Мной 10.09.2020 был заключен договор потребительского кредита в АО «Альфа-Банк», в рамках кредита было предусмотрено Добровольное страхование жизни и здоровья, страхование от потери работы. Данные полисы были оформлены 11.09.2020г., страховая премия оплачена 14.09.2020.
В декабре 2021г. потребительский кредит был досрочно погашен, в связи с чем я решила обратиться в ООО «АльфаСтрахование–Жизнь» с заявлением о расторжении договоров страхования...
Читать далее
Мной 10.09.2020 был заключен договор потребительского кредита в АО «Альфа-Банк», в рамках кредита было предусмотрено Добровольное страхование жизни и здоровья, страхование от потери работы. Данные полисы были оформлены 11.09.2020г., страховая премия оплачена 14.09.2020.
В декабре 2021г. потребительский кредит был досрочно погашен, в связи с чем я решила обратиться в ООО «АльфаСтрахование–Жизнь» с заявлением о расторжении договоров страхования и возвратом денежных средств за неиспользованный период страхования. Но, не тут-то было.
Единственный способ с ними связаться, это контактный номер телефона, где оператор отвечает на звонок, после услышанного вопроса о расторжении кредитного страхования автоматически переводят на робота – который отказывает в расторжении и возврате денежных средств за неиспользуемые полисы страхования, ссылаясь на непонятные пункты договоров страхования (данные пункты отсутствуют в самих договорах страхования).
Единственная «бумажка», в которой написано об условиях расторжения договоров и возврата страховой премии – это памятка к договорам страхования, которая не является обязательным приложением к выше указанным договорам. Пыталась дозвониться до ООО «АльфаСтрахование–Жизнь» несколько раз, но все было тщетно. Еще одна возможность расторгнуть полисы – написать в свободной форме заявление и направить заказным письмом (в век цифровых технологий) в Москву.
На контакт сотрудники не идут, получается, что с таким вопросом даже не стоит обращаться в данную страховую компанию? Почему оформив полис в ООО «АльфаСтрахование–Жизнь» я вынуждена обивать пороги банка, звонить безрезультатно в страховую? При наступлении страхового случая будет явно тоже самое! Не рекомендую оформлять полисы в данной организации!
Спасибо сотрудникам Банка, они попытались хоть как-то повлиять на сомнительную организацию ООО «АльфаСтрахование–Жизнь», только после очередного посещения банка мне прислали хотя бы форму для заполнения заявления, которую необходимо направить почтой. Почему в данной страховой компании нет электронной почты? Почему страхования отказывает автоматически в расторжении договоров и возврате страховой премии?
Администратор Народного рейтинга
«Пыталась дозвониться до ООО «АльфаСтрахование–Жизнь» несколько раз, но все было тщетно» — расскажите, пожалуйста, подробности по ситуации с указанием всех дат.
13.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Все условия по договору были выполнены компанией. Рада что познакомилась с ней. Выгодные условия для инвесторов. Удобный интерфейс сайта, поддержка быстро помогла при проблемах, связанных с регистрацией. Всё ясно изложено, понятно и очевидно, сайт и компания подхожит даже для пенсионеров каковой я и являюсь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить за последний год и направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса, с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
05.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Познакомился с "Альфа Страхованием" по рекомендации своего финансового консультанта больше года назад.
В то время как банки предлагали вклады под скудные 4-5% [b]ГОДОВЫХ[/b], страховая предлагает 14-15% по своим продуктам инвестиционного страхования. За это время один полис страхования закрылся досрочно, с положительным результатом 7% за [b]6 с небольшим месяцев. [/b]Сейчас по второму уже получил первые проценты, скоро должны подоспеть уже...
Читать далее
Познакомился с "Альфа Страхованием" по рекомендации своего финансового консультанта больше года назад. В то время как банки предлагали вклады под скудные 4-5% ГОДОВЫХ, страховая предлагает 14-15% по своим продуктам инвестиционного страхования. За это время один полис страхования закрылся досрочно, с положительным результатом 7% за 6 с небольшим месяцев. Сейчас по второму уже получил первые проценты, скоро должны подоспеть уже новые.
