Подписал кредитное страхование при покупке автомобиля. Через неделю решил отказаться от страховки. Для этого позвонил на горячую линию страховой компании. Оператор рассказал мне, что необходимо сделать для возврата денег. Пришлось написать заявление. Через девять дней страховой взнос вернули.
Доволен! Никаких проблем не испытал.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Когда брала кредит разумеется навязали страховку, сказали, что и процент с ней ниже и вообще без неё не одобрят. Мне лишние переплаты ни к чему, тем более сумма небольшая и беру на год. Узнала, что в течении пары недель можно вернуть страховые выплаты. Поговорила с оператором горячей линии по номеру: 8-800-333-84-48, теперь жду выплаты.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Оформляла кредит в МТС банке онлайн. Естественно прислали кучу заявлений с альфастрахованием жизни. Конечно же в договоре прописано, что можно отказаться в течении 2 недель, позвонив на горячую линию 88003338448 . 20 минут я туда звонила, еле дозвонилась.
В итоге оператор перенаправил на автоответчик, который диктовал ссылку, которую мне надо было записать и потом пройти по ней для отказа от страховки. Очень много раз я её прослушала...
Читать далее
Оформляла кредит в МТС банке онлайн. Естественно прислали кучу заявлений с альфастрахованием жизни. Конечно же в договоре прописано, что можно отказаться в течении 2 недель, позвонив на горячую линию 88003338448 . 20 минут я туда звонила, еле дозвонилась.
В итоге оператор перенаправил на автоответчик, который диктовал ссылку, которую мне надо было записать и потом пройти по ней для отказа от страховки. Очень много раз я её прослушала, записала, а ссылка не РАБОЧАЯ!!! Нет её. Не существует! Сайт выдает ошибку 404 !!! Звоню снова на гор линию, жду 20 мин пока ответит оператор, уверяет меня, что всё работает. А нифига не работает. И что теперь делать ? Дни идут. Ещё как я поняла нужно будет распечатать это заявление и отправить по почте им!
Жду решения этого вопроса и расторжения договора ***09 программа 19А и ***06 программа 6А !
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения вопроса, просим Вас направить в Страховую компанию заявление в свободной форме на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. Обязательно укажите номера полисов и реквизиты для возврата страховой премии.
Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в Управление Клиентского сервиса. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении. Если Вы уже направили запрос то, уточнить его статус Вы можете на нашей горячей линии.
Также, просим Вас прислать данные для проверки корректности консультации: Ваши полные ФИО, дату оформления полиса, номер телефона с которого обращались и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в обращении.
Появилось желание инвестировать куда-нибудь свободные средства, ведь в эти непростые времена необходима финансовая подушка безопасности, к тому же, не хотелось бы чтоб накопления съела инфляция, да и о будущей пенсии пора бы позаботиться, т.к на государственный пенсионный фонд особо надежды нет. Только вот опыта и знаний в этой сфере нет, а банковские вклады приносят копейки, даже не опережая текущий уровень инфляции в стране.
Так в одном из...
Читать далее
Появилось желание инвестировать куда-нибудь свободные средства, ведь в эти непростые времена необходима финансовая подушка безопасности, к тому же, не хотелось бы чтоб накопления съела инфляция, да и о будущей пенсии пора бы позаботиться, т.к на государственный пенсионный фонд особо надежды нет. Только вот опыта и знаний в этой сфере нет, а банковские вклады приносят копейки, даже не опережая текущий уровень инфляции в стране.
Так в одном из банков мне предложили программу альфа страхование жизнь, доходность по которой мне показалась привлекательной, так я оформил ИСЖ на 2 года по специальной стратегии Индекс Мосбиржи-доход по ней идет за счет роста индекса на российские ценные бумаги. Забрать средства раньше можно, но это будет невыгодно.Компания присылает отчеты по доходности на электронную почту, кроме того, можно отслеживать состояние своего счета в мобильном приложении от компании, что для меня оказалось удобнее. В договоре все четко прописано, понятным языком, по всем дополнительным вопросам так же могут проконсультировать. Также данная стратегия предусматривает страхование жизни.
