Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

27.07.2022 в г.Ростов-на-Дону заключил договор потребительского кредита, одновременно с ним заключил договор страхования жизни и здоровья +потеря работы №***27 , сразу же написал заявление об отказе от страховки и сразу послал заказным письмом, по трэк номеру адресат получил письмо 02.08.2022, спустя 10 дней естественно начал беспокоиться, дозвонился 3 раза, первый раз сказали что не отказано в выплате, нужно подождать немного, второй раз, ещё через 4 дня сказали что сделан запрос в банк  ожидается подтверждение(явный бред, хотелось бы по судебному запросу увидеть как выглядит подобный запрос), 17.08.2022 дозвонился третий раз, сказали что страховая написала банку, банк должен в течение трех дней решить вопрос, но скорее всего 18.08 деньги уже поступят, сегодня 18.08, время 18.15, никаких денег предсказуемо не поступило, поскольку я адвокат, с понедельника начну закидывать всё сущее претензиями и жалобами, от Э. Ш-вны до Б-на, не думал что компания с вроде бы положительной репутацией, так по хамски поступает со своим постоянным клиентом.

28 июля 2022 года оформила кредит 600 тыс. рублей , навязали страховки ,  полис ***06 программа 6А и полис ***09 программа 19А . в итоге кредит получился 842 тыс. рублей , 1 августа отправила  заявление 2 шт на расторжение договора по страховке , отправила сами договора по страховке , отправила сам договор кредитования, реквизиты для перечисления, подтверждения об оплате стразового продукта , и уже 18 августа , а специалисты меня до сих пор кормят завтраками, что мои документы направлены в банк для какого то уточнения?

Я все документы отправила , уже  больше 10 дней прошло выплат никаких нет , не будет перечисления денег до 20.08.2022г , я сразу же отправляю жалобу в ЦБ , и следом иду в прокуратуру , и Вам же отправлю до судебную претензию! Что за издевательство ! В случае не поступления денежных средств на счёт прошу предоставить тогда письменный отказ , по какой причины так нарушены сроки , по какой причине не поступили деньги, и по какой причине накрутили такую страховку и нигде об этом не разъяснили , что из 600 тыс кредита получилось  842 тыс рублей !

21.07.22 с мужем оформили два кредита с страхованием жизни, так как кредиты планируем закрыть в течении 2 месяцев, решили расторгнуть оба договора, отправили заявления, поступили в страховую компанию 29.07.22 до сих пор никакой выплаты не получили, на горячей линии сообщают что сроки сказать не могут…как так вообще? Нет никакого регламента? почему такое отвратительное отношение к клиентам? на горячей линии каждый день жду ответа оператора по 40-60 мин! ужасно всё!не рекомендую обслуживание в данной компании.

27.07.22г. оформил потребительский кредит в МТС-Банке через приложение, при оформлении кредита мне были оформлены полисы страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 29.07.22г. написал заявление о расторжении договора страхования 1***06 и отправил письмом по почте в страховую компанию, номер трека:3**886, письмо страховая компания получила 04.08.22г. зарегистрировала 05.08.22г.

На данный момент, возврат денежных средств не произошёл. По телефону горячей линии выяснить причину не удаётся (обращался неоднократно). Думаю что без жалоб в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Суд не обойтись. Крайне негативное впечатление о данной страховой компании.

13.07 направила заявление о возврате страховой суммы в связи с полным погашением кредита. По истечение месяца возврат  не осуществили, ответ или отказ не прислали, дозвониться невозможно, звонок на горячей линии висит часами в очереди и сбрасывается.

С распечатками звонков, заявлением и жалобой направлю обращение в роспотребнадзор, ЦБ, прокуратуру и суд. 

Не связывайтесь с этой страховой - обманом навязали страховку, ничего не вернули, на звонки не отвечают, а единственный офис обслуживания находится в Москве

19 июля я отправила по почте заказным письмом договор на расторжения полиса оферты номер 1***06 и 1***09 которое идёт 2 дня к рассмотрению его приняли только 27 июля! 10 срок прошёл , но денег так и нет на счете !12.08 дозвонившись с 3 раза оператор ответил что перечисление денежных средств стоит на 17-18.08 , но их как не было так и нет , сегодня 18.08 мне уже оператор говорит , что выплата стоит на 19.08 -22.08 и что он не знает кто мне дал другую информацию ! Вы серьезно?! Что за операторы у вас работаю которые вводят людей в заблуждения ?! Если денежные средства не поступят на счёт до 19.08 я буду вынуждена обратится в прокуратуру с заявлением ! И пусть они разбираются почему не соблюдаются сроки установленные законом и какие у вас работают специалисты ,что дают не корректную информацию !

