Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Мною был заключен полис оферта с ООО АльфастрахованиеЖизнь №L0302/596/105045/5 10.07.2015, в СКБ банке, договор кредита №19014446304 от 10.07.2015 года. Тем самым были застрахованы риски по невыплате этого кредита. 12.01.2017 мною полностью был погашен данный кредит, что подтверждается справкой из банка с подписью управляющего. В адрес ООО "АльфастрахованиеЖизнь" 26.01.2017г. было направлено заказное письмо, где прилагались заявление на возврат страховой премии за неиспользованный период страхования, а также все подтверждающие документы о досрочном погашении кредита и переводе страховой премии на р\с ООО "Альфастрахование-Жизнь". 

От ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" поступил ответ 27.02.2017, где ссылаясь на п3. 958гк говорится, что страховая премия возврату не подлежит, но забыв про п.1 958 гк, где говорится следующее:
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.  

Прошу рассмотреть мое обращение, и принять какие-то меры воздействия на эту компанию, рейтинг который с моим обращением надеюсь упадет до нуля. Уже написал жалобу в Центробанк, далее если вопрос не решится, пойду в суд.

Брал кредит в банке, была "навязана" страховка жизни этой компании. Написал на след день заявление на расторжение и отправил по почте, стал ждать. Начитавшись негативных отзывов стал готовиться к худшему. На двенадцатый день позвонил в компанию, сказали, что передали в бухгалтерию, ждите выплаты. На след день деньги поступили на счет с учетом налога (но это другая история). Не знаю, повезло ли мне просто или нет, но к данной компании претензии отсутствуют. Я думаю если все правильно и во время сделать, то проблем не должно быть. Спасибо.

27.12.2016 я обратилась в ПАО «БИНБАНК» операционный офис «Ворошиловский/34» по адресу г. Волгоград, ул. Огарева 7 с целью выгодного вложения денег. После консультации с менеджером решила оформить договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и заключила договор №L0532/560/516227/7 от 26.12.2016.

На следующий день 27.12.2016 я решила расторгнуть договор, т.к. в договоре прописаны многочисленные риски, о которых мне не сообщили. Отослав документы на расторжение договора, 31.01.2017 я получила входящий номер моего заявления №2702, по состоянии на 16.02.2017г. деньги мне не возвращены, хотя по условиям договора возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней. На мои звонки с целью уточнения сроков возврата денежных средств, ответа не получаю.

Добрый день! 15.01.2017г. взял кредит на сумму 250 000руб. с услугой страхования. 16.01.2017г. отказался от кредита, т.к. изменились обстоятельства и необходимость в кредите отпала сама собой. 17.01.2017г. отправил заказной письмо с уведомление Почтой России в страховую компанию Альфа Страхование. Получено адресам письмо было 25.01.2017г. Со дня получение письма в течениие 10 дней страховая обязана рассмотреть возможность возврата страховки, а в течение 5 дней перевести денежные средства на мой счет.

Сегодня 13.01.2017г. звонил в страховую, сообщили, что подождите 3 дня и попробуйте перезвонить еще раз! И такой ответ я получаю с 03.02.2017г.: "перезвоните позже", звоню каждый день.

15.02.2017г. сумма по кредиту 250 000руб. должна зайти на счет как досрочное погашение + как меня проконсультировали я должен оплатить более 10 000руб. за пользование кредитом (1 месяц по графику платежей), + страховка.

У меня вопрос как решить данную проблему? Почему нарушены сроки исполнения обязанностей? Почему я должен оплачивать больше, если мною сроки не нарушены?!!!Прошу дать ответ, что мне делать? Заранее спасибо!

Мои данные: Куприянчик Максим Петрович, номер договора № L0302/504/18644270/6 ОПТИМУМ 2. Контактный номер телефона: 8-964-84***60.

12.01.2017г. я, Маткаримова Татьяна обратилась в Сибирский филиал ПАО «Восточный экспресс банк» по адресу: РХ, г.Саяногорск, Заводской м-н, д. 41, 370Н для расторжения договора страхования жизни по программе «капитал в плюс», заключённого между мною и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

10.01.2017г. Для осуществления возврата уплаченной страховой премии менеджер Д-на О.Б. провела лично открытие текущего счета №408178108094600***** по договору 11876429 от 12.01.2017г.

03.02.2017г. при повторном обращении данный счёт неким образом "исчез". В течение часа (с 17ч.15мин. по 18ч15мин.) менеджер Д-на О.Б. ничего вразумительного мне не могла ответить. Менеджер Д-на О.Б. отказалась предоставить письменное разъяснение по ситуации с расчётным счетом, объясняя, что данный расчётный счёт по техническим причинам, оказывается, не был открыт. Устно сообщив мне, что офакте срыва открытия счёта работники банка никогда не информируются и ответственности не несут.  Руководитель сибирского филиала самоустраняется от решения данной проблемы.

