Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Люди не страхуйте жизнь в этом банке это полнейший развод. Я, являюсь наследником и не могу получить деньги. Менеджеры просто развели бабушку старенькую, навершали ей лапши, что в случае ее смерти наследники получат деньги сразу же, а по факту мы сможем получить деньги только через 5 лет после окончания срока договора о страховании!

Когда планировала заключить договор инвестицонного страхования из всех страховых выбрала Альфу, после долгого изучения тут понравилось все, но решающим был фактор выбора стратегий. Счет тут как и в банке если что гарантированно под надежной защитой, деньги не пропадут, в минусе не останешься. Но стратегии это самое лучшее, что тут есть. Выбрала для себя стратегию искусственный интеллект и оставайтесь дома. Стратегии имеют в портфеле акции американских компаний. Акции эти известные и имеют постоянный рост. Программа на 5 лет, из этого времени прошло уже 2 года. Теперь о консультантах. Они тут грамотные и могут объяснить даже самые сложные вещи простым языком, а мне как раз такое и нужно, потому что тема инвестиций очень сложная (была для меня). Кому сложно в таком разбираться, рекомендую поступить так, как поступила я.

Я рада, что мне получилось передать деньги в надежные руки с целью заработать

09 .06. 2022 оформлен кредит в мтс договор сказали расторгать через страховую 14.06 документы они получили и все на этом все никуда не дозвониться автоответчик и сброс 21.06.2022  кредит закрыт Причем страховали аж два раза тк два полиса оформлены при выдаче кредита даже вдруг дважды умру...

Хорошая страховая компания, не так давно оформил здесь кредитное страхование. Персонал отлично разбирается в своей сфере, при этом адекватно общаясь. Ознакомился со всеми условиями и заключил договор с компанией, все устраивает. Сотрудники подбирают наиболее интересные условия лично для вас, здесь в этом нет проблемы. Рекомендую однозначно. Обращался за предложениями и в другие банки, здесь стоимость и условия страхования мне лучше подошли. Негативные отзывы здесь не внушают доверия конечно, но поживем увидим.

трудно было снова приучить себя брать кредит после одного неудачного опыта, когда после давления кредиторов пришла жуткая депрессия, и справившись с долгами долго не могла решится ещё на один. Решила воспользоваться кредитным страхованием ( главным образом для собственного спокойствия). Особенно хочу отметить психологическую консультацию, которая очень помогла. Но и весь остальной сервис был на высоте!

5 июня оформила кредит, 7 июня (14:49) позвонила в компанию "АльфаСтрахование-Жизнь", чтобы узнать, как отказаться от навязанной страховки. Но 40 минут ожидания на линии не оправдали себя. Консультант ответил, что я должна пойти в банк, написать там заявление, в котором будет прописано, что я хочу отказаться от страховки и прошу повысить процентную ставку по кредиту. На мой вопрос о том, почему я должна писать заявление на повышение процентной ставки, консультант ответил, что процедура именно такая. Я попросила перечислить документы, которые нужно приложить к заявлению, если я буду отправлять документы почтой. Ответ следующий: "В таком случае гарантировать я ничего не могу".  Список документов так и не прозвучал, заявление на расторжение договора страхования искала сама. Отправила документы почтой с описью вложения и уведомлением о вручении.

9 июня (09:29) письмо получено адресатом. 14 июня я снова позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, зарегистрировано ли моё заявление и все ли необходимые документы я приложила. На что в грубой форме девушка-консультант ответила, что она ничего не знает, документами не занимается и помочь мне не может. Более того, она даже не может перечислить те документы, которые нужно прикладывать к заявлению. "Узнать статус уже поданного заявления Вы можете, обратившись на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48" - так пишут на официальном сайте компании. По факту вопросы просто игнорируют. Говорят только то, чему научили, видимо. Надеюсь, что до судебного разбирательства не дойдёт, и мне вернут деньги, причём довольно большие, 2/3 стоимости кредита.

Брал кредит со страховкой, во время пандемии получил временную нетрудоспособность. Банк отказался оформить кредитные каникулы. Позвонил на горячую линию АСЖ и консультант мне по полочкам разъяснил что мне нужно делать. Дозвонился быстро. Собрал все документы и онлайн оформил страховой случай. Все выплаты получил! Не знаю как бы ежемесячный платеж оплачивал бы.

