АльфаСтрахование-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

  • Всего отзывов
    3862
  • Народный рейтинг
    24 место
  • Средняя оценка
    1.32
  • Решено проблем
    261
  • Ответов компании
    2617

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Без оценки
Оформила кредит в "Почта Банк" 22.10.2017 г., стандартная программа по навязыванию страховки прошла успешно! 23.10.2017 г. написала заявление, приложила все необходимые документы и отправила заказным письмом с уведомлением. Получили они его 31.10.2017 г., зарегистрировали 01.11.2017 г., сказали, что ДО 15.11.2017 г., денежные средства поступят на мой счет, как уже стало понятно, никакого пополнения я не увидела. Позвонила на горячую линию, и... Читать далее
Оформила кредит в "Почта Банк" 22.10.2017 г., стандартная программа по навязыванию страховки прошла успешно! 23.10.2017 г. написала заявление, приложила все необходимые документы и отправила заказным письмом с уведомлением. Получили они его 31.10.2017 г., зарегистрировали 01.11.2017 г., сказали, что ДО 15.11.2017 г., денежные средства поступят на мой счет, как уже стало понятно, никакого пополнения я не увидела. Позвонила на горячую линию, и девушку промямлила, что ТОЛЬКО 15.11.2017 г. передали документы в бухгалтерию, и поступят они в течение этой неделе!

Оценка 1, отзыв буду пополнять , и соответственно, если не поступят денежные средства обращусь в суд!

Договор №25031469 от 22.10.2017 г.
РПО №41000016490953
Администратор Народного рейтинга
Автор уточните, на данный момент денежные средства возвращены?

PS: пока оценку снимаем.
Оценка: 1
13.10.2017 года при оформлении кредита в ПАО «СКБ-Банк» мною  был оформлен страховой полис в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», (под предлогом, без этого НИКАК) № 43922/506/428452/7 и №L0302/596/428451/7... В этот же день был собран весь полный пакет док-тов и все отправлено почтой. Со слов оператора заявление поступило на рассмотрение 26.10.2017 (где оно гуляло 13 дней, непонятно) и в течение 10 дней ожидайте выплату. НОООО они не поступили…ДО СИХ... Читать далее
13.10.2017 года при оформлении кредита в ПАО «СКБ-Банк» мною  был оформлен страховой полис в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», (под предлогом, без этого НИКАК) № 43922/506/428452/7 и №L0302/596/428451/7... В этот же день был собран весь полный пакет док-тов и все отправлено почтой. Со слов оператора заявление поступило на рассмотрение 26.10.2017 (где оно гуляло 13 дней, непонятно) и в течение 10 дней ожидайте выплату. НОООО они не поступили…ДО СИХ ПОР!!! Выплаты так и нет…сегодня уже 14.11.17 года.
Буду подавать в суд, так уже все сроки нарушены!!!
Без оценки
Здравствуйте! Я (Степанов Александр Николаевич) 22.10.2017 года оформил кредит в Почта Банке договор № 25029998, где мне навязали пару страховых продуктов, оба от АльфаСтрахования-Жизнь (№ 0302/504/25029998/7 - Оптимум 2). Естественно расторгнул договор страхования на третий же день. Сумма по страховому договору составила 45 000 рублей! 25.10.2017 собрал все документы и отправил по указанному адресу заказным письмом с описью. Адрес и образец взял... Читать далее
Здравствуйте! Я (Степанов Александр Николаевич) 22.10.2017 года оформил кредит в Почта Банке договор № 25029998, где мне навязали пару страховых продуктов, оба от АльфаСтрахования-Жизнь (№ 0302/504/25029998/7 - Оптимум 2). Естественно расторгнул договор страхования на третий же день. Сумма по страховому договору составила 45 000 рублей! 25.10.2017 собрал все документы и отправил по указанному адресу заказным письмом с описью. Адрес и образец взял на официальном сайте СК https://aslife.ru/client/ask/otkaz-ot-dogovora-strakhovaniya/. Письмо страховая компания получила 10 ноября 2017 г. В течении 10 р.д. жду реакции и возврат денежной суммы в полном объеме. Хочется верить на примере других, что деньги вернут. по телефону горячей линии отвечают заявление рассматривается до 10 рабочих дней и никаких комментариев пока нет.
Администратор Народного рейтинга
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается, поэтому без оценки.
Оценка: 1
Как и у многих СК отказалась возвращать страховую премию под разными предлогами. 14.02.2017 заключил договор с КБ "Локо-Банк". Как и всем страховка навязана. 15.02.2017 отправил заказным письмом с описью заявление на возврат 20.02.2017 Они получили заявление. Ни денег ни ответа не поступило.  19.04.2017 направлена претензия. Ответа также не поступило. 15.06.2017 подал заявление в суд. СК в отзыве указала, что я предоставил не полные... Читать далее
Как и у многих СК отказалась возвращать страховую премию под разными предлогами.
14.02.2017 заключил договор с КБ "Локо-Банк". Как и всем страховка навязана.
15.02.2017 отправил заказным письмом с описью заявление на возврат
20.02.2017 Они получили заявление.
Ни денег ни ответа не поступило. 
19.04.2017 направлена претензия. Ответа также не поступило.
15.06.2017 подал заявление в суд.

