Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Брал приличный кредит, был на инвалидности третей степени, предложили оформить страховку на случай усиления группы и главное, что на раздумье дают 14 дней, обещают вернуть деньги. Оформил, но через неделю передумал страховаться, реально соблюдают условия договора, после подачи заявления быстро провели расторжение.

Благодарю службу поддержки горячей линии за корректные пояснения, хоть и дозвониться к ним достаточно сложно. Особенно хочу отметить девушку Дарью! У вас очень приятный голос и объясняете вы очень понятно. Эта оценка лично вам за работу!

Принципиально оформляю страхование, а если беру кредит, то тем более. Была такая ситуация, что у меня обнаружили опухоль, дело было совсем плохое. Бесплатно меня не лечили, а скорее хоронили. Все деньги которые были и которых не было тратил на лечение. Из средней Российской семьи мы превратились просто в нищих. Слава Богу, что денег реально хватило на то, чтобы остановить развитие рака. Вы себе просто представить не можете сколько пришлось перенести за 2 года нашей семье, а по факту все упиралось в банальное бабло. Хочешь жить - давай денег. Вот так. Пережив такое однажды, начинаешь понимать почему вообще существует страхование и почему оно стоит реальных денег. Умные люди учатся не на своих шишках и ошибках, а я дурак но везучий. Урок усвоил, восстановил дела, работу, сейчас приходится иногда кредит брать, потому что продавалось все вообще, вплоть до микроволновки!!! Выбрал Альфа-Банк потому что ставки приемлемые и главное, у них страховка от Альфастрахования. У меня и когда машина была я все страховки в альфе оформлял, выплаты от них получал, поэтому доверяю им. Я взял кредит недавно и понял, что уже оформляю страховку 3ий раз, выплату получал от них, но ни разу не писал хороший отзыв! Держите ребята, благодарен Вам!

Когда оформляла кредит не думала,что могу попасть в такую ситуацию. Мне потребовалась отменить страховку,особо не нужна мне была. Мне позвонила какая контора и предложила это сделать через них. Никогда не поступали звонки от мошенников, вот даже из фейковой службы безопасности банка не звонили никогда. А тут одна контора позвонила, вторая в WA написала, через неделю еще третья контора позвонила... У всех один шаблон: "Вы были обмануты банком, услуги навязаны, вас обворовывают...МЫ ПОМОЖЕМ!".

Вообще ни капли не поверила, но видимо это прибыльно для подобных фирм подставных или кто они там, раз они названивают. Причем в третий раз мне уже страховая все вернула, но было интересно что предложат мои спасители)) Оказывается, спасение не бесплатное и стоит 40 тысяч рублей, при условии что страховка стоила 110 тысяч. Просто половину хотят забрать, ну ладно чуть меньше...НО 40 тысяч за то, что я могу сделать сама! Друзья, все делайте через страховую или банк, а то этих фирм потом концов не найдете.

Решил отказаться от кредита, но не мог этого сделать потому что часть кредита была оплатой за страховку. Банк почему-то может страховку оформить, но вот вернуть не может. Короче, пришлось связываться с страховой компанией и честно скажу - это головная боль. Нужно звонить дозваниваться, кучу данных называть, слушать консультацию... Понятно, что сейчас куча случаев мошенничества и просто нужно убедится, что обращается сам человек, владелец полиса, но мне просто не понадобился весь кредит, а меня мурыжили как будто я сам мошенник . Все вернули, но осадок остался, что пришлось время потратить.

Такая же ситуация, как и большинства.

Являюсь многодетной матерью и брала кредит, чтобы свозить детей на море. Спасибо банку за помощь, но теперь я осталась без средств существования, так как рассчитывала на возврат страховки.

Заключила кредитный Договор с Альфа-банком 25.05.2022 №***77 на сумму 170000р. сроком на 60 месяцев. Одновременно с оформлением кредитного Договора сотрудницей банка мне было навязано страхование на сумму 77000руб. (так как со слов этой сотрудницы в кредите могли отказать, без оформления страховки). Как оказалось в дальнейшем эта сумма была разделена на две части. Сумма в размере 74440р.86коп. была оформлена Договором №L0302/541/***28/1 между мной и АльфаСтрахование – Жизнь, на срок 60 месяцев и сумму в размере 2276,6коп внесли в сумму кредитного договора. Договора мне прислали в электронном виде на телефон, что является очень проблематичным для изучения документов. Также сотрудница банка уверила, что при досрочном погашении кредита будет перерасчет страховки. Кредитный договор №***77 от 25.05.2022 был закрыт 11.11.2022 за 6 месяцев, вместо 60 месяцев. 

