Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

В этой компании смогла выполнить отказ от кредитного страхования без каких либо проблем. Сотрудники ответственно и оперативно подошли к работе и решили эту проблему очень быстро. Консультант дал всю нужную информацию. Очень понравилось то, что деньги вернулись уже через неделю. Компания понравилось, рекомендую

Решил вернуть стоимость страховки, которую сделал при оформлении кредита. Мне подвернулся случай быстро погасить всю задолженность, и страховка с кредитом оказались просто не нужны. По условиям это можно сделать в первые 2 недели, чем я и воспользовался.

До оператора горячей линии дозвониться невозможно. Трубку взяли с 5 попытки. Консультант немного поуговаривал, но потом понял, что я решил твердо. Не думал что могут возникнуть вообще какие-то сложности...

Попался на удочку. Позвонили из какой-то компании и предлоижили оформить отказ от страховки по кредиту. Я как раз хотел отказаться и тут этот звонок. Все обсудили, приехал менеджер, подписали договор. Потом решил чуть углубиться в этот вопрос и в итоге понял, что все просто и платить никому не надо. Но договор то я подписал. Что делать не знаю. Может кто-то сталкивался?

Досрочно погасив кредит Альфа Банка, я 13.01.2023 подала заявление на возврат неиспользованной суммы страховки. Ответ так и не дождалась на электронную почту, как просила, 30.01 позвонила и узнала, что ответ отправлен на почту, а у нас почтальона нет. Узнала также в разговоре много интересного, оказывается деньги мне не положены, сразу нужно было забирать, в 14 дневный срок, а сейчас уже поздно и я до конца срока действия договора должна насильно здесь страховаться, деньги всё равно не вернут. А я не хочу после всех неприятностей с этим банком даже слышать слово Альфа.

В феврале прошлого года, мне вернули страховку при закрытии договора в Росбанке. А здесь оказывается нельзя. Я думаю, что у Альфа Банка и Альфа Страхования какая-то своя незаконная схема. Даже зарегистрироваться нельзя в приложении Альфа Страхование жизнь, мой договор не даёт мне на это право, какие там выплаты, не дай Бог!

Будьте осторожны, при кредите просите хорошего страховщика. У людей разные ситуации бывают и не каждый может сразу отказаться от страховки. А об этом никто не предупреждает. Операторы на линии ничего не объясняют, бросают трубку или просто издеваются и смеются.  Это что-то новенькое в нашей стране. И главное вообще на всех наплевать и даже на Президента, который по ТВ говорил, что обязаны вернуть. А оказывается возвращают, но только в присутствии хорошего адвоката.

Буду обращаться в ЦентроБанк, а потом писать на сайт Президенту, пусть отвечает за свои слова, нельзя же так обманывать. Я не желаю, чтобы мои 50000 руб пошли на содержание сына главы Альфа Банка, который сбежал заграницу после 24.02.2022 ( информация из интернета).

При получении кредита в Альфа-Банке был заключен договор страхования, в частности:
11.01.2023г. заключил договор страхования, в подтверждение чего выдан ПОЛИС-ОФЕРТА ПО
ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» № L0302/541/00****79/1.

18.01.2023 было подано заявление о расторжении договора страхования.
В ответ мне сообщают, что страхового полиса указанного выше у них нет.
Прикладывают скрин полиса и скрин ответа.

Оформлял здесь страховку, но через неделю нужно было расторгнуть договор. Позвонил на горячую линию, там объяснили, что нужно делать. Процесс расторжения был долгим, но персонал отзывчивый, максимально качественно сделали, без грубого отношения. Проблем не возникло, только лишь долгое ожидание расторжения.

Сначала очень возмущалась по поводу страховки, она увеличила сумму выплаты ,но снизила процент ставки правда. В итоге думала отказаться, но при звонке на горячую линию выяснилось, что отказавшись от страхования и сделав досрочное погашение этими деньгами, платеж по факту изменится на 500 рублей из за того что ставка вырастет, поэтому не торопитесь и все взвесте.