СК в отзыве указала, что я предоставил не полные банковские реквизиты. Приложили письмо, якобы направленное мне (отправлено простым письмом, но я его не получал). В нём было требование предоставить огромное количество персональных данных, которые либо уже у них имелись, либо к ним никак не относятся. При этом часть из них уже присутствуют в тексте полиса. Суд так и указал: "При этом суд не принимает довод ответчика о том, что добровольное исполнение им заявления истца о возврате страховой премии было невозможно вследствие отсутствия в заявлении необходимых для принятия решения персональных данных истца и его банковских реквизитов (л.д. 12). В тес те данного заявления банковские реквизиты истца указаны, персональные данные истца ответчиком были получены при заключении договора страхования и приведены в тексте полиса (л.д. 24-25)."

Таким образом СК всячески старалась избежать выплаты. А требуя переписать заявление провоцируют заявителя лишить себя возврата денег в период охлаждения. При этом можно было бы и оставить страховку, если бы условия были бы адекватными. А то по тексту полиса я сделал вывод, что выплату можно получить только в редких случаях. При этом смерть по болезни не является страховым случаем. 

Ссылка на решение https://oktiabrsky--nsk.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=112484448&delo_id=1540005&new=0&text_number=1
Без оценки Оценка по выплатам: 1
18 июня 2016 года я обратился в СКБ-банк г Братска для получения кредита на сумму в 200 тыс. руб. Однако при получении его мне были предложены 2 страховки, первая - страхование от несчастных случаев и болезней, финансовых рисков, связанных с потерей работы, вторая - страхование жизни и здоровья. Первая была заключена на год и на двух договорах, копии этих договоров имеются, на обоих договорах сумма была по 9900 руб. Итого 19 800 р по двум... Читать далее
18 июня 2016 года я обратился в СКБ-банк г Братска для получения кредита на сумму в 200 тыс. руб. Однако при получении его мне были предложены 2 страховки, первая - страхование от несчастных случаев и болезней, финансовых рисков, связанных с потерей работы, вторая - страхование жизни и здоровья. Первая была заключена на год и на двух договорах, копии этих договоров имеются, на обоих договорах сумма была по 9900 руб. Итого 19 800 р по двум договорам. По второй страховке полис-оферты страхования Жизни и Здоровья Заемщиков, сумма за 1826 дней срока кредитования составила 31 089 руб. № полис-оферты № L0302/596/196469/6.

29 сентября 2017 года, я сделал полное погашение кредита и обратился в эту страховую компанию с возвратом страховки, которая у меня действовала всего 468 дней а не 1826 как это указано в договоре полис-оферты страхования. В компанию  "Альфа-Страхование-Жизнь" я отправил письмо 9 октября, 11 ноября только получил от них ответ, где они мне пишут что согласно ст. 958 ГК РФ уплаченная страховая премия не подлежит возврату, также что погашение кредита не влияет на обязательства их компании, поскольку по договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск возврата кредита. Однако по закону согласно п. 1 ст. 958 ГК РФ: Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Закрытие кредита - это и есть то обстоятельство. Согласно п.3 ст. 958 ГК РФ: При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Из этого следует что п.3 дает мне право получить обратно часть страховой премии. Так что я считаю что эта страховая компания не права и присвоила себе мои лишние деньги, поэтому я подаю заявление в суд.
Администратор Народного рейтинга
В данном случае оценку снимаем.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
09.10.2017 года при оформлении кредита в ПАО «СКБ-Банк» мною, естественно, «добровольно» был оформлен страховой полис в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», № L0302/596/427715/7. В этот же день было написано заявление на расторжение и собран полный пакет документов, все отправлено почтовым отправление по адресу указанному на официальном сайте, в заявлении ну и в самом договоре страхования, также в этот же день 09.10.2017 года. Со слов оператора... Читать далее
09.10.2017 года при оформлении кредита в ПАО «СКБ-Банк» мною, естественно, «добровольно» был оформлен страховой полис в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», № L0302/596/427715/7. В этот же день было написано заявление на расторжение и собран полный пакет документов, все отправлено почтовым отправление по адресу указанному на официальном сайте, в заявлении ну и в самом договоре страхования, также в этот же день 09.10.2017 года. Со слов оператора заявление поступило на рассмотрение 16.10.2017 года и в течение 10 дней ожидайте выплату. И как можно догадаться денежные средства не поступили… ДО СИХ ПОР!!! На повторные звонки получала только хамские ответы оператор с текстом «Технические неполадки, Ждите!», «Заявление в работе. Ждите!», «Очередь большая! Ждите!»  и т.д. и т.п. Самое, что смешное на вопрос «В течение, какого срока переводятся денежные средства?» Каждый оператор отвечает «10 дней с момента получения заявления»)))

