АльфаСтрахование-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

  • Всего отзывов
    4219
  • Народный рейтинг
    25 место
  • Средняя оценка
    1.31
  • Решено проблем
    271
  • Ответов компании
    2956

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Проверяется
Как и всем, навязали страховку по кредиту на 80 тысяч. Захотела вернуть, но тут это не так-то просто. Сайт по ссылке на инструкцию, которую тут все кидают, сначала демонстрирует вам 50 способов, как вы можете умереть, а в конце выдает телефон горячей линии, мол, звоните туда. Звоним, слушаем полчаса автоинформатор, выходим всё же на сотрудника, сотрудник сначала полчаса угрожает инфарктами, инсультами и онкологией, а потом кидает трубку... Читать далее
Как и всем, навязали страховку по кредиту на 80 тысяч.
Захотела вернуть, но тут это не так-то просто. Сайт по ссылке на инструкцию, которую тут все кидают, сначала демонстрирует вам 50 способов, как вы можете умереть, а в конце выдает телефон горячей линии, мол, звоните туда.

Звоним, слушаем полчаса автоинформатор, выходим всё же на сотрудника, сотрудник сначала полчаса угрожает инфарктами, инсультами и онкологией, а потом кидает трубку. Инструкции об отказе я так и не добилась за несколько попыток. Полное безумие, а не страховая! Надеюсь, рано или поздно за них возьмутся
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «сотрудник сначала полчаса угрожает инфарктами, инсультами и онкологией, а потом кидает трубку», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты. Сотрудник не сообщил, как можно отказаться от страховки?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.

Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Оценка: 1 Проверяется
Взяла месяц назад кредит 140000 под 69 %, еще страховку навязали на 55 000. Через месяц полностью погасила и улетела. Теперь невозможно вернуть деньги за страхование потому, что Альфа банк самое худшее что может быть. Я в роуминге, написала в банк, банк послал в страховую. В страховой просто тупо бросают с одного оператора на другого и после молчание. Проговорила уже много денег звоня из роуминга и Вы думаете кто-то помог?! Мне интересно просто... Читать далее
Взяла месяц назад кредит 140000 под 69 %, еще страховку навязали на 55 000. Через месяц полностью погасила и улетела. Теперь невозможно вернуть деньги за страхование потому, что Альфа банк самое худшее что может быть. Я в роуминге, написала в банк, банк послал в страховую. В страховой просто тупо бросают с одного оператора на другого и после молчание. Проговорила уже много денег звоня из роуминга и Вы думаете кто-то помог?! Мне интересно просто неужели настолько так плохо с ситуацией в банке, что уже обман совершается в чистом виде?! Не видитесь никто на возврат, все это обман.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «На что компания просто бросает трубки», — укажите, пожалуйста, дату обращения. После чего оператор бросил трубку? Автор, «сразу стали переключать с оператора на оператора», — какой по счёту сотрудник смог дать необходимую информацию?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Когда взял кредит, мне тоже навязали страховку, я даже не заметил этого на первых порах. Сначала думал, что не смогу вернуть деньги, но оказалось, что можно просто отказаться в течение месяца. Следуя инструкциям на сайте, мне вернули деньги без проблем. Процесс оказался довольно простым, хоть и потребовал небольшой траты времени. В следующий раз буду внимательнее при оформлении.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформил автокредит с страховкой. Сначала хотел отказаться, думал, что лишняя трата денег, но потом решил, что для меня это важный вопрос. Много езжу по дороге, аварии бывают, а страховка может стать хорошей защитой. Оказалось, что она покрывает серьезные случаи — инвалидность, потерю работы, и даже смерть. Понял, что это не просто трата, а защита для меня и моей семьи. Так что решил оставить. Лучше перебдеть, чем недобдеть, особенно когда речь... Читать далее
Оформил автокредит с страховкой. Сначала хотел отказаться, думал, что лишняя трата денег, но потом решил, что для меня это важный вопрос. Много езжу по дороге, аварии бывают, а страховка может стать хорошей защитой. Оказалось, что она покрывает серьезные случаи — инвалидность, потерю работы, и даже смерть. Понял, что это не просто трата, а защита для меня и моей семьи. Так что решил оставить. Лучше перебдеть, чем недобдеть, особенно когда речь идет о безопасности на дороге.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Оценка: 5 Не засчитана
Взяла кредит, и неожиданно мне добавили страховку. Поначалу расстроилась, но потом выяснила, что отказаться можно в течение месяца. Весь процесс отказа оказался очень простым и быстрым. На сайте было все чётко объяснено, как подать заявление, и я без проблем вернула деньги. Теперь могу не волноваться, что переплачу за ненужную услугу. В следующий раз буду внимательней при оформлении.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Не засчитана
Когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я не стала раздумывать и сразу согласилась. Однако, спустя несколько дней, я поняла, что она мне не нужна.

