Был кредит в почта банке я закрыл его досрочно после чего захотел вернуть деньги за страховку. На что мне в альфа страхование ответили денег мы вам не выплатим и тупо перевели мой разговор на автоответчик. Видимо придётся все делать через суд. Ну и так же подавать в суд на почта банк в том что они обманным путём страхуют кредиты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что указано в условиях вашего договора страхования относительно досрочного расторжения?
14.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
В августе месяце 20 года, я получила кредит в альфа банке с программой страхования. В декабре месяца того же года, ехав в такси попала в серьезное ДТП, где получила перелом креста и в последствии инвалидность 1 группы.
После выписки из больницы родственники собрали все необходимые документы и направили страховую компанию, так как мой случай подходил под действие полиса. Рассмотрение прошло достаточно быстро, была зачислена вся сумма...
Читать далее
В августе месяце 20 года, я получила кредит в альфа банке с программой страхования. В декабре месяца того же года, ехав в такси попала в серьезное ДТП, где получила перелом креста и в последствии инвалидность 1 группы. После выписки из больницы родственники собрали все необходимые документы и направили страховую компанию, так как мой случай подходил под действие полиса. Рассмотрение прошло достаточно быстро, была зачислена вся сумма задолженности на момент наступления страхового события. Всегда думайте своей головой, мнения людей из интернета вам ничем не могут!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Надеемся, что у Вас не осталось вопросов по выплатам, но если они возникнут, Вы можете обратиться по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, наши операторы дадут ответ.
Все крайне нестандартно, но в тоже время ничего сложного. После оформления кредита в альфа банке с обязательной страховкой, о которой ничего не рассказали, захотела отказаться от нее. Все источники говорят о том, что нужно звонить на горячую линию страховой, что я и сделала.
Во время разговора выяснились некоторые подробности, а именно, что после отказа ставка по кредиту вырастет, но об этом чтото говорили при оформлении, а вот что платеж...
Читать далее
Все крайне нестандартно, но в тоже время ничего сложного. После оформления кредита в альфа банке с обязательной страховкой, о которой ничего не рассказали, захотела отказаться от нее. Все источники говорят о том, что нужно звонить на горячую линию страховой, что я и сделала.
Во время разговора выяснились некоторые подробности, а именно, что после отказа ставка по кредиту вырастет, но об этом чтото говорили при оформлении, а вот что платеж станет выше - это была новость. Обратилась в отделение где оформляла кредит, где также подтвердили, что платеж будет выше. Пока решила не торопится с решением.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Напоминаем, что для получения необходимой информацию об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Страховал жизнь, очень понравился продукт. Удобный онлайн сервис, всё доходчиво, нет подводных камней. Доверие к этой компании больше чем к конкурентам. Посоветовал знакомым и близким, тоже заинтересовались. Обратная связь на высшем уровне, подход к клиенту максимально доброжелательный. Очень ждём подарок от банки.ру
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, «Обратная связь на высшем уровне» — расскажите, пожалуйста, более подробнее когда и по какому обращались в страховую компанию. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Это что-то с чем-то. Первый раз сталкиваюсь с такой процедурой возврата страховки после оформления кредита, обычно приходишь в банк и пишешь заявление. У них же нужно в любом случае, без каких-либо вариантов звонить на горячую линию, куда еще дозвониться нужно, где вам будут на протяжении 15 минут рассказывать о условиях полиса, о повышении ставки и так далее. Кстати говоря рекомендую заранее подготовить номер полиса, и повторить произношение...
