Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

13,06,2017 года мною был оформлен кредит в ПАО "Почта банк" при оформлении кредита мне была навязана страховка от компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" номер полиса  № L0302/504/21320938/7 ОПТИМУМ 3.Уже 15,06,2017 я написала заявление об отказе от страховки и отправила страховщику заказным письмом! Сегодня 20,06,2017 ни ответа, ни звонка!как долго они рассматривают эти заявления?

15 мая 2017 года мною был оформлен кредит в ПАО "Почта банк" при оформлении кредита мне была навязана страховка от компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" номер полиса  № L0302/509/20701077/7. 16 мая мною было написано заявление в ПРОИЗВОЛЬНОЙ ФОРМЕ и отправлено Почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложенного, с копией паспорта и страховки. 6 июня мне пришло письмо от страховой компании ООО"АльфаСтрахование-Жизнь" цитирую: "Возврат уплаченной страховой премии (страхового взноса) по реквизитам для перечисления предоставленным Вами в заявлении не возможен, по причине их некорректности, в письме так же был бланк нового заявления. Напомню, заявление было написано в произвольной форме, с корректными реквизитами для возврата денежных средств, новое заявление писать не имеет смысла, т.к прошел почти месяц, и страховая компания ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" пришлет потом еще одно письмо с тем, что вышел срок по возврату страховки, будем обращаться в суд.

Присоединяюсь ко всем ранее написавшим здесь о наглом обмане при страховании кредитов.

22.02.17г я обратилась в Почта банк за кредитом на 3 года на 100 тысяч рублей, к которому мне навязали страховку в Альфастраховании на 21 600 руб. При оформлении сотрудник банка уверила меня, что в случае досрочного погашения я смогу получить возврат по неиспользованному периоду страхования. 

Убедившись в том, что согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекс РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Таким образом, погасив кредит досрочно, клиент создает условие для прекращения и договора страхования. Тем не менее, по тлф Контакт-центра в Альфастраховании мне утверждают, что никакого перерасчета по страховой премии осуществлять не собираются, тк период охлаждения в 5 дней уже миновал. Хотя я и не претендую на полный возврат, а прошу сделать перерасчет за период после полного погашения кредита.

Таким образом, за пользование кредитом в 100 тыс. руб. в течение 3,5 месяцев я фактически переплатила более 27 тысяч рублей. Это же больше 100% годовых! Даже микрофинансовые организации не позволяют себе такого, как вот этот тандем Почта банк и Альфастрахование. Считаю, что партнеры Почта банк и Альфастрахование сознательно вводят в заблуждение клиентов с целью получения незаконной прибыли.
Пишу жалобу в Центробанк, далее, если вопрос не решится, пойду в суд.

Хочу выразить благодарность страховой компании Альфа Страхование-Жизнь. Мной в середине месяца был заключен договор страхования жизни с выплатой инвестиционных дивидендов на 3 года. К большому моему огорчению пришлось написать заявление на расторжение договора (срочно понадобились деньги). Если бы не сложившиеся ситуация, оставил все как было бы. Деньги вернули на банковский счет, все до копейки. В сроки по выплате денег уложились, не затянули! Даже раньше выплатили, чем установлено договором (в течение 10 рабочих дней, со дня заключения договора).

Многие пишут, что по 10, а то и 15 т.р. страховая снимает за расторжение договора. Это не так. Везде условия разные! Внимательнее читайте договор.Там все написано. Вы ведь сами ставите свою подпись, под тем, что Вам дают подписать! Если что-то не понятно, уточняйте у специалиста по 100 раз, а то и по 10 000 раз! Чтобы потом не было головной боли у Вас и  у страховой компании. Спасибо, что есть такие компании, которые выполняют свои обязательства!

Генеральному директору ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» Слюсарю А. В.
Юридический адрес: 115152 , г. Москва, Ул. Шаболовка д. 31 стр.Б
От: Шутова Ивана Александровича
В рамках досудебного разбирательства
ПРЕТЕНЗИЯ.

