Решил отказаться от навязанной в Альфа банке страховки и не думал, что в этой "страховой" всё сделано максимально сложно для этого. Два дня ушло на простую процедуру. В первый день потратил своё время на диктовку голосу в трубке своих личных данных и по истечению получаса услышал, что к ним не поступили документы из банка. На следующий день позвонил, перевели на линию, якобы для оформления отказа, но по факту 15 минут слушаешь бред про то как это...
Читать далее
Решил отказаться от навязанной в Альфа банке страховки и не думал, что в этой "страховой" всё сделано максимально сложно для этого. Два дня ушло на простую процедуру. В первый день потратил своё время на диктовку голосу в трубке своих личных данных и по истечению получаса услышал, что к ним не поступили документы из банка. На следующий день позвонил, перевели на линию, якобы для оформления отказа, но по факту 15 минут слушаешь бред про то как это плохо отказываться от их страховки, а вместо отказа, тебе робот неразборчиво диктует вэб адрес, который нужно вбить, опять таки, для оформления заявления об отказе. Угадав правильный адрес с нескольких попыток, заходишь на страницу и там уже в картинках смотришь этот же бред про то как плохо отказываться от навязанных страховок. В конце, вместо оформления заявления, просто скачиваешь, бланк и видишь рекомендацию отправить по почте. Итог. Все кто будет читать этот отзыв, не тратьте своё время на этих бесполезных сотрудников на телефонной линии, прослушивание сказок про то насколько это важная страховка. Составляйте заявление с требованием, в интернете куча бланков, и отправляйте заказным по адресу в договоре.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Здравствуйте!
Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки:
1. Страховка жизни (7000р)
2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р
Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оформления обращался к оператору, задавал уточняющие вопросы. По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита. Обман с этим ДМС у банка нормальная история? Разве...
Читать далее
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р
Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оформления обращался к оператору, задавал уточняющие вопросы. По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита. Обман с этим ДМС у банка нормальная история? Разве можно таким «честным» путем обманывать граждан?
Оператор так же сказала, что без страховки у меня будет ставка высокая. Но ДМС никак не влияет на ставку. Сотрудник получил вознаграждение за мой же кредит. Согласно договора КИД: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования, возвращается 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
В связи с этим я прошу, возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали. Если не получу денежные средства, привлеку СМИ, обращусь в Центробанк, рос потребнадзор, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше!
Вы можете написать подробнее о ситуации нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) или обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) и мы ответим. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией здесь: https://aslife.ru/50975/
Столкнулся с «профессионалами» своего дела, именуемыми Альфастрахование. Брал кредит, куда была включена страховка, но понял что смогу закрыть кредит раньше и решил отказаться от страховки в период охлаждения. Менеджеры компании более трех часов держали меня на линии перекидывая с одного менеджера на другого, пытаясь всячески отговорить меня расторгать договор. Сначала сбрасывали, потом устраивали часовые лекции о том как в мире не безопасно, что...
Читать далее
Столкнулся с «профессионалами» своего дела, именуемыми Альфастрахование. Брал кредит, куда была включена страховка, но понял что смогу закрыть кредит раньше и решил отказаться от страховки в период охлаждения. Менеджеры компании более трех часов держали меня на линии перекидывая с одного менеджера на другого, пытаясь всячески отговорить меня расторгать договор. Сначала сбрасывали, потом устраивали часовые лекции о том как в мире не безопасно, что могу заболеть или что-то со мной случится (смерть). В разговоре неоднократно оговаривалась полная сумма страховки которую мне обещали вернуть (47 803,2), однако когда я получил заветное заявление на расторжение, заполнил его и отправил им почтой оказалось, что договор делился на два (5052.37Р) и (42750.84Р), а форму мне отправили только на один, конечно же на меньшую сумму.
