АльфаСтрахование-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

  • Всего отзывов
    3863
  • Народный рейтинг
    24 место
  • Средняя оценка
    1.32
  • Решено проблем
    261
  • Ответов компании
    2617

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Без оценки
После получения кредита, через 2 часа поступил звонок, представились юридической организацией, предложили помощь в отказе от страховки за 50% от стоимости полиса. Полис и в самом деле не дешовый, но сотрудник при оформление рассказала все плюсы ну и конечно, что влияет на ставку- стало решающим. Конечно предложение мне показалось интересным, но прежде, чем воспользоваться, решил все же уточнить в страховой. Позвонив в страховую, мне сообщили, что... Читать далее
После получения кредита, через 2 часа поступил звонок, представились юридической организацией, предложили помощь в отказе от страховки за 50% от стоимости полиса. Полис и в самом деле не дешовый, но сотрудник при оформление рассказала все плюсы ну и конечно, что влияет на ставку- стало решающим. Конечно предложение мне показалось интересным, но прежде, чем воспользоваться, решил все же уточнить в страховой. Позвонив в страховую, мне сообщили, что я вправе отказаться от страхования в течение 14 дней, и ничего оплачивать не нужно, эта услуга совершенно бесплатная, консультант был терпелив, на множество моих однотипных вопросов предоставлял развернутый ответ, сообщил, что звонок возможно с целью обмана и если я все же решу отказаться от полиса- надежнее это сделать непосредственно через СК, а не через неизвестных лиц, где ищи и комиссию берут в размере 50%.
Без оценки
Получала кредит, и по классической схеме -навязали страховку. Конечно же это крайне неприятно!! Зачем навязывать то, что не нужно человеку? Сказали, что отказаться можно по звонку на горячую линию, что я и сделала. Далее я была приятно удивлена, т.к. на том конце трубки была как ни странно очень компетентная девушка, которая сначало рассказала про все плюсы программы, а поняв мое твердое намерение отказаться приняла мой запрос. К моему удивлению... Читать далее
Получала кредит, и по классической схеме -навязали страховку. Конечно же это крайне неприятно!! Зачем навязывать то, что не нужно человеку? Сказали, что отказаться можно по звонку на горячую линию, что я и сделала. Далее я была приятно удивлена, т.к. на том конце трубки была как ни странно очень компетентная девушка, которая сначало рассказала про все плюсы программы, а поняв мое твердое намерение отказаться приняла мой запрос. К моему удивлению, процесс оказался очень прост, а главное, деньги вернулись на счет в течение 10 дней, что тоже смело отношу к плюсам этого процесса. И тем не менее, для чего нужно настолько все усложнять, мне не нужна была ни страховка ни дополнительные телодвижения!
Без оценки
Брал кредитв Альфа-Банке, навязали страховку, якобы для снижения процентной ставки. У меня и ранее были кредиты и я абсолютно точно знал, что страхование не является обязательным, но спорить с сотрудником смысла не вижу, поэтому оформил все как сказали. По возвращению домой, начал искать информацию, как отказаться от страховки, нашел номер, позвонил, какого же было мое удивление, когда мне сообщили, что ставки и в правду зависит от оформления... Читать далее
Брал кредитв Альфа-Банке, навязали страховку, якобы для снижения процентной ставки. У меня и ранее были кредиты и я абсолютно точно знал, что страхование не является обязательным, но спорить с сотрудником смысла не вижу, поэтому оформил все как сказали. По возвращению домой, начал искать информацию, как отказаться от страховки, нашел номер, позвонил, какого же было мое удивление, когда мне сообщили, что ставки и в правду зависит от оформления страховки. Сотрудник горячей линии детально проконсультировал, рассказал множество преимущест о которых я и не предполагал, затем взвесив "за" и "против", решил оставить полис, учитывая, что платеж остался бы таким за счет повышенной ставки, а в полисе оказывается есть интересные плюшки) читайте документы при подписании)
Оценка: 1 Не засчитана
Обманщики чистой воды, в приложении альфа банка случайно оформила кредит, естественно сразу же позвонила в банк сказали что это было случайно в приложении, и хотим отказаться от кредита, как оказалось, это не так просто, вместе с кредитом ещё и страхование есть, сумма кредита 1 миллион рублей, страховка 320 тысяч, в банке в первую очередь сказали что нужно отказаться от страховки, позвонили в страховую компанию, они отправили какую-то ссылку, по... Читать далее
Обманщики чистой воды, в приложении альфа банка случайно оформила кредит, естественно сразу же позвонила в банк сказали что это было случайно в приложении, и хотим отказаться от кредита, как оказалось, это не так просто, вместе с кредитом ещё и страхование есть, сумма кредита 1 миллион рублей, страховка 320 тысяч, в банке в первую очередь сказали что нужно отказаться от страховки, позвонили в страховую компанию, они отправили какую-то ссылку, по этой ссылке переходим, указываем все данные, и в конце на почту должно прийти само заявления для печати, и его мы должны заказным письмом отправить им на рассмотрение, и тут начинается самое интересное, заявление на нашу почту не приходит, уже прошло 3 дня, проблема не в почте, т.к и пробовали другую почту, по телефону хамят откровенно, складывается ощущения что у них чувство безнаказанности, специально тянут время чтобы прошли 14 дней, мы находимся в Воронеже, идти в отделения Альфа банка бесполезно, они говорят это другая компания и они находятся в Москве.