В ноябре мной было заключено два договора по страхованию жизни и здоровья №L0532/559/497579/6 от 03/11/2016 г. и №L0532/559/499439/6 от 10.11.2016 г. Расторгнуты соответствующими заявлениями в указанные в договорах сроки соответственно 09.11. и 17.11.2016г. на мой счет были переведены страховые премии без учета налогового вычета. 17.01.2017г. мной отправлена справка из налоговой от неполучении налогового вычета.  15.02.2017 г. на мой счет переведены деньги в размере налогового вычета – 15 600,00 руб. по договору № №L0532/559/499439/6 от 10.11.2016 г. В возврате налогового вычета по договору № №L0532/559/497579/6 мне было отказано по непонятным причинам (письмо исх. № 0628/М/1961 от 14.02.2017г.) Хочу особо отметить, что получение денег в полном объеме указано не только в договоре, но и было подтверждено Вашими сотрудниками «горячей линии», к которым я обратился после получения основной части страховой премии.

В п. 13.8 договора страхования четко указано, что в случае своевременного расторжения договора «страховая премия подлежит возврату в полном объеме». Безосновательно удержав с меня 15 600,00 руб. Ваша компания в одностороннем порядке нарушила условия договора. Согласно:
- ст. 309 ГК РФ. «Обязательствадолжны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона»;
- ст. 310 ГК РФ. «Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются…». В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнениядоговора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдель-ных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 указанного Закона (3 процента).

Таким образом, я имею право на возмещение неустойки за период с 15.02. по 15.04.2017г (61 день) в размере 32 259рублей 24 копеек, с учетом налога 2-НДФЛ. В связи с допущенными нарушениями условий договора со стороны Вашей компании в течение
3-х рабочих дней ПРОШУ:
- перевести на мой счет налоговой вычет в сумме 15 600,00 руб.;
- возместить неустойку за несвоевременное выполнения моих законных требований.
Ответ прошу предоставить в 10-тидневный срок по эл. адрес. В случае очередного отказа я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении я буду просить взыскать суд с Вашего предприятия не только неустойку, но и компенсацию морального вреда с судебными издержками. 
Страхователь:______________________ И.А Шутов

Моя ситуация описана тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10054497/ . После отправки всех заявлений по всем адресам (фас, цб, страховая), составленными хорошим юристом - всё вернули на 11 сутки, после получения ими заявления на возврат товара, деньги были на счету в банке. И это несмотря на то, что оператор по телефону прямой линии 8 800 333 0 999 говорила, что нет синей печати. С юристами - по-юридически!

В страховой отвратительные операторы, т.к. Просили писать третье заявление, ссылаясь, что нет моей синей подписи. За то что вернули в полной мере деньги и не пришлось тратиться на суд и адвоката - твердая пятерка!!!

В ноябре прошлого года при оформлении кредита в Альфа-Банке оформил страховку на случай потери работы (страховой полис № F0PIB220S1112401027 от 29 ноября 2016 г.)
И вот как раз после нового упразднили госорган, в которой я нес гражданскую службу. Подумал, хорошо же что оформил страховку. Собрал весь пакет, направил и.... получил отказ, что не та статья. Дело в том, что по полису основанием выплаты является п.п. 1,2 части первой ст. 81 ТК РФ, а я сокращен по п. 8.3. п.1 ст. 37 федерального закона 79-ФЗ "О государственной гражданской службе". И что же получается? Человек сокращен по ликвидации организации ( госоргана), но уволен не по статье ТК РФ, а по 79-ФЗ и страховка не выплачивается? Да, именно так!

На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что данная организация при выдаче страхового полиса госслужащим занимается обманом, так как не может исполнить ЗАВЕДОМО условия страхового полиса от потери работы. Сотрудники, что в региональном отделении, что на горячей, не могут мне ответить какой орган курирует вопросы по обслуживанию физ. лиц для предоставления физ. лиц.
Видимо придется судиться.

Как-то в 2014 году пришла в отделение банка МКБ в Москве для переоформления вклада. Очень дружелюбная сотрудница стала предлагать разместить мне деньги в страхование жизни. Сначала я резко стала отказываться, но она так старалась, что я решила выслушать её. В итоге выяснила, что мои деньги гарантированы к возврату, единственный риск это не получить доход. Я решилась, захотелось испытать на себе эту программу. Разместила деньги в альфастрахование жизнь на 3 года и минимум на 5 лет. Почти сразу сделала себе личный кабинет на сайте и стала ждать.

