Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Отправила письменное обращение в банк в день закрытия кредита. Позвонила на горячую линию. Включают автоответчик и он говорит, что они ничего не возвращают.

В банке уверяли, что все пересчитают и вернут переплаченную сумму. В результате получила 120 т р , а банку заплатила 185 т р за три месяца пользования кредитом

Оформила кредит в МТС -банке ,он-лайн 04.08.2023, потом решила отказаться от страховки. Так как был ужасный опыт с данной компанией. На сайте ничего не найти , через приложение -Альфа страхование жизнь -не получилось зайти , так как требуют подтверждение номера телефона для регистрации ( отправить ПОЧТОЙ РОССИИ) 

на горячей линии больше часа «специалист» пыталась запугать меня, я все выслушала , но решение не изменила. На следующий день отправили ссылку на заполнение заявления об отказе , которое нужно заполнить , ввести все данные ( хотя все это у них есть ) и отправить ПОЧТОЙ РОССИИ.

Серьезно? В настоящее время, когда все можно решить он-лайн, либо есть отделения в каждом городе , неужели нельзя просто прийти и написать заявление. Бред какой то. Понятно ,что тянут время.

В итоге 07.08.23 - отправила почтой России , жду результата. Почитала отзывы.  Кошмар какой то. Есть вообще кто то , кто получил обратно деньги? Иди подавал в суд?

Альфа - бизнес который не вышел из  90х. Сплошное кидалово и попытки обмануть. Навязали страховку с кредитом, под предлогом - "можете отказаться потом".

Так вот - нельзя. Операторы - включают автоответчик или говорят "Ничего мы вам не должны" и вешают трубку.

Давно не сталкивался с таким. Держитесь от них подальше.

При оформлении кредита в приложении Альфа банка банк предложил сделать страховку для снижения процентов по кредиту. После досрочного погашения с удивлением узнал, что страховки как оказывается было две и обе прописаны в кредитном договоре. Деньги вернули только по одной, которая разумеется на копеечную сумму. Совсем некрасиво. Попахивает обманом.

Страховая отказывает в выплате денежных средств за неиспользованный период. Страховка на сумму 87 550,89 рублей, номер договора U5****236 Данный договор имеет страховые риски, связанные с жизнью и здоровьем заемщика и навязан при оформлении потребительского кредита, так как его приобретение зависит от процентной ставки.

При отказе в возврате денежных средств буду вынужден жаловаться в вышестоящие инстанции и подавать в суд. Без страховки нельзя было оформить кредит и об отказе в возврате премии при досрочном погашении меня не предупреждали.

Взял кредит, будучи в лнр. Нужна была конкретная сумма, сняли страховку целиком за раз, сумма была уже меньше.

Обратился по телефону сразу, сказали нужно личное присутствие. Выехать не мог в РФ. Теперь отказывают в возврате денег.

Хочется вам пожелать, что бы вас так же кинули.

Был заключен кредитный договор в МТС Банк, а также два полиса страхования от 22.07.2023 года.

В Альфастрахование-Жизнь был осуществлен звонок с целью отказа от договора страхования, мне прислали ссылку на отказ, где нужно было сформировать заявление.

25.07.2023 года, мною было сформировано заявление на отказ от договоров страхования. 26.07.2023 года, документы были отправлены на расторжение письмом посредством Почты России ( 35****8), документы были получены адресатом 31.07.2023 года, с этого момента никакой информации о расторжении договора нет, также как и денежных средств за страховую премию.

Полисы страхования: 10***07 ПРОГРАММА 27А, а также 10****06 ПРОГРАММА 26А.

Через АльфаБанк заключил договор ИСЖ (Программа Полупроводники) с Альфа Страхованием Жизни в 2019 году, рассчитывая на купонный доход, больший, чем % по моему депозиту в Альфа Банке. 

С 2022 года не имею никакой информации по состоянию своего договора - купоны не начисляются и не выплачиваются,  текущее состояние портфеля неизвестно. В личном кабинете ничего не отражается по полису ИСЖ. 

Пришел в офис АСЖ на Шаболовке - сотрудники службы клиентского сервиса не могут ответить ни на один вопрос по моей программе ИСЖ. Говорят что это продукт Альфа Банка. В Альфа Банке отправляют обратно в офис АСЖ.  Ни от кого не могу получить никаких ответов, хотя уже посетил 4 раза офисы этих учреждений.