Читать далее
Это что-то с чем-то. Первый раз сталкиваюсь с такой процедурой возврата страховки после оформления кредита, обычно приходишь в банк и пишешь заявление. У них же нужно в любом случае, без каких-либо вариантов звонить на горячую линию, куда еще дозвониться нужно, где вам будут на протяжении 15 минут рассказывать о условиях полиса, о повышении ставки и так далее. Кстати говоря рекомендую заранее подготовить номер полиса, и повторить произношение английских букв, а то это каламбур какой-то. Может быть конечно, кому-нибудь это и будет полезно, но на мой взгляд - пустая трата времени.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 и 2021 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/
Здравствуйте! Мной был оформлен кредитный договор №ПНН940732/***/22 от 15.01.2022 на сайте МТС Банка. В договор было включено страхование без моего уведомления от ООО "Альфастрахование-Жизнь", договор №**06 ПРОГРАММА 16А от 15.01.2022 г. на сумму 59328руб и № ***09 ПРОГРАММА 19А от 15.01.2022 г., на сумму 16068руб.
Позвонил на гор.линию для того, чтоб мне отправили бланк заявления отказа от страхования (дозванивался очень долго и...
Читать далее
Здравствуйте! Мной был оформлен кредитный договор №ПНН940732/***/22 от 15.01.2022 на сайте МТС Банка. В договор было включено страхование без моего уведомления от ООО "Альфастрахование-Жизнь", договор №**06 ПРОГРАММА 16А от 15.01.2022 г. на сумму 59328руб и № ***09 ПРОГРАММА 19А от 15.01.2022 г., на сумму 16068руб.
Позвонил на гор.линию для того, чтоб мне отправили бланк заявления отказа от страхования (дозванивался очень долго и наконец когда дозвонился, пришлось выслушивать очень много не нужной мне информации о последствиях отказа, которую я и так знаю. Но не прослушав бланк якобы не высылают.
Письмо отправил по указанному адресу. Отказываюсь только от одной программы страхования ( договор №***06 ПРОГРАММА 16А от 15.01.2022 г. на сумму 59328руб ). Все документы вложены в письме. Прошу забрать его и вернуть деньги по указанным реквизитам в самое ближайшее время.
Письмо прибыло по адресу и ожидает в отделении №11162 по адресу г. Москва, ул. Хавская, д.3
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 и 2021 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/
Остерегаетесь! Не берите кредиты! Обманывают! В обход новым нормам Федерального закона 353, не возвращают деньги! брала потреб.кредит в АО «Альфа-банке». Потреб.кредит взят с финансовой защитой от ООО «Альфа-страхование жизнь» по наименьшей ставке. При неоднократном личном посещении филиала АО «Альфа-банк» специалисты уверяли и до сих пор уверяют, что можно вернуть финансовую защиту-страховку ввиду закона. И так! С кредитом вы получаете 2две...
Читать далее
Остерегаетесь! Не берите кредиты! Обманывают! В обход новым нормам Федерального закона 353, не возвращают деньги! брала потреб.кредит в АО «Альфа-банке». Потреб.кредит взят с финансовой защитой от ООО «Альфа-страхование жизнь» по наименьшей ставке. При неоднократном личном посещении филиала АО «Альфа-банк» специалисты уверяли и до сих пор уверяют, что можно вернуть финансовую защиту-страховку ввиду закона. И так! С кредитом вы получаете 2две страховки! Две!
Одну на минимальную стоимость( порядка 2 тыс) - во столько оценивают вашу жизнь по данному кредиту и она то как раз возвратная, а вот вторая идет на всю остальную огромную сумму на весь период порядка 130 тыс.- страховка дублер, но под другим номером, она так же как и первая страхует жизнь на сумму кредита и доп. от потери работы. Вернуть сумму за 2юу страховку отказываются, после досрочного погашения кредита якобы не подлежит возврату. Вот так работает схема по обходу действующего законодательства АО «Альфа-банком» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».При этом сам банк ничем Вам помочь не сможет, и так же будет вам говорит, пробуйте вернуть!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
По совету менеджера в банке оформил продукт: Инвестиционное страхование жизни.
Стратегия: Производство и коммуникации 2.0. Условия стратегии инвестирования подобраны великолепно. Страховая 2 года крутила деньги и не начислила ни 1 купон выплат. Это при том, что мимо прошел самый лучший бычий рынок в истории.