Люди кто сталкивался с таким, подскажите что делать в данной ситуации?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

18.05.2023 10:42 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я с АльфаСтрахование Жизнь знакома давно, где-то года 4 назад делала вклад в это ИСЖ в портфель акций сроком на три года. Чтобы все сразу понимали - это не банк, не трейдер, это инвестиционное страхование жизни, то есть вы вкладываете деньги, параллельно страхуетесь по этой же системе и через выбранный срок получаете всю сумму с процентами. Если с вами что-то случится, сумму получают ваши родные. Доход строится из роста стоимости акций в пакете... Читать далее
Я с АльфаСтрахование Жизнь знакома давно, где-то года 4 назад делала вклад в это ИСЖ в портфель акций сроком на три года. Чтобы все сразу понимали - это не банк, не трейдер, это инвестиционное страхование жизни, то есть вы вкладываете деньги, параллельно страхуетесь по этой же системе и через выбранный срок получаете всю сумму с процентами. Если с вами что-то случится, сумму получают ваши родные. Доход строится из роста стоимости акций в пакете, выбранном вами. Лично мой пакет на тот момент принес 12,1% за три года. Не золотые горы, но и риски минимальные, самому думать и ничего делать не нужно. Просто и доступно каждому.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Автор, уточните, пожалуйста, дату получения выплаты по договору страхования?

18.05.2023 10:42 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Оценка: 1
В период 14 дней просто не реально отказаться. Пришлось обращаться к юристам. Не высылают заявление на отказ от договор страхования, специально тянут время.  На горячей линии робот диктует ссылку на, то что бы распечатать заявление. Сказали, что в течение суток пришлёт на почту. Не дождавшись, обратились к юристам. Это реально издевательство над людьми.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Автор, уточните, пожалуйста, дату и время звонка на горячую линию СК.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Как и в описанных ранее другие клиентами ситуациях - столкнулась с недобросовестным отношением к клиентам. Был оформлен кредит наличными в офисе банка «Альфа-Банк». Сотрудник компании предложил оформить договор страхования, так как это влияет на процентную ставку. И при заключении договора со страховой компанией ставка намного ниже. При этом заверив, что при полном досрочном погашении - можно будет вернуть часть страховой премии ( это информация... Читать далее
Как и в описанных ранее другие клиентами ситуациях - столкнулась с недобросовестным отношением к клиентам. Был оформлен кредит наличными в офисе банка «Альфа-Банк». Сотрудник компании предложил оформить договор страхования, так как это влияет на процентную ставку. И при заключении договора со страховой компанией ставка намного ниже. При этом заверив, что при полном досрочном погашении - можно будет вернуть часть страховой премии ( это информация была также подтверждена другими сотрудниками банка при повторных обращениях). Но хитрые сотрудники не сообщили, что оформляется несколько договоров страхования на разные суммы и вернуть часть страховой премии можно только по самому маленькому полису (то есть обманули меня, как клиента банка, не рассказав о полных условиях, а также не предоставив документ о заключении договора со страховой компанией на крупную сумму). Но это обман со стороны банка, поэтому претензия больше к ним.

А вот отношение страховой компании к своим действующим клиентам меня поразило. Давно не встречала такой низкой клиентоориентированности. В нашем городе нет действующего офиса обслуживания, поэтому уточнить информацию можно только по телефону горячей линии. При звонке в колл-центр операторы либо просто переводили на автоинформатор или скидывали трубку. Я действующий клиент! И хочу узнать информацию по действующему полису! Но вместе того, чтобы получить всю полную информацию по договору в рамках одного звонка, вынуждена звонить несколько раз из-за некомпетентности сотрудников горячей линии.

