Отзывы о Астро-Волге

В основном вожу Ford Kuga, но в запасе имеется вторая машина, пока нигде не застрахованная. И думаю я ее страховать там же, где и первую - в АстроВолге. А причина этого проста - высокий уровень обслуживания и своевременные компенсации. Так я попал в аварию, случай в итоге страховой - всего за неделю получил полную компенсацию без какой-либо нервотрепки. Полностью доволен компанией и их отношением к клиентам. К тому же имел возможность увидеть качество ремонта - оно также на высоте. Однозначно советую.

Я владелец Daewoo NEXIA. Раньше пользовался услугами компании под названием Страж, но потом она перестала существовать и на ее месте открылась АстроВолга. Ну я подумал, чего мелочиться, зарегистрируюсь там, раз старая страховка кончилась. И знаете, в итоге ни разу не пожалел. При этом новая страховая работает даже лучше старой - оперативно рассчитывает повреждения, компенсирует в полном объеме, а при ремонте еще дополнительно информируют, насколько машины готова. При этом необязательно в офис пилить, можно сделать все важные выплаты и операции через их официальный сайт. Рекомендую компанию всем, кто ищет недорогую, но ответственную страховую.

Купив машину решил застраховать в компании "Астро Волга " застроховали без проблем без лишних дополнительных страхований, через неделю случился мало приятный случай на мою машину совершил наезд грузовой автомобиль сдавая задним ходом, дтп оформили положенным способом через гаи,собрав все необходимые документы я позвонил по номеру указанному на полисе, зарегистрировал номер дела меня свезали с человеком из моей области, позвонив он мне я объяснил суть дела он меня стал направлять в город Арзамас для осмотра автомобиля (который находится от меня в 100км ) на что я ему ответил что у меня капот не защелкивается и для меня опасно ехать на такое расстояние но он быстро нашел этому решение якобы все это дело можно привезать веревочкой и доехать, но тут при разговоре выяснилось что у них есть еще оценщик в закрытом городе саров который находится от моего места проживания в 50км и у меня на то время работав в городе саров,имеется рабочий пропуск, сошлись на том что я покажу машину в город саров, договорились о встречи , я полазив под капотом смог защелкнуть капот приехал к оценщику  оценщих осмотрев мой транспорт ушел к себе в кабинет для описания повреждений, с пустя 15 минут позвал меня для подписания документов, зачитав мои повреждения сказал где расписаться , я расписался как потом уже оказалось в направление в сервис, приехав домой обдумав ситуацию пришло к такому мнению что пропуск у меня рабочий,на то время я написал заявление об увольнение с работы,как дела будут обстоять в дальнейшем с пропуском стало под вопросом,а машина надо загонять в автосервис минимум на 30 рабочих дней .

Позвонив опять оценщику объяснив такую ситуацию с пропуском на что он мне ответил не чего страшного," пригонишь машину к городу выйдет их человек примит машину  и отгонит в в город а после ремонта так же выгонит и отдаст " меня этот вариант не устроил я написал письмо в главный офис в город Самара. Объяснив суть дела с пропуском и с просьбой предоставить другой сервис или выплату , на что пришел ответ , что проведена проверка и пропуск у меня имеется, решение агента оставили без изменения.

Созвонившись с мастером сервиса договорились на сегодня чтобы я пригнал машину в сервис, я приехал в сервис расположенный в том же месте где сидит агент это страховой, вышел мастер начал описывать машину и с ухмылкой сказал "там тебе подарок будет от страховой за то что ты написал в главный офис", после этого у меня доверие загонять машину в этот сервис совсем упало, я уехал из этого сервиса сославшись на то что мне не на Чем уехать и пригоню машину в другой день. Так машина стоит несделаная и простаивает с14.06.2019г  что дальше делать пока что не знаю.

Уважаемые сотрудники "Астро-Волги"! Оперативно вы реагируете только в случае ДТП и выбора этого пункта в голосовом меню на номере 8-800, а если пытаться дозвониться вам на линию по оформлению страховки и подобным вопросам, то можно провисеть минут 30. В итоге дозвонилась на линию ДТП и меня перебросили (угадайте, куда?) на линию оформления, где снова никто не берет трубку!!!!