04.02.2017г.в телефонном режиме сотрудник банка «Восточный» (т.с. 8-923-112***5) предложил оформить новый расчётный счёт в банке и заново самостоятельно отправить почтовое заявление на расторжение договора страхования жизни уже с новой датой и с  новым расчётный счётом. 
05.02.2017г.  аналогичная ситуация с аналогичным предложением.
06.02.2017г.  аналогичная ситуация с аналогичным предложением.  
11.02.2017г.  аналогичная ситуация с аналогичным предложением. 

Согласно п. 5  договора страхования жизни№L0532/560/520455/7, заключённого 10.01.2017г.: «В случае прекращения настоящего договорав течение первых 10 рабочих дней со дня его заключения вследствие одностороннего отказа страхователя от договора  уплаченная страховая премия (страховой взнос) подлежит возврату в полном объёме…      Если договор прекращается по истечении срока, указанного в абзаце 1 настоящего пункта, но до окончания срока, на который он был заключён, уплаченная страховая премия
(страховой взнос) возврату не подлежит.» То есть, таким образом, отправив новое заявление с новым счётом, я лишаюсь возврата уплаченной мною страхового взноса
(300тыс.руб.).  Вольно или невольно сотрудники банка «Восточный» подталкивают
меня нарушить  пункт договора п. 5 абзац 1.  
     
11.02.2017г. на сегодняшний день: а воз и ныне там.  Ни денег, ни решения проблемы от банка "Восточный" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" не поступило. Также до сих пор не дано официального разъяснения в письменной форме по поводу моего якобы "неоткрытого" счёта.

Да.... ехала когда на Шаболовку, почитала отзывы, так вот один мужчина писал, что когда приезжаешь заключать договор, тебе там улыбаются и отношение замечательное, а как приезжает по страховому случаю, отношение сразу меняется. И как раз я доехала. Достаточно внушительное здание, перед тобой стойка с двумя секретарями. Захожу, спрашиваю, куда бы мне обратиться по возможно страховому случаю. Кто может подсказать. Мне молча дают заявление с кратким - Заполняйте! Спрашиваю, где можно присесть, отправляют в переговорную. Дергаю дверь, она закрыта. Иду обратно к секретарю, она встает, открывает магнитным ключом. Наконец-то я у столика со стулом! Но ручки у меня нет, посмотрела на столах, тоже нет. Выхожу опять к секретарю, прошу ручку, мне ее быстренько кидают, прошу опять открыть дверь, чтобы был стол и стул! До смешного) Она сидит, зовет охрану, охранник объясняет, чтобы я писала у стойки.Товарищи начальство, вы правда не в состоянии организовать место для написания заявлений? Ведь стойка высокая, и писать то не быстро. Ладно, открывают мне дверь. Заполняю все, что понимаю. По тем вопросам которые затрудняюсь ответить, иду к секретарю. Спрашиваю про написание реквизитов, кор счет, лиц счеты, бик, инн и множество других пустых клеточек, где мне это все брать. Она говорит в банке: "У вас какой банк?" "МКБ", - я отвечаю, О нет, они по телефону не продиктуют. Достаю из своего пакетика миллион разных бумажек, всех имеющихся банков, чтобы найти именно МКБэшные документы. Нахожу реквизиты, спрашиваю: "Вот эти реквизиты сюда писать?" "Наверно да",- отвечает мне девушка, которой, видимо, не очень нравиться там работать. "А вот это мне сюда писать?"- опять я спрашиваю. "Наверное сюда",- также ровно отвечает мне секретарь.

Итак, Уважаемое Альфастрахование, Вашу страховку мне НАВЯЗАЛ БАНК МКБ!, но когда оформляешь кредит на реальные нужды, у тебя не большой выбор банков, где дают одобрение, и ты лезешь в кабалу к кредиторам. Перечисление именно в Вашу компанию составило 150 000 рублей. Это жизнь и здоровье + потеря работы + какие-то перелеты или что-то там еще такое заграничное, при том что у меня даже нет загранпаспорта. А также даже за то что эти финансовые средства я перечисляю к вам на счет.

Страховой случай наступил. О чем есть запись в трудовой книжке. Сокращение штата сотрудников. Заявление вам написано в отделении на Шаболовской 10.02.2017г. С нетерпение жду вашего ответа.

Хочу поделиться своим положительным (!!!) опытом возврата денег по договору страхования жизни. Возможно, кому-то это поможет правильно подготовить документы в аналогичной ситуации.

