На моего брата мошенники оформили кредит в Альфа банке. Без сомнений замешаны сами сотрудники банка. Часть денег успели увести. Далее мой брат обратился в Альфа банк с целью закрытия оформленного с помощью мошеннических схем кредита. Но оказалось, что кредит оформлен со страховкой и страховая сумма включена в тело кредита. То есть около 250 тысяч уже ушло в страховую компанию.
Далее сотрудник банка сообщила, что так как не прошло 14 дней, то...
Читать далее
На моего брата мошенники оформили кредит в Альфа банке. Без сомнений замешаны сами сотрудники банка. Часть денег успели увести. Далее мой брат обратился в Альфа банк с целью закрытия оформленного с помощью мошеннических схем кредита. Но оказалось, что кредит оформлен со страховкой и страховая сумма включена в тело кредита. То есть около 250 тысяч уже ушло в страховую компанию.
Далее сотрудник банка сообщила, что так как не прошло 14 дней, то страховку можно вернуть полностью, отказавшись от договора страхования. Для этого необходимо позвонить на номер 8(800) 333-84-48, чтобы сообщили код отмены страховки, передать этот код сотруднику банка и якобы страховка вернется в полном объеме в течение 1-2 дней.
Ну так вот мы всей семьей звоним на указанный номер уже 3 дня, с утра и до вечера. Либо не отвечают, либо спрашивают номер договора страхования, потом переводят звонок в режим ожидания, который просто не заканчивается. Есть возможность заказать звонок сотрудника, но также - никто не перезванивает. Заполняли форму обращения на сайте страховой компании - также без ответа. А между тем на незаконно оформленный кредит еще и капают бешенные проценты все это время. Уже не знаем куда обращаться. Просто бардак и обман.
АльфаСтрахование-Жизнь
Уважаемый клиент,
Просьба написать нам по адресу customer_help@alfastrah.ru с темой письма "Обращение на Банки.ру 60419". В письме укажите, пожалуйста, Ваши данные: ФИО полностью, номер телефона, с которого Вы совершали звонок на горячую линию, номера полисов, дату оформления полисов.
Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.
Вообще не понимаю, как получилось связаться с этой конторой. Страховка появилась сама собой. Явно занимаются незаконными действиями, отказаться от страховки просто невозможно. На телефон горячей линии не дозвониться. Отделения в моем городе нет. В приложении пишет, неверный номер полиса. Я в шоке, что такое происходит в наше время. Прошу написать мне на почту, про отказ от страховки по кредиту. Иначе даже не знаю, куда идти писать заявление, в...
Читать далее
Вообще не понимаю, как получилось связаться с этой конторой. Страховка появилась сама собой. Явно занимаются незаконными действиями, отказаться от страховки просто невозможно. На телефон горячей линии не дозвониться. Отделения в моем городе нет. В приложении пишет, неверный номер полиса. Я в шоке, что такое происходит в наше время. Прошу написать мне на почту, про отказ от страховки по кредиту. Иначе даже не знаю, куда идти писать заявление, в ЦБ РФ?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени? 03.07.2022 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение.
Обращаем Ваше внимание, что договор страхования к кредиту оформляется добровольно, решение принимает сам клиент. Банк не может навязать услуги страхования, т.к. для оформления страхового полиса необходимо Ваше согласие. Перед оформлением у каждого клиента есть возможность ознакомиться с условиями в документах. При оформлении через мобильное приложение Вы можете ознакомиться с документами в электронном виде.
Со своей стороны мы не скрываем никакую часть условий, они прописаны в памятках к полисам и в самом полисе.
Что касается обращения на горячую линию, то в настоящий момент мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание. Рекомендуем повторно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.
Взяла кредит в Альфа банке, со страховкой от альфа страхование жизнь хотела отказать, но на официальном сайте aslife.ru нет НИКАКОЙ КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ как это можно сделать, бланков отказа тоже нет, указано что все вопросы и инструкции по телефону 8 (800) 333-84-48 Но По телефону горячей линии нет ответа 10 дней!!!! Заказывала обратный звонок, никто не перезванивает, это ужас какой-то, за идиотов очевидно нас держат. мне нужна форма для...
