Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Я хочу расторгнуть договор страхования, который оформляла при кредите.Дайте мне заявление!!! Что вы за организация? Почему у вас нет бланков на сайте? Почему я должна сидеть на телефоне и переходить по меню по сто раз , нажимая разные кнопки, потом в итоге выхожу на робота через час и он диктует ссылку на несуществующий сайт! Чтобы вы понимали люди, вам нужно позвонить по горячей линии , а дальше в тоновом режиме переходить 1311112444344322 - это столько раз нужно нажать соответствующие кнопки, прослушать между ними кучу информацию, где вам будут предлагать оставить страховку любыми способами и в конце вы выйдете на робота, который вам скажет какие документы нужны и ссылку на несуществующий сайт. Сделано все, чтобы вы максимально задолбались! А самое главное, у меня есть негативный опыт от этой конторы. Свекровь перед смертью оформимла договор инвестиционного страхования, мы потом деньги возвращали 3 года!!! и вернули нам их без процентов. Я ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР С ВАМИ, ДАЙТ Е МНЕ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ!!!!

Решил взять потребительский кредит в Альфа банке первый и в последний раз)) 285т.р на утро пришла сумма 205т.р ))80.тр зьела) страховка,мягко говоря я ах... ,но взял себя в руки и начал разбираться,страховка состояла двух частей 15тр и 65 тр ,та что на 15т я её отменил по телефоному звонку легко правда сняли с меня 1тр (вернул14тр)Что касается второй страховки на 65тр ,там возникли проблемы,но впринцепи решаемы.Дозвонился я к ним с 5 раза,они долго мурыжили голову мне, спустя 1ч всё таки рассказали,как вернуть деньги,они сбрасывают вам ссылку по ней переходите,там нужно заполнить договор о расторжение,самим вам это сделать не получится,придётся снова дозвониться и они все по шагов объяснят вам,потом когда у вас всё получится,вам на почту его отправят вы его подпишите и распечатайте,вам нужно будет распечатать договор кредита и договор страховки,сделать выписку с банка об оплате страховки (я это сделал через мобильное приложение)и его распечатать,ещё ксерокопию паспорта лицевой и прописки, отправил по почте в альфастрахование-жизнь.через недели пришли все деньги!

Решил взять потребительский кредит в Альфа банке перый и в последний раз)) 285т.р на утро пришла сумма 205т.р ))80.тр зьела) страховка,мягко говоря я ах... ,но взял себя в руки и начал разбираться,страховка стояла из двух частей 15тр и 65 тр ,та что на 15т я её отменил по телефоном звонку легко правда сняли с меня 1тр (вернул14тр)Что касается второй страховки на 65тр ,там возникли проблемы но впринцепи решаемы.Дозвонился я к ним с 5 раза,они долго мурижили голову,но спустя 1ч всё таки рассказали как вернуть деньги, они сбрасывают вам ссылку по ней переходите,там нужно заполнить договор о расторжение,самим вам это сделать не получится,придётся снова дозвониться и они все по шагов объяснят вам,потом когда у вас всё получится,вам на почту его отправят вы его подпишите и распечатайте,потом вам нужно будет распечатать договор кредита и договор страховки,сделать выписку с банка об оплате страховки (я это сделал через мобильное приложение)и его распечатать,ещё ксерокопию паспорта лицевой и прописки и отправил по почте в альфастрахование-жизнь.через недели пришли все деньги!

Решил взять потребительский кредит в Альфа банке перый и в последний раз)) 285т.р на утро пришла сумма 205т.р ))80.тр зьела) страховка,мягко говоря я ах... ,но взял себя в руки и начал разбираться,страховка стояла из двух частей 15тр и 65 тр ,та что на 15т я её отменил по телефоном звонку легко правда сняли с меня 1тр (вернул14тр)Что касается второй страховки на 65тр ,там возникли проблемы но впринцепи решаемы.Дозвонился я к ним с 5 раза,они долго мурижили голову,но спустя 1ч всё таки рассказали как вернуть деньги, они сбрасывают вам ссылку по ней переходите,там нужно заполнить договор о расторжение,самим вам это сделать не получится,придётся снова дозвониться и они все по шагов объяснят вам,потом когда у вас всё получится,вам на почту его отправят вы его подпишите и распечатайте,потом вам нужно будет распечатать договор кредита и договор страховки,сделать выписку с банка об оплате страховки (я это сделал через мобильное приложение)и его распечатать,ещё ксерокопию паспорта лицевой и прописки и отправил по почте в альфастрахование-жизнь.через недели пришли все деньги!

