Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Черт дернул вложить деньги в  Альфа страхование Жизнь. Пришел в Россельхоз банк, они посоветовали.Придя домой почитал отзывы, чуть Инфаркт не дернул. на второй день написал заявление на расторжение договора. Письмо шло 5 дней.договор расторгнули, деньги вернули  прямо через день.

Страх исчез, но больше рисковать так не буду. Спасибо за быстрый возврат денег.

Мною был взят кредит в ОТП банке 22.10.2019,где была навязана страховка Альфастрахование Жизнь, 23.10.2019 мною было направлено заявление об отказе от договоров страхования и возврате денежных средств, 24.10.2019 письмо было получено, однако в 10 дневный срок мне не возвращены денежные средства, с 07.11.2019 данная компания пользуется моими денежными средствами незаконно, звонила на горячую линию, писала им жалобу на сайт- ответ один -технический сбой, когда решится данная проблема неизвестно, как я понимаю, они намеренно затягивают время и не выплачивают мои деньги.

Прошу руководство этой компании перестать так себя вести и вернуть мне денежные средства, иначе жалобы на Ваши действия будут написаны В Прокуратуру, Центральный Банк РФ, Российский союз автостраховщиков, Роспотребнадзор.

Здравствуйте,
заключили договор 01.11.2019 и за не надобностью решил расторгнуть, наисал заявление 12.11.2019 отправил по почте 1-м классом, письмо должно идти от 3-5 дней. Позвонил через 6 дней  в  Москву главный офис АльфаСтрахование жизнь, спросил не приходило ли письмо мне сказали что ни чего не приходило, прошу разобраться с этим! Номер договора L0302/534/48171567

Здраствуйте! Отзыв об Альфастрахование-жизнь очень не приятный для меня и будет уроком для меня и других.

В ноябре 2019 года обратился в Почта банк за кредитом 650000р,Почта банк настоятельно рекомендовал застраховать  кредит для одобрения заявки, а также утверждал что от страховки после заключения договора можно отказатся в течении 14 и Альфастрахование-жизнь вернет сумму страховки 97500р, при этом Почта банк не выдал полного пакета документов по страхованию,в итоге потеря времени по решению вопроса возврата страховки, сам Почта банк возвратом страховки не занимается как оказалось  это проблема застрахованного лица.

Звоню оператору Альфастрахование-жизнь,очень долго отвечают, переодически переключат на другого оператора,в итоге по моему вопросу куча ненужных вопросов которые повторяются а толком ничего не говорят,около 30мин выслушивания о последствиях и рисках которые я беру на себя,и о которых я сказал и согласился в начале разговора оператор говорила мне около 6 раз пытаясь психологически надавить на клиента. Далее  оператор просто отключилась. Звоню повторно,опять жду,отвечают и все начинается заново. После очередного психологического давления и нежелания понимать сложившуюся ситуацию,дали пошаговую инструкцию отказа от страховки,зайдя на сайт Альфастрахование жизнь столкнулся с тем что заполнив заявление об отказе от страховки указав все данные,сайт не даёт его распечатать,чтоб в дальнейшем отправить его заказным письмом в Москву, идет потеря времени в итоге пока найду образец заявления и отправлю его у меня остается 4 дня из 14, на почте сказали самое быстро 4 дня или 5,опять потеря времени и разумеется деньги страхуемому лицу могут не возвратить. Почта банк является партнером Альфастрахование-жизнь и может сам вернуть страховку клиенту но этого делать не хочет.

Вывод: в Почта банк обращатся больше не буду,другие почитав отзыв не верте их сотрудникам что страховку можно вернуть легко и быстро. У них и так не малая процентная ставка по кредиту,а они еще вводят людей в заблуждение. 

Мой мэйл: S-v_81@list.ru может кто поможет добится возврата страховки.

Пользовался сервисом Альфа страхования ,  так как я много путешествую решил расширить перечень страхования :несчастные случай и багаж .

Застраховал багаж на 500 евро ,  и так случилось что при перелете был поврежден чемодан . Первым делом я написал в техподдержку в  приложении . Мне дали подробную  инструкцию  о дальнейших моих действиях. Следуя указаным инструкциям я отправляю все документы  на  почтовый адрес ClientVZR@alfastrah.ru И получаю ответ , что я  бы получить официальный отказ с вязи не страховым случаем  я должен в письменном виде отправить претензию в офис Альфа-Страхования .