Подала заявление на возврат денег, компания не возвращает, обратную связь не даёт. На линии толком не выслушивают до конца! А на эту сумму капают проценты. Примите меры, в противном случае будет направлена досудебная претензия и взысканы ещё и проценты. 

Отвратительное отношение к людям, нельзя вам доверять.

23.07.22 Взяла кредит в Банк Хоум Кредит, 150т, вместе со страховкой вышло 200т, 29.07.22 написала заявление на расторжение договора и отправила заказным письмом, 01.08.22 письмо было получено адресатом, и только 05.08.22 было зарегистрировано!

Прошло более 10 рабочих дней, деньги так и не поступили, операторы по телефону говорят что заявление в работе у специалистов, ожидайте, а сколько ожидать неизвестно…Решите пожалуйста эту проблему по быстрее! Номер полис-оферты ***62.

22.07.2022 года в ПАО «Почта Банк» я заключил договор потребительского кредита.  Вместе с ним, были заключены договоры страхования ( L***5601255,  L0302/***/***255) со страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".  23.07.2022 я написал заявление на отказ от договоров страхования и отправил заказным письмом.

Письмо получено 26.07.2022. Сегодня 18.08.2022, возврат денежных средств до сих пор не произведен. Требую вернуть мои денежные средства, в противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор, а так же в суд с требованием компенсировать каждый день просрочки в размере 1% от суммы (по ЗоЗПП).

Взяв потребительский кредит МТС Банка,мне навязали услугу Альфа-страхование жизнь. Ездил в головной офис писал заявление на возврат, на что душевная тетушка приняла его и сказала что в течении 10 дней деньги придут на счет.

Заявление было написано 30 июля 2022г.До сих пор деньги на мой счет не вернулись. На вопросы операторы ответить не могут,молвят как роботы каждый раз,что заявление в обработке,ждите......ждите.....Дальше так продолжаться не может.

Готова досудебная претензия, заявление в роспортребнадзор, и ЦБ РФ. Договор № 1**09, № 1***906.
Надеюсь на скорейшее решение данной ситуации без привлечения  органов надзора!!!! Мое терпение на исходе

При оформлении кредита также оформили и страхование от несчастных случаев "Будь здоров". Хотел отказаться от страхования, но не все так просто как пишут в отзывах. На сайте https://aslife.ru/ для получения информации о порядке расторжения договора страхования заполняю данные и в появившемся окне пишет:

"Уважаемый клиент! Для получения заявления на отказ от страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии +7-800-333-84-48 время работы 8.00-20.00 (Мск)", но при звонке направляет по ссылке https://aslife.ru/87521/. Это таже самая ссылка в которой выскакивает окно с прозьбой звонка на горячую линию.

Какой то замкнутый круг получается, нет возможности скачать форму заявления на отказ от страхования. Не знаю как у всех так все хорошо получилось. Та что не все так радужно как пишут все

Страховая компания сегодня наконец-то перечислила деньги на банковскую карту. Деньги мне вернули за купленный полис страхования жизни и здоровья. Никаких особых усилий с моей стороны приложено не было. Предварительно проконсультировалась с колл-центром страховой. Далее подала документы и в итоге вернула деньги.

15.07.22 в ПАО "МТС-Банк" мною был оформлен кредит со страховками, возможности убрать страховку не было.
Мною была написано заявление на расторжение договора страхования. Весь пакет документов был отправлен в страховую компанию 22.07.22 заказным письмом Почты России, а 01.08.22 получен адресатом и зарегистрирован в страховой компании. Страховой полис № 104******6

На текущий момент, 18.08.2022, возврат денежных средств не произведен (прошло более 10 рабочих дней). При обращении на электронную почту страховой компании ответа нет, при обращении на горячую линию, дозвониться не представляется возможным. 

В соответствии с Федеральным законом от 27.12.2019 № 483-ФЗ установлен срок возврата страховки – 7 рабочих дней, о чем так же указано в памятке к договору страхования. Прошу представителей АльфаСтрахование-Жизнь  
1. Дать развёрнутый комментарий по причине задержки выплаты и нарушении сроков.
2. Незамедлительно вернуть денежные средства

Обращение в ЦБ РФ будет отправлено 22.08.2022
Обращение финансовому уполномоченному будет отправлено 22.08.2022
Обращение в прокуратуру будет отправлено 22.08.2022

27.07.2022г я взяла кредит в Альфа Банке в г. Ставрополь, мне навязали страхование жизни, типа без страхования, будет выше процентная ставка, 28.07.2022 г я направила письмо с заявлением на отказ от страховки в АО страхование Жизнь, 02.08.2022 г, данное письмо ими было получено!!! Сегодня 18.08.2022 г, до сих пор деньги мне не вернули!!!! Дозвониться до них невозможно, офиса в Ставрополе тоже нет!!!