И несмотря на то что с «менеджерами» мы обсуждали увеличение платежа по кредиту после отказа от полной суммы страхования меня ввели в заблуждение и вернули только 5 тысяч. После звонка туда, одна из менеджеров сказала мне, что все верно, «вам должны были вернуть всю сумму», потом перевела на другую женщину, которая крайне грубо общалась и дала понять что деньги не вернут, не ответив на мои вопросы сбросила звонок, дозвониться до них снова не удалось и я отправил новое письмо на почту с просьбой вернуть остаток, хотя из-за всех проволочек и периодов рассмотрения месяц уже прошел. В ответе на заявление мне сообщили, что согласно п. 3 Ст. 958 Деньги возврату не подлежат (скрин), хотя статья гласит о том, что страховщик имеет право на часть страховой премии, а не полный отказ в ее возврате.
В связи с расхождением в словах сотрудников, предоставлением неверной информации и явным введением в заблуждение принципиально этот вопрос не оставлю и обращусь в вышестоящие органы, регуляторы, прокуратуру. Банк никакого содействия также не оказывал ссылаясь на разные юрлица и отсутствие связи компаний. Благо все разговоры записывал. Всем кто собирается обращаться в данную организацию крайне не рекомендую, если желаете сохранить нервы и деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Добрый вечер.
05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сотрудники меня просто переводили друг к другу, либо просто направляли на голосового помощника, так и не объяснив мне, как мне вернуть сумму страховки.
Прошу прислать официальный отказ от возврата...
Читать далее
Добрый вечер. 05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сотрудники меня просто переводили друг к другу, либо просто направляли на голосового помощника, так и не объяснив мне, как мне вернуть сумму страховки.
Прошу прислать официальный отказ от возврата/выплаты для дальнейшего решения данного вопроса в соответствующие инстанции. Услугой не воспользовался ни разу, и в дальнейшем не планирую оставаться застрахованным.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.
Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Альфа-Страхование Жизнь это обманщики! Эта компания, которая нагло и откровенно обманывает. Оформил кредит в Альфа-Банке, но по личным обстоятельствам решил через несколько дней закрыть досрочно кредит. Выданными деньгами не пользовался.
Страховая часть кредита составила более 200 000р и для полного закрытия кредита соответственно необходимо вернуть эту сумму. В Альфа-Банке сообщили, что необходимо позвонить в Страховую компанию для...
Читать далее
Альфа-Страхование Жизнь это обманщики! Эта компания, которая нагло и откровенно обманывает. Оформил кредит в Альфа-Банке, но по личным обстоятельствам решил через несколько дней закрыть досрочно кредит. Выданными деньгами не пользовался.
Страховая часть кредита составила более 200 000р и для полного закрытия кредита соответственно необходимо вернуть эту сумму. В Альфа-Банке сообщили, что необходимо позвонить в Страховую компанию для расторжения договора. Вот тут и начались танцы с бубнами!
В Альфа-Страхование Жизнь просто начали угрожать и практически издеваться всячески затягивая время! В течении 3 дней звонил этим обманщикам и каждый раз телефонный разговор занимал час, после которого связь прерывалась. Рассказывают о рисках в случае отказа по несколько часов и просто ждут разединения! Если кто-нибудь знает возможно ли вернуть у этих обманщиков деньги, пожалуйста поделитель как?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Взяв кредит в Альфа банке со страхованием, в чате приложениия, мне дали контакты страховой компании, куда можно позвонить и отказаться от страхования (в период охлаждения).
Позвонив туда меня идентифицировали и нашли обе мои программы. Думал что проблем не будет и сейчас договор расторгнут, естественно с поднятием ставки по кредиту.
Однако после индификации меня переключили дальше на оператора Тамиллу, которая, на протяжении очень долгого...
Читать далее
Взяв кредит в Альфа банке со страхованием, в чате приложениия, мне дали контакты страховой компании, куда можно позвонить и отказаться от страхования (в период охлаждения).
Позвонив туда меня идентифицировали и нашли обе мои программы. Думал что проблем не будет и сейчас договор расторгнут, естественно с поднятием ставки по кредиту.
Однако после индификации меня переключили дальше на оператора Тамиллу, которая, на протяжении очень долгого времени рассказывала мне как плохо жить без страхования жизни и всячески отговаривала меня от расторжения полиса. Это нормальная практика?