Читать далее
Взяла кредит в Альфа банке, со страховкой от альфа страхование жизнь хотела отказать, но на официальном сайте aslife.ru нет НИКАКОЙ КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ как это можно сделать, бланков отказа тоже нет, указано что все вопросы и инструкции по телефону 8 (800) 333-84-48 Но По телефону горячей линии нет ответа 10 дней!!!! Заказывала обратный звонок, никто не перезванивает, это ужас какой-то, за идиотов очевидно нас держат. мне нужна форма для отказа!!! Всего навсего!!!! БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА СТРАХОВОЙ!
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. В настоящий момент мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание. Рекомендуем повторно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.
В последнее время все чаще стала задумываться о пенсионном возрасте и приближающейся пенсии, ведь ни для кого не секрет, что государственная пенсия ничтожно мала, и жить на нее практически невозможно, поэтому решила формировать будущие пенсионные накопления самостоятельно, а точнее решила доверить свои средства в управление компании Альфа страхование жизнь.
Суть в том, что это не просто инвестиции, а своеобразное страхование жизни- в случае...
Читать далее
В последнее время все чаще стала задумываться о пенсионном возрасте и приближающейся пенсии, ведь ни для кого не секрет, что государственная пенсия ничтожно мала, и жить на нее практически невозможно, поэтому решила формировать будущие пенсионные накопления самостоятельно, а точнее решила доверить свои средства в управление компании Альфа страхование жизнь.
Суть в том, что это не просто инвестиции, а своеобразное страхование жизни- в случае смерти средства получают родственники, в моем случае мой сын. То есть, основная цель -приумножение капитала, а страхование жизни идет как дополнительный бонус. Компания подбирает индивидуальную стратегию с защитой капитала, риска никакого нет, поскольку стратегия представляет собой сбалансированный инвестпортфель из разных активов, для меня это оказалось очень удобным, поскольку лезть самостоятельно в акции и фонды, постоянно следить за динамикой и нервничать мне не хотелось. За ростом дохода можно следить в специальном мобильном приложении, так же отчеты присылают на электронную почту. Все условия прозрачные, никаких скрытых комиссий.
Открывала ИСЖ сроком на 3 года, прошел почти год, за это время прирост составил 11%, что очень неплохо, учитывая непростую финансовую ситуацию, по окончанию срока вклада планирую сделать еще один
Здравствуйте! Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь. Важно, что для вас полезны и удобны сервисы компании, и Вы получили ожидаемый доход. Присоединяйтесь к нам в наших медиа (ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен «Альфа Pro Жизнь) - здесь Вы можете получать актуальные новости, информацию о продуктах, стратегиях, сервисах, фондовых рынках, терминах и понятиях. Мы оперативно и подробно ответим на ваши вопросы – напишите нам на customer_help@alfastrah.ru или здесь https://aslife.ru/client/ask. Укажите в письме ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Наша горячая линия работает для вас ежедневно с 8.00 до 20.00 (Мск): 8(800)333-8448. С уважением, Клиентский сервис АльфаСтрахование-Жизнь.
Оформила кредит в Альфа-банке 2 дня назад, в договоре и сотрудником было сказано об увеличении суммы кредита на стоимость страховки (при оформлении страховки было сказано о меньшей процентной ставки, нежели без нее). Однако, при оформлении кредита, от общей суммы кредита была списана страховка в размере 94 000. При обращении в банк сотрудники не смогли помочь в расторжении договора страхования, нужен код по договору из самой страховой компании...
Читать далее
Оформила кредит в Альфа-банке 2 дня назад, в договоре и сотрудником было сказано об увеличении суммы кредита на стоимость страховки (при оформлении страховки было сказано о меньшей процентной ставки, нежели без нее). Однако, при оформлении кредита, от общей суммы кредита была списана страховка в размере 94 000. При обращении в банк сотрудники не смогли помочь в расторжении договора страхования, нужен код по договору из самой страховой компании. Филиала в городе нет, нужно либо ехать в другой город, либо пытаться дозвониться до оператора.
При обращении на горячую линию страховой компании постоянно разговор переходит из одного раздела в другой, конкретной информации нет. Да, я не являюсь постоянным клиентом банком, но и в будущим сомневаюсь, что им останусь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о некачественной консультации. 03.07.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. В настоящий момент мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание. Рекомендуем повторно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.
