Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

31.03.2025 оформил кредит в Альфа-банке. Перед оформления уточнил у оператора возможность закрытие навязанного страхования и возврата страховой премии, на что получил убедительный ответ. После поступления средств на счет сразу позвонил в АльфаСтрахование-Жизнь, где меня попросили позвонить на следующий день, т.к. данных по полису у них еще нет в системе.
01.04.2025 набираю повторно, трачу полчаса выслушивая обо всех межгалактических рисках, которым я себя подвергаю, отказываюсь от их страховки стоимостью более четверти суммы кредита. Стойко выдержав монотонный текст робота и набрав нужные цифровые комбинации в конце робот диктует ссылку (!!!!) по буквам, куда нужно зайти, чтобы расторгнуть договор страхования, попутно заявив, что необходимо кроме всего прочего прикрепить банковские реквизиты для возврата средств, заверенные банком (!). т.е. нужно идти в отделение банка. Всячески пытаются взять клиентов измором, отвратительное отношение.

Оформила недавно кредит и страховку, и, честно говоря, немного растерялась, так как никогда раньше с этим не сталкивалась. Но потом я нашла полезную информацию о "периоде охлаждения" (14 дней на отказ) на сайте aslife.ru/50975/. Это стало для меня настоящим спасением.

Позвонила на горячую линию 88003338448, где мне все объяснили и подробно рассказали, что нужно делать. Это сразу сняло все мои сомнения и помогло разобраться в процессе. Я подала заявление, прикрепила копии договора и квитанции, и через 10 дней деньги вернулись на мой счет.

Все оказалось гораздо проще, чем я ожидала, и я была приятно удивлена тем, как быстро и удобно все прошло. Рекомендую всем заранее узнавать о таких нюансах, чтобы не оказаться в затруднительном положении.

Я знала, что страховку можно вернуть, но никогда не думала, что сделаю это сама. Когда я начала разбираться, оказалось, что для возврата не нужно обращаться к юристам. Все условия можно найти на сайте страховой компании. Я смогла быстро и легко вернуть деньги без дополнительных расходов.

Ну начнем с того, что страхуют реально обманным путем, не дают даже прочитать условия страхования. Галочку ты ставишь не на «страховку», а по сути на выгодные условия, слова о страховке при оформление кредита нет. Кредит нужен был срочно. На 100000,00 кредита, насчитали 38 с копейками тысяч страхового договора. Деньги сразу прибавились к кредиту и сняли их тут же со счета. Я конечно была очень удивлена, деньги не маленькие, зачем обманывать так людей, которые и так лезут в эти кредиты не от хорошей жизни. Знала давно, что страховку можно вернуть. Как и в остальных отзывах, дозвониться до них это еще тот квест!!! На руках обязательно должен быть договор страхования, будут спрашивать, что написано в пунктах. Потом слушаете минут 30 робота, о том как Вам не в коем случае нельзя отказываться от страховки 🤦🏼‍♀️ конечно можно, просто почитайте хорошо перед этим кредитный договор. И самый дебильный момент, ссылку на заявление говорят английскими буквами!!! Ссылку вам никто не отправит!!! Я очень долго разгадывала, что сказал робот, хоть и английский знаю не плохо. Всё задумано для того, чтоб человек забил на это всё. В общем разгадала я этот код, он у всех разный, не просите тут ссылку у других!!! Она у каждого своя. Распечатала заявление, копию договора и выписку с банка, отправила. Деньги вернули. Всё хорошо. Хоть надежды, честно, и не было. Но не укладывается всё же в голове, как в 21 веке, в 2025 году, просто так в наглую могут обманывать людей, навариваться вот так!!! Просто по среди белого дня, чем Альфа страхование лучше, чем те мошенники, что звонят по телефону и списывают деньги у стариков. Почему позволяют процветать этому беспределу? Большой вопрос. Кстати, обращаюсь к представителям СК, если бы вы не «драли» ТАКИЕ суммы, возможно люди бы и правда забивали на это всё и оставляли страховку. Но вы совсем уже обнаглели!!! Спасибо.