Никому не рекомендую связываться с данной страховой компанией! Мало того, что ведут мутные схемы совместно с Альфа-банк, так еще и не умеют корректно общаться со своими клиентами. Сомневаюсь, что можно получить от них что-то в случае наступления страхового случая, больше нервов будет потрачено.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также уточните даты и время звонков в кол-центр СК.

18.05.2023 10:42 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации.
Оценка: 1 Не засчитана
19.12.2022 взяла потребительский кредит в АО Альфа-банк на 3 года. В момент оформления кредита предложили снизить ставку с 20.99% до 9.876% при страховании жизни Альфа-страхования-Жизнь, при чем сотрудник Альфа-банка проконсультировала, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть деньга за неиспользованные месяца по договору страхования. Страховая премия составила 160 751 рубль 84 копейки. Кредит я планирую погасить досрочно в этом... Читать далее
19.12.2022 взяла потребительский кредит в АО Альфа-банк на 3 года. В момент оформления кредита предложили снизить ставку с 20.99% до 9.876% при страховании жизни Альфа-страхования-Жизнь, при чем сотрудник Альфа-банка проконсультировала, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть деньга за неиспользованные месяца по договору страхования. Страховая премия составила 160 751 рубль 84 копейки.

Кредит я планирую погасить досрочно в этом месяце и решила заранее поинтересоваться процедурой расторжения договора страхования и возвратом уплаченной страховой премией за не использованные месяца. Страховых случаев не было.

Обратившись в кол-центр компании, получила ответ, что расторгнуть полис я могу в любой момент, но страховая премия возврату не подлежит и якобы это к страхование никакого отошения к кредитному договору не имеет, а носит добровольный характер.

Требую возврата страховой суммы на основании пункта договора: Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования. так как специалист в банке обманул при консультировании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оценка: 1 Не засчитана
Я в шоке! Оказывается я не одна такая и схема работы Альфа-банка и Альфа-страхования жизнь для всех одинаковая. Я тоже оформила кредит в альфа-банке, сотрудник офиса сказала, что легко смогу оказаться от страховки в чате, хотя я говорила, что страховка мне не нужна. Ну думаю ладно, может план у них стоит, пожалела девочку. Рисков никаких мне не озвучила она естественно. Пишу в чат, что хочу отказаться от страховки, меня отправляют на линию альфа... Читать далее
Я в шоке! Оказывается я не одна такая и схема работы Альфа-банка и Альфа-страхования жизнь для всех одинаковая. Я тоже оформила кредит в альфа-банке, сотрудник офиса сказала, что легко смогу оказаться от страховки в чате, хотя я говорила, что страховка мне не нужна. Ну думаю ладно, может план у них стоит, пожалела девочку. Рисков никаких мне не озвучила она естественно. Пишу в чат, что хочу отказаться от страховки, меня отправляют на линию альфа страхование жизнь. А там меня девушка на линии начинает запугивать какими-то статьями, что мол банк может в любой момент у меня попросить вернуть деньги, если откажусь от страховки, потому что в этом случае я ненадёжный плательщик. Просят на линии согласиться с их словами, что мол они озвучили и я согласна со всеми рисками.

При отказе от страховки просят кучу данных, такое чувство, что специально, чтобы 14 дней прошло и человек не успел просто отказаться. В общем жуть полная, я в первый раз вообще такое вижу. Если вопрос не решится ни со стороны альфа банка, ни со стороны альфа страхование жизнь призываю всех у кого произошла такая же ситуация объединиться и идти в суд, а также привлекать телевидение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК).
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Добрый день.

При заключении договора была навязана страховая программа стоимостью 103 396.22 руб. Моего четкого согласия на оформление данного полиса получено не было. Считаю, что в мою сторону совершены неправомерные действия.

Требую расторгнуть договор страхования. Данные полиса указаны в скрытом поле. Прошу считать данное заявление официальным заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной страховой премии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных.
Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ страховую премию при полном досрочном погашении кредита!! ВООБЩЕ!!! Поправки к закону №353-ФЗ от 01.09.2020 игнорируют!   В феврале 2023 был взят кредит в Альфа-банке на 5 лет, автоматически пришлось оформить страховку на тот же срок.  Страховая премия 447 тыс.! Через 2 месяца - полное досрочное погашение кредита. НО! при попытках расторгнуть договор страхования включается автоответчик,  который говорит, что страховая премия НЕ... Читать далее
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ страховую премию при полном досрочном погашении кредита!! ВООБЩЕ!!! Поправки к закону №353-ФЗ от 01.09.2020 игнорируют!  