В общем, выплаты так и нет… сегодня уже 07.11.2017 года. Видимо с этой организацией придется решать вопрос в судебном порядке… Возможно уж очень они богаты на выплату пени… Мне лишним не будет, сумма то за страховой полис совсем совсем не маленькая)))

P.S. вот если все же вернут добровально, я прям даже оценку поменяю, и просто войду в положиние бедствующей компании)))
Оценка: 3 Проблема решена
Добрый день. 19.10.17 заключил договор кредитования в Альфа Банке, при этом мне навязали два договора страхования. Конечно, я решил от них отказаться. Номера договоров: 1. F0PRL710S17101701552  2. L0532/556/620951/7 Заявления, вместе с копией договоров, копией паспорта, реквизитами и платежками, подтверждающими факт оплаты я привез лично на Шаболвку 31 23.10.17 (второй день по периоду охлаждения (21 и 22 октября были суббота и воскресенье... Читать далее
Добрый день.
19.10.17 заключил договор кредитования в Альфа Банке, при этом мне навязали два договора страхования. Конечно, я решил от них отказаться. Номера договоров:
1. F0PRL710S17101701552 
2. L0532/556/620951/7
Заявления, вместе с копией договоров, копией паспорта, реквизитами и платежками, подтверждающими факт оплаты я привез лично на Шаболвку 31 23.10.17 (второй день по периоду охлаждения (21 и 22 октября были суббота и воскресенье)), передал девушке на ресепшене, она зарегистрировала оба заявления:
1. Вх. №4755640 от 23.10.17
2. Вх. №4755638 от 23.10.17

На сегодняшний день нет ни выплаты, ни каких-то сообщений от страховой. Оплата должна быть в течении 10 дней, которые истекает в эту пятницу 3 ноября.

По результатам буду информировать.
mikeRussia
Все мои договора с со страховой расторгнуты, и все средства возвращены мне в полном объеме.
Претензий к страховой не имею.
Без оценки
Ситуация выглядит следующим образом: 22.10.2017 приобрела в кредит телефон в DNS г. Новосибирска, кредитный специалист сразу сказала, берете кредит в Альфабанке со страховкой АльфаСтрахование-Жизнь, так как это обязательно, либо вам отказывают в оформлении. Учитывая то, что я ждала минут 20 пока она освободится и разберется какие куда бумажки складывать, я не стала вчитываться в договор, все подписала и ушла с покупкой. Дома обнаружила, что в... Читать далее
Ситуация выглядит следующим образом: 22.10.2017 приобрела в кредит телефон в DNS г. Новосибирска, кредитный специалист сразу сказала, берете кредит в Альфабанке со страховкой АльфаСтрахование-Жизнь, так как это обязательно, либо вам отказывают в оформлении. Учитывая то, что я ждала минут 20 пока она освободится и разберется какие куда бумажки складывать, я не стала вчитываться в договор, все подписала и ушла с покупкой.

Дома обнаружила, что в Полисе-оферте четко прописано, что ее акцепт не является обязательным условием для получения кредита в банке. То есть фактически она ввела меня в заблуждение, обеспечив себе статистику оформления страховки! Молодец, что еще сказать. Забыв о таком неприятном инциденте, я смирилась с оплатой страховки, но в субботу (28.10) случайно узнала о периоде охлаждения, все подробно об этом разузнав, решила отправить заказное письмо с заявлением о расторжении договора. Решила попробовать отправить, так как пишут, что 5 дней отсчитывается от даты заключения договора, а согласно моему договору, он считается заключенным с момента уплаты страхователем страховой премии (Банк перечислил ее страховой компании 24.10), то есть отсчет согласно ГК РФ начинается со следующего дня с 25.10. Соответственно я успела отправить в 5-дневный срок письмо.

