
Читать далее
Ни в коем случае не связываться. Кусаю локти, обычный потреб кредит, навязали эту страховку жизни, чтобы получить пониженный процент, вписался и понял, что при досрочном закрытии кредита, расторгнуть договор страхования и затем получение перерасчёта невозможно.
Чтобы расторгнуть в первые 30 дней, по закону, делают всё, чтобы этого не случилось, придётся пройти все круги ада, офисов нет, обращаться только на горячую линию, где уже сразу начинают вас футболить, нервы уходят быстро из-за этого. По телефону общаются дерзко и негативно, понятно, что порцию недовольства люди им обычно не одну подают.
Уже сейчас я понимаю, что это - схема самого настоящего обмана средь бела дня. Прочитав отзывы, осознал, что Альфа - кучка настоящих обманщиков!
Под каждым отзывом подписываюсь и категорически не рекомендую связываться с этой историей
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
[*]18.08.2022г. мною был взят потребительский кредит в АО" Альфа-Банк" сроком на 6 лет (последняя выплата по потребительскому кредиту 25.08.2028 г. согласно графику платежей к договору). К данному договору с целью получения дисконта, уменьшающего размер процентной ставки по договору потребительского кредита (п.3 Заявления на получения кредита наличными) были заключены договоры страхования жизни и здоровья №PILPAOUXS7220*****18 от 18.08.2022 и...
Читать далее
18.08.2022г. мною был взят потребительский кредит в АО" Альфа-Банк" сроком на 6 лет (последняя выплата по потребительскому кредиту 25.08.2028 г. согласно графику платежей к договору). К данному договору с целью получения дисконта, уменьшающего размер процентной ставки по договору потребительского кредита (п.3 Заявления на получения кредита наличными) были заключены договоры страхования жизни и здоровья №PILPAOUXS7220*****18 от 18.08.2022 и №U541AOUXS7220*****18 от 18.08.2022г.
Сумма страховой премии на весь срок составила 184 851,10 руб. (суммарно по двум договорам). 15.11.2023г. задолженность по потребительскому кредиту № PILPAOUXS7220*****18 от 18.08.2022 была полностью погашена досрочно. При этом срок возврата потребительского кредита сократился с 2199 дней до 454 дней. Страховые события, имеющие признаки страхового случая в указанный период не наступали.
22.12.2023г. я обратился в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" с заявлением на расторжение договора страхования в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита и получил отказ в возврате оставшейся части страховой премии за не истекший период страхования (устный. а затем письменный).
26.01.2024 я повторно обратился в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" уже с претензией по данному вопросу и подробным изложением ситуации и также получил письменный немотивированныйотказ.
Компания ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" заявила, что данные договоры страхования не являются договорами страхования, заключенными в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Что противоречит письму Банка России от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50. ]Таким образом ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" напрямую уклоняется от соблюдения Закона № 353-ФЗ.Буду обращаться в суд по данному вопросу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
У меня брат отказался от страховки, а вот теперь и я отказался. Вообще легко можно оформить, пара-тройка часов перед компьютером для сбора информации и все, можно подавать заявление. Я кстати, зря не воспользовался официальным сайтом. То, что я искал на просторах интернета есть и на официальном сайте https://aslife.ru/50975/. Все, что нужно здесь есть, и ничего лишнего и перепроверять не нужно, точно все актуально и правдиво.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
15.06.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Я не успел отказаться от страховки, потому что уехал на вахту, думал, что приеду и как раз еще успею отказаться, там 30 дней период охлаждения. Но не успел. Расстроился сильно, сумма страховки приличная. Уехал еще на одну вахту, а потом еще на одну. И вот здесь меня поджидал несчастный случай. Лежу в больнице, считай и на работу уехать не могу, а получаю только когда на вахте, сейчас бы только копейки с больничного были, а так нормально...
Читать далее
Я не успел отказаться от страховки, потому что уехал на вахту, думал, что приеду и как раз еще успею отказаться, там 30 дней период охлаждения. Но не успел. Расстроился сильно, сумма страховки приличная. Уехал еще на одну вахту, а потом еще на одну. И вот здесь меня поджидал несчастный случай. Лежу в больнице, считай и на работу уехать не могу, а получаю только когда на вахте, сейчас бы только копейки с больничного были, а так нормально получается.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
15.06.2024 12:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуации.
