Отзывы о Астро-Волге

Являюсь клиентом данной страховой компании уже много лет. В последнее время получение полиса ОСАГО стало особенно удобным. По телефону указанному на сайте, в Вайбере отправляю все необходимые документы получаю ответы на интересующие меня вопросы, затем на почту приходит ссылка на оплату и всё готово- остаётся только распечатать полис. Сотрудницы всегда вежливы и отзывчивы.

Недавно у одного из родителей закончилась страховка. Нужно было срочно оформить, но так как папа постоянно на работе и в офис подъехать не может, да ещё и живёт за городом, то решили оформить полис дистанционно. Страховую компанию менять не стали и обратились в Астро-Волгу. Вопросов было много, но служба поддержки сработала быстро и на все ответила, полис получилось оформить без проблем и прямо не выходя из дома. Работой компании остались довольны.

При оформлении полиса осаго, агент пообещала мне, что когда потребуется, я смогу внести изменения в полис. Сейчас мне потребовалось, чтобы меня, собственника автомобиля, включили в список водителей допущенных к управлению, но, как оказалось сделать этого агент не может. Ссылается на техническую невозможность. И даже сотрудники офиса во Владивостоке отказывают мне. Стаж вождения у меня приличный, не новичёк. Такой элементарный вопрос!!! Теперь все планы на отпуск я ВЫНУЖДЕНА ПЕРЕСТРАИВАТЬ ПОД ХОТЕЛКИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!! ПРОСТО БРЕД!!! Очень жаль, что я остаюсь брошенной наедине со своей проблемой и даже сотрудники компании города Владивосток не могут / не желают / помочь мне.

Благодарю сотрудников компании и лично Юлию Ш-ву за мгновенное реагирование, профессионализм и компетентность в оформлении необходимых документов. Юлия не только грамотный специалист, но и весьма культурный, вежливый человек. Оперативная связь, полные и грамотные ответы порой на не очень тривиальные вопросы отличают сотрудников компании. Я лично клиент компании уже 4 года и непременно продолжу им оставаться. Я высоко ценю предоставляемый сервис и адекватные цены на страховые продукты. Спасибо Вам за Ваш труд. Успехов и удачи!

С февраля месяца мурыжат, то не те бумажки, то не те фото, по постановление (ЗАПОЛНЕННОЕ ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ВЛАСТИ-ИНСПЕКТОРОМ ГИБДД) неправильно заполнено. Ужасное отношение к людям. Вроде только насчитали сумму выплаты, подписали соглашение о страховом возмещении и тут неожиданно я становлюсь виновником ДТП, хотя в постановлении чёрным по белому написано иное. Никогда больше не обращусь и никому не посоветую!

Машину забрал из ремонта в январе. Выявилось, что имелись скрытые повреждения и если выплаты хватило только-только закрыть расходы, это с учётом того, что пришлось покупать не оригинальный бампер (с оригинальным не попадал в бюджет) и в итоге он не подошёл, пришлось восстанавливать старый, так-как новый ждать не имело смысла. В итоге в минусах по самое нехочу…

Второй машины у меня нет и без нее мне было никак, поэтому все в спешке и в итоге закрывание глаз на вещи ,на которые нельзя было закрывать. Если честно, машина была новая (целая), пробег всего 20 000 и я был в перманентном шоке все это время. 

Осмотр вообще смех, осмотрел на улице с фотографиями на айфон 5s!!! Т.е. качество фото по которым оценивали повреждения и сам процесс можно только представить. В итоге не учтен новый замок багажника и молдинг (пластиковая накладка на него не продается отдельно - около 5000 рублей и молдинг со сломанным внутренним креплением - 9000 рублей).

Отвратительная страховая. Независимая и суд, не дай бог, но если что, то только так. Судитесть с ними не повторяйте мою ошибку.

Добрый день всем! Хочу выразить признательность сотрудникам АО "СК "Астро-Волга"". Обращаюсь в данную СК уже не в первый раз. Очень довольна оперативностью и качеством обслуживания. Ни один вопрос не остаётся без внимания. В доступной полной форме разъясняются интересующие моменты. Спасибо всему коллективу, побольше работы и благодарных клиентов! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Добрый день. Я клиент компании на протяжении 5 лет. В том году хотел попробовать сделать полис дистанционно, т.к был в отпуске и стоять в очереди не было желания, но программа считала полис намного дороже. Связался со специалистом, оказалось, что из-за смены прав отца скидка не привязалась и самостоятельно в личном кабинете этого не сделать. Предложили прислать документы, в течении дня мне все оформили, я только оплатил картой.В этом году без проблем сделал сам.Номер полиса ХХХ0129****26, рекомендую

