Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Оформлял кредит в МТС банке были 2 страховки от которых не откажешься, ну думаю не проблема не в первый раз писать заявления. И тог это был квест получить ссылку заполнить это все распечатать и отправить, отправил заказным приняли 13 июля как сообщили мне по телефону и трек номеру. Итог сегодня уже 1 августа, срок 10 рабочих прошло, а возврат денег по двум страховкам так и не пришли. Жду еще пару дней и подаю до судебную, а так же в соответствующие органы для проверки данной орг.

Отказ от Страховки в этой организации-это нечто! На гор.линию дозвониться наверное невозможно. Более часа слушала «музыку»,но так никто и не ответил. Звонила несколько раз. Заказала обратный звонок,но если трубку взять не успел,то обратно но гор.линию звонить. 

Сотрудник связался и рассказал как оформить возврат. По ссылке,которую продиктовал автоответчик перейти было невозможно. Пришлось звонить им ещё раз. Во второй раз скинули ссылку. Заявление заполнила и все документы по списку предоставила. Отправила по почте в 2-х экземплярах 20.07.2022г.! 1-ый заказным письмом,2-ой экземпляр с доставкой. Прошло уже 11 дней ответа от страховой нет никакой. На сайте банка проверяю но номеру договора и дате,программа выдаёт,что документы не предоставлены. Хотя по треку отслеживания они уже были доставлены 27.07.2022г.

Оформил кредит. Хочу отказаться от страховки. Позвонил на номер 88003338448 продиктовал им все необходимые им данные в ответ получил ссылку на сайт где типа можно заполнить заявление на отказ от страховки https://aslife.ru/x37by/ , распечатать и отправить им заказным письмом, но данная ссылка не работает - выдает ошибку. Повторно позвонил по вышеуказанному номеру где операторы сообщили что технический сбой и ведуться работы, попробуйте позже. Но ссылка так и не работает. Так как нахожусь в СПб то кроме как через сайт нет возможности отказаться (заполнить заявление). 

Номер полиса - ***27 оформлен 27.07.2022

21.03.2022 при оформлении кредита были навязаны страховки. 12 июля 2022 года мною были полностью и досрочно исполнены обязательства по вышеуказанному кредитному договору. Отправила заявления со всеми документами (справки, копии договоров, паспорта и т.д.). По одной страховке деньги вернули. По договор страхования № U***247 по программе «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» (страховая премия по договору составила 35 392,90 рублей (тридцать пять тысяч триста девяносто два рубля девяносто копеек)) - нет. 

В информационном письме Центрального Банка Российской Федерации Страховым организациям «Информационное письмо о возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым
рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)» от 13.07.2021№ ИН-06-59/50, Центральный Банк Российской Федерации отмечает: «…нормы Закона № 353-ФЗ не выделяют в рамках договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) риски, служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), и риски не преследующие такую цель. Учитывая изложенное, Банк России сообщает о недопустимости частичного возврата страховой премии заемщику, обратившемуся к страховщику на основании части 12 статьи 11 Закона № 353-ФЗ по причине наличия
в указанном договоре различных рисков, и необходимости исключения из деятельности страховых организаций подобных практик, иное, по мнению Банка России, может свидетельствовать о нарушении прав и законных интересов потребителей…».

То есть эти ребята полностью игнорируют нормы закона и разъяснения ЦБ РФ. Жулье одним словом.

Итак. Ну мне как и всем навязали страховку в альфабанке. С юридической стороны все в рамках закона, по человечески просто обмануля... Но дело не в этом.

Немного арифметики. В полисе написано Страховая сумма по риску «Потеря работы», рубли 2165500.00 
По риску «Потеря работы» предусмотрен «Выжидательный период» (период времени, в течение которого наступившее событие, на случай которого производится страхование, не будет рассматриваться как страховой случай) сроком 60 (Шестьдесят) дней. По риску «Потеря работы» Страховая выплата осуществляется ежемесячно в размере 0,22% от страховой суммы, установленной по данному риску, за каждый день нахождения Застрахованного в статусе безработного, не более чем за 90 дней нахождения Застрахованного в статусе безработного по одному случаю потери работы, и не более 45 000 (Сорока пяти тысяч) рублей в месяц. Выплата (с учетом Выжидательного периода) осуществляется, начиная с 61-го дня нахождения Застрахованного в статусе безработного.

За первые 60 дней нахождения в статусе безработного страховые выплаты не осуществляются. Ах да еще нужно проработать минимум 6 месяцев чтобы претендовать на выплату.