12.11.2022 года, я обратилась на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, для того чтобы мне произвели перерасчет по договору страхования №L0302/541/***28/1 от 25.05.2022 года и возместили возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование по кредитному договору №****77. На что получила отказ. 

Попросила осуществить перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил своё действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.В противном случае буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, а также в суд за защитой прав потребителей, требовать моральный ущерб и компенсацию за услуги адвоката

Брали машину в кредит в автосалоне, нам навязали Альфа Страхование Жизни, в связи с этим позвонили на телефон горячей линии по вопросу возврата страховки в течение 14 дней, прождали не более 5 минут на линии, что приятно удивило. Девушка оператор проконсультировала нас по данному вопросу. В итоге мы решили не возвращать страховку, т.к. узнали о всех плюсах данного страхования, о которых нам не сообщили при оформлении в автосалоне, сказали просто - сможете вернуть и все, но как оказалось, при возврате процент по кредиту возрастает, и тем самым страховку оставить оказалось выгоднее, то есть процентная ставка снижается при наличии полиса кредитного страхования. Спасибо за консультацию, будем надеяться что страховой случай не произойдет и полис нам не понадобиться)

В принципе, без проблем расторгли договор страхования. Меня пугали знакомые, что деньги почти наверняка не получишь. А оказалось, что не только всю сумму вернули, так ещё и сделали это быстро. Хватило одного звонка на горячую линию, чтобы начали процесс расторжения. В общем, надёжная страховая. Лично я могу быть уверенным, что эта компания сделает выплаты, которые положены. Пример в сегодняшнем мире!

Имел неосторожность взять кредит в Альфа банке со страховкой от АльфаСтрахование-Жизнь. До этого брал без нее. А тут сказали бери со страховкой и ставка будет ниже и вернем ее если досрочно погасишь.

Прошло время. Погасил досрочно. а тут выясняется что рисуют два договора.  Вроде бы похожих, но разных. Разница в сумме страховой премии. в одном 238679,67р договор №U541AMM1BB********07 в другом 6444,39 договор №PILPAMM1BB********07. И естественно они готовы вернуть остаток премии по маленькому договору. А большой только если вы запросили ее обратно в течении 14 дней. При этом судя по отзывам даже если люди обращали на внимание на эту ситуацию с двумя договорами. Им всеми правдами и неправдами не давали этого сделать. Налицо схема обмана Альфа банка с АльфаСтрахование-Жизнь.  Самое обидное что у меня еще один договор на подходе с такими же параметрами и там использована такая же схема. Юридически то все нарисовали они верно, но рейтинг 

• Средняя оценка 1.39

говорит сам за себя. и то Здесь явно много заказных отзывов, а то было бы еще хуже. 

На западе распространены коллективные иски, я бы с удовольствием поучаствовал в таком против этих двух организаций. Потому что это уже перебор, тем более в такое время...

Мой отзыв, к сожалению похож на очень многие здесь. Я не одинока в своей доверчивости. Я думала, что в наше время такие крупные компании как Альфа-банк и Альфа страхование жизнь работают честно, ан нет...

В декабре 21 года я взяла потребительский кредит в Альфа банке через приложение. Договор потребительского кредита U541AH2UF1********16. Оформление Кредитного договора без заключения договора Страхования не предусматривалось и влекло изменение существенных условий Кредитного договора, а именно повышение процентной ставки. Сотрудник банка, по телефону подтвердил, что при досрочном погашении кредита, страховая премия будет пропорционально возвращена. В итоге кредит был выдан очень оперативно, а документы по кредиту, которые должны прийти на почту так и не пришли. В личном кабинете банка все быстро, надо только нажать на кнопку получить кредит. Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка и многие операции делала через личный кабинет в приложении, поэтому сомнений у меня не возникло.

После досрочного погашения кредита, в сентябре 22 года, я обратилась в банк за справкой о погашении кредита для страховой компании и заодно, за документами по Договору. Договора страхования мне так и не предоставили, а только Заявление на получение кредита наличными, где, как выяснилось, оказались очень "интересные" условия!

Договора страхования 2! И один на мизерную сумму 5334,94 который подлежит договору, кстати оформлен на 13 месяцев, хотя кредит выдавался на 36 мес. Вернули мне по нему только 1,5 тыс, т.к. кредит погасила за 10 мес. А вот 2-ой договор уже PILPAH2UF1********16 на 79538,58, оказывается типа добровольный - Страхование жизни + потеря работы - и возврату не подлежит!!!