Добрый день!Взяла кредит в Альфа-банке мне навязали страхование жизни в Альфастрахование,приняла решение отказаться!И тут начался аттракцион звонки разговоры с опрераторами(грубиянками) по 30-40мин пойди туда принеси не знаю что и бла бла бла.Вообщем это все затягивается для того чтоб у вас сдали нервы и вы просто плюнули и не стали возвращать деньги.Хуже страховой компании я не встречала.И да офиса в УланУдэ у них нет,иначе я бы уже обратилась к ним.

Вторую неделю по 2-3 часа в день названиваю на горячую линию Альфа страхование жизни . И ничего не меняется, бесконечное соединение и заканчивается все просто глухой стеной. А хочу я вернуть оставшуюся страховую часть в связи с досрочным кредита. Давно бы уже сходила ножками, но живу в другом регионе.

Это просто ужас. Отказаться от страхования и вернуть деньги это что то невозможное. По телефону включают робота, который отговаривает лишь бы не отказались от страхования.

В итоге на специалиста не переключают. На горячую линий хамят. В итоге спустя с десяток попыток дозвониться раздобыть заявление и распечатать заявление, которое им подавай в письменном виде.

Но это ещё не всё. Им подавай справки и квитанции которые тоже не просто раздобыть. Короче говоря квест ещё тот

Всем привет, со всем ниже описанным на 100% согласен!

Тоже обманутый клиент АО Альфа-Банка с навязанными страховками!
Читайте прежде чем брать и подписывать с АО Альфа-Банком и ООО АльфаСтрахование-Жизнь.
Место обращения 115280, г. Москва, пр-кт Лихачева, д. 15, помещ. 2/10
Для ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

08.02.25 оформила кредит. Решила отказаться от страховки. Отвратительная работа страховой компании. Во-первых, дозвониться невозможно.

Во-вторых, после перехода по ссылке всплывает такое окно. Просто ад. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
07.03 посетила офис Альфа банк, где написала заявление на расторжение. По обращению, что необходимо обратиться на Горячую линию.

10.03 совершила более 20 звонков, так как по словам сотрудницы «из-за высокой нагрузки качество связи падает».

С горем пополам получила ссылку. И о, чудо, технические неполадки на сайте и она тоже не работает. Не связывайтесь с этой компанией.

Если вы взяли кредит в любом банке и Вам накрутили страховку от АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (либо вы взяли страховку добровольно для уменьшения процента по кредиту) это инструкция к действиям для возврата денег за страховку.

Часто фигурируют два полиса страхования дешевый и дорогой:
- дорогой полис вы можете отменить в любое время и он НИКАК НЕ ПОВЛИЯЕТ на ваш кредит! (в каждом полисе, в пункте 5, прописаны санкции в случае отказа)

Если вы отменяете дорогую страховку в течении 30 дней то получаете 100% стоимости обратно, если отмените позже то получите сумму за вычетом дней пользования.

- дешевый полис тоже можно отменить, но условия немного другие, если отменяете в течении 30 дней, то это никак не влияет на кредит, если позже, то банк "якобы" в праве поднять процент по кредиту. (но рекомендую прочитать пункт 5 в полисе, там прописаны санкции в случае отказа)

Дешевый полис можете оставить, это не дорого и хоть какая-то сомнительная защита останется, но помните он действует всего 13 месяцев со дня оформления.

Инструкция: вы взяли кредит у вас получилось 2 полиса, к примеру 3000р и 80000р.
Приготовьте полисы страхования и кредитный договор.