Здравствуйте! Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь. Важно, что для вас полезны и удобны сервисы компании. Присоединяйтесь к нам в наших медиа (ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен «Альфа Pro Жизнь) - здесь Вы можете получать актуальные новости, информацию о продуктах, стратегиях, сервисах, фондовых рынках, терминах и понятиях. Мы оперативно и подробно ответим на ваши вопросы – напишите нам на customer_help@alfastrah.ru или здесь https://aslife.ru/client/ask. Укажите в письме ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Наша горячая линия работает для вас ежедневно с 8.00 до 20.00 (Мск): 8(800)333-8448. С уважением, Клиентский сервис АльфаСтрахование-Жизнь.
не исполняют ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО ЦБ РФ от 13 июля 2021 г. N ИН-06-59/50 N ИН-06-59/50
все как у всех, досрочно погашен потреб кредит, а АльфаСтрахование жизнь Не возвращает часть уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита. По договору l0302/547/***.
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Альфа страхование жизнь-обман. На много выгоднее простой вклад с процентами. Там, мало того, что денег не будет, еще и свои вывести оттуда вы не сможете.
Например, вложив 1,5 млн, при досрочном расторжении, когда вы поймете, что выплат нет и не будет (читайте внимательно договор) , вам вернут 13.000 рублей. Положили полтора миллиона, выдадут тринадцать тысяч рублей. Разница есть. В общем, не ведитесь на эту услугу.
При этом то, что вам...
Читать далее
Альфа страхование жизнь-обман. На много выгоднее простой вклад с процентами. Там, мало того, что денег не будет, еще и свои вывести оттуда вы не сможете.
Например, вложив 1,5 млн, при досрочном расторжении, когда вы поймете, что выплат нет и не будет (читайте внимательно договор) , вам вернут 13.000 рублей. Положили полтора миллиона, выдадут тринадцать тысяч рублей. Разница есть. В общем, не ведитесь на эту услугу.
При этом то, что вам рассказывает менеджер и то, что есть на самом деле-разные вещи. Читайте договора внимательно! И не подписывайте их. Там инвестиций и выгод нет!
Здравствуйте! Уточните номер вашего договора, пожалуйста. Мы проверим данные и сразу же вернемся к вам с ответом. С уважением, Клиентский сервис АльфаСтрахование-Жизнь
После того как оформила кредит, увидела в личном кабинете, что мне ещё навязали страховку. Почитала интернет, узнала, что можно от неё отказаться, чтобы не переплачивать деньги.
Позвонила на горячую линию в страховую компанию, мне рассказали что и как сделать. На текущий момент от страховки отказалась, деньги мне вернули.
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Наступил страховой случай, обратился сюда, представил оригинал полиса и свой экземпляр соглашения, а также паспорт, заполнил заявление, приложил к нему все имеющиеся документы, подтверждающие факт наступления события.
В результате позвонил менеджер, все обговорили, и мне выплатили страховку, приятно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, копию вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового события необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
В апреле с супругом взяли кредит в Почте банке нам навязали страховку выплатив кредит за неделю решили вернуть страховку,14дней не прошло,позвонив на горяч.линию нам было сказано написать заявление в свободной форме приложить копию договора,копию паспорта и чеки об оплате страховки у нас было два чека(один на 74тысячи,другой на 24 тысячи) с копейками.
В заявление было написано прошу вернуть денежные средства без учёта суммы,как нам сказал не...
Читать далее
В апреле с супругом взяли кредит в Почте банке нам навязали страховку выплатив кредит за неделю решили вернуть страховку,14дней не прошло,позвонив на горяч.линию нам было сказано написать заявление в свободной форме приложить копию договора,копию паспорта и чеки об оплате страховки у нас было два чека(один на 74тысячи,другой на 24 тысячи) с копейками.