Хотели бы пояснить по поводу инвестиционного страхования жизни. Дело в том, что инвестиционное страхование — это не аналог обычных вкладов. Это финансовый инструмент, который позволяет инвестировать без риска «уйти в минус». Именно инвестировать - вкладывать деньги в ценные бумаги, а не на депозит. Инвестиции не гарантируют какой либо доход. Но при росте ценных бумаг, он действительно может быть выше ставки по депозиту.
При том, что инвестиционные программы не предполагают гарантированную доходность, компания гарантирует полную сохранность и возврат ваших внесенных средств. Инвестиционное страхование жизни — это всегда готовый портфель активов, без управления, поэтому компания не может влиять на динамику акций и, соответственно, личный доход клиента. По условиям вашей программы, доход выплачивается в том случае, если на дату наблюдения (в вашем продукте они происходят каждый квартал в дату, зафиксированную в договоре) каждая акция стоит не меньше, чем на дату заключения договора. Реальный сектор экономики сильно пострадал в период пандемии, поэтому некоторые акции упали в цене и не смогли выровняться.
Компания со своей стороны отправляет регулярную коммуникацию клиентам по электронной почте с динамикой стратегий и описанием ключевых событий, которые на нее влияют. У расчета дохода также прозрачная процедура: в каждом договоре прописана формула, в которую подставляется стоимость активов.
Если у вас остались какие-то вопросы относительно вашего договора, вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время.
По всем возникающим вопросам вы также можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
01.11.2021 оформила кредит в почта банке, страховка была обязательна, без нее кредит не выдавали. кредит погасила полностью 17.01.22. обратилась в страховую за возвратом страховой премии за неиспользованный период, меня переводят на робота, который сообщает, что возврат не возможен. придется обращаться в суд по данному вопросу очень жаль. до это инцидента была хорошего мнения о данной компании
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для рассмотрения Вашей ситуации, просим Вас направить в Страховую компанию заявление в свободной форме на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. К заявлению необходимо приложить справку о закрытии кредита, такую справку нужно получить в банке.
Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в Управление Клиентского сервиса.
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении. Если Вы уже направили запрос то, уточнить его статус Вы можете на нашей горячей линии.
Добрый день ,я закрыла досрочно кредит в Альфа банке. Открывала на метро Арбатская. Город Москва. номер договора ***86 от 20.11 .2020.Обратилась в страховую компанию для возврата страховки за неиспользованные месяца.Я знаю ,что вышел закон ,по которому я могу это сделать. Страховая компания. Альфа страхования находится по адресу Шаболовская ,31б. Сотрудница В-ва Н.Г. И М-ова Г. сказали,что не могут вернуть страховку и что будут это рассматривать...
Читать далее
Добрый день ,я закрыла досрочно кредит в Альфа банке. Открывала на метро Арбатская. Город Москва. номер договора ***86 от 20.11 .2020.Обратилась в страховую компанию для возврата страховки за неиспользованные месяца.Я знаю ,что вышел закон ,по которому я могу это сделать. Страховая компания. Альфа страхования находится по адресу Шаболовская ,31б. Сотрудница В-ва Н.Г. И М-ова Г. сказали,что не могут вернуть страховку и что будут это рассматривать ещё юристы ,потому что она возвращается в течении 14 дней.Но это полное враньё,ведь по закону 353 -ФЗ,я имею на это полное право.Прошу связаться со мной и решить мой вопрос.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование Жизнь. Предлагаем подождать ответ СК. 10.02.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Инвестировала деньги в альфа страхование Жизнь. И вот уже 2 года приходят проценты. Все супер. Рекомендую. Проблем за 2 года не возникало. Сотрудники очень вежливые, красиво одеты. К пенсионерам очень хорошо относятся, стараются всё расживать и объяснить. Вообщем, рекомендую этот банк, всё отлично.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
09.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
После оформления кредита в альфе, вам могут позвонить из якобы юридической компании и предложить услуги по расторжению договора страхования, если у вас кредит со страховкой. Ни в коем случае не видитесь и сразу вешайте трубку, эти люди делают по сути бесплатную процедуру за 20-40% от стоимости вашей страховки. Расторжение страховки простая процедура, вам нужно просто позвонить по номеру телефона горячей линии страховой компании 8-800-333-84-48...