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового случая в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для получения выплаты. Перед звонком просим ознакомиться с важной информацией на нашем сайте https://aslife.ru/insurance/
2.06.2024 взяла потребительский кредит, который планировала закрыть раньше срока. Естественно, альфа банк очень талантливо впаривает страховку, только никто не говорит, что она будет стоить столько денег, а конкретно в моем случае это 213000. Эта сумма узнается по факту, когда кредит уже взят. Как только деньги и документы пришли, я увидела, сколько в итоге стоит их «выгодная» страховка, я тут же пошла в чат, чтобы ее отменить, но не тут-то было...
Читать далее
2.06.2024 взяла потребительский кредит, который планировала закрыть раньше срока. Естественно, альфа банк очень талантливо впаривает страховку, только никто не говорит, что она будет стоить столько денег, а конкретно в моем случае это 213000. Эта сумма узнается по факту, когда кредит уже взят. Как только деньги и документы пришли, я увидела, сколько в итоге стоит их «выгодная» страховка, я тут же пошла в чат, чтобы ее отменить, но не тут-то было.
Нужно звонить, проходить идентификацию, которая занимает минут 10, потом еще минут 15 нужно ждать ответа оператора, а дальше - самое интересное. Угрозы, хамство, требование предоставить номер и ФИО того, что берет на себя за ваши обязательства после вашей возможной смерти, которая обязательно может наступить, если вы отмените страховку, ведь всякое в жизни бывает. Вас будут перебивать, грубить, требовать отвечать, а не просто слушать, потому что «вообще-то у нас с вами диалог, а не монолог, в смысле вы слушаете».
В итоге я добилась того, что мне пообещали прислать смс со ссылкой, но, естественно, никакой смс не приходило. И я снова вынуждена звонить на горячую линию, только на этот раз я запишу разговор и пойду с этой записью в Роспотребнадзор. Если даете возможность отказаться, то поступайте по-человечески.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
25.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-538712361765
21.06.2024 Средства вернули в размере 213000 за вычетом действующих дней договора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Я начал инвестировать в продукты компании в 2021 году. Сначала с небольшой суммы, потом уже добавил средств. Просто решил проверить, как это работает. В итоге договоры инвестиционного страхования жизни оказались весьма доходными и интересными. К тому же компания гарантирует, что средства будут защищены от потерь.
В общем, на данный момент я заключил с компанией всего три договора. Два из них по стратегиям «Solactive US TOP 10 Index» и «Курс...
Читать далее
Я начал инвестировать в продукты компании в 2021 году. Сначала с небольшой суммы, потом уже добавил средств. Просто решил проверить, как это работает. В итоге договоры инвестиционного страхования жизни оказались весьма доходными и интересными. К тому же компания гарантирует, что средства будут защищены от потерь.
В общем, на данный момент я заключил с компанией всего три договора. Два из них по стратегиям «Solactive US TOP 10 Index» и «Курс на рост» уже закончили свое действие. Результат по ним положительный. Доход есть, хоть и не такой уж огромный. Ну и проценты выплачены. Потом я заключил договор по стратегии «Еврооблигация». Он еще не истек, поэтому о его доходности говорить пока преждевременно. Я просто отслеживаю текущий результат через приложение. Ну и жду, когда закончится срок договора, чтобы получить деньги с процентами.
В общем, вложения в договоры инвестиционного страхования жизни я рекомендую. Для новичка это отличный вариант. Ведь не нужно самостоятельно собирать инвестиционный портфель. Все уже готово. Ну и доходность выше банковской, это радует.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию за последние 400 дней, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
15.06.2024 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с «АльфаСтрахование-Жизнь». Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов.
С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Взяла потребительский кредит , без страхования очень большая разница в процентах. Выплатила досрочно, за неиспользованный период отказали в возвращении суммы страховки. На каком основании отказывают, если не пользовался страховкой. Выплатила в очень короткий срок, и сумма страховки внушительная 249 000 р.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, сообщает ли страховая компания причину, по которой отказала вам в выплате? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оформлял кредит в альфа банке, решил досрочно закрыть, что бы закрыть. Нужно отказаться от страховки Альфа-страхование жизнь (ДМС), с трудом дозвонился до оператора, написал заявлени об отказе от страховки, что бы вернули мне деньги, отправил почтой, отправил 13.05.24, письмо получено 16.05.24.
Прошло более 14 дней ни какой информации нет, денег нет, пришлось ехать в офис, там тоже никакой информации не дали , сказали пиши новое заявление...