Общались мы в целом больше 30 минут и оператор даже не думала заканчивать диалог, рассказывала про риски и пугала несчастными случаями.
Я больше общаться не смог (у меня время не резиновое) цели я своей не добился. В следующий раз обращусь когда будет свободно пару часов времени, которые мне некуда потратить.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Предложение взять страховку поступило прямо при оформлении кредита, и я, не раздумывая, согласился — подумал, раз предлагают, значит, это нужно.
Однако позже решил всё перепроверить и понял, что можно было обойтись и без неё. Слава богу, отказаться можно в течение месяца! Заявку подал, и всё прошло как по маслу — деньги вернули быстро, остался доволен.
Как здорово, что есть возможность изменить своё решение, если передумаешь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Добрый день!
У меня была такая ситуация с аналогичной проблемой. Оформляла кредит на ремонт, сразу предупредили про страховку. Сначала хотела отмахнуться, но менеджер нормально объяснил условия - от потери работы, проблем со здоровьем. Почитала отзывы на aslife.ru/50975, глянула условия.
В принципе, все прозрачно - если что серьезное случится (не дай бог конечно), то страховка покроет платежи. Пару месяцев назад застудила спину, на...
Читать далее
Добрый день! У меня была такая ситуация с аналогичной проблемой. Оформляла кредит на ремонт, сразу предупредили про страховку. Сначала хотела отмахнуться, но менеджер нормально объяснил условия - от потери работы, проблем со здоровьем. Почитала отзывы на aslife.ru/50975, глянула условия.
В принципе, все прозрачно - если что серьезное случится (не дай бог конечно), то страховка покроет платежи. Пару месяцев назад застудила спину, на больничном две недели валялась - страховка сработала, не пришлось заморачиваться с платежом. Конечно, хотелось бы чтобы было подешевле, но как доп. защита - норм вариант.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Если у вас есть малейшая возможность не связываться с компанией Альфа Страхование Жизни и здоровья, сделайте это!!!
Взяла кредит в Альфа Банке, деньги нужны были срочно, не было времени ждать реализации имущества или денег из других источников. Дополнительным продуктом к кредитному договору " ненавязчиво" присоединили несколько полисов страхования жизни и здоровья на сумму больше 40000.
При заключении хотела отказаться от этих продуктов...
Читать далее
Если у вас есть малейшая возможность не связываться с компанией Альфа Страхование Жизни и здоровья, сделайте это!!!
Взяла кредит в Альфа Банке, деньги нужны были срочно, не было времени ждать реализации имущества или денег из других источников. Дополнительным продуктом к кредитному договору " ненавязчиво" присоединили несколько полисов страхования жизни и здоровья на сумму больше 40000.
При заключении хотела отказаться от этих продуктов, работник банка сказала, что это будет сложно, это единое предложение и т.д. Вы можете позвонить потом на горячую линию и отказаться в течение месяца от договора страхования жизни и здоровья.
Поразмыслив. взвесив свои ресурсы и последствия отказа от договора страхования ( в виде увеличения процентной ставки по кредиту). Я позвонила на горячую линию Альфа Страхования 88003338448 с просьбой расторгнуть договор страхования жизни и здоровья.
Первый раз я позвонила 27.11.2024. Через 5 дней после заключения кредитного договора. Меня начали буквально допрашивать с пристрастием. как я посмела принять такое решение и чем мне это грозит. Звучало это именно так назидательно, с нажимом, практически с угрозами мне последствий в виде признания банком меня неплатежеспособным клиентом и немедленным расторжением со мной кредитного договора.
Я была очень удивлена тактикой ведения разговоров с клиентами в таком случае со стороны работников компании Альфа Страхование. Психологическое давление, растягивание времени якобы консультации клиента до 1 часа. После которого карета превращается в тыкву. Ввиду ограничения по времени 1часом (60 минут) в большинстве сотовых компаний, разговор прерывается, клиент попадает на горячую линию Альфа страхования снова, его "подхватывает" новый сотрудник горячей линии. Этот новый сотрудник начинает экзекуцию снова на час, выспрашивает о причинах принятого решения, о последствиях расторжения договора страхования и т.д.