Читать далее
После оформления кредита в альфе, вам могут позвонить из якобы юридической компании и предложить услуги по расторжению договора страхования, если у вас кредит со страховкой. Ни в коем случае не видитесь и сразу вешайте трубку, эти люди делают по сути бесплатную процедуру за 20-40% от стоимости вашей страховки. Расторжение страховки простая процедура, вам нужно просто позвонить по номеру телефона горячей линии страховой компании 8-800-333-84-48, там все расскажут. Чуть не повелась.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам! Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования. Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/10291/
В начале декабря взял кредит в альфа-банке вместе с программой страхования, так как отказаться в момент оформления было невозможно. После этого встал вопрос о том, как же вернуть свои деньги за страховку. В интернете прямой информации о расторжении найти не удалось, везде направляли на горячую линию страховой компании. Делать нечего, пришлось звонить. Сразу скажу, процесс не быстрый, минут 10 ждал пока ответит оператор. После этого последовала...
Читать далее
В начале декабря взял кредит в альфа-банке вместе с программой страхования, так как отказаться в момент оформления было невозможно. После этого встал вопрос о том, как же вернуть свои деньги за страховку. В интернете прямой информации о расторжении найти не удалось, везде направляли на горячую линию страховой компании. Делать нечего, пришлось звонить. Сразу скажу, процесс не быстрый, минут 10 ждал пока ответит оператор. После этого последовала достаточно длительная консультация по условиям полиса и что может со мной сделать банк, если откажусь от страховки. Понравилось, что сделали расчет при повышении % ставки после отказа, вот это действительно важный и для многих не очевидный момент. В целом достаточно нестандартный подход, сама консультация частично бесполезная на мой взгляд, но все просто и понятно. Вернули быстро, буквально через 5 дней зачислили средства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пожалуйста, укажите хронологию события по датам, пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
10.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Напоминаем, что для получения информации по отказу от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. При звонке просим внимательно прослушивать информацию автоинформатора для выбора правильного пункта меню, где Вы сможете узнать о процессе отказа от страхования. Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по отказу от страхования здесь: https://aslife.ru/10291/
Оформлял потребительский кредит в одном из крупных банков. При оформлении стоит галка над пунктом страховка. Страховка одна, убираешь галку, ставка повышается. У сотрудников банка при посещении офиса стал спрашивать нюансы про данную страховку. Мне сообщили, как и полагается, что все ок - при досрочном погашении неиспользованная сумма возвращается.
Я оформил кредит, страховка в него вошла и составила порядка 220 000 рублей. Мне удалось...
Читать далее
Оформлял потребительский кредит в одном из крупных банков. При оформлении стоит галка над пунктом страховка. Страховка одна, убираешь галку, ставка повышается. У сотрудников банка при посещении офиса стал спрашивать нюансы про данную страховку. Мне сообщили, как и полагается, что все ок - при досрочном погашении неиспользованная сумма возвращается.
Я оформил кредит, страховка в него вошла и составила порядка 220 000 рублей. Мне удалось полностью погасить кредит через полгода. Беру справку о погашении всей задолженности и иду в страховую компанию. Там мне сообщают, что выплатят 5 000 рублей.
Оказывается, что в связи с введением нового закона, данная организация нашла лазейку и стала оформлять страховку с разными полисами. Одно - страхование кредита (обязательное), а другое - страхование жизни (необязательное). В банке, при оформлении кредита, естественно выбора нет и не было. Соответственно и возвращать сумму страховая компания будет от обязательно полиса страхования. А 200 000 - им в подарок! Написал претензию в отделение страховой по полису номер: ***08. При отрицательном ответе, буду широко освещать информацию в СМИ, а также подам заявления в вышестоящие органы. Я надеюсь, что Альфа-страхования жизнь свяжется со мной и пойдет на компромисс. Спасибо
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Ни разу еще не писал хвалебные отзывы. Подозреваю, что это связано с тем, что негатив ищет выход, а когда все проходит гладко, мы воспринимаем это как данность... В феврале этого года приобрел страховку от коронавируса в альфа страховании. В ноябре переболел, собрал документы, сфоткал, отправил электронным письмом, через несколько дней получил 50тыс. Быстро, максимально просто, вот видно, что старались для людей сделать. Молодцы. Что пообещали...