Воспользовалась правом на возврат, подала заявление, и деньги вернули без проблем. Все прошло быстро и без лишних сложностей.

Это был приятный опыт, несмотря на то, что сама страховка была предложена без предварительного объяснения.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Не засчитана
При оформлении кредита я не ожидал, что мне предложат страховку, но все-таки решил её оставить. Через несколько месяцев, после того как я попал в аварию и сломал руку, страховка покрыла расходы на лечение и реабилитацию.

Честно говоря, рад, что не отказался, так как без этой помощи было бы намного сложнее справиться с ситуацией.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Оценка: 1 Проверяется
05.08.2023года я оформила кредит в Альфа банке, при этом я выплатила страховку более 350000р. Мне объяснили так, что если я раньше погашу кредит, то часть страховки мне вернётся. Только я должна буду позвонить в ООО альфа страхование жизни и страховка действует на весь период выплаты кредита. Кредит был на 5 лет, я погасила его за 1год и 8 месяцев! Позвонив в страховую компанию по поводу возврата части страховки мне ответили, что страховой... Читать далее
05.08.2023года я оформила кредит в Альфа банке, при этом я выплатила страховку более 350000р. Мне объяснили так, что если я раньше погашу кредит, то часть страховки мне вернётся. Только я должна буду позвонить в ООО альфа страхование жизни и страховка действует на весь период выплаты кредита. Кредит был на 5 лет, я погасила его за 1год и 8 месяцев!

Позвонив в страховую компанию по поводу возврата части страховки мне ответили, что страховой случай закончился через 13 месяцев после взятия кредита и они никаких денег мне не вернут. В договоре не указан срок, сколько действует страховка! По вашей логике кредит на 5 лет, а страхование жизни действует всего лишь 13 месяцев??? За 13 месяцев страховка в 350 тысяч 😱Считаю с вашей стороны это по меньшей мере обман.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ ""О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 3 Проверяется
Оформила в конце марта кредит. срочно нужны были деньги. В приложении навязали страховку, отказом от которой начала заниматься незамедлительно. Мало того, что очень долго ждешь связи с оператором, так потом просто немыслимо давят психологически, делая все, чтобы ты передумал. Набравшись терпения я выслушала от операторов весь напор, получила ссылку на заявление, и тоже не сразу, только на следующий день. Направила все документы по почте... Читать далее
Оформила в конце марта кредит. срочно нужны были деньги. В приложении навязали страховку, отказом от которой начала заниматься незамедлительно. Мало того, что очень долго ждешь связи с оператором, так потом просто немыслимо давят психологически, делая все, чтобы ты передумал.

Набравшись терпения я выслушала от операторов весь напор, получила ссылку на заявление, и тоже не сразу, только на следующий день. Направила все документы по почте. Очень верю, что здесь компания меня не подведет, не испортит окончательно мое мнение о них и все вернет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «очень долго ждешь связи с оператором», — укажите, пожалуйста, дату обращения. Сколько времени вы ожидали ответа оператора?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением!

Напоминаем, что для получения информации о действиях при наступлении страхового события в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных
Оценка: 5 Не засчитана
Когда оформляла кредит,мне предложили страховку.Сначало согласилась,но потом задумалась и решила отказаться.На сайте https://aslife.ru/50975/ нашла все необходимые инструкции и образцы заявлений.Подала документы,через неделю деньги вернули.Процесс был гораздо проще,чем я ожидала,и не потребовалось много времени.
Если сомневаетесь в ненужных услугах,не бойтесь воспользоваться правом на отказ.
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, дату возврата денежных средств.

