Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Оформив кредит, со спокойной душой вышла из банка, еду в машине и тут мне начали названивать просто толпой непонятные люди. Говорят, что я оформила кредит и страхование, которое мы подключили (ничего против него не имею, у меня неплохо снизился процент за счёт этого), пустая трата денег.

Начинают пугать, что мне никто ничего вернет, что я плачу банку деньги за воздух и т.д. и т.п. К чему я это пишу – не видитесь на всё это. По рассказу знакомых и сотрудника, который со мной работал, сейчас звонят всем какие-то непонятные «юристы» и предлагают, как можно отказаться от страховки при этом, заплатив им почти половину от суммы защиты – цирк

Это просто ужас 46 мин сотрудник отказывалась в расторжении договора страхования! Несла полную чушь не в её компетенции.  В личный кабинет возможности зайти нет,именно на этом этапе виснет сайт,все зашифровано. Мобильное приложение так же почему-то не находит полис. Сотрудник сказала,что именно для кредитных страхований по решению руководства зайти возможности нет!О возврате страховки информации почти нет на сайте. Как в прошлом веке необходимо писать письма на адрес, почтовым отправлением.

Все умышленно сделано,лишь бы отказать.  Смс с бланком почему-то на следующий день сказала пришлют, а время идёт.  И умышленно оттягивают всё, что бы прошёл срок в течении которого можно вернуть средства уплаченные в добровольно-принулительное страхование. Вообщем-то не знаю чем закончится, но застраховали на космос сумму! Коллективно надо подавать жалобу в Роспотребнадзор для начала.

Читая предыдущие отзывы понимаю,что вопросы не в их компетенции заучены, запугивают и не хотят оформлять возврат! Хамки и хабалки базарные, а не девушки приятные.

Бабушка планировала положить деньги на счет в банке, на несколько лет под проценты, ей навязали страховку за большие деньги, о которой она не знала! Сотрудники действуют как обманщики! уже не первую историю читаю в интернете об этой схеме!

Прошу вернуть деньги и расторгнуть страховой договор!!! На данный момент нахожусь в городе Москва и планирую обратиться во все инстанции, а так же придать как можно большую огласку этим мошенникам!

Брал ссуду 500000 оформил страховку в январе 2023 года попал в больницу получил ряд травм в банке сказали что это страховой случай. Звонил не раз на горячую линию Альфа страхование жизнь. Оператор также подтвердил что это страховой случай отправил письмо со всеми документами мне пришёл ответ что это не оплачивается.

Хотя на работе я являюсь гос. служащим застрахован и там я получил выплату. НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ ОБМАН. Сейчас ждём с юристами офицальный ответ от ген. директора буду обращаться в суд.

Ловко вы, однако людей дурите. Страхование добровольное, но попробуй только отказаться, плати по процентам в два раза больше. Я обращался в контактный центр Альфы, для отказа от навязанной в банке страховки. Сотрудник попросил данные по кредиту и номер договора страхования – все озвучил. Мне объяснили, что если отказываюсь, то ставка увеличится, и необходимо будет платить почти на 4 тысячи больше чем сейчас.

Естественно меня это не устроило, но вообще раздражает сам факт того, что тебе втюхивают ненужные услуги и ты вынужден их приобретать.

Офомила кредит наличными в Альфа банке со страхованием, на следующий день пришла отключать страховку, девушка в отделении банка сказала что нужно позвонить по горячей линии чтобы назвали код.

Я позвонила по горячей линии 88003338448. Трубку взяла оператор Анна личный операторский код 1**. Девушка хамила, не соблюдала субординацию, повышала голос, не хотела отключать страховку. Прошу принять меры и прослушать звонок!

При заключении договора потребительского кредитования я отказался от навязываемой мне второй страховки,
которая, как прописано в договоре, является добровольной “Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)”. Стоимость страховки 495474 рублей 78 копеек.На что получил отказ.

