Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Закончился договор. Заявление вместе с копией паспорта и реквизитами можно отправить только почтой.
Почтовое отправление меня не устраивает из-за работы почты. Банк, в котором я оформлял договор страхования (ПАО "Бинбанк", он сейчас ПАО Банк "ФК Открытие"), отказывается принимать заявление. Онлайн заявление не принимает страховая компания, вроде как временно, но непонятно как долго. На мое обращение: "Как я могу подать заявление на выплату суммы по окончанию договора?", дали ответ, что обращение принято и тут же закрыли. В чате, только бот, по телефону только автоответчик. Работают там "высококлассные специалисты": доходность по трем договорам 1,5% в год, четвертый договор за два года не вышел из минуса. Это при разных стратегиях.

В Альфабанк я обратился с целью вложения денежных средств.Меня интересовали не депозиты и вклады а продукты дающие возможность безопасного размещения на долгий срок.

Мой персональный менеджер Алена А…..предложила разбить всю сумму на три части и вложить в три разные продукта. Один из которых был Договор Страхования Жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Я заключил договор №L0532/560/391748/5 с вложением средств на три года.

По прошествии трех лет 12 августа 2018 года я обратился в банк с заявлением об окончании срока действия заключенного договора. Прошла неделя тишина, прошел месяц и только 12 сентября получил денежные средства нов той сумме которую и вкладывал! По наивности думал что перечисление будет производиться двумя переводами, начал звонить менеджеру которая предложила этот вариант размещения средств она меня заверила что это ошибка или не все средства поступили. Опять же зарегистрировался на сайте Альфа страхование но там этой программы не нашел, в итоге у страхование жизнь отдельный сайт….забил номер договора пришло уведомление что запрос обрабатывается ожидайте.

По прошествии месяца после разговора с персональным менеджером она перезвонила мне и обрадовала новостью что процентов за пользования моими средствами мне не полагается. И самое главное что меня возмутило было упоминание ей как менеджером которая сама мне посоветовала этот продукт обещая стабильный доход …..Деньги мы все вам вернули вы ничего не потеряли и это очень хорошо. Как будто я пришел в МММ надеясь на 120 процентов годовых и готов был потерять их.

Я сознательно шел в Альфа банк надеясь что опыт и профессионализм работников поможет мне сохранить и приумножить капитал! В итоге имеем один миллион пятьсот восемьдесят пять тысяч рублей пролежали в течении трех лет на счетах банка и банк пользовался ими.

Вывод.Срок по действию продукта существует формально и увеличивается как нужно компании. Получить деньги клиента вот главная цель компании и собственника в лице Альфа Банка.

Взяла телефон в кредит 5.01.19 в почта банке, сотрудник навязал страховку от альфа строхование жизнь, 9.01.19 я отправила заявление на расторжение договора приложила копии документов и отправила заказным письмом, 14.01.19 письмо было у них,сегодня 25.01.19 деньги так и не поступили на счет,а когда звоню говорят что в работе! ужасная компания,развод на деньги!за телефон который стоит 20 000 и страховка 8 000 это вообще ужас.

Решила-таки написать отзыв, даже специально зарегистрировалась, потому как очень переживала, что меня обманут как многих здесь отписавшихся и в случае если это произойдет готова была жаловаться везде, в том числе и здесь. Но все прошло хорошо, деньги мне на счет договора по кредиту перевели, поэтому раз так, то решила написать, возможно успокоить остальных в похожей ситуации. 

Я взяла в рассрочку ноутбук в магазине, сказали, что без страховки мне ни один банк даст согласие, но я знала о периоде охлаждения, когда можно расторгнуть договор страхования (везде информация различна, но точно в течение 5 дней после заключения договора). Единственное, что этот офис находится в Москве и нужно отправлять заказным письмом заявление о расторжении, т.к. я из другого города. Сумма страхования, относительно огромная, по сути ноут стоил 24 тыс, а сумма страховки выходила плюсом к нему 8 600 руб. Дикий, процент, конечно. Поэтому очень переживала, что у меня ничего не выйдет и грубо говоря меня "кинут".

Заявление скачала с сайта, заполнила, частично печатно, частично от руки. Много раз звонила, консультировалась с операторами. Плюс я не приложила ни договора, ни квитанции об оплате, т.к. это было 30 декабря, считай Новый год и я просто растерялась и не знала, что есть что и вникнуть не было времени. Вот за это я переживала больше всего, думала, что точно не примут и не одобрят мое заявление.