Не знаю, посчитает ли страховая компания мои доводы убедительными, но я надеюсь на ее положительное решение и на возвращение страховой премии. В дальнейшем отпишусь по результату!
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Мною 30.09.17 был заключен кредитный договор с ПАО «МТС-Банк». Навязали страхование жизни и от потери работы в «АльфаСтрахование-Жизнь». 04.10.17 приехал в офис АльфаСтрахование-Жизнь в Краснодаре. Сказали, что вопрос о расторжении договора они не решают, и нужно заполнить на сайте образец и отправить заказным письмом в Москву, как в итоге и было сделано. Период охлаждения не прошел, так как 01.10 и 02.10 были выходные. 09.10.17 письмо было... Читать далее
Мною 30.09.17 был заключен кредитный договор с ПАО «МТС-Банк». Навязали страхование жизни и от потери работы в «АльфаСтрахование-Жизнь». 04.10.17 приехал в офис АльфаСтрахование-Жизнь в Краснодаре. Сказали, что вопрос о расторжении договора они не решают, и нужно заполнить на сайте образец и отправить заказным письмом в Москву, как в итоге и было сделано. Период охлаждения не прошел, так как 01.10 и 02.10 были выходные. 09.10.17 письмо было получено адресатом. В реквизитах был указан рассчетный счет по кредиту. Страховая премия в размере 15 189 рублей до сих пор не зачислена. Сегодня 28.10 звонил по номеру с сайта страховой компании. Оператор сказал, что страховая премия по договорам с МТС банком не возвращается. И что нужно обращаться к ним. А в банке наоборот направляют в Альфа страхование. Что делать, не знаю.
Администратор Народного рейтинга
Автор, просьба копию договора страхования и трек-номер вашего отправления направить на адрес natalya.konkina@banki.ru
Без оценки
Брала кредит в Альфа банке со страхованием жизни АльфаСтрахование-Жизнь. На следующий день заполнила в электронном виде заявление на отказ от договора страхования и отправила его заказным письмом (без описи - по этому поводу сильно переживала, что могли возникнуть проблемы). Письмо долго плутало (трекинг номер 60306216000851), но все-таки дошло до адресата 9го октября 2017г. 20 октября деньги вернули в полном объеме.
Администратор Народного рейтинга
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Брала кредит в СКБ банке 18.09.17, подписала там кипу бумаг, дома прочитала, оказалось что страховка, да еще с неуместными условиями, написала заявление на отказ, отправила 21.09.17, по данным сайта почты получили 26.09.17, спустя 10 рабочих дней позвонила, подтвердили, что заявление получено, что передано в бухгалтерию, обещали в течение 5 дней оплатить, прошло больше недели оплаты нет. Второй раз позвонила, опять обещают в течение двух дней... Читать далее
Брала кредит в СКБ банке 18.09.17, подписала там кипу бумаг, дома прочитала, оказалось что страховка, да еще с неуместными условиями, написала заявление на отказ, отправила 21.09.17, по данным сайта почты получили 26.09.17, спустя 10 рабочих дней позвонила, подтвердили, что заявление получено, что передано в бухгалтерию, обещали в течение 5 дней оплатить, прошло больше недели оплаты нет. Второй раз позвонила, опять обещают в течение двух дней, говорят, что очередь большая, типа ждите, а денег все равно нет.
Администратор Народного рейтинга
Автор, уточните номер почтового идентификатора.