Мне было предложено заключить договор с заведомо невыгодными для меня условиями (навязанными против моей воли дополнительными услугами) и уже после этого заняться расторжением договора “Страхование жизни издоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)”. Факт отказа в заключении договора потребительского кредитования без добровольной услуги: “Страхование жизни издоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)” был зафиксирован на цифровой носитель информации.

Считаю, что действия кредитной организации нарушают: Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ №353, и Гражданский кодекс РФ.

В отделение банка мной было составлено обращении рег. №2307206025 . В котором я потребовал признать оформленный против моей воли договор страхования “Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)”ничтожным. И вернуть денежные средства, удержанные за него.

Моя мама брала кредит несколько лет назад, я об этом знала, однако в подробности не вдавалась. Недавно мама ушла из жизни и ка оказалось, что кредит она оформляла без страховки. Пишу этот отзыв для тех людей, которым кажется, что страховка не нужна.

Я никак не думала, что этот долг придется закрывать мне, конечно сумма не миллионая, но всё равно в тяжелом состоянии еще и денег заплати…. Берегите своих близких, и думайте о себе и своих близких заранее…. Я обращалась в Альфастрахование за помощью, но помочь они мне не смогли.

Я не знаю помоглали реально кому то страховка на кредит, но отказ от страховки построен просто бесчеловечно! Ну что за дурость?!

Позвонила на эту горячую линию, там сидят какие-то обманщики которые готовы тебя прибить и похоронить, зашла на один сайт, там не понятно куда и чего нажимать, в итоге чтобы написать заявление вышла на сайт , тут всё заполнила и отправила. Но мне кажется, что это жутко не правильно и не удобно. Необходимо упростить процесс отказа от страховок!

Я оформила в Альфа-Банке инвестиционный продукт Альфа страхование жизнь "Дожитие Застрахованного" сроком на 2 года с накопительными ежеквартальными купонами, но когда пришёл срок окончания, то мне выплатили только мой взнос, а 2 купона суммой 78 000₽ не выплатили.

Сказали что выплатят когда будут сняты санкции. Конкретных сроков нет.

18.07.23 г в 17.20 по московскому времени позвонила на горячую линию с целью отказаться от договора страхования , оформленного при оформлении кредита в МТС-банке (дата оформления 13.07.23г)

Полис-оферта 10***07 программа 27а 
Полис оферта 10****406 программа 26а

Милая девушка расспросила меня о номерах полиса и перевела на "специалиста"
Разговор длился 1 час 13 мин с вопросами (внимание!) от "специалиста " СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ 

1.Какие мои действия ,при наступлении страхового случая ,как я буду платить по кредиту
2.Как я буду платить при наступлении глобальных катаклизм или ВНИМАНИЕ  "у нас тут квадрокоптер пролетал" (Что ,кстати ,данной страховой компанией НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ:)))

После ответов моих о том что у меня было 4 дня для анализа последствий при отказе от страховки ,я приняла решение от нее отказаться, т.к. уверена в своих силах и в течение последних 9 лет вношу платежи вовремя,и на законных основаниях имею право отказаться вне зависимости от ситуаций и катаклизм,"специалист" задала еще вопросы:

3.Ваши родственники предупреждены о том что в случае непогашения вами кредита или наступления страхового случая ,они будут выплачивать его за вас ,ссылаясь на ст.1175 ГКРФ (если что она действует только при вступлении в наследство)

4.Ссылка на 821 ст ГКРФ о том что банк имеет право потребовать досрочно погасить кредит ,НО ! если будут (вот внимание !ОСНОВАНИЯ, реальные основания полагать что я не погашу его, сюда НЕ ВХОДИТ УМСТВЕННОЕ ИЛИ РАБОТА ЗАКЛЮЧЕНИЕ, этому должны способствовать просрочки ,а не потому что банк решил просто так расторгнуть со мной договор и потерять свою прибыль.