Мои деньги из депозита в АБанке в полис ИСЖ  АльфаСтрахование Жизнь ушли за 10 минут, ответить на вопросы что с моим инвестиционным полисом и сколько денег у меня есть не могут 5 сотрудников  на протяжении 1,5 часов.

Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ эти организации. Я из клиента банковского премиального обслуживания превратился в дурака, который ходит и просит об одолжении - узнать где и сколько денег у него еще осталось.

В апреле прошлого года в Альфа-банке мне было предложено вместо вклада попробовать инвестировать деньги через АльфаСтрахование-Жизнь, менеджер доступно рассказал как это работает и моего участия в целом не требуется. Согласилась, потому что возможный доход в разы выше чем по вкладу. Стратегия - Российские акции 2.0. Итак результат (пока промежуточный) - на данный момент удалось заработать 24% годовых, вот буквально пару дней назад начислился очередной купон!

Очень довольна, что рискнула, но впереди еще два года договора… обязательно поделюсь итоговым результатом, многим явно будет интересно. Единственное но! Сразу скажу, что по этому договору частичная защита вложенных денег, то есть имеются определенные риски, поэтому я не буду что-то советовать и давать свои рекомендации.

Ну со своей стороны и ввиду начисленных процентов оценку меньше поставить не могу.

Вот черт меня дернул оформить страховку. Отказ от страховки в Альфа жизнь это УЖАС. Специалист что попалась - цербер.

Минут 40 выносила мозг, задавала вопросы что вообще не входят в ее компетенцию. Я не знаю, мб дело в бп у них или со специалистом мне «повезло так». Но без нервов это не решить. Я еще сутки отходила от разговора с этой дамой. Ужасная консультация! Довести клиента почти до истерики и не отключать страховку!

СМС, кстати, до сих пор не прислали!

Оформила кредит со страховкой, в итоге после семейного совета решили от страховки отказаться. Как отказаться не знали и начали искать интернете, нам выдало банки.ру и мы впали в депрессию.

Столько плохих отзывов, в том числе и про отказ от страхования… В итоге зашли на сайт Альфастрахования aslife.ru/50975 и за 10 минут оформили заявление.

Я не знаю почему у людей столько проблем вызывает эта процедура, но у нас все получилось быстро. Деньги еще не вернули, но нам сказали, что можно узнать статус заявления по телефону.

Звонили и нам сказали статус на рассмотрении, ответили на все наши вопросы и были очень любезны.

Хочу написать отзыв на колл-центр Альфы. обращалась туда чтобы вернуть деньги за страховку по кредиту. Начиталась ужасов с Банки.Ру и пошла звонить. НО.

Может конечно мне повезло, но менеджер Евгений быстро принял моё заявление и очень подробно и любезно ответил на каждый мой вопрос. Даже при всём желании придраться не получилось)

Поэтому я ставлю твёрдую 5. Заявление приняли – деньги вернули)

Менеджер банка для диверсификации моего портфеля предложил инвестиции в страховой оболочке. К тому же есть налоговые привилегии.

Остановил свой выбор на стратегии "Тренды 2020". В составе хорошие акции, делал на них ставку - купонная доходность устроила, 11% в долларах в год.

Все начиналось оптимистично, удалось заработать такую доходность, но, сейчас сплошное разочарование, уже полтора года купоны не выплачивают. Понятно что компания на это повлиять не может, но осадок остается.

Оставляю отзыв, чтобы выговориться.... пока договор еще действует и надежда жива. Оценку пока не занижаю, и за полученные результаты ставлю - 4.

Обратилась с заявлением о возврате страховой премии в связи с невыполнением условий акцепта оферты, страховая компания зарегистрировала моё письмо 01.06.2023. А дальше я долго и терпеливо ждала ответа на моё заявление. 

Изначально мне утверждали, что "Срок обработки документов не более 7 рабочих дней", затем "Ответ будет предоставлен в течение 30 календарных дней с момента получения Вашего заявления (от 01.06.2023)", после "

В данном случае требуется больше времени (увеличен срок предоставления ответа) для предоставления решения по Вашему вопросу" и вот мне сообщили, что ответ готов, но ознакомиться я смогу с ним, только получив ответное заказное письмо, трек-номер которого мне не сообщают.