В декабре я по доверчивости своей подписала "Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода" в "Локо-банке". Ту ситуацию я уже подробно описала в отзыве о банке, повторять не буду. В общем, навешали они мне лапши на уши, когда я уже дома все это осознала, я кинулась договор расторгать - на это дается 10 рабочих дней. Итак,
1. Надо заполнить заявление на расторжение договора. На сайте страховой компании есть бланк заявления  + образец, как заполнять. В заявлении требуют указать номер банковского счета для перевода денег. Счет должен быть простым, расчетным, НЕ депозитом (вкладом).
2. Теоретически, заявления достаточно, но я еще сделала копию договора,
3. копию платежного поручения, которым переводились деньги,
4. дополнительно распечатала реквизиты своего банковского счета - хоть они и указываются в заявлении, я на всякий случай сделала полный вариант с сайта банка.
В конце заявления проставила соответствующие "галочки" о прилагаемых документах.
5. Подобные документы лучше всего отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке. На сайте Почты России  есть сервис по заполнению почтовых бланков on-line. Я заполнила и распечатала в 2 экземплярах опись - это намного удобнее, чем заполнять эту опись на почте.
6. Сложила все документы в конверт и НЕ запечатывая, поехала на почту. Там оператор сверила отправляемые документы с описью, сама все запечатала, на моем экземпляре описи поставила печать. Проверьте, чтобы дата на печати хорошо читалась, а то мало ли... Письмо у меня получилось заказное, его путь можно отслеживать через Интернет + я отправила его с уведомлением. Самое смешное, что уведомление так и не вернулось - почта у нас классная!

Происходило все это под новогодние праздники, так что письмо шло несколько дольше, чем в обычных условиях. Тем не менее, 10.01. адресат письмо получил. Я стала ждать денег в течение 10 рабочих дней  . Для верности я 20.01. позвонила на горячую линию в страховую компанию с вопросом "Когда ждать деньги?", мне там сообщили, что заявление было принято в работу только 13.01. Наконец, 31.01. деньги поступили на мой счет. Да, это заняло чуть больше 10 рабочих дней, но результат положительный!

Клиентом "АльфаСтрахование-Жизнь" я сейчас не являюсь, но впечатление от этой компании осталось хорошее. Могу только посоветовать им более тщательно выбирать партнеров, которые реализуют их продукты - тогда бы и работы по возврату денег было меньше, и репутация компании не страдала бы.

15 декабря2016г. мной в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заказным письмом с уведомлением и описью вложения ФГУП «Почта России» была направлена претензия, о возврате страховки в сумме 59 865,92 (пятьдесят девять тысяч восемьсот шестьдесят пять) рублей 92 копейки, которая была Вами получена 10 января 2017г. Также, по адресу: 603115, г.Нижний Новгород, ул. Белинского, 55А, где согласно выписке из ЕГРЮЛ (на 15.12.2016г.) находится Нижегородский филиал ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», мной лично была доставлена Претензия о возврате суммы страховки, вх. №4436/16 от 15 декабря 2016г. К отправленной мной 15 декабря 2016г. претензии (заявлению) были приложены копии следующих документов: Копия Полиса-оферты добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 03432/243/016033/6 от 13.12.2016г. «Страхование заемщиков потребительских кредитов Программа 3».

В ответ на мою претензию мне было сообщено (исх. № 0628/М/953 от 19 января 2017г.), что отсутствуют необходимые данные для принятия решения о возврате уплаченной мной страховой премии (страхового взноса), а также к письму приложен бланк заявления на возврат формы Ф-ПО-Б. В предоставленной претензии и копиях приложенных документов содержались все необходимые данные для возврата уплаченной мной страховой премии (страхового взноса) (паспортные данные, дата и место рождения, реквизиты для перечисления денежных средств).

Кроме того, сообщаю Вам, что специальная форма для заявления о возврате суммы страховки законодательством не предусмотрена, поэтому она может быть составлена в произвольной форме, в т.ч. перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению о расторжении, в указании ЦБ РФ также не регламентирован.
Условие п.7.6. добровольного страхования клиентов финансовых организаций №243/01, утвержденное приказом от 30 мая 2016г. №55 Генерального директора ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» А.В. Слюсарь, гласящее, что при отказе Страхователя-физического лица от Договора страхования в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора страхования, страховая премия подлежит возврату Страхователю-физическому лицу в полном объеме,при условии отсутствия в период с даты заключения Договора страхования до даты отказа Страхователя – физического лица от Договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по Договору страхования, соблюдено(отказ от договора страхования направлен 15 декабря 2016г).

Согласно п.8. Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования, что Вами было нарушено.

Прошу Вас незамедлительно вернуть мне страховку в сумме 59 865,92 (пятьдесят девять тысяч восемьсот шестьдесят пять ) рублей 92 копейки, а также расторгнуть Договор (полис) Страхования Заемщика № 03432/243/016033/6 от 13.12.2016г.Также мной направлена жалоба в Центробанк РФ.