Отправила по почте заказным письмом с уведомлением. Оно получено было 11 января, пару раз звонила уточняла, мне объяснили, что в течение 10 дней оно должно быть рассмотрено, нужно ждать. Вот сегодня 22.01.19г. мне пришло смс о поступлении денег на счет, хотя я уже потеряла надежду. 

Я очень рада, что так все хорошо сложилось, поэтому ставлю высокую оценку. Мой совет: очень внимательно заполняйте и перепроверяйте номера счетов, которые вносите в заявление, я на этом чуть не ошиблась.

Оформила в Альфа-банке кредит, естественно , хотя я просила изначально не включать страховку, мне ее впихнули. Оформила 27.12.18 г. 8.01.19 (в период охлаждения уложилась, т.к дата приема-это дата почтового штемпеля) отправила заказное письмо в Москву со всеми необходимы документами. 14.01 письмо было получено компанией. Знаю, что 10 Рабочих дней ещё не прошло, но все таки хотелось бы хоть какой-то то ответ от СК получить. Номер договора, судя по всему, FOPRS510S18122600359.

Взял кредит 21 декабря.

24 декабря пришел в офис Альфастрахование-Жизнь и подал заявление об расторжении договора с возвратом страховой премии.

В офисе сказали, что в течении 10 рабочих дней ожидайте

9 января позвонил по горячей линии, чтобы уточнить - все ли в порядке
На что получил ответ, что да - ожидайте 14 число.

14 числа ничего не поступило.

Я снова позвонил по горячей линии - мне сказали, что денежный средства поступят в во вторник 15 числа.
Прошло 15 число - денежный средства не поступили.

16 числа позвонил по горячей линии - оператор сообщил, что задержки вызваны проблемами в бухгалтерии. И что выплата будет в пятницу 18 числа.

18 числа, снова связываюсь по горячей линии и снова неудача : "Ждите, на следующей неделе поступят выплаты" (С)

Итог: нарушены условия возврата страховки, задержка в выплате средств.

Альфастрахование жизни - не инвестиционный проект, как обещали! Обман. Очень низкий процент! Возврат денег задерживают! Больше месяца не возвращали деньги. Бесплатно попользовались моими деньгами. Выплата за 3 года составила чуть больше 6%. Тогда как 3 года назад процент был 12, 2 года назад 10%, в том году 8%. Даже без учета капитализации процентов, на обычном вкладе я бы получила в 5 раз больше! Не ведитесь на обещания. Не рекомендую!!!

Не думала. что будет так просто. Взяла телефон в кредит в МТС банке, естественно с навязанной страховкой Альфа. Заявление ими получено 29 ноября, а 7 декабря вся сумма была перечислена на счет. Переживала по поводу реквизитов перевода, указала в заявлении карту, принадлежащую моей маме, проблем вообще не возникло! Спасибо сотрудникам за шикарный сервис.

Хотелось бы точнее получить информацию относительно договора страхования L0302/232/000006/4, который был заключён моей мамой с этой организацией 20.01.2014 при получении кредита в Совкомбанке.

В мае 2017 у нее произошло онмк, что согласно пункту о страховании заёмщика при первичном диагностированном смертельно опасном заболевании попадает под страховой случай. Документы собирались все лето, несколько видов справок, выписок, КТ, МРТ и т.д. документы идут неделями в Москву, там ещё 20 дней рассматриваются, потом из Москвы до Красноярска идёт отписка о том, что чего то не хватает  ещё неделю-две, а то и больше!!

Это эпопея длится уже почти год! В начале декабря Совкомбанк отправил последние документы, а именно оригинал договора, в конце декабря мы позвонили в АльфаСтрахование и нас уверили что документы пришли и в течении 15-20 дней будет вынесено решение о страховой выплате.

Сегодня, 15.01.2019 я позвонила в АльфаСтрахование жизнь что бы уточнить когда будет известно решение, мне сообщили что документы были получены лишь 09.01.2019! Теперь решение будет известно лишь в конце января, а если опять понадобится какой нибудь документ и это растянется ещё на 1.5 месяца? Как быть в такой ситуации, может ли страховая отказать в выплате из за прошествия большого количества времени и окончания срока действия договора? 

Начитавшись большого количества отрицательных отзывов есть опасение что решение вообще может быть отрицательным, но хочется верить в лучшее, поэтому пока без оценки

Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода от ООО «АльфаСтрахование –Жизнь» - это обман на деньги с идеально оформленным договором. Одно название чего стоит: Договор страхования жизни с выплатой ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО инвестиционного дохода, а не просто само собой разумеющегося ДОХОДА. А реально ни дохода, ни дополнительного инвестиционного дохода НЕТ. Если-бы только это.