5.Вы подтверждаете что ваша мама будет и сможет платить по вашему кредиту?И ЭТО СПРАШИВАЕТ "СПЕЦИАЛИСТ" СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, которую вообще не должно интересовать это, т.к. договор кредитования заключён не с ними ,а с МТС-банком.

Я могу бесконечно перечислять некорректные вопросы " специалиста " данной страховой компании, не относящиеся к ней ,о которых тут люди пишут что "запугивают". Есть КОРРЕКТНОЕ ОЗВУЧИВАНИЕ последствий отказа от страховки, который сотрудник обязан озвучить и в случае если клиент с ними согласен (о чем я говорила не один раз в течение 1 ч 13 м) выслать ссылку на заполнение заявления об отказе от страховки .

Все. Вместо этого я услышала личные умозаключения "специалиста " в виде "мы же не Боги, все может произойти","не было просрочек ПОКА", "катаклизмы и  тут квадрокоптер прилетал" .На мой вопрос на 46 мин сколько мы еще будем "отказываться от страховки" по времени и что вы льете очень много воды ,сотрудник мне ответил что я перебиваю и говорю вообще не по теме:))

ну да,я же про катаклизмы заговорила ,да?))Товарищи, задача прямая этих сотрудников  оставить всеми правдами и неправдами деньги в компании.

НО ,уважаемые представители Альфастрахование -жизнь,мало того что сотрудник вмешивается в то во что не должен вообще вмешиваться, но обсуждать (с действующим на данный звонок клиентом !)политические темы ,катаклизмы ,косвенно говорить клиенту о его будущей неплатежеспособности, спрашивать "а что вы сразу не взяли деньги у другого человека?"  ,вот на будущее НИКАК не мотивирует оставить у вас страховку

Построение диалога идет в формате ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ КОЛЛЕКТОРСКИМ АГЕНТСТВОМ. Устрашающими статьями к которым страховая компания отношения не имеет при прекращении полиса-оферты, это НЕ ОЗВУЧИВАНИЕ ПОСЛЕДСТВИЙ И РИСКОВ ,это тщетные попытки припугнуть клиента оставить деньги в страховой компании.

Однако ссылку мне пообещали выслать 19.07 (на след.день) Ждем.

С 2021 года оформляю в Альфа банке ипотечное страхование. Хочу сказать, очень рада, что перешла в этот банк.

В прошлом банке, где я ранее оформляла страховку, все время возникал вопрос по адресу дома взятого в ипотеку. Дело в том, что приобрела таунхаус на стадии строительства. Тогда ещё был не известен точный номер с литерой, было просто прописано блок 4, и название улицы. Каждый страховой год начинался с нуля по страхованию.

А в Альфе банке, пришла, предоставила все необходимые документы и всё, страховка оформлена и теперь только ежегодно без лишних вопросов продлеваю ее. Серьезно, экономию и время, и нервы, ну и конечно деньги, так как условия по страхованию здесь выгодные). Большое спасибо сотрудникам, за грамотную работу, а банку за выгодные условия страхования.

Жуткие процентные ставки, жуткие цены за страховку, а как доходит дело до отказа от страховки, так вообще волосы дыбом встают.

Я звонил к ним в поддержку, чтобы мне рассчитали, могу ли я вернуть защиту, и на сколько изменится процент по моему кредиту. Как оказалось, у меня платёж меняется почти на 7 т. НУ УЖАС! Естественно, я всё оставил как есть, но то ведь грабёж! И никак иначе.

Заключен договор ИСЖ на три года. Страховая вложилась в американские акции. Я успела получить 2 квартальных выплаты дивидендов. Потом все заморозили. Сейчас страховая предлагает мне досрочно прекратить договор за часть цены (от 50%).