Звоним по номеру 8 800 333 84 48, (звоним именно с того номера который указывали при оформлении кредита) в тональном режиме переходим в соответствующие разделы автоответчика, далее нас соединяют с живым человеком, который попросит продиктовать некоторые данные из полисов и кредитного договора, этот разговор займет около 10 минут, далее после вашей идентификации, вас соединят с "инфоциганом" который будет вас заверять что завтра вы умрете и кредит ваш будут платить ваши родные, самая нудная часть разговора, не воспринимайте этот разговор всерьез, можете сказать что вы выиграли миллион долларов и завтра закроете кредит, но так просто вас не отпустят, поэтому разговор может занять 30+ минут (будьте готовы что может оборваться связь, ТК у некоторых операторов ограничено время звонка).

После разговора и вашей четкой и настойчивой позиции отказаться от страхования, вам СМС направят ссылку на бланк который нужно заполнить. Но придет СМС не сразу, а только через примерно 24часа.

Далее вы переходите по ссылке, проходите 15 страниц ада, где вам опять будут навязывать страхование, кнопки отказа будут менять цвет и положение поэтому будьте внимательны чтобы не промахнутся)))

Наконец вам дают форму к заполнению, заполняйте ее с первого раза правильно, так как если допустите ошибку и заметите это когда уже готовое заявление придет на почту, ссылка которая пришла в смс может уже не действовать.

После успешного заполнения заявления, вам нужно его распечатать и отправить почтой России по адресу указанному в этом заявлении.

Дата отправки является датой подачи заявления!
Ждем поступления денег за возврат страховки.

для тех кто просит скинуть прямую ссылку на заявление, никто вам ее не скинет так как ссылка постоянно меняется, для того чтобы вы все звонили по номеру и там вам впарили эту страховку.

Если вы не хотите звонить "инфоциганям" то в теории они обязаны принять заявление в свободной форме. Пишите от руки всю информацию и отправляете им на адрес в Москву. (не проверял)

Теперь мое мнение: все эти танцы с бубном придуманы чтобы на одном из этапов вы просто запарились и бросили и оставили деньги в конторе, никак это ни связано с защитой нас и наших близких.
В ином случае заявление было бы доступно на сайте без каких либо манипуляций.
Вопрос к альфа страхование: вы когда придумали этот способ возврата вы под чем были?

ТОЛЬКО ЗА ЭТОТ АДОВЫЙ СПОСОБ ВОЗВРАТА ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ВОЗВРАЩАТЬ СТРАХОВКИ!

Заключил договор с компаниейАльфастрахование жизнь на 3 года. Обещали хороший процент, но в итоге 4 03 25 получил обратно страховую сумму без дивидендов и ещё за вычетом НДФЛ. Никогда меня так не разводили. А уговорили меня в банке мтс на Серпуховском валу. Я 40 лет отработал в МГТС. Верен труда, а тут такой обман.

Самый худшая страховая компания, при досрочном закрытии кредита не возвращают средства за не использованные дни.

Сначала они скажут что печать на документе подтверждающем полное закрытие кредита практически не видно, затем когда ты им высылаешь этот документ заново, они скажут что вы не указали номер договора и поэтому не могут приобщить это к делу.

Понятное дело что если я отправляю эту справку то соответсвенно это не просто так, а к тому же самому договору, тем более больше других договор у меня нет! Теперь говорят ждите 10 дней и потом я уверен, вышлют письмо чтобы заново это отправить, тем самым пользуются моими средствами лишние дни.

Не советую и не рекомендую эту компанию! Вообще нужно обращаться в суд против таких махинаций!

31.01.2025 обратился в офис (МЦК ЗИЛ). Суть обращения - был погашен досрочно кредит, необходимо вернуть часть оплаченный мною ранее страховки (т.к. налоговый вычет не получал).

Заявление оформили, приняли, сказали срок рассмотрения - 15 раб. дней. По состоянию на 05.03.2025 деньги так и не вернули (прошло 23 раб. дня!!!). Звонил несколько раз, страховая компания отвечает одно и то же (заявление на рассмотрении, ждите, кормят завтраками.

Требую оперативно зэрешитб вопрос и вернуть уже наконец деньги. Почему я должен так долго ждать!!!!????