Итого 2 месяца ожидания и никакого ответа, я уже не говорю о решении самой проблемы и возмещении денег

Взял кредит пару лет назад. В апреле у меня обнаружили опухоль мозга и ее нужно было срочно удалять, время поджимало. Опухоль давила на зрительный нерв и я терял зрение.

Меня предупреждали, что после операции зрение может продолжить ухудшаться вплоть до слепоты, но других угроз не будет.

В итоге у меня интенсивно слепнет левый глаз, а правый наоборот приходит в норму. Со временем левый ослепнет полностью, поэтому мне присвоили инвалидность.

Суть отзыва в том, что я не знал о страховании к кредиту, а фактически оно мне очень помогло. Я получил полную выплату и погасил кредит.

Радости не испытываю, но своей ситуацией хочу поделиться с теми, кто планирует брать кредит. Ни к чему не призываю, просто голый факт.

Оформила потребительский кредит в приложении Альфа-банк, автоматически были оформлены полисы от Альфа-Страхования, при этом это делается одним нажатием кнопки, я с техникой на ты и то попала в этот капкан. 

Полис U541****01 был оформлен  26 июля 2023 года, прочитав в договоре, что он не влияет на проценты по кредиту я в ту же минуту решила его расторгнуть в так называемый "период охлаждения". А сумму страховой премии внести обратно, чтобы кредит был ровно на ту сумму, какую планировала брать.

С самого начала все было сложно, заявления на расторжение не найти. На сайте в принципе самой не найти этой страницы о возврате и порядке расторжения договора. Дозвонилась на горячую линию. Оператор после двадцатиминутного прессинга оставить страховку направила ссылку на заявление. Я заполнила и направила заявление на расторжение Договора страхования № U54******601 от 26.07.20023 года и возврате уплаченной мной страховой премии (страхового взноса) по адресу в заявлении компанией СДЭК.

Письмо получено страховой компанией 28 июля 2023 года (трек номер письма 1451****5). Ну и почтой отправила с описью-вложением и уведомлением (трек номер письма 192*****50) деньги большие, ну и для суда, чтобы было что предоставить в случае, если альфа страхование поведет себя противозаконно. Суды для меня дело обыденное, да и штраф за такое там минимум 50% и за юриста оплата, да моральный ущерб, но надеюсь, до этого не дойдёт.

Чтобы убедиться что мое заявление принято, мной был сделан звонок 30.07.2023 года, на что мне не был назван номер входящего, но сказано ждать 10 дней рассмотрения. Ощущение, что специально будут тянуть с рассмотрением до последнего дня, а проценты по кредиту с навязанной суммой теперь мне платить.

Не рекомендую больше, хотя очень обидно! Я столько лет с Альфа-Банком, кредитными продуктами пользовалась лет 7, зарплату получала на эту карту, а тут такая подстава. В это просто невозможно поверить, учитывая, что у меня ни одной просрочки в жизни не было.

Сочувствую всем тем, кто не разбирается в этой теме, особенно людям в возрасте. Представляю как они за сердце хватаются(( Буду держать в курсе ситуации, надеюсь, все в досудебном порядке решить.

Взяла кредит в МТС банке. Изначально понимала, что возможно в целом кредит и не понадобится, так оно и получилось.

При оформлении, девушка включила в кредит финансовую защиту. Естественно, после того как вернула кредитные деньги – стала звонить на горячую линию, чтобы вернули страховку. Мне ответила девушка, я объяснила ей всю ситуацию, и та достаточно быстро приняла моё заявление на возврат средств.

Деньги мне вернули на мой же сет через 4 дня, что удобно. В целом процесс налаженный, претензий не имею. Переживала, что могут обмануть, сейчас мошенничество процветает.

Страхование у меня было от альфастрахования жизни, а звонила я по номеру из страхового договора.

На горячей линии конечно спецы работают) Что не скажи на каждое слово у них найдется 10 своих. Но в итоге всё равно своего я добился – от страхования отказался.

Обещали вернуть деньги через 7 дней. Собственно ждем. Для представителей компании сообщаю, если деньги не поступят, оценку поменяю и жалобы направлю куда надо.

Альфастрахование-Жизнь живет исключительно за счет обмана своих клиентов. При попытке возврата страховой премии после полного погашения кредита отвечают, что возврат премии договором не предусмотрен.

