Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Добрый день! При оформлении потребительского кредита через ПАО "Почта Банк" была навязана страховка. В период охлаждения, позвонила в страховую, там разъяснили, как можно сделать возврат.  Написала по форме письмо, отправила почтой. На 6-й день страховка была возвращена. Выражаю благодарность за оперативную работу!

18 ноября в рамках кредитного договора с Альфа Банком в АльфаСтрахование-Жизнь оформлен договор страхования SRSRS510S19111800512. В период "охлаждения"  21 ноября 2019г. отправил заявление на отказ от договора страхования, (заказным письмом с описью вложения). 

Письмо получено 25 ноября, о чем свидетельствует отметка о получении на уведомлении. Сегодня 16 декабря, деньги за страховку на счёт указанный в заявлении так и не поступили.

Имела глупость заключить договор страхования жизни с АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ по программе «Капитал в плюс».

№договора L0532/560/624 171/7
Договор сам по себе стоит отдельного внимания ,но сейчас не о нем .

Решила расторгнуть досрочно договор ,заполнила все документы по формам с официального сайта ,относила документы в офис в своём городе ,направила заявление в главный офис с уведомлением(обязаны были ответить в течении 10 дней) и ни ответа ни привета!

Нарушать собственный договор и законы РФ – почему бы и нет?

Ни в коем случае не связывайтесь с альфа страхованием!!!останетесь без собственных денег ни при жизни ,ни после смерти

Доброго времени суток!

Я оформляла кредит в Альфа банке, никакую страховую компанию я не выбирала, просто мне одобрили и сказали, что будет страховка от альфастраховании жизнь. Деньги, которые я получала выдавали на карту, а сумму страховки сразу заблокировали, те снять ее и не отправлять в страховую у меня просто не было возможности. Оплату отправили в страховую только на след. день, те на руки никаких подтверждений не выдали, что деньги ушли именно за мой полис с номером, а не неизвестно куда. Стала разбираться, на сайте страховой нашла информацию, что могу вернуть деньги. Только стала заполнять заявление онлайн, тут же звонок из страховой, молодой человек А. или А., что я не должна отправлять документы в страховую, а должна идти в банк и там подавать документы. Я объясняю сотруднику, что по закону я имею право подать в страховую, а он мне твердит, что моя страховка кредитная и я должна идти в банк, хотя в договоре кредита ни слова о страховании, а вот в договоре страхования написано, что я имею право отказаться в период охлаждения. Молодой человек, начал убеждать, что если я отправлю не через банк, то не получу выплату, тк у них летом 2019 года изменился регламент с банком в отношении передачи документов.А причем тут я, если страхование не коллективное, а индивидуальное со страховой компанией заключен договор между мной и Альфастрахованием жизнь, банк просто отправляет туда деньги. Я поняла, что разговор бессмыслен и направлен на то чтобы отправить клиента в банк, а там уже документы вряд ли вообще куда то дойдут.

Далее заполнив заявление, я отправила документы заказным письмом в Москву 07.12.2019 с уведомлением, документы Альфастрахование жизнь уже получили 11 декабря 2019,

Сегодня 14.12.2019, я позвонила узнать, все ли в порядке и когда ждать выплату, получила ответ сотрудницы горячей линии С-о О., как она представилась, что тк я отправила документы заказным письмом, а не пришла в банк, то моих документов она не видит и ничего не может по ним сказать. Говорит идите в банк, тк страховка кредитная, хотя по стандарту страховщиков я могу обратиться как в банк, так и в страховую и все должны предоставить информацию и оказать содействие. Как сотрудник страховой, которая уже получила документы и об этом есть подтверждение в виде уведомления ничего не может мне сказать по ним, а отправляет зачем то в банк? Прошу мне предоставить ответ переданы ли мои документы на рассмотрение, все ли в порядке по их наличию для выплаты и дату до которой выплата произойдет.