Мои слова , что я час уже слушала консультацию до этого и прошу предоставить прописанный в договоре в качестве моего законного права, алгоритм расторжения договора страхования, никто не слушал. Тадааам!!!! И так четыре раза. 27.11. у меня не было времени перезванивать в тот же день (40 минут впустую я потратила в первый день) Я отложила решение этого вопроса на более свободный день.
12.12.2024 я снова позвонила в АльфаСтрахование с тем же вопросом. Результат? Мой вопрос так и не был решен. Обещанный алгоритм расторжения договора я не получила. 3 "консультации" по часу , которые прерываются по названной мной выше причине Смею предположить это невозможно без судебного разбирательства , без подачи искового заявления в суд.
Не правда ли очень похоже на обман? Очень агрессивную и совсем не клиентоориентированную? После первого разговора у меня было ощущение , что я общалась с коллекторами, причем в худшей версии, преувеличенной телевидением Но нет! Это жизнь. это работники крупной российской страховой компании, реализующие не свою прихоть, а очевидно, политику компании и ее отношение к клиентам. Было ощущение театра абсурда.
А сейчас я понимаю, что кроме эмоций, есть и нарушение законного права клиента на расторжение договора, агрессивная манера запугивания с тем, чтобы клиент отказался от своей затеи с расторжением и деньги остались в страховой компании. Держитесь подальше от страховой компании АльфаСтрахование!!!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.
Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Обманщики Не связывайтесь когда у мамы (Её ужэ нет ) Закончился вклад в банке Московский индустриальный банк она пошла его забирать её уговорили деньги перевести в Альфа страхования жизни но когда она всё обдумать то было ужэ поздно теперь мамы ужэ как 2 года нет я званил в Альфа страхования мне ответили деньги можэт забрать только кто положил это ладно
тут Закончился срок и я не могу забрать деньги пошол в Альфа банк мне первый раз ответили...
Читать далее
Обманщики Не связывайтесь когда у мамы (Её ужэ нет ) Закончился вклад в банке Московский индустриальный банк она пошла его забирать её уговорили деньги перевести в Альфа страхования жизни но когда она всё обдумать то было ужэ поздно теперь мамы ужэ как 2 года нет я званил в Альфа страхования мне ответили деньги можэт забрать только кто положил это ладно
тут Закончился срок и я не могу забрать деньги пошол в Альфа банк мне первый раз ответили да это наш продукт пришол на следующий день ответ нет это не наша сказал пойду в суд ответ Нет в суд не надо Альфа банк выплатит потом наверно звонишь в Альфа страхования тебе грубят и бросают трубки .Не связывайтесь с Обманщиками.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «звонишь в Альфа страхования тебе грубят и бросают трубки» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков? Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Обман, не верьте, Мавроди отдыхает!Страхование жизни, накопительный, инвестиционный вклад за три года не принес ни копейки!!! Просто попользовались чужими деньгами и все! Учитывая инфляцию, не то что, что то заработаете, а еще и потеряете раз в пять! Договор 1***1.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Когда кредит оформляла , то мне и страховку предложили. Я сначала согласилась, все подписала. Но потом поняла, что много переплатила. Правда от страховки можно легко отказаться. Я смогла все оформить самостоятельно. На сайте все подробно расписано. Есть 30 дней на возврат. Мне через несколько дней деньги вернули в полном объеме. Никаких проблем не было.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита
наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила [b]918 500.00рублей[/b], из которых [b]600 364,83руб.[/b] основной заем, дополнительные услуги: договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»по программе Добровольное медицинское страхование (Программа 1.04) стоимость дополнительной услуги (размер...