Спрашивается зачем техподдержка вводит меня в заблуждение  . Написали бы сразу , что не страховой случай и ни на что не рассчитывайте.

Скажите , что надо внимательно читать контракт, но в приложении Альфастрахования  в котором я покупал страховку  нет полного описания условий страхования. В  приложении есть полная  инструкция по поводу повреждения багажа. Но если компания не страхует повреждение , для чего эта инструкция)

В присланном   контракте нет полной информации по страховым случаем ....Один листок ....
Если у Альфы такая ''хитрая '' система с багажом , боюсь представить  если случиться более серьезный случай.

Здравствуйте.Моя мама взрослая женщина и не разбирается в данных сайтах поэтому решил написать за неё тут отзыв (негативный ).

10.11.2019 моя мама пошла в мебельный магазин оформлять шкаф в кредит ,увидев пожилую женщину -сотрудница решила оформить на неё страхование жизни ,хотя указала что страховка не нужна ,в итоге всё равно оформили страхование жизни и заговарив зубы дали подписать договора ,звоним в Альфа страхование чтобы отказаться от страховки ,говорят писать заявление и отправить куда -то там ,но женщина взрослая и живет в данный момент в деревне и не имеет такой возможности ,но в силу того что это моя мама ,я буду оставлять негативные отзывы за Альфа страхование и прошу не наживляться на пожилых людях и прошу Альфа страхование в кратчайшие сроки решить вопрос !в противном случае буду обращаться в суд !

Взяла я значит товар в рассрочку в *** Банке и вписали страховку без моего согласия.

Разберитесь со своими специалистами навязывать свои страховки пенсионерам!Ни консультации,ничего не было сказанно о страховании...Товар шёл в рассрочку как положено..

Обманываете людей только так...Мне нужно идти на почтовое отделение чтобы отправить письмо в вашу компанию в письменном виде.Очень не хорошо с вашей стороны.Принимайте меры или же я буду писать про вас самые негативные отзывы повсюду.

16.10.2019г. оформила кредит наличными в отделении отп банка(договор ОТР-01/2019-30277415), в котором естественно была страховка от альфа страхования жизнь.

Отправила письмо с заявлением на отказ от нее в центральный офис, зарегистрировали письмо 21.10.2019г. и до сих пор не вернули страховку! Сколько можно ждать и кто будет компенсировать задержку денежных средств?!

Добрый день.
Направили по запросу АльфаСтрахования дополнительные документы ценным письмом. В почтовом отделении письмо ожидает получателя с 21.10.2019г. Уже 13.11.2019.По телефону горячей линии никакого ясного ответа не дали когда его заберут.Делаю вывод - АльфаСтрахование намеренно не желает забрать письмо, тем самым затягивая рассмотрение. Почтовый трек №30500540005080.

Прошу вас забрать данное письмо в отделении и проинформировать меня о получении.

Я, С-а А., заключила кредитный договор в ОТП банке 24.10.19. В тот же день поехала в офис г  Москва ул. Шаболовка 31г и подала заявление на отказ от 2х страховых полисов, которые мне оформили в банке. Заявление приняли, но деньги не вернули в срок.

На горячей линии не дают никакой конкретики, объясняют все техническим сбоем. Составила обращение на сайте альфастрахование жизнь и мне ответили: "Задержка в выплате и рассмотрении связана с тем, что произошел технический сбой." 

Никто не дает никакой конкретики сколько мне еще ждать. Я волнуюсь и не знаю куда обращаться. В офисе компании атмосфера не из приятных, никаких условий для посетителей, все стоят в очереди по 20 человек, принимает заявление 1 специалист.

20.10.2019 взял в приложении Альфа банка кредит наличными 727000 на 5 лет, при оформлении снял галочку со страхования, однако стоимость страхования в размере 68926 все равно оказалась включена в тело кредита. Прошу расторгнуть договор № PILPAKHNUV1910201255 от 20.10.2019 с возвратом денежных средств.

3.10.19г. Я взяла кредит в отп банке, мне сделали страховку на сумму 111 000 рублей в альфе- страхование жизнь.
7.10.19г я ездила к ним в офис и расторгла договор. Мне сказали ожидайте возврат денежных средств 21.10.19г.

Сегодня уже 9 ноября, а денег до сих пор нет, я позвонила к ним по их номеру, оператор мне говорит, что произошёл технический сбой сервира, ожидайте, в страховке вам не отказано. Интересно долго ли придётся мне ждать и куда ещё можно обратиться.