Добрый день. Оформить при взятии кредита страховку можно в одно движение, а чтобы отказаться от нее нужно:
а) звонить в страховую , но смиритесь что никто не ответит только режим ожидания
б) отправлять отказ с документами заказным письмом
в) письмо с отказом доставлено и получено, но возврат денег так и не произошел.
В итоге с моей стороны все произведено и ответ "ждите" . Чего ждать если прошло 9 из 10 обещанных на возврат дней.
Не советую! обслуживания 0.

Добрый день! Мной был заключен кредитный договор ***656 в Альфабанке с навязанной страховкой. Для того, чтобы отключить страхование, звоню по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, НО дозвониться не представляется возможным, звоню чуть ли не в круглосуточном режиме. Стоимость страховки это почти половина оформленного кредита! С учетом того, что все звонки безуспешны, просьба связаться со мной или направить мне на номер телефона ссылку на отказ от договора страхования и выслать подробную инструкцию по возврату денежных средств.

Прочитайте мой отзыв и обходите Альфа банк и альфа Страхование стороной! Начнём с того, что оформила я кредит в Альфабанке, сумма 670 тысяч. Со страховкой сумма в приложении была 23 с копейками, без - 21800. Когда пришла в отделение - они сказали , что у них какой то сбой, даже звонили. Москву , так как Страховка у них выходила больше 700000 рублей ( больше стоимости кредита). Сказали что этот глюк возможно связан с сегодняшним изменением ( понижением процентной ставки).

Я оформила через приложение, так как мне не нужна была Страховка. В Итоге сумма платежа стояла 21800. Я нажала согласие. Подтвердила по смс ( никаких галочек и страховки там не было). Первый платёж должен быть 20 июня , сегодня я хотела досрочно погасить кредит и какое же было мое удивление, когда платёж кредита стал 31000, а сумма кредита не 670, а 1300000!! Позвонив на горячую линию мы выяснили, что мне включили страховку, от которой я отказывалась и размер ее был !!! Внимание !!! - Как и в банке в момент Глюка - 700000!! Создали заявку и отправили в банк ( банк на минуточку в 2 часах езды ) . Там приняли обращение .

На горячей линии страховой, контакты которой мне любезно сбросили на горячей линии, сразу как только нажимаешь, что прошло 14 дней, переключают на автоответчик и посылают … далеко .  В банке взяла этот самый договор страхования, изучила . И в пункте 8.5 указано, что я имею право расторгнуть договор и вернуть деньги пропорционально пользованию. Как их можно вернуть, если горячая линия просто переключает на автоответчик ?! И от какой суммы считаются эти пропорции, если на моем скрине даже со страховкой платёж по 23, а по факту 31 ?!?! И с учётом того, что меня просто напросто обманули !!!!! И никакую страховку я не оформляла вообще !! Страхование - оно добровольное, свидетели - работники альфабанка и мой муж , я прямо сказала, мне страховки не нужны!

ps - здоровье и жизнь мне застраховали аж два раза, я, видимо, кошка, и это на случай, если я одну жизнь потеряю. пора инициировать проверки в ЦБ, прокуратуру и на тв!!!

4 дня не могу связаться с оператором Альфастрахование-Жизнь, сейчас вроде ситуация получше стала, но все равно долго ждал, минут 15 наверно. Отказаться от страховки конечно целая история с приключениями. Отделений у них нет, если телефон сломался, то все, плакали твои денюшки. Так вообще законно делать?

Как же все таки интересно у вас устроена работа. Вы что, специально своим клиентам, у которых заканчивается срок периода расторжения не даете возможность дозвониться на горячую линию? Я смогла дозвониться только в понедельник, в последний день отказа!!! Жду выплату, если пришлете как обещали - поменяю оценку.

Невозможно дозвониться до горячей линии страховой компании. 3 дня пытался по нескольку раз и никак, так что если хотите дозвониться, то звоните утром. Поговорить с оператором и что-то решить смог только 14 го числа в 8 утра. По итогу 3ех дней дозвонов заявку все же приняли, сказали что все вернется.

Что у вас происходит на горячей линии? Мало того что они консультирую по 20 минут, так еще и отвечают по 40 минут!! Дозвонилась только на 2-й день! Это уже ни в какие рамки не лезет! Сначала обуют в банке, страховка обязательная и бла бла бла, потом в страховой мурыжат! Вы вообще охренели! Если деньги не вернете получите досудебку!

