Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Сначала я думала, что без страховки кредит не дадут, но оказалось, что можно отказаться от нее в течение 30 дней. Я подала заявление, и деньги вернули быстро. Немного обидно, что страховка была предложена без объяснения, но в итоге процесс возврата оказался простым и без лишних проволочек.Спасибо всем сотрудникам !

Я сегодня 21.04.2025 звонила по горячей линии (по этому номеру телефона 8 (800) 333-84-48 ), чтобы узнать статус заявления. Мне по телефону сказали, что заявление на рассмотрении и возврат средств (страховки) будет до 6 мая. Но до этого везде говорили, что рассмотрение и возврат денежных средств до 7 рабочих дней. Что это значит? Когда именно будет возврат денежных средств?

Взяла кредит с предложенной страховкой, и поначалу не понимала, зачем она вообще нужна. Но через пару месяцев получила травму на производстве, и этот случай оказался страховым. Страховая выплатила компенсацию, и это очень помогло в сложной ситуации. Теперь точно знаю, что страховка не такая уж и лишняя трата.

Как это часто бывает, я не успела отказаться от страховки при оформлении кредита. Честно говоря, думала, что это дополнительная трата. Но когда спустя пару месяцев я попала в больницу с переломом, страховая полностью покрыла лечение и компенсацию за больничный. Это было настоящее спасение в тот момент, потому что расходы на лечение были значительные. В следующий раз буду внимательнее, но в этот раз, наверное, даже благодарна, что не отказалась.

Когда оформлял кредит, тоже не обошлось без страховки. Сначала думал, что не смогу от неё избавиться, но на самом деле это не такая большая проблема. Просто следуешь инструкциям на сайте, и всё проходит без сюрпризов. Хорошо, что можно отказаться в первые 30 дней, так как у меня ситуация изменилась, и я решил, что страховка мне не нужна. После подачи заявления всё быстро вернули.

Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела, взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются. Кроме того, жизнь вещь непредсказуемая. Недавно подруга на мокром полу поскользнулась и правую руку сломала. А если со мной такое случится? Так хоть выплаты страховые будут. Так что каждый должен решить сам, нужна страховка или нет.

"АльфаСтрахование Жизнь" - это отвратительная организация, которая, на мой взгляд, придерживается сомнительных методов ведения бизнеса. Изначально оформив на сумму 200 000 рублей и страховки сверху, я впоследствии, осознав невыгодность данной услуги, приняла решение отказаться от нее, как это гарантировано мне законом в течение 30 дней. Общая сумма страховки составила 72 000 рублей. При этом с моего счета было списано 20 396,74 рублей, а затем 51 408 рублей. Однако, согласно полису, сумма страховки указана как 16 234,90 рублей и 51 408,00 рублей соответственно. Куда пропала остальная часть денег – остается загадкой и никак не фиксируется!

Попытка вернуть страховую премию превратилась в настоящий ад. 40 минут провисела на горячей линии 11.04.2025, чтобы получить хоть какую-то информацию о процедуре возврата. В итоге столкнулась с хамским отношением, намеренным затягиванием времени и постоянными обрывами связи прямо во время разговора. Операторы хамили и угрожали жизни!

Я прошла все семь кругов ада, чтобы наконец-то, после угроз, получить SMS с инструкцией по оформлению отказа от страховки. Письмо со всеми необходимыми документами было отправлено 15.04.2025 заказным письмом и, по имеющейся информации, получено "АльфаСтрахование Жизнь" 18.04.2025. Но я уверена, что на этом мои мучения не закончатся.

Предупреждаю, что в случае невозврата страховой премии в течение 7 дней после получения "АльфаСтрахование Жизнь" моего письма (т.е. после 25.04.2025), я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и во все вышестоящие органы с предоставлением всех имеющихся доказательств нарушений моих прав как потребителя, неисполнения условий договора и подозрительных финансовых операций.

