Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Добрый день. 25.05.2018 Оформил кредит наличными в Почта Банке, который был обусловлен договором страхования жизни № L0302/504/32470205/8 от страховой компании OOO «АльфаСтрахование-Жизнь».  
05.06.2018 заполнил заявление по форме банка - заявление «Отказ от Договора страхования». Этим же днем отправил заказное письмо с вложениями (копии договора и платёжки, реквизиты счета карты).
07.06.2018 отправил повторное письмо. Просьба вернуть страховой взнос в установленные законом сроки.

Взял кредит в ПАО Почта банк 4.05.18 соответственно навязали страховку, альфа страхование жизни. 11.05.18 я от нее отказался отправив письменное заявление через почту России заказным письмом, срок отказа 14 дней, вообщем я успел, мое заявление приняли 18 мая сказали ждать 10 рабочих дней, в течении этого времени будет произведена выплата.

Соответственно проходят эти 10 рабочих дней выплаты нету, операторы по телефону говорят разные версии и причины, то они технические, то ваше заявление еще не рассмотрено, каждый день обманывают, что сегодня деньги вам вернут, придется через суд забирать

В мае 2015 года менеджер по работе с ВИП клиентами Подольского Альфа-банк уговорил меня вложить деньги вместо депозита (на три года под 13.2% годовых) в инвестиционное страхование жизни, обещал при любом раскладе проценты выше, чем депозит. Прошло три года, и доход оказался равным нулю. За три года не было ни одного отчета, ни одного общения со мной, как с инвестором. Спустя три года при обращении по телефону горячей линии сайта aslife.ru попал в динамо машину, мы мол никто, а вы позвоните по другому номеру и т.д. и т.п. Составил жалобу в колл-центре Альфа-банка по работе ВИП-клиентами, результат тот же - отписка и предложение лично съездить куда-то и написать просьбу предоставить мне отчет о моем инвест. портфеле...

Расцениваю данный факт как обман Альфа-банка.  Никому не советую работать с инвест. продуктами альфа-банка и альфа-страхованием.

14 мая 2018 года обратилась в страховую по адресу г. Челябинск, ул. Энгельса, 44б для отказа от навязанной страховки МТС банком. Страховой полис Z6922/407/MT553265/8 от 02.05.2018. Специалист Я-ва Л. приняла заявление, вх. 5163410. Обещала возврат средств в течение 14 дней. На дворе 4 июня. Денег нет. Дозвониться до страховой невозможно.

Надеюсь, что страховые случаи не наступят и выплаты не понадобятся. Пока оставлю отзыв без оценки.

Большое спасибо руководителю проекта "Дирекция ипотечного страхования "Альфа-Страхование" за человеческое отношение, отличное исполнение своих обязанностей по отношению к клиенту и огромную помощь при работе с ипотечным кредитом банка "ЮниКредит". ЮниКредит пугал нас тем, что у страховых график, что курьер компании не привезет документы в банк вовремя. А Альфа-страхование в лице Ксении после озвучивания страхов (такая тавтология), навязанных нам банком пошло нам навстречу. Я понимаю, что для этого пришлось проделать дополнительную работу, но такое огромное Вам спасибо за то, что Вы перенесли срок отправки документов, и они пришли раньше оговоренного даже на три дня! В отличие от работы банка ЮниКредит, работа Ксении вызвала только положительные эмоции и уважение.

ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! 26 апреля я оформила кредит в ПАО Почта банке естественно отказали без страховки. Позвонила на горячую линию мне подсказали как где взять заявление. 3 мая я отправила заказным письмом через почту России, 8-го мая мое обращение было зарегистрировано. По моим подсчётам 25 числа деньги должны были вернуть, 25 числа мне сказали, что у них какие-то технические неполадки ожидайте, я перезвонила 28 мне сказали, что отправлено платежное поручение от 25 числа, ожидайте 5 рабочих дней и деньги придут.

В итоге 1 июня денег до сих пор нет, что делать и кому звонить я не знаю, мне сказали звоните в банк звоню в Почта банк мне говорят звоните в страховую. В последствии мне сказали пишите обращение на сайте, там нужен номер договора, позвонила на горячую линию, попросила номер договора, мне сказали, что такие данные не предоставляет. Позже я пришла домой так и не нашла договор, позвонила на горячую линию, они мне продиктовали номер договора, ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

Прошу разобраться в данной ситуации, иначе терпение мое иссякнет и я просто пойду в суд. Номер договора L0302/504/31592394/8.