В феврале 2023 был взят кредит в Альфа-банке на 5 лет, автоматически пришлось оформить страховку на тот же срок.  Страховая премия 447 тыс.! Через 2 месяца - полное досрочное погашение кредита. НО! при попытках расторгнуть договор страхования включается автоответчик,  который говорит, что страховая премия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, независимо ни от чего!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оценка: 1 Не засчитана
Брала 03.04.2023 г. Потребит.кредит в мтс банке. Сначала обманули при даче кредита,типа без страховки больше платить будете. Так как был нужен срочно- согласились. Когда,посчитали,поняли,что - обман и навязывание. По закону в течение 14 дней можно отказаться от страховки,но только позвонив сотрудникам из альфа- страхования. Позвонили и начался квест. 20 минут запугивали.требовали телефоны родственников и т.д..Потом выяснилось,что отказаться... Читать далее
Брала 03.04.2023 г. Потребит.кредит в мтс банке. Сначала обманули при даче кредита,типа без страховки больше платить будете. Так как был нужен срочно- согласились. Когда,посчитали,поняли,что - обман и навязывание. По закону в течение 14 дней можно отказаться от страховки,но только позвонив сотрудникам из альфа- страхования.

Позвонили и начался квест. 20 минут запугивали.требовали телефоны родственников и т.д..Потом выяснилось,что отказаться  можно только письменно прислав заявление. Все прислали. Рассматривают в течение 7 дней. Ждем пока. Если вы альфастрахование не отключите свою страховуку я дойду до прокуратуры и следственного комитета.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 10 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
У на многодетная семья и в августе 2022 года у нашей семьи появилась срочная потребность в приобретении  поддержанного автомобиля для семейных нужд. Нам была необходима сумма 440 000 руб. С этой целью я оставила заявку в нескольких банках. Так как я уже 5 лет являюсь клиентом Альфа Банка, то этот банк был в приоритете, так как я не сомневалась в его надежности. 10.08.2022 г. мне перезвонил менеджер по моей заявке и рассказал об условиях... Читать далее
У на многодетная семья и в августе 2022 года у нашей семьи появилась срочная потребность в приобретении  поддержанного автомобиля для семейных нужд. Нам была необходима сумма 440 000 руб. С этой целью я оставила заявку в нескольких банках. Так как я уже 5 лет являюсь клиентом Альфа Банка, то этот банк был в приоритете, так как я не сомневалась в его надежности. 10.08.2022 г. мне перезвонил менеджер по моей заявке и рассказал об условиях кредитования: 

Для получения необходимой суммы и получения наилучшего предложения по кредитной ставке мне нужно было оформить страховку, которая составит 138 736 руб, я возмутилась, почему она составляет более 30% от суммы, но он спросил планирую ли я досрочно погасить кредит, я ответила положительно и он сразу начал давить на то, что мне вернётся страховая премия в размере прямо пропорциональном неиспользованному периоду. Он очень уверенно и рьяно меня в этом убеждал и хотя супруг был против оформления такой огромной суммы страхования, я согласилась на предложение.

Кредит мы платили 5 месяцев, после чего взяли в долг денежные средства в размере 543 276,66 руб.  и  9 февраля 2023 г. погасили кредит включая страховую премию. о есть по факту нам дали 440 000 тыс, а спустя 5 месяцев платежей по 12 000 руб. мы отдали банку сверху 100 000 руб., но мы были уверены, что нам вернут страховку в размеме 120 000 руб. Как объяснили в ООО АльфаСтрахование-Жизнь для возврата страховки мне необходимо заполнить форму и направить заказным письмом заявление на возврат страховой премии.

Я так и сделала, но к сожалению вместо ожидаемой суммы в размере 124863,08 руб. мне на счет поступило 1 911,69 руб. В ООО АльфаСтрахование-Жизнь мне сказали, что у меня было 2 договора страхования на сумму 3554,12 руб. и 135 182, 64 руб. И конечно, по договору на сумму 135 182,64 руб. возврат страховой премии не предусмотрен, ссылаясь на ст. 928 ГК РФ. , но не учитывают 483-ФЗ.

Я обратилась в банк с просьбой предоставить запись разговора с менеджером, который самым наглым образом обманул меня, исказив в свою сторону условия страхования. Менеджер видимо имеет процент с навязанных кредитов. На несколько обращений в банк мне ответили нелепыми отписками, что ничем помочь не могут. 