23.04.2025 08:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Когда я пришла в банк за кредитом, мне предложили страховку, и хотя я была скептически настроена, решила её не отменять. После того как я сломала ногу, оказалось, что этот случай покрывается страховкой. Страховая быстро уладила все формальности, и я получила компенсацию на лечение. В следующий раз, если снова предложат страховку, буду согласна без колебаний.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату страхового случая. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать), на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Оценка: 1 Проверяется
Здравствуйте. Оформила кредит 21.03.2025года , мне нужно было всего 50к, которые я планирую вернуть досрочно (69.99 годовых, нифигаж себе но деньги нужны были сразу) Я согласилась на этот %, сам кредит на 13 мес по 6тыс в месяц. Потом только заметила, что я с кредитом оформила страховку на 8тыс! (8 тыс не обязательной страховки, просто в мусор) Я естественно решила отказаться и позвонила в первый же день, там меня послали за документами... Читать далее
Здравствуйте.
Оформила кредит 21.03.2025года , мне нужно было всего 50к, которые я планирую вернуть досрочно (69.99 годовых, нифигаж себе но деньги нужны были сразу) Я согласилась на этот %, сам кредит на 13 мес по 6тыс в месяц.

Потом только заметила, что я с кредитом оформила страховку на 8тыс! (8 тыс не обязательной страховки, просто в мусор) Я естественно решила отказаться и позвонила в первый же день, там меня послали за документами которые мне не приходили на почту изначально Потом я все же запросила документы и опять 10мин ждала ответа оператора.

Меня спросили на счёт нескольких пунктов в таких доументах:
Полис оферты
Индивидуальные условия

Наконец меня перевели на бота, который создан для запугивание о повышении %, но куда уж выше и так % тянет больше на обман или компании на уровне "быстро деньги" Говорили о том что если с вами что то случится, все упадёт на родственников итд (В общем бредовая беспонтовая страховка, которую человек в трезвом уме не оформит)

Бот в конце после всего этого нудного разговора, направил Мне словестную ссылку.

На сайте ещё более забавная картина, снова пугалки про последствия отказа, и большая кнопка "Я остаюсь с вами" и маленькая серая кнопка на фоне грустных картинок "Отказ" Не сразу можно её увидеть на тёмном фоне) Потом предложили подписку на нн сайт, за то что мы решим передумать И только в конце дали возможность заполнить недоанкету со всеми нашими данными (От тех документов которые требуют хамки из кол цента, нужен всего лиш номер страховой оферты, то есть у вас по приколу просят данные данкументы)

И только потом высылают на почту документ, который нужно подписать и отправить а Москву! Не возможно все сделать в онлайн формате, хотя что бы якобы оформить страховку, нужно нажать на 1 кнопку в приложении альфа банка

Никогда больше не буду связываться с альфа банком, и тем более со скам канторой альфа страхования..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «От тех документов которые требуют хамки из кол цента» — автор, расскажите поподробнее о консультации и укажите дату? Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.
Оценка: 5 Не засчитана
Оформила кредит с страховкой, но после подсчета расходов решила, что могу обойтись без нее. Наткнулась на сайт https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/ , где подробно описано, как отказаться от страховки.

Подала заявление, и средства вернули через несколько дней. Оказалось, что процесс возврата прост и быстрый. Очень довольна результатом. В следующий раз буду внимательнее выбирать дополнительные услуги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 3 Проверяется
Добрый день. Расскажу о своем опыте, может кому-то пригодится. Брала кредит в альфа-банке, навязали страхование на дожитие "АльфаВыгода". Через пару дней решила отказаться и стала звонить по номеру горячей линии, чтобы уточнить детали. И тут операторы как мячик меня пинали друг к другу и все спрашивали одно и то же, по часу "висела" на линии. В итоге ничего путнего не сказали. Потом я уже сама решила отправить заявление на... Читать далее
Добрый день.
Расскажу о своем опыте, может кому-то пригодится. Брала кредит в альфа-банке, навязали страхование на дожитие "АльфаВыгода". Через пару дней решила отказаться и стала звонить по номеру горячей линии, чтобы уточнить детали.

И тут операторы как мячик меня пинали друг к другу и все спрашивали одно и то же, по часу "висела" на линии. В итоге ничего путнего не сказали. Потом я уже сама решила отправить заявление на возврат денежных средств, оставалось найти бланк. В социальной сети по ключевым словам нашла уже бланк заявления, только адрес там был указан: Шаболовка.

Решила уточнить адрес через поисковик браузера, ввела вопрос: "По какому адресу отправлять заявление на возврат страховки альфастрахование жизнь?", и меня перекинуло на сайт компании, где есть форма, она активна, я ее заполнила и все действия там были прописаны, включая верный адрес. Ранее по введенным запросам перенаправляло все время на неактивную форму.