Хотел оформить отказ от страховки и получить назад вложенные деньги, но не знал как. В интернете нашел контакты страховой компании и позвонил на горячую линию, где все подробно рассказали о условиях полиса. Дальше все делал по инструкции оператора. Это конечно целый квест, ну да ладно, главное деньги вернул.

Незаконно удерживают и не возвращают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита!

4.01.2023 я отправил вам заказное письмо из г.Казань в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в г.Москва (ул.Шаболовка 31, стр Б). в письме мое ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ части страховой суммы по причине досрочного погашения кредита ( страховой полис-оферты U541APSJ8Z210****410).

помимо заявления в письме приложены все необходимые дополнительные документы: справка о закрытии кредита (оригинал), договор страхования, выписка по счету с указанной датой оплаты страховки, банковские реквизиты и даже справка ФНС о невзятии налогового вычета (оригинал).

19.01.2023 вами было ПОЛУЧЕНО мое заказное письмо, о чем я получил смс уведомление от почты России и вижу это в приложении.после чего я не получаю вот уже 10 дней никакой информации от вас, приняли ли вы его в работу, как долго будет на рассмотрении и т.д.требую дать информацию в какие сроки осуществляется выплата.

так же я уже писал вам на почту customer_help@alfastrah.ru с предоставлением всех скриншотов получения вами документов и факта отправки их мной. ноль реакции.уведомляю вас, что в случае если вами будет предпринята попытка затянуть процесс или принято решение в отказе на мой законный частичный возврат страховой премии (с 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, о возврате невостребованной части страховой премии в связи с досрочным закрытием кредитных обязательств), я буду вынужден прибегнуть к судебному разбирательству. я выполнил все условия и предоставил ичерпывающий пакет документов в своем заказном письме. проигнорировать мой запрос у вас не выйдет.

Добрый день.
10.12.2021 обратилась за кредитом в Альфа банк. 12 декабря 2021г прибыла в банк с целью отказа от страховки по охлаждению, договор L541АQI5CD21*****402, менеджер банка активно стала уговаривать не отказываться от страховки, так как я планировала погасить кредит досрочно, сообщила, что деньги после досрочного погашения страховая вернет пропорционально части не использованного страхового периода.

Через год, 18 января 2022г совершила переакредитацию в этом же банке и погасила кредит досрочно. Обратилась по горячей линии Альфастрахования , где менеджер включил автооответчик и посоветовала прослушать сообщение, о том, что страховая часть не будет выплачена.

По второму договору TOPPAQI5CD23*****858 от 18 января 2022г, отправила заказное письмо 20.01.2021г с отказом от страховки в период охлаждения, 22.01.2022г страховая письмо получила, зарегистрировала. Жду возврата денежной суммы по сей день................., в противном случае  планирую погасить кредит в банке досрочно, оформить отказ от второй страховки на год и подать заявление в страховую, далее в суд, прокуратуру, ЦБ, СМИ, о возврате денежных средств по двум эпизодам

Хочу выразить свой негативный опыт сотрудничества с этой компанией: Два года подряд страховал свою квартиру от множество рисков ,в частности порча внутренней отделки в результате затопления 

Данный страховой случай как раз произошел пару месяцев назад,предоставил все необходимое от меня и месяц ждал ответа по итогу которого мне отказали ссылаясь на мою вину,хотя все необходимые документы и заключения экпертизы показывали обратное.

Поэтому лучше не обращаться в эту страховую компанию,так как это не первый печальный опыт

Оставлял раннее негативный отзыв, по тому что были танце с бубном! В итоге сделал всё как надо отправил письмо, через какое-то время пришло письмо с заявлением на повторное заполнение и о том что реквизиты указаны неправильно! Я запомнил заявление и вложил распечатанные реквизиты в письмо и отправил! Денежные средства вернули в полном объёме! Спасибо!

История такая. Муж взял в 2021 году кредит в Альфа-банке на 5 лет. В момент оформления кредита ему была навязана страховка АльфаСтрахование-Жизнь, якобы для уменьшения процентной ставки. Договор был подписан типовой, со стандартными условиями.