Читать далее
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила 918 500.00рублей, из которых 600 364,83руб. основной заем, дополнительные услуги: договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»по программе Добровольное медицинское страхование (Программа 1.04) стоимость дополнительной услуги (размер страховой премии) составляет 207 325.68 рублей за весь срок действия договора страхования;
договор страхования, который позволяет получить дисконт, уменьшающий размер наличными по сравнению со Стандартной процентной ставкой с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе Страхование жизни и здоровья (Программа 1.04), стоимость дополнительной услуги (размер страховой премии) составляет 8 852.49 рублей за весь срок действия договора страхования; услугу«Выгодная ставка» (далее Услуга), которая позволяет получить дисконт, Кредита наличными по сравнению со Стандартной процентной ставкой, стоимость которой составляет 101 957.00 рублей завесь срок действия Договора выдачи Кредита наличными.
Были оформлены страховые полиса № U***1 и № №P***1. Срок возврата кредита предусмотренный договором 60 месяцев. При оформлении кредита менеджером была предоставлена информация о том, что в случае досрочного погашения кредита существует возможность возврата суммы страховки пропорционально, за вычетом периода времени кредитования, что являлось для меня основанием на согласие заключить кредитный договор на таких условиях.
Я погасил кредит досрочно – 10 декабря 2024 года, что подтверждаются соответствующей справкой № 24-7840768 от 12.12.2024. 11 декабря 2024 года я обратился на горячую линию ОО«АльфаСтрахование-Жизнь» по номеру 8 800 333 84 48, где мне было отказано в расторжении договора страхования, со ссылкой на ст. 957, 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также в связи с тем, что полис страхования № U****1 от 15.09.2023 не имеет отношения к кредитному договору и указанный договор страхования заключался не в обеспечение кредитного договора.
Изучить документы по кредиту в офисе при оформлении кредита заранее не удалось, они приходят на эл. почту после оформления. При таких обстоятельствах менеджер АО «АЛЬФА-БАНК» нарушил права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), а также при оформлении кредитного договора меня ввели в заблуждение, кроме того надлежащего информирования меня, как Страхователя об условиях страхования со стороны менеджера АО «АЛЬФА-БАНКА» осуществлено не было.
При общении по телефону горячей линии на вопросы "почему так?!", если при оформлении кредита были сказаны иные условия расторжения и частичного возврата страховой премии ничего внятного сказать не могу, говорят, что пишите письма. Письма соответствующие написаны, понимаю, что в случае неисполнения требований, придется обращаться за защитой своих прав и интересов в компетентныеорганы, а также я буду вынужден обратиться в суд с требованием о признании сделок недействительными как совершенных под влиянием заблуждения (статья 178 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Обращались ли вы для решения вопроса по ссылке, предложенной страховой компанией? Расскажите, пожалуйста, как на данный момент обстоят дела по данной ситуации?
24.12.2024 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Страховку я оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и с ним все это оформить. Но я вовремя попала на один формум, где все советовали это сделать самостоятельно через сайт.
И действительно, на сайте есть вся необходимая информация для отказа от...
Читать далее
Страховку я оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и с ним все это оформить. Но я вовремя попала на один формум, где все советовали это сделать самостоятельно через сайт.
И действительно, на сайте есть вся необходимая информация для отказа от страховки. Я смогла по образцу составить заявление. Отказ оформила быстро. Спасибо также консультанту за оказанную помощь. Все мне доступно объяснил.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
24.12.2024 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте.
Я сначала хотел тоже отказаться. Но потом все-таки задумался и решил ее оставить. Все-таки всякое может случиться. А так будет какая-то финансовая помощь. При этом и условия по кредиту менялись в случае отказа от страховки. Я решил...
Читать далее
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте.
Я сначала хотел тоже отказаться. Но потом все-таки задумался и решил ее оставить. Все-таки всякое может случиться. А так будет какая-то финансовая помощь. При этом и условия по кредиту менялись в случае отказа от страховки. Я решил оставить все как есть. Не хочется лишний раз рисковать. Так я имею хорошую защиту. Но и отказаться как я выянил можно без проблем. Каждый сам должен для себя решить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Слышал, когда брал кредит, что страховку навязывают, но решился. И как оказалось, страховка была включена, но спросил, как отказаться, сказали что в течение месяца можно, ну и так и сделал, отказ без проблем. Конечно, вначале был небольшой страх, что возникнут какие-то сложности, но, к счастью, все прошло гладко. Рекомендую всем внимательно читать условия кредита и не стесняться задавать вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
23.12.2024 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Сделала полное досрочное гашение по кредиту на 300 000 руб.,взятому в банке МТС с навязанной страховкой Альфа Страхование Жизнь в размере 139 928 рублей!!!! . Запредельная сумма , почти 50% от взятой суммы!!!!