Читать далее
Ни разу еще не писал хвалебные отзывы. Подозреваю, что это связано с тем, что негатив ищет выход, а когда все проходит гладко, мы воспринимаем это как данность... В феврале этого года приобрел страховку от коронавируса в альфа страховании. В ноябре переболел, собрал документы, сфоткал, отправил электронным письмом, через несколько дней получил 50тыс. Быстро, максимально просто, вот видно, что старались для людей сделать. Молодцы. Что пообещали, то и сделали, без нюансов, без мелкого шрифта.
Оформлял кредит в альфа банке в начале 19 года сроком на 5 лет. Как правило кредиты стараюсь оформлять со страхованием, и к несчастью в этот раз страховка пригодилась. В июле того года на работе попал под сокращение, что было достаточно неожиданно и неприятно. В связи с узконаправленной деятельностью работу был вынужден искать в течении 8 месяцев, за время поиска работы получил выплату от страховой компании, что позволяло полностью оплачивать...
Читать далее
Оформлял кредит в альфа банке в начале 19 года сроком на 5 лет. Как правило кредиты стараюсь оформлять со страхованием, и к несчастью в этот раз страховка пригодилась. В июле того года на работе попал под сокращение, что было достаточно неожиданно и неприятно. В связи с узконаправленной деятельностью работу был вынужден искать в течении 8 месяцев, за время поиска работы получил выплату от страховой компании, что позволяло полностью оплачивать кредит, который не стал дополнительным обременением. Главное в чем плюс, что за каждую просрочку по кредитному договору начислялся бы штраф около тысячи рублей в день! Будьте внимательны к деталям и всегда читайте то, что подписываете!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию вашего полиса, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с потерей работы. Надеемся, что у Вас не осталось вопросов по выплатам, но если они возникнут, Вы можете обратиться по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, наши операторы дадут ответ.
В ноябре 2021 года, в связи с переездом понадобились средства, решил обратиться в альфа-банк, так как являюсь у них зарплатным клиентом. Оформил кредит 300 тысяч на 5 лет и как выяснилось после оформления, подключили программу страхования, про которую ничего не рассказали. Для того чтобы понять, что вообще было оформлено решил обратиться на горячую линию страховой компании 88003338448. Там все подробно объяснили, что за полис, как работает и...
Читать далее
В ноябре 2021 года, в связи с переездом понадобились средства, решил обратиться в альфа-банк, так как являюсь у них зарплатным клиентом. Оформил кредит 300 тысяч на 5 лет и как выяснилось после оформления, подключили программу страхования, про которую ничего не рассказали. Для того чтобы понять, что вообще было оформлено решил обратиться на горячую линию страховой компании 88003338448. Там все подробно объяснили, что за полис, как работает и какие риски в него включены, после консультации решил оставить программу на всякий случай. Спасибо за подробное объяснение колнсультанту Дарье!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, скажите, при обращении на горячую линию страховой компании, долго ли ожидали ответа сотрудника? Сотрудник смог ответить на все интересующие вас вопросы? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Напоминаем, что для получения необходимой информацию об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо обращаться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Получил ответ на досудебную претензию (требую расторжения договора страхования с возвратом страховой премии в сумме 480 т.р.), в ответ на которую 10.01.2022г страховщик сообщил, что договор страхования теперь является расторгнутым и его расторжение не влечет возврата страховой премии (вот такой наш страховщик белый и пушистый). Мы с юристом пришли к выводу, что досрочное расторжение договора по инициативе страховщика даже лучше по соображениям, о...