Обратилась в страховую по из контактному номеру с целью вернуть страховку. Заказала, распечатала, заполнила все нужные документы, отправила почтой Ибо электронного адреса нет, поддержки нет, номера чтобы поговорить с человеком нет, все в поддержке по указанному единственному номеру помочь не могут.

Письмо к ним дошло 29 марта заказное о расторжении договора на страхование и до сих пор они его не получили.

Сложности с расторжением: ждешь 20 минут ожидания, чтобы поговорить с роботом, который диктует тебе ссылку на скачивание договора по буквам-это отвратительно. Подтверждаешь по 300 раз одно и то же расторжение(оператору, на сайте-только потом получаешь договор)

Офис у них только в Москве-не доедешь, только почта из всех договоров собери ксерокопии и заполни, отправь , стой в очереди. Омерзительные чувства.

Сначала я сомневалась, стоит ли оставлять страховку, которая шла с кредитом. Но потом решила, что пусть будет. Через месяц после оформления кредита я попала в больницу после травмы, и страховка помогла покрыть все расходы. Сумма была немаленькая, и я без нее точно не справилась бы. Честно говоря, сейчас понимаю, что это был правильный выбор.

Начало истории тут:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474551/
Вкратце: в офисе банка навешали лапши на уши и я оформил кредит со страхованием. После досрочного погашения оказалось, что страховку возвращать никто не собирается.

Спустя 2 года я всё-таки доказал, что обман имел место быть. Присудили полностью возврат страховки за неиспользуемый период, моральный вред и штраф, судебное решение вступило в силу.

Добрый день!

Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25.

В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компании «АльфаСтрахование-Жизнь». Не можем дозвониться до операторов, а если дозвонились, то он сразу же переводит на робота.

Кое как перешли по ссылке, которую указал робот, но опять требуется звонок в СК. И так по кругу второй день подряд.

У вас сотрудники работают в колл-центре страховой компании или в коллекторской организации? Почему у вас нет определенного регламента? Почему сотрудники переводят на робота без каких либо предупреждений?

Просим предоставить заявление и научить сотрудников отвечать на вопросы, так как следующая жалоба будет направлена в вышестоящие органы.

Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней.

При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотела тоже отказаться. Но потом все-таки задумалась и решила ее оставить. Все-таки всякое может случиться. А так будет какая-то финансовая помощь. При этом и условия по кредиту менялись в случае отказа от страховки.

Я решила оставить все как есть. Не хочется лишний раз рисковать. Так я имею хорошую защиту. Но и отказаться как я выянила можно без проблем. Каждый сам должен для себя решить.

Оформила кредит с страховкой, и даже не планировала отказываться. Спустя некоторое время я травмировалась, и страховка покрыла все медицинские расходы. Эти деньги помогли мне не только с лечением, но и с другими обязательствами, пока я восстанавливалась.

Сейчас понимаю, что страховка - это была не лишняя трата.

Получила онлайн кредит 20.03.2025 г. через личный кабинет альфа банка, при выборе условий отказаться от страховки невозможно было ( с каких это пор навязывание страхования жизни стало законной?!). В этот же день через сайт aslife.ru подала заявление на расторжение, ответила на кучу вопросов, со всеми рисками ознакомилась, прошла целый квест! После всех вопросов, переадресовали на контактный центр, перезвонила туда -заполнили все данные, девушка сообщила что кредит выдан в этот же день поэтому нужно перезвонить позже для уточнения ( сказала что никаких данных больше сообщать не нужно).

Сегодня перезваниваю в контактный центр, девушка узнала мое ФИО, дату рождения и номер телефона, после сказала что посмотрит информацию и подключится, ждала на линии 5 минут и после этого начинает говорить автоответчик задавая те же вопросы что и на сайте! Целых 20 минут прождала пока дозвонюсь до консультанта, при этом никаких дальнейших действий что мне делать не сообщила, просто узнала данные и переключила. При этом автоответчик личную ссылку проговаривает как скороговорку, ни одну букву так не услышать, а каждый пункт по решению отказаться или нет проговаривает очень медленно.