Иначе, говорят они, к моменту достижения страхового случая "дожитие" они выплатят только 150 долл из 15 тысяч вложенных, а остальное в заморозке. Вопрос: разве основанием полного возврата средств не является само дожитие(я сейчас не про инвест.доход). Договор составлен крайне муторно. Там действ.стоит 150 долл в качестве страховой выплаты. Про тело (15 тыс долларов) крайне обтекаемо и непонятно. Если это так, это ж обман века у Альфастрахования. Я в глубоком офигении.

Уже скоро месяц, как я мучаюсь по возврату страховки. В договоре предусмотрен возврат, сначала рассматривали и потом бах отсутствует подпись. Хотя подпись была на последнем листе и все листы были скрепленные.

Позвонив на горячую линию, прошла 3 круга ада, чтобы узнать почему же собственно не пришёл возврат и каким образом возможно повторно отправить заявление. Отправила повторно заявление, опять заплатив 800 р за срочную отправку.

Но сегодня 18.07 я узнаю, что они даже не зарегистрировали моё заявление, которое получили и не вскрыли конверт. Какой-то кошмар.. Месяц пытаться вернуть свои же деньги. Во Владивостоке их нет, отправляйте только почтой и ждите когда у них орбиты сойдут..

Добрый день!
Оформила кредит 06.10.2022, было навязана страховка, которая по условиям договора влияет на процент по кредиту. Кредит досрочно был погашен через пол года.Написала заявление на возврат страховки, но пришел отказ, потому что договор не предусматривает выплату.

Звонила на горячую линию и мне было сказано, что сумма страховки распределяется равномерно на весь срок договора кредитования. Так же в самом начале, когда оформляла кредит, я несколько раз уточняла у сотрудницы Ирины из ДО на Площади Ильича, можно ли вернуть часть страховки при досрочном гашении кредита,мне было сказано, что да. 

Исходя из вышеизложенного и банк, и страховая получили 86000 рублей моих денег, продуктом страхования жизни я пользоваться не хочу, вообще отпало всякое желание обращаться в Альфабанк, потому что там работают обманщики в сговоре со страховой. Буду обращаться в Роспотребнадзор и другие инстанции.

Прошла огонь, воду и медные трубы, пока отказывалась от страховки. Звонила в колл-центр, там девушка, сначала задавала очень много подозрительных вопросов, пришлось попросить соединить меня с другим специалистом. Только второй сотрудник решил мой вопрос и принял заявление. Сразу они вам ничего вернут, мне пришлось ждать ещё неделю перед тем как деньг поступят.

Вступали в права наследства и увидел, что у сестры был кредит, причём не один и на кругленькую сумму. Естественно я был к такому не готов, на бумажках увидел номер телефона, начал звонить в поддержку. Там сотрудники очень тактично и быстро приняли моё обращение и сказали ожидать решения. Я честно говоря просто молился, чтобы случай был страховым и мне произвели выплату….

Итог мне выплатили где-то через неделю на мой счет, я закрыл все кредиты и благо хоть об этом теперь думать не надо… Спасибо вам!

При оформлении кредита в альфа банке договор сразу составлялся с двумя страховками жизни, менеджер не информировал о необязательности второй, а наоборот заверял в ее необходимости. Изначально планировал досрочное погашение, и при оформлении задавал прямой вопрос - будет ли по ней возврат, на что получил положительный ответ.

По итогу получается - навязанная, невозвратная страховка. Еще так выгодоприобретателя размыто указывают - в соответствии с законодательством РФ

Остался доволен обращением в компанию! Я отказывался от кредита вообще, там была страховка. И я очень рад, что мне не пришлось стоять в очередях или ждать 100000000 лет, пока моё заявление рассмотрят и произведут выплату.

Всё быстро, грамотно и удобно. Я хотел делать возврат через сайт https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/ , но не особо разобрался и в итоге обратился на горячую линию: 8800 333 8448. Ответили быстро, помогли тоже быстро)

Выплата где-то через 4 дня пришла. Отдельная благодарность Дарье, за качественную консультацию и профессионализм!