Все делается с изощренным издевательством. После окончания срока действия договора объявляется, что еще две недели необходимо для расчета дополнительного инвестиционного дохода. Через неделю присылается сообщение с информацией о том, что документы в работе (естественно, очень сложно подсчитать результаты своего упорного труда за три года), а в завершении сообщение, что если сумма не пришла, то виноват банк получателя.

И вот “BINGO!!!”. Пришла сумма копейка в копейку, которую я доверил для получения дополнительного инвестиционного дохода. За три года пользования средствами даже не удосужились ее округлить до целой сотни рублей. Но на этом издевательства не закончились. Пришел запрос об оценке так-называемой работы. Компания прекрасно знаете, какую оценку трехлетнего “труда” может дать клиент, которого она кинули!

Никогда не заключайте договора с АльфаСтрахование-Жизнь, реально это обман.

1. 05.01.19г. закончился договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (программа "PROФинанс") сроком на 3 года. Инвестиционный доход на дату окончания составил 00,00 руб. На дату 18.12.2018 доход составлял 26 304,94 руб. (двадцать шесть тысяч триста четыре руб.94 коп.) Куда испарился доход не объясняется, нет никаких конкретных расчетов с формулами и цифрами по моему конкретному договору, выдается только конечная цифра непонятно как сформированная. Из многочисленных отзывов выясняется это фишка компании АльфаСтрахование-Жизнь, либо очень низкий доход (ниже уровня официальной инфляции) или вообще отсутствует.

2. С 05.01.19г. в личном кабинете было отправлено 3 письменных запроса с просьбой прояснить ситуацию и предоставить расчет доходности по моему договору. До сих пор ни одного ответа не предоставлено и в статусе личных обращений они почему-то сразу закрываются, похоже специалисты и не собираются на них отвечать. На голосовой линии сидят кадры не владеющие никакой информацией и не решающие ни какие проблемы.

3. По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления на возврат временно недоступен. Это объявление уже неделю появляется при входе в личный кабинет. По началу объясняли это праздниками, но с наступлением рабочих дней ничего не изменилось. Предлагается распечатать завление, заполнить вручную, сделать копии паспорта, копии договора (на 9 страницах, непонятно зачем) и эту кучу докуменов отправить заказным письмом по почте.

Если в отделении банка предлагают этот продукт, то лучше сразу отказаться от него и от банка. Так как хорошие банки своих клиентов на пирамиду не подпишут. выдержка

По состоянию на «05» января 2019 г. стоимость индивидуального страхового счета#_ftn1совокупно с размером дополнительного дохода за счет консервативной части премии с участием в инвестиционном доходе#_ftn2 по договору страхования № ****** (стратегия «Фармацевтические компании»#_ftn3)составила 0,00 руб. (ноль руб. 00 коп.)#_ftn4.Обращаем Ваше внимание, что под размером дополнительного дохода от консервативной части премии с участием в инвестиционном доходе и стоимостью  индивидуального страхового счета подразумевается стоимость на отчетную дату, рассчитанная исходя из фактической доходности, полученной за отчетный период.Настоящая информация предоставлена исключительно в информационных целях и не является обязательством компании по выплате дополнительного инвестиционного дохода, т.к. инвестиционный доход определяется (начисляется) на дату наступления страхового случая по риску «Дожитие» или дату досрочного прекращения Договора страхования, указанную в Договоре страхования, и рассчитывается исходя из стоимости консервативной части премии с участием в инвестиционном доходе, стоимости консервативной части премии с фиксированным доходом, стоимости индивидуального страхового счета, консервативной части премии и других величин.

Договор L0532/600/000050/5.
Уговорили в МКБ. Хотел открыть вклад, предложили якобы более выгодное вложение. Обещали доход не ниже инфляции. Деньги пролежали три года, вернули ровно столько, сколько было внесено. Не поддавайтесь на обещания! Все, кто "попал", пишите, куда только можно! Надо разоблачать этот обман.

Моя мама пожилой человек. При последнем посещении банка МКБ, чтобы продлить срок сделанного ранее вклада, сотрудники предложили более выгодный "вклад"! И под видом этого более выгодного "вклада" забрали деньги, а вместо договора о вкладе, дали договор о страховании жизни (Альфа-Страхование) . Как теперь вернуть деньги?