Из плюсов: хорошие компании идут в набор стратегий и также дополнительно в подарок дали сертификат на прохождения мед. обследования стоимостью 1,5% от суммы взноса. По выплатам также могу отметить плюс в скорости, деньги поступают либо в день обращения, либо на следующий.
Минусы сказать сложно, т.к. негатива с компанией не имел и надеюсь в дальнейшем он также не появится.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Для возможности зачтения отзыва, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.) за последний год?
02.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Доброго дня.
Я, являясь Страхователем по Договорам страхования №10*****509 ПРОГРАММА 19А от 03.01.2022 г. и № 10*****508 ПРОГРАММА 8А от 03.01.2022 г., сегодня 11.01.2022 подал заявления на расторжение договора страхования (приложив Копию Договоров страхования; Копию паспорта (основной разворот + регистрация)).
Заявление подал непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по Адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б...
Читать далее
Доброго дня. Я, являясь Страхователем по Договорам страхования №10*****509 ПРОГРАММА 19А от 03.01.2022 г. и № 10*****508 ПРОГРАММА 8А от 03.01.2022 г., сегодня 11.01.2022 подал заявления на расторжение договора страхования (приложив Копию Договоров страхования; Копию паспорта (основной разворот + регистрация)).
Заявление подал непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по Адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. Зарегистрированы вх. №AS0498010922 от 11 января 2022 г. и вх. №AS0498011322 от 11 января 2022 г.
Я понимаю, что заявление рассматривается 10 рабочих дней - это, конечно, ок -10 дней истечет 24 января. Но было бы очень хорошо, если бы деньги пришли пораньше. Там что рассматривать-то: есть договор, есть копии документов. Договором предусмотрено расторжение и возврат средств.
Учитывая мой опыт подачи таких заявлений, там все сформировано и подано в удобной форме для страховой компании: реквизиты для зачисления - в АО "Альфа Банк" указаны в полной объеме. Ставлю Вам 5 баллов авансом, спасибо за понимание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
02.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Мы передадим информацию в ответственное подразделение. Напоминаем, что уточнить статус Вашего обращения Вы можете по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, для этого в автоматическом меню необходимо выбрать пункт "Узнать статус заявления".
Инвестирую в программу накопительного страхования жизни. Пока динамика положительная, выплаты купонов приходят своевременно. Все новые стратегии согласовываем вместе с менеджером, обо всех изменениях и новых программах он регулярно оповещает. Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с получением прибыли.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
29.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
В 2019 году оформила договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода в ООО АльфаСтрахование-Жизнь на 5 лет. Оформление полиса было удобным через РоссельхозБанк. В 2020 году купон не начисляли. Однако, в 2021 году получила выплату за 2 года. Это мой первый опыт инвестирования. Считаю его неплохим способом заработать! Всем своим знакомым рекомендую вкладывать свои денежные средства в данный вид инвестирования!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.01.2022 Дополнительная информация предоставлена.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Давно уже размещаю денежные средства на вкладах и накопительных счетах в банках, но при нынешнем уровне инфляции - это не приносит доход. Ранее боялась самостоятельно заниматься инвестициями, потому что это непонятно и считала, что рискованно.
Но тем менее решила попытать удачу и открыла программу инвестиционного страхования жизни "Полупроводники" в сентябре 2021 года, сумму разместила небольшую 100 тыс рублей, годовая процентная ставка...
Читать далее
Давно уже размещаю денежные средства на вкладах и накопительных счетах в банках, но при нынешнем уровне инфляции - это не приносит доход. Ранее боялась самостоятельно заниматься инвестициями, потому что это непонятно и считала, что рискованно.
Но тем менее решила попытать удачу и открыла программу инвестиционного страхования жизни "Полупроводники" в сентябре 2021 года, сумму разместила небольшую 100 тыс рублей, годовая процентная ставка зафиксирована в договоре в размере 15%, но не гарантировано, зависит от стоимости акций, при этом, что очень приятно, компании могут и не показывать рост, они даже могут упасть на 30%, и мне все равно ежеквартально будут выплачивать купон в размере 3750 рублей. И если даже в каком-то квартале акции не сработают, то в следующем выплатят в двойном размере.