По закону 10 дней есть у страховой компании Альфа страхования Жизнь для возврата средств, а у меня есть время подготовить документы  и заявление для Банка России, если данная выплата не будет произведена, тк страхования компания, не сообщает все ли необходимые документы они получили и передано ли заявление на рассмотрение, а также отказывается со мной контактировать по данному заявлению. Данные действия можно рассматривать по следующим статьям: Статья 14.7 КоАП РФ «Обман покупателя». Данное положение отвечает за разрешение конфликтов, связанных с обмериванием, обвешиванием, обсчетом. Здесь же следует упомянуть ситуации, когда речь идет о сообщении покупателю недостоверной информации о продаваемом товаре.Статья 159 УК РФ «Мошенничество». Применяется, когда предполагается заранее спланированный умысел, преследующий цель обмана отъема средств у населения. Сюда же относятся манипуляции, связанные с оформлением кредита и страховки.

Здравствуйте, с Альфа Банком был знаком ещё до получения кредитной карты, т.к компания в которой я работал сотрудничала в этом банке.

Пришло смс что можно получить кредитную карту с льготным периодом 100дней, решил воспользоваться так как очень удобно, но при оформлении как оказалось мне не чего толком не разъяснили и просто сказали где расписаться, на мой вопрос что нет ли каких дополнительных соглашений-ответ был нет! Заявление между нами №L0532/211/903253/2 от 20.12.2012г, далее застрахованный договор №M0HBRR20S13052500319 от 25 мая 2013г, снятие было со счета №40817810********9315, ещё одна карта была оформлена 05.марта 2018г заявление №PILCAHEXFG18022191011, снятие со счёта №40817810********9526, и только буквально на днях я узнал, что с моих счетов списывается сумма страховой обязанности.

11.12.2019г, прошу пойти на встречу, вернуть деньги за страхование жизни и здоровья, был бы грамотный персонал то этого бы не произошло, Спасибо.

31 октября в АльфаСтрахование-Жизнь оформлен договор страхования L0302/534/48155473. В период "охлаждения"  11 ноября отправила заявление на отказ от договора страхования, (заказным письмом с описью вложения).

Письмо получено 18 ноября, о чем свидетельствует отметка о получении на уведомлении. Сегодня 4 декабря, денеги за страховку на счёт указанный в заявлении так и не поступили.

Я ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЬ по 8летней программе "АЛЬФАФИНАНС"  Полис № L0532/560/502109/1
закончившийся 2.11.19г . На дворе уже новый год 8 декабря 2019 года, прошло  больше месяца. На горячей линии операторы, сменяющие друг друга, сумму к выплате не озвучивают, конкретную дату получения ДС не называют. Заявление почтой было отправлено и страховой Альфастрахование- Жизнь получено 11.11.19г , о чём свидетельствует штамп на почтовом уведомлении, что Ф-в С.А  доверенность №0401 от 2019г  11.11.19г забрал заказное письмо с уведомлением с документами моими.Отдавайте уже, совесть имейте, хватит крутить чужое! Ведь никто бы не писал на банки ру с оценкой "1", если бы было всё на"5"?!

Можно прикинуть, что для получения 100% основного капитала из начальных 80% за 8лет необходимо разместить эти начальные 80% по ставке, примерно, 7 % годовых. на момент заключения договора (в 2011 г.) даже для обычного клиента банка Альфабанка был доступен депозит по ставке 10% годовых. А надо понимать, что СК способен разместить средства по ставке выше, чем он банк предлагает клиентам по вкладам. Таким образом, примерно 1-1,5 % в год от суммы вложенных клиентом "начальных" 80% денег СК имеет в виде чистого дохода (просто на разнице "необходимого" - 7% и размещённого %), вот вам и "безубыточность", и прибыльность, и отсутствие необходимости напрягаться ради клиента.

И никаких "теорий заговора", потому что достаточно просто умножить эти 1-1.5% в год на сумму ежегодных поступлений от клиентов...

"Безрисковость" для СК: можно как угодно распоряжаться рисковым фондом, ибо клиенту доходность по нему не гарантирована, а прибыль уже извлечена из основного фонда.

С удовольствием почитала бы (независимую) статистику сколько договоров на разные сроки 1г,3г,5л,8л. ИСЖ за последние 10 лет, например, принесли клиентам 0% дохода за весь срок, сколько - 6-7% (примерная ставка рефинансирования) за весь срок, сколько больше 20%, например, за весь срок. Вряд ли где-то такая статистика есть в открытом доступе (хотя бы по одной СК), но её наличие, думается, сильно бы прояснило ситуацию.