Никому не рекомендую связываться с "АльфаСтрахование Жизнь"! Берегите свои нервы и деньги!

Оформил кредит 07.04.2025. С того момерта пытаюсь вернуть полис, который был автоматически включён. Звонил на горячую линию два раза, за 40 минут пробился к ссылке на заполнение бланка, однако она диктуется очень невнятно, не удалось зайти.
Попробовал получить бланк отказа через сайт, но бланк после заполнения всех полей не печатается, не сохраняется.
Никому не рекомендую буду искать способ как отменить страховку своими силами по закону!!!

Альфа банк придумал великолепную схему для отьема денег у населения,. При оформлении кредита навязывают страховку которую можно отменить. Но чтоб отменить страховку надо пройти ни один круг Ада, это какой то ппц. Онлайн страховку никак не отменить только по горячей линии, там тебя начинают лечить, что типо страховку отменять нельзя будут последствия поднятие процентной ставки и ты и тп. В конце концов выслушала этот бред автоответчик диктует ссылку, которую сразу ввести не получится, потому что ссылка диктуется не очень внятно и как правильно ее забить в адресную строку тоже надо голову поломать. Даже если вам удалось правильно внести ссылку в браузерную строку вам снова открываются списки которые необходимо прочитать, пишут там опять о том что страховка нужна и могут последовать неблагоприятные последствия, после всего этого дерьма вам открывается заявление которое нужно заполнить, хотя страховая и так знает ваши данные, но вам необходимо все же самому вбить все данные. После того как вы с горем пополам забьете все свои данные в поля сохранить бланк заявления на устройстве не удастся, нужно непосредственно сразу распечатывать потому что если вы закроете страницу все нужно будет начинать заново. Со смартфона ничего не получится нужен комп и принтер, уверен 80% с этим не смогут разобраться. Но даже если вам удастся распечатать заявление, вам нужно будет собрать необходимый пакет документов, которого у вас нет, его нужно просит у службы поддержки альфа банка, но вас там тоже продинамят.даже если вам удастся собрать все документы и распечатать заявление впереди вас ждет самое интересно, отправка документов по почте России, вы представляете почта России и это все в век цифровых технологий, когда со дня на день у нас будет рулить блокчейн, а мы чуть ли не голубями им доки отправляем. Кстати говорят что заявление для каждого составляется индивидуально, но как я понял из предидущих ссылка на заявление одинаковая для всех, вот кстати сама ссылка https://aslife.ru/w71jo. В этом театре сделано все так грамотно, что вы никогда не вернете свои деньги, если конечно случайно не попадет в ту статистику которую им нужно показывать для отчетности, что они якобы ею кому чего то возвращают. В договоре по страховке по возмещению премии в связи со страховым случаем написано, что вы в момент страхового случая должны быть полностью трезвы, хотя алкоголь в крови держится до полугода, так что по страховке вас явно побреют. Никому, НИКОМУ не рекомендую данный банк, желаю ему скорейшего краха, ибо такие мошеннические банки только очерняют репутацию других порядочных банков. Почему этот беспредел допускает цб мне неясно, возможно они в одной связке. Обходите данный банк стороной. Конечно боты опровергнут мой отзыв ссылками на закон и статьями, но я вам не рекомендую доверяться этому банку. Повторяю обходите стороной данный банк, Сергей Пантелеевич маародий просто котенок по сравнению с этой ОПГ. На этапе оформления кредита никто вам не говорит что деньги за страховку вычтут из вашего кредита, стоимость страховки в районе 30% от кредита, это ппц как дорого, эта контора хуже быстро денег. Берегите себя люди добрые и не попадайте к этим бессовестным барыгам, которые ограбят вас и глазом не моргнут, надеюсь для всей вашей команды уже разогревается сковорода в аду. Если б была кнопка потопить в дерьме данную компанию я б не замедлительное б воспользовался. Всем добра и будьте бдительны в век подлецов и ублюдков, которые за деньги готовы на любую подлость.

При оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке 27.03.2025 автоматически была оформлена страховка со страховой премией в пользу СК в размере 30% от тела кредита. Списалось в момент предоставления кредита.
Теперь без страховки кредит не ободряется, как было неоднократно ранее (пользуюсь кредитованием на короткий срок с 2022 года и всегда выплачиваю досрочно). При этом, Альфа-Банк является моим зарплатным банком и не может не знать о моей платежеспособности. Но здесь не о замечательном банке, а о навязанной страховке, которую невозможно вернуть...

Кредит был успешно выплачен полностью 10.04.2025, то есть спустя 14 календарных дней.

В этот же день (то есть в период охлаждения, как предусматривает закон) обратился по телефону горячей линии СК для возмещения страховой премии, так как в приложении банка или на сайте банка такая возможность не предусмотрена. Спустя 30 минут ожиданий и общений со "специалистами" там дали нерабочую ссылку на оформление анкеты и заявления.

Алгоритм на сайте страховой _https://aslife.ru/m53qm/_ после долгих нажатий кнопок "согласия" и прочих угроз на ухудшение условий кредитования приводит к заявлению и анкете, направить которую в СК невозможно. Также невозможно и сохранить/распечатать для направления по почте.

То есть все технические средства сделаны так, чтобы потребитель банковской услуги потребкредитования не смог возместить стоимость навязанных страховых услуг, даже при досрочном погашении задолженности.

Судя по многочисленным отзывам в интернете эта проблема известна и общественности, и банку, и самой страховой компании уже много лет.
Например: _https://www.asn-news.ru/rating/77503?ysclid=m9h7jzw82w25333015_
Это выглядит не как досадная техническая недоработка, а как сознательный механизм обогащения за счёт потребителей. Кто-то может назвать эту схему мошеннической.
Оформлено обращение в Роспотребнадзор и к финансовому омбудсмену в расчёте на то, что это поможет исправить ситуацию для потребителей впредь и вернуть личные средства.

Я тот тоже сначала был неприятно удивлён, но потом понял, что это не такая уж и проблема. Выяснил, что есть специальная процедура для отказа от страховки, и это не занимает много времени. Я просто следовал инструкции на сайте банка, подал заявление, и всё прошло гладко. Теперь точно знаю, что если вдруг возникнут дополнительные расходы, я буду внимательней в следующий раз.

Как и всем, навязали страховку по кредиту на 80 тысяч.
Захотела вернуть, но тут это не так-то просто. Сайт по ссылке на инструкцию, которую тут все кидают, сначала демонстрирует вам 50 способов, как вы можете умереть, а в конце выдает телефон горячей линии, мол, звоните туда. Звоним, слушаем полчаса автоинформатор, выходим всё же на сотрудника, сотрудник сначала полчаса угрожает инфарктами, инсультами и онкологией, а потом кидает трубку. Инструкции об отказе я так и не добилась за несколько попыток. Полное безумие, а не страховая! Надеюсь, рано или поздно за них возьмутся

Взяла месяц назад кредит 140000 под 69 %, еще страховку навязали на 55 000. Через месяц полностью погасила и улетела. Теперь невозможно вернуть деньги за страхование потому, что Альфа банк самое худшее что может быть. Я в роуминге, написала в банк, банк послал в страховую. В страховой просто тупо бросают с одного оператора на другого и после молчание. Проговорила уже много денег звоня из роуминга и Вы думаете кто-то помог?! Мне интересно просто неужели настолько так плохо с ситуацией в банке, что уже обман совершается в чистом виде?! Не видитесь никто на возврат, все это обман.

Взяла кредит, и неожиданно мне добавили страховку. Поначалу расстроилась, но потом выяснила, что отказаться можно в течение месяца. Весь процесс отказа оказался очень простым и быстрым. На сайте было все чётко объяснено, как подать заявление, и я без проблем вернула деньги. Теперь могу не волноваться, что переплачу за ненужную услугу. В следующий раз буду внимательней при оформлении.

Когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я не стала раздумывать и сразу согласилась. Однако, спустя несколько дней, я поняла, что она мне не нужна. Воспользовалась правом на возврат, подала заявление, и деньги вернули без проблем. Все прошло быстро и без лишних сложностей. Это был приятный опыт, несмотря на то, что сама страховка была предложена без предварительного объяснения.

При оформлении кредита я не ожидал, что мне предложат страховку, но все-таки решил её оставить. Через несколько месяцев, после того как я попал в аварию и сломал руку, страховка покрыла расходы на лечение и реабилитацию. Честно говоря, рад, что не отказался, так как без этой помощи было бы намного сложнее справиться с ситуацией.

05.08.2023года я оформила кредит в Альфа банке, при этом я выплатила страховку более 350000р. Мне объяснили так, что если я раньше погашу кредит, то часть страховки мне вернётся. Только я должна буду позвонить в ООО альфа страхование жизни и страховка действует на весь период выплаты кредита. Кредит был на 5 лет, я погасила его за 1год и 8 месяцев!

Позвонив в страховую компанию по поводу возврата части страховки мне ответили, что страховой случай закончился через 13 месяцев после взятия кредита и они никаких денег мне не вернут. В договоре не указан срок, сколько действует страховка! По вашей логике кредит на 5 лет, а страхование жизни действует всего лишь 13 месяцев??? За 13 месяцев страховка в 350 тысяч 😱Считаю с вашей стороны это по меньшей мере обман.

Оформила в конце марта кредит. срочно нужны были деньги. В приложении навязали страховку, отказом от которой начала заниматься незамедлительно. Мало того, что очень долго ждешь связи с оператором, так потом просто немыслимо давят психологически, делая все, чтобы ты передумал.

Набравшись терпения я выслушала от операторов весь напор, получила ссылку на заявление, и тоже не сразу, только на следующий день. Направила все документы по почте. Очень верю, что здесь компания меня не подведет, не испортит окончательно мое мнение о них и все вернет.

Когда оформляла кредит,мне предложили страховку.Сначало согласилась,но потом задумалась и решила отказаться.На сайте https://aslife.ru/50975/ нашла все необходимые инструкции и образцы заявлений.Подала документы,через неделю деньги вернули.Процесс был гораздо проще,чем я ожидала,и не потребовалось много времени.
Если сомневаетесь в ненужных услугах,не бойтесь воспользоваться правом на отказ.

Когда я пришла в банк за кредитом, мне предложили страховку, и хотя я была скептически настроена, решила её не отменять. После того как я сломала ногу, оказалось, что этот случай покрывается страховкой. Страховая быстро уладила все формальности, и я получила компенсацию на лечение. В следующий раз, если снова предложат страховку, буду согласна без колебаний.

Здравствуйте.
Оформила кредит 21.03.2025года , мне нужно было всего 50к, которые я планирую вернуть досрочно (69.99 годовых, нифигаж себе но деньги нужны были сразу) Я согласилась на этот %, сам кредит на 13 мес по 6тыс в месяц.

Потом только заметила, что я с кредитом оформила страховку на 8тыс! (8 тыс не обязательной страховки, просто в мусор) Я естественно решила отказаться и позвонила в первый же день, там меня послали за документами которые мне не приходили на почту изначально Потом я все же запросила документы и опять 10мин ждала ответа оператора.

Меня спросили на счёт нескольких пунктов в таких доументах:
Полис оферты
Индивидуальные условия

Наконец меня перевели на бота, который создан для запугивание о повышении %, но куда уж выше и так % тянет больше на обман или компании на уровне "быстро деньги" Говорили о том что если с вами что то случится, все упадёт на родственников итд (В общем бредовая беспонтовая страховка, которую человек в трезвом уме не оформит)

Бот в конце после всего этого нудного разговора, направил Мне словестную ссылку.