В заявление было написано прошу вернуть денежные средства без учёта суммы,как нам сказал не один раз оператор горяч.линии.
В итоге вернули нам только 74 после того как мы позвонили где 24 нам было сказано что нужно писать два заявления и сейчас уже прошло 14 дней.Итог какой операторы не компетентны,фирма мошенники,а почта банк вообще без комментариев ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!ЕСЛИ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ С НЕРВАМИ,С ДЕНЬГАМИ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, о котором идет речь в Вашем отзыве. Нам потребуется: Ваши полные ФИО и застрахованного, дата Вашего рождения и застрахованного, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в обращении.
Я брала кредит на личные нужды и мне втюхали страховку, начала читать про страховую компанию и увидела на сайте, что в течение 14 дней с даты оформления полиса, можно вернуть стоимость страховки. Я позвонила на горячую линию, правда немного долговато пришлось ждать ответа оператора, объяснила свою ситуацию и оператор очень понятно рассказал мне как следует поступить. Я оформила заявление на возврат и буквально в течение 5-7 дней мне все вернули...
Читать далее
Я брала кредит на личные нужды и мне втюхали страховку, начала читать про страховую компанию и увидела на сайте, что в течение 14 дней с даты оформления полиса, можно вернуть стоимость страховки. Я позвонила на горячую линию, правда немного долговато пришлось ждать ответа оператора, объяснила свою ситуацию и оператор очень понятно рассказал мне как следует поступить. Я оформила заявление на возврат и буквально в течение 5-7 дней мне все вернули. В итоге я отказалась от страховки быстро и без заморочек.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее, как долго вы ожидали ответа сотрудника страховой компании при звонке на горячую линию?
Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Даже если вы не каскадер, не занимаетесь экстримальным видом спорта,то все таки стоит присмотреться к программам страхования жизни. Что я и сделала,и очень этому рада.
Я обычный учитель русского языка начальных классов. Шла я одним зимним днем на работу и подскользнулась по дороге,и к сожалению без травм не обошлось. Пришлось на длительное время сесть на больничныйв связи с травмой.Однако, у меня есть страховой полис.
Страховая компания...
Читать далее
Даже если вы не каскадер, не занимаетесь экстримальным видом спорта,то все таки стоит присмотреться к программам страхования жизни. Что я и сделала,и очень этому рада.
Я обычный учитель русского языка начальных классов. Шла я одним зимним днем на работу и подскользнулась по дороге,и к сожалению без травм не обошлось. Пришлось на длительное время сесть на больничныйв связи с травмой.Однако, у меня есть страховой полис.
Страховая компания "Альфа страхование жизни" поддержало меня в трудное время и выплатили мне деньги. Тут много отзывов о кредитном страховании, о накопительном и в основном негативные. Это очерняет компанию, которая в моей ситуации сделала все профессионально. Я не беру кредиты и у меня нет накоплений, но я понимаю что я могу заболеть или травмироваться и поэтому оформила себе соответствующую программу. Если вам не нужно страхование, как многие здесь пишут, то просто не оформляйте его.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового события необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Добрый день.
Хотели бы поделиться опытом инвестиционного страхования . Это видимо новый продукт для Альфа Страхования ,так как раньше встречались с ним в банках и брокерских компаниях. Самое главное отличие которое сразу бросилось в глаза у всех брокерских компаний довольно большие комиссии ,у не которых (не будем переходить на имена и показывать пальцем ) прям считаю не померные!!!
А тут ее нет! Технология таккая же как и брокерские...
Читать далее
Добрый день. Хотели бы поделиться опытом инвестиционного страхования . Это видимо новый продукт для Альфа Страхования ,так как раньше встречались с ним в банках и брокерских компаниях. Самое главное отличие которое сразу бросилось в глаза у всех брокерских компаний довольно большие комиссии ,у не которых (не будем переходить на имена и показывать пальцем ) прям считаю не померные!!!