В Страховую компанию мною были написаны Заявление о возврате, на которое я получила отказ, а затем претензия, на которую я так же получила отказ. Если бы я только знала о существовании этих 2-х договоров, то естественно отказалась от необязательного в период охлаждения. Считаю, что на лицо сговор Страховой компании и Банка, а также обман. Мне не просто навязали дополнительную услуга, а умышленно умолчали об условиях Страхования.

Все разбирательства со страховой компанией ведутся по средствам Почты России, на ответ по Заявлению о возврате срок - неделя, на претензию месяц. Сегодня получила очередной отказ. Далее переписками заниматься считаю бессмысленным. Буду обращаться в суд.

Здравствуйте. 14.10.2022 при дистанционном оформлении заявления на получение кредита наличными в Альфа-банке N заявки ***10 мне не предоставили полную информацию об условиях кредита (их невозможно было изучить в приложении, они должны были придти на почту, как впоследствии сказала сотрудник банка, но я не смогла изучить документы, так как был взломан аккаунт почты и я не знаю, приходили они вообще или нет, банк дополнительно не оповещает ни в смс, ни звонком, чтобы клиент смог ознакомится с условиями страховки). Я хотела досрочно погасить кредит и вернуть оставшиеся деньги за страховку, как возвращает ВТБ-банк, например, но сотрудница Альфа-банка сказала, что страховку не вернут. Про «период охлаждения» я не была ознакомлена при оформлении заявки. Почему я должна платить страховку за весь период кредита, если воспользовалась им только месяц? Почему Альфа-Страхование не производит перерасчёт страховки после полного досрочного погашения кредита?

При дистанционном оформлении, после того, как даёте согласие на предварительное одобрение заявки, Вам на счёт поступает сумма кредита (плюс сумма страховки), заранее выяснить сумму страховки нельзя и эта страховка входит в сумму кредита, за которую ещё платишь проценты. В самом договоре, текст которого выдаётся перед тем, как подтвердить согласие в приложении, нет ни слова о том, что часть страховки вернуть нельзя!!! Настоящим сообщаю, что Альфа-банк не представляет полную информацию по страхованию при дистанционном оформлении кредита, преднамеренно вводит в заблуждение своих клиентов. Обратилась за помощью к юристу, который порекомендовал обратиться в суд и другие контролирующие государственные инстанции. Считаю, что банк должен заботиться о своих клиентах, а не заставлять их стрессовать! Ранее было больше доверия этому банку.

Оформила кредит МТС банк сумма 200,000 11 ноября 2022 года , без предупреждения о двух страховках от Альфа Страхование-Жизнь  первая страховка ***06 сумма 30000 программа 26А , вторая ***08 сумма 57600 программа 28А на сумму 87600 , я просила МТС банк отключить эти страховки но они в ответ сказали что сама должна связаться с этой компанией Альфа Страхование-Жизнь и уже с ними решать этот вопрос, дозвонилась с трудом и они очень грубые и хамоватые операторы после полного допроса и передачи всей информации они мне не отключили страхования хотя я имею по закону право отказаться в течении 14 дней и получить полную сумму возврата , это просто возмутительно так обманывать людей и не предупреждать о подводных камнях в виде страхования на огромные суммы. Прошу вернуть мои деньги и отменить две страховки.

13.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка в размере 200 тыс.+ страхование 90 тыс.Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу досрочно, сумма страхования (была изначально 90 000₽) вернется пропорционально использованным месяцам кредита.И тут я решаю выяснить, какую сумму вернут мне, спустя 3 месяца. Было внесено всего 3 платежа, и 8.11.2022 я решаю погасить кредит досрочно.Перед этим было много попыток в чате узнать, как вернуть страховку. В итоге оказывается, что договоров страхования 2!!!

Один на 2 тысячи с копейками, а второй на 87500.И выясняется, что договор, по которому полагается выплата, как раз состоит из этой копеечной суммы. Я сначала не поверила своим глазам, так как я старый клиент альфа банка. Но не тут же было.То есть, я взяла кредит на 200 тысяч рублей, попользовалась им 3 месяца, и заплатила за это 90 тысяч? Это что за условия «микрозаймов» я извиняюсь?Навязанность второй страховки и неимение возможности для ее отказа или отмены при заключении договора при оформлении через приложение - отсутствует. Введение клиента в заблужедения по поводу изменения ставки - присутствуют.