Так красиво в буклете было расписано, сотрудник, который рассказывал о программе, тоже говорил красиво. Всё было в пользу этого вклада в полис Альфастрахование-жизнь, ведь за 3 года должно было получиться прилично бонусов! Параллельно положила столько же денег ещё на другой счёт, просто вклад под проценты. Так там я за год получила больше выгоды от меньшей суммы, чем за 3 года от этих 50 тысяч, который потратила на полис от Альфа!!! отвратительно! Это просто очевидное кидалово людей. Какой смысл вкладывать 50 тыс на 3 года, если я получаю в итоге на каких-то 4 469 больше !!! Теперь никогда не обращусь больше  в эту компанию. даже если жизнь захочу застраховать, даже в этом выгоды нет - что положил, то и получишь, почти как под матрас засунул! А в некоторых случаях эта компания даже и вложенного не даёт, выплатят 5 тысяч родственникам и всё. Как ни посмотри, такое Г!

Обидно то, что, 1 год назад проверяла, сколько там денег, было больше 60 тыс! Это было меньше той суммы, которую я сняла со вклада, который был открыт параллельно, но я надеялась, что меньше не будет, а будет больше... Все эти формулы, конечно, я не поняла, когда подписывала договор... знала бы, ни за что бы не согласилась на такое..

Но это мои эмоции, а теперь конструктивно.

1) Перед подписанием договора мне показали расчёт, в которых было очевидно, что дело выгодное. Не было сказано, что может быть меньше, намного меньше выгода. Не было предупреждений, что доходность не суммируется.  Считаю, что должны развёрнуто описывать в общих чертах, какие могут быть плюсы и минусы такого полиса в сравнении, например, того же вклада под проценты. Были расписаны только плюсы. Вот в этом, я считаю, непорядочность. Формулы, термины не всем понятны. 

2) Это полис страхования жизни! Это означает, что после смерти родственники какую-то сумму могут получить страховую, и она должна быть значительно больше вложенной, это же очевидно, в этом смысл страхования, это мотивация страхования! А в чём выгода этого договора? Если умрёшь -  никакой, а смерть в результате авиакатастрофы или ещё пара вариантов, то вообще даже вложенное почти всё сгорает, а  если доживёшь, то 5 тысяч? Смешно, стыдно должно быть такой компании за эти условия и такой обман людей!

- Программа от Альфа Страхование Жизнь "Капитал в плюс" - РАЗВОДИЛОВО!!!

Программа на три года без снятия процентов. При заключении договора обещали около 30%. Я понимаю, процент плавающий, но не на столько...

В конце программы получил 3,6%.

 - И ещё ОГРОМНЫЙ минус - если потребуется снять средства раньше окончания договора, то - не получите проценты и получите меньше, чем положили.
- Лучше средства на депозит в банк положить - там процент выше, не меняется и рисков меньше...

Добрый день читатель.
Поделюсь как можно обмануться на ровном месте.

20.10.19 имел глупость взять в кредит телефон, отступление, скажете плачется или очередной дурак взял кредит не проверив его, дело не в дебил, кредиты да беру, однако досрочно погашаю, вся проблема в том, что накопить не получается, а когда должен сам по себе уже стараюсь отдать да побыстрее, но это лирика.

Так вот, повторюсь, взял кредит в почта банке, в магазине М-видео, изначально шёл в принципе брать обычный кредит, чтоб мозги не парить, но в магазине убедили, что рассрочка это капец как выгодно, только возьмите страховку на аппарат и аксессуар, думаю ладно, в жизни всякое бывает, а чехол действительно пригодится, значит иду оформляться, почта банк одобрил, все круто, подписали доки, ушел.

Обычная рутинная жизнь, дом, семья, вспомнил, что страховку на аппарат надо активировать,полез в документы и ахнул, вместо одной страховки мне их 2 впарили, аппарата и жизни, а подписывая договор я даже не думал, что это страховка жизни, а не аппарата самого, а специалист, что в магазине, разумеется не сказала, да да именно не сказала, ладно был бы я один может не придал значения, так был я там не один и что-то на нашей памяти нет воспоминаний об уведомлении страхования жизни.