Отправив заявление с копиями документов заказным с уведомлением, спустя 6 дней после вручения денежные средства вернули. За это +балл компании. И на будущее совет клиентам - сразу отказывайтесь от страховки, на процентную ставку она не влияет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «И тут операторы как мячик меня пинали друг к другу и все спрашивали одно и то же, по часу "висела" на линии. В итоге ничего путнего не сказали» — автор, расскажите поподробнее о данной консультации, укажите дату?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Проверяется
Когда я оформляла кредит, мне сразу предложили страховку, и я, признаюсь, не подумала, стоит ли от неё отказываться. Но потом, когда я сломала ногу, страховка покрыла все расходы на лечение и восстановление. Очень рада, что не отказалась, ведь эти выплаты помогли мне пережить трудный период.

Сотрудники вежливые, добрые, все подсказали как нужно делать и что.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? Примерно через сколько дней вы получили выплату?
Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

Отзыв перенесён из ветки Альфастрахование.
Оценка: 5 Проверяется
Оформила кредит и согласилась на страховку, не задумываясь. Однако вскоре поняла, что эта услуга не обязательна. Начала искать информацию в интернете и наткнулась на сайт, где нашла подробные инструкции. Подала заявление, и через несколько дней деньги вернули. Очень рада, что весь процесс был таким простым и быстрым. Обязательно проверяйте, что подписываете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Проверяется
Страховка мне была не нужна, но я решила не обращаться к юристам, потому что всё можно было сделать через сайт. Я внимательно изучила все условия и заполнила заявление сама. Процесс был простым и быстрым, никаких трудностей не возникло. Я быстро получила подтверждение и возврат средств. Очень рада, что смогла сэкономить на услугах юриста, не тратя деньги на дополнительные расходы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 1 Проверяется
Если бы можно было поставить 0 - я бы его спокойно поставила. Если кто не знает, то при оформлении кредита с 10.01.2025г. банк не имеет права навязывать страховки, а уж тем более поднимать/изменять ставку по кредитному договору в случае отказа. КД заключен 03.04.2025г., сумма: 250 тыс, страховка: 98тыс и вшита в тело кредита)) никаких документов на руки не дали, все подписывали через мой же телефон, я даже толком смотреть не успевала, что там... Читать далее
Если бы можно было поставить 0 - я бы его спокойно поставила.
Если кто не знает, то при оформлении кредита с 10.01.2025г. банк не имеет права навязывать страховки, а уж тем более поднимать/изменять ставку по кредитному договору в случае отказа.

КД заключен 03.04.2025г., сумма: 250 тыс, страховка: 98тыс и вшита в тело кредита)) никаких документов на руки не дали, все подписывали через мой же телефон, я даже толком смотреть не успевала, что там кликали.

Итог: весь день пытаюсь отказаться от страхования - квест тот еще! Через сайт - нереально, через горячую линию - еще хуже, сотрудники вообще не слышат, что говорят. Ах да, рекомендую Вам проверить Ваше правовое обоснование - то, на какие статья ГК Вы ссылаетесь, вечно путая ГК и ГПК.

Честно, первый раз в жизни встречаюсь с таким, все сделано так, чтобы Вы просто не имели возможности в регламентный срок отказаться от навязанного и ненужного Вам страхования.
Буду "биться" дальше, а компании желаю как можно меньше клиентов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «Через сайт - нереально, через горячую линию - еще хуже, сотрудники вообще не слышат, что говорят» — автор, расскажите поподробнее о данной консультации, какая информация вам была предоставлена? Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Оценка: 5 Проверяется
Недавно оформил кредит, и мне предложили страховку. Сначала думал, что это обязательное условие, но потом решил разобраться. Нашел полезную информацию на сайте о том, как отказаться от страховки. Подал заявление, и через несколько дней мне вернули деньги. Этот процесс был проще, чем я ожидал. В следующий раз буду внимательнее и проверю все условия перед подписанием договора
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Проверяется
Сначала я не верила в страховки и считала, что это просто трата денег. Но когда мне предложили оформить кредит с этим продуктом, я всё-таки согласилась. Как оказалось, это было правильным решением. После несчастного случая, когда я сломала ногу, страховка покрыла все расходы на лечение и реабилитацию. Была приятно удивлена, что всё так быстро уладилось.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату вашего обращения в страховую компанию? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Оценка: 5 Проверяется
Когда оформлял кредит, мне сразу предложили страховку. Я согласился, но позже задумался, что эта услуга мне не нужна. Решил проверить, могу ли отказаться, и наткнулся на сайт, где была вся информация.