Читать далее
Оформлял кредит в альфа банке, решил досрочно закрыть, что бы закрыть. Нужно отказаться от страховки Альфа-страхование жизнь (ДМС), с трудом дозвонился до оператора, написал заявлени об отказе от страховки, что бы вернули мне деньги, отправил почтой, отправил 13.05.24, письмо получено 16.05.24.
Прошло более 14 дней ни какой информации нет, денег нет, пришлось ехать в офис, там тоже никакой информации не дали , сказали пиши новое заявление, написал его тут же приняли, но так деньги и не поступили, первое заявление не принято в работу
В случае не выплаты в указание законом сроки я буду вынужден принять меры для защиты своих интересов, включая обращение в судебные органы и органы надзора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-60037587357
Все выплатили, благодаря скорее всего второму заявлению, огромное спасибо сотруднику М-ва Г.В. была бы возможность удалить отзыв, удалил, но после написания, выплатили на следующий день!
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Брал кредит в Альфа-Банке, прикрепили соответственно страхование, а отказаться от него оооочень проблематично, звонок на горячую линию для самых терпеливых, нервную систему мою практически убил, минут 40-50 я гулял по опциям, сто раз выслушивал что отказ от страхования это очень плохо, очень все печально, когда звонишь для отказа и тебя начинают гонять по позициям, то понимаешь что тебя хотят кинуть на деньги. А ведь это от банка...
Читать далее
Брал кредит в Альфа-Банке, прикрепили соответственно страхование, а отказаться от него оооочень проблематично, звонок на горячую линию для самых терпеливых, нервную систему мою практически убил, минут 40-50 я гулял по опциям, сто раз выслушивал что отказ от страхования это очень плохо, очень все печально, когда звонишь для отказа и тебя начинают гонять по позициям, то понимаешь что тебя хотят кинуть на деньги. А ведь это от банка, альфастрахование.
В итоге, быстро назвали почту на которую не скинуть документы. Далее отправил заказное письмо в главный офис, и тоже [censored] в пустоту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь.
24.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Взяла кредит в альфа банке со страховкой жизни и здоровья, решила отказаться от страхования, по телефону нереально не дозвонится ни что то добиться от них кроме угроз!! Нашла сама заявление отправила все документы им в Москву через сдек экспресс доставкой, отправлено 22 05 пришло и получено 23.05, прошло уже больше 7 дней и ответа не привета, по горячей линии тоже!!
Буду писать в другие инстанции дальше если деньги не пришли лут в течении 3...
Читать далее
Взяла кредит в альфа банке со страховкой жизни и здоровья, решила отказаться от страхования, по телефону нереально не дозвонится ни что то добиться от них кроме угроз!! Нашла сама заявление отправила все документы им в Москву через сдек экспресс доставкой, отправлено 22 05 пришло и получено 23.05, прошло уже больше 7 дней и ответа не привета, по горячей линии тоже!!
Буду писать в другие инстанции дальше если деньги не пришли лут в течении 3 дней! в срок охлаждения я успела отправить и они успели получить!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-222718327088
Деньги поступили
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Добрый день. Взяла кредит в Альфабанке 17 мая 2024 года, отправила отказ от страховки по кредиту заказным письмом 23.05.2024 года, по отслеживанию доставки почты, письмо получено получателем 29.05.2024 года, на сегодняшний день (03.06.2024) никаких ответов по поводу страховки и денег не поступило, на горячую линию дозвониться невозможно, в случае не возврата страховки по истечении 7-10 рабочих дней буду вынуждена обратиться в Центробанк России.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Брала кредит наличными в Альфа банке у меня страховка порядка 400000 р. Хотела уточнить по поводу статуса расторжения моего страхового договора прошло больше месяца как я отправила по почте документы которые вы у меня требовали звоню на горячую линию говорят на рассмотрение завтраками кормят подскажите когда расторгнут договор и вернут мне деньги с чем связано такое ужасное отношение к своим клиентам компания ужасная как можно рассматривать...
Читать далее
Брала кредит наличными в Альфа банке у меня страховка порядка 400000 р. Хотела уточнить по поводу статуса расторжения моего страхового договора прошло больше месяца как я отправила по почте документы которые вы у меня требовали звоню на горячую линию говорят на рассмотрение завтраками кормят подскажите когда расторгнут договор и вернут мне деньги с чем связано такое ужасное отношение к своим клиентам компания ужасная как можно рассматривать расторжение страховки почти полтора месяца
с уважением Анна В-на
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Уважаемые представители ООО «Альфа Страхования - жизнь,»!