Читать далее
Получил ответ на досудебную претензию (требую расторжения договора страхования с возвратом страховой премии в сумме 480 т.р.), в ответ на которую 10.01.2022г страховщик сообщил, что договор страхования теперь является расторгнутым и его расторжение не влечет возврата страховой премии (вот такой наш страховщик белый и пушистый). Мы с юристом пришли к выводу, что досрочное расторжение договора по инициативе страховщика даже лучше по соображениям, о которых не стоит упоминать публично. Теперь у нас прямая дорога в суд общей юрисдикции, однако, надо соблюсти досудебный порядок и обратиться в финансовому уполномоченному и в ЦБ (является надзорным органом). Сообщаю всем, кто пострадал от действий указанного страховщика, наиболее простой и эффективный способ сделать страховщику максимально больно:
1) (обязательная процедура) пишем заявление страховщику с указанием требований очно в офисе или почтой РФ 2) получаем официальный ответ от страховщика, и если они не выполнили ваши требования, то 3) пишем обращение финансовому уполномоченному с жалобой на неправомерные действия страховщика и прикрепляем доки из п.1 и п.2 4) пишем обращение в ЦБ РФ с жалобой на неправомерные действия страховщика и прикрепляем доки из п.1 и п.2
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем. 02.02.2022 Оценку поставили из последнего отзыва. 20.02.2022 Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Исходя из отзыва не совсем понятна суть вопроса. Для рассмотрения Вашей ситуации просьба детальнее описать проблему: по какой причине пришлось оформлять досудебную претензию, какого вида возврат Вы хотите получить (возврат страховой премии в период охлаждения или в связи с полным досрочным погашением кредита), а также указать Ваши данные: ФИО полностью, дату рождения, номера полисов и дату оформления полисов. Информацию Вы можете написать нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное). После получения нами дополнительной информации мы изучим вопрос и вернемся к Вам с ответом.
ЗАКЛЮЧИЛ договор в ОКТЯБРЕ 2021 года. Были большие сомнения по правильности выбора. Компания все условия по договору выполняет. Планирую оформить еще подобный продукт. Ставка вполне устраивает, при том что банк сейчас проценты по евро не начисляет. Посоветовал товарищу данный продукт, у товарища договор закрылся досрочно. Переоформили заново.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Заключил договор в конце 2020 года. Были большие сомнения по правильности выбора. Компания все условия по договору выполняет. Рад что обратился именно сюда. Выгодные условия и понятные правила. Удобное мобильное приложения. Всегда можно посмотреть текущую динамику. Буду ждать дальнейшего развития.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Для возможности зачтения отзыва, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.) за последний год?
06.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Не знаю, как описать приличными словами то, что происходит.Оформил у вас кредит в сентябре. В офисе сказали, что лучше оформить страховку, так как ставка будет значительно ниже, чем без нее и платеж будет такой же примерно. И плюс ко всему если погасить его не более, чем за 2 года, то можно вернуть часть страховки. Окей.Платил исправно, на днях закрыл его полностью, получилось, что платили менее, чем пол года.Я позвонил на горячую линию Альфа...
Читать далее
Не знаю, как описать приличными словами то, что происходит.Оформил у вас кредит в сентябре. В офисе сказали, что лучше оформить страховку, так как ставка будет значительно ниже, чем без нее и платеж будет такой же примерно. И плюс ко всему если погасить его не более, чем за 2 года, то можно вернуть часть страховки. Окей.Платил исправно, на днях закрыл его полностью, получилось, что платили менее, чем пол года.Я позвонил на горячую линию Альфа Страхование - Жизнь по номеру телефона 8 800 333 84 48. В первом звонке мне ответил оператор - мужчина (имени не помню). Спросил номер договора, я назвал. После моего вопроса "Полагается ли мне возврат денежных средств по страховке при закрытии кредита досрочно", он перевел меня на автоинформатора, который в свою очередь сообщил, что возврата денежных средств не будет.