10 января открыла вклад "Доходная стратегия" в ЛОКО-БАНКЕ. Условием было одновременное заключение договора страхования жизни с ООО "АльфаСтрахование-жизнь" с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по программе "КАПИТАЛ В ПЛЮС" - договор L0532/560/520695/7. Менеджер ЛОКО-БАНКА красиво расписал мою выгоду. На следующий день, прочитав отзывы об ООО "АльфаСтрахование-жизнь", я 12 января отвезла в страховую компанию по адресу Шаболовка, д.31 стр. Б заявление о расторжении договора, копии договора страхования и платежного документа. В договоре указано,что возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления о прекращении договора страхования. Но прошло уже три недели, денег я не получила.

Общаться с сотрудниками возможно ТОЛЬКО по телефону. Дозвониться сложно. В первый раз я звонила 27 января, мне ответили, что заявление принято в разработку 13 января и деньги будут у меня на счете 28 января. Второй раз я звонила 30 января, мне ответили, что заявление принято в разработку 16 января, и деньги будут в
течение недели. Но денег как не было, так и нет. Я очень жалею, что связалась с этой компанией. Я на пенсии, и лишних денег у меня нет.

Мой папа пришел в отделение ОТП-БАНКА г. ОМСКА 26.12.16 г., чтобы открыть вклад. Но менеджер банка ему начала рассказывать совершенно про другой продукт. В итоге, когда он подписал все документы и принес их домой, то это оказался Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Номер договора №0532/560/515479/6. Договор заключили на 3 года. Сотрудники обманули пожилого человека, пенсионера, возрастом 74 года, у которого инвалидность.

Через 3 дня, 30.12.16 родители обратились в филиал ОТП-банка, расположенный в г. Омск, ул.Гуртьева 21 и попросили расторгнуть договор, который он подписал, введенный в
заблуждение сотрудниками банка и перевести деньги на другой вклад на 1 год. Но сотрудники ответили, что так нельзя, сначала нужно написать заявление на расторжение  договора с ООО «АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ», дали заявление и сказали заполнить и по почте России отправить в г. Москва в ООО «АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ».

В установленный правилами срок (5 рабочих дней) было написано заявление об отказе от заключения договора страхования и отправлено по нужному адресу заказным письмом по почте с уведомлением, дата отправления 30.12.16г В ОТП-БАНКЕ был открыт счет для перевода денег из ООО «АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ» в ОТП-БАНКЕ. Сотрудники банка уверили, что деньги поступят на счет в конце января, учитывая новогодние праздники.

Уведомление о получении пришло. Письмо сотрудниками АльфаСтрахование-Жизнь получено 12.01.2017. Мы позвонили ООО «АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ» 26.01.17, сотрудники банка ответили, что заявление ушло на рассмотрение 17.01.17 и в течение 10 дней деньги поступят на счет.

Следующий звонок мы сделали 31.01.17., сотрудники сказали, что заявление все также на рассмотрении и нам перезвонят из отдела по работе с клиентами и взяли контактный телефон.

Сегодня уже 02.02.17, срок 10 дней уже подошел к концу, а денег так и нет. Прошу разобраться поданному вопросу и произвести возврат денежных средств по договору страхования, в противном случае вынуждены будем писать жалобу в ЦБ РФ и решать вопрос в судебном порядке (но уже с пени за каждый день просрочки).  
Спасибо!

Здравствуйте. Я, Ковалева Наталья Андреевна, отослала заявление 30 декабря 2016 года о расторжений договора №L0532/560/518280/7 от 29 декабря 2016 года.Тянут время, помогите разобраться, так как уже 1 февраля 2017 года. Прошу помочь мне разобраться в данной проблеме. Если проблема не решится в течение 30 дней я обращусь к юристу и буду решать в судебном порядке! С учетом времени нерешения этой ситуаций.

Добрый день. Брал кредит наличными в "Почта Банке" Навязали страховку (то есть незаметно для меня подсунули, когда я уже подписывал кредитный договор. Причем сотрудницей банка не было сказано ни слова о том, что мне ешё нужно страховаться, просто подсунула и все), но реч собственно не об этом. Согласно закону и пункту в договоре строхования указано, что можно отказаться от страхового договора с полным возвратам уплаченной страховой премии в течение 5 рабочих дней. Данное заявление было отправлено в главный офис страховой компании, расположенный в Москве. Пришлось воспользоваться услугами экспресс почты. В письме было завление об отказе, копии договора, выписка по оплате страховой премии, реквизиты для возврата денежных средств. Письмо было отправлено на следующий день, после взятия кредита 17.01.2017г. Получено компанией 18.01.2017г. О чем сведетельствует служба доставки и сообщения от компании, когда я обращался в клиентскую службу с вопросом, когда мне вернут мои деньги. На что было получено письмо следующего содержания:

"Ответ на Ваше обращение №АСЖ/5358/17 по страховому полису №L0302/504/18662386/ оптиум 2.

Уважаемый Роман Геннадьевич, добрый день!

Ваше заявление об отказе Договора страхования ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" получено 18.01.2017 г. Выплата производится Страховщиком в течение 10 рабочих дней при соблюдении условий расторжения и корректности заполнения заявления.