Ни в коем случае не связывайтесь.  Сотрудники Бин-банка развели моих родителей, сотрудники Восточного - тестя. У мамы вчера закончился договор L053/560/417736/5. Она специально зарегистрировалась на госуслугах, чтобы подать заявление на выплату. Но в Альфе же не дураки сидят, чтобы деньги отдавать. Заявка на выплату on-line не принимается по техническим причинам.

Хорошо, звоню на горячую линию. Менеджер Юлия говорит, что она не имеет информации, когда технические причины будут устранены. Говорю, узнайте! Мы не имеем доступа к такой информации. Говорю, переведите на вышестоящего сотрудника. Мы не можем. Говорю, скажите ФИО . Такая информация не оглашается. И так по кругу. Раз пятнадцать. Можете еще через почту отправить , говорит ))) Как-то так. В конце - уважаемый клиент информация вам предоставлена.

И, наконец, вишенка на торте - доходность по продукту за три года 0 рублей 0 копеек.
В самом задрипанном банке за эти три год набежало бы тысяч 40 на сумму в 250000 рублей.

Не ведитесь на развод и предупреждайте своих родителей. Тесть по счастью меня услышал и подал заявление на расторжение на следующий день. В банке сказали, что зря он это делает ))) , что этот продукт очень выгоден. Несомненно, для Альфы и для сотрудников банка. Я рада, что мне удалось вырвать этот кусок их цепких ручонок Альфы.

Я постараюсь оставить этот отзыв на всех доступных площадках, чтобы постараться перекрыть кислород им.

Был оформлен кредит в Почта банке в 7.12.2018г. и была навязана страховка от АльфаСтрахование-жизнь N L0302/504/38799249/8 Заполнил на сайте Альфа-Страхование заявление об отказе, приложил копии необходимых документов и отправил письмом в Москву 11.12.2018г. И всё тишина, ни ответа, ни денег. С моей стороны все сроки соблюдены.

63004930030846 Трек-номер 

Добрый день!
Номер договора страхования SRSRS510S18121700092 от 17.12.2018. Заказное письмо с заявлением о расторжении и необходимыми документами (в течение 14 дней период охлаждения) было получено Вами 26.12.2018. Прошу сообщить мне вх. номер моего заявления, имя сотрудника и дату регистрации, а также дату возврата денег. Заранее спасибо!

Работают там одни некомпетентные сотрудники, встретил бы эту сотрудницу, которая со мной разговаривала по телефону, высказал бы ей в лицо.

Моя мать брала кредит в почта банке, соответственно навязали страхование жизни. Через три месяца моя мать умерла от пневмонии, Альфа-страхование жизнь отказала в выплате. Формулирую это тем что мать застрахована от несчастных случаев. хотя в полисе написано "смерть застрахованного от внешнего события", запутать пенсионера такими формулировками можно легко и трактовать это понятие можно по разному.

Буду судится.

Доброе время суток!

Вчера, т.е 24.12.18 года я оформила кредит в ПАО Почта Банк, в спешке все подписала, а на завтра смотрю , а там навязанная страховка аж на 90 тыс.рублей с которой меня НЕ ОЗНАКОМИЛИ. На завтра же сразу, т.е 25.12.18 г, почитав в интернете, отправила заказным письмом заявление о расторжении договора, приложив все необходимые документы указанные на сайте. Договор страхования L0302/504/39418761/8. Отправила из г.Якутск, в Москве получат только через 7-15 раб.дней. побоялась, что не могут принять заявление, сказав заявление была получена после истечения срока охлаждения, поэтому сразу позвонила в горячую линию, а там меня уверили, что уложилась в срок, дату смотрят не по факту получения письма в офис, а по дате составления заявления.  

Отпишусь о результате. Все условия были соблюдены надеюсь на возврат.

Компания просто ужасная. Обещанные доходности настолько завышены, что даже  депозит в их же банке даст в разы выше доходность. Открыл детский счет и вот результаты:

1. 9 лет управления рублевым по 50 тыс.руб. в год дали 64751.69 рублей дохода. При этом не поленился и посмотрел ставки альфы за эти годы и получил бы вот такой доход по депозиту: 274056 руб

2. 9 лет управления в евро по 1300 евро в год дали 108,16 евро дохода. (за 10лет!!!) При этом не поленился и посмотрел ставки альфы за эти годы и получил бы вот такой доход по депозиту: 1235 евро.

Есть еще долларовый счет, там так же все плачевно. 

Вывод - мои деньги только съедаются инфляцией.  Забрать же невыгодно, потому что выкупная сумма не покрывает и 50% от уже внесенных денег. 