На сайте ещё более забавная картина, снова пугалки про последствия отказа, и большая кнопка "Я остаюсь с вами" и маленькая серая кнопка на фоне грустных картинок "Отказ" Не сразу можно её увидеть на тёмном фоне) Потом предложили подписку на нн сайт, за то что мы решим передумать И только в конце дали возможность заполнить недоанкету со всеми нашими данными (От тех документов которые требуют хамки из кол цента, нужен всего лиш номер страховой оферты, то есть у вас по приколу просят данные данкументы)

И только потом высылают на почту документ, который нужно подписать и отправить а Москву! Не возможно все сделать в онлайн формате, хотя что бы якобы оформить страховку, нужно нажать на 1 кнопку в приложении альфа банка

Никогда больше не буду связываться с альфа банком, и тем более со скам канторой альфа страхования..

Добрый день.
Расскажу о своем опыте, может кому-то пригодится. Брала кредит в альфа-банке, навязали страхование на дожитие "АльфаВыгода". Через пару дней решила отказаться и стала звонить по номеру горячей линии, чтобы уточнить детали.

И тут операторы как мячик меня пинали друг к другу и все спрашивали одно и то же, по часу "висела" на линии. В итоге ничего путнего не сказали. Потом я уже сама решила отправить заявление на возврат денежных средств, оставалось найти бланк. В социальной сети по ключевым словам нашла уже бланк заявления, только адрес там был указан: Шаболовка.

Решила уточнить адрес через поисковик браузера, ввела вопрос: "По какому адресу отправлять заявление на возврат страховки альфастрахование жизнь?", и меня перекинуло на сайт компании, где есть форма, она активна, я ее заполнила и все действия там были прописаны, включая верный адрес. Ранее по введенным запросам перенаправляло все время на неактивную форму.

Отправив заявление с копиями документов заказным с уведомлением, спустя 6 дней после вручения денежные средства вернули. За это +балл компании. И на будущее совет клиентам - сразу отказывайтесь от страховки, на процентную ставку она не влияет.

Когда я оформляла кредит, мне сразу предложили страховку, и я, признаюсь, не подумала, стоит ли от неё отказываться. Но потом, когда я сломала ногу, страховка покрыла все расходы на лечение и восстановление. Очень рада, что не отказалась, ведь эти выплаты помогли мне пережить трудный период.

Сотрудники вежливые, добрые, все подсказали как нужно делать и что.

Оформила кредит и согласилась на страховку, не задумываясь. Однако вскоре поняла, что эта услуга не обязательна. Начала искать информацию в интернете и наткнулась на сайт, где нашла подробные инструкции. Подала заявление, и через несколько дней деньги вернули. Очень рада, что весь процесс был таким простым и быстрым. Обязательно проверяйте, что подписываете.

Если бы можно было поставить 0 - я бы его спокойно поставила.
Если кто не знает, то при оформлении кредита с 10.01.2025г. банк не имеет права навязывать страховки, а уж тем более поднимать/изменять ставку по кредитному договору в случае отказа.

КД заключен 03.04.2025г., сумма: 250 тыс, страховка: 98тыс и вшита в тело кредита)) никаких документов на руки не дали, все подписывали через мой же телефон, я даже толком смотреть не успевала, что там кликали.

Итог: весь день пытаюсь отказаться от страхования - квест тот еще! Через сайт - нереально, через горячую линию - еще хуже, сотрудники вообще не слышат, что говорят. Ах да, рекомендую Вам проверить Ваше правовое обоснование - то, на какие статья ГК Вы ссылаетесь, вечно путая ГК и ГПК.

Честно, первый раз в жизни встречаюсь с таким, все сделано так, чтобы Вы просто не имели возможности в регламентный срок отказаться от навязанного и ненужного Вам страхования.
Буду "биться" дальше, а компании желаю как можно меньше клиентов.