Думала ссылку отправят смс сообщением-отклонила звонок и перезвонила заново минут 15 проходила всякие квесты (ответы на вопросы) и на этот раз консультант не дослушав мой вопрос, задает те же данные ФИО дату, номер телефона и быстро быстро переключает на автоответчик. Я понимаю что вы не хотите возвращать суммы страховых взносов, но так издеваться над людьми не нужно. Хотите зарабатывать, зарабатывайте по настоящему продавая тот или иной продукт, а не навязывая в обязательном порядке!

Сумма страховки немаленькая, четверть суммы кредита. Если клиент ответил на все вопросы, ознакомился со всеми условиями то нужно нормально отвечать, или же не переадресовывать от сайта в контактный центр, с контактного центра на сайт. Вся информация по отказу от страховки так же все дальнейшие действия клиента должны быть на сайте, в одном месте, чтобы сразу все оформить и отправить. Все продумано для того чтобы клиенту все надоело и он оставил страховку. Буду писать во все инстанции для регулирования вопроса! Надоело!

Долго после оформления кредита корил себя, что тратил лишние платежи за страховку, пока и в мой дом не пришла беда.

Получил травму головы, фактически потерял работу, вот тут то я и пяткой перекрестился, что в свое время оформил страховку, сейчас бы еще по деньгам за кредит попал, а так отделался легким испугом за небольшие деньги.

Мне понравилось, что имеет место отказ от страховки. И времени достаточно дается, и чтобы подумать, и заявление подать, и документы собрать и предоставить. Т.е. самостоятельно вполне спокойно можно все сделать, без посторонней помощи.

Но если помощь все же требуется, можно со специалистами проконсультироваться по номеру горячей линии. Это бесплатно и максимально компетентно.

Оформила я страховку. Но потом все взвесила и решила попробовать отказаться. У меня были некоторые проблемы с деньгами, а страховка не из дешевых. Прсоветовалась с коллегами на работе. Мне посоветовали изучить информацию на официальном сайте. И действительно. Оказалось, что от страховки легко отказаться. Зашла я на сайт https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/

Здесь есть пошаговая инструкция. Я четко следовала этой инструкции. Написала необходимое заявление. Образец здесь также имеется. От страховки меня освободили и деньги мне вернули. Зря переживала.

Это сейчас про подобные страховки я знаю многое, а когда мне ее подмахнули вместе с кредитом в банке, я и понятия не имела.

Уже потом узнала, что страхование не является обязательным, что я имею право отказаться и вернуть уплаченные за нее деньги.

Воспользовалась этим правом. Оказалось легко. На сайте страховой нашла информацию. Оставила заявление. Получила вскоре положительный ответ. Спасибо страховой за понимание.

Когда решил взять кредит, то оказалось, что необходимым условием при его оформлении является страховка. Раздумывал недолго, вспомнил, что в прошлом году зимой у знакомых и родственников было много случаев травм и переломов. И если вдруг наступит страховой случай, то все-же будет поддержка некоторой суммой денег. Так что страховку я решил оформить.

У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и сам оформил возврат. Получилось все успешно, никаких там проблем не возникает, одобрили с первого же обращения.

Пять лет назад брала кредит и как обычно навалили страховку, пришлось соглашаться. Потом в от друзей узнала, что в течении 10 дней можно отказаться, успела в последний день. По некоторым причинам пришлось уволиться с работы, а тут еще этот кредит надо платить. Оказывается это был страховой случай и если бы была страховка, можно было бы не платить взносы какое-то время. Вот сейчас беру кредит и страховку оставлю однозначно, на всякий случай.

При автокредитовании в обязательном порядке заставили заключить договор страхования жизни и здоровья в СК Альфастрахование Жизнь. через 6 месяцев кредит был закрыт досрочно.