В течении 1-2 года доходность менялась от 4 до 9 % годовых и только на 3 год почти стабильно стала рости. В итоге, хочу поделиться своими накоплениями! За все время программы я заработала в 3 раза больше чем по вкладам в банках. Не жалею, что заморозила деньги на такой срок! Через 2 года заберу деньги и из 5-летней программы. Спасибо сотруднице (не помню как её зовут), что рассказала мне об этой программе и настойчиво советовала оформить!

На вашей горячей линии работают люди, которые вообще не знают ответов ни на один вопрос!!! Заученная фраза "возврат в течение пяти дней только" - это ответ на любой вопрос!!! Законодательство даёт право делать пересчёт страховки при досрочном возврате кредита!!! Итак, согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекс РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. И это как раз случай досрочного погашения кредита. Иными словами, погасив кредит досрочно, Вы создаете условие для прекращения и договора страхования.

Вопрос к вам, это страхование жизни альфа, кредит почта банк, ответ оставьте в комментариях , не спрашивайте договор и его номер, я просто хочу знать ответ, при досрочном расторжении кредита страховку как вернуть??? Если поступит очередной отказ от заявления, придётся подавать в суд, так как внятных объяснений ни от кого нет!!!!

Добрый день. Моему отцу (Ч-кий Игорь Анатольевич), был навязан. Договор-оферта по страхованию "жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными + защита от потери доходов и работы". Полис-оферта # CCOPAAX25Y1703110759 от 11.03.2017г. Исходя из того что он был введён в заблуждение сотрудником банка, условия и договор я посмотрела сама случайно спустя 10 дней. Как быть? Есть ли возможность спустя 10 дней расторгнуть договор с возмещением суммы по оставшемуся периоду? Кредит был взят на сумму 1.000.000₽, а страховая сумма составила 264.000₽. Как быть, помогите. Претензию в банк сегодня уже направили.

20 февраля 2016 года в ПАО "Балтийский Банк" мной был оформлен кредит на 36 месяцев на сумму 330 000 рублей, вместе с ним был оформлен договор №BB0103PCR164441427/6  страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов на сумму 30 525 рублей, эта сумма была списана со счета и фактически я получила на руки 299 475 рублей. 28 февраля 2017 года погасила кредит досрочно, хотела вернуть излишне уплаченные страховые взносы. Пришла в банк, они мне сказали, что у них распоряжение и они не принимают заявления (т.к. филиал в нашем городе закрывается), сказали обращаться в страховую.

В начале марта отправила заказное письмо в Москву, они прислали ответ, ссылаясь на ст.958 п.3 ГК. о том что страховая премия не подлежит возврату.
Но согласно п. 1 ст. 958 ГК РФ: Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.  Закрытие кредита - это и есть то обстоятельство. 
Согласно п.3 ст. 958 ГК РФ: При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Получается п.3 дает мне право получить обратно часть страховой премии.
Завтра встречаюсь с адвокатом, буду подавать в суд.

Оформил кредит в Почта Банке 24.01.2017г, где страховая компания была ООО Альфострахование жизнь, решил вернуть деньги в банк и расторгнуть страхование по номеру договора  l0302/504/18768094/6, послал заказное с уведомлением 26.01.2017г выплату произвели только 27.02.2017г, но так как банк закрыл счет без нашего ведома, деньги ушли обратно в страховую компанию. Страховая компания сказала писать повторно заявление и ждать 10 дней, я спросил могу ли я в это же письмо с заявлением на возврат денег положить заявление на справку 2 ндфл и копию лицензии, на что специалист сказал да конечно...

В итоги 02.03.2017 г все я отослал с уведомлением и описью содержимого в конверте, 07.03.2017г страховая получила его, но вы утвержаете, что вы получили только 9 числа заяаление на копию лицензии и ее выслали 15 числа.. тут же я задаю вопрос, а куда делись документы на возврат денег? На что мне ответили, а вы нам его не высылали и повесили трубку не разбираясь! В итоге, я звонил раз 10, чтобы чего-то добиться. Ну наконец-то 20 числа его нашли и сказали не переживайте, деньги будут переведены...