Спасибо альфа страхованию. Решили мою проблему. Оформила кредит и навязали страховку. В альфа банка взяла распечатку кредитного договора и страховки. Поехала в главный офис альфа страхования и за 10 минут отказалась от страховки.

Если хотите быстрых действий то только лично в офис иначе ничего не получится с отменой страховки. Спасибо альфа банк

При оформлении кредита наличными по умолчанию навязалась эта страховка, на следующий же день пытались вернуть этот кредит, и расторгнуть договор страхования, но не так всё просто!

Квест с ботом был пройден, получилось даже распечатать заявление, но самое интересное - нужно приложить документ об оплате страховки, а его нет! Ни чека, ни квитанции - НИ-ЧЕ-ГО! Как это возможно?!

Завтра пойду в банк требовать документы об оплате, т.к. операторы не в состоянии их увидеть и , вообще, непонятно для чего они нужны. Если не поможет - пойду в прокуратуру и суд.

И самое смешное, что в договоре написано, что она не распространяется на территории, где ведутся боевые действия, и т.д....Бинго! Мне исключительно не повезло стать "счастливым" обладателем заведомо недействительной страховки.

Дорогие товарищи, ПОДУМАЙТЕ миллион раз прежде чем связаться и с кредитами Альфа Банка и особенно с Альфа Страхованием Жизнь (что подразумевается по умолчанию)!

Пять лет назад связалась с А-страхования жизнь. Час меня уговаривали в банке Промсвязьбанк заключить договор страхования с А-страхования, обещая ежегодный доход не менее 11,5%, что и было прописано в договоре

Прошло пять лет - и.... НИКАКИХ ВЫПЛАТ. Когда я при закрытии договора возмутилась специалист А-страхования жизнь г. С-а Ирина А мне в грубой форме указала на дверь, оборвав меня на полуслове и заявив "ДОСВИДАНИЯ"!

Вот вам и обман в особо грубой форме!

Брал автокредит, и мне предложили страховку. Я был не очень рад, так как её стоимость была значительной.

В интернете нашел информацию, что от страховки можно отказаться и вернуть деньги. Решил не полагаться на агрессивные предложения юристов, а самостоятельно разобраться в вопросе.

Заполнил заявление и через несколько дней получил возврат. Этот опыт показал, что при оформлении кредита важно всегда проверять условия и, если что-то не устраивает, не бояться отказаться от лишних услуг.

Долго сомневалась, стоит ли оставлять страховку или отказаться от неё. С одной стороны, она обходилась недёшево. Но с другой — никто не застрахован от несчастных случаев, а такая защита может оказаться полезной.

В итоге судьба всё решила за меня: я упала в люк и сломала ногу. Ответственность за это лежала на ЖКХ, они выплатили компенсацию, а страховая покрыла часть расходов. Теперь я рада, что не отказалась от страховки.

14.07.23 года у меня закончился договор страхования, со мной связалась сотрудница Наталья К-ва, телефон +7 965 *** **32 и предложила пролонгировать договор на год. Все переоформление она взяла на себя, о том, что нужно будет ежегодно делать дополнительные взносы, она умолчала.

У меня нет возможности доплачивать ежегодно 500 тыс руб, и делать договор на таких условиях я не планировал и не хотел. Было написано заявление на сайт компании и отправлено почтой России в офис компании, ответа так и не получили

Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются. Кроме того, жизнь вещь непредсказуемая.

Недавно подруга на мокром полу поскользнулась и правую руку сломала. А если со мной такое случится? Так хоть выплаты страховые будут. Так что каждый должен решить сам, нужна страховка или нет.

Когда я оформляла кредит, мне предложили также оформить страховку, и я подумала, что это обязательное условие для получения займа. Со временем мне стало интересно, есть ли возможность отказаться от этой страховки, и я начала искать информацию.

Выяснилось, что отказаться от страховки вполне реально, и я решила подать заявление. Процесс оказался гораздо проще, чем я ожидала: заявление приняли без каких-либо задержек или проблем. Уже через несколько дней деньги за страховку были возвращены на мой счёт.

Весь процесс был быстрым и прозрачным, я осталась довольна тем, как всё прошло. С уверенностью могу сказать, что знание своих прав и правильные шаги позволили мне решить вопрос без стресса.