02.06.2022 г был оформлен кредит наличными в отп банке по адресу самара авроры 150/1.специалист наглым образом навязала доп услугу страхование,т.к. якобы если отказаться от страхования банк не одобрит кредит.был заключен договор страхования от болезней полис оферта "альфаантивирус"***22 от 02.06.2022.На данный момент хочу расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства,но отсутствует информация как это можно осуществить.по номеру...
Читать далее
02.06.2022 г был оформлен кредит наличными в отп банке по адресу самара авроры 150/1.специалист наглым образом навязала доп услугу страхование,т.к. якобы если отказаться от страхования банк не одобрит кредит.был заключен договор страхования от болезней полис оферта "альфаантивирус"***22 от 02.06.2022.На данный момент хочу расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства,но отсутствует информация как это можно осуществить.по номеру 88003338448 нет внятной инструкции,на сайте альфа страхование информация отсутствует.
Дозвонившись на горячую линию в банк отп,специалисты в программе не видят оформленный полис.Как это понимать?Что за продукт подсунул специалист банка,который у них даже не фигурирует?таким образом я делаю вывод, что альфа страхование совместно с банком отп намеренно не дают информацию для отказа от страхования.Прошу дать четкий ответ как мне расторгнуть договор страхования?
rizaeva-lika
Договор расторгнут.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам!
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/50975/
Обращался по горячей линии для возврата стоимости страховки, которая была оформлена, когда я брал кредит. Ответа оператора пришлось подождать, линия была загружена, но само общение с оператором мне понравилось. Девушка мне подробно рассказала, как отказаться от страховки, сориентировала по срокам получения денежных средств.
Деньги я получил без каких-либо проблем и задержек, процедура возврата оказалась простой.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам!
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/50975/
Здравствуйте, вязала кредит наличными в альфа-банке , получила договор потом , а там три страховки -за 5 лет 500 тысяч -решила отказаться , имею право в течении 14 дней и просто невозможно дозвониться . Все время куда-то переключают и все и пол часа , 40 минут я жду и потом сброс … Это же просто издевательство , а банку нужен код , который говорят только по телефону , прошу решить этот вопрос.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 03.07.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования, телефон для связи и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в обращении.
Не понимаю вообще, зачем была эта страховка? Решил от нее отказаться, но сам это сделать не смог. Поскольку не получилось найти нужную функцию. Обратился к менеджеру в телефонном режиме и мне помогли, пусть и не быстро, но проблема решилась. Теперь жду, пока перечислят деньги. Надеюсь, что это будет быстро.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам!
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/50975/
Добрый день, 17.05.2022 г я оформила кредит онлайн в Альфабанке, являюсь его клиентом с 2007 года. Когда я делала подтверждение мне было указано ,что документы по кредиту придут мне по почте, но видимо в силу дефицита бумаги банк этого не сделал. Зато отправил мне на электронную почту, где письмо потерялось среди спама, когда я наконец его нашла, причем совершенно случайно, оказалось, что я могу в течение 14 дней отказаться от страховки,(странно...
Читать далее
Добрый день, 17.05.2022 г я оформила кредит онлайн в Альфабанке, являюсь его клиентом с 2007 года. Когда я делала подтверждение мне было указано ,что документы по кредиту придут мне по почте, но видимо в силу дефицита бумаги банк этого не сделал. Зато отправил мне на электронную почту, где письмо потерялось среди спама, когда я наконец его нашла, причем совершенно случайно, оказалось, что я могу в течение 14 дней отказаться от страховки,(странно, что банк отправив на почту столь важные документы мог бы поинтересоваться получил ли их клиент и все ли ему понятно, все таки я ему денежки за это плачу и не малые) а это в моем случае 310000 руб на минуточку, конечно я захотела воспользоваться такой возможностью и время мне это позволяло, но трижды ха!