Звоню я 22, а мне говорят а вы отсчитывайте от 22, когда мы его нашли и зарегистрировали, а это простите чьи проблемы? И как такое возможно, что листы размером а4 вы потеряли из одного конверта, а заявление в свободной форме на тетрадном листе на копию лицензии было на месте во время!!! Вы нарушаете закон и сроки, клиенты не виноваты, что у вас что-то там теряется, на конверте указан верный адрес и не надо мне ссылаться, что в чеке на почте выбито ни ООО а ОАО..это на доставку не влият, так сразу сказали на линии глав почты Москвы. Каким-то образом заявление на тетрадном листе вы получили по месту и вовремя с одного конверта, а другая часть, что извините гораздо увесисто типа затерялась!

Прошу выплатить деньги, как положено, и отсчет идет от 9 числа... прошу заметить на почте забрали 7 и это был один конверт и сказки рассказывать не надо о потере докуметов и именно тех куда надо перевести деньги, а ни тетрадный лист на копию лицензии, который с этого же конверта попал к вам 9 числа... вы кого хотите обмануть?Если деньги не поступят насчет в ближайшие 2 дня, я буду вынуждин обратится за выплотой неустойки по нарушению сроков!!! Ваши сотрудники не могут решать проблемы, а просто скдывают трубки или один ответ мы ничего не знаем как нашли письмо 20 числа иак и зарегистрировали его в риестре вот и отсчитывайте отсюда 10 дней....а с чего бы с 20 когда письмо было 9, а что оно у вас там где-то гуляло это не мои проблемы... два документа с одного конверта пришли к вам в разницу почти 2 недели? Интересно как такое бывает... Вообщем будьте добры вернуть деньги в положений срок и не надо свои не доработки скидывать на клиентов! Как вам заявление так пишите в срок и не позже, а для вас закон 10 дней не слышан? Получили 9 вот и будьте добры от этого числа считать, а не ссылаться, что оно у вас нитуда попало, с этого же конверта почему-то другой документ попал по месту назначения!!!

18.02.2017г. я заключила договор альфа-страхования жизни в ПАО "БИНБАНК" г.Гатчины. 20.02.2017г. подала заявление на расторжение договора.ФГУП "Почта России" я отправила заказное письмо в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". По номеру почтового идентификатора отследила почтовое отправление. Мое письменное заявление было получено адресатом 28.02.2017г.в9.33ч.Уже прошло более 10 рабочих дней, а деньги на счет так и не поступили. Прошу вернуть страховую премию в полном объеме!!!

Добрый день.
Я являюсь заемщиком Банка с сентября 2014 года, продукт кредит наличными, зарплатник. При оформлении кредита мне было навязано "добровольное" страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы и дохода в компании АльфаСтрахование Жизнь, стоимость страховки вышла порядка 40 тысяч. Более того, страховка включена в стоимость кредита и банк получает дополнительный процентный доход.

08 августа 2016 года я попал в ДТП, получил множественные травмы, до сих пор трудоспособность не восстановлена и мне сейчас оформляют инвалидность 3 группы. 07 ноября 2016 года вышел на просрочку, так как закончились мои накопления. 21 декабря пытался оформить реструктуризацию, но получил отказ по причине отсутствия доходов, что как минимум странно, так как за реструктуризацией обращаются люди, которые попали в трудное финансовое положение. 

03 февраля 2017 Банк направил исковое заявление в суд по месту моей регистрации.Но самая мякотка в другом, я внимательно ознакомился с общими условиями страхования жизни и здоровья заемщиков и обратил внимание на пункт 3.1.3, который гласит о том, что временная утрата трудоспособности тоже является страховым случаем (хотя на сайте почему-то декларируется только смерть и инвалидность 1 группы). Но радость была недолгой, так как у компании АльфаСтрахование Жизнь есть только один офис в Москве, а я живу в Краснодаре, и все коммуникации только через Почту России. В моем понимании, если у компании нет филиальной сетки, то должно быть развито дистанционное обслуживание (весь документооборот по электронной почте).