Когда мне вернут мои личные деньги, которые они незаконно удерживают?! Буду обращаться с жалобами в ЦБ и в Суд!!!!

12 июля 2022 г. При оформлении кредита в МТС Банке по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнера д. 12, мне навязали страховку жизни и здоровья страховой компании ООО Альфа Страхование Жизнь. от «12» июля 2022г. мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в размере 330 480 рублей. В установленный законом 14-дневный срок 14 июля 2022 г. я отправила заявление об отказе от страховки EMS – курьерская служба Почты России с описью вложения в адрес страховой компании ООО «Альфа Страхование Жизнь» по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б. По данным сайта Почты России отслеживание почтовых отправлений данное заявление получено страховой компанией ООО «Альфа Страхование Жизнь» 16 июля 2022г. При звонке в страховую компанию 25 июня 2022 г. Мне сообщили что моё заявление зарегистрировано 19 июля и будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. 10 рабочих дней установленные законом истекли до настоящего времени деньги не возвращены.
 
10 августа 2022г. на сайте ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» была отправлена претензия на возврат денежных средств. В ответ на претензию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» ответила на мою электронную почту что сканы в работу не принимаются. И нужно выслать оригинал на их почтовый адрес.
 
11 августа 2022г. я отправила претензию Почтой России заказным письмом с описью вложения в адрес страховой компании ООО «Альфа Страхование Жизнь» по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б. По данным сайта Почты России отслеживание почтовых отправлений данное заявление получено страховой компанией ООО «Альфа Страхование Жизнь» 15 августа 2022г.
 
17 августа на мою электронную почту пришёл ответ на мою претензию где мне предлагают для возврата денег обратиться в банк.
 
Ответ из банка.
 
Спасибо за ожидание. Оксана, приношу Вам извинения за такое долгое ожидание. К сожалению, по отключению страховки и возврата средств нужно обращаться в страховую компанию. При заключении договора банк является посредником между Вами и страховой компанией. По нашей информации отключить страховку и вернуть полную сумму можно в течение 14 дней с момента оформления кредита. Вижу, что средства были переведены страховой компании и обратно не поступали. Сейчас направлю Вам выписку. С ней рекомендую обратиться Вам в страховую компанию повторно.
 
Буду готовить иск в суд. На момент подачи обращения деньги не возвращены.

Добрый день.
18.07.2022 обратилась за кредитом в Почта банк. Кредит оформляла в офисе, уточняла, что вся сумма страховки возвращается при досрочном погашении кредита. была спокойна, сказали что вернётся и ещё можно расторгнуть договор в течение 14 дней с момента оформления договора.

Появился возможно погасить кредит досрочно, в следствии чего было принято решение отказаться страховки. Документы на возврат были заполнены и отправлены 28.07.22.

01.08.2022 ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" получила мое письмо и зарегистрировало.
12.08.2022, не увидев возвращенных средств, позвонила им на горячую линию.  Оператор сказала, как и многим здесь, о задержке в рассмотрении,  что они ждут ответ от Банка партнера и в течение 3 дней денежные средства вернутся.

15.08.22, еле дозвонившись, мне ответили тоже самое , что ждут ответ от банка партнера, но выплаты будут уже не в течение 3 дней, а до конца рабочей недели. 
 
17.08.22 по прежнему нет никакой информации и деньги на счёт не поступили, 18.08.22 дата первого платежа, в итоге из за обмана со стороны АльфаСтрахование-жизни буду вынуждена платить 2 месяца и переплачивать банку проценты, если ничего не изменится, деньги не поступят на указанный счёт, и меня будут так же кормить завтраками, буду обращаться в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и суд, другого выхода не вижу.

.

27.07.2022 оформила кредит в Альфа банке.
30.07.2022 с огромным ожиданием дозвонилась до оператора страховой и сообщила об отказе от страховки. По телефону заявление приняли и прислали в смс код, который необходимо было сообщить сотруднику банка. 
05.08.2022 посетила отделение банка и оставила заявку на отказ от страховки. Деньги до сих пор не вернули. Сколько ждать возврата?