Начиная с 27.05, и вот до 31.05 я по полдня дозванивалась в страховую компанию. Живу я в Геленджике сейчас и там нет отделения, плюс у меня был оптимизм , все таки я давний клиент, что может мне перезвонят, увидев и зафиксировав все мои попытки. Но увы ваши ожидания-ваши проблемы! Что будем делать, уважаемая страховая компания,намерение расторгнуть договор у меня не исчезло, а вот срок расторжения уже прошел и есть у меня подозрение,что делается это намерено, с заемщиками, которые обращаются в конце срока подачи заявления, типа перебесятся, так вот, я намерена при отсутствии содействия с вашей стороны писать жалобы вплоть до ЦБ РФ. Очень не приятно, когда с лояльным клиентом, а у меня еще есть и кредитка, помимо этого потреба, так поступают.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. В указанный вами период среднее время ответа оператора на горячей линии составляло 10 минут. Также на горячей линии существует возможность запросить обратный звонок от оператора.
Согласно законодательству полный возврат страховой премии возможен в течение 14-ти календарных дней после оформления договора страхования.
Обратите внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, и при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
По оставшимся вопросам Вы можете задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Наткнулась на Ваш чудесный сайт совершенно случайно!! Порадовала очень быстрая обратная связь и компетентные специалисты на горячей линии. Правда в итоге мне пришлось отказаться от страховки и на удивление всё прошло очень быстро. Если бы меня уговаривали бы оставить страховку, то я бы точно не задумывалась бы, но решили вопрос с возвратом так быстро, что я буду рассматривать оформление со страхованием, если буду еще брать кредит.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам!
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/50975/
Имела опыт неприятного общения с компанией "АСЖ". Хотела понять как отказаться от страховки "АльфаСтрахование-Жизнь" после полного досрочного погашения кредита. В итоге не очень разобравшись с их сайтом, позвонила на горячую линию. Ждать пришлось долго.
Наконец меня соединили-произошел неприятный разговор с консультантом горячей линии. В конечном результате мне было сказано, что после отказа от страховки произойдет увеличение процентной...
Читать далее
Имела опыт неприятного общения с компанией "АСЖ". Хотела понять как отказаться от страховки "АльфаСтрахование-Жизнь" после полного досрочного погашения кредита. В итоге не очень разобравшись с их сайтом, позвонила на горячую линию. Ждать пришлось долго.
Наконец меня соединили-произошел неприятный разговор с консультантом горячей линии. В конечном результате мне было сказано, что после отказа от страховки произойдет увеличение процентной ставки. Это меня озадачило и теперь я буду думать-отказаться от страховки или нет. Видится эта схема как обман. В банке ничего нре сказали вообще про страховку, но в договоре кредитном правда есть про увеличенную ставку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали соединения со специалистом при обращении на горячую линию страховой компании? Уточните, вы сообщили специалисту о своем намерении произвести полное досрочное погашению по вашему кредиту и о расторжении страхового полиса непосредственно после полного погашения? Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе Народный рейтинг банков .
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2021 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Согласно Федеральному Закону №353 "О потребительском кредите (займе)" в зависимости от условий кредитных договоров при отказе от страхования по кредиту банк вправе принять решение об увеличении процентной ставки. Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
При оформлении кредита в банке мне предложили его застраховать. Необходимость страховки объясняли тем, что при наступлении одного из событий в моей жизни (потеря дохода, болезнь, инвалидность) она частично или полностью сможет покрыть мои обязательства, тем самым обеспечив меня хорошей кредитной историей. Конечно, я согласилась.
Через несколько дней подумав, я решила вернуть стоимость страховки. Договор страхования можно расторгнуть в течение...
Читать далее
При оформлении кредита в банке мне предложили его застраховать. Необходимость страховки объясняли тем, что при наступлении одного из событий в моей жизни (потеря дохода, болезнь, инвалидность) она частично или полностью сможет покрыть мои обязательства, тем самым обеспечив меня хорошей кредитной историей. Конечно, я согласилась.
Через несколько дней подумав, я решила вернуть стоимость страховки. Договор страхования можно расторгнуть в течение 14 календарных дней с момента его заключения. Достаточно долго прождав ответа от оператора на горячей линии, мне все же удалось решить свой вопрос. Девушка на той стороне провода была очень вежлива, приняла мою заявку на расторжение. Срок рассмотрения данной заявки 7- 10 дней, проверить информацию об отказе от страхования можно здесь https://aslife.ru/50975/.