Я не против ИСЖ (НСЖ) вообще, а против ИСЖ (НСЖ) в том виде, в котором их нам предлагают. А именно: безотчётность, непрозрачность, затягивание вывода средств, использование некомпетентных посредников, не заинтересованность СК в конечном результате (прибыли ) для клиента и пр.

Здравствуйте, в 2016 году у меня закончился вклад в**банке и менеджер уговорила положить деньги на инвестиционный вклад на 3 года, сказала что проценты там будут намного больше, я повелась, что стало моей большой ошибкой. Как говорится без лоха и.. ну сами знаете.

При подписании договора меня смутило что я подписываю с АльфаСтрахованиеЖизнь, а не с **банком, но менеджер сказала что все нормально, я доверилась ей. Ни слова что после окончания договора нужно будет обращаться именно в Альфа а не к ним. Прошло 3 года, договор заканчивался 29.11.2019 и к моему ужасу начиталась здесь что вкладчики не могут получить свои деньги. Мало того что **банка больше нет,  офис АльфаСтрахование ТОЛЬКО в Москве, так и  процент от 100 тыс.руб. составил всего 6700 руб!! Это за 3 года! Даже в ***ербанке за 3 года я получила бы почти в 3 раза больше! Некоторые здесь пишут что и того меньше получили или не получили проценты совсем.

Я заполнила заявление на возврат денежных средств, приложила необходимые документы и копии и отправила им заказным письмом  первого класса чуть раньше т.е. 27.11, по смс почты меня оповестили что письмо вручено 02.12 а уже сегодня 06 декабря мне перевели мои деньги! Я очень рада что наконец все это закончилось! Никогда и никому не советую с ними связываться! Впредь буду внимательней.

26 .11.2019 Написала отказ от  страхования NoF0PDR320S19111505966 в отделении Альфа страхование жизнь г.Москва Шаболовка 31б.Сегодня уже прошло 10 дней с момента отказа ! Денежные средства не поступили на мой счёт. Прошу дать мне ответ и информацию когда денежные средства поступят на мой счёт !!! Как я понимаю сегодня пятница, в субботу и воскресенье денежные переводы не совершают ... и сколько ещё ждать ?!

19 ноября 2019 года, мной П-вым Д.Ю., был взят кредит наличными (точнее рефинансированме) в Альфа-Банке г. Волгоград, сотрудниками банка мне было навязано подписание полиса-оферты по программе «страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы» № SRSRS510S19111900296 от 20.11.2019 с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».Срок страхования по договору установлен 60 месяцев, мной 29.11.2019 была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в размере 97 801 рубль 07 копеек(Девяносто семь тысяч восемьсот один рубль 07 копеек).

Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен исполнять условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий,имеющих признаки страхового случая.При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На основании закона о периоде охлаждения и возврата страховой премии Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, мной 21.11.2019 было написано заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченной мной страховой премии по форме, представленной на сайте ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», собран пакет документов и направлено заказное письмо с уведомлением и описью вложения по адресу: 115162, г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б. Компанией, оно было получено и зарегистрировано 25.11.2019 года. Посредствам неоднократных телефонных обращений в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (88003338448 ) ,мне было указано специалистами, что документы мной заполнены корректно и в полном объеме для осуществления отказа от договора страхования и возврата денежных средств, при этом заверив, что в течении 10 рабочих дней я получу выплату страховой премии в размере 97 801 рубль 07 копеек.

По состоянию на 5 декабря 2019 года, по истечении 10 рабочих дней, денежные средства на указанный мной в заявлении страховщику расчетный счет так и не поступили, а так же я не получил официального ответа от страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»о состоянии расторгаемого договора,что является нарушения договора страхования,неправомерного удержания денежных средств,уклонения от их возврата, наложения ответственности за неисполнение денежного обязательства, что предусмотрено ст.395 ГК РФ, оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд с требованием о возврате указанной суммы , а так же процентов за пользование чужими денежными средствами по дату вынесения решения судом, с отнесением всех судебных расходов на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»,как ответчика.

“14” ноября 2019года между мной Т-ной М.Ю. и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключен полис-оферта по программе «страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы» №pilpabpthc1911141714 от14.11.19г. Срок страхования по договору установлен 36 месяцев, мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»в размере 32 988 рублей 78 копеек (Тридцать две тысячи девятьсот восемьдесят восемь рублей 78 копеек).

Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен исполнять условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных днейсо дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На основании закона о периоде охлаждения и возврата страховой премии Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015 мной было написано заявление об отказе от страховой премии по форме ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» и отправлено почтой по адресу:115162, г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, где было принято 19.11.2019года представителем ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» Ф-вым С.А. Доверенность № 0401 от 2019 года, что так же подтвердила по моему обращение 20 ноября 2019 года посредствам телефонного звонка, представитель страховой компании ООО«АльфаСтрахование-Жизнь»,а так же пояснив, что документы заполнены корректно и в полном объеме для осуществления отказа и возврата денежных средств, заверив, что в течении 10 рабочих дней я получу выплату страховой премии в размере 32 988 рублей 78 копее.

На 03декабря 2019 года, по истечении 10 рабочих дней, денежные средства на указанный мной в заявлении страховщику расчетный счет так и не поступили, а так же я не получила официального ответа от страховой компании ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» о состоянии расторгаемого договора, что является нарушения договора страхования, неправомерного удержания денежных средств,уклонения от их возврата, наложения ответственно ст и за неисполнение денежного обязательства, что предусмотрено ст.395 ГК РФ, оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд с требованием о возврате указанной суммы , а так же процентов за пользование чужими денежными средствами по дату вынесения решения судом, с отнесением всех судебных расходов на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»,как ответчика.

11.11.19 почтой России мною был выслан комплект документов на расторжение договора F0PDR420S19110106352 от 05.11.19 в период охлаждения , документы Страховой компанией получены 13.11.19 . Денежные средства должны быть перечислены в течении 10 рабочих дней, то есть не позднее 27.11.19. В настоящее время денежные средства не поступили. 

На мой вопрос что где и когда идут отписки «Ваше заявление на отказ от договора страхования поступило.
Задержка в выплате и рассмотрении связана с тем, что произошел технический сбой. На данный момент ошибка устраняется. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!» Далее на вопрос о возврате -
«Заявление получено 13.11.2019 г.По сроку выплаты информация уточняется.»

Продолжаем переписку - далее будем писать досудебную...

Здравствуйте !
26 ноября вами было получено заказное письмо от Я-вой А.А на отказ от страховки АльфаСтрахование жизнь , сегодня 3 декабря со мною ещё никто не связался и деньги не поступили на расчётный счёт , который я указывала, почему!? Фото-скан чека могу приложить , как и данные о себе самому банку

Вот я и попалась.

Вложила три года назад деньги через операторов Альфа банка. Молодой сотрудник так грамотно впарил мне эту инвестицию, браво! Навязывание на пятерочку. Начал с того, что это чуть ли не секретный вклад только для особенных клиентов Альфы, предложение ограничено очень мало кто может им воспользоваться, и тп, и т д... говорил, что за три года вы сможете получить до 100% прибыли такого нет нигде и никто не может вам гарантировать выплаты, а у нас тут все четко, показал корпорации, которые входят в пакет, что это монстры мировой экономики (соглашусь) и поэтому риски минимальные!!! ***a Motors и еще три каких-то компании занимающиеся научными Высокими технологиями по всему Миру....

Я повелась.... вложила деньги, он все оформил и такой типа поздравляю, до свидания! И вот тогда впервые йокнуло! Я говорю в смысле: выдайте мне договор, и все бумаги подтверждающие вклад, на что мальчик сказал, что теперь так не делают, что все в электронном виде и в личном кабинете...... я настояла! т к у меня может нет компютера! Что за бред? Он распечатал и также я попросила распечатать все таблицы по выплатам. Т е я получила на руки договор, который не читала! РАЗВЕ ЭТО ЗАКОННО? Он все напечатал на чб принтере и даже не поставил синих печатей, так же сказав что это не требуется нынче!

Три года моими деньгами пользовались, в итоге не о каких баснословных процентах нет и речи! 20% вот, что я получила за три года!! Выплата шла больше 2-х недель!!! Это совсем не в какие ворота! (точно уже и не помню все даты, но при необходимости готова все предоставить) И сейчас, я пытаюсь разобраться как такое могло произойти? НА бумагах одни обещания по факту получилось другое, в договоре есть какие-то формулы расчетов с коэффициентами, которые понятны только алхимикам! Простой человек в жизни не разберется что к чему. Буду обращаться к юристам!