Я хотел бы получить информацию относительно процедуры расторжения договора страхования, связанного с моим кредитом. Могу ли я оформить расторжение через электронную почту или другой электронный канал связи?
Если нет, Я требую незамедлительно предоставить мне информацию относительно процедуры расторжения договора страхования, связанного с моим кредитом. Ваша политика исключительно в...
Читать далее
Уважаемые представители ООО «Альфа Страхования - жизнь,»!
Я хотел бы получить информацию относительно процедуры расторжения договора страхования, связанного с моим кредитом. Могу ли я оформить расторжение через электронную почту или другой электронный канал связи? Если нет, Я требую незамедлительно предоставить мне информацию относительно процедуры расторжения договора страхования, связанного с моим кредитом. Ваша политика исключительно в пользу бумажной переписки неприемлема и нарушает мои права как клиента.
Я настаиваю на возможности оформить расторжение через электронную почту или другой электронный канал связи. В случае отказа я буду вынужден принять меры для защиты своих интересов, включая обращение в судебные органы и органы надзора за финансовым рынком.
Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Пытаюсь расторгнуть договор страхования в период охлаждения. Ну давайте начнем с того, что офис у компании только один и тот в Москве, хотя страхование осуществляют по всей России. Написать заявление об отказе от страхования это надо пройти 7 кругов телефонного ада, да-да именно телефонного после всех угроз про договоры, ставки и т.д. записать именно записать адрес ссылки на сайт, где пройдя такой же ад необходимо сформировать заявление об отказе...
Читать далее
Пытаюсь расторгнуть договор страхования в период охлаждения. Ну давайте начнем с того, что офис у компании только один и тот в Москве, хотя страхование осуществляют по всей России. Написать заявление об отказе от страхования это надо пройти 7 кругов телефонного ада, да-да именно телефонного после всех угроз про договоры, ставки и т.д. записать именно записать адрес ссылки на сайт, где пройдя такой же ад необходимо сформировать заявление об отказе.
Но и это еще не все. Это заявление необходимо «распечатать», т.е. оно должно придти на указанный адрес электронной почты (если получится) и самостоятельно его необходимо отправить заказным письмом в адрес СК. Пока распечатать ничего не получилось. Письмо так и не пришло. И почту проверил и папку спам.
Вообще забавная схема, что б застраховаться достаточно цифровой подписи и электронного заявления, а что б воспользоваться своим законным правом и отказаться от страховки необходимо пройти все эти издевательства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Получили ли вы возврат денежных средств?
11.06.2024 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
В декабре 2023 года очень срочно понадобился кредит в сумме 400 тыс.р при оформлении сотрудник предложил пониженную ставку с условиями страхования жизни и здоровья (обещая, что страховку можно вернуть если погасить кредит досрочно, которая обошлась в 79 т.р.).
Договор кредитования прошёл мне только после погашения кредита, с условиями кредитования ознакомиться не было возможности. Как оказалось мной было приобретено 3 договора страхования. Из...
Читать далее
В декабре 2023 года очень срочно понадобился кредит в сумме 400 тыс.р при оформлении сотрудник предложил пониженную ставку с условиями страхования жизни и здоровья (обещая, что страховку можно вернуть если погасить кредит досрочно, которая обошлась в 79 т.р.).
Договор кредитования прошёл мне только после погашения кредита, с условиями кредитования ознакомиться не было возможности. Как оказалось мной было приобретено 3 договора страхования. Из них только с 2 я вернула 12 т.р а с 3 договора ДМС на сумму 65 т.р. я не могу вернуть.
Подскажите как быть? Где взять образец претензии?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
Автор, уточните, направляли ли вы заявление на расторжение 3 договора ДМС? Если да, то расскажите о ситуации поподробнее?
Добрый день! Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше! Вы можете написать подробнее о ситуации нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) или обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) и мы ответим. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией здесь: https://aslife.ru/50975/
Я вообще знаком с АльфаСтрахованием, не однократно страховал машину у них. Но как мне было навязано страхование жизни, когда я оформлял кредит, это просто что то. Сумма в итоге оказалась чуть больше чем преварительно рассчитывали. Вот из-за этого и решил отказаться. Надо отметить, что с отказом проблем не возникло, все сделано максимально просто. И деньги возвращают оперативно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
11.06.2024 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Что процедура отказа от страховки в этой компании как насмешка над клиентами, думаю и так всем понятно из отзывов. Прошу представителя «Альфа-Стразование жизнь» дать четкие инструкции как заполнить заявление на отказ от страховки по кредиту, какие документы к нему приложить и куда его отправить. Так как это необходимо сделать в период охлаждения, прошу предоставить данную информацию как можно быстрее. Спасибо!