При оформлении кредита мне не выдали полис страхования и порядок получения страхового возмещения при наступлении страхового случая. Обратился в клиентскую службу страховой компании по телефону и мне сообщили, что полис я смогу получить только написав письмо на имя ГД компании. Напомню, что все коммуникации только по почте, соответственно процесс получения страхового возмещения может затянуться на долгое время, а карманное коллекторское агентство Сентинел продолжает постоянно названивать мне и моим родственникам.

У меня вопрос к сотрудникам Альфа Банка и Альфа Страхование Жизнь: вы от меня получили 40 тысяч за страховку, а я при этом должен постоянно ходить на почту, отстаивать длинные очереди по 2-3 часа, платить деньги за почтовые услуги и ждать вашего ответа минимум месяц, неужели нельзя упростить процесс получения страхового возмещения, например весь документооборот наладить через отделение Альфа Банка в Краснодаре? Или вы специально сделали процесс получения страхового возмещения неудобным, чтобы заемщики видя столько препятствий и неудобств опускали руки, а вы получали доп доход?

Прошу реально помочь в сложившейся ситуации, а не заниматься формальными отписками.

Также оставил отзыв в Народном рейтинге Банков
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10054289/

10.02.2017 в отделении ПАО "Почта Банк" оформил кредит наличными. По традиции была навязана страховка. Спорить из-за этого не стал, зная про т.н. "период охлаждения". 14.02.2017 заказным письмом отправил пакет документов на отказ от страховки, а именно:
- заявление;
- копия платёжного поручения на оплату страховой премии;
- копия договора страхования;
- реквизиты для перевода средств.
21.02.2017 письмо было получено, и вот сегодня, 10.03.2017, деньги были переведены на мою карту в полном объёме.

P.S. Отдельная благодарность ресурсу Банки.ру за информацию о том, как вернуть деньги за навязанную страховку!

Уважаемое Альфастрахование-Жизнь! 13.02.2017 года я заключила через отделение БИНбанка г. Улан-Удэ договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода №L0532/560/531396/7, программа «Капитал в плюс». Поскольку сотрудник банка неверно мне представил информацию по данному виду страхования (вообще не сообщил, что речь идет о страховании), после детального прочтения договора, 14.02.2017 я подала заявление о расторжении договора и возврате страховой премии в размере 75 000 руб. Сегодня, т.е. 10.03.2017, мною была получена сумма 65 250 руб. В договоре указано, что в случае расторжения Договора в течение первых десяти календарных дней его действия уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Прошу вернуть невыплаченные деньги в размере 9750 руб.

Добрый день ,
брала кредит в МКБ 06.02.2017, естественно навязали страховку, общая сумма составила 208 тыс. по трем полисам. 10.02.2017 отправила заказным письмом заявления об отказе от страховки по всем полисам, приложила и копию полисов-оферты и заявление на перевод денежных средств. В итоге пришли через две недели деньги по двум полисам, а по третьему на 158 тысяч, именно по АльфаСтрахование-Жизнь не пришла. Зато пришел ответ о том, что якобы сведения по моему полису не выявлены!

Позвонила в клиентскую службу АльфаСтрахования-Жизнь 06.03.2017 записали мои данные и сказали ждать. Ждать я конечно не стала, сразу написала претензию 07.03.2017 с полным пакетом предыдущего заявления и с копией ответа об отказе. 

Сегодня 09.03.2017 позвонила девушка из АльфаСтрахования-Жизнь и сказала, что мне отказано, т.к. я не приложила платежное поручение на перевод денежных средств и вообще этот перевод они не получали. Я ей стала отвечать, что в письме вообще было сказано, что сведений не выявлено о полисе, а теперь легенда изменилась, что уже и платежного поручения не хватает. На что она быстро сказала "делайте, что хотите, Ваше право" и бросила трубку.

Уважаемые АльфаСтрахование-Жизнь, Я, естественно, это не оставлю просто так, в моей претензии я уже изложила все статьи и куда я буду писать дальше. Денег потратить на юриста мне тоже не жалко.