А тут ее нет! Технология таккая же как и брокерские программы, стратегия расчитаная на 3 года с квартальными или полугодовыми отсечками!!! В феврале на второй отметке ,произошел автоколл и получили обратно всю сумму плюс %. Сейчас очень хорошая просадка и думаю самое время для входа!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, обращались ли вы по какому-либо вопросу за консультацией в страховую компанию? Если да, расскажите поподробнее о вашем обращении.
Здравствуйте! Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь. Важно, что для вас полезны и удобны сервисы компании, и Вы получили ожидаемый доход. Присоединяйтесь к нам в наших медиа (ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен «Альфа Pro Жизнь) - здесь Вы можете получать актуальные новости, информацию о продуктах, стратегиях, сервисах, фондовых рынках, терминах и понятиях. Мы оперативно и подробно ответим на ваши вопросы – напишите нам на customer_help@alfastrah.ru или здесь https://aslife.ru/client/ask. Укажите в письме ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Наша горячая линия работает для вас ежедневно с 8.00 до 20.00 (Мск): 8(800)333-8448. С уважением, Клиентский сервис АльфаСтрахование-Жизнь.
Я работаю буровым мастером на Ямале. Работа сложная, опасная, в холодном климате. Добываем газ. Обязательно застраховал в АСЖ свою жизнь. На всякий важный случай! Схема такая, работаю вахтами, основная выплата кровнозаработанных выплачивается в конце вахты перед отпуском, поэтому в основном беру кредиты на короткий срок, пол года, иногда год. Просто удобно. Стал брать со страховкой, когда с товарищем на работе произошел несчестный случай и он...
Читать далее
Я работаю буровым мастером на Ямале. Работа сложная, опасная, в холодном климате. Добываем газ. Обязательно застраховал в АСЖ свою жизнь. На всякий важный случай! Схема такая, работаю вахтами, основная выплата кровнозаработанных выплачивается в конце вахты перед отпуском, поэтому в основном беру кредиты на короткий срок, пол года, иногда год. Просто удобно. Стал брать со страховкой, когда с товарищем на работе произошел несчестный случай и он погиб. Чтобы получить его доход за вахту жена вступала в наследство и соответсвенно по наследству полагался и кредит. Всей вахтой помогали закрывать долг
После этого всегда оформляю кредит со страхованием. Ведь человек может оказаться в трудной жизненной ситуации, и выплата кредита в этом случае для него или семьи становятся проблемой. Я не финансист , но считаю, что отдать 3% своего дохода не много, что бы обеспечить семью в случае тяжелых травм или смерти
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового события необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Хочу выразить благодарность АльфаСтрахованию за такие качественные продукты страхования, для меня эта фирма является лучшим выбором и вообще, в будущем планирую оформить страхование на другие ситуации. Поддержка здесь на высоком уровне, если есть какие то вопросы всегда ответят и проконсультируют!
К сожалению мне пришлось познакомиться с этой компанией по части смерти жены. Был оформлен кредит со страхованием, страхование брали только с целью...
Читать далее
Хочу выразить благодарность АльфаСтрахованию за такие качественные продукты страхования, для меня эта фирма является лучшим выбором и вообще, в будущем планирую оформить страхование на другие ситуации. Поддержка здесь на высоком уровне, если есть какие то вопросы всегда ответят и проконсультируют! К сожалению мне пришлось познакомиться с этой компанией по части смерти жены. Был оформлен кредит со страхованием, страхование брали только с целью пониженной ставки на кредит. Ни кто из нас не задумывался о смерти, но к сожалению всем плевать о чем ты думаешь и что планируешь. Берегите себя!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации.