Договор на 60 месяцев. Теперь теория. если меня увольняют сразу после подписания договора, то через 5 месяцев я получу 135000 рублей. Далее 6 месяцев работаю и через 5 получаю еще 135000. Т.е за 11 месяцев максимально возможная сумма страховки 135000 рублей. Давайте ее умножим на 6 итого 810000 рублей максимально возможная выплата за 5 лет. А теперь возвращаемся к первой цифре 2165500.00. И какой в ней смысл? Вот интересно если ввязаться в суд с такой арифметикой... Хотя вряд ли суд будет что-то считать. 
Мало того что кидают со страховкой, так еще и эта самая страховка даже в теории не может обеспечить выплату указанную в страховой сумме.

Альфа страхование жизни- обманщики! При не однократном обращении по телефону и в ожидании ответа в течении 30 минут, отправляют не действующую ссылку  https://aslife.ru/x37by/ по которой нет возможности заполнить заявление ( ошибка 404 страница не существует) на возврат страхового взноса в период охлаждения ( 14 дней с момента заключения). Нарушают все возможные законы, мною будут написаны ряд претензий в такие инстанции как:   Межрегиональный  союз  защиты  прав  страхователей ; Центральный банк Российской Федерации (Банк России). НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ СЕБЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАИ НИ С ЭТИМ БАНКОМ, НИ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ. Нервная система и здоровье подорвут.

5 июля 2022 взяли вредит в альфа-банк. Чтобы процентная ставка была меньше оформили со страховкой. После получения документов увидели что страховки 2. От расширенной, которая не влияет на процентную ставку, решили отказаться. Номер полиса L0302/541/***/1 (Программа 1.6.2).

07.07. 2022 отправили заказное письмо с полным пакетом документов в страховую компанию. Страховая компания получила письмо 12.07.22. Обращение зарегистрировали 13.07.2022. 

26.07.2022 был последний день когда они должны были отправить денежные средства. Сегодня 31.07.2023. Денежных средств нет. Операторы читают по бумажке ,что надо побольше времени для рассмотрения заявления , что обращались в альба-банк с каким-то вопросом. В альфа-банк звонили они говорят что никто к ним обращался. Альфастрахование-жизнь нарушает закон. Будем обращаться в суд.

При оформлении кредита в Альфа-Банк было навязано страхование жизни. Отказался от страховки на следующий же день, фактически в день оплаты страховой премии посредством звонка на горячую линию 12.07.2022.

15.07.2022 - заявление было получено Альфа страхованием. На текущий момент 10 рабочих дней истекло, а на горячей линии говорят, что им нужно что-то уточнить в Альфа-Банк.... Якобы указал реквизиты отличные от счета списания.

Во-первых это не так, указал те же самые реквизиты. Во-вторых моем право указать любые реквизиты и ничего уточнять по этому поводу не требуется.

Брал кредит в "Альфа-Банке" в октябре 2021года на 7 лет 500 тыс. руб. Погасил досрочно менее, чем за год ...  Когда брал кредит, в офисе "Альфа-Банка" подсуетили страховочку жизни на 109 тыс. руб. "Клятвенно божились", что при досрочном погашении часть её вернут, можете не переживать ... После выплаты взял документы в банке о закрытии кредита и выслал почтой заявление на возврат части страховой премии. Как оказалось, переживания были не напрасны - пришел отказ ... Юристы сказали, что они каким-то образом (ссылаясь на мою юридическую неграмотность) "отвязали" страховку от кредита ... "Нормально так" получилось, переплата (не считая процентов) менее чем за год +109тыс. руб. Вот тебе бабушка и Юрьев день (т.е. повелся на маленький процент ...) Готовим документы в суд!!! Что бы я ещё когда-нибудь в жизни "повёлся" на страховку ... Люди "из воздуха" деньги делают ... и без "грамма" совести ...

15.10.2021 Зашла в Россельхозбанк на Автозаводской, чтобы положить свои кровные деньги на вклад под проценты. Тут менеджер Армине уговорила меня красивыми сказками вложить деньги 1.500.000 в какую тут программу под хорошие проценты ,естественно в этом ничего непонимаю, но поверила, так как живу  России и верю государству и в надёжность банковской системы. 16.02.2022 получила первые деньги и была счастлива. В марте хотела сделптт ремонт пошла в банк ,чтобы расторгнуть договор ,сказали получите 10% от всей суммы. Думала ладно сама виновата, спросила у менеджера нет ли рисков ,она ответила :нет конечно,скоро выплаты будут даже ,ждите. На сегодняшний день не выплат ,не писем на почту ни звонков. Менеджер Армине отвечает мол:Я что гадалка, Откуда я знаю,Вы сами виноваты не читали, звоните на горячую линию и все в этом  роде.До банка дозвониться не реально ,вся информация говорят есть на сайте.Как получить кровные деньги не знаю схожу с ума. Советуют идти в суд.Вы обманщики?

3.07.22 оформила кредит в Альфа-банке на 320000р плюс страхование жизни 141000р, без страховки не одобряют. Деньги не маленькие, да и кредит хочу погасить досрочно, в страхование не нуждаюсь. 
6.07 отправила письмо о расторжении договора страхования, 11.07 письмо доставлено и вроде как от этой даты должен идти отсчёт 10 рабочих дней, но нет. 