По доверчивости заключила через ПАО"МКБ" договор инвестиционного страхования жизни 29.09.2016 года. А 10.02.2017 в отделении ОАО"АльфаСтрахование"по адресу: г.Москва, ул.Шаболовка, дом 31Б подала заявления о расторжении договора и возврате выкупной суммы в размере 71% от той суммы, что была внесена изначально. Но почти месяц нет ни ответа, ни денежной суммы. Придётся разбираться через Суд , Прокуратуру, Роспотребнадзор!

Мною был заключен полис оферта с ООО АльфастрахованиеЖизнь №L0302/596/105045/5 10.07.2015, в СКБ банке, договор кредита №19014446304 от 10.07.2015 года. Тем самым были застрахованы риски по невыплате этого кредита. 12.01.2017 мною полностью был погашен данный кредит, что подтверждается справкой из банка с подписью управляющего. В адрес ООО "АльфастрахованиеЖизнь" 26.01.2017г. было направлено заказное письмо, где прилагались заявление на возврат страховой премии за неиспользованный период страхования, а также все подтверждающие документы о досрочном погашении кредита и переводе страховой премии на р\с ООО "Альфастрахование-Жизнь". 

От ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" поступил ответ 27.02.2017, где ссылаясь на п3. 958гк говорится, что страховая премия возврату не подлежит, но забыв про п.1 958 гк, где говорится следующее:
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.  

Прошу рассмотреть мое обращение, и принять какие-то меры воздействия на эту компанию, рейтинг который с моим обращением надеюсь упадет до нуля. Уже написал жалобу в Центробанк, далее если вопрос не решится, пойду в суд.

Брал кредит в банке, была "навязана" страховка жизни этой компании. Написал на след день заявление на расторжение и отправил по почте, стал ждать. Начитавшись негативных отзывов стал готовиться к худшему. На двенадцатый день позвонил в компанию, сказали, что передали в бухгалтерию, ждите выплаты. На след день деньги поступили на счет с учетом налога (но это другая история). Не знаю, повезло ли мне просто или нет, но к данной компании претензии отсутствуют. Я думаю если все правильно и во время сделать, то проблем не должно быть. Спасибо.

27.12.2016 я обратилась в ПАО «БИНБАНК» операционный офис «Ворошиловский/34» по адресу г. Волгоград, ул. Огарева 7 с целью выгодного вложения денег. После консультации с менеджером решила оформить договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и заключила договор №L0532/560/516227/7 от 26.12.2016.

На следующий день 27.12.2016 я решила расторгнуть договор, т.к. в договоре прописаны многочисленные риски, о которых мне не сообщили. Отослав документы на расторжение договора, 31.01.2017 я получила входящий номер моего заявления №2702, по состоянии на 16.02.2017г. деньги мне не возвращены, хотя по условиям договора возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней. На мои звонки с целью уточнения сроков возврата денежных средств, ответа не получаю.

Добрый день! 15.01.2017г. взял кредит на сумму 250 000руб. с услугой страхования. 16.01.2017г. отказался от кредита, т.к. изменились обстоятельства и необходимость в кредите отпала сама собой. 17.01.2017г. отправил заказной письмо с уведомление Почтой России в страховую компанию Альфа Страхование. Получено адресам письмо было 25.01.2017г. Со дня получение письма в течениие 10 дней страховая обязана рассмотреть возможность возврата страховки, а в течение 5 дней перевести денежные средства на мой счет.

Сегодня 13.01.2017г. звонил в страховую, сообщили, что подождите 3 дня и попробуйте перезвонить еще раз! И такой ответ я получаю с 03.02.2017г.: "перезвоните позже", звоню каждый день.

15.02.2017г. сумма по кредиту 250 000руб. должна зайти на счет как досрочное погашение + как меня проконсультировали я должен оплатить более 10 000руб. за пользование кредитом (1 месяц по графику платежей), + страховка.

У меня вопрос как решить данную проблему? Почему нарушены сроки исполнения обязанностей? Почему я должен оплачивать больше, если мною сроки не нарушены?!!!Прошу дать ответ, что мне делать? Заранее спасибо!