Сегодня решила получить конкретную информацию а именно как была сформирована выплата? откуда взялась именно эта сумма через кол-центр и вот, что я вам скажу! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ ИМ ЗВОНИТЬ. 
Девушки гонят меня в офис писать заявление, что логично, но не тактично и не справедливо, ведь в офис не всегда есть возможность приехать и колл-центр как раз для возможности решать вопросы удаленно, разве нет?. Но всем пофигу, что люди могут жить очень далеко или что нет возможности просто так за каждой бумажкой ехать к ним в офис! А в офисе работает 1 оператор и огромные очереди НЕИМОВЕРНЫЕ! офис Шаболовская. И у меня физически сейчас нет 100 часов лишнего времени. И они обязаны разъяснять максимально все по телефону. Разве не для этого кол центр? Сегодня 02.12.19 в 14:20, оператор довела меня до крика! Я настаивала переключить на другого оператора, более компетентного, но она сказала ВСЕГО ДОБРОГО и положила трубку? 

В итоге я попыталась через личный кабинет хотя бы посмотреть есть ли еще деньги на счету может мне выплатили только процент и остались еще деньги, тогда все верно и я успокоюсь.  Но увы личный кабинет такое же неудобный и непонятный как и колл-центр и договор и обаятельный менеджер. Пишешь там заявку на деревню дедушке и ждешь ответа как соловей лета!

Совет всем обходите стороной эту компанию! Я повелась на некогда хорошую репутацию.Ее нет!Обслуживание очень плохое, вклады - плохие! Всем удачи и будьте аккуратны при выборе инвестиций!

Договор о страховании жизни с инвестиционным доходом просто обман. На три года заморозили деньги, не получили никакого  значимого дохода (3% годовых) и в довершении всего выплату надо ждать в течении месяца. Просто обман. Не ведитесь на уговоры работников банков, прежде, чем заключать договор почитайте отзывы, Если бы я это сделала, то сейчас не писала бы этот отзыв. По моим подсчетам я потеряла как минимум 50,0 т.р. не катастрофа, но обидно. Даже при низких процентах по депозитам это выгоднее, чем трехгодичное инвестирование в сомнительный проект Альфастрахования жизни. По крайней мере вы всегда вернете свои деньги без потери суммы (потеряете только проценты по депозиту), а в Альфастрахования Вы потеряете и часть своих кровных. Так что бдительность должно быть вашим оружием, против мошенников.

Добрый день! 09.11.2019 оформила потребительский кредит наличными на любые цели в Альфа-Банке через приложение Банка. Была подключена страховка жизни от СК Альфастрахование-Жизнь. Номер договора страхования —PILPAQLHHH1911091139.  Страховая премия 52 245 рублей 77 копеек. Вечером более детально ознакомилась с условиями страхования, поняла, что они мне не подходят.

10.11.2019 заполнила форму на сайте АС-Жизнь.
11.11.2019 направила документы на отказ от договора СЖ в 14-дневный период в СК АС-Жизнь письмом первого класса. Подписанное заявление об отказе, копию паспорта, копию договора СЖ, скриншоты из приложения Альфа-Банка, подтверждающие оплату страховой премии в размере, реквизиты кредитного счета. Трек-номер 19734890028650.
14.11.2019 ваша страховая компания получила письмо.
27.11.2019, звонила по телефону горячей линии в АС-Жизнь, сотрудник подтвердил информацию о получении письма, сообщил, что документы в работе.
28.11.2019 закончился срок рассмотрения вами заявления (10 рабочих дней с момента получения, т.е. с 14.11.2019), а страховая премия не возвращена на счет. Написала обращение через форму обратной связи на сайте АС-Жизнь, ответа до сих пор нет.

2 вопроса: почему АС-Жизнь нарушает сроки возврата страховой премии при расторжении договора страхования жизни? и наиболее важный — когда ожидать поступления денежных средств на кредитный счет в Альфа-Банке?

С нетерпением ожидаю ответа.

Надежда.

Недавно мной покупался товар в магазине в кредит. Кредит был выдан *** банком, и при оформлении была оформлена страховка жизни от НС. Стоимость ее конечно была небольшая, но она входила в стоимость кредита и он стал больше чем я расчитывал.