PS: пока оценку снимаем.
Без оценки
В декабре 2016 года оформлял потребительский кредит. Брал в Почта банк 100 000 руб. После подписания всех бумаг и выдачи кредита, сотрудница банка сказала, что мне надо отдать не 100 тыс.руб., а 140 тыс. Когда я сказал, что хочу отказаться от страховки, она ответила, что это невозможно. Мне пришлось взять кредит. После этого я уехал в другую страну по работе, когда я вернулся в августе и зашёл в отделение в Санкт-Петербурге, мне сказали, что я... Читать далее
В декабре 2016 года оформлял потребительский кредит. Брал в Почта банк 100 000 руб. После подписания всех бумаг и выдачи кредита, сотрудница банка сказала, что мне надо отдать не 100 тыс.руб., а 140 тыс. Когда я сказал, что хочу отказаться от страховки, она ответила, что это невозможно. Мне пришлось взять кредит. После этого я уехал в другую страну по работе, когда я вернулся в августе и зашёл в отделение в Санкт-Петербурге, мне сказали, что я мог отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней после оформления кредита. Я могу отказаться от страховки сейчас с возвратом денежных средств.
Без оценки
Здравствуйте. Хочется поделится опытом с общественностью. Супруга 17.09.2017 брала кредит в Почта Банке договор № 23965684, где ей навязали пару страховых продуктов, один оказался как раз от АльфаСтрахования-Жизнь (№ L0302/504/23965684/7 - Оптимум 1). Дабы вернуть сумму по страховому договору, а она составила 11.448 рублей пришлось, как требует страховая компания, собрать пакет документов и заказным письмом отправить в Москву в головной офис для... Читать далее
Здравствуйте. Хочется поделится опытом с общественностью. Супруга 17.09.2017 брала кредит в Почта Банке договор № 23965684, где ей навязали пару страховых продуктов, один оказался как раз от АльфаСтрахования-Жизнь (№ L0302/504/23965684/7 - Оптимум 1). Дабы вернуть сумму по страховому договору, а она составила 11.448 рублей пришлось, как требует страховая компания, собрать пакет документов и заказным письмом отправить в Москву в головной офис для расторжения договора, что крайне не удобно и затратно по времени и средствам. Письмо страховая компания получила 21 сентября 2017 г. в 17 часов 15 минут, теперь в течении 10 суток ждем реакции и возврат денежной суммы в полном объеме. Отзыв буду дополнять по мере поступления информации и денежных средств на счет.  Пока оценивать нечего.
Без оценки
Добрый день!
У меня вопрос касательно программы "Капитал в плюс". Моя родственница решила застраховать меня по этой программе. Так сделать рекомендует банк, в котором она открыла вклад и составила завещательное письмо на моё имя. На часть денег они рекомендуют оформить страховку для того, чтобы приумножить доход от этой суммы в будущем. Она живет в другом городе. Имеет ли она право сделать это без моего личного присутствия?
Без оценки
Добрый день! Оформляла кредит наличными 11.09.2017 в ПАО Почта Банк, мне сотрудник сказала, что страховка уже включена и без неё никак она не может выдать кредит. Но по закону эта услуга добровольная и я хочу отказаться от неё. Не понимаю, почему ее оформляют без согласия клиента и даже не рассказывая про нее, а при подписании документов утверждая, что только так и никак. Отправила заказным письмом заявление на возврат денежных средств. Надеюсь... Читать далее
Добрый день! Оформляла кредит наличными 11.09.2017 в ПАО Почта Банк, мне сотрудник сказала, что страховка уже включена и без неё никак она не может выдать кредит. Но по закону эта услуга добровольная и я хочу отказаться от неё. Не понимаю, почему ее оформляют без согласия клиента и даже не рассказывая про нее, а при подписании документов утверждая, что только так и никак. Отправила заказным письмом заявление на возврат денежных средств. Надеюсь мне вернут за неё денежные средства (полис√L0302/504/23728421/7)
Без оценки
Добрый вечер. Мною (Ткаченко Андрей Анатольевич) 03.08.2017 года был взят кредит в ПАО СКБ-БАНК г. Первоуральск. Дополнительно был заключен договор страхования жизни с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Номер договора страхования L0302/596/418565/7. Размер страховой премии составила всего 78171,64 рублей. 05.08.2017 мною было направлено письмо с моим заявлением о возврате страховой премии, копией договора, копией платежного поручения, а также с... Читать далее
Добрый вечер. Мною (Ткаченко Андрей Анатольевич) 03.08.2017 года был взят кредит в ПАО СКБ-БАНК г. Первоуральск. Дополнительно был заключен договор страхования жизни с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Номер договора страхования L0302/596/418565/7. Размер страховой премии составила всего 78171,64 рублей. 05.08.2017 мною было направлено письмо с моим заявлением о возврате страховой премии, копией договора, копией платежного поручения, а также с реквизитами для перечисления страховой премии (ПАО СБЕРБАНК мой личный счет). 09.08.2017 письмо было доставлено по адресу Г. Москва, ул. Шаболовка 31 строение Б. (СМС информирование от Почты РОССИИ) С 9 августа прошло уже 21 день, но перечисления не было, а также ничего не приходило никаких сообщений на телефон и электронную почту.
Администратор Народного рейтинга
Пока - без оценки.
Без оценки
Взял кредит в Почта банке, навязали страховку на 90 000руб, на следующий день написал отказную. 8.08 приняли, 21.08 звонил сказали выплатили, ждём денюшек, сегодня уже 23.08 пока молчит телефон, ни смс-ок ни счета на карте) очень нужны деньги, может кто ответит, почему они так долго идут, вроде как операция простая, положить так скажем на карту и все, указал свои данные газпромбанка.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3
Я, Курятова Елена Анатольевна. Первый раз обратилась в офис Альфа-Банка города Новокузнецка по улице Кирова 12.01.2017г. в связи с тем, что карта моего мужа была застрахована. Мой муж умер 23.12.2016 года. Мне объяснили, что штрафные санкции на эту карту не будут начисляться, так как я вовремя обратилась и скорее всего, случай будет являться страховым. Параллельно я звонила ни один раз в офис «Альфа Страхование – Жизнь» и в Альфа-Банк... Читать далее
Я, Курятова Елена Анатольевна. Первый раз обратилась в офис Альфа-Банка города Новокузнецка по улице Кирова 12.01.2017г. в связи с тем, что карта моего мужа была застрахована.

Мой муж умер 23.12.2016 года. Мне объяснили, что штрафные санкции на эту карту не будут начисляться, так как я вовремя обратилась и скорее всего, случай будет являться страховым. Параллельно я звонила ни один раз в офис «Альфа Страхование – Жизнь» и в Альфа-Банк, объясняла все подробности операторам. 