Здесь нет гарантий возврата всей суммы через 3 года (срок договора), но есть вероятность, что программа закончится досрочно, при соблюдении определенных условий. Еще есть бонус как медицинская страховка на 6 месяцев в размере 1,5% от суммы взноса, которой можно воспользоваться во многих медучреждениях как своего города, так и за его пределами. Жалею, что не разместила больше сумму Я ПОЛУЧИЛА УЖЕ СВОИ ПЕРВЫЕ ПРОЦЕНТЫ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить за последний год?
25.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
В октябре 2021 года заключила договор инвестиционного страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь до 2024 года по стратегии Новая Высота. Уже в январе был начислен купон, размер купона 4.25%. Выплата раз в квартал, защита суммы не полная. Но даже если купон не будет выплачен в один из периодов, купон сохраняется и будет начислен вместе со следующим , денежные средства не теряются.
В личном кабинете можно наблюдать все свои акции...
Читать далее
В октябре 2021 года заключила договор инвестиционного страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь до 2024 года по стратегии Новая Высота. Уже в январе был начислен купон, размер купона 4.25%. Выплата раз в квартал, защита суммы не полная. Но даже если купон не будет выплачен в один из периодов, купон сохраняется и будет начислен вместе со следующим , денежные средства не теряются.
В личном кабинете можно наблюдать все свои акции, облигации и тд, доходность с них, что очень удобно. Есть гарантия сохранности вложений , это значит что даже при отрицательной динамике по договору установлена страховая сумма , в минус уйти невозможно. Уже получила свой первый доход и жду следующего, программа очень успешная! сервис на высоте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Оформила договор Альфа страхование жизни 20 июня 2020 года, очень удобная программа для тех кто следит за своим здоровьем. В программу входит: удаленные консультации дежурного врача терапевта, услуга «медицинский навигатор», услуга «лекарственный навигатор» и «финансовый навигатор».Рекомендую даную программу друзьям и близким
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв и дополнение. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить за последний год?
24.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
заключил договор на инвестиционный продукт в 2017 году на 300 руб. в СКБ банке Екатеринбурга на 3 года и только в 2021 г. смог забрать свою сумму 300 руб., через заявление почтой в компанию ООО Альфа страхование жизнь г.Москва, о процентах и накоплениях речи нет. Обман чистой воды этой финансовой пирамиды. В банке сотрудники только развели руками.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Добрый день) В очередной раз хочу поделится своим успешным опытом, в АльфаБанке уже третий год, пользуюсь разными инвестициями, но АльфаСтрах Жизнь успешна уже полтора года) Сейчас уже третья программа, с хорошим процентом, 15% в год, каждый квартал выплата, защита суммы не полная, но я прекрасно знаю что такое инвест) просто хотелось поделится очередным успехом)) Спасибо за топовые продукты))👌
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
20.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
В 2019 году я оформила инвестиционное альфа страхование. В первый год я заработала только купон, который сохранился. В 2021 году я получила выплату в размере 40 тысяч рублей. Эта программа рассчитана сроком на 5 лет и базируется на достаточно доходных и успешных компаниях. Я рассчитываю в дальнейшем получить более высокий доход, так как компанит работают стабильно. Советую вкладывать деньги в инвестиции, так как это беспроигрышно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
24.01.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Оформил в 2019 году договор страхования жизни и добровольного медицинского страхования с выплатой дополнительного инвестиционного дохода .В ноябре 2021 года на телефон пришло сообщение о выплате дивидентов за 2 года в размере 14000 рублей.Я очень рад этой выплате.Буду советовать друзьям.Не плохое вложение денег.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
20.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Оформила вклад в декабре 2019 года, перед новым годом пришла информация о получении выплаты. Пришла в банк для оформления, в этот же день выплата пришла на карту сбербанка. Очень кстати к новому году. Буду советовать своим друзьям тоже оформлять вклады в этой страховой компании. Я очень рада этой выплате.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать дату выплаты, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Оформила вклад, два года назад, пред новым годом пришла информация о получении выплаты. Оформила через приложение, на следующий день выплата пришла на карту сбербанка. Очень кстати к новому году. Буду советовать своим друзьям тоже оформлять вклады в этой страховой компании. Я очень рада этой выплате.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Заключила договор инвестиционного страхования жизни. 2 года назад. Получается пока очень удачно. В первый год возместила НДФЛ. В этом году получ купоны по 13% за 2 года. Т. Е. Уже 36% дохода получено. Я довольна. Оформление происа было удобным- через банк ТКБ. Выплаты купонов оформила на сайте альфа-страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
1.12.2021 года был заключён кредитный договор между мной и АО Альфа-Банк, при заключении договора сотрудник уверил в том что необходимо заключить договор страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь иначе кредит могут не одобрить.