Мои данные: Куприянчик Максим Петрович, номер договора № L0302/504/18644270/6 ОПТИМУМ 2. Контактный номер телефона: 8-964-84***60.

12.01.2017г. я, Маткаримова Татьяна обратилась в Сибирский филиал ПАО «Восточный экспресс банк» по адресу: РХ, г.Саяногорск, Заводской м-н, д. 41, 370Н для расторжения договора страхования жизни по программе «капитал в плюс», заключённого между мною и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

10.01.2017г. Для осуществления возврата уплаченной страховой премии менеджер Д-на О.Б. провела лично открытие текущего счета №408178108094600***** по договору 11876429 от 12.01.2017г.

03.02.2017г. при повторном обращении данный счёт неким образом "исчез". В течение часа (с 17ч.15мин. по 18ч15мин.) менеджер Д-на О.Б. ничего вразумительного мне не могла ответить. Менеджер Д-на О.Б. отказалась предоставить письменное разъяснение по ситуации с расчётным счетом, объясняя, что данный расчётный счёт по техническим причинам, оказывается, не был открыт. Устно сообщив мне, что офакте срыва открытия счёта работники банка никогда не информируются и ответственности не несут.  Руководитель сибирского филиала самоустраняется от решения данной проблемы.

04.02.2017г.в телефонном режиме сотрудник банка «Восточный» (т.с. 8-923-112***5) предложил оформить новый расчётный счёт в банке и заново самостоятельно отправить почтовое заявление на расторжение договора страхования жизни уже с новой датой и с  новым расчётный счётом. 
05.02.2017г.  аналогичная ситуация с аналогичным предложением.
06.02.2017г.  аналогичная ситуация с аналогичным предложением.  
11.02.2017г.  аналогичная ситуация с аналогичным предложением. 

Согласно п. 5  договора страхования жизни№L0532/560/520455/7, заключённого 10.01.2017г.: «В случае прекращения настоящего договорав течение первых 10 рабочих дней со дня его заключения вследствие одностороннего отказа страхователя от договора  уплаченная страховая премия (страховой взнос) подлежит возврату в полном объёме…      Если договор прекращается по истечении срока, указанного в абзаце 1 настоящего пункта, но до окончания срока, на который он был заключён, уплаченная страховая премия
(страховой взнос) возврату не подлежит.» То есть, таким образом, отправив новое заявление с новым счётом, я лишаюсь возврата уплаченной мною страхового взноса
(300тыс.руб.).  Вольно или невольно сотрудники банка «Восточный» подталкивают
меня нарушить  пункт договора п. 5 абзац 1.  
     
11.02.2017г. на сегодняшний день: а воз и ныне там.  Ни денег, ни решения проблемы от банка "Восточный" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" не поступило. Также до сих пор не дано официального разъяснения в письменной форме по поводу моего якобы "неоткрытого" счёта.

Да.... ехала когда на Шаболовку, почитала отзывы, так вот один мужчина писал, что когда приезжаешь заключать договор, тебе там улыбаются и отношение замечательное, а как приезжает по страховому случаю, отношение сразу меняется. И как раз я доехала. Достаточно внушительное здание, перед тобой стойка с двумя секретарями. Захожу, спрашиваю, куда бы мне обратиться по возможно страховому случаю. Кто может подсказать. Мне молча дают заявление с кратким - Заполняйте! Спрашиваю, где можно присесть, отправляют в переговорную. Дергаю дверь, она закрыта. Иду обратно к секретарю, она встает, открывает магнитным ключом. Наконец-то я у столика со стулом! Но ручки у меня нет, посмотрела на столах, тоже нет. Выхожу опять к секретарю, прошу ручку, мне ее быстренько кидают, прошу опять открыть дверь, чтобы был стол и стул! До смешного) Она сидит, зовет охрану, охранник объясняет, чтобы я писала у стойки.Товарищи начальство, вы правда не в состоянии организовать место для написания заявлений? Ведь стойка высокая, и писать то не быстро. Ладно, открывают мне дверь. Заполняю все, что понимаю. По тем вопросам которые затрудняюсь ответить, иду к секретарю. Спрашиваю про написание реквизитов, кор счет, лиц счеты, бик, инн и множество других пустых клеточек, где мне это все брать. Она говорит в банке: "У вас какой банк?" "МКБ", - я отвечаю, О нет, они по телефону не продиктуют. Достаю из своего пакетика миллион разных бумажек, всех имеющихся банков, чтобы найти именно МКБэшные документы. Нахожу реквизиты, спрашиваю: "Вот эти реквизиты сюда писать?" "Наверно да",- отвечает мне девушка, которой, видимо, не очень нравиться там работать. "А вот это мне сюда писать?"- опять я спрашиваю. "Наверное сюда",- также ровно отвечает мне секретарь.