25.07, на 10й день, позвонила в альфастрахование жизнь и оператор сказала что заявление принято 13.07 и деньги перечислят до 27.07.

Сегодня 30 июля, денег так и нет. Не советую связываться с этой компанией. Отношение к клиентам очень плохое, и это всего лишь страхование кредита. Что будет если страховать имущество, так же кинут в случае несчастного случая? Пока у компании альфастрахование жизнь одни минусы в обслуживании клиентов.

Второй день пытаюсь дозвониться для расторжения договора страхования!!!!! Никто не берет трубку, время ожидания по 20 минут и сброс звонка!!! Оставила сообщения для обратной связи, никто не звонит!!! На сайте нет ссылки на заявление, везде только инструкции с ссылкой на номер телефона компании! Что это такое?

26.07.2022 оформила кредит на сумму 44 000 руб. в онлайн приложении. Кредит давали только со страховкой, которая составила 23 000 руб - соответственно сумма кредита стала 69 000. но я знала что в период охлаждения от нее можно отказаться. Но это оказалось совсем не просто. 

Во-первых, невозможно дозвонится. Первые несколько раз у меня не выдерживали нервы, и после напоминания автоответчика о том, что можно оставить свой номер и компания со мной свяжется - я  так и сделала. Но они обещали позвонить в тот же день, а этот "день" длится уже 5 дней.

Во-вторых. Я таки стала ждать ответа оператора  - 13 минут. Но я была в дороге, и не все документы могла достать для озвучивания вовремя, на что девушка стала меня подгонять и под конец сказала что больше не может висеть со мной на линии.

В третьих. Я таки дозвонилась аж за 9 минут сегодня - 30.07.2022. заполнили всю информацию для идентификации и меня снова переключили на другого специалиста. Девушка снова спрашивала у меня данные, а потом звонок взял и просто...сбросился.  Уважаемая компания, у вас что это норма? Вы не связываетесь с клиентами если связь прервалась?

В четвертых. После сброса звонка я пошла снова звонить. Висела на телефоне более 15 минут, после чего мне снова было предложено оставить номер телефона, но потом, на звонок кто-то ответил. Я слышала шум,  задала вопрос а телефон снова сбросился!

Ну и напоследок - я все же дозвонилась до компании, снова прошла эту ужасную идентификацию, снова ждала когда ответит мне уже другой специалист, а  она уже, угрожая мне тем что банк отзовет свой кредит и прочее-прочее, прислала мне ссылку на оформление заявления договора. И знаете что? Ссылка нерабочая. Выдает ошибку 404. 

Вы хотите сказать, что я опять должна пройти весь этот круг ада?

У вас наверняка в системе есть про меня вся информация, так что прошу сотрудников расторжения договора снова связаться со мной, или продублировать верную ссылку на заявление.

Когда оформляла кредит, была страховка жизни и здоровья. Кредит оформлен 5.07.2022. Было отправлено письмо с документами о расторжении договора страхования (их было два)- общая сумма 66.120 рублей.

Письмо получено и зарегистрировано 18.07.22, оператор подтвердила. Сказала ожидать возврата денежных средств в течение 10 дней. Сегодня крайний день, денег нет.

Судя по отзывам, стоит сразу собирать пакет документов и относить в прокуратуру. Если до 01.08.22 не поступят, то так и сделаю. Видимо не стоит тратить время и на что-то надеяться

Взяла кредит в Альфа-банке (07/07/22), для уменьшения ставки по кредиту навязали страховку.  По условиям договора, оказалось, что навязанная страховка на % никак не влияет! В срок 14 дней обратилась 16/07/22 с заявлением об отказе в главный офис Альфастрахование-жизнь.

Обещали в течении 10 дней перечислить всю сумму на указанный счёт в заявлении, денег до сих пор на мой счёт не поступило! Планирую обращаться в суд для взыскания страховки и просрочки выплаты. Т.к. сумма довольно крупная.

Компания ведёт себя честно по отношению к клиенту. Нужно было расторгнуть договор страхования по кредиту, вся информация есть на aslife.ru/50975/. Я позвонил на горячую линию, чтобы узнать о возможности отказа от полиса кредитного страхования в первые 14 дней после оформления страховки. Консультант доходчиво рассказал какими должны быть мои действия. Деньги вернули через 7 дней после подачи заявления.

Добрый день . Альфа страхование-жизнь на своём официальном сайте опубликовало следующую информацию: доходы по купонам , начисленным после 01.03.2022,  выплачиваться будут с задержкой . Но мой купон был НАЧИСЛЕН 28.02.2022 , что понятно раньше 01.03.2022. Но это не помешало компании все равно пойти в отказ , ссылаясь на свои внутренние операции, тем самым нарушая свои собственные обязательства .