Страховка была привязана к ставке, в соответствии с этим банк обязан вернуть остаток по обеим страховкам!Позже - сотни отзывов на сайтах, сотни обманутых людей, которые понятия не имели о 2 страховках! Никогда не берите кредит в Альфа-Банке!!!! Самый ужасный банк в моей жизни!

Добрый вечер. В конце мая 2022 г. заключил кредитный договор с Альфа-Банком. Кредитное предложение было получено в приложение банка - оформлял онлайн, была одобрена необходимая сумма. В приложение Альфа-Банка была возможность кредитования со страховкой (с пониженной процентной ставкой) и без страхования (с высокой процентной ставкой). Выбрал со страховкой после консультации по телефону с менеджером банка, которая заверила меня о том, что при досрочном закрытие кредита часть неиспользованной страховой премии можно будет вернуть (как и в других банках). Был оповещён об увеличение суммы кредита в связи с включением страховки в тело кредита. Выбрав один из двух возможных вариантов, поставил галочку на строке – кредит со страхованием, подтвердил согласие на получение денежных средств.

Документы по кредиту банк прислал уже после заключения договора и перечисления средств за страховку на электронную почту.

25.10.2022 закрыл кредит досрочно. В приложение банка обратился к менеджеру для возвращения денежных средств за неиспользованную страховку и узнал, что в банке мне оформили не одну страховку, а две. Мною было написано заявление на возврат денежных средств за дни, когда страхование уже не требуется, но на горячей линии мне заявили, что вернут страховую премию только по одному полису с минимальной суммой. Объясняют, что вторая страховка оформлена мной добровольно, как дополнительный продукт и не относится к кредиту. Страховка была взята вместе с кредитом, входила в тело кредита. В п. 11 договора кредитования указано в качестве цели кредита - добровольная оплата Заемщиком по договору (-ам) дополнительной (-ых) услуги (услуг) по программе (-ам) «Страхование жизни и здоровья (Программа 1.02)», «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы (Программа 1.3.3)».

Не совсем понятно, как страховка «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы» для кредитного договора с пониженной ставкой (с обязательностью Страхования жизни и здоровья) при оформлении кредита в банке стала отдельным не связанный с кредитом страховым полисом.

Получается менеджеры банка осознанно дают не верную информацию, по факту наблюдается наличие навязывание дополнительных услуг, введение в заблуждение, а возможно и признаки обмана. После получения официального отказа - намерен обратится в соответствующие инстанции для решения этого вопроса.

Являюсь давним клиентом Альфа-Банка, но после такого случая придется перейти в другой банк, в том числе и с зарплатным проектом. Очень неприятно удивила позиция банка: "Мы не причем, разбирайтесь со страховой компанией". Как это вы не причем, если в вашем приложение и у вас берется кредит, и вы выставляете условия кредитования?!

При оформлении потребительского кредита менеджер предложила оформить страховку. Я согласился по непонятным причинам. Вроде бы сумма небольшая, срок тоже небольшой, но я почему-то оформил. Супруга меня раскритиковала. В итоге я позвонил в страховую компанию, уточнил процедуру возврата средств, после чего подал заявление. Деньги безо всяких проблем вернули! Менеджер просто так рассказала все грамотно, что я просто не увидел смысла отказываться, но при досрочном погашении повышение ставки никакой роли не играет по моим скромным подсчетам, поэтому круто что есть возможность вернуть стоимость страховки! Спасибо!

Оформил кредит в Альфа банке. С кредитом была страховка, в банке меня об этом проинформировали. Согласился на оформление со страховкой из-за процентной ставки. Через день подумал, а на сколько вообще законно делать ставку по кредиту выше, если страховки не будет. Начал искать в интернете информацию и нашел много сайтов-помощников, где оставлял заявки в онлайн обращениях. В итоге меня добавили с начала в группу в ватсапе, потом в группу в телеграме где были такие же как я люди. Нам написали, что можно отказаться от страховки, вернуть деньги, а хозяевам группы придется заплатить за работу.

Чтобы все это организовать нужно было написать сообщение определенного содержания и это будет подтверждением заключения договора. Пахнет все это дурно и я позвонил в альфастрахование, где мне сообщили что отказ от страховки БЕСПЛАТНЫЙ! Также полностью объяснили про повышение ставки при отказе и очень подробно разъеснили законность таких действий банка.