По итогу 17.12 договор кредитования был погашен, направлено письменное заявление на расторжение договора. Компания 23.12 получила заявление, 27.12 сформирован отказ от выплаты ссылаясь на Гражданский Кодекс РФ...
Читать далее
1.12.2021 года был заключён кредитный договор между мной и АО Альфа-Банк, при заключении договора сотрудник уверил в том что необходимо заключить договор страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь иначе кредит могут не одобрить.
По итогу 17.12 договор кредитования был погашен, направлено письменное заявление на расторжение договора. Компания 23.12 получила заявление, 27.12 сформирован отказ от выплаты ссылаясь на Гражданский Кодекс РФ, хотя отношения между мной и страховой компанией регулирует 353 ФЗ. В итоге требую вернуть страховую премию за неиспользуемый период. Привести к ответственности сотрудника банка Т-ву В. В.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 22.01.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
В прошлом году заключён договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, стратегия Производство и коммуникации. Положительная сторона - доходность на основании акций известных компаний, имеющих тенденции к росту и страхование жизни с четким указанием страховых сумм. На момент заключения договора - проценты по депозитам в банках составляли около 5% , фиксированный размер по договору - 7%, что являлось явно...
Читать далее
В прошлом году заключён договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, стратегия Производство и коммуникации. Положительная сторона - доходность на основании акций известных компаний, имеющих тенденции к росту и страхование жизни с четким указанием страховых сумм. На момент заключения договора - проценты по депозитам в банках составляли около 5% , фиксированный размер по договору - 7%, что являлось явно привлекательным. Как итог по году, получен купон в размере 7%, денежные средства перечислены через Альфа Банк в течение суток. Обязательства по первому году выполнены в полном размере.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
В прошлом году в январе месяце, мой , теперь уже покойный супруг, оформил кредит в альфа -банке со страхованием. Сумма была крупная для нашей семьи более 500 тысяч рублей. В феврале месяца по дороге домой, муж попал в страшную аварию, в результате которого погиб. После вступления в права наследства подали документы в страховую компанию и получили выплату в размере всей суммы кредита.
Перед тем как отказываться от страховки подумайте, стоит ли...
Читать далее
В прошлом году в январе месяце, мой , теперь уже покойный супруг, оформил кредит в альфа -банке со страхованием. Сумма была крупная для нашей семьи более 500 тысяч рублей. В феврале месяца по дороге домой, муж попал в страшную аварию, в результате которого погиб. После вступления в права наследства подали документы в страховую компанию и получили выплату в размере всей суммы кредита.
Перед тем как отказываться от страховки подумайте, стоит ли это того.
Напоминаем, что для получения информации при наступлении страхового случая необходимо обратиться на нашу горячую линию 8-800-333-84-48, время работы с 8.00 до 20.00 по МСК.
Также получить информацию можно на нашем сайте: Что делать при наступлении страхового случая? - https://aslife.ru/insurance/ О кредитном страховании - https://aslife.ru/products/protection/ О инвестиционном страховании - https://aslife.ru/products/invest/ О накопительном страховании - https://aslife.ru/products/accumulate/ Информация об отказе от договора кредитного страхования - https://aslife.ru/10291/
20.11 звонил за отказом на горячую линии страховой компании, 27.11 деньги вернулись по реквизитам, которые указал в заявлении на отказ. 05.12 банк уведомил о повышении ставки! На каком основании - ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ! Это разве законно? Как так получается, ПО ФАКТУ страховая компания влияет на повышение ставки, говорит банкам какие ставки устанавливать, что ли?