Затем мне стали каждый месяц приходить письма с угрожающем содержанием, я ездила в офис банка города Новокузнецка и много раз звонила в Москву. Даже была готова погасить всю сумму, чтобы меня оставили в покое, но меня остановили, мотивируя тем, что я не должна это делать. 

В тот период, когда я перезванивалась между страховой компанией и банком, у меня создалось такое впечатление, что эти организации впервые слышат друг о друге и даже не хотят вникать ни во что! 

Мною во время были собраны необходимые документы и отправлены в Москву для того, чтобы подтвердить страховой случай. Спустя время пришло письмо со страховой компании с положительным ответом – СЛУЧАЙ ЯВЛЯЕТСЯ СТРАХОВЫМ! Затем нотариус сделала запрос о страховой сумме - ответ пришел, и к моему удивлению и к удивлению моего нотариуса, она составила меньше половины суммы, снятой с карты.

Последнее, что я сделала – по моей просьбе главный специалист банка обратился с письменной просьбой и мною было написано заявление в свободной форме на имя управляющего банка. Мое обращение было отправлено под номером А1705170645 17.05.2017 года. Ответ пришел 25.05.2017 года в банк. Ведущему специалисту банка непонятна позиция страховой компании до сих пор.

Прошу компетентным людям разобраться в моем случае:
1. По какому праву продолжали начисляться проценты на карту моего мужа?
2. Почему мне не дали погасить долг в то время, когда проценты были еще не очень большие?
3. Из чего состоит страховая сумма, предназначенная мне на законном основании?

Так как мое здоровье мне дороже, я решила и погасила долг за минусом той «вымышленной» суммы, которая была прислана письмом моему нотариусу. 
По моему разумению, случай является страховым либо нет, а у меня получается какая-то середина? Когда люди оформляют карты и им предлагают страховку, они не глядя соглашаются на этот подвох, так как многие даже не подозревают о той нервотрепке, которая их ожидает впереди. Я надеюсь, что больше ничего не должна Альфа - Банку и теперь вряд ли когда  захочу воспользоваться его услугами, так как заплатила свои деньги за что – не понятно!

Просто обидно, что у нас в стране есть такие страховые компании, которые не только не помогают людям в трудной жизненной ситуации, а наоборот пытаются создать еще больше проблем для них.
Оценка: 5 Не засчитана
Взяла кредит в "Почта-Банке", навязали страховку 58 000. Вовремя все прочитала, в течение 5 дней отправила письмо в "АльфаСтрахование-жизнь", приложила все ксерокопии, отслеживала письмо по почте и на 8 день, после того как пришло им письмо, Урааа, деньги пришли. Очень переживала, что обманут как-нибудь. Главное приложить все документы и звонить на горячую линию. Спасибо сотрудникам  "АльфаСтрахование-жизнь", что хорошо выполнили свою работу... Читать далее
Взяла кредит в "Почта-Банке", навязали страховку 58 000. Вовремя все прочитала, в течение 5 дней отправила письмо в "АльфаСтрахование-жизнь", приложила все ксерокопии, отслеживала письмо по почте и на 8 день, после того как пришло им письмо, Урааа, деньги пришли. Очень переживала, что обманут как-нибудь. Главное приложить все документы и звонить на горячую линию. Спасибо сотрудникам  "АльфаСтрахование-жизнь", что хорошо выполнили свою работу. Спасибо за внимание, всем удачи в возврате своих кровных!!!
Администратор Народного рейтинга
Автор, пожалуйста уточните номер договора страхования, а также номер почтового идентификатора.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Доброе утро! А добрым оно началось с перечисления страховки в размере 15 000 страховой компанией Альфа страхование жизнь. 04.07. взяла кредит в почта банке и естественно пришлось со страховкой. На следующий день я отправила заявление в Москву (заявление можно скачать на офиц. сайте компании) вместе со всеми приложенными документами по кредиту, отдельно приложила выписку с реквизитами карты. Письмо конечно, я считаю, дороговато обошлось в районе... Читать далее
Доброе утро! А добрым оно началось с перечисления страховки в размере 15 000 страховой компанией Альфа страхование жизнь. 04.07. взяла кредит в почта банке и естественно пришлось со страховкой. На следующий день я отправила заявление в Москву (заявление можно скачать на офиц. сайте компании) вместе со всеми приложенными документами по кредиту, отдельно приложила выписку с реквизитами карты. Письмо конечно, я считаю, дороговато обошлось в районе 250 руб, ладно хоть не зря все это. 12.07 прибыло к адресату, 13.07 позвонила, сказали позвонить ещё дней через пять, т.к. мое заявление находится на рассмотрении, позвонила вчера, сказали ждите выплаты и о чудо, сегодня меня разбудил звук СМС, с таким приятным содержанием. Благодарю за оперативность и мои сохранённые нервы.