Не так давно оформила КН в Почтабанк, соответсвенно со страховкой, зная о том, что я имею полное право отказаться от страхования так как услуга добровольная, я настаивала на этом, но тогда сотрудница отказывалась оформлять мне кредит. В общем 14.05.18 мое заявление об отказе на страхование было получено, и выплаты мне сказали ожидать до 25.05.18.

Что самое интересное, так это то что сегодня уже 29, а выплаты ещё не было, после 25.05 я естественно звонила на горячую линию практически каждый день, уточняла информацию у операторов, все, как один твердят о том, что произошёл массовый технический сбой и поэтому произошла такая задержка, о том когда поступят деньги все отвечают, ориентировочно в течение этой неделе, точно никто не знает окей. У последнего оператора я спросила, а точно ли на этой, не позже ли, она меня направила на сайт выяснять информацию там, вопрос в том, для чего тогда нужна эта горячая линия?? И что самое интересное, почитав отзывы на этом сайте, я увидела отзывы тех, чьё заявление поступило так же 14.05.18, и выплата им уже поступила, почему же тогда у меня все совершенно иначе?

В общем я надеюсь, что это информация разрешится, и все же выплата мне поступит на этой неделе, номер полиса L0302/504/31767054/8.

Пока без оценки, ожидаю выплаты на этой неделе до пятницы, как мне и обещали.

Брал кредит в Альфа-банке, где мне, естественно, выдали полис АльфаСтрахование-Жизнь № F0PDR220S18042701250 от 03.05.2018

Написал заявление на расторжение и отправил письмом в Альфу (т.к. я в Питере, а заявление по расторжению для удобства клиентов принимают только в Москве).

Документы на расторжение страховая компания получила 14-го числа, о чем меня уведомила сотрудница по телефону, она же сказала, что я могу ожидать возврата страховой премии через 10 рабочих дней, т.е. до 25.05.2018.

Сегодня 29.05.2018, я снова звоню в Альфу и выясняется что… у компании "проблемы с компьютерной базой" и что премию возвратят "ну скорее всего на этой неделе".

В виду того, что я считаю, что все истории про "проблемы с компьютерной базой" - отговорками (не существует объективных причин по которым организация уровня АльфаСтрахование-Жизнь не может за 10 дней перевести 15 тысяч рублей по счету) я воспринимаю эту ситуацию как осознанный отказ от выполнения условий договора страхования.

Хотелось бы услышать комментарий представителя компании.

Все как у всех. (Краткая предыстория, был кредит в Почта банке 03.05.18, естественно без страховки никак. Отправлено заявление на отказ от страховки L0302/504/31749662/8 07.05.18. Зарегистрировано в страховой 11.05.18. Сроки указаны 10 рабочих дней, хорошо. Крайний срок истек 25.05.18. Между этими датами звонил на ГЛ сказали, что комментариев нет, значит все хорошо и дожидайтесь как положено 10 дней.

28.05.18 ничего не поменялось, звоню на ГЛ говорят, рассмотрено положительно, но был вроде сбой и что-то пошло не так . На вопрос: "Когда теперь ждать?", сказали звоните периодически! Конечно извинились, но "звоните периодически"! Жду до конца недели, если ничего не изменится, буду действовать дальше .

Добрый день. История, как и у многих. Взяли кредит в Почта Банк, конечно со страховкой. Воспользовались периодом охлаждения и написали заявление на отказ от страховки. Позвонили на ГЛ, когда по трекеру письмо дошло. Сказали, что заявление рассмотрено положительно и ожидать выплату до 25.05. Сегодня уже 26.05 выплаты нет. Позвонив на ГЛ, получили ответ, что 24.05 денежные средства были направлены в бухгалтерию, но.....произошел какой то технический сбой и деньги зависли... Но выплата конечно будет, только вот когда? Оператор сказать не смогла... 

Напрашивается вопрос, на который я кажется знаю ответ... Законно ли это? 
Полис L0302/504/31647997/8 
Искренне надеюсь, что это простое недоразумение и в суд обращаться не придется.