В пакете документов по кредиту заемщика у меня было приложена Памятка, в пункте 1.2 было указано, что в случае погашения кредита досрочно, неиспользованную сумму по страховке я мог бы вернуть. Я перезваниваю на горячую линию Альфа Страхования, мне отвечает оператор Аля (добавочный номер 4243). Объясняю ей ситуацию, прошу выслушать до конца и помочь разобраться в этом вопросе, но, к сожалению, выслушал монолог о невозврате денежных средств. Уточнил по памяткам, Аля сослалась на то, что мне в банке при оформлении договора якобы выдали неверную памятку, которая не относится к моему договору страхования.
На следующие мои вопросы у оператора не было желания отвечать и последовал сброс ( перевод на автоинформатора который говорит информацию о невозврате денежных средств по таким-то таким-то критериям). Я презваниваю раз, второй, третий... Начинается звонок (момент, когда уже соединили с оператором) и меня сразу сбрасывают на автоинформатора, не сказав ни слова. И так 3 раза подряд. В четвертый раз я перезвонил и решил соединиться с оператором Алей по ее добавочному номеру (4243), и, конечно же, она сразу меня перевела на автоинформатора, не желая даже отвечать. Догадаться что три раза до этого были сбросы от нее же, не трудноВот часть из памятки к договору, где четко прописано, что деньги могу вернуть:"1.2 Расторжение Договора в случае полного досрочного исполнения Застрахованным обязательств по договору потребительского кредита (займа).
В таком случае, возможно получить возврат уплаченной страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат."То есть сотрудники в офисе при оформлении меня проконсультировали, сказали, что деньги можно вернуть. Предоставили пакет документов, я все подписал, а сейчас мне говорят, что это не от моего кредита документы?Жалобу в ЦентроБанк я готовлю и направлю в ближайшее время. Писали вам в сообщество ВК, так там просто удаляют наши комментарии, хотя ни одного правила не нарушили, описали проблему публично. А они удаляют комментарии, якобы мы уже общаемся в ЛС. Хотя я хочу, чтобы все видели их отношение.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв перенесли в ветку Альфастрахование Жизни. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Информируем Вас об условиях возврата страховой премии, по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.
Не все страховые договора попадают под изменения от 27.12.2019 согласно Федеральному закону 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона № 353 "О потребительском кредите (займе)" и статью 9-1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)"
Возврат премии осуществляется по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному закону № 353 «О потребительском кредите (займе)»
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
По Вашей программе страхования может быть оформлено два страховых полиса и условия возврата страховой премии могут отличаться. Для того, чтобы понять подходят ли условия договора страхования под законодательство о частичном возврате страховой премии, к каждому полису прилагается отдельная памятка, где и указывается возможность такого возврата. В случае если в памятке такой информации нет, значит возврат части страховой премии при полном досрочном погашении не осуществим по этому договору.
Просим Вас предоставить информацию о Вашем договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата части страховой премии. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования. Необходимую информацию Вы можете предоставить на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование – Иное или направить в Страховую компанию заявление в свободной форме, с указанием необходимых данных, на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. для получения ответа на интересующие Вас вопросы. Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в Управление Клиентского сервиса. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Обращаем ваше внимание, что в зависимости от условий, полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия договора.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК.
Здравствуйте!
09.01.2022 через мобильное приложение банка был заключен договор кредитования, после подписания договора в мобильном банке сумма изменилась от заявленной. В договор включили страхование от ООО "Альфастрахование-Жизнь", договор №103****906 ПРОГРАММА 6А от 09.01.2022 г. на сумму 59328руб и № 103****909 ПРОГРАММА 19А от 09.01.2022 г., на сумму 16068руб.
10.01.2022 позвонила по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, после долгих...
Читать далее
Здравствуйте! 09.01.2022 через мобильное приложение банка был заключен договор кредитования, после подписания договора в мобильном банке сумма изменилась от заявленной. В договор включили страхование от ООО "Альфастрахование-Жизнь", договор №103****906 ПРОГРАММА 6А от 09.01.2022 г. на сумму 59328руб и № 103****909 ПРОГРАММА 19А от 09.01.2022 г., на сумму 16068руб.