По сути - оформляла страховку маме на год (ОСАГО), т.к. Росгосстрах в Крыму переправляет на сайт РСА, и оттуда выход только на "Астра-Волгу", которая ранее мне была неизвестна. Ну ок. Оформляю страховку на год с 9.07.19, в итоге на почту приходит страховка на 19 дней. Это как?? И дозвониться что-то выяснить нереально. После любой другой страховой это просто дичь, честно, 21 век и нет вменяемого call-центра и звонки в пустоту!!

Уважаемая администрация страховой компании Астро Волга, если вы читаете это сообщение, ну сделайте что-нибудь со скоростью обслуживания в ваших офисах. Вот все у вас хорошо: вовремя выплачиваете деньги, суммы реальные, соответствуют объему проблем.

Я был клиентом многих страховых, так вот реально в Астро-Волга самые крупные и существенные выплаты практически по идентичным повреждениям. Но как приеду на офис - все. Туши свет. Могут обслуживать одного клиента час. Вот представьте, у меня работа, постоянное движение, а я должен из рабочего графика выкидывать такое драгоценное время. Да, я понимаю, что страховка - дело важное, можно и подождать, но такое неоднократно.

Бывало, что просто программа виснет. Ну невозможно. Иногда лишний раз не хочется заезжать, чтобы нервы не трепать. Примите какие-нибудь меры в будущем, чтобы не терять постоянных клиентов.

Доброго времени суток.
Написать комментарий о страховой компании Астро Волга меня вынудило то, что я на себе испытала «прелести» быть непосредственным участником ДТП. В своем Hyundai Solaris на перекрестке не разминулись с другой машиной. В итоге - небольшие повреждения.

Позвонила сразу мужу, он говорит - звони страховщикам. Позвонила своему агенту, описала ситуацию. Минут через 30 мне перезвонили, а позднее рассказали точную сумму, которую возместят - 5500 р. В принципе, замазать царапины и фару заменить. Кстати, у меня был электронный е-ОСАГО. Опять же, гайцов ждать не захотели, составили на месте европротокол. К сервису тоже вопрос и нареканий нет. Страховая и ремонтники отработали максимально быстро и четко. Не могу говорить за остальных, но мне все сделали очень быстро. По ценам не сравнивала с другими компаниями, но даже если я чуток переплачиваю, то пусть будет так, ибо за сервис надо платить! Да и автомобиль это не шутки. С нынешними ценами на ремонт и обслуживание, лучше хорошенько застраховаться.

Самой большой моей ошибкой было перейти в другую страховую компанию от Астро Волги. На данный момент страхуюсь тоже у них. Всем абсолютно доволен. Самые лояльные цены на страховые взносы, а прав у страхователя, т.е. у меня существенно больше. На своей ладе 2192 как-то попал на магистрали в небольшое ДТП - выплатили 15 200! Хватило на ремонтные работы.

В страховую компанию Астро Волга обратился по совету знакомых. Сам не хотел рисковать в таком серьезном деле, поэтому рекомендациям уже бывалых клиентов доверился с головой. Цены достаточно привлекательные, условия прозрачные, механизм работы понятный. К сожалению, уже успел оценить преимущества данной страховки - на дороге попал в серьезное ДТП. Как итог - ремонт на 400 000 рублей. Грубо говоря, новая машина. Отдать должное, деньги выплатили в течение 10 дней, к этому никаких претензий не было. Если буду покупать новую машину, то однозначно страховаться буду в Астро-Волга. Да и остальным автовладельцам рекомендую обратить внимание.

Для меня недавно вообще было открытием, что в родном городе Рязани не все мои знакомые знают об Астро-Волга. Почему я так удивляюсь? Намедни попал в аварию. Так банально и нелепо - на стоянке въехал в мой Хюндай Санта Фэ ГАЗ 3302. Да так хорошо врезался, неплохая вмятина осталась. Сразу же не отходя от места составили европротокол. Когда обращался в страховую, думал, что буду ждать долго и нудно, а на самом дела очень быстро выплатили деньги.