Как и всем навязали в Почта банке страхование жизни, номер договора L0302/504/31596360/8 оптиум 2, 26.04 оформила договор, 03.05 собрала все документы и отправила в страховую, 14.05 документы были получены , позвонила в компанию сказали, что документы рассмотрели и ожидайте выплату в течении 10 дней, надеюсь выплатят без проблем и в срок, без судов, позже дополню отзыв, пока оценка 5 за своевременное и хорошее обслуживание страховой компании!

В декабре 2017 г. заключил договор страхования по программе Forward Maximum. Продукт предлагался сотрудниками Альфа-Банка, как наилучшая альтернатива банковскому вкладу и ПИФам, обеспечивающий как сохранность вложенных средств, так и приличную доходность.
 
При заключении договора представитель страховой компании в офисе Альфа-Банка на ул. Валовая (г. Москва) мне пояснила, что даже при сохранении текущей стоимости акций, cовокупная доходность за 3 года составит не менее 30%. Все это подтверждалось наглядными калькуляциями и заверениями, что это наиболее безопасный способ инвестирования и потерять деньги можно только в случае, если все 4 компании, к которым привязана доходность программы, обанкротятся, что конечно же не реально, ведь речь шла о таких компаниях как Google, Tesla, EA и NVIDIA.

Также предлагались разные коэффициенты участия (10%, 20% и 0%) от страховой суммы. Чем выше коэффициент, тем в теории, выше должна была быть доходность. Я согласился на на коэффициент участия 10%.

И вот дальше начались чудеса и магия цифр. Через два месяца после заключения договора мне активировали личный кабинет, где я смог увидеть реальный расчет доходности. И этот расчет поверг меня в полный шок! Стоимость акций, к которым была привязана доходность с момента входа повысилась на тот момент повысилась на 12.93% (сейчас на 14.21%), но при этом, по фактическим расчетам моя итоговая выплата через 3 года составила бы на 250,000 тыс. рублей меньше, чем та сумма, которую я потратил на данный страховой продукт! 

Произведя несложные дополнительные подсчеты на основании уже реальных данных выясняется, что для того, чтобы мне просто вернуть свои деньги, необходимо, чтобы совокупный рост котировок составил не менее 60%, а чтобы по итогу трех лет заработать что-то хотя бы уровне текущих депозитный ставок, совокупный рост стоимости должен составить больше 100%. 

Пытался обращаться за комментариями и в банк и в страховую компанию (формально это именно ее страховой продукт). В банке просто сказали  - не переживать, что типа рост будет больше 100%, а в страховой компании не ответили на запрос даже спустя 3 месяца.

Будьте бдительны господа и тщательно проверяйте, куда Вам предлагается инвестировать ваши средства.

Предыстория тривиальная: срочно нужны были деньги, в выходные работал только Почта-Банк, "без страховки банк откажет" и т.д. и т.п. Кстати, у кого кредит там и собираетесь его гасить сразу - обратите внимание, что услуга "гарантированная ставка" - платная! Нужно писать заявление в банке, что вам эта услуга не нужна т.к. вы закрываете кредит. 

Что имеем на текущий момент:
Договор-оферта №L0302/504/31423308/8 от 21.04.2018 г.

21.04.2018 - взят кредит.
22.04.2018 - уплачена страховая премия, судя по выписке из лицевого счета (в отделении банка нормальной квитанции вам не дадут (отправляют в Москву за ней), печатей нет тоже, выписку заставил заверить сотрудника банка + штамп).
25.04.2018 - почтой ушло первое заявление заказным письмом.
28.04.2018 - почтой ушло второе заявление с более точной датой оплаты страховой премии + копией выписки, заказным с уведомлением.
03.05.2018 - по трекингу на сайте Почты России оба заявления вручены получателю.
08.05.2018 - контрольный звонок в страховую, там сообщают что мое заявление получено 07.05.2018 и зарегистрировано, на мой вопрос "почему не 03-его?" ответ - "обращайтесь на почту".

Так же сообщили, что по истечении 10-ти дней (начиная с 07.05 я так понял) проверьте свой банковский счет.
На мой вопрос, что дальше делать,если через 10 дней ничего не произойдет получен ответ "тогда перезвоните". 

По истечении заявленного времени сообщу о результатах, продолжение следует...