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового события необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Страховые случаи, а тем более выплаты по страховке – это тяжелый процесс, и я даже не надеялась, что все пройдет так быстро, были даже сомнения, выплатят ли мне средства. Но работники компании не препятствовали получению выплаты, не гоняли меня по различным клиникам. Все было рассказано по полочкам. Меня предупредили, что разбирательство будет длиться около десяти дней, но уже на 8 день я получила выплату.
Страхование для меня открытие, честно...
Читать далее
Страховые случаи, а тем более выплаты по страховке – это тяжелый процесс, и я даже не надеялась, что все пройдет так быстро, были даже сомнения, выплатят ли мне средства. Но работники компании не препятствовали получению выплаты, не гоняли меня по различным клиникам. Все было рассказано по полочкам. Меня предупредили, что разбирательство будет длиться около десяти дней, но уже на 8 день я получила выплату. Страхование для меня открытие, честно говоря!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового события необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Подал заявку на кредит в АО «Альфа-Банк». Перезвонили, сказали, что кредит одобрен и пригласили прийти в ближайший офис.
31.03.2021г. пришёл в отделение АО «Альфа-Банк». Менеджер начал распечатывать документы, после чего выяснилось, что необходимо заключать 4 договора страхования (страхование жизни и здоровья, потеря работы, карта плюс здоровье, хоть потоп), чтобы получить обычный потребительский кредит под 6,7% годовых. Кредит был не целевой...
Читать далее
Подал заявку на кредит в АО «Альфа-Банк». Перезвонили, сказали, что кредит одобрен и пригласили прийти в ближайший офис.
31.03.2021г. пришёл в отделение АО «Альфа-Банк». Менеджер начал распечатывать документы, после чего выяснилось, что необходимо заключать 4 договора страхования (страхование жизни и здоровья, потеря работы, карта плюс здоровье, хоть потоп), чтобы получить обычный потребительский кредит под 6,7% годовых. Кредит был не целевой, но в банке начали пугать и сказали, что если отказаться от 4 договоров страхования, то процентная ставка будет выше в 2 раза. Пришлось подписывать все договоры и увеличивать сумму кредита на столько, чтобы хватило оплатить страховые суммы по всем 4 договорам страхования. По всем договорам страхования страховщиком выступило ООО «АльфаСтрахование – Жизнь».
16.02.2022г. кредит был полностью досрочно погашен. 17.02.2022г. обратился в ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» с заявлением о возврате части страховой премии пропорционально времени страхования. 24.02.2022г. ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» вернуло часть страховой премии только по одному из 4 договоров страхования и то, всего 1 279 руб. 62 коп. Остальное возвращать отказались.
На сегодняшний день 22.05.2022г. до сих пор средства мне не перечислены. Компания на контакт не идёт, неоднократно связывался по горячей линии, но в ответ всегда что-то невнятное. Отправил претензию на расторжение договора по почте. Я устал ждать!
Мною составлено обращение в Управление Роспотребнадзора по г. Москве и подготавливается иск в суд. Одно такое дело они уже проиграли, поэтому вопрос только во времени. Но всё равно надеюсь, что руководство компании обратит внимание на постоянное нарушение закона и прав потребителей и одумается пока не поздно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru отказ в возврате средств по трем договорам, полученный от СК, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Вернули страховой взнос за страховку по кредиту. Полное погашение осуществляется, если было подано заявление в течении 14 дней после того, как был заключен договор. Страховка выплачивается в частичном объёме, если досрочно кредит погашен. Вернули быстро, в течении всего7 дней.
Единственное, что после отказа процентная ставка кредита стала выше и увеличился платеж на 300 рублей, при досрочном погашении выплата должна быть все равно меньше.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
После получения кредита решил вернуть деньги за страховку, так как не хотел переплачивать лишнего, да и вообще, считаю, что в этом нет необходимости. Прочитал все условия для возврата, созвонился с их менеджером - уточнить все. Спустя несколько дней деньги мне поступили на счет. Рад, что удалось решить этот вопрос без проблем, юристов, адвокатов и судов. Вполне адекватное общение и решение вопроса. Позвонил прям с их сайта клацнув на номер...