Мне эти деньги жизненно необходимы, так как я на них рассчитывала, когда брала в долг денежные средства для погашения кредита досрочно и мне их необходимо было вернуть моему заемщику в течение 30 дней. 
Прошу разобраться в данной ситуации, наказать виновных и вернуть мне мои деньги. Я буду писать везде, где только можно и нельзя, но мошенники должны быть наказаны!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оценка: 1 Не засчитана
10.08.2021 мой супруг взял кредит в ПАО Альфа-банк. Страховка от Альфа-страхования-Жизнь была включена в тело договора, и в договоре же черным по белому написано: ставка со страхованием 7,99%, без страхования 12,99%. Поэтому решили не возвращать страховку в период охлаждения. Однако, 5.03.2023 мой супруг полностью и досрочно погасил кредит.  Естественно встал вопрос о возврате страховки. В памятке к страховке написано, что в случае полного... Читать далее
10.08.2021 мой супруг взял кредит в ПАО Альфа-банк. Страховка от Альфа-страхования-Жизнь была включена в тело договора, и в договоре же черным по белому написано: ставка со страхованием 7,99%, без страхования 12,99%. Поэтому решили не возвращать страховку в период охлаждения.

Однако, 5.03.2023 мой супруг полностью и досрочно погасил кредит.  Естественно встал вопрос о возврате страховки. В памятке к страховке написано, что в случае полного досрочного погашения страховку можно вернуть, за исключением использованных месяцев. Страховую компанию известили в срок и указанным в памятке способом(отправили заявление с приложением всех необходимых документов).

Страховых случаев не было. Но не тут то было. Товарищи из Альфастрахование-Жизнь нам отказали, цинично ссылаясь на федеральный закон №353-ФЗ от 21.12.2013 и те его пункты ,по которым они нам должны вернуть страховку.

Хочу еще добавить, что еще был одновременно погашен кредит в другом банке и в другой страховой(банк Открытие, и страховая Росгосстрах) вернули по заявлению без всяких проволочек.

После получения отказа от страховой компании, мы отправили жалобу в Центробанк. и обязательно обратимся в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Когда-то я был инвестором-новичком. В принципе, им и остался, так как все мои попытки куда-то успешно вложить деньги провалились. Успешным стало только вложение 220 тысяч в АльфаСтрахование Жизнь - инвестиционное страхование жизни. Эта программа включает в себе несколько аспектов - страховку и покупка пакета акций, которые растут в цене и приносят доход. Я открывал счет сроком на 3 года, тогда мне казалось это оптимальным сроком, но сейчас я... Читать далее
Когда-то я был инвестором-новичком. В принципе, им и остался, так как все мои попытки куда-то успешно вложить деньги провалились. Успешным стало только вложение 220 тысяч в АльфаСтрахование Жизнь - инвестиционное страхование жизни. Эта программа включает в себе несколько аспектов - страховку и покупка пакета акций, которые растут в цене и приносят доход.

Я открывал счет сроком на 3 года, тогда мне казалось это оптимальным сроком, но сейчас я бы открыл на все 5 лет. Следить за доходом можно через мобильное приложение, еще отчеты регулярно на почту прилетают. Я свои деньги уже давно получил с хорошими процентами, а сейчас в раздумьях над новым вкладом в ИСЖ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь. Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Оценка: 1 Не засчитана
Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?». Вот список всех страховых продуктов, которые были для меня оформлены: 1) Договор страхования, который позволил получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по Договору Кредита по сравнению со Стандартной процентной ставкой с ООО... Читать далее
Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?».

Вот список всех страховых продуктов, которые были для меня оформлены:
1) Договор страхования, который позволил получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по Договору Кредита по сравнению со Стандартной процентной ставкой с ООО «АльфаСтрахование –
Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья», стоимость которого составила 1811.14 рублей за весь срок действия Договора страхования.

2) Договор страхования с ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы», стоимость которого составила 35532.70 рублей за весь срок действия Договора страхования.

3) Полис «Будь здоров! Вариант 2» стоимостью 9000.00 за 12 месяцев. Спустя 4 месяца я полностью досрочно погасила кредит, собрала пакет документов для страховой и отправила по почте в страховую. Мне пришел отказ и я стала выяснять причины.

А дальше — самое интересное: как выяснилось, страховка, за которую я заплатила 35000, не была обязательной для снижения процентной ставки, как и полис за 9000. И написано это ни где-нибудь, а в памятке к полису страхования, которая должна быть у меня в пакете документов. Да вот только банк мне эту памятку не выслал.