Что в этой ситуации еще иронично, это что по факту все равно оказался кредит, а магазин типа просто скидос сделал, а потом подсчитав, так сказать, дебет с кредитом, у меня сумма вышла больше нежели я бы взял просто кредит, ничего магазин не компенсировал. Период охлаждения прошёл, на 17-й день все уже произошло, звоню в великолепную страховую компанию альфа страхование, проконсультирваться, может есть вероятность быть обманутым но не надолго, а мне там напрямую и говорят, парень, расторгнуть ты конечно можешь, но бабосиков тебе не видать и делай чего хочешь.

Итог, получен новый жизненный опыт, а деньгами этими пусть слезы счастья подотрут из-за того, что обманули очередного человека. Я деньги честно заработаю и отдам и буду жить спокойно дальше.

Для подтверждения, номер договора кредитования 47859058 от 20.10.19.

Добрый день!

31.07.2019г. в период охлаждения мною было подано заявление с пакетом документов на расторжения договора АльфаСтрахования №SRSRS510S19072500466. Отправлено заказным ценным письмом. По трек коду видно, что оно вручено адресату 06.08.2019г. в 10:55.

Больше 2-х месяцев деньги не приходят на счёт.

В ответ на моё обращение "№АСЖ/827087/19 по страховому полису №SRSRS510S19072500466" ответили, что заявление на текущий момент в компании не зарегистрировано.

Просьба разобраться в ситуации и вернуть мне страховую премию!

Закончился срок страхования 03,10,2019 Договор L0532/560/483748/6,Сегодня 01,11,2019 Говорят" документы на выплату в бухгалтерии с 28,10,2019. Ждите "Прошли все сроки на выплату.Это,что, могут не отдать деньги?. Куда обращаться? 
Я пенсионерка,очень,очень расчитывала на эти деньги и вообще : они мои. Куда обращаться,что делать ? Я в панике.

9 августа 2019 года, мной был взять кредит в «Альфа-банк» (потребительский кредит наличными). Сотрудница банка при вопросе о возврате страховой премии сказала, что она не возвращается. Кредит был взят на 3 года, спустя месяц пришла в банк и закрыла кредит. Была оплачена страховка в размере-27 960,24. Период охлаждения 14 дней истёк. Обратилась в страховую с просьбой вернуть страховку за неиспользованный период, так как кредит мной был погашен, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, что влечёт возврат части страховой премии. Пришёл отказ в письменном  виде. Планирую дальше обратится с иском в суд.

Поэтому прошу страховую в досудебном порядке решить данный вопрос. Верните деньги, перестаньте обманывать людей.

Здравствуйте.

18.10.2019 г в период охлаждения мною В-ой Т.А было подано заявление с пакетом документов на расторжения договора ИСЖ АльфаСтрахование Отправлено заказным ценным письмом. По трек коду отслежено, что оно поступило адресату 22.10.2019г.

23.10.2019г. поступило на рассмотрение сообщила оператор на прямой линии.Большая просьба вернуть мои денежные средства без задержки.

Непременно оставлю новый отзыв.Номер договора1019800225219

Здравствуйте! 22.10.19 оформила через сайт  потребительский кредит в Магазине МВидео. Кредитор- АльфаБанк.  При подписании договора уже в самом магазине «всплыла страховка», кредитный специалист сказала что я не убрала галочку какую-то и автоматически согласилась таким образом. Страховая компания, соответственно «АльфаСтрахованиеЖизнь». По моей просьбе не смогла выдать даже договор страхования, только распечатала согласие на перевод средств, откуда я узнала номер договора FOLDNA10S19101907200 и сумму страховой премии 14646,61 руб.  Так же она мне сказала что и сумма не точная, а за минусом каких-то 10 процентов. Вообщем запутывала специально. Говорила что можно вернуть страховку в любом отделении банка можно написать заявление. Почитала здесь чужой опыт обращения в банк. В банке если и примут, то только для того, чтоб сроки затянуть и ответить потом, что они этим не занимаются.. Так что я даже не стала в банк обращаться.

28.10.19 отправлением 1класса  подала заявление в Москву на адрес, указанный на сайте 115419, Москва, ул.Шаболовка, д.30Б. Сайт тоже составлен так, что чтобы найти, пришлось сильно постараться. Сделала скриншоты страниц сайта, для того, чтобы были доказательства, что я этот адрес не придумала.

Договор страхования могут предоставить при письменном обращении так же. Соответственно, если я сделаю запрос и дождусь когда мне полис вышлют, срок 14 дней на возврат уйдёт. Поэтому без полиса отправила заявление, приложила то, что есть. 