Уже на протяжении нескольких лет страхую по ОСАГО в компании АО СК "АСТРО-ВОЛГА"  как автомобили организации (Газель Луидор и пикап ВИС) где работаю, так и свой личный автомобиль (XXX0105208364) ,а так же авто своих родных. Буквально пару дней назад застраховали новый авто моей мамы (XXX0128559698 ) и попали под акцию ОСАГО+Автозащита, что очень приятно. Всегда оформление и оплата проходит очень быстро , удаленно и без ошибок. А самое главное для меня лично - нет навязывания доп услуг как в других компаниях, только то, что нужно.

Огромная благодарность менеджерам Юлии Ш-вой и Ольге Ер-ной - профессионалы, всегда помогут, даже не в рабочее время оформить полис при необходимости. Всегда отображаются все скидки за без аварийное вождение. У нас все водители опытные, поэтому по страховому случаю обращаться не приходилось (поэтому поставлю 4 балла). Надеюсь и не придётся. Но качество как говорится видно в деталях и на каждом этапе. Большое спасибо и только к Вам.

3.07.2020 купила новый автомобиль начала делать страховку на сайте в личном кабинете, сайт перекидывает на е-гарант и он не грузит уже на протяжении недели. Подходит к концу срок постановки машины на учет. Из-за того что не могу оформить страховку, не могу поставить на учет. Почему я должна, не по своей вине, платить штраф.

Уже долгое время страхуюсь в "Астро-волге". Очень нравится подход сотрудников к работе. Все быстро и четко. Всегда можно подобрать время, когда очередей не будет совсем. А теперь можно вообще оплачивать полисы online.

Страхую машину тут больше 10 лет. Одна из самых адекватных компаний в нашем городе. Проблем с выплатами никогда не было ни у меня, ни у моих друзей.

p.s. Особая благодарность за работу Юлии Ш. из г.о. Тольятти.

С Компанией «Астро-Волга» сотрудничаю очень давно. Общее впечатление о работе компании можно выразить кратко: профессионализм, комплексный подход к решению поставленных задач, умение точно и своевременно выполнить взятые на себя обязательства. В компании работают сотрудники, способные в нужный момент помочь в ситуации любой сложности в кратчайшие сроки, проконсультировать. Полис онлайн можно оформить без проблем. Особая благодарность консультанту Юлии Ш. г. Тольятти. Я надеюсь на продолжение нашего сотрудничества.

Спасибо за турбоОперативность вашей страховой компании! Сотрудничаю не первый год, но в этом году решил попробовать сделать страховку сам в онлайн и не переплачивать!,
остался очень приятно удивлён простотой процедуры, помощью операторов специалистов,  оперативностью и экономией времени, а так же самое главное - средств!
тут действительно все элементарно... Оплатил картой МИР - без процентов!, через 2мин на почте полис! Распечатал, такой же как и в том году и прошлом👌
Буду рекомендовать вас своим близким, СПАСИБО!!!👍🏼

В очередной год подбираю страховую компанию с минимальным базовым тарифом (у этой компании - 2816р в данной момент). Страхую две машины по КБМ - 0,5 с максимальной скидкой. В течение недели безуспешно пытаюсь создать договор на 2 машины в личном кабинете в разное время дня и ночи. Идет стандартная переадресация на другие страховые с более дорогими тарифами.

Пишу о помощи в чат-онлайн, мне говорят что в чате не решают данный вопрос и отправляют на e-mail.
Звоню на горячую линию, где еще раз заверяют, что в чате решат данный вопрос, в чате пишут, что слишком заняты, но отвечают на мои вопросы в течение получаса. Пишу на mail, от них приходит стандартная отписка о технических проблемах и ссылка на "партнеров" с более высокими тарифами.

К слову, в прошлом году в очередной страховой после неудачной попытки сразу связался со мной сотрудник и с помощью отправленных ему документов оформил электронный полис. Правда базовая ставка там была выше. За 3 года ни разу не получилось оформить e-ОСАГО в страховых, где была заявлена низкая базовая ставка. http://images.vfl.ru/ii/1591096118/76e6907b/30695796.jpg http://images.vfl.ru/ii/1591096758/e41a155a/30695857.jpg
http://images.vfl.ru/ii/1591096813/bb329ca3/30695874.jpg

Никогда не был клиентом данной компании, но вдруг на свой адрес электронной почты получаю извещение об оформлении полиса ОСАГО на моего однофамильца, которого зовут В. М. Как это понимать? На претензию ответить так никто и не соизволил.