При оформлении сказали что попробуйте, возможно удасться расторгнуть и вернуть деньги. Начитавшись тут отзывов что ничего никому не возвращали, особо не надеялся, но все же решил попробовать. Следовал указаниям, заполнил форму, распечатал и отправил письмом в Москву. Письмо в день поступления СК сразу же получила и спустя 4 рабочих дня на мои реквизиты поступила сумма страховки. Я был приятно удивлён. Спасибо за работу, что не стали юлить и отмазываться, очень приятно.

При автокредите была оформлена страховка в этой компании. Кредит был досрочно закрыт.

И сейчас пытаясь связаться с данной страховой, мало того что дозвонится удается не с первого раза так девушки просто бросают трубки и переводят на автоответчик. И больше трубки просто не берут. Автоответчик сказал что обращения только в письменной форме отправлять.

Буду составлять иск на возврат денежных средств. Если кто сталкивался , напишите пожалуйста, буду рада за помощь.

Но а если кто прочитает данный отзыв, надеюсь, хватит ума никогда не связываться с этой страховой !

Отправила заявление на отказ от страховки по почте, 18.11.19 заявление приняли в офисе, при попытке выяснить какую либо информацию по горячей линии,отвечают неохотно и как будто я им что-то должна,даже не успеваю договорить свой вопрос,как меня перебивают. Остался всего день отведённого времени,для рассмотрения заявления,а ни какой информации,кроме того,что заявление принято, нет! А теперь рассказ,как я звонила на горячую линию,чтоб уточнить адрес,на который нужно направить заявление.

Девушка очень долго психологически давила,что вот вы откажетесь, а банк вам повысит процент на кредит,потом и вовсе внесет в чёрный список. Далее мне девушка начала рассказывать,что никто не застрахован от несчастного случая, выглядело уже как угроза. В итоге мне сказали,что вся информация есть на сайте😀 По возврату средств оценить не могу,а вот по поведению сотрудников горячей линии, не самый высокий уровень.

В ноябре 2016 года у родителей появились желание и возможность сделать вклад в банке на 200 000 рублей.  Промониторив рынок, направили отца в ГЛОБЭКС банк. Но доблестные сотрудницы данного банка сыграли на доверии человека, воспитанного во времена существования пионерии и комсомольского движения и впарили данный чудесный продукт . Я не знаю, конечно, какой процент они поимели за такое "доброе" дело, но пусть это останется на их совести. 

Примерно через год я поинтересовался, как дела со вкладом у отца и узнал, "радостную" новость. Ещё два года ожидания, и мы отправляем заявление в офис 14.11.19. Письмо передано 17.11.19. Сегодня 26.11.19, а ответа нет, деньги так и не перевели! Договор L0532/560/499917/6. Человек и так уже с полна поплатился за свою доверчивость. Вернули бы уже хоть свои деньги! Зачем людей изводить?

Здравствуйте
25.11.2019 оформила кредит в Альфа банке, навязали страховку 13 920 на сумму кредита 100 000.
26.11.2019 позвонила в Альфа Страховании и менеджер Татьяна открытым текстом  мне ответила что заявление они конечно примут и страховую премию мне вернут, НО! банк в этом случае имеет полное право установить мне максимальную процентную ставку по кредита, которая только существует в их банке. Так как вряд ли я найду в своем кредитном договоре пункт что банк не имеет права менять кредитную ставку, если клиент не соблюдает изначальные условия взятия кредита.При этом Татьяна вела себя очень нагло и посоветовала " основательно подумать прежде чем идти в банк и писать заявление на возврат" .Насколько соответствует реальности эта информация?

12.11.2019  Моим отцом, С-ным Сергеем Ю., был расторгнут договор страхования №ОТР-02/2019-30357016, после чего ему обязаны были вернуть страховую премию (страховой взнос), однако, этого не произошло.

По телефону говорят о сбое в системе, что, очевидно, ложь. Другую информацию не предоставляют, деньги не вернули.

Прошу Альфа страхование помочь мне!
Вся ситуация описана ниже. Если необходимы будут документы я все предоставлю!

11.10.2019 года обратилась в отделение данного банка по адресу г. Аксай, ул. Ленина 30 для подачи заявления на получение потребительского кредита в сумме 400 т рублей. Сотрудник Э-а О. при оформлении кредита оформила мне  полис страхования. На вопрос могу ли я отказаться от страхования ответила отказом. Документы я подписала, так как мне нужны были средства.