Обратилась по телефону горячей линии Альфастрахование жизнь 8 800 333 8448 для расторжения договора, отвечает только бот, проговаривает информацию, на 10ой минуте диктует ссылку на страницу с заявлением о расторжении договора, при вводе ссылки в строку браузера открывается страница 404, и предложение перейти на страницу отказ от договора кредитного страхования, на которой НЕТ активных ссылок для заполнения заявления о расторжении договора кредитного страхования, только информация о том же номере телефона, на который требуется позвонить и получить ссылку.

Это форменное издевательство над клиентами!!! я уже неделю не могу расторгнуть договор, страховая компания намеренно создает препятствия к расторжению договора и не дает это сделать, доступ к заявлениям закрыт, в приложении зарегистрироваться не могу, т.к. пишет что у меня нет действующего полиса, в сообществе в соц. сетях на мои сообщения не отвечают, в виде обращения на сайте мое требование о расторжении договора не принимают.

Все вышеперечисленное является нарушением прав клиента страховых услуг. Я в конце концов разберусь с этой компанией и добьюсь расторжения договора, но всех, у кого есть возможность выбора страховой компании мой совет не выбирать Альфастрахование жизнь!

Захотела вернуть навязанную ненужную страховку. В офисе банка, когда брала кредит, сказали: оформляем страховку, в течении 30 дней расторгаете, это очень легко делается. Только это легко оказалось совсем не легко.

Офис находится только в Москве, по указанному телефону трубку не берут, часами слышишь музыку и рекламу, на сайте формы возврата нет. А если оставить страховку и наступит страховой случай, то так же не дозвониться. Вообще страхование не о чем, то что делают по полису ОМС то и типа сделает страховая компания, а да, дистанционная консультация специалиста по инфарктам.

При оформлении полиса ОСАГО мне втюхали дополнительную страховку. Поскольку я параллельно была занята работой в телефоне, то согласилась на все предложения. Осознав, что у меня появился неактуальный для меня полис, я отказалась от страховки самостоятельно.

Нашла всю необходимую информацию в интернете и подала заявление сама. Все прошло просто и быстро. Деньги были перечислены на мой счет в течение недели. Это приятно, считаю я. Хотя страховку навязали мне, я рада, что удалось вернуть деньги.

Добрый день всем!

Брал недавно кредит, банк предложил также и страховку. Сначала отнесся скептически, но потом решил разобраться поподробнее. Изучил условия, позвонил на горячую линию 88003338448. Оказалось, страховка защищает от серьезных рисков - инвалидности, потери работы. Это важно, когда берешь крупную сумму. Узнал и про возможность отказа от страховки в течение двух недель. Информацию нашел на из сайте. В итоге решил оставить - для подстраховки.

Но главное - я сам принял это решение, имея всю информацию. Совет: не бойтесь задавать вопросы и изучать документы перед подписанием.

Когда я оформляла кредит, страховка была предложена автоматически. Вначале думала отказаться, но потом решила оставить. И вот, спустя несколько месяцев, я получила травму, и этот случай был признан страховым. Страховая выплатила компенсацию на лечение и помощь по больничному. Без этих денег было бы сложно справляться с текущими расходами, так что, несмотря на скепсис, я рада, что приняла это решение.

Я взяла кредит. Размер страховки это по стоимости треть кредита. Конечно же написала заявление об отказе от страховки (при оформлении не было такой кнопки). Отправила заказным письмом и письмо неделю лежит уже на почте, номер 8051450*****95.

Впервые с таким сталкиваюсь, обычно всегда все получают письма быстро.

Страховка, которую мне предложили при оформлении кредита, казалась лишней тратой. Однако спустя пару месяцев мне не повезло, и я попала в аварию. Сломала руку, пришлось лечиться и восстанавливаться. На удивление, страховка покрыла все расходы, включая больничный и реабилитацию. Признаться, я рада, что не отказалась от нее, ведь это реально помогло справиться с финансовыми трудностями в тот момент.