Люди, не верьте мошенникам, если у вас есть вопросы по страховке, то просто свяжитесь со страховой или с банком! Ни кто из них ничего не скрывает, вся информация открыта! заключение договора по сообщениям в месенджерах, смешно! Но кто-то ведется к сожалению. Будьте внимательны! Благодарен альфустрахованию за полную и подробную консультацию при обращении!

Две недели назад оформила заявление на возврат страховки по кредиту. Сотрудники попались толковые, все что нужно было объяснили, показали, все прошло без нервов и лишней волокиты. Мне повезло, сроки не были нарушены, поэтому мне удалось получить полный возврат страхового взноса. Все не сложно, нужно иметь документы на руках или быстрый доступ к ним, потому что много вопросов будет по страховке и кредиту, ну и позвонить в страховую.

При дистанционном оформлении потребительского кредита наличными в Альфа - банке от 31.05.22 номер ****22 я подключила услугу страхования полис ***10222 в ООО " АльфаСтрахование-Жизнь" в сумме 84085,02 рублей ( 52279,02 по рискам жизни и 31806,00 по риску потеря работы) на срок кредита - 5 лет с учетом того, что при досрочном погашении кредита, эту сумму смогу вернуть.  В документах было указано, что страховая премия возвращается в течение 7 дней после подачи заявления, есть скрин ответов в чате от банка, что при соблюдении трёх условий ( кредит погашен досрочно, от страховки зависела ставка по кредиту, кредит оформлен после 1 сентября 2020) часть страховки можно вернуть. 10 ноября 2022 я полностью погасила данный кредит в общей сумме вместе со страховкой - 279000 руб. Сегодня при обращении в чат банка и в контакт центр  ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с вопросом как вернуть часть страховой премии на что получила отказ в возврате страховки со ссылкой на закон ФЗ 483.

На мои вопросы почему меня обманули в вопросе возврата в чате банка  отправляют на горячую линию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а там сотрудники включают прослушать сообщение робота, о том, что договор можно расторгнуть, но страховая премия не подлежит возврату!!!

Настоящим сообщаю, что введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) представляет собой совершение деяния, состоящего в обмане, т.е. преднамеренном введении одного лица (потребителя) в заблуждение другим лицом (изготовителем или продавцом) путем ложного заявления, обещания, искажения фактов, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки.КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей Часть 2 статьи 14.7 КОАП РФ:2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10] от 05.02.2018 N 16-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Требую ООО «АльфаСтрахование-Жизнь вернуть страховую премию, иначе я буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, а также в суд за защитой своих прав.

Не могу не поделиться с вами отзывом о том как я вернула деньги за отказ от кредитного страхования. Сначала конечно не поняла, как это можно сделать, но позвонив на горячею линию во всем разобралась. Оставила заявку онлайн и в течении 10 дней деньги вернули. Прежде чем оформить заявку меня предупреди, что процентная ставка по кредиту повысится, и вообще про страховку подробно все расказали. Нужно лишь сделать один звонок и все. Вообще никаких проблем не было с возвратом.

Являюсь клиентом Альфа Страхования сравнительно недавно, но исходя из качества предоставленных услуг они завоевали моё доверие. Понравилась работа консультанта горячей линии, когда возник вопрос расторжения кредитной страховки. Всю интересующую информацию подробно разъясняют по телефону. Были очень большие сомнения при оформлении кредита, но когда все деньги вернули даже как-то не по себе стало, потому что реальных оснований уличить в обмане со стороны банка или страховой я так и не увидел. После возврата даже посмотрел в сравнении их программу страховую. Выглядит интересно, но стоит прямо скажу дорого, со скидкой может и оставил бы учитывая что ставка была бы ниже.

Моя сестра глухонемая, оформила кредит онлайн в банке Хоум-кредит, автоматом оформилась страховка. Получить ссылку, где можно заполнить и распечатать заявление об отказе от страховки по кредиту, можно только по телефону. Хорошо, с моей помощью название ссылки мы получили, но пройти по ней до конца нет возможности. В середине она блокируется. В поддержке разводят руками, помочь не могут.

Это безобразие! Бланки об отказе Государственная тайна! Время охлаждения уходит, а с места ничего не двигается. Для глухонемых должна быть прозрачная информация в письменном виде, с указанием на эл. почту. Куда жаловаться? И что делать?