В этот же день день мне подсказали, что страхование не является обязательным и его можно вернуть в течении 14 дней.Возмутившись ситуацией я обратилась в этот же день в офис банка к О. для полного досрочного закрытия кредита! Она сказала, что не может помочь, звоните на горячую Линию и что мне все равно придётся заплатить сумму 478044(вместе со сумма страхование) . Выйдя из офиса я блы очень разочарована. Я взяла полис в руки, позвонила на горячую линию страховой компании Согаз, мне сказали какие необходимы документы для возврата страховой премии.

14.10.я пришла в офис Почта банка для полного закрытия кредита и возврата средств. Мне отказалис закрывать кредит в этот день, так как по условиям кредит можно закрыть полностью только 11.11.2019.
15.10.19 Я отправила пакет документов в согаз для возврата страховой премии. 30.10.19 я пошла в почта банк для закрытия кредита. внесла сумму, написала заявление на закрытие, заплатила проценты за месяц испол зования кредита которым я не пользовалась.

12.11 кредит был закрыт. мне выдали справку о закрытии. я спокойно ждала выплату страховой премии от страховой компании.

25.10. 1019 мне на счёт поступила сумма 3000 рублей. я не поняла почему не вернули всю сумму страхования, а именно 78044 рублей. придя домой я взяла документы в руки и увидела, что сотрудник почта банка о. э-а оформила оказывается мне два полиса страхования! Зачем мне два полиса? Т е она для выполнения показателя заставляет добровольно принудительно брать страховки, не говоря и не объясняя сколько штук она их оформила. Один полис Согаз КМПП-719487220 и полис Альфа Страхование L0302/534/47618067оптиум 3.

Перечитав полис Альфа страхования я не нашла данных про срок расторжения, сразу же позвонила на горячую линию,мне сообщили, что вернуть средства можно было в течении 14 дней. Кредитом от почта банка я не пользовалась, хотела сразу его закрыть, это не возможно было сделать день в день. Сотрудник почта банка ввела меня в Заблуждение, не рассказала, что она оформляет мне два полиса страхования, не подсказала ничего когда я обратилась для возврата страховки.

требую провести проверку данного сотрудника. вернуть мне мои средства за неиспользованный мной кредит. а именно по страхованию полиса от альфа страхования. мало того, что она мне навязала вашу обязательную страховку, так ещё и оформила их целых две. прошу альфа страхование пойти мне навстречу и помочь мне. нет моей вины в том, что сотрудник не добросовестно относится к своей работе и к своим клиентам. в случае если проблема моя не решится я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для разбирательства. ситуация крайне не приятна. я понимаю, что должна была прочитать все условия, но поймите и меня я ведь поверила сотруднику. тем более что я говорила, что не хочу страховку, а она сказала, что нельзя!

прошу просмотреть видеокамеры, аудиозаписи, прослушать звонки на горячую линию. я считаю, что при оформлении кредита сотрудник должна мне была сказать о том, что у меня будет два полиса страхования. все документы прилагаю.

Я вынужден выплачивать в ОТП банке кредиты умершего отца. Как выяснилось, кредиты были застрахованы в данной страховой компании.

Смерть наступила в декабре 2018 года, о чем банк был проинформирован, но плата за страховку продолжала идти ! В итоге прошел почти год и страховая, по факту, украла у меня около 6000 рублей, так как брала плату за уже умершего человека. Горячая линия помочь отказывается. Самое ужасное - что страховка это - жизнь и здоровья клиента. Получается, по мнению Альфа страхования жизни покойник жив и здоров ?

Брала кредит в ОТП банке, навязали страховку. Дома обнаружив 2 разных договора от одного решила отказаться. А именно от страховки по потере работы.

Все сделала правильно, в указанные сроки уложилась более чем. Т.е договор был оформлен 25.10.2019 а 01.11.2019 страховая компания получила все мои документы с заявлением о чем говорит полученное мной уведомление. В догороре прописан срок выплаты премии в течении 10 дней, прошло уже 20 дней.

Сотрудники колл центра говорят что мне одобренна выплата, но мол из-за сбоя она невозможна и когда наладится неизвестно. Пахнет мошенничеством