Зато оформление самого кредита доставило гораздо больше хлопот. Страховку оформили автоматически, я даже не заметил этого момента. Жена рассказала, что это "бонус" от банка, и мы решили отказаться. На удивление, процесс был простым и занял всего несколько минут благодаря инструкции на сайте. САТКА ПРОЛЕТАРСКАЯ 41

В 2020 году через банк ПСБ заключен договор с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о НСЖ.
26.01.2025 подал обращение в страховую компанию с просьбой направить мне Справку об уплате страховых взносов для представления в налоговый орган. Это унифицированная форма справки, требуемая налоговым органом для подачи декларации по форме 3-НДФЛ и получения налогового вычета, действующая с 2024 г.

Далее по телефону выяснил, что срок рассмотрения любых обращений – 14 рабочих дней. По прошествии 21 рабочего дня (24.02.2025) вновь пришлось звонить и узнавать, почему ответа на обращение до сих пор нет, сказали: «выясним почему сроки нарушены, сегодня-завтра свяжемся с вами по телефону». Естественно, никто не позвонил, просто прислали на эл.почту таблицу в свободной форме (!) с совершенными платежами, назвав ее «Информацией о состоянии полиса». Т.е. это не СПРАВКА, это просто таблица.

На данном листке (а это именно листок, а не документ) нет ни номера, ни даты выдачи, ни номера корректировки, ни ФИО исполнителя. Это абсолютно неинформативный, непригодный к предоставлению по месту требования «листок». И на подготовку такого мусора потребовалось 22 рабочих дня!
В ходе последовавшего телефонного общения выяснилось, что:
1. Данную отписку сотрудники считают справкой.
2. В страховой компании не знают, какая нужна справкой налоговой, далее – цитата: «в каждой налоговой свои требования к справке».

3. Так как справка нужна мне, то в обращении я сам должен указать, что это за справка, какой она формы, ее номер (хотя номер справки указывается тем, кто ее выдает), каким приказом и когда форма справки введена в действие. Сотрудник страховой компании же не может за 30 дней связаться со мной и уточнить, если непонятно, какая справка мне требуется.

4. Время общения с ответственным клиентом компании, который ежегодно делает взносы в четко установленные сроки, у сотрудников контакт-центра ограничено, о чем они прямо заявляют, и поэтому, посчитав, что ответили на мой первый вопрос, просто бросают трубку. Никаких уточнений: понятен ли мне ответ, есть ли еще вопросы – просто заканчивают разговор. А когда перезваниваешь – специально подолгу не отвечают, и приходится параллельно звонить с другого телефона, чтобы задать интересующие меня вопросы.

5. Никакую справку мне не выдадут по моему первому обращению. «Не прислали форму справки – вот вам таблица с датами и суммами платежей». Нужно создавать новое обращение, срок ответа на обращение изменился и теперь составляет 30 дней. Правда, раздел «Обращения» с сайта убрали. При этом на самом сайте указано, что доступен он с 9 до 18, а по телефону наоборот заявляют, что именно в это время раздел недоступен, т.к. проводятся технические работы.

В итоге справки, необходимой для налогового органа, у меня нет, и как ее теперь получить, если раздел «Обращения» исчез, не понятно. Вычет за прошлый год я получить не могу, а значит инвестировать эти деньги и заработать дополнительные – тоже. Про доходность по НСЖ писать в принципе нечего – там просто копейки.

Обращалась в Альфа банк в городе Краснодар по улице Красная 124 19.11.2024 г. Обслуживанием осталась довольна. Когда брала кредит, узнала, что от страховки можно отказаться в течение месяца. Так и сделала: написала заявление, подала документы и получила возврат. Всё прошло без проблем, и теперь я не переплачиваю лишние деньги. В моём случае это был оптимальный вариант.

Когда я решил отказаться от страховки, нашел всю информацию на сайте aslife.ru. Процедура отказа была понятной: скачал образец заявления, заполнил, собрал необходимые документы и подал заявку. На рассмотрение ушло всего несколько дней, и деньги вернулись на мой счет. Это оказалось проще, чем я ожидал.