При ответе на данное письмо, просим Вас не менять тему обращения. В случае изменения темы обращения Ваше письмо может быть утеряно.С уважением,
Клиентский сервис
ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"

После того как прошло 7 рабочих дней я звонил в компанию, где мне сказали все тоже самое, мол ждите. На сегодня уже почти прошел 9й рабочий день, денежные средства так и не поступили по отправленным реквезитам. Сообщаю, что если денежные средства не поступят на указанный мною счет, до 02.02.2017г. Буду обращаться за помощью к юристам где будет написано заявление в ЦБ РФ , а далее будет подан иск в суд на страховую компанию. Давайте будем чтить и увожать законы. Спасибо за внимание.

28.12.2016 г. между мной и АО "Альфа Банк" заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мной выбрана услуга страхования жизни и здоровья, защита от потери работы и дохода, в связи с чем одновременно подписан договор страхования (полис-оферта) # PUOPAB7S001612281103. Кредитный договор и договор страхования подписаны по месту моей работы по адресу: г. Москва, ул. Ивана Бабушкина, д.16, офис 33. Страховщик-координатор: ООО "Альфастрахование-Жизнь",   в части страхования жизни и здоровья), страховщик: ОАО "Альфастрахование" (в части страхования финансовых рисков). 30.12.2016 г. мной оплачена страховая премия в размере 39 654 руб. 70 коп., путем перечисления безналичных денежных средств на счет ООО" Альфастрахование-Жизнь". В этот же день мной принято решение об отказе от услуг страхования, в связи с чем в офис ООО "Альфастрахование-Жизнь" представлено заявление о расторжении договора и возврате страховой премии, входящий # 4200498 от 30.12.2016 г. К данному заявлению мной приложена копия договора страхования, а также выписка по счету, подтверждающая оплату страховой премии. 

20.01.2017 г. в ответ на данное заявление (исходящий # 0628/М/1012) управлением клиентского сервиса сообщено, что сведений о заключении договора страхования # PUOPAB7S001612281103 не имеется. Следуя логике данного ответа, перечисленные мной денежные средства на счет ООО "Альфастрахование-Жизнь" в размере 39 654 руб. 70 коп. являются неосновательным обогащением и подлежат возврату на основании статьи 1102 ГК РФ.

В случае непоступления вышеуказанной суммы на мой расчетный счет в срок до 10.02.2017 г. я обращусь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами а также судебных расходов. Оригинал данного заявления направлен посредством почтовой связи. Также мной направлена жалоба в Центральный банк РФ по факту нарушения моих прав и законных интересов.

Здравствуйте 16.12.2016 взял кредит наличными в почта банке, в пятидневный срок выслал все документы об отказе от договора страхования №L0302/504/18222063/6. Письмо сотрудниками АльфаСтрахование-Жизнь получено 11.01.2017. Но не возврата денежных средств, не какого либо сообщения, звонка, уведомления о задержки выплаты или о некорректном заполнение заявления получено не было. Просьба разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Оформил счет в МДМ (БИНБАНК теперь) с навязанной страховкой "Защита Семьи", заплатил взнос 200 000 рублей на год. В договоре чёрт ногу сломает. Через 10 дней разобрался, что 200 000 рублей надо платить ежегодно в течение 10-ти лет. Мне 56 лет, конечно я не смогу этого делать. Пришел в банк через 14 дней расторгнуть страховой договор. В Бинбанке (Ростовский филиал №2) похоже персонал некомпетентный или враждебный к клиентам - сказали, что взнос 200 000 рублей не вернут раз не успел в 10-дневный срок заявить о расторжении. Написал заявление в АльфаСтрахование-Жизнь о расторжении договора и возврата взноса - жду решения. Потом отпишусь.

Помощи от Ростовского Бинбанка никакой. Навязали страховку, и в кусты. Страшный банк.

"Уважаемая" "Альфа Страхование-Жизнь"!
Согласно нормативного акта ЦБ РФ с указанием 3854-У от 20.11.2015 мною был использован "период охлаждения", то есть возможность возврата уплаченной клиентом-физическим лицом страховой премии при его отказе от договора страхования в течение первых 5 рабочих дней. ФИЛИАЛ "ИЖЕВСКИЙ" ПАО "СКБ-БАНК" в г. Пермь и в г. Екатеринбург, а также ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" г. Москва, были уведомлены об отказе от страховки заказным письмом с уведомлением от 26.11.2016 г. Также в Пермский филиал ООО "АльфаСтрахование" (ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по данным официального сайта http://www.alfastrah.ru/ входит в страховую группу "АльфаСтрахование") 28.11.2016 г. мной лично было завезено заявление, на котором сотрудник компании проставил отметки о дате получения.