Мне сказали в офисе, что я смогу вернуть страховку после полного погашения кредита, офис есть в г. Красноярске. Страховка включает в себя в том числе риски, которые мне не возместит страховая компания, но от которой я отказаться не...
Читать далее
Сделала полное досрочное гашение по кредиту на 300 000 руб.,взятому в банке МТС с навязанной страховкой Альфа Страхование Жизнь в размере 139 928 рублей!!!! . Запредельная сумма , почти 50% от взятой суммы!!!!
Мне сказали в офисе, что я смогу вернуть страховку после полного погашения кредита, офис есть в г. Красноярске. Страховка включает в себя в том числе риски, которые мне не возместит страховая компания, но от которой я отказаться не могла при оформлении!!!
Страхование от потери работы. Эта страховка распространяется на тех, кто работает по трудовому договору, я же работаю по договору ГПХ и мне эта страховка совсем не нужна!!
При отказе от страховки проценты по кредиту становятся просто космическими - более 40%!!! Не надо мне писать, что я я была согласна! Я не была согласна, мне просто не оставилиьвыбора. Людей совсем за рабов считаете.
В итоге кредит был оформлен в январе 2024 г и возвращен мною в ноябре 2024года. Так вот, оказывается, офис АльфаСтрахование Жизнь есть только в Москве и туда нужно послать письмо почтой России!!!! То есть оформить и выдать страховку вы можете онлайн, а возврат только через письма Почтой России!!! Что за издевательство, все можно также оформить онлайн, вы простотянете время, что подольше не возвращать деньги!
Хорошо, отправила я документы Почтой России, потратила деньги на копии, на отправку письма, жду возврата в течение 7 дней, как мне сказал оператор на горячей линии Альфа Страхование Жизнь. Мое письмо с документами поступило в офис Альфа Страхование Жизнь 03.12.2024 (сообщение Почты России) 09.12 денежные средства не поступили.
Позвонила в АльфаСтрахование Жизнь, мне там говорят, у вас опечатка в документе, 1 буква!!!! Серьезно? Молчали с 03.12.24 ? Сидят, всё у них хорошо! Тянут время дальше! Теперь я должна выслать копию паспорта дополнительно в Москву! Снова потратить деньги и снова ждать!!! Как классно. При этом в страховой компании есть мой паспорт, иначе как бы они мне выдали страховку? Риторический вопрос.
Что за издевательство над клиентом? Оформить кредит по конской ставке +навязать конскую страховку почти 50% от суммы выдачи и еще делать вид, что возврат онлайн невозможен! 100% ест внутренняя почта онлайн т оффлайн между банком МТС и Альфа Страхованием, они ведь партнеры, могли бы сами и на бумаге отправить, не напрягать клиента с такими то дорогими услугами по кредиту и страхованию!!
Еще видимо, рассчитывают, что кто-то не знает, что можно страховку вернуть или не сможет/неудобно будет оформлять возврат страховки и деньги останутся у страховой компании.
Почему страховая компания 03.12.24 не сообщила мне, что у меня опечатка в документах??? Есть почта, телефон - все данные указаны! Если бы я не позвонила??? То и не выплачивали бы страховку, всё хорошо, мы работаем, деньги собираем.
На горячей линии Альфа страхование Жизнь отказались принять от меня жалобу (а зачем? сами себе нравимся и всё хорошо, плевать на клиентов), поэтому пишу на всех доступных ресурсах жалобу.
Отвратительный сервис и оформление в обеих компаниях в банке МТС и в страховой компании Альфа Страховании Жизнь.