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
16.05.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа Банк, автоматом на меня оформили абсолютно ненужное мне страхование ДМС на сумму 299088 рублей 00 копеек. Позвонила в поддержку Альфа Страхование Жизнь где выслушала много всевозможных угроз и прочей чуши, вместо того чтобы получить консультацию о расторжении данного договора добровольного медицинского страхования в период "охлаждения".
Далее собрала все документы, приложила заявление...
Читать далее
16.05.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа Банк, автоматом на меня оформили абсолютно ненужное мне страхование ДМС на сумму 299088 рублей 00 копеек. Позвонила в поддержку Альфа Страхование Жизнь где выслушала много всевозможных угроз и прочей чуши, вместо того чтобы получить консультацию о расторжении данного договора добровольного медицинского страхования в период "охлаждения".
Далее собрала все документы, приложила заявление о расторжении данного договора (договор добровольного медицинского страхования № U541ASYQHZ240*****22) и отправила ЕМС Почта России с курьером. Письмо 24.05.2024 было доставлено курьером по адресу Москва, Шаболовка 31 стр. Б и вручено. С тех пор нет ни ответа, ни привета, ни денег от данной "конторы".
Жду семь рабочих дней, если деньги не поступят на мой расчетный счет в Альфа Банке, который я указала в заявлении, буду вынуждена далее обращаться в вышестоящие инстанции. Никому не советую связываться с этой страховой компанией.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Поделюсь с вами неболльшим отзывом со страховкой жизнь. Взял кредит ну и как у вчех 2 страховки все дела, соответственно олна на 150 тысяч другая на 5000 тысяч, иешил отказаться, дозвониться очень тяжело на горячую линию с 03 по 06 звонил и собирал документы, стараются сделать так что бы вы не успели отправить заявление в срок.
Ну собственно я все отправил ровно на 11й день деньги поступили на счет, заявление расмлтрели все дела. Не советую...
Читать далее
Поделюсь с вами неболльшим отзывом со страховкой жизнь. Взял кредит ну и как у вчех 2 страховки все дела, соответственно олна на 150 тысяч другая на 5000 тысяч, иешил отказаться, дозвониться очень тяжело на горячую линию с 03 по 06 звонил и собирал документы, стараются сделать так что бы вы не успели отправить заявление в срок.
Ну собственно я все отправил ровно на 11й день деньги поступили на счет, заявление расмлтрели все дела. Не советую связываться с компанией Альфа Страэование Жизнь! Если что пишите отвечу на вопросы
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «очень тяжело на горячую линию с 03 по 06 звонил» — расскажите поподробнее о данной ситуации?
11.06.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Сегодня проверил баланс,по одному договору сумма пришла в полном объеме, а вот по второму нет выплаты, очень странно так как заявление отсылал одним письмом.Как они выплаты производят,не понятно.Вроде не в первый раз это делаю,а вот повторение 2 раз такой проблемы.Письмо получено страховой компанией еще 15 мая 2024 года,и так долго все разбирают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
18.06.2024 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
13 апреля 2024 года я оформил кредит в Альфа банке онлайн через приложение,вместе с кредитом было так же оформлено 2 страховки,одна-страхование жизни,другая ДМС,все договора были отправлены мне на электронную почту и одновременно подписаны электронной подписью,то есть отказаться от одной из страховок сразу,до подписания,не возможно!
26 апреля я отправил заявление на расторжение договора ДМС заказным электронным письмом через почту России,17...
Читать далее
13 апреля 2024 года я оформил кредит в Альфа банке онлайн через приложение,вместе с кредитом было так же оформлено 2 страховки,одна-страхование жизни,другая ДМС,все договора были отправлены мне на электронную почту и одновременно подписаны электронной подписью,то есть отказаться от одной из страховок сразу,до подписания,не возможно!
26 апреля я отправил заявление на расторжение договора ДМС заказным электронным письмом через почту России,17 мая письмо было вручено адресату,то есть компании АльфаСтрахование -Жизнь,но до сих пор нет не ответа,не возврата денег.на горячую линию дозвониться просто не реально,а дарить 102000 ни за что тоже не хочется
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