Через 9 дней средства мне вернулись. Очень жаль, конечно, что после расторжения договора банк увеличил мне кредитную ставку. Страховую компанию «Альфа Страхование – Жизнь» рекомендую, как надежного партнера и ставлю ей 5 баллов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать дату обращения в СК, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
я уже обращался в эту компанию так как тут предоставляют услуги по страхованию жизни и здоровья. я решил воспользоваться. С начала ради медецинских консультаций в хороших клиниках за счет страховой компании. Но наступил страховой случай. Обратился сразу же сюда и меня порадовало, что мне выплатили всю положенную сумму, еще и быстро по срокам, сложностей совершенно не возникло.
Так что доволен. Единственный минус, это что офис у них один и он...
Читать далее
я уже обращался в эту компанию так как тут предоставляют услуги по страхованию жизни и здоровья. я решил воспользоваться. С начала ради медецинских консультаций в хороших клиниках за счет страховой компании. Но наступил страховой случай. Обратился сразу же сюда и меня порадовало, что мне выплатили всю положенную сумму, еще и быстро по срокам, сложностей совершенно не возникло.
Так что доволен. Единственный минус, это что офис у них один и он в Москве, в остальном все хорошо !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать дату обращения в СК, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам!
Напоминаем, что для получения информации при наступлении страхового события необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе получения выплаты.
Скажу сразу что до этого опыта в инвестировании у меня никакого не было, просто на данный момент захотелось попробовать вложить свои деньги во что-то чтобы получать с этого небольшой доход, тем более мое финансовое положение позволяет выделить определеную сумму для таких экспериментов. Решил проконсультироваться у знакомого, во чтобы он мне посоветовал вложить деньги так, чтобы это было более-менее безопасно. Мне дали совет воспользоваться...
Читать далее
Скажу сразу что до этого опыта в инвестировании у меня никакого не было, просто на данный момент захотелось попробовать вложить свои деньги во что-то чтобы получать с этого небольшой доход, тем более мое финансовое положение позволяет выделить определеную сумму для таких экспериментов. Решил проконсультироваться у знакомого, во чтобы он мне посоветовал вложить деньги так, чтобы это было более-менее безопасно. Мне дали совет воспользоваться инвестиционным страхованием жизни.
Плюсы в такой инвестиции заключаются в том, что деньги вложены, процент тебе идёт, а ты ещё дополнительно и застрахован на случай чего. Количество предложений достаточно большое, можно выбрать любой удобный для себя вариант, я конечно же воспользовался помощью менеджера чтобы мне подобрали подходящий портфель. Возможно если вкладывать самостоятельно можно получить больший процент, но для самостоятельных вложений требуется чуть больше знаний чем уровень ноль, поэтому я доволен результатом и ни о чем не жалею.
Сейчас уже стал понимать как это работает, но понимание и практика в таких вопросах вещи очень далёкие, поэтому я считаю что это вопрос не простого обывателя и нужна чья-либо помощь
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь. Важно, что для вас полезны и удобны сервисы компании. Присоединяйтесь к нам в наших медиа (ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен «Альфа Pro Жизнь) - здесь Вы можете получать актуальные новости, информацию о продуктах, стратегиях, сервисах, фондовых рынках, терминах и понятиях. Мы оперативно и подробно ответим на ваши вопросы – напишите нам на customer_help@alfastrah.ru или здесь https://aslife.ru/client/ask. Укажите в письме ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Наша горячая линия работает для вас ежедневно с 8.00 до 20.00 (Мск): 8(800)333-8448. С уважением, Клиентский сервис АльфаСтрахование-Жизнь.
Обман в чистом виде. Я 12.10.2021 брала кредит в АлфаБанке на 4 года сумма 1 537 000 руб. , как всегда обязали взять страховки: первая на сумму 5674.60 рублей , вторая на сумму 131 247.50 рублей. При подписании договора сотрудник Банка сообщил что при досрочном погашении кредита я могу вернуться часть страховки за неиспользованный период.
В итоге закрыв кредит 18.05.2022 г.( через 8 месяцев) я обратилась в страховую компанию ООО...
Читать далее
Обман в чистом виде. Я 12.10.2021 брала кредит в АлфаБанке на 4 года сумма 1 537 000 руб. , как всегда обязали взять страховки: первая на сумму 5674.60 рублей , вторая на сумму 131 247.50 рублей. При подписании договора сотрудник Банка сообщил что при досрочном погашении кредита я могу вернуться часть страховки за неиспользованный период.