В январе 2023 году займ был полностью выплачен. В связи с чем, нами был отправлен в страховую запрос о возврате части страховой премии. 27.01.2023 г. мы получили ответ из АльфаСтрахование-Жизнь, цитирую:
"В связи с тем, что ваш договор страхования не отвечает условиям ФЗ №353 от 21.12.2013, соответственно не относится к договору страхования, заявление на возврат части страховой премии не может быть удовлетворено".

Уважаемый или не очень АльфаСтрахование-Жизнь, что тогда мы подписали? Да, знаю, надо быть юристом, чтобы обращаться к вам и к вашим коллегам Альфа-Банку.  Поэтому, люди, не пользуйтесь услугами этих страховщиков и банкиров.

На страховую подам еще несколько жалоб!

Меня устроила страховка от компании. Застраховался на прошлой неделе, когда брал кредит. Условия неплохие, стоимость страховки адекватная. Оформление заняло минут 20, не более. Понравилось, что менеджер подробно рассказал о возможных выплатах. Думал, что договор действует только при получении травм, а оказывается, я застрахован и в случае потери работы.

Оформлял потребительский кредит в отделении банка. Попутно оформил страховку, причём самую дорогую. Спустя пару дней, с холодной головой принял решение отказаться от страховки. Позвонил в страховую компанию, уточнил все более детально об этой процедуре, после чего отправил им заявление. Через несколько дней мне вернули полную сумму.

Страховая надёжная, а программа реально работает. В кратчайшие сроки получила положенную выплату при получении травмы. Теперь можно гасить кредит без проблем. Хорошо, что застраховалась здесь. На горячей линии подробно рассказывают, какие документы и где получить, куда отправить. Не проблем теперь, не забот.

Не долго думая, после оформления потребительского кредита, решил отказаться от страховки, которую оформил попутно. И так случилось, что мне позвонили с предложением о помощи в расторжение договора, причем за 30% от стоимости страховки. Я отказался, отказ оформить просто, на горячей линии все рассказывают. Проблем не было.

Считаю кредитное страхование полезным, т.к. сложно предсказать, что может случиться. Отказаться от страховки решил из-за того, что кредит не понадобился. Не скажу, что процесс был быстрым и легким. Немного запутался, не сразу понял, как оформить отказ. С пятой попытки набрал горячую линию, довольно долго беседовал с консультантом, который мне предлагал разные программы. По итогу, я справился, и убедил консультанта, что страховка мне не нужна. Деньги мне вернули.

Решила оформить потребительский кредит в почта банке, оформила со страховой в 264 000 рублей, узнала про все страховые случаи и пришли с мужем к выводу, что ежемесячный платеж и сумма для нас комфортна и без страховки.

Звоню на горячую линию 19 января 2023 в 09:51 по Московскому времени. 8 (800) 333-84-48. Звонок длился ровно 30 минут. (Имя сотрудника не помню).Девушка рассказала о том, что мы теряем если отключим, какие риски и тд. Потом стала задавать вопросы: «знают ваши родственники о вашем кредите?» ; «они точно в курсе и будут платить его за вас»; «а чем вы думали когда брали кредит»; «почему вчера не отказались, а сегодня решили». После сотрудница начала говорить о том, что банк будет вынужден меня заставить вернуть кредит в короткие сроки, ПОТОМУ ЧТО Я ВОЗВРАЩАЮ СТРАХОВКУ!

Я окончила банковскую свою карьеру в 2022 году! У меня вопрос: На какие документы ссылалась эта сотрудница Альфастрахование-Жизни, когда говорила о возрасте кредита только за то, что я возвращаю страховку! И где указано, что Я становлюсь плохим кредитором, если я верну страховку! Когда я ей по телефону сказала, что это чушь, ответ был: «это не чушь, а условия банка»! Условия банка ПРОПИСАНЫ В ДОГОВОРЕ!

Сотрудница 30 минут капала на мозг и врала, что в офисе большие очереди и что я могу даже не пытаться съездить. К концу разговора она оправила мне ссылку, чтобы я отключила все дистанционно, хотя я к 30-й минуте разговора готова была поехать в офис. Я ей сказала, чтобы никакие ссылки мне не направлялись, она все равно ее направила!