Читать далее
После получения кредита решил вернуть деньги за страховку, так как не хотел переплачивать лишнего, да и вообще, считаю, что в этом нет необходимости. Прочитал все условия для возврата, созвонился с их менеджером - уточнить все. Спустя несколько дней деньги мне поступили на счет. Рад, что удалось решить этот вопрос без проблем, юристов, адвокатов и судов. Вполне адекватное общение и решение вопроса. Позвонил прям с их сайта клацнув на номер телефона.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
При кредите 450 тыс навязали 2 страховки Альфа страхование жизни и здоровья и Альфа-страхование жизни и здоровья плюя потеря работы на на 2 и 98 тыс., для снижения процентной ставки. Уверили, что можно их вернуть при досрочном погашении, в памятке все это прописано. Прислали документы по кредиту с 2 страховками. Потребительский кредит из-за этого увеличился на 100 тус. Обе страховки оплатил со счета потребительского кредита. В итоге страховку на...
Читать далее
При кредите 450 тыс навязали 2 страховки Альфа страхование жизни и здоровья и Альфа-страхование жизни и здоровья плюя потеря работы на на 2 и 98 тыс., для снижения процентной ставки. Уверили, что можно их вернуть при досрочном погашении, в памятке все это прописано. Прислали документы по кредиту с 2 страховками. Потребительский кредит из-за этого увеличился на 100 тус. Обе страховки оплатил со счета потребительского кредита. В итоге страховку на 2 тыс вернули с перерасчетом, а 98 отказали, якобы она к потребительскому кредиту отношения не имеет, являясь добровольной. Идет банальное злоупотребление доверием клиентов со стороны этих двух структур Альфа-банк и Альфа-страхование жизнь. Вдумайтесь: кредит на 450 тыс, проценты с него и плюс 100 тыс, за страховку!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Благодарна сотрудникам компании АСЖ за своевременную помощь. Обращалась к ним, чтобы отказаться от страховки по кредиту и не переплачивать за него. Все сделали в лучшем виде, в самые короткие сроки. Очень благодарна им. Отдельно стоит отметить, что после процедуры ставка немного выросла, но на горячей линии страховой мне сделали расчет и сообщили, что общая выплата будет чуть больше. Я согласилась.
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Решил отказаться от страховки и воспользовался возвратом стоимости в первые две недели с даты оформления. Сам процесс обработки моего заявления( включая выплату) занял минимальное время и это 7 дней. Все провели быстро и без лишних проблем, единственный недостаток, который я заметил это то, что я долго ждал ответа оператора по линии.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Обратилась в данную компанию по телефону. Девушка оператор всё подробно рассказала, дала чёткую информацию по моему вопросу. Возврат стоимости страховки в первые 14 дней с даты оформления полиса произвели в установленный срок, без задержек. Спасибо за работу и сервис. Все оказалось намного проще чем тут пишут.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Здравствуйте, очень жаль, что Альфа-Банк так меня разочаровал. Произошла такая ситуация!!!! Люди будьте внимательнее и бдительны!!в личном кабинете Альфа-Банка стояло персональное предложение на кредит, как раз в данный момент у меня очень сложная ситуация и мне срочно нужны были средства. Хотела воспользоваться данным предложением.
Было на выбор 2 кнопки кредит со страховкой по 14,99 % и без страховки ставка 29,99% я предположила, что...
Читать далее
Здравствуйте, очень жаль, что Альфа-Банк так меня разочаровал. Произошла такая ситуация!!!! Люди будьте внимательнее и бдительны!!в личном кабинете Альфа-Банка стояло персональное предложение на кредит, как раз в данный момент у меня очень сложная ситуация и мне срочно нужны были средства. Хотела воспользоваться данным предложением.