Возможно, кому-то поможет мой отзыв и люди не станут рабами и заложниками этих недобросовестных компаний.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Вопрос не решен. Сегодня, 7 декабря 2024 вы, спустя 24 дня, после того, как компания Альфастрахование Жизнь приняла и зарегистрировала мое заявление на расторжение полиса , мне пришло письмо на госуслуги, что в заявлении ошибка и просят заново заполнить заявление и снова отправить заказным письмом в Москву.
Мало того, что уже прошло много времени, страховая задерживает и не возвращает мне мои деньги, так еще и каждый раз просит отправлять...
Читать далее
Вопрос не решен. Сегодня, 7 декабря 2024 вы, спустя 24 дня, после того, как компания Альфастрахование Жизнь приняла и зарегистрировала мое заявление на расторжение полиса , мне пришло письмо на госуслуги, что в заявлении ошибка и просят заново заполнить заявление и снова отправить заказным письмом в Москву.
Мало того, что уже прошло много времени, страховая задерживает и не возвращает мне мои деньги, так еще и каждый раз просит отправлять оригиналы на Московский адрес, за отправление я плачу свои деньги (уже было 2 отправления), сейчас будет третье, жду 4 дня после отправления пока письмо до них дойдет. Причем мне приходит отбойник, что письмо доставлено, так компания регистрирует его только на следующий день, опять оттягивает время.
Почему страховая сразу не позвонила мне и не предупредил, что в заявлении какая-то ошибка (заявление страховая зарегистрировала 15 ноября) , причём не пишите какая ошибка, что ставит под сомнение эту информацию. Страховая специально оттягиваете выплату.
Мне придётся обратиться в центральный банк и написать обращение туда. Недопустимо, чтобы страховая компания так издевалась на гражданами России. Почему страховая может мне отправить заказное электронное письмо, а я в свою очередь должна отправлять им только оригинал по почте России. Что максимально сделать общение с ними долгим и неудобным?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
18.12.2024 20:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
когда узнал, что страховка не была обязательной и от нее еще моно отказаться в течение 30 дней, решил это сделать. Однако за день до оформления заявки на отказ еще раз подумал, взвесил все за и против и решил оставить, раз уж оформлена. Хоть это и дополнительные издержки к кредиту, но зато финансовая защита при наступлении страхового случая.
Можно ли сейчас быть уверенным, что все будет точно по плану и никакие форс-мажоры и страховые...
Читать далее
когда узнал, что страховка не была обязательной и от нее еще моно отказаться в течение 30 дней, решил это сделать. Однако за день до оформления заявки на отказ еще раз подумал, взвесил все за и против и решил оставить, раз уж оформлена. Хоть это и дополнительные издержки к кредиту, но зато финансовая защита при наступлении страхового случая.
Можно ли сейчас быть уверенным, что все будет точно по плану и никакие форс-мажоры и страховые обстоятельства не настигнут? Конечно, нет. В этом смысле страховка и спокойствие дает, и в случае чего реально станет ощутимым подспорьем. В общем решил оставить
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время.
Двже удивительно, что такие компании существуют , а их руководители не находятся в местах,для них подходящих. Позор. Но, с этим будут разбираться компетентные органы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков?
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Полностью согласна с предыдущим отзывом по поводу возврата страховки "в период охлаждения". Час , не меньше, проводится опрос , начинается запугивание и промывание мозгов, по другому я это назвать не могу!! При вопросе,на каком оновании выспрашиваются личные данные третьих лиц, ссылаются на регламент банка и страховой компании, где его взять,никто не знает, с просьбой связать с отделом по претензиям "нет возможности переключить".
Прошу...
Читать далее
Полностью согласна с предыдущим отзывом по поводу возврата страховки "в период охлаждения". Час , не меньше, проводится опрос , начинается запугивание и промывание мозгов, по другому я это назвать не могу!! При вопросе,на каком оновании выспрашиваются личные данные третьих лиц, ссылаются на регламент банка и страховой компании, где его взять,никто не знает, с просьбой связать с отделом по претензиям "нет возможности переключить".