В страховой меня вежливо послали, объяснив, что в банке мне все должны были объяснить. Вопросы банку я задала в отдельном отзыве, а ниже вопрос к страховой: Помнит ли страховая компания, что по ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» все страховщики обязаны возместить стоимость неиспользованной страховой премии при соблюдении следующих условий:

1) Договор страхования заключен не раньше 1 сентября 2020 года.
2) Страхование добровольное и оформлено при получении кредита.
3) Страховой случай не наступил.
4) Заемщик полностью досрочно погасил кредит ?

Все условия соблюдены.  Отдельного внимания, конечно, заслуживает тот факт, что ни на одном этапе менеджеры поддержки страховой не удосужились внимательно изучить условия именно моего договора, поэтому в итоге я была искренне уверена, что решение будет положительным и потратила время, силы и деньги на распечатку пакета документов и отправку его почтой России.

Я требую возмещения неиспользованной части страховой премии. Да, банк не предоставил мне информацию в полном объеме, а менеджер — просто обманула, по знанию или незнанию. Но главное — что есть закон, который нужно соблюдать.

Кроме того, раз банк не выслал мне полный пакет документов — значит, свои обязанности в полном объеме он не выполнил. А я — да.

В банк и страховую будут направлены досудебные претензии, поскольку телефонные переговоры не привели к разумному соглашению.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Четыре года пользовались деньгами, получая прибыль, без моего ведома, переданного Вам Россельхозбанком, мне не было сказано ни слова, что мои деньги переданы вам. Если бы я знала, что их передают вам, то конечно не подписала договор, вы просто обманщики, работающие в " паре"! Много лет у меня были вклады в Россельхозбанке, и они этим воспользовались в ваших интересах и наверное свою дольку получили! только мы несчастные пенсионеры остались... Читать далее
Четыре года пользовались деньгами, получая прибыль, без моего ведома, переданного Вам Россельхозбанком, мне не было сказано ни слова, что мои деньги переданы вам. Если бы я знала, что их передают вам, то конечно не подписала договор, вы просто обманщики, работающие в " паре"!

Много лет у меня были вклады в Россельхозбанке, и они этим воспользовались в ваших интересах и наверное свою дольку получили! только мы несчастные пенсионеры остались облапошенными! за 4 года не получили НИЧЕГО. А теперь вы ссылаетесь на [censored] , на обстоятельства, если бы выплатили то, что наши деньги заработали до [censored] , еще можно было как- то понять, а теперь как удобно - вклады заморожены! Это вы их пихали за границу, а может быть по карманам!

Прислали письмо-отмазку , что выплатили 100% страховой суммы - мне что поклонитьсяя вам в ноги, что вернули через 4 года мои деньги!?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь.
Оценка: 5 Не засчитана
Я много лет деньги в банке хранил. Это казалось самым безопасным вариантом. Как итог - % крошечные, инфляция все сжирает, условия часто меняются, да и вообще рисков, что банк уйдет в небытие много. Именно поэтому не так давно часть финансов из банка я вывел и вложил в АльфаСтрахование Жизнь. Это просто, доступно каждому, надежно и прибыльно. Выбрал пакет акций и наблюдай за ростом своих финансов в приложении. Приложение, кстати, удобное и... Читать далее
Я много лет деньги в банке хранил. Это казалось самым безопасным вариантом. Как итог - % крошечные, инфляция все сжирает, условия часто меняются, да и вообще рисков, что банк уйдет в небытие много. Именно поэтому не так давно часть финансов из банка я вывел и вложил в АльфаСтрахование Жизнь. Это просто, доступно каждому, надежно и прибыльно.

Выбрал пакет акций и наблюдай за ростом своих финансов в приложении. Приложение, кстати, удобное и понятное. Да, срок договора немаленький, 3 года, но я уверен, что деньги в сохранности и приумножаются. И важно, что случись со мной что, деньги получит моя семья. Это актуально в наше неспокойное время.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с «АльфаСтрахование-Жизнь». Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте. Мне через 2 недели вернули 1800 рублей из 27000. Сегодня звоню в поддержку, и мне сообщают, что по одному полису есть возврат, а по второму - по которому бОльшая часть страхового взноса - отказ, так как правилами... Читать далее
Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте.