Было на выбор 2 кнопки кредит со страховкой по 14,99 % и без страховки ставка 29,99% я предположила, что страховка нормальная. выбрала кредит со страховкой, больше никаких условий на экране не было, было только согласие на персональные данные и еще что-то на сумму 400 000через минуты пришло сообщение что кредит одобрен и будет зачислен в течение 3-4 часов. на электронную почту моментально пришли документы: кредитный договор, заявление на получение кредита наличными, заявление на добровольное, полис страхования (2 полиса на сумму 5600 и 418000), подписанные электронной подписью. и Кредитный договор на сумму 823500, я была не просто в ШОКЕ, а в Бешенстве.
Пришла сумма 823 500, хотя я запрашивала 400 000, и сумма страховки 5600 и 418 000, ЭТО ужас!! Я очень недовольна, очень разочарована этим банком.!!!!Пользуются невнимательностью и неграмотностью людей. Буду писать жалобу везде. В Цетробанк, в прокуратуру.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения ЦБ. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования.
При оформлении отказа в первые 14 дней с даты оформления предусмотрен возврат полной суммы страховой премии.
Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Разводилы.
Закрываю все счета как физика
и у всех юр.лиц меняю расчётный счет и банк.
Берешь кредит - тебе сверху прилетает сумма за страхование (195к) и списывается. Спрашиваешь менеджера в банке, сумма вернется? Говорит - да, всё будет ок.
В итоге - при досрочном погашении оказывается что сумма там делится на 190к и 5к, так вот 190 вам никто не вернет, если вы не отказались от страховки за 14 дней, т.н период "охлаждения"
Никто конечно...
Читать далее
Разводилы. Закрываю все счета как физика и у всех юр.лиц меняю расчётный счет и банк. Берешь кредит - тебе сверху прилетает сумма за страхование (195к) и списывается. Спрашиваешь менеджера в банке, сумма вернется? Говорит - да, всё будет ок. В итоге - при досрочном погашении оказывается что сумма там делится на 190к и 5к, так вот 190 вам никто не вернет, если вы не отказались от страховки за 14 дней, т.н период "охлаждения" Никто конечно про это не расскажет, договоры все сделаны хитро. По факту - договор закрываешь, никаких рисков страховая не несёт, но деньги тебе не вернут. По факту - Альфабанк и Альфастрахование - разводилы. Сейчас стрелки будут кидать еще друг на друга.
Что бы вы не говорили - вы сами подписали и т.д - это обман и введение в заблуждение. Если каждая компания будет такую дичь исполнять, то доверять нельзя будет вообще никому.
Стыд и позор.
Я распространю этот отзыв во всех соц сетях и добьюсь максимальных репостов. Когда то лояльный банк, зашкварился и я сделаю все что бы он потерял больше. Каждый человек - столкнувшийся с подобным отношением и казусами может масштабировать эту ситуацию и помочь банку "охладиться" - стать лучше или уйти с рынка, чего ему и желаю в данном случае.
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Обратилась в компанию Альфа Страхование Жизнь через 2 дня после заключения договора страхования при оформлении кредита с целью расторжения этой страховки. Меня проинформировали по телефону об необходимых условиях расторжения сделки страхования и продиктовали список документов для расторжения страховки. Все документы были переданы в срок, деньги за страховку вернули в полном объеме через 7 дней. Номер телефона есть в полисе и на официальном сайте...
Читать далее
Обратилась в компанию Альфа Страхование Жизнь через 2 дня после заключения договора страхования при оформлении кредита с целью расторжения этой страховки. Меня проинформировали по телефону об необходимых условиях расторжения сделки страхования и продиктовали список документов для расторжения страховки. Все документы были переданы в срок, деньги за страховку вернули в полном объеме через 7 дней. Номер телефона есть в полисе и на официальном сайте компании.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Напоминаем, что для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