Сейчас в ожидании возврата.

Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода я заключил в " **".  В настоящее время "**" объединился с банком "**". Когда я обратился в офис банка "**" на Ивановской улице для оформления документов для получения страховой суммы мне сказали, что к ним это не относится и это моя проблема. 

Договор завершился 26. 09. 2019 г. Оформил все документы самостоятельно, отослал их 27. 09. 19 года. 30 сентября в 11 часов документы были передана в АльфаСтрахование.  Зная, что срок обработки документов 15-20 рабочих дней,  25 октября созвонился с АльфаСтрахованием и получил заверение, что получу выплату 28 октября.

Прошло 28 октября. Деньги не переведены.

29 октября в 15 часов звоню и получаю ответ, что мой договор поступил в бухгалтерию 24 октября и через 3-5 дней деньги мне  переведут. Мой вопрос, 3-5 дней от 24 или от 29 октября повис в воздухе. На том конце меня уже не слушали. 

Непонятно, почему 25 октября меня заверили, что 28 октября я получу деньги.  Мало того, что инвестиционный доход за 3 года составил 12.5% (эту цифру я получил из графика роста базового индекса), т.е. ниже уровня инфляции (обещали до 17% годовых), еще и свыше 20 рабочих дней оформляют выплату. Никогда больше не буду иметь дело ни с АльфаСтрахованием, ни с банком "**" из которого заберу имеющийся вклад.

03.10.19 оформила кредит, навязали "эту" страховку, сразу отправила письмо с отказом и со всеми документами.

07.10.19 письмо страховая получила( и этого не отрицают), но денег до сих пор нет, по договору обязаны выплатить в течении 10 дней. Составила письмо в прокуратуру, если в ближайшие три дня денег на счете не будет, буду судиться

Я воспользовался накопительным инвестиционным страхованием жизни от "Альфа страхование жизнь" за 600000 р. в год и крайне недоволен.

1. Все бизнес-процессы АС — ниже плинтуса в сравнении с Альфабанком. Всё работает из рук вон плохо — сайт, поддержка, бизнес-процессы, вообще всё.
2. "Инвестиционная доходность" по факту оказалась 5% в год в рублях. 5%, Карл! Это ниже инфляции.
3. При расторжении договора раньше срока (а дальше закапывать свои деньги я не вижу смысла) грабительские "выкупные суммы" — возвращают тебе только половину — 2/3 от вложенного, при том, что пользовались твоими деньгами.

4. Чекапы в Самаре в "Матрёшке-Плаза" некачественные и бессмысленные, а других вариантов не предлагается.

В общем, я крайне недоволен сотрудниками Альфа-банка, которые впаривают и рекламируют эту ужасную хрень своим клиентам.

Здравствуйте!

20.10.19. в салоне МТС г. Новосибирск приобрела кредит на телефон ,я добровольно приняла Страховку на сам телефон (так как это было условием банка)-по поводу этого претензий нет, затем консультанты говорят ,что на меня навязли кредит на альфа страхование-жизнь и чтобы его отменить ,нужно срочно ехать в банк, я потеряла два дня ,бензин,время,нервы катаясь из одного банка по направлению от сотрудников в другой, чтобы в конечном итоге мне сказали ,ой,вам позвонить нужно и только позвонив ,я была осведомлена о том ,что нужно все документы и заявление отправлять посылкой в Москву .

Сегодня 23.10.19. я отправила документы банку посылкой 1-ого класса

Уважаемые «ООО АльфаСтрахование-Жизнь» примите меры!
Зачем вы людям кредиты навязываете ,отнимаете нервы время и деньги 
Молю Бога ,чтобы до вас дошли мои документы и вы приняли все меры и вернули мне 50.000 на счёт

16.09.19 взяла в «Почта банк» кредит., даже с возможностью погашения за пол года,  навязали страховку в 87000, сказали, можно отказаться. Позвонила на горячую линию в страховую компанию, собрала документы и заказным письмом 19.09 отправила в МСК. Трек номер вроде отслеживался, потом письмо застряло «в пути». Позвонила в страховую, письмо мое не получали. Звонила несколько раз. На почте не нашли мое письмо.  Девочки из страховой посоветовали отправить снова письмо и приложить заявление с описанием проблемы и чек с первой отправкой. Так и сделала. 15.10 отправила письмо 1-м классом, так оно дошло за 4 дня. Жду положительного ответа.

Пока без оценки.