Советую СРАЗУ ЕХАТЬ В ОФИС Альфастрахование-Жизни и не говорить по телефону с ними. Это вынос мозга, и для того, чтобы дистанционно отключить нужно: «Перейти по ссылке- заполнить документ-распечатать-все подписать-сходить в отделение банка своего-получить код ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в банке- по этому коду что-то сделать-отправить по почте России письмо! И все это в течение 14 дней!

Добрый вечер.
Супруг взял потребительский кредит в Альфе 27.12.22. 28.12.22 позвонил в поддержку с отказом от 1ого полиса страхования жизни и потери работы. В этот же день 28.12.22 отправил заказным письмом Почтой России оригинал заявления, заплатив 521руб. Страховая данное письмо получила 04.01.23, с 09.01.23 чуть не каждый день общался с сотрудниками поддержки по вопросу возврата и сроков, отвечали «ждите». 12.01.23 наконец то зарегистрировали, спасибо🤗

Мы ждём возврата, позваниваем пару раз в неделю и сегодня, в ПОСЛЕДНИЙ день возврата выясняется следующее: допущена ошибка в номере полиса в заявлении и при этом сотрудники не связались с мужем, он опять сам звонил!!! Но это всё можно было бы списать на «сами дураки», если бы одно большое «НО»!!!! Номер полиса был списан с документов, которые были распечатаны в отделении при выдачи кредита!!! Как объяснили в поддержки, что банк как-то неправильно передал документы страховой. Простите, Вы серьезно?! В чем виноват клиент, откуда клиент должен предугадать, что сотрудники допустят ошибки, когда у него документы на руках? Почему клиент должен опять ждать и тратить СВОИ деньги и время для отправки заказного письма? И почему клиент должен переплачивать % за пользование кредита из-за халатности сотрудников.

Просьба срочно разобраться в данной ситуации и в ускоренном порядке решить данное недоразумение!!! А также компенсировать расходы на отправку заказных писем, которые вновь необходимо отправлять для получения возврата страховки! Клиент не должен страдать из-за сбоев системы или ошибок сотрудников.

Признаться честно, не совсем понимаю, зачем оформил страховку, когда брал кредит. Срок кредита небольшой, да и в работе я уверен, поэтому решил, что страховка не нужна. Позвонил на горячую линию в страховую компанию, мне все подробно объяснили. Я подал заявление, деньги вернули без проблем. Хорошо, что по сроку уложился в 14 дней!

Недавно отказывался от страховки, которую оформил пару дней назад. Проблем никаких не возникло, я просто позвонил на горячую линию и мне сказали, что нужно делать. Деньги, заплаченные за страховку вернули в полном объеме. Я, честно говоря, думал, что все будет намного сложнее, но никаких проблем с отказом не было.

ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" организовало самый смешной обман: представляете, за год при нынешних инфляции и банковских процентах  умудрились "заработать" дивиденды на 500 тыс. р. 0.1% ! Даже ничего не делая, ДАЖЕ РАЗДАВАЯ ДЕНЬГИ НАПРАВО-НАЛЕВО НА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ, МОЖНО "ЗАРАБОТАТЬ" В СОТНЮ РАЗ БОЛЬШЕ, НАПРИМЕР, ПРОСТО НА ОБЛИГАЦИЯХ ИЛИ БОНДАХ.
Как же надо так обманывать клиентов?! Это же реальное полное банкротство!

Получил травму ноги. Работать не могу, платить за кредит тоже. Вот, только страховка и выручала. Позвонил, узнал о процедуре. Потом подал обращение и получил деньги. Как оказалось, всё делается быстро. Как было готово, мне позвонили со страховой, сказали выплата перечислена на карту. Идти за деньгами не пришлось.

Застраховался и не жалею. Хорошие условия предложили за счет снижения процентной ставки. В общем, теперь при любом страховом случае, мне выплатят неплохую компенсацию. Плюс теперь у меня есть телефон менеджера, который может проконсультировать по медицине, а также телефон специалиста по составлению резюме.