Прошу отправить бланк заявления, ответ что это невозможно пока я вам все ужасы и страхи от вашего отказа от страховки не расскажу, потом это заявление формируется индивидуально и вам придет ссылка на него! Это какой то бред, ужасная компания!!! Мне уже приходилось возвращать страховку , нигде такого навязывания и выуживания информации нет!
Поэтому, если захотите что-то застраховать, однозначно выбирайте другую компанию!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
12.12.2024 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.
Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Договор L0532/560/*****7/9
По окончанию договора вернули (и то еще не зачислили) сумму вклада (страхования). На вопросы в службу поддержки не отвечают.
Процент у меня был гарантированный (то есть без разницы как поведет себя цена на актив), но и его не начислили. Почему???? То есть вы пользовались моими деньгами и не соизволили заплатить процент? Прошу разобраться и вернуть согласно договора.
Иначе я вынуждена буду идти в Суд, ЦБ и...
Читать далее
Договор L0532/560/*****7/9 По окончанию договора вернули (и то еще не зачислили) сумму вклада (страхования). На вопросы в службу поддержки не отвечают.
Процент у меня был гарантированный (то есть без разницы как поведет себя цена на актив), но и его не начислили. Почему???? То есть вы пользовались моими деньгами и не соизволили заплатить процент? Прошу разобраться и вернуть согласно договора.
Иначе я вынуждена буду идти в Суд, ЦБ и Прокуратуру. Спасибо за внимание. Надеюсь, хорошо подумаете и в течении трех дней я увижу в личном кабинете к выводу то, что должны.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!
Спасибо, что предоставили номер договора - мы уже разбираемся в вашей ситуации.
С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.
Кредит я погасил досрочно через год. А вот от страховки отказаться нельзя. Якобы эта страховка к кредиту не имеет отношения. И это является основанием для отказа?
Хочу прекратить договор страхования и получить...
Читать далее
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.
Кредит я погасил досрочно через год. А вот от страховки отказаться нельзя. Якобы эта страховка к кредиту не имеет отношения. И это является основанием для отказа?
Хочу прекратить договор страхования и получить соразмерный возврат страховой премии. Так происходит с договорами ОСАГО, КАСКО, страхования имущества и проч. А тут нельзя. Где здравый смысл? Выглядит странно. Похоже, что пользуются незащищенностью потребителей.
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Здравствуйте.
Оформила в ООО Альфастраховании-ЖИЗНЬ договор страхования жизни на 450 т.руб. с выплатой дополнительного инвестиционного дохода в 2021г. на 3 года. По окончанию действия договора в 2024г. была выплачена страховая премия в полном объёме. А вот дополнительный инвестиционный доход за 3 года в размере 6409 руб. Так же был начислен, но не выплачен в результате санкций.
Сотрудники компании заверяют,что когда-нибудь этот крохотный...
Читать далее
Здравствуйте. Оформила в ООО Альфастраховании-ЖИЗНЬ договор страхования жизни на 450 т.руб. с выплатой дополнительного инвестиционного дохода в 2021г. на 3 года. По окончанию действия договора в 2024г. была выплачена страховая премия в полном объёме. А вот дополнительный инвестиционный доход за 3 года в размере 6409 руб. Так же был начислен, но не выплачен в результате санкций.
Сотрудники компании заверяют,что когда-нибудь этот крохотный доход выплатится, но когда никто не знает. Говорят, что после отмены санкций. Как-то неприятно и неправильно что ли....
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании. Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период.
В день дрсрочного погашения банк подготовил все документы где были копия договора два заявления на выплату ,чек о досрочном погашении и копия паспорта. В этот же день письмо с уведомлением с...
Читать далее
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании. Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период.
В день дрсрочного погашения банк подготовил все документы где были копия договора два заявления на выплату ,чек о досрочном погашении и копия паспорта. В этот же день письмо с уведомлением с полным пакетом документов было отправлено в головной офис Москвы. В итоге Альфа страхование отказал в выплате страховки за не использованный период.
Делаю вывод, что Альфа страхование обманывает своих клиентов. И не выполняет своих обязательств прописанных в договоре. Никому не советую данную фирму. Полное разочарование. 116000 просто подарила!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.