Отвратительная компания, прежде чем с ними заключить договор, подумайте трижды. А потом идите в другую компанию

В январе оформили кредитный договор в Альфа-Банке (г.Саратов). С кредитом навязали страховку, обещали возврат при досрочном погашении.

Погасили кредит уже в июне и попытались вернуть часть страховки. Не тут-то было. Сначала выяснилось, что у полиса страхования другой номер, пришлось опять посетить отделение банка, чтобы получить полис с правильным номером.

В итоге выяснилось, что по нашему полису возврата не предусмотрено. Почти 30% в общей сумме договора составляет страховка! И ее не возвращают! О.Бендер отдыхает.

Доброго времени суток.
У меня такая проблема брал кредит наличными 07.06.2023 на сумму 395015 тысяч рублей в ПАО "МТС-БАНК" на 5 лет. Была навязана страховка в "АльфаСтрахование-Жизнь" 1066*****06 Программа 26а 59252 рубля 1066******07 Программа 27а 94804 рубля, согласился на страховку потому что процентная ставка без нее в разы больше, в течение 14 дней не отказался от страховки.

Решил все таки отправить заявление в страховую компанию, на возврат денежных средств за страховку 11.07.2023, мною было отправлено два письма с заявлениями об отказе от страховки.  Письма были доставлены получателю 19.07.2023, ответа пока никого не пришло как и денежных средств.

Ёшкин- матрёшкин ... Ну мне кажется, что уже сил нет на эти псевдо «Самые лучшие страховки». Суть везде одна – плати дочерта, получи ничерта. Поэтому, когда я увидел, что моя супруга взяла кредит в Почта- Банке со страховкой, я ей сразу сказал, что мы от неё откажемся.

Позвонили по номеру телефона из полиса. Там ответил молодой человек, сначала задавал какие-то вопросы, но потом принял заявление. Мы стали ждать. Сказали, что деньги поступят в течение 7 дней, тут не обманули деньги правда пришли быстро.

В Альфа-банке менеджер заинтересовал предложением вложиться в инвестиционное страхование жизни. Говорила убедительно и предлагала здесь и сейчас все подписать и деньги отдать, но я взял паузу на подумать, дома изучил все их стратегии, прочитал договор.

В итоге через неделю вернулся и заключил договор на одну стратегию, которая мне показалась наиболее безопасной. Разумеется, не стал вкладывать все накопления, только часть из них.

Что понравилось: быстрое обслуживание и внятное объяснение (ну это плюс менеджеру Альфа-банка), адекватную горячую линию, свое мобильное приложение. И если глобально, то возможность инвестировать в акции без риска потерять все свои деньги.

У нас последний год происходят разные события, которые даже самых лихих научили осторожности, и вот инвестиционное страхование жизни как раз осторожное инвестирование (зависит от стратегии, конечно, но в целом да) без личного участия и возможности на нервах, на стрессе принять неверное решение и потерять деньги.

Страховки принципиально никогда не беру, не знаю как так получилось, уже после оформления поняла, что взяла кредит с лишними 300 000. Решила отказаться, причём немедленно. Я звонила к ним к поддержку, достаточно грамотный молодой человек объяснил мне все условия, и что к чему, как поменяются условия и прочее.

Итог в том, что заявление приняли, деньги пришли. Напрягло то, что нужно было позвонить, а в остальном никаких проблем или дискомфорта не испытала . Вполне себе доброжелательное обслуживание.

Уважаемые сотрудники, Альфа Страхование Жизнь , я М-ян Аракел Л., неоднократно жаловался на горячую линию, а так же направлял заказные письма в из-за  обмана, который был совершен в отношении меня сотрудниками Альфа Страхование Жизнь, меня при оформлении кредита в Альфа банке, буквально насильно заставили подключить услугу страхования «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ, № L 541AU33BD230*****36 (ПРОГРАММА 1.77). Сотрудница сказала что я могу отказаться от страховки.

Я человек далекий от  указаний и правил банковской сферы направил заявление на отказ от услуги страхования 09.04.2023 простым письмом с описью, Придя после 25.04  уточнить ответ, я обратился к сотруднице,и та сказала что я все сделал не верно, страховку так не вернут,  дала мне бланк по форме банка. Я заполнил его и не зная правил повторно отправил заявление на отказ от страховки в Альфа Страхование Жизнь. И вот же интересно, первое мое письмо почему то не было получено организацией а второе , сразу пришло и мне естественно отказали , так как письмо было направлено не по срокам, а написать что  ранее направлял заявление я не догадался.