Попал в ситуацию, когда мошенники попытались уговорить меня отказаться от кредитного страхования через юридическую фирму, но я принял решение не попадаться на уловки и, отказавшись через страховую, всё вернул. Заявление быстро обработали и предоставили полную информацию по отказу от моего кредита. Сотрудники общаются вежливо и отвечают на интересующие вопросы. В целом всё устроило и понравилось. Не ведитесь на уговоры и угрозы со стороны мошенников, их послушать так мне не кредит дали, а дущу забрали))

Возникла проблема с кредитном страхованием, решил обратится к специалистам. Мне нужно было получить заявление на возврат страховки по кредиту. Оказалось, что это возможно сделать, если заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. Очень много полезной информации я узнал, спасибо. Девушка Клара очень хорошо все объяснила, в какойто момент даже задумался оставить страховку. Жаль что при оформлении кредита так не рассказывают. Отдельное вам спасибо консультант Клара!

Первый раз оформил кредит в Альфа-Банке. С кредитом шла страховка, как и везде. Больше всего поразило, что отказаться от страховки в самом банке нельзя. Это я уже после оформления узнал естественно. Сразу понял что меня разувают, это старая такая разводка стрелки друг на друга пускать "мы этим не занимаемся, это вам в другое место надо". Расслабился только когда деньги вернули. Уважаемый АльфаСтрахование-Жизнь, вы действительно заставляете нервничать на пару с Альфа-Банком, ну упростите вы возврат страховки! Люди вас просто боятся, потому и пишут всякое. Щас куда не пойди везде обмануть пытаются, а у вас чтобы страховку вернуть целая схема, позвонить, данные назвать, заявление заполнить, ну сложно очень все выглядит. Претензий не имею, деньги все вернули, но процесс очень сложно выглядит.

В Альфе застраховала свое здоровье и оказалось, что очень кстати. На работе повредила ногу, пришлось обращаться в поликлиннику и оформила страховой случай. Позвонила в компанию, они подсказали, как получить выплату. Через неделю мне выплатили хорошую сумму, страховка здесь работает, компания молодцы. Даже звонили мне спрашивали как заживает. Может конечно мелочь пустяковая, но честно скажу очень приятно. Благодарна!

Добрый день. 22.04.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла онлайн. При оформлении кредита, если заключаешь договор страхования, то существенно снижается процентная ставка.  Выбор страховой компании не предлагается, т.е. по умолчанию только одна (только после выясняется, что это Альфа-Страхование).  Выбора вида страховки тоже не предлагается. Просто ставишь галочку со страховкой и получаешь сниженный процент или без страховки. В банке проконсультировали, что при досрочном погашении кредита, можно будет расторгнуть Договор страхования и вернуть денежные средства. Выбрали вариант со страховкой, т.к. планировалось досрочное погашение. Ранее с другими страховыми компаниями никогда не возникало проблем с возвратом страховки за неиспользованный период. 

Только после того как ты дал согласие на получение кредита, тебе на счет поступает сумма кредита плюс сумма страховки (заранее сумму страховки выяснить нельзя), эта страховка входит в сумму кредита и за неё ты ещё платишь проценты.   Все документы для ознакомления должны были прийти на почту только после получения кредита. Никакие документы так и не прислали ни на почту электронную, ни оригиналы.   В самом договоре, текст которого выдается перед тем как поставить окончательно "галочку" ни слова о том, что часть страховки вернуть нельзя!  

После досрочного погашения кредита, нужен был номер страхового Договора для его расторжения. В Банке сказали, что они не причем, звоните в Альфа Страхование. И там выясняется, что Договора два. Один на 6000, второй на 321 000 невозвратный!!!  Я не давала согласие на подписание второго расширенного Договора страхования. Ещё раз обращаю внимание, что при получении кредита онлайн, если только одна кнопка получить со страхованием( с пониженным процентом) или без (с повышенным в два раза процентом). Никакого дополнительного разъяснения или кнопки выбрать или нет Расширенный договор НЕТ.
Считаю это целенаправленным обманом! Т.к. при заключении договора на кредит, мне не предоставили на ознакомлении договора страхования (их оказывается нельзя получить заранее и ознакомиться), не могли сказать сумму страховки, не предоставили право выбора страховщика, не предоставила выбор вида страховки, целенаправленно ввели в заблуждении о возврате страховки, не предоставили в установленное законом время мне копии моих документов в любом виде, я считаю что нарушены мои права и законные интересы. 

Готовлю документы в суд! Так же советую поступать другим! И никогда не связывайтесь с Альфа-Страхованием! Были их клиентами (страховали машину), такого наглого обмана не ожидали. Будем расторгать все страховки и уходить в другие компании. Буду советовать всем обходить их стороной.