По ценовой политике с другими компаниями цены примерно одинаковые, а вот в остальном намного лучше и уровень работы выше. Даже если судить по сайту Астро-Волга. Там есть возможность самому страхователю получать всю необходимую информацию о страховом случае. Вот, например, у меня номер акта 64097, по нему можно отследить полную информацию.

Очень удобно и экономит время. Кто советовал Астро-Волга трудно сказать. Теперь этот пример рассказываю своим знакомым, как наглядное пособие того, как должна работать страховая.

Ну что, ребята, так сказать на практике оценил все преимущества страховки у надежной проверенной компании. Начну по порядку. Долго искал страховщика, чтобы автомобили застраховать. В итоге, остановился на Астро Волга. Уже и сам не помню, откуда узнал о ребятах, но не суть. Недавно попал в ДТП. Хоть ничего серьезного, а краску на крыле БМВ счесали мне знатно. Автовладельцы знают, сколько сейчас стоит автоколористика. Волновался, чтобы компания не отправила на свой сервис для ремонта, поскольку у меня оттенок кузова оригинальный, не очень хотелось бы, чтобы испортили. Нет, отдали все деньгами, как я и хотел! Сам спокойно заехал к своим мастерам, подобрали оттенок, сделали как мне надо. Менеджеры в компании вежливые, приятно вести диалог. Сразу все подробно рассказали, объяснили, какие документы надо предоставить.

Не первый год и не первый автомобиль страхую в компании Астро-Волга. Больше всего мне нравится, что в случае ДТП, клиенту не надо ждать неделями, чтобы получить деньги на ремонт. Там в районе 40 минут менеджер в день аварии рассчитывает и сообщает сумму, а потом уже до 10 дней идут выплаты. Опять же, все одним траншем, не делят на несколько частей, половинками, авансами и прочими хитрыми схемами, чтобы время оттянуть.

У меня на данный момент машина Лада 2109, но даже она требует копеечки в случае чего. Вот недавно на дороге не смогли разъехаться с одним товарищем. Небольшие повреждения. Выплатили без проблем. Сумма не огромная, но это тоже деньги. Еще и на сайте заходил, смотрел и регулировал страховой случай. Обслуживание, подход к клиентам радует. Неоднократно приезжал в офис - давали исчерпывающую информацию, которая мне помогла в решении вопросов.

Уважаемые сотрудники и дирекция страховой компании Астро-Волга. Хочу официально обратиться к вам и выразить слова благодарности. Я, хоть и не так давно являюсь вашим клиентом, но уже успела оценить все преимущества сотрудничества.

Может кто не знает, но в Крыму на сегодняшний момент по страховым особо нет выбора, а те компании, которые есть, не удовлетворяют моим запросам. Когда решила оформить ОСАГО, воспользовалась информацией от знакомых - кто что знает, так мне и посоветовали Астро-Волга. Из последнего нашего сотрудничества - возмещение убытков по акту 64088 на 40 000 рублей. Это моя первая такая серьезная ситуация на моем Пежо, поэтому паника была неизбежна. Благо, страховая все взяла на себя. Они даже взаимодействуют с сервисом в вопросах ремонта и обслуживания по страховке. Мне не потребовалось самой бегать, искать мастеров, детали.

Кроме этого, приятно удивило, что ремонт именно от проверенного дилера, а не какой-нибудь шарашки. Вот спасибо, что облегчаете жизнь автовладельцам.

Рассказываю о своем опыте по работе с сайтом страховой компании Астро-Волга. Уважаемые, ради Бога, воспользуйтесь советом от постоянного клиента и смените айтишников. То, что было заявлено с самого начала, не соответствует действительности. Когда я оформляла свой первый полис на машину, мне сказали, что я могу выполнять множество разных манипуляций, а по факту очень все ограничено. Вот из последнего, что я хотела сделать - изменить некоторые данные полиса. Не получилось, увы. Необходимо обращаться в офис.

Еще был момент по РСА. Там какие-то неполадки именно у Астро-Волга. Позвонила на горячую линию, девушка оператор внятно не ответила на вопрос. Я так поняла, что ничем помочь она не сможет. В остальном компания и условия страхования нравятся.

К сожалению, у меня, как и у любого другого занятого человека просто нет времени на поиски страховых компаний, агентов и прочее. Мне надо так: приехал - купил/оформил - дальше по делам. Таким образом и стал клиентом Астро Волга: просто проезжал мимо, решил обновить страховку, поскольку с предыдущей компанией срок действия договора закончился. Специалисты компетентные, провели подробную консультацию, рассказали условия и все тарифы, предложили самый выгодный договор. В общем, впечатления исключительно положительные. Думаю, ни один год будет работать вместе.

Я на прошлой неделе залезла в личный кабинет Астро-Волга, чтобы сделать редактирование полиса (надо было вписать еще одно лицо и некоторые детали пересмотреть). И что вы думаете? Я ничего не смогла сделать. Ехать в офис к ним у меня нет времени, даже и не знаю как теперь быть. Отправила мужа в обеденный перерыв заехать на консультацию. Приехал, но тоже ничего не понял. Вроде как нет вообще такой функции как редактирование полиса. Ой, в общем, жуть.

Еще один мой комментарий будет относиться к решению проблем. Звонила узнавать, есть ли какие-то льготы для тех, кто уже имеет ОСАГО в Астро-Волга, но хочет еще один автомобиль на свое имя застраховать. Ответа до сих пор нет. Ну так же нельзя работать!

Почему такие простые вопросы не решаются нормально?

Как все и бывает в нашей жизни, по совету знакомых обратился в Астро Волга. Такие вещи, я считаю, нельзя доверять первой попавшейся компании. Все семейные автомобили застрахованы только здесь. Качество услуг действительно на высоком уровне. Если обращаюсь с какими-либо вопросами, обслуживают быстро. Надо было подъехать подписать документы, так менеджер сам напоминал, звонил.

В целом, страховой компанией Астро Волга доволен. Второй автомобиль здесь страхую. Нравится, что полностью прозрачные условия договора. Я сам четко понимаю, за что плачу деньги, и что получу в конечном итоге, если попаду в аварию. Ценовую политику с другими компаниями не сравнивал, поскольку цены меня устраивают более, чем. Менеджеры постоянно на связи, есть удобный сайт с личным кабинетом. Если будут знакомые просить рекомендации, однозначно посоветую Астро Волга.

К сожалению, профессионалов в наше время встретить очень сложно, поэтому они на вес золота.

Всегда выбираю компании, которым доверяю деньги и имущество по принципу преданности, лояльности и компетенции. Страховая компания - это вообще в нашей жизни все. Особенно если вы страхуете личный автомобиль, то надо быть готовым к разным поворотам. Поэтому достаточно долго и серьезно выбирал агента. Остановился на компании Астро-Волга. Мне подошли условия, обслуживание. Но первый раз, когда проблему так и не решили, я думал, что это просто случайность (был неправильно внесен технический номер, долго не мог переделать). Второй тревожный звоночек прозвучал с сайта - зашел посмотреть основную информацию по полису и не смог изменить данные. Позвонил в поддержку, а мне сообщают, что временно такая услуга недоступна. Когда начнет работать - непонятно. Получается, что сайт - бессмысленная вещь. Так зачем тогда клиенты тратят свое время. Очень нелогично и неудобно получается.

Все нравится в Астро-Волга. Вот действительно, когда руководство в руках профессионалов, получается компания высокого уровня. Вот это как раз о страховой компании. Уже два раза попадал в небольшое дтп, и успел оценить как быстро происходит расчет с клиентами. Чтобы не быть голословным, расскажу на примере последнего случая.