9 июня оформил кредит в альфе, в приложении отказаться от страховки нельзя, сказали звонить в страховку. 3 дня безуспешно пытался связаться с ними, трубки не берут и все. Дозвонился только вчера составил заявление на расторжение. Если выплаты не будет то в суд пойду. Если у кого-то есть информация, поделитесь в комментариях. Может кто уже судился с ними.

В конце мая мама оформляла кредит в альфа-банке, где ей наглым образом впарили страховку, ничего про не не рассказав. Далее мама рассказала о своем визите в банк и прислала документы, которые ей пришли на почту, где было указано о заключении договора страхования. Я попытался связаться со страховой, где мне сказали, что обращаться должен сам заемщик. Мама звонить не стала. И когда я к ней приехал мы решили позвонить вместе и отключить страховку. Дозвониться мы смогли только в понедельник. Все остальное время нам просто никто не отвечал.

Была проблема с получением выплаты по случаю смерти. Ожидая долго ответа оператора, всё-таки ответили. Консультант помог грамотно и чётко оформить документы для подачи заявки на выплату по страховому случаю. Через некоторое время, все документы были рассмотрены в мою пользу. Выплаты были получены! Спасибо за помощь!

В пятницу 10 июня обратился по номеру телефона страховой компании для расторжения страховки по кредиту . Несколько дней связаться со специалистами было не возможно.

В конечном итоге уже собирался предпринимать более решительные действия , но в понедельник с горем пополам дозвонился . Деньги вернули

8 июня оформила кредит в альфа банке, и как обычно оформление было с обязательным (необязательным) страхованием. Сказали, что по всем вопросам могу обратиться на горячую линию страховой компании. Каково было же мое удивление, что время ответа было более 30 минут, я не могла дозвониться несколько дней. Сейчас вроде наладили, процесс отказа запустился.

По сути, мне страхование жизни не нужно было. Только условия кредита подразумевают оформилие страховки. Поэтому когда получил кредит, решил сразу отказаться от страхования. Позвонил, узнал о такой возможности от оператора. Оператор меня уговаривал, что она будет вашей защитой в случае утраты трудоспособности, но я решил отказаться. Мне рассказали о процедуре и я оформил отказ.

Страховку расторгли. Единственный минус - подняли ставку, но я был к этому готов. Это мне еще в банке озвучили

6 июня оформил кредит в мобильном приложении альфа банка, теперь там система, что от страховки отказаться нельзя, в принципе ничего страшного, отказ у них через горячую линию, раньше проблем не было. 7 по 10 число безуспешно пытался дозвониться, это не возможно, ожидание бесконечное. По итогу дозвонился только в понедельник 13 числа, вроде все норм, со дня на день деньги должны вернуть. Но нервы потрепали/

Оформлял кредит в начале июня, влепили страховку, в чате банка сказали обращаться на ГЛ страховой компании. В итоге 10 числа попытался связаться , 35 минут висел на линии, обед на работе закончился, решил перезвонить в понедельник ( 13 числа ) ждал не долго ( около 10 минут ), сегодня вернули деньги

Деревянная компания, как и банк. Что банк обманывает с депозитами и страховками, так и эта. Не верю ни в какую что их взломали и т.д. Просто хотят чтобы 14 дней прошло и все, дальше они ничего нге вернут и суд выйграют. У меня такая фигня была в 19 году. В банке не сказали про страховку, а увидел я что она есть уже после охлаждения. Страховая вообще ни на какой контакт не идет. Дошли до суда и они правы оказались. Человеческое им чуждо, прям как дереву. Банку тоже плевать. Уверен они все специально подстроили. Кто также считает?

Сегодня звонил на горячую линию Альфастрахования, ждал 6 минут, ответили приняли заявление. До этого звонил 10го числа после 20 минут перестал ждать. Сегодня все достаточно быстро, кнопки верные нажал и с оператором соединили. Оператор за 5 минут все объяснил, что ставка там вырастет, что нарушаются чьи то там интересы, про переход долгов и все. Похоже отремонтировали они все

Вообще не удивлен, что именно у Альфы такие проблемы . Я что два года назад 30 минут висел на линии , что сейчас 40 минут ждал. У них стиль такой, долгий и тягучий . Но главное что деньги вернули. Банк отличный, претензий вообще никаких нет , а вот страховая просто днище. Всегда с ней проблемы были.