Прошли первые 10 рабочих дней после получения СК заявления, но ответа не было! Позвонив в СК, узнаю, что в заявление отсутствует БИК банка для перевода мне денежных средств, хотя указан телефон и электронная почта, СК не посчитала нужным хоть как-то оповестить об этом! Вместо этого было отправлено письмо, которое пришло уже под Новый Год! и ЭТО оперативность работы с обращениями клиентов ?! Месяц, вместо данных по закону 10 рабочих дней!

Не дожидаясь ответа СК, то бишь письма, мною 26.12.2016 года отправлено повторное письмо в адрес ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" г. Москва  с заявлением с описью всех приложенных к нему документов и полных реквизитов для возврата денежных средств.
Согласно извещению о получении письма, ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" г. Москва  получили его 11.01.2017 года, но позвонив узнать о ходе рассмотрения я узнал, что заявление принято в работу лишь 13.01.2017 года, то есть с просрокам на 2 дня!

Сегодня 10 рабочий день рассмотрения заявления если считать от 13.01.2017 года и 12, если считать от даты получения заявления СК, а ни ответа ни привета о возврате страховой в размере 81 692,88руб. от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" НЕТ, хотя по закону эти денежные средства уже должны быть на моем счету указанном в заявлении!

Все сроки указанные по закону в "период охлаждения" соблюдены, прошу принять во внимание, что датой начала рассмотрения по прежнему является дата отправки первого заявления , то есть 26.11.2016 г. Исходя из этого, по закону помимо уплаченной страховой премии в размере 81 692,88 руб.,  ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" обязаны уплатить дополнительно за каждый день просрочки неустойку (пеню)в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Договор страхования № L0302/596/319652/6от "23" ноября 2016 года.

Прошу контролирующие органы взять на контроль данное обращение с целью исполнения требований изложенных в заявлении. В связи с данным обращением прошу оградить от противоправных, противозаконных действий со стороны банка ФИЛИАЛ "ИЖЕВСКИЙ" ПАО "СКБ-БАНК", ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", а так же третьих лиц.

Уважаемый Альфастрахование-Жизнь, 12.01.17 мною был оформлен кредит в МКБ банке, 13.01.2017 в центральном офисе на шаболовке мною было написано заявление о возврате страховки по кредиту. И были приложены все необходимые документы. И после этого  мне была выдана заверенная копия заявления со входящим номером и было сказано, что выплата будет произведена в течение 10 рабочих дней. Сегодня уже 8 рабочий день. И уже третий день мне никто в телефонном центре не может дать информацию по поводу моего заявления, говорят, что не видят данный договор и документы никакие не поступали, что передадут информацию в отдел, но никто до сих пор не связался.

Просьба разобраться в данной ситуации, и в целях лояльности ускорить момент выплаты, т.к сроки все уже подходят. Для достоверности информации, могу выслать сканы заявления и договора. Спасибо

В 2015 г. заключил договор (полис-оферта) №l0532/560/410948/5 на три года через "МДМ-банк" ныне "Бинбанк", но по крайней необходимости мне пришлось расторгнуть договор через год 2016 г. В начале декабря 2016 г. обратился в банк, который оформлял мой вклад, здесь все и началось напишите заявление о расторжении, укажите причину а причина для срочных нужд, они отправят всё это заказным письмом, которое дойдёт по почте России не известно за какое время до адресата АльфаСтрахования, потом дождитесь ответ с документами, где нужно отправить свои реквизиты и личную подпись, затем отправить обратно и при этом после поступления документов нужно подождать ещё  десять рабочих дней, и где здесь справедливость, что я по сей день не могу получить свои деньги, причем без процентов и помимо того за расторжение договора удержали с 55 000 тысяч рублей 10 000.

Сегодня уже 25 января 2017 года а я сижу и жду, когда мне придёт перевод прошло уже больше месяца. Я связался с главным редактором одного из каналов нашего города и на днях будем обсуждать этот вопрос пусть люди услышат нас и сделают для себя вывод?

Добрый день! Моя мама заключила договор страхования жизни (полис-оферта) с АльфаСтрахованием-Жизнь от 23.10.2015 г. № L 0532/560/402913/5 сроком на три года на сумму триста тысяч рублей с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по окончании срока. В апреле 2016 года мама умерла. По истечении шести месяцев, я, как прямой наследник, обратился к нотариусу для оформления свидетельства о праве на наследство. Нотариус, проверив все данные, отправила нотариальные запросы, заверенные гербовой печатью, во все банки и организации, где у мамы были размещены денежные средства. Были получены надлежащие ответы от всех банков, кроме АльфаСтрахование-Жизнь. Они отказались выдать информацию на нотариальный запрос, мотивируя свой отказ отсутствием в запросе Свидетельства о смерти (оригинал). Так же АльфаСтрахование-Жизнь отказалось письменно ответить, на каком правовом основании они требуют Свидетельства о смерти, для того чтобы обжаловать их действия в суде. Подскажите, что делать дальше, т.к. без их ответа я не могу оформить Свидетельство о праве на наследство.