Добрый день!
7ого марта 2023г. ехал в автосалон "Авилон" покупать машину в кредит. Несколько банков одобрили, но с меньшей ставкой был Альфа-банк. По этому выбрал его.

В салон приехал сотрудник банка и начали оформлять автокредит. Для автокредита я обязан был приобрести: страховой полис-страхование жизни (287461,26руб); страховой полис по дополнительному страхованию и так далее... Сотрудник банка мне ответил, если я погашу автокредит досрочно, то остаток премии исчисляемой пропорционально времени, мне вернут.

Страхование жизни без моего ведома разделили на 2 платежа. 1 - в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" (143671,77руб), 2 - ОАО "АльфаСтрахование"(143671,77руб). И когда в июне месяце я собрался погашать кредит, опираясь на то, что мне вернут часть денег за страхование, я его полностью погасил. Затем начал звонить на горящую линию страховым компаниям с целью вернуть часть денег, все дали отказ.

После того, как поговорил с Юристом, написал каждому письменное заявление и отправил по почте. Через неделю от ОАО "АльфаСтрахование" пришла сумма в размере 137996,82руб. А ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" мне прислал письменный отказ по почте. Я начал им звонить, узнавать почему, на что они мне ответили- Вы брали полис страхование никак не связанную с автокредитом. И то что я его погасил никак не имело значение. Они расторгнули договор и не вернули денежные средства.

Я ошарашена стоимостью страховки!!!!!! Мало того, что это запредельная сумма для простого рабочего человека, так ещё и отказаться от неё это всё равно, что пройти все 9 кругов ада Данте!!!! Изначально вас хорошенько выполощут на горячей линии, измучают миллионом ненужных и бестолковых вопросов! Чтобы разобраться самостоятельно придётся сложить серое вещество буковкой «Зю» и всё равно НИ-ЧЕ-ГО-ШЕНЬ-КИ у вас не выйдет!

Что же это за напасть! Проклятие для души человеческой и для русского народа - СТРАХОВАНИЕ! Просто СЛАВА БОГУ, что у меня есть сын, который помог мне разобраться в этой тьме тьмущей, и мы отправили это заявление. Денежные средства я получила, но КАКОЙ ЦЕНОЙ?!

В конце 21 года, еще до всех известных событий заключил договор инвестиционного страхования жизни по стратегии Полупроводники, внес 100тр. Это купонная стратегия, то есть раз в квартал должны выплачивать купоны.

По итогу три квартала выплачивали, потом из-за санкций не выплачивали - три купона сохранялись, и вот месяц назад купон начислен, плюс начислены предыдущие 3 сохраненных. Только вот проблема, из-за санкций не могу получить выплату.

Я понимаю, что ситуация не зависит от страховой, это форсмажор по сути. Но меня не устраивает то что обратную связь приходится выжимать, тратить нервы, чтобы понять что вообще происходит. Ну и понять бы, что по итогу я получу в 24 году.

При полном досрочном погашении потребительского кредита- обратилась на горячую линию с вопросом о частичном возврате страховой премии, на что оператор просто включила мне автоматическое сообщение  о том, что согласно каким-то статьям страховщик расторгает договор по инициативе заёмщика без каких-либо выплат и возвратов.

Далее просто прервали звонок. Вопросов масса, негодования ещё больше. Вряд ли оформлю ещё кредит со страхование данной компании

Полное безобразие, хотела оформить онлайн кредит в почте банк, но увидела ставку не стала оформлять, после поехала в отделение банка, там мы отменили заявку с сотрудником, оказалось была предложена кредитная карта "деньги и всё". 

Мы от неё отказались, но сняли за страхование жизни в размере 10000 тыс рублей, теперь висит долг на карте, которой даже не воспользовались, на горячей линии говорят, гасите долг и закрывайте карту, на каком основании я должна гасить эти деньги, если я даже не пользовалась картой?!