Мне через 2 недели вернули 1800 рублей из 27000. Сегодня звоню в поддержку, и мне сообщают, что по одному полису есть возврат, а по второму - по которому бОльшая часть страхового взноса - отказ, так как правилами страхования возврат невозможен. Ссылаются на ст. 928 ГК РФ. Но никак не учитывают 483-ФЗ. Беспредел!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.9. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Оценка: 1 Не засчитана
Осторожно, обманщики. Будет внимательны, не слушайте сотрудников банков рекомендующих услуги данной мошеннических схемы. Никаких диведентов не будет, будет только лапша на уши. Но и основную сумму возвращать не считают нужным Договор закончился 28.03.2023. Сегодня 3 .04 2023, основной суммы как небыло, так и нет. Это после двух посещений банка, в котором составлялся договор, дополнительных пересылки через банк ксерокопии,  двукратного личного... Читать далее
Осторожно, обманщики. Будет внимательны, не слушайте сотрудников банков рекомендующих услуги данной мошеннических схемы. Никаких диведентов не будет, будет только лапша на уши. Но и основную сумму возвращать не считают нужным Договор закончился 28.03.2023.

Сегодня 3 .04 2023, основной суммы как небыло, так и нет. Это после двух посещений банка, в котором составлялся договор, дополнительных пересылки через банк ксерокопии,  двукратного личного обращения. Через личный кабинет обращаться и звонить на горячую линию- бесполезно. Сотрудники банка глаза отводят, им стыдно за таких партнеров, а вот АльфаСтрахование  даже объяснить ситуацию не считают нежным
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
UPD Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
При получении кредита в Почта банк было заключено два договора страхования в ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Хочу расторгнуть договор, при обращении на горячую линию дают не рабочую ссылку на бланк отказа, при посещении сайта перенаправляет на одно и тоже. Ощущение, что все сделано чтобы клиент не успел расторгнуть договор до истечения 14 дней! Как мне вернуть свои деньги? Договор кредитования был на 67 тысяч рублей, а по факту я должна оплатить... Читать далее
При получении кредита в Почта банк было заключено два договора страхования в ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Хочу расторгнуть договор, при обращении на горячую линию дают не рабочую ссылку на бланк отказа, при посещении сайта перенаправляет на одно и тоже. Ощущение, что все сделано чтобы клиент не успел расторгнуть договор до истечения 14 дней! Как мне вернуть свои деньги? Договор кредитования был на 67 тысяч рублей, а по факту я должна оплатить больше 101 тысячи. Сотрудник Почтабанка даже не предупредил об этом
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

18.05.2023 10:42 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Здравствуйте.       15.06.2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа Банке на сумму 687000 рублей. После того как деньги поступили на счет, произошло списание денежных средств в сумме 164 000, Я испугалась, потому что меня не предупредили о списании денег, Я позвонила в банк и сообщила о факте мошенничества, но сотрудник банка меня успокоил, я сказал что это деньги за страхования кредита и при досрочном погашении кредита деньги... Читать далее
Здравствуйте.

      15.06.2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа Банке на сумму 687000 рублей. После того
как деньги поступили на счет, произошло списание денежных средств в сумме 164 000, Я испугалась, потому что меня не предупредили о списании денег, Я позвонила в банк и сообщила о факте мошенничества, но сотрудник банка меня успокоил, я сказал что это деньги за страхования кредита и при досрочном погашении кредита деньги страховая компания АльфаСтрахования Жизнь вернут, я поверила сотруднику банка и пользовалась кредитом 4 месяца, потом решила погасить кредит и вернуть деньги за страховку, потому что очень большая сумма была списана за страхование, я продала квартиру и погасила досрочно кредит.

После обратилась в Банк о возврате денег за не использованную страховку, банк ответил обращайтесь в страховую компанию по заявлению и они Вам вернут деньги. Я подготовила документы и отправила в АльфаСтрахование Жизнь, позже я получила 2800, я сначала даже не поняла почему так мало, я пользовалась кредитом только 4 месяца. Позвонила в  АльфаСтрахование Жизнь мне ответили, что деньги не вернут ссылаясь на какой-то закон. Я снова обратилась в Банк, но банк начал отвечать совсем по другому, что банк не имеет отношения к организации АльфаСтрахование Жизнь, и ответили что помочь не могут
обращайтесь в суд.

Я позвонила в АльфаСтрахование Жизнь, но эта организация ответила, что я оформила такой полюс, но я не оформляла полюс и даже его не видела и не подписывала. В данный момент я вижу очевидный обман со стороны Альфа Банка, и обман со стороны АльфаСтрахование Жизнь, по закону № 483-ФЗ от 01.09.2020, при досрочном погашении кредита, деньги за страховку возвращаются, но АльфаСтрахование Жизнь ответили, что я оформила страхование жизни и по этому полюсу деньги не возвращаются, но я повторяю снова  оформила потребительский кредит в комплекте со страховкой и банк убедил меня, что страховая выплатит деньги  при досрочном погашении.  Планирую обратить в прокуратуру по факту обмана.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

18.05.2023 10:42 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Оценка: 4 Не засчитана
Еле успел расторгнуть страховку. Обратился, когда уже прошло 12 дней с момента подписания. Думал, менеджеры будут тянуть с принятием заявления, чтобы отказать в итоге, но все прошло гладко и быстро. Позвонил, сообщил о своем желании и в течении 10 дней получил деньги. Очень доброжелательное обслуживание. Менеджер С. настоящий профессионал и хороший человек! Намучался со мной, я был очень недоверчив, но Сергей красавчик капитальный! Сергею... Читать далее
Еле успел расторгнуть страховку. Обратился, когда уже прошло 12 дней с момента подписания. Думал, менеджеры будут тянуть с принятием заявления, чтобы отказать в итоге, но все прошло гладко и быстро.

Позвонил, сообщил о своем желании и в течении 10 дней получил деньги. Очень доброжелательное обслуживание. Менеджер С. настоящий профессионал и хороший человек! Намучался со мной, я был очень недоверчив, но Сергей красавчик капитальный! Сергею ставлю твердую 4, все таки страховые компании не люблю, но Сергей молодцом!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Оценка: 1
Мы 22.03.2023 года оформили кредит в офисе альфа банка. Подписали документы. 24 решили отказаться от полиса, позвонили на гл, назвали номер от которого хотим отказаться, наш полис нашли и сказали ехать на Шаболовку в офис.   Мы приехали, заполнили заявление, сотрудник проверил его!!!сказал в течении 7 дней, деньги вернуться! Денег нет! Звоним на гл говорят не верный номер полиса указан в заявлении который проверил сотрудник и принял его... Читать далее
Мы 22.03.2023 года оформили кредит в офисе альфа банка. Подписали документы. 24 решили отказаться от полиса, позвонили на гл, назвали номер от которого хотим отказаться, наш полис нашли и сказали ехать на Шаболовку в офис.  

Мы приехали, заполнили заявление, сотрудник проверил его!!!сказал в течении 7 дней, деньги вернуться! Денег нет! Звоним на гл говорят не верный номер полиса указан в заявлении который проверил сотрудник и принял его, поставила свой штамп. Никаких уведомлений не пришло, что номер неверный, компания надеется на то, что время истечет и мы не сможет вернуть наши дс?

почеиу сотрудник проверил заявление, и не сказал что номер полиса  другой!?почему тогда наш полис находила по этому номеру изначально гл? Нам срочно нужны эти деньги, мы прождали неделю и все впустую! Даже никто не связался, чтобы сообщить об ошибке! Едем повторно с маленьким ребенком, специально такой дискомфорт доставляют чтобы люди забили и оставили полис? Теперь опять ждать деньги!
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая премия по данному договору составила сумму 8332 рубля. Договор страхования, страхование жизни и здоровья +защита от потери работы, L0302/541/**/1(Программа1.6.7) Страховая премия составила 179736.78... Читать далее
Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая премия по данному договору составила сумму 8332 рубля. Договор страхования, страхование жизни и здоровья +защита от потери работы, L0302/541/**/1(Программа1.6.7) Страховая премия составила 179736.78 копеек Стоимость данных услуг в целом составила188068.778, соблюдая период охлаждения , направил 20.03.2023 года в Альфа Страхование Жизнь и в Альфа -Банк заявления с отказом от услуги страхования.

В онлайн кабинете Альфа-Банк. мне 30.03.2023 пришло сообщение что принято положительное решение, и деньги мне вернут, Однако на сегодня 31.03.2023 денег на счете который указал в заявлении нет. в 9 часов 30 минут звонил в страховую Альфа Страхование Жизнь и молодой человек по имени Дмитрий, после того как я продиктовал номер договора страхования 2 раза, так и не смог верно вбить его в программу чтоб дать пояснение где мои деньги. Видимо в данной организации работают безграмотные специалисты и обманщики, пользоваться услугами данной страховой не советую. Денег не увидите. Господа руководители научите писать своих подчиненных особенно Диму из колл- центра. И верните незаконно удерживаемые мои деньги
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
Отзывов 1076—1100 из 3865

Продукты Банки.ру