Итак, Уважаемое Альфастрахование, Вашу страховку мне НАВЯЗАЛ БАНК МКБ!, но когда оформляешь кредит на реальные нужды, у тебя не большой выбор банков, где дают одобрение, и ты лезешь в кабалу к кредиторам. Перечисление именно в Вашу компанию составило 150 000 рублей. Это жизнь и здоровье + потеря работы + какие-то перелеты или что-то там еще такое заграничное, при том что у меня даже нет загранпаспорта. А также даже за то что эти финансовые средства я перечисляю к вам на счет.

Страховой случай наступил. О чем есть запись в трудовой книжке. Сокращение штата сотрудников. Заявление вам написано в отделении на Шаболовской 10.02.2017г. С нетерпение жду вашего ответа.

Хочу поделиться своим положительным (!!!) опытом возврата денег по договору страхования жизни. Возможно, кому-то это поможет правильно подготовить документы в аналогичной ситуации.

В декабре я по доверчивости своей подписала "Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода" в "Локо-банке". Ту ситуацию я уже подробно описала в отзыве о банке, повторять не буду. В общем, навешали они мне лапши на уши, когда я уже дома все это осознала, я кинулась договор расторгать - на это дается 10 рабочих дней. Итак,
1. Надо заполнить заявление на расторжение договора. На сайте страховой компании есть бланк заявления  + образец, как заполнять. В заявлении требуют указать номер банковского счета для перевода денег. Счет должен быть простым, расчетным, НЕ депозитом (вкладом).
2. Теоретически, заявления достаточно, но я еще сделала копию договора,
3. копию платежного поручения, которым переводились деньги,
4. дополнительно распечатала реквизиты своего банковского счета - хоть они и указываются в заявлении, я на всякий случай сделала полный вариант с сайта банка.
В конце заявления проставила соответствующие "галочки" о прилагаемых документах.
5. Подобные документы лучше всего отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке. На сайте Почты России  есть сервис по заполнению почтовых бланков on-line. Я заполнила и распечатала в 2 экземплярах опись - это намного удобнее, чем заполнять эту опись на почте.
6. Сложила все документы в конверт и НЕ запечатывая, поехала на почту. Там оператор сверила отправляемые документы с описью, сама все запечатала, на моем экземпляре описи поставила печать. Проверьте, чтобы дата на печати хорошо читалась, а то мало ли... Письмо у меня получилось заказное, его путь можно отслеживать через Интернет + я отправила его с уведомлением. Самое смешное, что уведомление так и не вернулось - почта у нас классная!

Происходило все это под новогодние праздники, так что письмо шло несколько дольше, чем в обычных условиях. Тем не менее, 10.01. адресат письмо получил. Я стала ждать денег в течение 10 рабочих дней  . Для верности я 20.01. позвонила на горячую линию в страховую компанию с вопросом "Когда ждать деньги?", мне там сообщили, что заявление было принято в работу только 13.01. Наконец, 31.01. деньги поступили на мой счет. Да, это заняло чуть больше 10 рабочих дней, но результат положительный!

Клиентом "АльфаСтрахование-Жизнь" я сейчас не являюсь, но впечатление от этой компании осталось хорошее. Могу только посоветовать им более тщательно выбирать партнеров, которые реализуют их продукты - тогда бы и работы по возврату денег было меньше, и репутация компании не страдала бы.