На этом и сыграли хитрые работники банка, чтоб не возвращать страховку. Ежедневно я совершаю звонки на горячую линию, мне постоянно обещают решить мой вопрос, но вводят в заблуждение обманывают, тянут время. деньги мне так и не вернули не по старому заявлению не по новому.

Категорически всем не рекомендую пользоваться услугами данной страховой, обман на каждом шагу. Прошу Вас господа начальники разобраться в ситуации. Я же в случае если мне так и не ответят на мое обращение и жалобу буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в Суд РФ

При оформление договора потребительского кредита № TO*****JTS230*****15 от 14.07.2023 в АО «Альфа-Банк» с галочкой "защита" на мою электронную почту пришло два договора страхования: обязательный договор «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ИЗДОРОВЬЯ» № TO*****JTS230*****15 от 14.07.2023г за уплаченную мной страховую премию (страховой взнос) в размере 5784,21 рублей. И навязанный, дорогой, не обязательный договор страхования «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ИЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» № U5*****JTS230*****15 от 14.07.2023г., за уплаченную мной страховую премию (страховой взнос)в размере 135466,32 рублей, который не относиться к данному потребительскому кредиту. 

Я, 17.07.2023г позвонил на горячую линию ООО «АС-Ж», чтобы меня проконсультировали, какой мой порядок для расторжения договор страхования, потому что я решил досрочно погасить кредит и вернуть все свои деньги.  По телефону 8-800-333-84-48,  меня сначала начали откровенно врать, доносить ложную информацию, а в конце и пугать......как это описано в других отзывах..... Но так и не рассказали, что нужно сделать для расторжения договора.

После разговора с сотрудником ООО «АС-Ж», в течении часа я пришел в АО «Альфа-Банк» внес все деньги на счет по кредиту, взял талончик к специалисту для оформления досрочного погашения кредита. Специалист АО «Альфа-Банк» помог оформить досрочное погашение кредита с помощи моего телефона на котором было установлено приложение АО «Альфа-Банк». На вопрос как мне вернуть деньги за страховку мне сказали опять позвонить на горячую линию ООО «АС-Ж», т.к. это другое юридическое лицо.

На следующий день утром 18.07.2023 я опять позвонил на горячую линию  ООО «АС-Ж», сказал, что кредит досрочно погасил, сказал № справки об отсутствии кредитов в банки АО «Альфа-Банк», сказала, что расскажите мне порядок расторжения договор страхования, на что мне опять начали доносить ложную информацию и всячески уверять, что договор страхования, особенно "дорогой" мне пригодиться и что отказываться мне от него не нужно. 

После настоятельной моей просьбы сообщить порядок расторжения договоров страхования, мне снова и снова рассказывали только что мне грозит, если я расторгну договор страхования при действующем кредите, хотя я им сразу сообщил, что кредит полностью досрочно погашен  и номер справки о погашении кредитов.  В итоге послушав еще несколько раз информацию, которую я не спрашивал, мне все таки прислали ссылку на расторжение договоров страхования. 

Уважаемый клиент, для расторжения договора страхования перейдите по ссылке:  (оставлю ссылку здесь, кому-нибудь она точно пригодиться, чтобы не тратить свое время на долгие звонки, которых нужно сделать минимум 2, т.к. , я понял, что при первом звонке они точно не отправляют данную ссылку).

18.07.2023г. Заполнив 2 заявления на расторжения договора страхования № TO*****JTS230*****15 и U5*****JTS230******15 от 14.07.2023г. отправил их курьерской службой СДЭК, номер накладной 144*****67. По данной накладной 21.07.2023г. конверт доставлен в ООО «АС-Ж», по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шабаловка, д. 31, стр. Б.

Почитав предыдущие отзывы про работу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», как долго они расторгают договора страхования и возвращают деньги пока им не напомнишь о себе и не пожалуешься в выше стоящие надзорные органы - я решил написать данный отзыв.
 
Будьте аккуратнее, когда оформляете кредитс галочкой "защита". Как говориться с такой "защитой" и врагов не надо. Прошу Банки.ру помочь в возврате денежных средств за договоры страхования в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».