Добрый день!
Взяла кредит в Связном, как обычно навязали кучу страховок, одна из них - заключена с ОАО Альфастрахование - Полис-оферта добров. страхования клиентов фин. организаций, номер страхового полиса 061118939174 от 03.12.16 г., страх. премия 1927,91 руб. В пятидневный срок направила письмо в Центр. офис Альфастрахования с заявлением о расторжении полиса страхования, реквизитами для перечисления ден. средств, а также копией паспорта страхователя и копией договора страхования, все это отправила с уведомлением о получении и описью вложения. Письмо получено адресатом 23.12.16. По-хорошему возврат страховой премии страховая компания должна произвести в 10-дневный срок с даты получения заявления о расторжении. Прошло уже ок. 20 дней, но ни ответа на мое письмо, ни возврата денег всё нет.

Прошу разобраться по данному вопросу и произвести возврат денежных средств по договору страхования до 26.01.2017, в противном случае вынуждена буду писать жалобу в ЦБ РФ и решать вопрос в судебном порядке (но уже с пени за каждый день просрочки).  
Спасибо!

"Уважаемый А,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, !
Сообщаем, что заявление получено ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 26.12.2016 г. Выплата по Договору страхования производится Страховщиком в течение 10 рабочих дней с даты получения соответствующего заявления при соблюдении условий расторжения и корректности заполнения заявления.
С уважением,
Клиентский сервис ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"

Данное сообщение я получил на эл. почту 29.12.2016г. На сегодняшний день - 12 РАБОЧИЙ ДЕНЬ, денежные средства по указанным мной реквизитам не поступили. Все необходимые документы в УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ, а именно на 3-й РАБОЧИЙ ДЕНЬ из отведенных для это 5-ти, были мною предоставлены. Никаких комментариев и сообщений по истечении срока выполнения своих обязательств по договору не получил.

Сначала "развел" на страховку Почта Банк (ни много ни мало 24% от суммы кредита), а теперь еще и со страховщиками отношения выясняй. Законы хоть кому-нибудь писаны? Неужели нельзя сразу решить вопрос без доведения его до конфликта?

Мой муж  заключил договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода в прошлом году через Бин-Банк в Гатчине N L0532/560/423091/6. Муж умер летом. У меня на руках запрос от нотариуса об этом договоре. Я захотела узнать, куда я могу обратиться  - возможно, в Гатчине или Санкт-Петербурге по этому вопросу? Звонила по телефону +7(800)33309-99 09.01.2017 примерно в 21-00. Сотрудник Сергей был некомпетентен. Сказал позвонить с 8-00 до 20-00. Позвонила 10.01.2017 в 9-10. Сотрудница Елена нахамила, отправила за информацией на сайт. Указала ехать в Москву и потребовала кучу дополнительных документов!!! Конкретно на мой вопрос не отвечала - говорила, что я ее не дослушала, а она мне все отвечает - а на самом деле она как пономарь, зачитывала инструкцию с сайта. У меня создалось впечатление, что она юридически неграмотна и сознательно не отвечает на конкретные вопросы.

Далее я попыталась отправить письмо с сайта компании - ввела свои данные и номер договора мужа - а письмо не отправляется (пыталась несколько раз)! Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете - код на телефон приходит, а войти в личный кабинет никак!!!

Съездила в офис АльфаСтрахования в Питере - оказывается к ним не имеет никакого отношения "Альфастрахование Жизнь", у которого есть на всю страну единственный офис - в Москве!!! Какое внимание к клиентам - невозможно с их сайтов написать письмо с ОБЫЧНЫМ юридическим вопросом!!!

Я прочитала все отзывы здесь. Компания отреагировала только тремя одинаковыми отписками.

Моя проблема на сегодня выглядит так. Мне для ОФОРМЛЕНИЯ НАСЛЕДСТВА необходимо получить справку о том, что договор действительно существует. И только на основании этой справки нотариус может составить 
"1.3.Свидетельство о праве на наследство по закону" - согласно действующему законодательству. Запрос от нотариуса у меня на руках. Хотела узнать, какие еще нужны документы. Пойду на почту теми, которые посоветовали в Питере.

А вообще - масштаб развернутой деятельности по обману клиентов "Альфастрахование Жизнь" в связке с банками впечатляет. Всем своим знакомым теперь говорю, если увидят  - Альфастрахование Жизнь - сразу убираться подальше, чтобы не быть обманутым.

И еще - в Бин-Банке в прошлом году мне тоже пытались навязать такой договор - но у них этот номер не прошел.

09.12.2016 обратился в опер. офис в г. Иркутска/38 филиала Бинбанк на Чкалова 15 с целью выгодного вложения денег. После консультации с менеджером Марией решил оформить страхование по программе "капитал плюс" о ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"на сумму 1 млн. руб., внес сумму в кассу и заключил договор.