В декабре попал в аварию на Рено Логан. Все вы знаете, какие в Туле дороги, поэтому ситуация не из ряда вон выходящая. Мне ровно за час просчитали сумму, на которую будет выплачена страховка. Еще такой момент - приятно был удивлен, что они искусственно не уменьшают суммы, а выплачивают реальные деньги в соответствии с повреждениями. Машину отправили в собственный сервис. Мне даже не надо было беспокоиться об этом. Уточнял у специалистов Астро-Волги - они работают с официальными дилерами и сертифицированными сервисами. Вот такому подходу полностью доверяю. И рекомендую даже знакомым.

Давным давно узнал об Астро Волге. Даже и не помню из какого источника. Все автомобили, которые были в собственности, застрахованы именно в этой компании. За годы обслуживания никаких вопросов и нареканий нет. Могу рекомендовать и другим Астро Волгу после одного очень примечательного случая: попал в небольшое ДТП, естественно пригласил независимого эксперта для оценки ущерба. Как бывает, обычно же сторонние эксперты выставляют сумму намного выше. А здесь какая ситуация вышла. Мне Астро Волга заплатила даже несколько больше, чем оценили эксперты. Естественно, я в восторге!

О компании Астро Волга узнал по сарафанному радио. Название на слуху, город небольшой, поэтому все ценные контакты и проверенных специалистов знают все. Цены приемлемые, даже сказал бы, что ниже среднего, но на обслуживание и работу страховой это не влияет.  Уже рекомендовал компанию друзьям и знакомым

Добрый день . Второй год делаю автостраховку в данной страховой компании. Хорошо меня проконсультировали, так же по моему договору помогли. Вопросы по страховым случаям подсказали. Нахожусь я в Крыму, имеются представительства в здешних городах . Оператор в чате чётко подсказала по продлению договора и все получилось, договор в базе проверен ! Спасибо.

Весь свой автопарк в количестве двух машин страхую в компании Астро Волга. Для меня главное, чтобы страховщики были честными и порядочными. Если договор подписан, я свои обязательства выполняю, то и о других буду требовать того же. В случае с Астро Волга требовать ничего не приходится - все сами делают. Когда надо продлить соглашения - звонят лично специалисты. У меня возникают вопросы - набираю страхового агента и получаю подробную информацию. Откуда о компании узнал - не помню. Если переживаете за свой автомобиль и хотите доверить его профессиональным страховщикам, от души рекомендую Астро Волга.

Даже трудно вспомнить, кто посоветовал и с какого года я начал страховать автомобили здесь. Наверное, это не такая уж и важная информация, поскольку важно совсем другое - почему я продолжаю быть клиентом этой компании.

Во-первых, начну с того, что меня устраивает цена за полисы. Я не переплачиваю, но в тоже время получаю полный перечень действительно нужных услуг.

Во-вторых, оперативная работа сотрудников и менеджеров. Когда 5 декабря на дороге попал в аварию, мне сразу же сказали, какую часть объема ущерба покроет страховая. В итоге эта сумма оказалась 11600. Вполне хватило привести машину в порядок.

Еще неоднократно продлеваю через сайт свой е-ОСАГО, очень удобно, что в личном кабинете имеется возможность регулирования страхового случая. Ремонтом занимаются партнеры Астро-Волга. У них там свое взаимодействие, поэтому нет смысла самому искать рихтовщиков. Ну вроде бы и все. Вот основные преимущества этой страховой компании.

У меня несколько вопросов к страховой компании Астро Волга. Критика конструктивная, поэтому, пожалуйста, отнеситесь со всем пониманием. Первое, с чего хочу начать - технические возможности сайта. Я вообще ничего не смог сделать в личном кабинете, хотя планировал отредактировать полис. Думаю, ну хорошо, если "железо" не справилось, так может мне на горячей линии помогут. Предложили написать на их личный сайт. Так я ж и хочу написать по поводу сайта. Как так?! Позвонил своему агенту. Уже он более-менее адекватно рассказал и помог, что делать. Вот странно, но если случается ДТП, они действуют максимально оперативно и быстро. Такой контраст. Наведите порядок, и цены не будет компании. Надеюсь, меня услышат.