В итоге закрыв кредит 18.05.2022 г.( через 8 месяцев) я обратилась в страховую компанию ООО" АльфаСтрахование- Жизнь" по телефону, сообщила номер полиса , его проверили и сказали что пришлют ссылку в которой будет заявление на расторжение и возврат денежных средств, по итогу я заполнила заявление распечатала, подписала и отправила почтой Россией как и сказала сотрудник Альфа страхования ( заплатила за конверт и отправку 320. 44 руб.). Так как я не увидела поступлений на расчетный счет , 31.05 .2022 я опять позвонила в страховую компанию, на что мне оператор сообщил: " что мне отказано в возврате ден. средств ,;то есть расторгнуть я имею право ,а вернуть денежные средства они не обязаны"!!
Я крайне возмущена ведь сумма не маленькая ! Буду писать жалобу и претензию в выше стоящие инстанции . Нарушение моих прав
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
я очень благодарен компании "АльфаСтрахование-Жизнь", за помощь в тяжелый момент. Когда меня уволили с основного места работы я остался без копейки денег, связался с менеджером, мне сразу пошли на встречу, все рассказали, помогли правильно оформить заявку. В последствии не обманули выплатили страховой платеж. Это очень надёжная компания, рад что обратился именно сюда.
Напоминаем, что для получения информации при наступлении страхового события в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе получения выплаты.
Брала кредит в банке на небольшой срок. Сотрудник банка убедила, что выгоднее оформить страхование жизни, будет ниже ставка. Дома я посчитала и поняла, что в моем случае выгоднее кредитоваться без страховки. Обратилась в АСЖ и осталась довольна обслуживанием. В течение короткого времени получила возврат суммы страхования. Консультанты работают на отлично! С начала с недоверием относилась в диалоге и откровенно хамовато общалась, но консультант ни...
Читать далее
Брала кредит в банке на небольшой срок. Сотрудник банка убедила, что выгоднее оформить страхование жизни, будет ниже ставка. Дома я посчитала и поняла, что в моем случае выгоднее кредитоваться без страховки. Обратилась в АСЖ и осталась довольна обслуживанием. В течение короткого времени получила возврат суммы страхования. Консультанты работают на отлично! С начала с недоверием относилась в диалоге и откровенно хамовато общалась, но консультант ни как не реагировал, просто делал свою работу. Молодцы! Тяжелая у вас работа ребята, но что поделать, это Россия.
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/50975/
В пятницу 27 мая оформлял кредит со страховкой. В субботу 28 мая появились необходимые денежные средства, решил досрочно погасить кредит и вернуть деньги за страховку.
28 мая с большим ожиданием на линии, но все же дозвонился до компании АльфаСтрахование Жизнь. Уточнили необходимые моменты, перевели на специалиста, который перечислил возможные риски от отказа. Направили смс со ссылкой на форму отказа и предупредили, что может быть неактивна на...
Читать далее
В пятницу 27 мая оформлял кредит со страховкой. В субботу 28 мая появились необходимые денежные средства, решил досрочно погасить кредит и вернуть деньги за страховку.
28 мая с большим ожиданием на линии, но все же дозвонился до компании АльфаСтрахование Жизнь. Уточнили необходимые моменты, перевели на специалиста, который перечислил возможные риски от отказа. Направили смс со ссылкой на форму отказа и предупредили, что может быть неактивна на выходных.
В субботу ссылка действительно была неактивна, но заработала в воскресенье. Но на странице ввода реквизитов для возврата неактивными остаются поля "название банка" и "корреспондентский счёт".
В понедельник 30 мая эта ошибка повторяется. Написал в личные сообщения компании в ВК, но реакции нет. Время идёт, а я не могу просто вернуть свои средства из-за неполадок на сайте. Сделайте что-нибудь!
puser-49265992685
Проблема решена.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв.
На данный момент все технические неполадки сайта исправлены. Если у Вас возникнут трудности с оформлением заявления, то Вы можете написать нам на почтовый ящик customer_help@alfastrah.ru В обращении укажите пожалуйста номер полиса, дату оформления, Ваши полные ФИО и банк, в котором оформляли полис.