На следующий день 10.12. решил расторгнуть договор, т.к. в договоре прописаны многочисленные риски, о которых менеджер мне не сказала, и не указан точный процент дохода. Я снова обратился в банк, менеджер сказала, что документы нужно оформить в понедельник 12.12. По условиям договора возможно расторжение без потерь в течение 10 дней. Все документы на расторжение подал 12.12.2016. На сегодняшний день 03.01.2017 деньги еще не вернули. Таким образом, деньги в течение месяца находились у вас на счету. Уточните, пожалуйста, когда я получу свои деньги, все обещанные сроки уже прошли.

Сейчас много красивых песен про продукт "Инвестиционное страхование жизни". Причём ряд банков предлагают его вместо продления срока депозита. При этом не акцентируются на том, что фактически передают клиента страховой. Зато рассказывают про огромные проценты, уверяя, что это выгоднее.

Попался я пока именно так: от банка, с которым взаимодействуешь более 10 лет, подвохов особых не ждёшь (а зря). Дома договор ИСЖ от "Альфы" внимательно изучил, посчитал - и  расторг в течение срока охлаждения - по договору он составляет 10 дней (потом их в полном объёме до конца договора вообще не забрать, или выплатят небольшую часть). Денег, понятно, увижу, далеко не сразу. Отчитаюсь подробнее позже. Пока поясню для тех, кто сомневается или ещё успеет его расторгнуть. Основываюсь на собственном договоре.

Договор у меня на 3 года. Сумма вносится разово. В случае смерти, наследник получит столько, сколько внесено + возможный доход. Правда, в случае смерти от ж/д, авиа или морской катастрофы - вдвое больше внесённого.  Сколько надо будет собирать подтверждения - вопрос отдельный, но это уже не проблемы того, кто вложился.

В случае если клиент остался жив:
Через 3 года (и месяц или более, СК - не банк, день в день они не отдадут), клиенту вернут то, сколько он вложил. И, может быть, доход. Этот доход считается по формуле. Важный параметр - некий индекс, который можно найти в интернете. Название мало кому чего скажет, я назову его значения за последние 3 года. Примерно 140 и 200. Тогда по формуле его значение составляет примерно 0,43. Умножаем его на мой коэффициент участия - примерно 0,5. То есть, за три года получится шикарная доходность где-то в 7 % годовых. С учётом того, что банки за последние три года в разные годы давали 10-20 %.

Но это ещё не всё. У меня был ещё один коэффициент. "Валютный". Пересчёт такой:  вложил рубли, их перевели в валюту, через три года - снова перевели, отдали рублями. То есть по этому параметру это фактически валютный вклад. Курс вырос вдвое, значит, в рублях таким вкладчикам отдадут из расчёта процентов 14. Может, 15. Есть ли ожидания, что курс снова вырастет вдвое? Я бы сказал, маловероятно. Если биржевые индексы упадут - вернут только тело вклада, вообще без процентов. Если доход будет и валюта упадёт (неизвестно) - в рублях доход будет ещё меньше.

Так что при такой формуле можно выиграть, только если биржи вырастут очень сильно, да ещё и курс валюты тоже сильно вырастет. Одновременно два таких события - маловероятны.

Формулы конкретным клиентам могут немного различаться, но суть одна.

Выводы: рассчитывать на доходность выше уровня депозитов - не стоит. А вот рассчитывать на головную боль при получении денег - возможно. Сейчас, хотя ставки по депозитам упали, на 3 года можно рассчитывать на 20-25 %. в рублях Такие предложения есть. Полис ИСЖ не гарантирует никакого дохода сверх вложенного.

Это просто предупреждение и пояснение, почему я расторгаю этот договор. А каких приключений и потерь это будет стоить, что за банк, насколько я останусь клиентом этого банка - вопрос отдельный. Напишу позже, когда история с возвратом денег закончится.  Вместе с оценкой.

Добрый день! У меня есть кредит, меня сократили с работы, был страховой полис по кредиту аж за 88 с лишним тыр. 09.12.16 компанией Альфастрахование был получен пакет документов для получения страховой выплаты по программе "защита от потери работы и дохода", данный комплект содержал в себе оригинал справки №230 от 01.12.16 года из Центра занятости. Сегодня по телефону мне сообщили, что я должна предоставить справку с датой не ранее 01.12.16 г.??? Справка была отправлена, подтверждением чему является почтовый реестр и сохранившаяся у меня копия справки.

Как я и писала в отзыве о "прекрасной" работе Альфа-банка, мне отложена выплата по вымышленной причине. Это сговор, друзья! Да здравствует консорциум Альфа-групп, где рука руку моет. Конечно же они ничего мне не выплатят, кармашек-то для денег один, а банк расторгает со мной договор, и начисляет штрафы за просрочку.

Никогда, не оформляйте страховку по кредиту! Это вы даете компании родственной банку заработать и все, сами вы ничего не получите, банк и СК дают возможность друг другу заработать. Кто куда, а я жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор.