Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как всегда упустила деталь-это возможно для первой части моего договора, который подключён на 13 месяцев.
А вот второе в 93000руб. вернуть нельзя. Оказывается я добровольно решил себя в долговую яму...
Читать далее
Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как всегда упустила деталь-это возможно для первой части моего договора, который подключён на 13 месяцев.
А вот второе в 93000руб. вернуть нельзя. Оказывается я добровольно решил себя в долговую яму загнать ещё сильнее помимо кредита. Вот оно как работает.
Я клянусь, что не оставлю так этот развод. Всё мы люди не глупые и знаем, что дьявол кроется в мелочах, о которых сотрудники Альфы не договаривают и работаю как обманщики.
Считаю что меня ввели в заблуждение и если мне через суд не вернут страховку, я просто не буду платить кредит. Бегать и решать проблемы через почту, живя в 2023 году это просто глумление. Забирать у меня нечего, блокировать тоже, вы не получите ни копейки за обман. Всё просто, как вы со мной, так и я. Приставов и трудностей не боюсь.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Никогда ни во что не инвестировал, боялся как то, но после того, как мне предложили застраховать свою жизнь и вместе с тем вложить деньги под проценты, я задумался. Застраховаться планировал давно, все таки ситуация вынуждает, поэтому Альфа Страхование Жизнь стало реальным выходом.
Не буду долго рассказывать про все нюансы, главное скажу - я вложился в фондовый рынок Китая, довольно перспективное направление сейчас. Сумма не огромная - 170...
Читать далее
Никогда ни во что не инвестировал, боялся как то, но после того, как мне предложили застраховать свою жизнь и вместе с тем вложить деньги под проценты, я задумался. Застраховаться планировал давно, все таки ситуация вынуждает, поэтому Альфа Страхование Жизнь стало реальным выходом.
Не буду долго рассказывать про все нюансы, главное скажу - я вложился в фондовый рынок Китая, довольно перспективное направление сейчас. Сумма не огромная - 170 тысяч, но что есть. Но эта сумма надеюсь вырастет прилично в конце, наблюдаю за всем в мобильном приложении. Классная тема, очень актуальная в наше непростое время.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Буквально на днях взял кредит, параллельно согласился на страховку. Думал, что она играет какую-то роль, но когда почитал договор и увидел во сколько она мне обошлась, решил отказаться. Позвонил страховщику на горячую линию. Меня пытались отговорить, но я настоял на своем. Деньги вернуть удалось слава богу! Если отказываться, то лучше сразу, а то могут и прокинуть.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Хочу сказать спасибо за скорость обработки заявки.Так случилось ,что повредила ногу и трещина в ребре.Не могла платить полноценно кредит.
Позвонила на горячую линию Асльфастрахования и оформила заявление на выплату, из доказательств предоставила больничный, заключение врача и назначенные врачем процедуры. Через 3 дня поступили деньги по страховке.
Помогала оформлять все оператор Алина, большое вам человеческое спасибо! Компания может...
Читать далее
Хочу сказать спасибо за скорость обработки заявки.Так случилось ,что повредила ногу и трещина в ребре.Не могла платить полноценно кредит.
Позвонила на горячую линию Асльфастрахования и оформила заявление на выплату, из доказательств предоставила больничный, заключение врача и назначенные врачем процедуры. Через 3 дня поступили деньги по страховке.
Помогала оформлять все оператор Алина, большое вам человеческое спасибо! Компания может гордится вашей работой!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
18.05.2023 10:44 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
взял кредит на 632тыс, в итоге из суммы сразу удержали 151тыс. . сразу же позвонил в страховую и отменил страховку, банк почему то отправил меня в отделение, хотя оформлял кредит в интернет банке.
пришлось гасить досрочно, через 2 мес заявили, что у меня 2 полюса и 2й не привязан к кредиту, типа я его сам себе оформил, без привязки к кредиту. при этом 1й полис на 3880р, а 2й на 147тыс, соответственно 147ты возвращать не желают. сам альфа банк...
Читать далее
взял кредит на 632тыс, в итоге из суммы сразу удержали 151тыс. . сразу же позвонил в страховую и отменил страховку, банк почему то отправил меня в отделение, хотя оформлял кредит в интернет банке.
пришлось гасить досрочно, через 2 мес заявили, что у меня 2 полюса и 2й не привязан к кредиту, типа я его сам себе оформил, без привязки к кредиту. при этом 1й полис на 3880р, а 2й на 147тыс, соответственно 147ты возвращать не желают. сам альфа банк стоит твердо на стороне Страховой.
Возврат страховой премии по договору № ***024 при полном досрочном погашении, не осуществляется. просто обманщики.
Разъяснения регулятора ЦБ их не волнуют.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
15.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку засчитали в части некорректной/ неполной консультации при звонке в страховую компанию.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Альфа красавцы! Вообще без проблем отказался от страховки по кредиту в Альфабанке. Все супер просто: 1) Нужен поспорт, полис и кредитный договор с банком (у меня электронное все)
2) Звоните по номеру 88003338448 и выбираете "отказаться от страховки"
3) Слушаете опреатора (там кстати нормальные вещи рассказывают)
4) Оформляете заявление
5) Получаете перевод на карту
У меня на звонок и заявление ушло 30 миинут, деньги вернули через 5...
Читать далее
Альфа красавцы! Вообще без проблем отказался от страховки по кредиту в Альфабанке. Все супер просто: 1) Нужен поспорт, полис и кредитный договор с банком (у меня электронное все) 2) Звоните по номеру 88003338448 и выбираете "отказаться от страховки" 3) Слушаете опреатора (там кстати нормальные вещи рассказывают) 4) Оформляете заявление 5) Получаете перевод на карту У меня на звонок и заявление ушло 30 миинут, деньги вернули через 5 дней, никаких процентов коммисий или еще чего не взяли. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
18.05.2023 10:44 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Это просто ужас! Забрали деньги обманным путем! Оформила кредит в Почта банке со страховкой, на следующий день позвонили и представившись юридической компанией предложили страховку дешевле, но надо было отказаться от той, которая в банке оформлена. Я согласилась, страховка стоила около 150 тысяч, они предложили вернуть 100.
В итоге, после отказа у меня сгорела услуга по сниждению ставки в банке, новый полис мне не оформили, то есть кредит не...
Читать далее
Это просто ужас! Забрали деньги обманным путем! Оформила кредит в Почта банке со страховкой, на следующий день позвонили и представившись юридической компанией предложили страховку дешевле, но надо было отказаться от той, которая в банке оформлена. Я согласилась, страховка стоила около 150 тысяч, они предложили вернуть 100.
В итоге, после отказа у меня сгорела услуга по сниждению ставки в банке, новый полис мне не оформили, то есть кредит не застрахован теперь да еще и 50 тысяч у меня забрали! Будьте осторожнее! Представителя компании прошу связаться со мной для решения вопроса о восстановлении страховки и условий по кредиту.
Брала потребительский кредит в феврале 2021 года в ПочтаБанкна 5 лет. Естественно, для фиксации интересующей процентной ставки было необходимо страхование жизни( АльфаСтрахование Жизнь), которое нельзя расторгнуть до 14 дней. Оплата была без просрочек и полное досрочное закрытие кредита было произведено в феврале 2023 года.
Подала заявление в АльфаСтрахование Жизнь на расторжение договора и выплату за неиспользованный период(3 года) , пришёл...
Читать далее
Брала потребительский кредит в феврале 2021 года в ПочтаБанкна 5 лет. Естественно, для фиксации интересующей процентной ставки было необходимо страхование жизни( АльфаСтрахование Жизнь), которое нельзя расторгнуть до 14 дней. Оплата была без просрочек и полное досрочное закрытие кредита было произведено в феврале 2023 года.
Подала заявление в АльфаСтрахование Жизнь на расторжение договора и выплату за неиспользованный период(3 года) , пришёл отказ. Это несмотря на то, что приняты поправки к 483 ФЗ, и информационное письмо Банка России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. Буду писать обращения в Центральный Банк и Роспотребнадзор!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Срочно хотел расторгнуть недавно оформленное кредитное страхование. Сам плохо разбираюсь в этом вопросе, поэтому сразу позвонил в Альфастрахование жизни. На звонки отвечают оперативно. Консультант на линии помог лучше понять ситуацию, подсказал дальнейшие действия.
В итоге мне помогли отказаться от страховки без проблем и быстро, спасибо большое, что предоставляете людям всю необходимую информацию. Оператор Алина просто молодчина, на все...
Читать далее
Срочно хотел расторгнуть недавно оформленное кредитное страхование. Сам плохо разбираюсь в этом вопросе, поэтому сразу позвонил в Альфастрахование жизни. На звонки отвечают оперативно. Консультант на линии помог лучше понять ситуацию, подсказал дальнейшие действия.
В итоге мне помогли отказаться от страховки без проблем и быстро, спасибо большое, что предоставляете людям всю необходимую информацию. Оператор Алина просто молодчина, на все вопросы ответила очень четко и конкретно, сразу почувствовал что у нее все от зубов отскакивает, при этом общалась очень культурно и мило! Алина вам благодарность! Больше бы таких сотрудников!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2023 10:44 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совсем недавно застраховался у них. Брал кредит, а менеджер обязал взять ещё и страховку. Иначе процент повышался по займу. Сначала хотел отказаться, тем более 14 дней ещё не прошли. А потом почитал условия, оказывается, что помимо страховки, есть ряд бесплатных консультаций, к тому же персональный менеджер доступен для быстрого решения проблемы с выплатами. Расторгать не стал в основном из-за ставки на кредит, но не знал что есть еще плюсы...
Читать далее
Совсем недавно застраховался у них. Брал кредит, а менеджер обязал взять ещё и страховку. Иначе процент повышался по займу. Сначала хотел отказаться, тем более 14 дней ещё не прошли. А потом почитал условия, оказывается, что помимо страховки, есть ряд бесплатных консультаций, к тому же персональный менеджер доступен для быстрого решения проблемы с выплатами. Расторгать не стал в основном из-за ставки на кредит, но не знал что есть еще плюсы. Ктото пользовался услугами врача по страховке к кредиту?
Все таки здорово, что застраховался. Поскольку уже 2 недели не работаю, получил травму и на работу не хожу. Сначала переживал, что надо платить кредит , а нечем. А сейчас, поскольку вспомнил про страховку, то обратился в страховую и мне перевели деньги. Я ими не только кредит выплачу, но ещё и останется. Понятно, что стоимость выплата не покрывает, но я реально ощутил на себе пользу от страховки! Для примера, мне летом того года за осаго меньше...
Читать далее
Все таки здорово, что застраховался. Поскольку уже 2 недели не работаю, получил травму и на работу не хожу. Сначала переживал, что надо платить кредит , а нечем. А сейчас, поскольку вспомнил про страховку, то обратился в страховую и мне перевели деньги. Я ими не только кредит выплачу, но ещё и останется. Понятно, что стоимость выплата не покрывает, но я реально ощутил на себе пользу от страховки! Для примера, мне летом того года за осаго меньше заплатили
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Я не так давно принял решение отказаться от кредитного страхования. Обратившись в банк меня отправили общаться со страховой компанией. Выглядит это странно мягко говоря, оформлял в банке а отказаться нужно в страховой, да еще и по телефону. Короче сделал все что нужно, заявление оформил, но при общении по телефону было какоето тревожное чувство. Надеюсь что это не схема мошенников. Если в указаные сроки деньги не вернуться изменю оценку и буду...
Читать далее
Я не так давно принял решение отказаться от кредитного страхования. Обратившись в банк меня отправили общаться со страховой компанией. Выглядит это странно мягко говоря, оформлял в банке а отказаться нужно в страховой, да еще и по телефону. Короче сделал все что нужно, заявление оформил, но при общении по телефону было какоето тревожное чувство. Надеюсь что это не схема мошенников. Если в указаные сроки деньги не вернуться изменю оценку и буду обращаться в суд.
Позвонил на горячую линию страховой компании, решил отказаться от страховки. Девушка-консультант долго меня уговаривала, рассказывала о преимуществах, но меня не убедила. По итогу, заявление на расторжение договора помогла оформить, объяснила, что заявку обработают, и выплатят деньги через 7-10 дней. Реально, через 8 дней сумму вернули. Все ок. Звонил по номеру из полиса.
Честно так и не понял зачем вкупе с кредитом мне навязали эту страховку, она мне не нужна совершенно. Успел оформить в первые 14 дней возврат. Деньги вернули но все как то долго, сначала позвони, потом заявление составь, потом перевод подожди. Как оформить эту страховку так все просто и быстро, а как деньги вернуть так все затягивают. Вернули полностью все что заплатил за страховку. А главное, что про эти 14 дней не говорят ничего.
Хочу рассказать свою историю о несостоявшемся отказе от страховки. Дело было так. Я оформил кредит, договор №**84 и естественно мне оформили с кредитом страховку ***884. Все оформлено 16.01.2023. От страховки решил отказаться, позвонил на горячую линию страховой, все выслушал и мне объяснили как отказаться. Обращался в страховую 17.01 пока был на работе. Вечером этого же дня ехал домой на машине и попал в ДТП, не по моей вине, водителя встречного...
Читать далее
Хочу рассказать свою историю о несостоявшемся отказе от страховки. Дело было так. Я оформил кредит, договор №**84 и естественно мне оформили с кредитом страховку ***884. Все оформлено 16.01.2023. От страховки решил отказаться, позвонил на горячую линию страховой, все выслушал и мне объяснили как отказаться. Обращался в страховую 17.01 пока был на работе. Вечером этого же дня ехал домой на машине и попал в ДТП, не по моей вине, водителя встречного потока занесло прям в меня. Из серьезных травм у меня открытый перелом левой голени с раздроблением кости.
Месяц лежал в больнице, ставили штифты, вытягивали ногу, сейчас еще со штифтами, но уже дома. Не знаю судьба это или злой рок, но я благодарен страховой компании и банку, что они предусматривают подобные случаи. Выплата от страховой поступила 05.03 и будет еще поступать. Все документы прикладываю.
Присоединяюсь к отвратным отзывам. Так как так же брал кредит в альфа банке . Так же хитро они поступили разделяя страховку на три части . Страховка потери работы они оценили более 50000 при кредите в 96000. Страховку жизнь в сущие копейки.
Отказывался сразу как поступили деньги на карту в альфа банке . Чат. Общение ничего не дало. Вообще игнор. Звонил не раз в поддержку и в банк и в страховую . Во первых позвонить не реально. С 3-4 дня после...
Читать далее
Присоединяюсь к отвратным отзывам. Так как так же брал кредит в альфа банке . Так же хитро они поступили разделяя страховку на три части . Страховка потери работы они оценили более 50000 при кредите в 96000. Страховку жизнь в сущие копейки.
Отказывался сразу как поступили деньги на карту в альфа банке . Чат. Общение ничего не дало. Вообще игнор. Звонил не раз в поддержку и в банк и в страховую . Во первых позвонить не реально. С 3-4 дня после взятия кредита упорно звонил по отказу . Но переключали с одно оператора на другого. Просили что перезвонят . И так тянули до конца . Я не смог приехать в указанный в 14 дней срок. Но по моему обращению после уже криков. Один из операторов заполнил какую то заявку по отмене . Что после они отправили на почту что я должен явится . Но не сказали в какие дни они не работают. В последний день я приехал и оказался перед закрытыми дверями Хотя в самом здании весит график что они работают каждый день . Центральный в Москве .
Короче говоря совместно с альфа банком по обращению нескольких лиц они уже проигрывали суды и их уже привлекали к ответственности. Однако думаю им мало. Нежели Банки ру не видит отзывы . Или кто там их должен проверять. В банке не знают ничего о страховых продуктах. От слово ничего и ссылаются в альфа страхования . Предварительно зная что людям не удастся дозвонится или просто решить этот вопрос . Был свидетелем разговора в страховой между оператором и клиентом. Где клиент спрашивает что будет если я досрочно закрою кредит. Оператор четко дал ответ. Вопросы в банк .
То есть они футболят клиента между организациями. А в банке же опять повторяюсь не дают информацию . Я закрыл кредит досрочно будучи уверенным что получу средства свои . Так мне проконсультировал сотрудник банка . Вы закройте кредит и получите сумму он указал я записал. В итоге: 2 месяца каждый день пишу . Надоели
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Расторжение прошло без проблем. Было необычно, что в офис идти не надо. Мне сказали, звонить на горячую линию и оператор скажет, что делать. Так как после подписания договора прошло 10 дней, то договор ещё можно было расторгнуть. В общем, заявку мою рассматривали 8 дней. Потом вернули деньги. Правда процентная ставка по кредиту повысилась потом. Не очень приятно было, но не критично, обо всем предупредили и расчеты сделали.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, когда заключили договор страхования и когда подали заявление на расторжение договора? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств (финансовую информацию можете замаскировать) с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
18.05.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Отказался от страховки что с кредитом втюхивают и мне ставку подняли. Я думал запугивают, хотя в договоре не прописано, что ставка меняется, но написали что согласно условиям договора в рамках Федерального Закона предусматривающего правомерность взаимоотношений кредитора и заемщика, при изменении первичных условий индивидуальных условий кредитования, за кредитором остается право на изменение процентной ставки. Подняли на 8%, а было 10,9%, то есть...
Читать далее
Отказался от страховки что с кредитом втюхивают и мне ставку подняли. Я думал запугивают, хотя в договоре не прописано, что ставка меняется, но написали что согласно условиям договора в рамках Федерального Закона предусматривающего правомерность взаимоотношений кредитора и заемщика, при изменении первичных условий индивидуальных условий кредитования, за кредитором остается право на изменение процентной ставки. Подняли на 8%, а было 10,9%, то есть теперь ставка 19%! Честно говоря в полном недоумении, что из-за отказа от страховки, без условий в договоре увеличили ставку. Юрист подтвердил правомерность банка. Будьте осторожны!
Звонил в Альфастрахование для отказа от страховки по кредиту. Задали миллион вопросов, потом соеденили с оператором который тоже задавал вопросы, вроде все по теме, но времени отнимает минут 20 наверное. Может знает кто еще способ отказаться, но без обращения в страховую, уж больно времени мне жалко на них. Или может представитель компании мне подскажет как отказаться без звонка?
Инвестиционный договор заключён м/у АСЖ и юр.л., в отношении рисков дожития или смерти физ.лица.
выгодоприобретатель не указан. Итог: 20 млн. Бесплатно были в пользовании АСЖ, деньги вернули юр.л., удержав 13% подоходного налога, то есть инвестиции с минусом 2млн.600 тыс. рублей. Потому, что посчитали доход начислен в пользу физ.л.. А ещё физ. Лицо «попало» на доп. Налог в 2% (прогрессивный налог 15% с дохода свыше 5 млн.р), при этом физ.л...
Читать далее
Инвестиционный договор заключён м/у АСЖ и юр.л., в отношении рисков дожития или смерти физ.лица. выгодоприобретатель не указан. Итог: 20 млн. Бесплатно были в пользовании АСЖ, деньги вернули юр.л., удержав 13% подоходного налога, то есть инвестиции с минусом 2млн.600 тыс. рублей. Потому, что посчитали доход начислен в пользу физ.л.. А ещё физ. Лицо «попало» на доп. Налог в 2% (прогрессивный налог 15% с дохода свыше 5 млн.р), при этом физ.л. Деньги не получало. Решить с кем-то вопрос и в договоре указать выгодоприобретателем юр.л. не получается. По телефону только «говорящие головы», до самих менеджеров не пробиться, не говоря уже о руководстве хотя бы среднего звена!
эмоции в негативном ключе зашкаливают! Не советую никому и ни под каким предлогом! Держите Ваши деньги при себе, целее будут! Такое ощущение , что столкнулась не с финансовой организацией , а финансовой пирамидой! С тобой разговаривают только на этапе прихода денег, после всё! Закрытая дверь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации.
При оформлении кредита мне сотрудник банка порекомендовал оформить страхование жизни, я согласилась. Но потом решила отказаться, и обратилась сюда, так как не знала, как получить заявление на возврат страховки по кредиту. В этоже время мне пришло сообщение на вотсап с моими данными и предложением отказаться от страховки.
Я сначала поверила, что это организация сотрудничает с банком, они все четка так расписывали, а потом мне предложили...
Читать далее
При оформлении кредита мне сотрудник банка порекомендовал оформить страхование жизни, я согласилась. Но потом решила отказаться, и обратилась сюда, так как не знала, как получить заявление на возврат страховки по кредиту. В этоже время мне пришло сообщение на вотсап с моими данными и предложением отказаться от страховки.
Я сначала поверила, что это организация сотрудничает с банком, они все четка так расписывали, а потом мне предложили оформить с ними договор на их услуги по расторжению и ВНИМАНИЕ в качестве подписи предложили написать сообщение в вотсапе! Естественно это меня отпугнуло и не зря, в итоге я свазалась со страховой компанией где мне мало того не подтвердили, что такие компании связаны с банком, так еще и сообщили что отказ от страховки абсолютно бесплатный! Хотя эти "представители банка" уверяли что это стоит денег и Альфастрахование возьмет еще больше!
Я общалась с оператором Светланой, она мне все четко описала и ответила вообще на КАЖДЫЙ вопрос. Светлане огромная благодарность за проффесионализм! Все кто читает отзыв - не ведитесь на обман!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
27.07.2022 года брала кредит наличными в альфа-банке. В банке мне сообщили, что необходимо оформить страховку, так процентная ставка снижается. Я согласилась, получила 580.000, из которых 180.000 были списаны на погашение страховки. 03.03.2023 года я досрочно погасила кредит. Сегодня, 06.03.2023, когда я позвонила в страховую компанию по номеру 8 (800) 333-84-48, я обнаружила, что у меня не один полис страхования, а два, один на 3.569 рублей...
Читать далее
27.07.2022 года брала кредит наличными в альфа-банке. В банке мне сообщили, что необходимо оформить страховку, так процентная ставка снижается. Я согласилась, получила 580.000, из которых 180.000 были списаны на погашение страховки. 03.03.2023 года я досрочно погасила кредит. Сегодня, 06.03.2023, когда я позвонила в страховую компанию по номеру 8 (800) 333-84-48, я обнаружила, что у меня не один полис страхования, а два, один на 3.569 рублей (альфа страхование жизни и здоровья PILPAR1DVZ********12), а другой на 176.880 рублей (СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ L541AR1DVZ********12). Менеджер сказала, что вернуть деньги я могу только за первую страховку (3.569 рублей), ибо вторая не относится к кредиту. Я в ужасе, я совершенно не знаю, что делать. В отделении ни слова не говорили о второй страховке, это чистой воды обман со стороны банка. Я буду жаловаться в ЦБ, так как почитав отзывы здесь поняла, что не только меня так обманули.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Ужас. Столько негатива про эту компанию и все не наведут порядок? ГДЕ прокуратура?
Втюхали страховку на 100 дополнительных тысяч) мы глупые что ли? то ли я 280 возвращаю, толи 380 т?! разница есть? я брала 280, как водится добавили страховку на 100 тр, но я планирую по возможности ранее погасить. через 6-8 мес.
позвонила как и все бедолаги по горячей линии, долго угрожали. грубили ..повышали тон. послушайте запись в Альфа страхование 10:55...
Читать далее
Ужас. Столько негатива про эту компанию и все не наведут порядок? ГДЕ прокуратура?
Втюхали страховку на 100 дополнительных тысяч) мы глупые что ли? то ли я 280 возвращаю, толи 380 т?! разница есть? я брала 280, как водится добавили страховку на 100 тр, но я планирую по возможности ранее погасить. через 6-8 мес.
позвонила как и все бедолаги по горячей линии, долго угрожали. грубили ..повышали тон. послушайте запись в Альфа страхование 10:55 5 марта. Мне абсолютно плевать, что она там лепетала, но так общаться с клиентами НЕДОПУСТИМО.
Код прислала... идите в банк и делайте возврат страховой премии. А я у нее просила по почте отправить на что она мне сказала- НЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ чтоб письмо с документами отправлять.)
она у вас глупая? не обученная? если ранее мне дали ссылку на заполнение заявления. что я и сделала и отправила почтой России на ваш адрес.
Обманывают людей этой страховкой. Когда уже накажут так, что хвост прижмете!! Жду доставки письма с описью и уведомлением и возврата суммы страховки.
сколько раз зарекалась иметь дело с Альфа...черт дернул опять. а я держу на счетах Альфа более крупную сумму, чем взяла) никакой лояльности) Справедливости ради, замечу, что нет в России достойного банка.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Оформила автокредит в Альфа-банке, также были оформлены два полиса страхования U541AW*******523 страхование жизни и здоровья плюс защита от потери работы и полис AUTOA******0523 страхование жизни и здоровья. Полисы были оформлены 23 февраля 2023г.
В дальнейшем, я решила полностью погасить кредит, в связи с этим, так как стоимость страхования входит в сумму кредита, я обратилась в страховую с заявлениями о возврате страховых сумм в так...
Читать далее
Оформила автокредит в Альфа-банке, также были оформлены два полиса страхования U541AW*******523 страхование жизни и здоровья плюс защита от потери работы и полис AUTOA******0523 страхование жизни и здоровья. Полисы были оформлены 23 февраля 2023г.
В дальнейшем, я решила полностью погасить кредит, в связи с этим, так как стоимость страхования входит в сумму кредита, я обратилась в страховую с заявлениями о возврате страховых сумм в так называемый "период охлаждения".
По началу все было не сложно. С первого раза дозвонилась на горячую линию. Оператор направила ссылку на заявления. Я их заполнила и направила заказным письмом на указанный адрес. По почтовому идентификатору письма получены страховой компанией 03 марта (трек номер письма 65****82).
Дабы убедиться что мои заявления приняты, мной были на сайте оставлены обращения с вопросом о судьбе моих заявлений. 05 марта мне пришёл Ответ на Ваше обращение №АСЖ/1366402/23 по страховому полису №U54****0523. И Ответ на Ваше обращение №АСЖ/1366403/23 по страховому полису №AUTO******0523, что заявления в страховой НЕ зарегистрированы!
На горячей линии автоответчик переключает туда-сюда. Таким образом, узнать о судьбе своих заявлений когда они будут зарегистрированы и рассмотрены невозможно!
Может специально будут тянуть с рассмотрением до последнего дня, а проценты по не нужному кредиту теперь капают. Не рекомендую! Нет совершенно обратной связи с клиентом! Если хотите тратить нервы-Вам сюда.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-339213094261
Деньги перечислили полностью, даже раньше срока. Огромное спасибо!
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Неуважаемый Альфа банк. Вы меня обманули!
2 года назад , я взял кредит, в Сочи, в отделении на Роза Хутор. Сумма кредита была 92000₽. На руки я получил 60000₽. Остальные 32 тысячи, сказали, что это сумма страхования. И я их получу обратно, когда закрою кредит.
В итоге выяснилось, что это ЛОЖЬ. И я много сейчас чего узнал. Что я их мог вернуть и отказаться от страховки, что страховка давалась мне на, кажется, 13 месяцев, как мне сказали...
Читать далее
Неуважаемый Альфа банк. Вы меня обманули!
2 года назад , я взял кредит, в Сочи, в отделении на Роза Хутор. Сумма кредита была 92000₽. На руки я получил 60000₽. Остальные 32 тысячи, сказали, что это сумма страхования. И я их получу обратно, когда закрою кредит.
В итоге выяснилось, что это ЛОЖЬ. И я много сейчас чего узнал. Что я их мог вернуть и отказаться от страховки, что страховка давалась мне на, кажется, 13 месяцев, как мне сказали в Альфа страховании, что я мог получить часть страховки после досрочного погашения.
Я так и сделал, но в Альфа страховании объяснили, что я ничего не получу, так как якобы это не прописано в договоре. Хотя по федеральному закону РФ я должен получить часть денег. Но закон Альфа не знает. Кредит на 92000₽ я закрыл, но ничего обратно я не получил, и не получу)
Что это? Обман , затаивание и сокрытие некоторых условий и конкретным сотрудником, или отделением, или отделом, непонятно. Но я считаю, что меня обманул банк. Альфа банк. Конечно, нужно было более внимательно читать условия кредитования, скажете вы, в банке. Но факт обмана на лицо.
Что вы сделали,чтобы разобраться в данной ситуации и как объяснили мне произошедшее. Мне пришёл ответ на жалобу: извините за негативный опыт. Всем своим друзьям и знакомым никогда не порекомендую ваш банк. За полное бездействие и не желание разобраться или как-то объяснить данную ситуацию.
Я бы не удивился, если бы взял деньги в какой то там непонятной микрофинансовой шаражке, но большой федеральный банк это перебор. Зарплату я получаю на карту Альфа банка. Но сейчас буду переходить в банк ваших конкурентов,где не обманывают. Всем своим друзьям и знакомым я порекомендую не иметь ничего общего с Альфа банком.
Обязуюсь написать пост во всех своих соц сетях и на всевозможных банковских платформах о непорядочности Альфа банка и буду это делать до тех пор пока вы не вернëте мои деньги!
Администратор Народного рейтинга
По п. 3.7.5. правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