Продолжение от 17.05.2018

Всем привет, в дополнение к предыдущему отзыву сообщаю, что страховая премия возвращена в полном объеме в установленный срок! Претензий к страховой не имею.

Так что, друзья, не паникуйте раньше времени, делайте все во-время и внимательно изучайте свои права.

Спасибо АльфаСтрахование-Жизнь за честную работу!

Здравствуйте. 20.04.2018 г. Обратился за кредитом в ПочтаБанк. Сотрудник банка сообщила, что выдача кредита возможна только при наличии страховки. На вопрос о возможности отказа от страховки и возвращении средств ответила, что нельзя будет никоим образом отказаться от страховки и вернуть средства, затраченные на оную (нагло обманула, как я уже позже узнал). Оформили полис-оферту No L0302/509/31390330/8 в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Узнав о возможности отказа, заполнил заявление, вложил необходимые документы (копии договора и платёжки, реквизиты счета карты Сбербанка) и отправил заказным письмом "Страховщику" 27.04.2018г. "Страховщик" письмо получил 04.05.2018г. Надеюсь, что всё решится благополучно.

А вот в ПочтаБанке, когда приду вносить первый платёж, буду разбираться. Ладно бы просто умолчала... но я же спросил!

20 апреля взяла потребительский кредит, как обычно без страховки он не выдаётся, деваться некуда оформили. 23 апреля сформировала пакет документов по отказу от страховки и отправила на указанный адрес (115162 Москва Шабаловка д 31 стр Б),  по отслеживаемому треку письмо пришло в пункт выдачи и ожидает вручения с 28 апреля. Так же надеюсь на лучшее, как и все, позже дополню отзыв.

Доброго всем дня! Я тоже клиент ООО "Альфа страхование-жизнь". Решил расторгнуть договор № L0532/560/456809/6 от 4 июля 2016г. и отправил заявление заказным письмом почтой России 19 . 04. 2018г. Я верю в прекрасное, доброе, вечное и уверен, что все будет хорошо. С сегодняшнего дня я пенсионер и у меня времени вагон и маленькая тележка. После получения денег собираюсь в Москву и Питер давно там не был. Если деньги по каким-то причинам будут задерживаться, придется путешествовать виртуально: Роспотребнадзор, ЦБ ну и тд. и тп. Но я оптимист и уверен, что все решится даже проще чем можно себе представить.

Прошу Вас анулировать полис страхования жизни 36921/398/05915/18 от «24» апреля 2018г., так как я не заключала договор, а также вернуть мне денежные средства.

Брала кредит в Почте банк, как наверное и всем тут навязали страховку альфастрахование жизнь, без неё кредит якобы не дают, начала собирать доки на возврат страховки и тут обратилась в альфа банк, чтоб дали документ об оплате страховки или как она правильно называется выписка, там мне сказали, что это вообще к ним не относится, направили в оао альфастрахование, поехала и там мне говорят мы к этому страхованию не относимся у вас ооо альфастрахование и в нашем городе вы такую выписку нигде не возьмёте.

Вообще отправила документы без этой выписки. Пусть сами у себя смотрят, что оплата поступала. Не будет возврата средств подам иск в суд. Номер страхования L0302/504/31185114/8

Обратилась в СКБ банк за кредитом, мне конечно же без страховки его не дали. Оформили страховку. В этот же день (когда подписывала документы на оформление кредита и страховки) я позвонила в Альфа Страхование-жизнь (меня застраховали там) узнать, как я могу вернуть страховку, мне очень вежливо оператор объяснила, как я могу это сделать.

Зашла на их сайт- все доступно, даже есть образец заявления на расторжение договора и список требуемых документов. Заполнила заявление, приложила документы и отправила почтой России заказным письмом на указанный на сайте адрес. Письмо страховая компания получила. Сумма страховки вернулась мне на счет.

Спасибо вам большое АльфаСтрахование-жизнь.