Договор кредитный оформлен и подписан обеими сторонами, ставка...
Читать далее
20.11 звонил за отказом на горячую линии страховой компании, 27.11 деньги вернулись по реквизитам, которые указал в заявлении на отказ. 05.12 банк уведомил о повышении ставки! На каком основании - ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ! Это разве законно? Как так получается, ПО ФАКТУ страховая компания влияет на повышение ставки, говорит банкам какие ставки устанавливать, что ли?
Договор кредитный оформлен и подписан обеими сторонами, ставка установлена и зафиксирована договором! Как другой договор, АБСОЛЮТНО не имеющий отношения к кредиту, может быть причиной изменения ставки? ТРЕБУЮ вернуть прежнюю ставку, которая зафиксирована в договоре, и возвратить переначисление процентов!!!
Добрый день! Мы благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону №353 "О потребительском кредите (займе)" в зависимости от условий кредитных договоров при отказе от страхования по кредиту банк вправе принять решение об увеличении процентной ставки. Чтобы узнать больше об условиях кредитного договора, Вам необходимо обратиться в банк, по условиям страхования Вы можете проконсультироваться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Судя по отзывам многие в том числе и я, столкнулись с проблемой поучения выплаты при отказе от программы страхования, которая была оформлена к кредиту в ОТП банке. Обратившись за консультацией к юристам после того как в течении 3-х недель не производилась выплата, пришла к выводу, что необходимо подавать иск в суд, так как процесс подозрительно затягивался.
Все сложилось хорошо, 2.12 выплата была получена, но тем не менее, если в будущем кто...
Читать далее
Судя по отзывам многие в том числе и я, столкнулись с проблемой поучения выплаты при отказе от программы страхования, которая была оформлена к кредиту в ОТП банке. Обратившись за консультацией к юристам после того как в течении 3-х недель не производилась выплата, пришла к выводу, что необходимо подавать иск в суд, так как процесс подозрительно затягивался.
Все сложилось хорошо, 2.12 выплата была получена, но тем не менее, если в будущем кто-то столкнется с похожей проблемой подавайте сразу иск в суд, да, это дольше, но размер выплаты может быть выше, чем сумма страховой премии.
Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Мой муж погиб в феврале этого года, в этом месяце произошло вступление в права наследства. И вот тут вскрылся небольшой сюрприз: у мужа был кредит,о котором я и не знала, и сумма приличная - 500 000 тысяч. В наследство , собственно перешла квартира и больше ничего. Кредит был застрахован, но муж от страховки отказался почти сразу.
В итоге получается, что я сейчас должна где-то найти деньги, чтобы этот кредит закрывать… страховая компания...
Читать далее
Мой муж погиб в феврале этого года, в этом месяце произошло вступление в права наследства. И вот тут вскрылся небольшой сюрприз: у мужа был кредит,о котором я и не знала, и сумма приличная - 500 000 тысяч. В наследство , собственно перешла квартира и больше ничего. Кредит был застрахован, но муж от страховки отказался почти сразу.
В итоге получается, что я сейчас должна где-то найти деньги, чтобы этот кредит закрывать… страховая компания ничего не говорит, страховка не действует, ничего не сделаешь. Мне теперь как быть и с ребенком? Есть ли какие -то варианты восстановить страховку или еще что- то ?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Вы можете составить обращение на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ Ваше обращение будет рассмотрено и компания предоставит Вам официальный ответ.
Также Вы можете получить консультацию по номеру нашей горячей линии 8-800-333-84-48 время работы 8.00—20.00 (МСК).