В этой связи хочу задать следующие вопросы: 1. Как вообще могло случиться, что личный кабинет у вас можно оформить на подставное лицо, даже не известив истинного владельца электронного ящика, т.е. помимо его воли?
2. Не считаете ли вы, что тем самым грубо нарушаете ФЗ "О персональных данных", поскольку адрес электронной почты к ним тоже относится?

Требую аннулировать полис, выписанный на странных персонажей -однофамильцев, и удалить все мои персональные данные из ваших баз данных, поскольку вашим клиентом я не являюсь. В случае отказа буду обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор для принятия мер в рамках действующего законодательства РФ.

С момента получения прав и соответственно водительского стажа страхуюсь в Астра-Волге. Проблем с оформлением не наблюдал. Единственно не всегда стабильно работает оформление Е осаго, но операторы оперативно помогают. И время на оформление и оплату требуется от силы час, так как всё через компьютер. С выплатами тоже проблем нет, никуда на сто специально не отправляют, денег хватает на ремонт вполне. А если и сам с руками и головой, то ещё и нормально остаётся. В общем страховой доволен!

Здравствуйте. Не первый год работаю со страховой компанией Астро-Волга . Застраховал свой автомобиль. Консультант Юлия Ш. хорошо помогла мне. В страховке указан и мой отец не первый год. Пролонгация договора будет получатся с комранией думаю не один год еще .Рекомендую компанию друзьям. Спасибо за оказанную услугу. Так же и оплата прошла быстро.

Все быстро и качественно, страхую авто по ОСАГО не первый год, жалоб не было, большое спасибо! Мои знакомые тоже страхуют свои автомобили и не только в этой страховой компании, все довольны!
 Особо хотелось бы отметить их отношение к каждому клиенту, все расскажут и покажут!
В год своего юбилея делают подарки, с чем мы их и поздравляем!

Сегодня приобрела полис ОСАГО в страховой компании Астро-Волга. Уже не первый год страхую свой (и не только свой) автомобиль в этой компании. Оформление и оплата он-лайн, получение полиса по электронной почте - это очень быстро и удобно! Отдельное спасибо за помощь Ш-ой Ю., специалисту Отдела прямых продаж (г. Тольятти, ул. Матросова, 10).

Пользуюсь услугами "Астро-Волги" с момента покупки своего первого нового автомобиля. Ни разу не пожалел, полис оформляется оперативно, проблем с выплатами нет. Перевернулся на новом авто, быстро, без задержек оплатили ремонт на СТО. Так как произошло все в другой области, документы с ГАИ шли долго, но на ремонт, отправили оперативно.

Добрый день.  

Услугами СК Астро-Волга пользуюсь на протяжении многих лет. Оформление страховки осуществляется быстро, без проблем.  Большое спасибо СК Астро-Волга за быстрое оформления полиса ОСАГО. Огромное спасибо консультанту Ю. за помощь в оформлении полиса.

                                       

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность СК Астро-Волга за удобство и быстроту оформления полиса ОСАГО. Оформил без проблем в онлайн сервисе, что удобно и без лишних хлопот. Очень признателен консультанту Юлии за помощь в оформлении на выгодных условиях, за ее терпение и пошаговую инструкцию при заполнении документов.

С тех пор как получил свои первые права в 2008 г.  стал страховать машину по ОСАГО в компании Астро-Волга, сначала просто потому, что офис был через дорогу. Но в последующие годы убедился в качество обслуживания: История страхования никогда не терялась (как в некоторых других страховых компаниях) и мне всегда присваивали правильный коэффициент, и даже в годы когда без страхования жизни "нельзя" было сделать осаго, мне никакие доп. услуги не навязывали. Проще говоря хорошая страховая компания, с человеческим отношением к клиентам. Рекомендую.

Доброго времени! Пятый год пользуюсь услугами Астро-Волги. В этом и прошлом году из-за проблем с сайтом - браузером пришлось пользоваться помощью оператора. Спасибо Ю. Ш-ой, и в прошлом году, и, особенно, в этом помучилась со мной она изрядно, но цель достигнута. Моя благодарность и ей и компании.
P.S.  Но сайт желательно отладить!

Уже несколько лет страхую свои авто (а их было немало) в данной компании. К счастью ни разу не обращался по ДТП, но сервис по оформлению полиса мне очень нравится. Всегда оформление занимает считанные минуты, агент Юлия Ш-ва всегда предлагает и рассказывает о новых полисах и акциях. Очень доволен страховой компанией Астро-Волга, планирую и дальше страховаться только там, всем рекомендую!