10.03.2018 взял кредит в Альфа-Банке. Работником банка был навязан кредит в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Номер договора: SRSRL510S18031000005. Сумма страховки составила 15 023,57 рублей.
20.03.2018 пошел в Альфа-Банк и взял платёжку с синей печатью банка и сделал копию страхового договора.
21.03.2018 зашел на сайт АльфаСтрахование-Жизнь и нашел раздел, где можно сформировать заявление «Отказ от Договора страхования». (На главной странице сайта, с правой стороны "Задать вопрос"\"Отказ от договора страхования"). Заполнил шаблон на сайте и получил pdf-файл с готовым заявлением, которое чуть позже распечатал.
23.03.2018 отправил заказное письмо на адрес страховой компании, в котором были все необходимые документы (платежка, заявление, копия договора).
28.03.2018 письмо получено адресатом, согласно трекингу почты.
09.04.2018 получил деньги на указанный в заявлении счет.

Рад, что все так благополучно завершилось и спасибо ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" за своевременный возврат денежных средств.

20 марта 2018 года я взяла в Альфа банке деньги в кредит, где мне навязали страховку в сумме 39 654 рублей от Альфа Страхования Жизнь мотивируя тем, что без нее кредит просто не дадут. Придя домой я почитала документы, зашла на сайт Альфа банка, где нашла информацию, что страховка не обязательна, так же узнала о периоде охлаждения и возможности отказаться от нее и вернуть эти деньги, так же позвонила в Роспотребнадзор, где мне сказали написать письменный отказ.

23 марта 2018 года я отправила ценное заказное письмо с уведомлением в Альфа Страхование Жизнь, вложив туда распечатанное заявление об отказе, ксерокопию полиса-оферты номер ILOPALOH491803200749 и реквизиты карты Сбербанка куда перечислить стразовую премию в сумме 39 654 рубля. При отследивании письма узнала, что письмо получено ими 30 марта 2018, правда уведомление так и не пришло. Позвонив в офис Альфастрахование жизнь узнала, что письмо ими получено, все правельно заполнено, сказали ожидайте выплату в течении 10 рабочих дней. Сегодня десятый день, денег нет.

Надо видимо писать заявление в суд или роспотребнадзор.
Верните мои деньги.

Взял кредит 09.04.2018 г. в ПАО "Азиатско-Тихоокеанский банк", где мне навязали страхование жизни и здоровья компании АльфаСтрахование-Жизнь. Номер полиса-оферты №18/НС/008600004392. В этот же день, т.е. 09.04.2018 г. было составлено заявление об отказе от страховки. Заявление и полный необходимый перечень документов был отправлен заказным письмом на адрес, который указан на сайте страховой компании. Теперь жду результаты. Обязательно здесь напишу чем все закончилось

При выдаче кредита умалчивают о возможности вернуть страховку, не оговаривают срок возврата. Навязывают страховку. В итоге если не успел вернуть, то статья 958 п. 3 ГК. Договор прекратить можно, но премию не вернут, нисколько. Читайте внимательно все документы и в течение оговоренных по договору дней можете прекратить договор страхования, если он вам не нужен. А лучше вообще не связывайтесь ни с АльфаСтрахование-Жизнь, ни с ПочтаБанком.

В декабре прошлого года обратилась в Локобанк с целью открытия там вклада, сумма 700 000, менеджер вскользь предложил страховку по вкладу, ничего толком не рассказав, в итоге по своей глупости половина суммы в 350 000 ушла в организацию под названием Альфа страхование жизнь.

Мною 26.03.18 данный договор был расторгнут (L05325606451437), на дворе уже 10 апреля, деньги мне не вернули, и судя по настрою операторов - и не собираются, кормят завтраками. Будем обращаться в суд.

04.04.18 меня ввели в заблуждение в дополнительном офисе Башкирского РФ АО "Россельхозбанк" №3349/62/30. Приезжей молодой девушке (чей сотруднице так и не понятно) управляющая дополнительным офисом организовала встречу с несколькими вкладчиками. Нас ввели в заблуждение и я и другие деревенские жители подписали договор страхования жизни в выплатой дополнительного инвестиционного дохода.

Решила составить отказное заявление. Зарегистрироваться на сайте проблематично: указывается, что не верно ввожу адрес (но я ведь только регистрируюсь). В итоге пишут: "Регистрация невозможна. Проверьте правильность введенных данных". При оформлении заявления на отказ от договора страхования на сайте опять же программа не принимает адрес и ещё сотовый телефон и поэтому не дает распечатывать заявление. Помогите расторгнуть договор №L0532/560/690436/8 от 04/04/208.