22.07.2022г Оформлен потребительский кредит с низкой годовой ставкой но страховая сумма оказалась для меня большой-решил расторгнуть договор страхования и кредитный договор, прошёл начальные процедуры, страховая получила документы по почте-которые требовались, в колл/центре сообщили о зачислении денежных средств на счёт 16.08.2022г,

дата наступила но средства не поступили при повторном звонке сообщили что срок увеличивается в связи с с уточнением информации с банком и долгим переводом средств на счёт а у меня подходит срок ежемесячного платежа и перед этим ещё нужно расторгнуть кредитный договор, видимо специально затягивается чтобы заработать на процентах, я готов лично посетить офис страховой компании если требуется до 21.08.2022г в Москве 🤔

25.07.2022 оформил кредит в мтс банке, 30.07.22 отправил письмо об отказе от страховки, 04.08.22 получили письмо, сегодня уже 17.08.22 и до сих пор нет выплаты денег. Номер договора 104*****06  6А, сумма 44928р. Буду писать жалобу в ЦБ,если не будет результата. Буду обращаться в суд прокуратуру.....

Столкнулась впервые, так как страховка шла "бонусом" к кредиту. В день получения кредита сразу же направила документы на отказ от страховки. По договору срок возврата 10 дней, я жду, прошло более 20-ти дней и тишина.

Начала сама звонить на горячую линию, слушала 30 минут музыку. В итоге получила ответ, что да сроки прошли, извиняемся, постараемся ускорить процесс. А как то оповестит клиента о том что сроки задерживаются, указать причину п которой они задерживаются?

Кредит я закрыла, а сумма за страховку висит долгом и соответственно я должна внести регулярный платеж, по вине задержки ООО Альфастрахование-жизнь. А как то мои интересы должны учитываться? За время их задержки я буду платить проценты по оставшейся сумме по кредиту, которой бы не было, если бы они не нарушили сроки!

АльфаСтрахование-Жизнь нарушает сроки возврата ю средств при расторжении договора страхования по кредиту. Мною был оформлен кредит 26.07.2022 г. в Альфа-Банке  №*********207261529, навязали страховку. Решила расторгнуть договор страхования № ********207261529 (Программа 1.2.1) направив пакет документов 27.07.2022. Страховая компания получила документы 01.08.2022 г., однако до сих пор денежные средства мне не поступили.

Позвонив на горячую линию страховой компании 15 и 17 августа 2022 г., сообщили о том, что документы зарегистрированы 03.08.2022 и они ждут ответа от банка. Прошло более 10 рабочих дней, деньги так и не поступили. Жалобу подала и ЦБ РФ и в Роспотребнадзор! Верните мои деньги, АльфаСтрахование-Жизнь!

Ну что ж. Также, как и все, взяла кредит (в Альфа банке)  и меня обязали (иначе не скажешь) оформить 2 страховки, от одной из которых я отказываюсь - так как она вообще не нужна! Отправила письмо почтой уже на следующий день (27.07), 1 августа уже получили, как сказал оператор 2 августа был зарегистрирован. И вот жду и жду и жду.. дикость, не иначе. Ранее возвращала в другом банке и вернули на 8 день! А тут иначе… готовы письма в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру. Но готова ждать до конца недели. 
Оферта номер L0302/541/0028****/1 (Программа 1.5.2)

Хоть и пришлось заплатить за страховку при взятии кредита, но я не стал отказываться от неё.
Во-первых, стоит она не так много.
Во-вторых, можно получать теперь бесплатные консультации и по медицине, и по трудовому праву, и ещё пару важных направлений. Но главное, что при получении травмы, я быстро получу полагающуюся выплату

Добрый день! Был оформлен кредит наличными в Альфе банке. Страхование жизни АльфаСтрахование. В 14 дневный срок документы на расторжение договора были отправлены по почте и получены страховой компанией 1 августа. Прошло 13 рабочих дней , возврата страховой премии нет. Банк каждый день говорит ,что статус в работе.

Взяла я кредит, где аналогично навязали страховку, отправила документы на отказ. 7дней документы были в пути, 4дня на регистрации в альфастраховании, уже и после регистрации сегодня 10 день, на горячей линии ответ один на обработке ждём подтверждения от банка, банк говорит что они чего не подтверждают. Короче говоря лапшу на уши вешают больше ни чего! Вот жду если сегодня не зачислят мне средства, то завтра иду в роспотреб надзор, прокуратуру и т.д и буду подавать что б все мои расходы оплатили и неустойку