Воспользовался пошаговой инструкцией, подал заявление, и через несколько дней деньги вернули. Весь процесс оказался намного проще, чем я ожидал. Не стоит бояться отказаться от ненужных услуг.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату вашего обращения в страховую компанию? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Здравствуйте. Был необходим бланк для расторжения страховки по кредиту. Звонила на горячую линию, но невозможно разговаривать с сотрудниками. Операторы намеренно психологически давят на клиентов. Общаются очень развязно, негативно, спрашивают конфиденциальную информацию. Вымогают номера родных, узнают мою заработную плату. Я испугалась, скорее всего, чтобы в дальнейшем воспользоваться моими данными. Запугивают намеренно, тянут время, чтобы... Читать далее
Здравствуйте.
Был необходим бланк для расторжения страховки по кредиту. Звонила на горячую линию, но невозможно разговаривать с сотрудниками. Операторы намеренно психологически давят на клиентов. Общаются очень развязно, негативно, спрашивают конфиденциальную информацию. Вымогают номера родных, узнают мою заработную плату. Я испугалась, скорее всего, чтобы в дальнейшем воспользоваться моими данными.

Запугивают намеренно, тянут время, чтобы я не выдержала и отключилась. Сотрудница угрожала бросить постоянно трубку и разговаривала хамски. На сайте невозможно отправить ни жалобу, ни задать вопрос, ни скачать бланк. Блокировка по всем фронтам, чтобы люди проходили через их сотрудников и их обрабатывали. Просто давили. Сделано все грамотно, тут не поспоришь. 40 минут я выслушивала мерзости в свой адрес, и поучения, чтобы я в дальнейшем думала своей головой, когда беру кредит, а если не думаю, не брать.

Спасибо, что разъяснили. Чтобы получить бланк, нужно пройти 7 кругов ада. Но после разговора с сотрудницами (если можно их так назвать), все остальное цветочки. После неприятного общения, на следующий день, мне прислали ссылку на шаблон. Сначала было не понятно куда проходить, там все очень ловко. НО если внимательно читать, там есть лазейки.

Многие пишут, что ссылка нерабочая. Ссылка рабочая!!!!!!! Только будьте внимательны. Заполнить форму и на электронную почту пришлют заявление. Я распечатала и заполнила документы, и отправила по почте на адрес. Затем буду звонить узнавать статус и контролировать документы через трек номер. Не имеют право отказать. Все зафиксировано мною, чтобы не возникло спорной ситуации. Так как по закону после получения ими почты, они обязаны вернуть страховку в течение 7-10 рабочих дней. Я приложила выписку по счету от банка (где видно списание этой страховки) и копию договора страхования.

Надеюсь, вам поможет мой рассказ, чтобы не вестись на разводняк. Письмо отправлено 1.04.25, а доставлено 7.04.2025. Жду выплаты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением!

Напоминаем, что для получения информации о действиях при наступлении страхового события в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо звонить по номеру 8-800-333-84-48 с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В момент, когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я была уверена, что это стандартная процедура. Позже оказалось, что это не так, и я решила воспользоваться правом на возврат. Подала заявление, и через несколько дней деньги вернули без задержек. Ожидала, что будет много бюрократии, но оказалось все просто и быстро. Процесс был удобным и не отнял много времени.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
При оформлении кредита в Альфа банке, навязывается страховка ДМС, для расторжения договора необходимо звонить на горячую линию, выслушивать какой ты плохой человек, и как банк тебя за это накажет. Разговаривал с оператором Галиной, фамилию отказалась назвать, угрожала, и вела очень агрессивно диалог
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании.
Оценка: 5 Проверяется
Взяла автокредит и на всякий случай согласилась на страховку. Думала, что это лишняя трата, но через пару месяцев случился несчастный случай, и я попала в больницу. Страховка покрыла лечение и реабилитацию. Очень рада, что не отказалась, ведь без этих выплат мне было бы намного сложнее справляться с долгами и повседневными расходами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Отзывов 26—50 из 4224

Продукты Банки.ру