В апреле 21 года оформила немаленький кредит (2,3 млн руб.), перед подписанием несколько дней думала, брать ли страховку (почти 286 тыс.) . В итоге девушки из банка убедили своими звонками, да и я подумала, что возраст уже немалый, да и кредит на 5 лет, какие-то страхи в общем все равно присутствовали. Оформили, как итог – в середине июня ломаю ногу на отдыхе.Позвонила на горячую линию , узнать, страховой ли это случай, мне пояснили, что в...
Читать далее
В апреле 21 года оформила немаленький кредит (2,3 млн руб.), перед подписанием несколько дней думала, брать ли страховку (почти 286 тыс.) . В итоге девушки из банка убедили своими звонками, да и я подумала, что возраст уже немалый, да и кредит на 5 лет, какие-то страхи в общем все равно присутствовали. Оформили, как итог – в середине июня ломаю ногу на отдыхе.Позвонила на горячую линию , узнать, страховой ли это случай, мне пояснили, что в страховку такое не входит, и если мне что то не оформили, нужно обратиться в отделение банка к менеджеру.
Все бумаги, какие оформляли в банке – в охапку и прямо на костылях в банк, узнавать, сколько мне причитается по страховке. Как выяснилось, в страховку к кредиту входили риски по инвалидности, смерти и потере работы. Но менеджер так же сказала, что при подписании так же мы обсуждали отдельный полис, «Будь здоров». Я ведь точно помню, говорили что-то и про травмы. В итоге направили меня с этим полисом в страховую, послала им документы, выплатили. Так еще и объяснили, что звонила я не на горячую линию страховой, а на горячую линию банка, получается не туда, трата времени. У страховой горячая линия 8-800-333-84-48. Всем здоровья!
Напоминаем, что для получения информации при наступлении страхового случая необходимо обратиться на нашу горячую линию 8-800-333-84-48, время работы с 8.00 до 20.00 по МСК.
Также получить информацию можно на нашем сайте: Что делать при наступлении страхового случая? - https://aslife.ru/insurance/ О кредитном страховании - https://aslife.ru/products/protection/ О инвестиционном страховании - https://aslife.ru/products/invest/ О накопительном страховании - https://aslife.ru/products/accumulate/ Информация об отказе от договора кредитного страхования - https://aslife.ru/10291/
Оформила в начале года кредит в альфа-банке, была оформлена программа страхования, которую мне сказали можно будет вернуть при досрочном погашении. Поэтому вопроса об оформлении не было. Кредит был на 2 года и за год я его закрыла, отправила заявку на выплату не использованной суммы, на что к моему удивлению мне пришел отказ, мотивировав это каким-то законом.
Одно успокаивает, что полис действовать будет, поэтому в следующий раз страховку...
Читать далее
Оформила в начале года кредит в альфа-банке, была оформлена программа страхования, которую мне сказали можно будет вернуть при досрочном погашении. Поэтому вопроса об оформлении не было. Кредит был на 2 года и за год я его закрыла, отправила заявку на выплату не использованной суммы, на что к моему удивлению мне пришел отказ, мотивировав это каким-то законом.
Одно успокаивает, что полис действовать будет, поэтому в следующий раз страховку брать не буду
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Частичный возврат возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года.
Частичный возврат возможен только после полного досрочного погашения кредита. Для подтверждения клиент должен предоставить документ из банка, подтверждающий полную оплату задолженности и закрытие кредита. Обратите внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, и при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
В 2019 году я прошла в отделение "Почта Банка", чтобы открыть вклад, но работники посоветовали вложить деньги в "АльфаСтрахование-Жизни" . Первый год проценты выплачены не были, а в этом году выплатели за два года 20%, это очень обрадовало, тем более к Новому году. Хочу ещё вложить деньги в "АльфаСтрахование-Жизни", тем более процент стал выше, 14%.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что вы и дальше продолжите инвестировать вместе с АльфаСтрахование-Жизнь.
Вы можете подписаться на наши социальные сети asliferu (ВКонтакте, Facebook, Instagram)и на канал Яндекс.Дзен Альфа Pro Жизнь, где можно получать самую актуальную информацию о сервисах, продуктовой линейке и новостях компании, а также о фондовых рынках, инвестиционных терминах и понятиях.
Если у вас появятся вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск).
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.