Суть - обещают доходность высокую (выше депозитов) и страховку. По сути - весь доход прожирают "эффективные" менеджеры, а дохода нет.

И конечно же рассказывают про рынок... Но уже 9 полных лет вы управляли деньгами! За это время были и росты и падения! Стыдно АЛЬФА!

По итогам трех летнего периода компания не выплатила ни 1%. Сославшись на рынок. Будьте бдительны. Если вы хотите что-то заработать, Альфа страхование жизнь - не тот вариант. Не связывайтесь с ней. Не слушайте менеджеров, которые, за подключение людей, получают доп бонусы, и поэтому делают максимум, что бы человек заключил абсолютно не выгодный для него договор. Вклад даже в самый обычный банк позволит вам заработать больше, чем вклад в АльфаСтрахование-Жизнь

Не возвращают по расторжению деньги. 09.11.2018 пакет документов был направлен в Альфастрахование жизнь  заказным письмом (65501829000433) в самый близкий филиал г. Красноярска. По истечении трех недель документы сотрудниками компании не были получены, т.к. филиал в г. Красноярске видимо закрыт. Хотя на официальном сайте есть адрес филиала. Затем был собран пакет документов и уже перенаправлен в ООО Альфа страхование г.Москва, куда приложена копия квитанции об оплате заказного письма с адресом и названием страховой компании от 09.11.2018. Выносится отказ в связи, что заявление подано по истечении 14 дней. Я не виновата, что документы не были получены сотрудниками компании и заявление отправлено на 4 рабочий день.

Прошу вернуть деньги по расторжению договора ZPILPAATS4M1811030620. Иначе буду вынуждена обратиться в суд. yula2015 14.12.2018 16:28   0  2

В декабре 2015 г моей мамой был открыт вклад по программе "капитал в плюс". В апреле 2018 года произошел страховой случай. Я, как выгодоприобретатель по программе, обратилась с заявлением, приложив ВСЕ указанные на сайте документы.

Сегодня, 14 декабря 2018 года, позвонив на горячую линию, оператор колл центра Юлия сообщила, что 10 декабря мне было направлено письмо с требованием предъявить оригинал или нотариально заверенную копию медицинского свидеиельства о смерти. В результате параллельного просмотра сайта с Юлией, она сообщила, что я имею право написать претензию на имя генерального директора С-ря А.В., что я намериваюсь сделать.

Тем не менее, считаю, действия сотрудников компании неправомерными. Вероятно они просто тянут время и испытывают терпение клиентов.

Заявление зарегистрировано под номером 0033524318 от 26.11.2018.

5 лет назад, сотрудник сбербанка Л-нко Светлана Валерьевна,ссылаясь на низкую доходность по депозитам банка(7.5%) уговорила меня инвестировать 3 млн рублей на 5 лет в продукт Инвестиционный портфель ООО Альфастрахование-Жизнь, обещая большую доходность. При этом, она не обьяснила мне, что до истечения срока, я не смогу расторгнуть договор без больших потерь и что есть такое понятие, как выкупная сумма. В результате, через 5 лет я получил доход 584 тыс. руб, то есть 3.9% в год, что ниже дохода по депозитам банка вдвое. Я потерпел убыток в 580 тыс рублей из-за своей доверчивости и  неквалифицированности
работника банка.

Здравствуйте.
При оформлении кредита 05.06.2017 года в ПАО Почта Банк мне "предложили", а по факту навязали страховку "Альфастрахование-Жизнь" (мотивируя это тем что кредит не дадут) Взвесив все за и против я всё таки согласился на страховку жизни, так как если со мной что то случится выплачивать мои долги придётся моей семье. Был оформлен полис оферта добровольного страхования клиентов финансовых организаций №L0302/504/21132882/7 ОПТИМУМ 2. По полису аферте страховая премия ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ" составила 75.000 рублей. Денежные средства в полном объёме были переведены на счёт страховой организации.

09.07.2018 года я расплатился по всеми своими денежным обязательствам включая кредит в ПАО Почта банк (т.е через 1 год и 1 месяц) Я письменно известил об этом ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ" и предложил вернуть мне часть страховой премии за неиспользованный период страхования, так как возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (статья 958 п.1 ГК РФ). На данное заявление я получил отказ.

Специалисты ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ" прикрываются ст 958 п3 что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Они целенаправленно искажают мою ситуацию для незаконного завладения моими денежными средствами. Как такая организация (ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ") может работать на рынке как мне казалось правового государства, и пользуясь неграмотностью населения вводить в заблуждение граждан России....