10.01.2022 позвонила по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, после долгих попытках дозвониться, меня наконец-то соединили с оператором, я объяснила всю ситуацию и о намерении расторгнуть договор страхования в "период охлаждения" отведено 14 дней. Мне на телефон была отправлена ссылка на заявление о расторжении договора страхования.
В этот же день 10.01.2022 я отправила письмо с уведомлением в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" к письму приложила: -два заявления о расторжении договора (по договорам №103****906 ПРОГРАММА 6А № 103****909 ПРОГРАММА 19А) -копии договоров страхования №103****906 ПРОГРАММА 6А № 103****909 ПРОГРАММА 19А, -выписку из лицевого счета о списании денежных средств в ООО "Альфастрахование-жизнь" -копию договора с банком; -реквизиты счета для зачисления денежных средств; -копию паспорта с пропиской (приложила к каждому договору страхования).
Письмо с уведомлением отправила почтой 10.01.2022, трек номер №4566******9772. Документы были направлены в ООО "Альфастрахование-Жизнь" по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. В данный момент письмо прибыло в Москву. Прошу в кротчайшие сроки забрать письмо и вернуть денежные средства, т.к. планирую досрочное погашение кредита с банком.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем его без зачета оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, Ваше письмо доставлено к нам и зарегистрировано 18.01. Срок рассмотрения и возврата средств составляет 10 рабочих дней. Узнать статус заявления Вы можете позвонив по номеру горячей линии 8-800-333-84-48.
Альфа страхование жизнь оформил 30.09.2021 г. Программа "полупроводники" на три года. Инвестировал 15000 долларов. Доходность от инвестиции 11% годовых. Выплаты один раз в квартал. Через три месяца в конце года получил первый купон на сумму 30900 руб. Хороший фиксированный процент. Пока очень доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
В феврале 20 года обратился в альфа-банк, нужен был кредит для покупки гаража. Взял 350 тысяч на 5 лет, при оформлении сказали, что кредит будет со страховкой, особо сопротивляться не стал, подумал мало ли, пусть будет. В итоге попал в неприятную ситуацию - вовремя локдауна наша организация объявила о серьезном сокращении штата, что привело к потере работы. Обратился в страховую для уточнения условий полиса. И во время поиска работы собрал и...
Читать далее
В феврале 20 года обратился в альфа-банк, нужен был кредит для покупки гаража. Взял 350 тысяч на 5 лет, при оформлении сказали, что кредит будет со страховкой, особо сопротивляться не стал, подумал мало ли, пусть будет. В итоге попал в неприятную ситуацию - вовремя локдауна наша организация объявила о серьезном сокращении штата, что привело к потере работы. Обратился в страховую для уточнения условий полиса. И во время поиска работы собрал и отправил все необходимые документы. Работу искал достаточно долго, примерно полгода, а за время поиска получил выплату 26 тысяч рублей, чего хватало как раз на погашение ежемесячного платежа. Поэтому перед тем, как отказываться на ваш взгляд от навязанной услуги, подумайте, какие возможны события.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с потерей работы. Надеемся, что у Вас не осталось вопросов по выплатам, но если они возникнут, Вы можете обратиться по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, наши операторы дадут ответ.
13.01.2020года заключили договор инвестиционного страхования жизни. И в этом году получаем выплату купонного дохода за целых два года. Спасибо за услугу по инвестированию, выгодно вложили средства и получаем доход. Не обманули. Буду думать о ещё одном размещении и рекомендовать знакомым. И отдельное спасибо сотрудникам дополнительного офиса, за качественное обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, скажите, пожалуйста, получили ли вы положенную вам выплату? «И отдельное спасибо сотрудникам дополнительного офиса, за качественное обслуживание» — расскажите более подробно о качественном обслуживании сотрудников. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