Честно говоря удивительно , что такая крупная и уважаемая компания даже в таком мелком частном случае пытается задержать выплату  незначительной для такой компании суммы. Как-то несолидно и очень неожиданно . Буду надеяться , что эта ситуации разрешиться в пользу клиента .

Уже второй месяц не могу вернуть деньги в размере 86 тысяч рублей. Страховка была оформлена на кредит в банке хоум кредит. Сотрудники на горячей линии кормят «завтраками» а мои все телефоны теперь в чёрном списке и дозвонится до них невозможно! 

теперь вынуждена возвращать деньги через жалобу в ЦБ и прокуратуру! Если нужно будет я обращусь в суд. да, и ещё, я отказалась от кредита, и досрочно его погасила и теперь , я плачу проценты из-за не возвращённой страховки !

Добрый день. Мое заявление было зарегистрировано в страховой 15.07.2022. Заявление берется в работу на следующий день после регистрации в компании. Срок обработки док. 10 рабочих дней(ВКЛЮЧАЯ ВЫПЛАТУ.) по двум моим договорам №**9 ,№***06 прошли сроки 7 дней, 7-10 дней, 10 просто рабочих дней убирая выходные....Нарушены все сроки указанные законом РФ... Деньги не возвращают. На горячей линии весишь 20 мин ,чтобы потом тебя сбросили или наглым образом сообщают (что надо внимательней читать договор). Так вот я достаточно внимательна чтобы увидеть что на моем договоре указано 7 дней чтобы вы вернули деньги.

В отделении альфы оформлял кредит, где вместе с кредитом подписали меня на страховку, хотя я ничего не подписывал. Как позже выяснилось у них там "электронная подпись", прикольно подумал я. И начал искать в интернете заявление на отказ. Мои попытки не увенчались успехом, все сводилось к тому, что нужно звонить на горячую линию. Информацию о порядке расторжения брал с их сайта aslife.ru/50975/. Если решите отказываться, то запаситесь терпением и временем, туда нужно не просто дозвониться, а еще и с оператором минут 20 пообщаться. Но после этого деньги вернули, в принципе все быстро (не считая звонок в колл-центр)

Были без моего ведома оформлены 2 страховки  12.07.3022 г. В указанные сроки законодательством  было отправлено заявление на возврат страхования, 14.07.2022 г было получено письмо страховщиком, 10 -ти дневные сроки прошли денег нет, кол центр завтраками кормит! Буду обращаться в суд, моральный ущерб и потраченное мною драгоценное время и пользование моими деньгами! Ужасное отношение! Прошу вернуть мне мои деньги,а не кормить завтраками!!!

Оформление страховки происходило в альфа банке к кредиту в январе 21 года. Менеджер все подробно рассказал, как работает программа, зачем нужна и что в принципе с учетом снижения ставки получается даже выгоднее, чем без страхования.

В итоге организация в которой я работала, объявила о сокращении, через 4 месяца подала на выплату и с могла без проблем оплатить кредит. Честно говоря это очень странное чувство, когда тебе дают 3 зарплаты и говорят " ты свободен, беги малыш", а куда? Что дальше делать не понятно. Чувство полной беззащитности. Реально благодарна компании!

Была без моего ведома оформлена страхование жизни. В указанные сроки законодательством  было отправлено заявление на возврат страхования, 13.07.2022 г было получено письмо страховщиком, 10 -ти дневные сроки прошли денег нет, кол центр завтраками кормит! Буду обращаться в суд, моральный ущерб и потраченное драгоценное время! Ужасное отношение! Прошу связаться со мной номер договора ***27 от 3.07.2022

Не зря оформлял страховку при кредите. Наступил страховой случай, обратился в компанию. Удивило, что никакого затягивания процесса не было. Деньги выплатили быстро, причём никаких комиссий или удержаний не было. Всё честно. Сколько положено, столько и получил. По времени тоже не долго. На удивление, приятно удивлен сервисом.

Здравствуйте,ситуация такая же,как у всех здесь собравшихся.Отказ от страховки в сумме 80тысяч р.Кредит был взят онлайн в Мтс банке,планировала закрыть через несколько дней,увидев лишние 80тр ошалела.Взят был 4 июля,после долгих мытарств с заявлением,я 5 числа отправила его в Москву,11 пришло,13 только зарегистрировали.Обещали в 10 дневный срок все вернуть,после кучи моих писем на их почту, отписок,я уже отправила два заявления в центробанк и одно в прокуратуру РФ.

Сегодня мне перечислили 21тысячу,где еще 59 тысяч.Я продолжу писать во все органы,вплоть до администрации президента,пока не увижу все деньги. Что еще сказать про эту компанию.Оставляю номера страховок и жду остатки.