Что я могу сказать? Читайте договор, проверяйте документы, особенно документ, подтверждающий оплату полиса ну и собственно сам полис, у меня есть горький опыт общения с Евросетью, когда мне два раза посчитали страховку, но в итоге так ничего и не дали, так как не было полиса (там нужен был оригинал). Ещё раз спасибо за внимание
Администратор Народного рейтинга
Автор, пожалуйста, уточните номер договора, номер почтового идентификатора, а также скриншот смс просьба направить на адрес natalya.konkina@banki.ru
Без оценки
Согласно этому договору я должен вносить каждый год (10 лет) эквивалент 3000 евро, а мне в итоге выдадут гарантированные 25 723,91 плюс сказочные проценты, которые лучше всяких вкладов, ибо сказано на сайте "Чтобы сохранить накопления клиентов, «АльфаСтрахование-Жизнь» формирует диверсифицированный портфель из активов крупных банков и ценных бумаг, чей рейтинг надежности превышает требования Указаний Банка России от 16 ноября 2014 года № 3444-У... Читать далее
Согласно этому договору я должен вносить каждый год (10 лет) эквивалент 3000 евро, а мне в итоге выдадут гарантированные 25 723,91 плюс сказочные проценты, которые лучше всяких вкладов, ибо сказано на сайте "Чтобы сохранить накопления клиентов, «АльфаСтрахование-Жизнь» формирует диверсифицированный портфель из активов крупных банков и ценных бумаг, чей рейтинг надежности превышает требования Указаний Банка России от 16 ноября 2014 года № 3444-У." "Вложенные в программу деньги приносят инвестиционный доход". В личном кабинете появилась возможность заказа отчетности о доходности. "Сумма дополнительного инвестиционного дохода в валюте договора за период 2011-2016 г.: 182.41" Сто восемьдесят два евро!!! За ШЕСТЬ лет!!! Отличная работа команды профессионалов!
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки.
Без оценки
03.06.2017г. я оформила кредит в альфа-банке, соответственно, с "добровольным" страхованием, полис №F0LDHO10S17060317795. Я хотела вернуть страховую премию после получения кредита, чтобы не отказали в нем. Спрашивала у кредитного консультанта в магазине, в какие сроки вернуть страховую премию при расторжении договора страхования, на что был ответ, в течение всего периода действия договора.  Также просмотрела сам полис-оферту, в нем не было... Читать далее
03.06.2017г. я оформила кредит в альфа-банке, соответственно, с "добровольным" страхованием, полис №F0LDHO10S17060317795. Я хотела вернуть страховую премию после получения кредита, чтобы не отказали в нем. Спрашивала у кредитного консультанта в магазине, в какие сроки вернуть страховую премию при расторжении договора страхования, на что был ответ, в течение всего периода действия договора. 
Также просмотрела сам полис-оферту, в нем не было условий о расторжении договора и возврате премии. Соответственно, я не переживала из-за сроков по возврату премии, поскольку были проблемы посерьезнее, и собралась направлять письмо в АльфаСтрахование только 29.06.2017г.

Вот что я нашла в условиях:
7.2. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, вследующих случаях:
7.2.2. отказа Страхователя от Договора страхования,
7.2.5. если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай;

7.3. Страхователь вправе отказаться от Договора страхования (Полиса-оферты) в любое время,если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

7.4. Если иное не предусмотрено Договором страхования (Полисом-офертой), при досрочном прекращении Договора страхования по инициативе Страхователя, страховая премия не подлежит возврату Страхователю, если иное не предусмотрено Договором страхования (Полисом-офертой). 
А иное, разумеется, предусмотрено не было. Конечно, я понимаю, что сама сплоховала, не проверив, но уж очень обидно, что вот так обманывают даже клиентов самого Альфа Банка.