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/10291/
Мужу, как зарплатному клиенту, предложили потребительский кредит. В приложении была возможность оформления его только со страхованием жизни, возможности отказа не было. Оператор заверила, что отказаться можно в период охлаждения без проблем. С тех пор мы почти десять дней пытаемся дозвониться по телефону, по полчаса за раз идет звонок, пять раз оставляли номер для того, чтобы перезвонили, без толку! На сайте информации ноль, только то, чтобы...
Читать далее
Мужу, как зарплатному клиенту, предложили потребительский кредит. В приложении была возможность оформления его только со страхованием жизни, возможности отказа не было. Оператор заверила, что отказаться можно в период охлаждения без проблем. С тех пор мы почти десять дней пытаемся дозвониться по телефону, по полчаса за раз идет звонок, пять раз оставляли номер для того, чтобы перезвонили, без толку! На сайте информации ноль, только то, чтобы звонили по телефону, по которому дозвониться невозможно! да и сам сайт несколько дней вообще не работал! Адресов отделений нет, ничего нет, куда идти непонятно.
По закону мы можем вернуть деньги за страховку за 14 дней, но по факту страховая просто не дает такой возможности! Что это за узаконенный грабеж!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени? 15.06.2022 Спасибо за дополнение.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения вопроса, просим Вас направить в Страховую компанию заявление в свободной форме на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. Обязательно укажите номера полисов и реквизиты для возврата страховой премии.
Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в Управление Клиентского сервиса. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Если Вы уже направили запрос то, уточнить его статус Вы можете на нашей горячей линии.
При получении кредита пришлось заключить договор страхования. Через 3 дня решил, что страховка мне не нужна, поэтому позвонил в службу поддержки страховой компании. Приветливый оператор подробно объяснил, что мне нужно сделать. Подал заявление на отказ от договор страхования. Через 8 дней мне возвратили деньги.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам!
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/10291/
Покупала телефон в кредит, страховка была обязательной,на сайте нашла номер горячей линии, позвонила, долго ожидала ответа оператора, но все таки дозвонилась, объяснили как вернуть страховку в течении 14 дней, подсказали как это сделать правильно и оформить возврат, не прошли и 10 дней, как мне вернули страховку. Работа оперативно и чётко, но горячая линия сильно загружена, поэтому 3.
Мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание.
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/10291/
В моем случае сумма страховки превышала выгоду от снижения ставки, поэтому принял решение отказаться от этой услуги. Порадовало, что никто из менеджеров не отговаривал, не препятствовали возврату денег. Обратился в пределах 14-дневного срока с заявлением и все, денежки снова вернулись на карту. Процент пересчитали как и говорили при консультации. Молодцы что расчет делают при этом очень точный!
Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/10291/
Год назад при заключении кредитного договора пришлось застраховать жизнь и здоровье. Думала, что выбросила деньги на ветер, очухалась через 3 недели. Оказалось, что ошибалась. Четыре месяца назад наступил страховой случай, сократили на работе. Компания полностью выплатила положенную мне компенсацию. При этом я в суды не обращалась. Большое вам спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового события необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для получения страховой выплаты. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис.
Отказался от страховки по кредиту, заявление подавал в течении четырнадцати дней с момента заключения договора страхования. Сроком заключения договора являлось дата уплаты страховой премии. Сроком обработки заявления на отказ от договора десять дней! Так было написано в договоре. Сумму страховки вернули. Отмечаю, что мне предлагали расторжение мошенники или я не знаю кто они были.
позвонили с незнакомого номера, знали что у меня есть кредит...
Читать далее
Отказался от страховки по кредиту, заявление подавал в течении четырнадцати дней с момента заключения договора страхования. Сроком заключения договора являлось дата уплаты страховой премии. Сроком обработки заявления на отказ от договора десять дней! Так было написано в договоре. Сумму страховки вернули. Отмечаю, что мне предлагали расторжение мошенники или я не знаю кто они были.
позвонили с незнакомого номера, знали что у меня есть кредит, сказали что за небольшую оплату помогут вернуть незаконную страховку. Не разговаривайте с этими людьми! Звоните в страховую, номер указан в памятке к страхованию и в самом полисе страхования
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