Перерыла кучу информации, но пришла к выводу, что подарила страховую премию компании (Очень расстроена по этому поводу, откажусь от всех услуг этого банка, которыми пользуюсь, в ближайшее время.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Оформила я кредит в Почта-банке 9.06.2017, где естественно была включена страховка в сумме 63 360 руб. Зная о том, что я могу вернуть страховку в течение 5-ти рабочих дней, я собрала правильный пакет документов и отправила заказным письмом в страховую компанию. 20.06.2017 г. этот пакет они получили (уведомление) и 26.06.2017 г. вечером мне на карточку перевели деньги в полном объеме!!! Спасибо за оперативную работу!!! [u]Если все правильно... Читать далее
Оформила я кредит в Почта-банке 9.06.2017, где естественно была включена страховка в сумме 63 360 руб. Зная о том, что я могу вернуть страховку в течение 5-ти рабочих дней, я собрала правильный пакет документов и отправила заказным письмом в страховую компанию. 20.06.2017 г. этот пакет они получили (уведомление) и 26.06.2017 г. вечером мне на карточку перевели деньги в полном объеме!!! Спасибо за оперативную работу!!!
Если все правильно оформить и отослать все вовремя, то я думаю, что никаких проблем нет (так в феврале я возвращала страховку от другой СК и было без проблем, все вовремя!!!). Еще раз огромное спасибо страховой компании за оперативную работу!
Администратор Народного рейтинга
Автор, уточните номер почтового идентификатора, а также просьба выписку из банковского счета, с указание операции зачисления средств, направить на адрес natalya.konkina@banki.ru
Без оценки Оценка по выплатам: 1
22.01.2016г. в ПАО "СКБ-банк" я оформил потребительский кредит на 60 месяцев, на сумму 525 100 рублей. Вместе с ним я оформил договор №L0302/596/157136/6 страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов на сумму 62 114.51рублей.. 22 мая 2017г. погасил кредит досрочно, хотел вернуть излишне уплаченные страховые взносы. Позвонив по телефону единого контакт-центра 8 800 333-84-48, мне отказали в выплате ссылаясь на ст.958 п.3 ГК... Читать далее
22.01.2016г. в ПАО "СКБ-банк" я оформил потребительский кредит на 60 месяцев, на сумму 525 100 рублей. Вместе с ним я оформил договор №L0302/596/157136/6 страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов на сумму 62 114.51рублей.. 22 мая 2017г. погасил кредит досрочно, хотел вернуть излишне уплаченные страховые взносы. Позвонив по телефону единого контакт-центра 8 800 333-84-48, мне отказали в выплате ссылаясь на ст.958 п.3 ГК.

Собрал пакет документов (копию договора, заявление на возврат, реквизиты для перечисления, копию справки из банка о досрочном погашении) и 29 мая 2017г. отправил в Москву заказным письмом с уведомлением и описью. Позвонил повторно через две недели в страховую, сказали ждать письменного  отказа о возврате.

Но согласно п. 1 ст. 958 ГК РФ: Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Закрытие кредита - это и есть то обстоятельство. 

Согласно п.3 ст. 958 ГК РФ: При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Из этого следует что п.3 дает мне право получить обратно часть страховой премии.
Однозначно буду подавать в суд.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки.
Без оценки
16 ноября оформил потребительский кредит в МКБ на сумму 450 000 руб на 5 лет. Без страховки на сумму 107 273 руб. (47 050 руб. АльфаСтрахование и 60 223 руб. СОГАЗ - ожидаю возврата денег, надеюсь вернут) банк отказывался выдавать кредит. Сотрудник "МКБ, бизнес-центр Мытищинский" Л-ва Е.В. заверила, что после досрочного погашения кредита часть страховой премии будет возвращена. К сожалению не знал о периоде "охлаждения" и заявление на расторжение... Читать далее
16 ноября оформил потребительский кредит в МКБ на сумму 450 000 руб на 5 лет. Без страховки на сумму 107 273 руб. (47 050 руб. АльфаСтрахование и 60 223 руб. СОГАЗ - ожидаю возврата денег, надеюсь вернут) банк отказывался выдавать кредит. Сотрудник "МКБ, бизнес-центр Мытищинский" Л-ва Е.В. заверила, что после досрочного погашения кредита часть страховой премии будет возвращена. К сожалению не знал о периоде "охлаждения" и заявление на расторжение страхования "АльфаСтрахование" написал только 21.12.2016. Ответа не получил.

13.06.2017 досрочно полностью погасил кредит. Внес 528 тыс.руб. Повторно написал заявление на расторжение страхования 16.06.2017. На что получил ответ по электронной почте от сотрудника "АльфаСтрахование" К-ва К.Ю.:

Ваше обращение от 16.06.2017 г рассмотрено. Для возврата части страховой премии по полису 03432/387/03088/6 необходимо предоставить справку/заявление о том, что ваша карта закрыта. Номер карты указан в полисе на первой странице. Отсканированный вариант можно направить на этот адрес. Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия по полису 03432/367/43560/6, 03432/405/055278/6 не подлежит возврату.

Написано "не подлежит возврату". Т.е. изначально подразумевается, что возврата части страховой премии не предусмотрено. Есть только возврат страховки по пластиковой карте 3593 руб. из первоначальной суммы 8250 руб. Такое положение дел мягко говоря не устраивает. Буду общаться с юристами.
Администратор Народного рейтинга
"К сожалению не знал о периоде "охлаждения" и заявление на расторжение страхования "АльфаСтрахование" написал только 21.12.2016. Ответа не получил", автор поясните, перед подписанием договора страхования вы с ним не ознакомились (по какой причине)? Где писали заявление о расторжении? Обо было зарегистрировано?

PS: принимаем отзыв без оценки.
Отзывов 3751—3775 из 3863

Продукты Банки.ру